娛樂行業(yè)電影票購買須知與退換票規(guī)定

娛樂行業(yè)電影票購買須知與退換票規(guī)定合同編號：__________甲方（購票方）：甲方姓名：甲方身份證號：甲方聯(lián)系方式：甲方地址：乙方（售票方）：乙方名稱：乙方統(tǒng)一社會信用代碼：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：一、總則1.適用范圍本規(guī)定適用于甲方通過乙方提供的渠道購買電影票及相關服務的行為。2.定義與解釋（1）“電影票”指甲方通過乙方渠道購買的，用于觀看乙方指定電影院特定場次電影的憑證。（2）“購票渠道”指乙方提供的包括但不限于線下售票窗口、線上售票平臺等購買電影票的途徑。（3）“觀影時間”指電影放映的具體時間。（4）“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。二、電影票購買1.購票渠道甲方可以通過乙方設立的線下售票窗口或線上售票平臺購買電影票。線下售票窗口的營業(yè)時間為[具體時間]，線上售票平臺的開放時間為[具體時間]。2.票價及優(yōu)惠政策（1）電影票的價格根據(jù)影片類型、放映時間、座位等級等因素確定，具體價格以乙方公布的為準。（2）乙方將不定期推出優(yōu)惠活動，如折扣票、套餐票等，具體優(yōu)惠政策以乙方發(fā)布的信息為準。（3）優(yōu)惠票的使用規(guī)則及限制條件將在相關活動說明中明確。3.購票流程（1）甲方選擇觀影影片、場次、座位后，通過現(xiàn)金、銀行卡、第三方支付等方式支付票款。（2）支付成功后，乙方將向甲方提供電子或紙質(zhì)電影票憑證。（3）甲方應妥善保管電影票憑證，如因甲方原因?qū)е码娪捌睉{證丟失、損壞或無法識別，乙方不承擔責任。三、電影票信息1.電影票內(nèi)容電影票應包含影片名稱、放映時間、影廳號、座位號、票價等信息。2.座位選擇與分配（1）甲方可以在購票時根據(jù)影廳座位圖自主選擇座位。（2）如因系統(tǒng)故障或其他原因?qū)е录追剿x座位無法使用，乙方將為甲方協(xié)調(diào)更換其他座位。四、觀影須知1.入場時間與要求（1）甲方應在電影開場前[具體時間]到達影院，憑有效電影票憑證入場。（2）如甲方遲到，可能會影響其觀影體驗，且乙方有權(quán)根據(jù)影院規(guī)定決定是否允許甲方入場。2.禁止攜帶物品（1）甲方不得攜帶易燃、易爆、易碎、尖銳物品、異味食品等可能影響觀影安全和環(huán)境衛(wèi)生的物品進入影廳。（2）違反禁止攜帶物品規(guī)定的，乙方有權(quán)拒絕甲方入場或要求甲方將物品寄存。3.觀影秩序（1）甲方應遵守影院的觀影秩序，不得大聲喧嘩、隨意走動、吸煙等影響他人觀影的行為。（2）如甲方違反觀影秩序，乙方有權(quán)進行勸阻，情節(jié)嚴重的，乙方有權(quán)要求甲方離場。五、退換票政策1.退票規(guī)定（1）在電影開場前[具體時間]之前，甲方可以申請退票。退票時，甲方需按照票面價格的[百分比]支付退票手續(xù)費。（2）在電影開場前[具體時間]至開場后[具體時間]內(nèi)，甲方如因特殊原因無法觀影，可憑相關證明申請退票，退票手續(xù)費為票面價格的[百分比]。（3）電影開場后，原則上不予退票，但如因影片質(zhì)量問題或影院設備故障等原因?qū)е聼o法正常觀影，甲方可申請退票，乙方將全額退還票款。2.換票規(guī)定（1）在電影開場前[具體時間]之前，甲方可以申請換票，換票手續(xù)費為每張票[金額]。（2）在電影開場前[具體時間]至開場后[具體時間]內(nèi)，甲方如因特殊原因需要換票，可憑相關證明申請，換票手續(xù)費為每張票[金額]。（3）電影開場后，原則上不予換票，但如因影院原因?qū)е录追綗o法觀看原場次電影，乙方將為甲方免費更換其他場次電影票。3.特殊情況處理（1）如因不可抗力等原因?qū)е码娪盁o法正常放映，乙方將及時通知甲方，并根據(jù)實際情況為甲方辦理退票或換票手續(xù)。（2）如甲方因突發(fā)疾病、意外等特殊情況無法觀影，可憑相關證明申請退票或換票，乙方將根據(jù)實際情況進行處理。六、不可抗力1.定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、行為、社會異常事件等。2.不可抗力事件的通知與證明（1）一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應在[具體時間]內(nèi)通知對方，并提供相關證明文件。（2）通知應包括不可抗力事件的發(fā)生時間、地點、原因、影響范圍以及預計持續(xù)時間等信息。3.不可抗力的后果（1）如因不可抗力事件導致一方無法履行本合同項下的義務，該方不承擔違約責任，但應采取一切合理措施減輕不可抗力事件的影響。（2）如不可抗力事件持續(xù)時間超過[具體時間]，雙方應協(xié)商解決合同的履行問題，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)解除本合同。七、違約責任1.購票方違約責任（1）若甲方未按照本合同約定支付票款，每逾期一日，應按照未支付票款的[百分比]向乙方支付違約金。（2）若甲方違反觀影須知或退換票政策，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況采取相應措施，如要求甲方離場、拒絕甲方退票或換票等，由此產(chǎn)生的一切損失由甲方承擔。2.售票方違約責任（1）若乙方未按照本合同約定向甲方提供電影票或提供的電影票信息有誤，乙方應及時為甲方更正或更換電影票，并承擔由此給甲方造成的損失。（2）若乙方違反退換票政策，拒絕為甲方辦理退票或換票手續(xù)，乙方應退還甲方票款，并按照票面價格的[百分比]向甲方支付違約金。八、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在一方提出書面協(xié)商請求后的[具體時間]內(nèi)開始，并在[具體時間]內(nèi)達成解決方案。2.仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交[仲裁機構(gòu)名稱]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。3.訴訟若仲裁裁決無法執(zhí)行或雙方對仲裁裁決不服，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、法律適用1.適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規(guī)名稱]。2.法律變更如本合同簽訂后，相關法律法規(guī)發(fā)生變更，雙方應按照變更后的法律法規(guī)執(zhí)行本合同，但本合同另有約定的除外。十、通知與送達1.通知方式本合同項下的通知應以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本合同首部雙方提供的地址為準。2.送達時間（1）如通過信函方式送達，通知在投郵后第[具體時間]視為送達。（2）如通過傳真方式送達，通知在傳真成功發(fā)送后的第[具體時間]視為送達。（3）如通過郵件方式送達，通知在郵件發(fā)送成功后的第[具體時間]視為送達。十一、保密條款1.保密義務雙方應對在本合同簽訂、履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他未公開信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密期限本合同項下的保密期限為自本合同生效之日起[具體時間]。十二、附則1.合同的生效與終止（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體時間]。（2）本合同期滿后，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[具體時間]。（3）在本合同有效期內(nèi)，如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)提前解除本合同。2.合同的變更與補充（1）本合同的變更或補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）本合同的變更或補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.文本份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十三、附件1.相關證明文件（1）甲方的身份證明文件。（2）乙方的營業(yè)執(zhí)照副本。（3）其他與本合同履行相關的證明文件。2.其他補充材料（1）電影票樣票。（2）優(yōu)惠活動細則。（3）影院觀影須知。十四、其他條款1.未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)