2024版設(shè)備維保合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版設(shè)備維保合同范本本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2設(shè)備1.3維保服務(wù)1.4服務(wù)期1.5保修期1.6故障1.7緊急維修1.8技術(shù)支持2.設(shè)備維保服務(wù)內(nèi)容2.1定期檢查2.2預(yù)防性維護(hù)2.3軟件更新2.4硬件更換2.5故障排除3.服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)時(shí)間3.1服務(wù)時(shí)間3.2響應(yīng)時(shí)間3.3緊急維修響應(yīng)時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.保修條款5.1保修范圍5.2保修期限5.3保修服務(wù)內(nèi)容5.4保修費(fèi)用6.維修服務(wù)6.1維修范圍6.2維修費(fèi)用6.3維修配件更換7.技術(shù)支持服務(wù)7.1技術(shù)支持內(nèi)容7.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間7.3技術(shù)支持方式8.雙方責(zé)任與義務(wù)8.1甲方責(zé)任與義務(wù)8.2乙方責(zé)任與義務(wù)9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止9.4合同解除10.違約責(zé)任10.1甲方違約10.2乙方違約11.爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律途徑12.合同的適用法律12.1合同簽訂地法律12.2法律法規(guī)沖突13.其他條款13.1保密條款13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.3合同的副本14.附件14.1設(shè)備清單14.2服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明14.3技術(shù)支持方案14.4維修配件價(jià)格表第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2設(shè)備設(shè)備指本合同約定的，由乙方提供維保服務(wù)的所有設(shè)備，具體清單見(jiàn)附件一。1.3維保服務(wù)維保服務(wù)指乙方按照本合同約定，對(duì)甲方的設(shè)備進(jìn)行定期檢查、預(yù)防性維護(hù)、軟件更新、硬件更換及故障排除等服務(wù)。1.4服務(wù)期本合同的服務(wù)期為_(kāi)___年，自合同簽訂之日起計(jì)算。1.5保修期保修期指乙方對(duì)設(shè)備提供的保修服務(wù)期限，具體保修期限見(jiàn)附件一。1.6故障故障指設(shè)備在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)的非正常狀態(tài)，導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法按照預(yù)期功能運(yùn)行。1.7緊急維修緊急維修指設(shè)備出現(xiàn)故障，影響甲方正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)，乙方提供的即時(shí)維修服務(wù)。1.8技術(shù)支持技術(shù)支持指乙方在服務(wù)期內(nèi)為甲方提供的設(shè)備技術(shù)咨詢(xún)、操作培訓(xùn)等服務(wù)。第二條設(shè)備維保服務(wù)內(nèi)容2.1定期檢查乙方每月對(duì)甲方的設(shè)備進(jìn)行一次定期檢查，確保設(shè)備運(yùn)行在最佳狀態(tài)。2.2預(yù)防性維護(hù)乙方按照設(shè)備制造商的推薦周期，對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，以預(yù)防潛在故障。2.3軟件更新乙方定期對(duì)設(shè)備的軟件進(jìn)行更新，以提供最新的功能和性能優(yōu)化。2.4硬件更換當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障或性能不能滿(mǎn)足要求時(shí)，乙方負(fù)責(zé)更換損壞的硬件。2.5故障排除乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)派員現(xiàn)場(chǎng)排除設(shè)備故障。第三條服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)時(shí)間3.1服務(wù)時(shí)間乙方提供維保服務(wù)的時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。3.2響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并立即派員上門(mén)進(jìn)行維修。3.3緊急維修響應(yīng)時(shí)間對(duì)于緊急維修，乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，立即派員上門(mén)進(jìn)行維修。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括設(shè)備維保費(fèi)用、維修費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等，具體費(fèi)用構(gòu)成見(jiàn)附件二。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方按年度支付服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。第五條保修條款5.1保修范圍乙方提供的保修服務(wù)范圍包括設(shè)備主機(jī)、附件及乙方負(fù)責(zé)安裝的軟件。5.2保修期限保修期限見(jiàn)附件一。5.3保修服務(wù)內(nèi)容乙方在保修期內(nèi)為甲方提供免費(fèi)維修服務(wù)，包括更換損壞的零部件。5.4保修費(fèi)用保修費(fèi)用包括但不限于零部件費(fèi)用、人工費(fèi)用等，具體費(fèi)用見(jiàn)附件二。第六條維修服務(wù)6.1維修范圍維修范圍包括設(shè)備主機(jī)、附件及與設(shè)備相關(guān)的周邊設(shè)備。6.2維修費(fèi)用維修費(fèi)用指乙方為甲方提供設(shè)備維修服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，具體費(fèi)用見(jiàn)附件二。6.3維修配件更換乙方負(fù)責(zé)為甲方更換損壞的零部件，并確保更換的零部件質(zhì)量。第八條技術(shù)支持服務(wù)8.1技術(shù)支持內(nèi)容乙方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：（1）設(shè)備操作培訓(xùn)；（2）設(shè)備技術(shù)咨詢(xún)；（3）設(shè)備故障診斷與解決方案提供；（4）設(shè)備性能優(yōu)化建議。8.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)。8.3技術(shù)支持方式技術(shù)支持方式包括電話(huà)支持、遠(yuǎn)程登錄支持和現(xiàn)場(chǎng)支持。第九條雙方責(zé)任與義務(wù)9.1甲方責(zé)任與義務(wù)（1）按照乙方提供的操作指南正確使用設(shè)備；（2）提供乙方進(jìn)行設(shè)備維保所需的現(xiàn)場(chǎng)access和協(xié)助；（3）在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用；（4）配合乙方進(jìn)行設(shè)備維修、檢查等工作。9.2乙方責(zé)任與義務(wù)（1）按照約定提供維保服務(wù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行；（2）在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并提供維修服務(wù)；（3）對(duì)設(shè)備的維修、更換零部件等情況進(jìn)行記錄，并定期向甲方報(bào)告；（4）保密甲方提供的技術(shù)資料和商業(yè)信息。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。10.3合同終止合同終止條件見(jiàn)附件三。10.4合同解除合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約甲方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。11.2乙方違約乙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。第十二條爭(zhēng)議解決12.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。12.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。12.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。12.4法律途徑如仲裁不成，雙方同意向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條合同的適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第十四條其他條款14.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。14.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)確保提供的設(shè)備及技術(shù)不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。14.3合同的副本雙方各執(zhí)一份合同副本，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：設(shè)備清單詳細(xì)列出所有需要維保的設(shè)備名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件二：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明各項(xiàng)維保服務(wù)的具體內(nèi)容、周期、費(fèi)用等信息。附件三：合同生效、變更、終止和解除條件具體列出合同生效、變更、終止和解除的條件和程序。附件四：服務(wù)費(fèi)用支付憑證提供服務(wù)費(fèi)用支付的憑證，包括支付方式、支付賬號(hào)等信息。附件五：保修條款詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明保修條款的內(nèi)容，包括保修范圍、保修期限、保修服務(wù)內(nèi)容、保修費(fèi)用等信息。附件六：維修服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明維修服務(wù)的范圍、費(fèi)用、配件更換等信息。附件七：技術(shù)支持方案詳細(xì)說(shuō)明技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、方式等信息。附件八：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和法律途徑等信息。附件九：保密協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中的保密義務(wù)和保密內(nèi)容。附件十：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明聲明乙方提供的設(shè)備和技術(shù)不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未按約定使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞。3.乙方未按約定時(shí)間提供維保服務(wù)。4.乙方維保服務(wù)不符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。5.乙方未按約定響應(yīng)甲方故障報(bào)告。6.乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為導(dǎo)致的損失，乙方有權(quán)要求甲方賠償。2.乙方違約行為導(dǎo)致的損失，甲方有權(quán)要求乙方賠償。3.雙方均違約，按各自違約程度承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說(shuō)明：如果甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供維保服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.合同雙方：指本合同的甲方和乙方，分別承擔(dān)合同約定的權(quán)利和義務(wù)。2.設(shè)備：指本合同約定的，由乙方提供維保服務(wù)的所有設(shè)備。3.維保服務(wù)：指乙方按照本合同約定，對(duì)甲方的設(shè)備進(jìn)行定期檢查、預(yù)防性維護(hù)、軟件更新、硬件更換及故障排除等服務(wù)。4.服務(wù)期：指本合同約定的乙方提供維保服務(wù)的時(shí)間期限。5.保修期：指乙方對(duì)設(shè)備提供的保修服務(wù)期限。6.故障：指設(shè)備在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)的非正常狀態(tài)，導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法按照預(yù)期功能運(yùn)行。7.緊急維修：指設(shè)備出現(xiàn)故障，影響甲方正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)，乙方提供的即時(shí)維修服務(wù)。8.技術(shù)支持：指乙方在服務(wù)期內(nèi)為甲方提供的設(shè)備技術(shù)咨詢(xún)、操作培訓(xùn)等服務(wù)