瓷磚使用壽命保障承諾

瓷磚使用壽命保障承諾合同編號(hào)：__________合同各方：第一條產(chǎn)品范圍1.1乙方保證所提供的瓷磚產(chǎn)品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定，產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良。1.2瓷磚產(chǎn)品的具體型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等詳見附件。第二條使用壽命保障2.2正常使用指按產(chǎn)品說明書和安裝要求進(jìn)行安裝、使用及維護(hù)。2.3若瓷磚產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。第三條質(zhì)量保證3.1乙方提供的瓷磚產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。3.2乙方應(yīng)提供產(chǎn)品的質(zhì)量保證書和產(chǎn)品合格證。3.3乙方應(yīng)在產(chǎn)品上標(biāo)注明確的使用壽命、安裝方法、保養(yǎng)事項(xiàng)等信息。第四條售后服務(wù)4.1乙方在產(chǎn)品交付后，應(yīng)提供完善的售后服務(wù)。4.2乙方應(yīng)對(duì)甲方使用瓷磚產(chǎn)品過程中遇到的問題提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。4.3乙方在接到甲方維修、更換請(qǐng)求后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修或更換。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方未按約定提供售后服務(wù)或維修、更換產(chǎn)品的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的______%。5.3因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條爭議解決6.1雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重社會(huì)公德。6.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。7.3本合同未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________（本合同內(nèi)容僅為范本，具體條款請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。在簽訂合同時(shí)，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀合同全文，確認(rèn)無誤后簽字。）一、附件列表：1.瓷磚產(chǎn)品清單2.瓷磚產(chǎn)品說明書3.瓷磚產(chǎn)品合格證4.瓷磚產(chǎn)品安裝圖紙5.瓷磚產(chǎn)品保修卡6.瓷磚產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定提供瓷磚產(chǎn)品或提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。2.乙方未按約定時(shí)間提供售后服務(wù)或維修、更換產(chǎn)品，視為違約。3.乙方未按約定提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，視為違約。4.甲方未按約定支付合同款項(xiàng)，視為違約。5.甲方未按約定使用和維護(hù)瓷磚產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指購買瓷磚產(chǎn)品的當(dāng)事人。2.乙方：指生產(chǎn)和銷售瓷磚產(chǎn)品的當(dāng)事人。3.正常使用：指按產(chǎn)品說明書和安裝要求進(jìn)行安裝、使用及維護(hù)。4.使用壽命：指瓷磚產(chǎn)品在正常使用條件下，能保持良好性能的時(shí)間。5.售后服務(wù)：指乙方在產(chǎn)品交付后，對(duì)產(chǎn)品提供的維修、更換、技術(shù)支持等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：瓷磚產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題。解決辦法：乙方應(yīng)按約定免費(fèi)維修或更換。2.問題：乙方未按約定時(shí)間提供售后服務(wù)或維修、更換產(chǎn)品。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的______%。3.問題：乙方未按約定提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在約定的時(shí)間內(nèi)提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。4.問題：甲方未按約定支付合同款項(xiàng)。解決辦法：乙方有權(quán)拒絕交付產(chǎn)品，并要求甲方支付合同款項(xiàng)。5.問題：甲方未按約定使用和維護(hù)瓷磚產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。解決辦法：甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的維修、更換費(fèi)用。五、所有應(yīng)