二零二五年度企業(yè)級(jí)交換機(jī)系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度企業(yè)級(jí)交換機(jī)系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1系統(tǒng)集成服務(wù)內(nèi)容2.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2費(fèi)用支付方式3.3付款時(shí)間節(jié)點(diǎn)4.服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn)4.1系統(tǒng)集成要求4.2維護(hù)服務(wù)要求4.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.系統(tǒng)集成實(shí)施計(jì)劃5.1項(xiàng)目實(shí)施階段5.2各階段時(shí)間安排5.3項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度報(bào)告6.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容6.1故障排除6.2系統(tǒng)升級(jí)6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持服務(wù)7.2培訓(xùn)服務(wù)7.3培訓(xùn)內(nèi)容8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.合同附件11.1附件一：系統(tǒng)集成服務(wù)詳細(xì)方案11.2附件二：維護(hù)服務(wù)詳細(xì)方案11.3附件三：技術(shù)支持與培訓(xùn)詳細(xì)方案12.其他約定12.1保密條款12.2不可抗力條款12.3合同變更與解除13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人14.合同份數(shù)及生效日期14.1合同份數(shù)14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方：科技有限公司1.1.2乙方：信息技術(shù)有限公司1.2合同雙方地址1.2.1甲方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.2乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1系統(tǒng)集成服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方要求乙方提供企業(yè)級(jí)交換機(jī)系統(tǒng)集成服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購(gòu)、安裝、調(diào)試、配置等。2.1.2乙方需根據(jù)甲方提供的網(wǎng)絡(luò)需求，制定詳細(xì)的系統(tǒng)集成方案，并確保系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求。2.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方需提供甲方企業(yè)級(jí)交換機(jī)的日常維護(hù)服務(wù)，包括但不限于設(shè)備巡檢、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)等。2.2.2乙方需在接到甲方故障報(bào)告后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在48小時(shí)內(nèi)完成故障修復(fù)。2.3服務(wù)期限2.3.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共計(jì)12個(gè)月。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1甲方應(yīng)于合同簽訂之日起5個(gè)工作日內(nèi)支付50%的預(yù)付款，即人民幣伍萬(wàn)元整（￥50,000.00）。3.2.2剩余50%的款項(xiàng)，甲方應(yīng)在系統(tǒng)集成服務(wù)完成并通過驗(yàn)收后5個(gè)工作日內(nèi)支付。3.3付款時(shí)間節(jié)點(diǎn)3.3.1預(yù)付款支付時(shí)間：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)。3.3.2剩余款項(xiàng)支付時(shí)間：系統(tǒng)集成服務(wù)驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)。4.服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn)4.1系統(tǒng)集成要求4.1.1乙方需按照甲方提供的網(wǎng)絡(luò)需求和系統(tǒng)集成方案進(jìn)行實(shí)施，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、高效。4.1.2系統(tǒng)集成過程中，乙方需遵循相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保系統(tǒng)安全、合規(guī)。4.2維護(hù)服務(wù)要求4.2.1乙方需提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持，確保甲方企業(yè)級(jí)交換機(jī)正常運(yùn)行。4.2.2乙方需定期對(duì)甲方企業(yè)級(jí)交換機(jī)進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題。4.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3.1系統(tǒng)集成完成后，乙方需確保系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，且無(wú)重大故障。4.3.2維護(hù)服務(wù)過程中，乙方需確保甲方企業(yè)級(jí)交換機(jī)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于0.5%。5.系統(tǒng)集成實(shí)施計(jì)劃5.1項(xiàng)目實(shí)施階段5.1.1需求調(diào)研階段：乙方需在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)完成甲方網(wǎng)絡(luò)需求調(diào)研。5.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：乙方需在需求調(diào)研完成后10個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)集成方案設(shè)計(jì)。5.1.3系統(tǒng)實(shí)施階段：乙方需在方案設(shè)計(jì)完成后30個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)集成實(shí)施。5.1.4系統(tǒng)驗(yàn)收階段：乙方需在系統(tǒng)實(shí)施完成后5個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)驗(yàn)收。5.2各階段時(shí)間安排5.2.1需求調(diào)研階段：5個(gè)工作日5.2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：10個(gè)工作日5.2.3系統(tǒng)實(shí)施階段：30個(gè)工作日5.2.4系統(tǒng)驗(yàn)收階段：5個(gè)工作日5.3項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度報(bào)告5.3.1乙方需在項(xiàng)目實(shí)施過程中，每月向甲方提交一次項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度報(bào)告。6.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容6.1故障排除6.1.1乙方需在接到甲方故障報(bào)告后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在48小時(shí)內(nèi)完成故障修復(fù)。6.1.2故障排除過程中，乙方需與甲方保持密切溝通，確保故障得到及時(shí)解決。6.2系統(tǒng)升級(jí)6.2.1乙方需定期對(duì)甲方企業(yè)級(jí)交換機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，確保系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性。6.2.2系統(tǒng)升級(jí)過程中，乙方需確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.3.1乙方需定期對(duì)甲方企業(yè)級(jí)交換機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。6.3.2數(shù)據(jù)備份過程中，乙方需確保備份數(shù)據(jù)完整、可用。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按合同約定時(shí)間完成系統(tǒng)集成或維護(hù)服務(wù)；8.1.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)；8.1.3乙方未按照甲方要求進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)或數(shù)據(jù)備份；8.1.4乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密；8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方未按時(shí)完成服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付合同總金額的1%作為違約金；8.2.2服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)無(wú)償進(jìn)行整改，直至滿足甲方要求；8.2.3違反保密條款，乙方應(yīng)承擔(dān)由此造成的全部損失，并支付相應(yīng)的違約金；8.3違約賠償8.3.1乙方因違約行為給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；8.3.2甲方有權(quán)要求乙方支付違約金和賠償金。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議；9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為省市仲裁委員會(huì)。9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)向爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)提交書面仲裁申請(qǐng)；9.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)后的60日內(nèi)作出裁決。10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署本合同；10.1.2甲方支付預(yù)付款；10.2合同終止條件10.2.1合同服務(wù)期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.3合同解除條件10.3.1任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同；10.3.2合同條款違反法律法規(guī)，合同自動(dòng)解除。11.合同附件11.1附件一：系統(tǒng)集成服務(wù)詳細(xì)方案11.1.1系統(tǒng)集成需求分析11.1.2系統(tǒng)集成方案設(shè)計(jì)11.1.3系統(tǒng)集成實(shí)施計(jì)劃11.2附件二：維護(hù)服務(wù)詳細(xì)方案11.2.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容11.2.2維護(hù)服務(wù)流程11.2.3維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：技術(shù)支持與培訓(xùn)詳細(xì)方案11.3.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容11.3.2技術(shù)支持服務(wù)流程11.3.3培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容12.其他約定12.1保密條款12.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)；12.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容。12.2不可抗力條款12.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；12.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。12.3合同變更與解除12.3.1合同任何條款的變更，必須經(jīng)雙方書面同意；12.3.2合同的解除，必須書面通知對(duì)方，并說明理由。13.合同簽署13.1簽署日期13.1.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。13.2簽署地點(diǎn)13.2.1本合同簽署地點(diǎn)為省市區(qū)路號(hào)。13.3簽署人13.3.1甲方代表：X13.3.2乙方代表：X14.合同份數(shù)及生效日期14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2生效日期14.2.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入條款15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于供應(yīng)商、制造商、集成商、服務(wù)商、咨詢顧問、中介機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了協(xié)助甲方或乙方完成本合同項(xiàng)下的系統(tǒng)集成、維護(hù)服務(wù)或其他相關(guān)服務(wù)。15.3第三方介入方式15.3.1.1甲方或乙方直接與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議或服務(wù)合同；15.3.1.2第三方作為甲方或乙方的代表，參與本合同的執(zhí)行；15.3.1.3第三方作為顧問或?qū)＜?，提供專業(yè)意見或服務(wù)。15.4第三方責(zé)任界定15.4.1第三方的責(zé)任應(yīng)由其與甲方或乙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議或服務(wù)合同中明確界定。15.5第三方責(zé)任限額15.5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其與甲方或乙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議或服務(wù)合同中約定的責(zé)任范圍和金額確定。15.6第三方責(zé)任承擔(dān)15.6.1第三方在執(zhí)行本合同項(xiàng)下的任務(wù)時(shí)，若因其自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.6.2第三方的賠償責(zé)任不應(yīng)超過其與甲方或乙方約定的責(zé)任限額。15.7第三方介入的審批程序15.7.1甲方或乙方在引入第三方介入前，應(yīng)書面通知對(duì)方，并獲得對(duì)方的同意。15.7.2甲方或乙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┑谌降馁Y質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任限額等信息。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備完成本合同項(xiàng)下任務(wù)的能力和資質(zhì)。16.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定和甲方的要求執(zhí)行任務(wù)。16.1.3甲方應(yīng)在第三方介入時(shí)，向乙方提供第三方的相關(guān)信息。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)確保第三方具備完成本合同項(xiàng)下任務(wù)的能力和資質(zhì)。16.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定和甲方的要求執(zhí)行任務(wù)。16.2.3乙方應(yīng)在第三方介入時(shí)，向甲方提供第三方的相關(guān)信息。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關(guān)系17.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由其與甲方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議或服務(wù)合同界定。17.1.2第三方應(yīng)向甲方負(fù)責(zé)，并遵守甲方的要求。17.2第三方與乙方的關(guān)系17.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由其與乙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議或服務(wù)合同界定。17.2.2第三方應(yīng)向乙方負(fù)責(zé)，并遵守乙方的要求。17.3第三方與合同其他各方的責(zé)任劃分17.3.1第三方在執(zhí)行本合同項(xiàng)下任務(wù)時(shí)，其責(zé)任僅限于其與甲方或乙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議或服務(wù)合同中約定的內(nèi)容。17.3.2第三方不應(yīng)承擔(dān)本合同中甲乙雙方的責(zé)任，除非另有約定。17.4第三方與其他各方的溝通協(xié)調(diào)17.4.1第三方應(yīng)與甲乙雙方保持溝通，及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展和問題。17.4.2甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方完成其任務(wù)，并提供必要的支持和資源。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：系統(tǒng)集成服務(wù)詳細(xì)方案詳細(xì)要求：包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、設(shè)備清單、技術(shù)規(guī)格、實(shí)施步驟、測(cè)試方法等。說明：本附件為系統(tǒng)集成服務(wù)的詳細(xì)執(zhí)行方案，用于指導(dǎo)乙方進(jìn)行系統(tǒng)搭建和調(diào)試。2.附件二：維護(hù)服務(wù)詳細(xì)方案詳細(xì)要求：包括維護(hù)流程、故障響應(yīng)時(shí)間、備件庫(kù)存要求、定期檢查計(jì)劃等。說明：本附件為維護(hù)服務(wù)的詳細(xì)執(zhí)行方案，用于確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.附件三：技術(shù)支持與培訓(xùn)詳細(xì)方案詳細(xì)要求：包括技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間、培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)材料等。說明：本附件為技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)的詳細(xì)執(zhí)行方案，用于提升甲方人員的技術(shù)能力。4.附件四：合同雙方聯(lián)系方式詳細(xì)要求：包括甲方和乙方的主要聯(lián)系人、聯(lián)系方式、緊急聯(lián)系人等。說明：本附件用于方便合同雙方的溝通和聯(lián)系。5.附件五：第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：包括第三方企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、相關(guān)行業(yè)認(rèn)證等。說明：本附件用于證明第三方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)。6.附件六：第三方服務(wù)合同詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任等。說明：本附件為第三方與甲方或乙方簽訂的服務(wù)合同，詳細(xì)約定第三方服務(wù)的條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按合同約定時(shí)間完成系統(tǒng)集成或維護(hù)服務(wù)；1.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)；1.3乙方未按照甲方要求進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)或數(shù)據(jù)備份；1.4乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密；1.5第三方未按約定完成服務(wù)或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合要求；1.6甲方未按合同約定支付費(fèi)用；1.7甲方未按約定提供必要的支持和資源。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方未按時(shí)完成服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付合同總金額的1%作為違約金；2.2服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)無(wú)償進(jìn)行整改，直至滿足甲方要求；2.3違反保密條款，乙方應(yīng)承擔(dān)由此造成的全部損失，并支付相應(yīng)的違約金；2.4第三方未按約定完成服務(wù)或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合要求，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.5甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)支付逾期付款的利息，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2.6甲方未按約定提供必要的支持和資源，應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失。3.違約示例說明：3.1乙方未按時(shí)完成系統(tǒng)集成服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)延誤，乙方應(yīng)支付違約金；3.2乙方提供的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)中，發(fā)現(xiàn)多個(gè)故障點(diǎn)，乙方應(yīng)無(wú)償進(jìn)行整改；3.3乙方在維護(hù)過程中泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.4第三方在提供技術(shù)支持服務(wù)時(shí)，未能及時(shí)解決故障，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.5甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付逾期付款的利息，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。二零二四年度企業(yè)級(jí)交換機(jī)系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同雙方1.5合同價(jià)格1.6合同付款方式1.7合同爭(zhēng)議解決第二章交換機(jī)系統(tǒng)集成2.1系統(tǒng)集成范圍2.2系統(tǒng)集成標(biāo)準(zhǔn)2.3系統(tǒng)集成流程2.4系統(tǒng)集成人員2.5系統(tǒng)集成時(shí)間2.6系統(tǒng)集成驗(yàn)收第三章交換機(jī)設(shè)備與軟件3.1設(shè)備清單3.2軟件清單3.3設(shè)備與軟件質(zhì)量要求3.4設(shè)備與軟件交付3.5設(shè)備與軟件驗(yàn)收第四章系統(tǒng)集成實(shí)施4.1實(shí)施范圍4.2實(shí)施流程4.3實(shí)施人員4.4實(shí)施時(shí)間4.5實(shí)施驗(yàn)收第五章技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持范圍5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.3技術(shù)支持人員5.4培訓(xùn)內(nèi)容5.5培訓(xùn)時(shí)間第六章維護(hù)服務(wù)6.1維護(hù)范圍6.2維護(hù)頻率6.3維護(hù)流程6.4維護(hù)人員6.5維護(hù)記錄第七章故障處理7.1故障響應(yīng)時(shí)間7.2故障處理流程7.3故障責(zé)任劃分7.4故障修復(fù)時(shí)間7.5故障記錄第八章數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全要求8.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.3數(shù)據(jù)保密措施8.4數(shù)據(jù)安全責(zé)任第九章合同變更與終止9.1合同變更流程9.2合同終止條件9.3合同終止流程9.4合同終止后的責(zé)任第十章違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)第十一章不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力發(fā)生時(shí)的處理11.3不可抗力解除后的處理第十二章合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除流程12.3合同解除后的處理第十三章合同附件13.1附件一：交換機(jī)設(shè)備清單13.2附件二：軟件清單13.3附件三：系統(tǒng)集成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告13.4附件四：技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃13.5附件五：維護(hù)服務(wù)記錄第十四章合同簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效時(shí)間14.3合同備案與登記合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同背景甲方：[甲方名稱]乙方：[乙方名稱]鑒于甲方需要對(duì)其企業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)，以提高網(wǎng)絡(luò)性能和可靠性，乙方愿意提供企業(yè)級(jí)交換機(jī)系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合同。1.2合同目的本合同的目的是明確甲乙雙方在二零二四年度企業(yè)級(jí)交換機(jī)系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二四年度結(jié)束。1.4合同雙方甲方：[甲方名稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方名稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]1.5合同價(jià)格本合同總價(jià)為人民幣[合同總價(jià)]元，包括交換機(jī)設(shè)備、軟件、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持與培訓(xùn)、維護(hù)服務(wù)及稅費(fèi)等。1.6合同付款方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后[付款期限]內(nèi)，支付乙方合同總價(jià)[付款比例]%的預(yù)付款。剩余款項(xiàng)在系統(tǒng)集成驗(yàn)收合格后[付款期限]內(nèi)支付。1.7合同爭(zhēng)議解決雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決合同執(zhí)行過程中的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章交換機(jī)系統(tǒng)集成2.1系統(tǒng)集成范圍交換機(jī)設(shè)備的采購(gòu)、安裝和調(diào)試；網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞脑O(shè)計(jì)與優(yōu)化；網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的配置與優(yōu)化；系統(tǒng)安全性的設(shè)置與優(yōu)化。2.2系統(tǒng)集成標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)集成應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。2.3系統(tǒng)集成流程系統(tǒng)集成流程如下：簽訂合同；乙方提交詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施方案；甲方審批并確認(rèn)；乙方進(jìn)行設(shè)備采購(gòu)、安裝和調(diào)試；甲方驗(yàn)收。2.4系統(tǒng)集成人員乙方將指派具有相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的系統(tǒng)集成工作。2.5系統(tǒng)集成時(shí)間系統(tǒng)集成工作應(yīng)在[系統(tǒng)集成完成時(shí)間]內(nèi)完成。2.6系統(tǒng)集成驗(yàn)收系統(tǒng)集成完成后，甲方應(yīng)組織人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第三章交換機(jī)設(shè)備與軟件3.1設(shè)備清單本合同涉及的交換機(jī)設(shè)備清單如下：[設(shè)備清單]3.2軟件清單本合同涉及的軟件清單如下：[軟件清單]3.3設(shè)備與軟件質(zhì)量要求符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范；具有完善的售后服務(wù)。3.4設(shè)備與軟件交付設(shè)備與軟件應(yīng)在[交付時(shí)間]內(nèi)交付給甲方。3.5設(shè)備與軟件驗(yàn)收甲方應(yīng)在收到設(shè)備與軟件后[驗(yàn)收時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第四章系統(tǒng)集成實(shí)施4.1實(shí)施范圍本合同涉及的系統(tǒng)集成實(shí)施范圍與第二章所述范圍一致。4.2實(shí)施流程系統(tǒng)集成實(shí)施流程如下：乙方根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施方案進(jìn)行設(shè)備采購(gòu)；乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝和調(diào)試；甲方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。4.3實(shí)施人員乙方將指派具有相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的實(shí)施工作。4.4實(shí)施時(shí)間系統(tǒng)集成實(shí)施工作應(yīng)在[實(shí)施完成時(shí)間]內(nèi)完成。4.5實(shí)施驗(yàn)收系統(tǒng)集成實(shí)施完成后，甲方應(yīng)組織人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第五章技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持范圍系統(tǒng)故障排除；系統(tǒng)性能優(yōu)化；系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)。5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)。5.3技術(shù)支持人員乙方將指派具有相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)支持工作。5.4培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)操作培訓(xùn)；系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)；系統(tǒng)安全培訓(xùn)。5.5培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)甲方需求與乙方協(xié)商確定。第六章維護(hù)服務(wù)6.1維護(hù)范圍本合同涉及的維護(hù)服務(wù)范圍如下：系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控；故障處理；系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)；系統(tǒng)性能優(yōu)化。6.2維護(hù)頻率乙方將根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況，確定合理的維護(hù)頻率。6.3維護(hù)流程維護(hù)流程如下：乙方進(jìn)行定期巡檢；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知甲方；甲方確認(rèn)問題并提供相關(guān)資料；乙方進(jìn)行故障處理和系統(tǒng)維護(hù)。6.4維護(hù)人員乙方將指派具有相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)維護(hù)工作。6.5維護(hù)記錄乙方應(yīng)建立完善的維護(hù)記錄，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)結(jié)果等。第七章故障處理7.1故障響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)。7.2故障處理流程故障處理流程如下：乙方接到故障報(bào)告后，進(jìn)行初步判斷；乙方組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程故障處理；乙方及時(shí)向甲方反饋故障處理情況；故障處理完畢后，乙方與甲方進(jìn)行確認(rèn)。7.3故障責(zé)任劃分故障責(zé)任劃分如下：由于設(shè)備或軟件本身原因造成的故障，由乙方負(fù)責(zé)；由于甲方操作不當(dāng)或外部因素造成的故障，由甲方自行承擔(dān)。7.4故障修復(fù)時(shí)間乙方應(yīng)在[故障修復(fù)時(shí)間]內(nèi)完成故障修復(fù)。7.5故障記錄乙方應(yīng)建立完善的故障記錄，包括故障時(shí)間、故障原因、故障處理過程、故障修復(fù)結(jié)果等。第八章數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全要求乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和保密性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。8.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)在[恢復(fù)時(shí)間]內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。8.3數(shù)據(jù)保密措施乙方應(yīng)對(duì)涉及甲方商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。8.4數(shù)據(jù)安全責(zé)任若因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露、篡改或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第九章合同變更與終止9.1合同變更流程任何合同內(nèi)容的變更，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。9.2合同終止條件合同期限屆滿；雙方協(xié)商一致解除合同；出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后，對(duì)方在[通知期限]內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施。9.3合同終止流程合同終止前，雙方應(yīng)進(jìn)行必要的清算工作，包括但不限于：確認(rèn)合同剩余服務(wù)內(nèi)容；結(jié)算雙方債權(quán)債務(wù)。第十章違約責(zé)任10.1違約情形一方未按合同約定履行義務(wù)；一方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)；一方未按合同約定支付費(fèi)用；一方違反保密義務(wù)。10.2違約責(zé)任承擔(dān)支付違約金；賠償對(duì)方因此遭受的損失；承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況和雙方協(xié)商確定。第十一章不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。11.2不可抗力發(fā)生時(shí)的處理在不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)相互理解，盡力減少損失，并積極采取措施應(yīng)對(duì)。11.3不可抗力解除后的處理不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行合同，并協(xié)商解決由此產(chǎn)生的遺留問題。第十二章合同解除12.1合同解除條件合同約定的解除條件成就；雙方協(xié)商一致解除合同；依照法律規(guī)定或法院判決解除合同。12.2合同解除流程合同解除前，雙方應(yīng)進(jìn)行必要的清算工作，包括但不限于：確認(rèn)合同剩余服務(wù)內(nèi)容；結(jié)算雙方債權(quán)債務(wù)。第十三章合同附件13.1附件一：交換機(jī)設(shè)備清單13.2附件二：軟件清單13.3附件三：系統(tǒng)集成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告13.4附件四：技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃13.5附件五：維護(hù)服務(wù)記錄第十四章合同簽署與生效14.1合同簽署本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。14.2合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方代表簽字：____________________乙方代表簽字：____________________甲方代表簽字日期：__________________乙方代表簽字日期：__________________本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)決策條款內(nèi)容：在系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)過程中，甲方擁有最終決策權(quán)，包括但不限于設(shè)備選型、技術(shù)方案確定、服務(wù)流程調(diào)整等。說明：本條款確保甲方在服務(wù)過程中的主導(dǎo)地位，保障甲方利益。1.2甲方指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人條款內(nèi)容：甲方應(yīng)指定一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理整個(gè)項(xiàng)目，包括與乙方溝通、監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度等。說明：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作為甲方代表，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行，提高溝通效率。1.3甲方提供必要條件條款內(nèi)容：甲方應(yīng)提供項(xiàng)目實(shí)施所需的場(chǎng)地、設(shè)施、人員等必要條件，確保乙方能夠正常開展工作。說明：甲方提供必要條件有利于乙方高效完成項(xiàng)目任務(wù)，降低實(shí)施難度。1.4甲方提供相關(guān)資料條款內(nèi)容：甲方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施前提供相關(guān)資料，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、設(shè)備清單、用戶需求等。說明：提供相關(guān)資料有助于乙方更好地了解項(xiàng)目背景，制定合理的實(shí)施方案。1.5甲方配合乙方工作條款內(nèi)容：甲方應(yīng)積極配合乙方的工作，包括但不限于提供必要的審批、協(xié)助解決現(xiàn)場(chǎng)問題等。說明：甲方配合乙方工作有利于提高項(xiàng)目效率，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)實(shí)施條款內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)的實(shí)施，包括但不限于設(shè)備采購(gòu)、安裝、調(diào)試、維護(hù)等。說明：本條款確保乙方在服務(wù)過程中的主導(dǎo)地位，發(fā)揮乙方專業(yè)優(yōu)勢(shì)。2.2乙方提交項(xiàng)目計(jì)劃條款內(nèi)容：乙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施前提交詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括進(jìn)度安排、人員配置、風(fēng)險(xiǎn)控制等。說明：項(xiàng)目計(jì)劃有助于甲方了解項(xiàng)目實(shí)施情況，提高項(xiàng)目透明度。2.3乙方提供技術(shù)支持條款內(nèi)容：乙方應(yīng)在合同期內(nèi)提供24小時(shí)技術(shù)支持，及時(shí)解決甲方在使用過程中遇到的問題。說明：本條款保障甲方在使用過程中的權(quán)益，提高甲方滿意度。2.4乙方負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)條款內(nèi)容：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)甲方人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練操作和維護(hù)系統(tǒng)。說明：人員培訓(xùn)有助于甲方掌握系統(tǒng)操作技能，提高甲方自主維護(hù)能力。2.5乙方保證服務(wù)質(zhì)量條款內(nèi)容：乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足甲方需求。說明：本條款確保乙方提供的服務(wù)達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，保障甲方利益。3.當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1第三方中介職責(zé)條款內(nèi)容：第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系，監(jiān)督合同執(zhí)行情況，處理合同爭(zhēng)議。說明：第三方中介的介入有助于提高合同執(zhí)行效率，降低雙方矛盾。3.2第三方中介費(fèi)用條款內(nèi)容：第三方中介費(fèi)用由甲乙雙方共同承擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。說明：明確第三方中介費(fèi)用有助于避免后續(xù)爭(zhēng)議。3.3第三方中介報(bào)告條款內(nèi)容：第三方中介應(yīng)定期向甲乙雙方提交項(xiàng)目報(bào)告，包括項(xiàng)目進(jìn)度、存在問題、改進(jìn)措施等。說明：項(xiàng)目報(bào)告有助于甲乙雙方了解項(xiàng)目實(shí)施情況，及時(shí)調(diào)整策略。3.4第三方中介保密義務(wù)條款內(nèi)容：第三方中介應(yīng)遵守保密義務(wù)，對(duì)甲乙雙方提供的信息保密。說明：保密義務(wù)有助于維護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密，保障雙方利益。3.5第三方中介解除條件雙方協(xié)商一致；一方嚴(yán)重違約；不可抗力事件。說明：明確第三方中介解除條件有助于維護(hù)合同各方權(quán)益。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：交換機(jī)設(shè)備清單2.附件二：軟件清單3.附件三：系統(tǒng)集成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告4.附件四：技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃5.附件五：維護(hù)服務(wù)記錄6.附件六：第三方中介合同7.附件七：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃8.附件八：項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告9.附件九：人員培訓(xùn)記錄10.附件十：違約行為認(rèn)定及處理記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定支付費(fèi)用；乙方未按合同約定完成系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)；乙方泄露甲方商業(yè)秘密；雙方未按合同約定解決爭(zhēng)議。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款及相關(guān)法律法規(guī)；違約行為的認(rèn)定需雙方協(xié)商一致或由第三方中介裁決。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.違約金：指一方違約時(shí)，根據(jù)合同約定應(yīng)向另一方支付的金錢。3.保密義務(wù)：指一方對(duì)另一方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等負(fù)有保密責(zé)任。4.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生分歧，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決分歧。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)提供項(xiàng)目所需場(chǎng)地和設(shè)施。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按照合同約定提供所需條件，并記錄溝通情況。2.問題：乙方未能按時(shí)完成系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)分析原因，采取措施加快進(jìn)度，并及時(shí)通知甲方。3.問題：甲方未按合同約定支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)催收費(fèi)用，必要時(shí)可暫停服務(wù)，并保留追討費(fèi)用的權(quán)利。4.問題：系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方處理不及時(shí)。解決辦法：乙方應(yīng)立即響應(yīng)，盡快排除故障，并通知甲方。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造；2.信息化建設(shè)項(xiàng)目；3.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；4.第三方中介參與的項(xiàng)目管理；5.企業(yè)與供應(yīng)商之間的服務(wù)合同。全文完。二零二四年度企業(yè)級(jí)交換機(jī)系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方名稱：（填寫甲方名稱）1.2甲方地址：（填寫甲方地址）1.3甲方聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）1.4甲方聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）1.5乙方名稱：（填寫乙方名稱）1.6乙方地址：（填寫乙方地址）1.7乙方聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）1.8乙方聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲乙雙方在2024年度企業(yè)級(jí)交換機(jī)系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)過程中的權(quán)利與義務(wù)，確保雙方在合作過程中的合法權(quán)益得到充分保障，共同推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)行。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)及政策制定，并遵循公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）企業(yè)級(jí)交換機(jī)：指滿足企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)需求的高性能、高可靠性、高穩(wěn)定性的交換設(shè)備。（2）系統(tǒng)集成：指將不同品牌、不同型號(hào)的設(shè)備按照甲方需求進(jìn)行集成，形成滿足甲方業(yè)務(wù)需求的整體解決方案。（3）維護(hù)服務(wù)：指乙方對(duì)甲方企業(yè)級(jí)交換機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、故障排除、升級(jí)更新等服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）項(xiàng)目周期：指本合同約定的企業(yè)級(jí)交換機(jī)系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)完成的期限。（2）項(xiàng)目范圍：指本合同約定的企業(yè)級(jí)交換機(jī)系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供企業(yè)級(jí)交換機(jī)系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)。（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)資料、設(shè)備接入條件等，確保乙方順利開展工作。（3）甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方合同約定的服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)級(jí)交換機(jī)系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保證所提供的企業(yè)級(jí)交換機(jī)設(shè)備、系統(tǒng)集成方案符合甲方需求，并確保系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、高效運(yùn)行。（3）乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，對(duì)甲方提出的問題進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和解決。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同約定的企業(yè)級(jí)交換機(jī)系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的場(chǎng)所。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照甲方需求，分階段、分批次完成企業(yè)級(jí)交換機(jī)系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同約定的項(xiàng)目周期屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）一方提出終止合同，應(yīng)書面通知另一方；（2）雙方協(xié)商一致后，簽署終止合同協(xié)議。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)立即停止履行合同約定的服務(wù)；（2）甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)算相關(guān)費(fèi)用；（3）本合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的保密義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）系統(tǒng)集成費(fèi)用：包括但不限于設(shè)備采購(gòu)費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)、系統(tǒng)集成方案設(shè)計(jì)費(fèi)等。（2）維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：包括但不限于定期檢查費(fèi)、故障排除費(fèi)、升級(jí)更新費(fèi)等。（3）其他費(fèi)用：如交通費(fèi)、住宿費(fèi)、通訊費(fèi)等。7.2支付方式（1）系統(tǒng)集成費(fèi)用：在系統(tǒng)集成項(xiàng)目完成后，甲方應(yīng)支付合同約定總費(fèi)用的60%。（2）維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：按月支付，每月支付合同約定總費(fèi)用的20%。（3）其他費(fèi)用：在實(shí)際發(fā)生時(shí)，甲方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生金額支付。7.3支付時(shí)間（1）系統(tǒng)集成費(fèi)用：在系統(tǒng)集成項(xiàng)目完成后15日內(nèi)支付。（2）維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：每月的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在每月前5日內(nèi)支付。（3）其他費(fèi)用：在實(shí)際發(fā)生后的15日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)按照約定的支付方式和支付時(shí)間，向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。（2）甲方支付的款項(xiàng)應(yīng)直接匯入乙方指定的賬戶。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付乙方費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金，違約金按每日應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五計(jì)算。（2）甲方未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)完成系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按每日應(yīng)完成工作量的千分之五計(jì)算。（2）乙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償對(duì)方，賠償金額包括但不限于直接損失和間接損失。（2）賠償方式為貨幣支付，雙方協(xié)商一致后確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等，均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后兩年止。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密信息的泄露。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。（2）不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)暫停履行合同，但應(yīng)盡力減少損失。（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)及時(shí)恢復(fù)合同履行。10.4不可抗力實(shí)例地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府禁止、政策調(diào)整等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）本合同項(xiàng)下的保密信息不得轉(zhuǎn)讓；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確授予的權(quán)利，乙方保留所有權(quán)利。（2）乙方保留對(duì)系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)的技術(shù)、方案、成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）在合同履行過程中，如乙方發(fā)現(xiàn)甲方存在違反法律法規(guī)或合同約定行為，乙方有權(quán)停止服務(wù)并要求甲方改正。（2）乙方保留對(duì)甲方違反保密義務(wù)的追究權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充內(nèi)容自雙方簽字之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同順利履行。（2）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)溝通，共同解決問題。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，提供必要的技術(shù)支持。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為本合同的完整文件，任何與本合同內(nèi)容相抵觸的文件或協(xié)議均無(wú)效。16.3增減條款本合同任何條款的增減，均需雙方書面確認(rèn)，并作為本合同的附件。十七、簽字、日期、蓋章甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：日期：（填寫簽訂日期）甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：日期：（填寫簽訂日期）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.本合同。2.雙方簽字蓋章頁(yè)。3.雙方約定的保密協(xié)議。4.系統(tǒng)集成方案及設(shè)計(jì)文檔。5.設(shè)備采購(gòu)清單及報(bào)價(jià)。6.維護(hù)服務(wù)方案。7.雙方協(xié)商一致的其他附件。二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲