2025年度物業(yè)管理合同：物業(yè)公司與業(yè)主之間的物業(yè)管理協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同：物業(yè)公司與業(yè)主之間的物業(yè)管理協(xié)議本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及生效日期1.3合同終止條件2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域界定2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)費(fèi)收取及使用3.1物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)費(fèi)收取方式3.3物業(yè)費(fèi)使用范圍及監(jiān)督4.物業(yè)維修及維護(hù)4.1物業(yè)維修范圍及標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)維護(hù)內(nèi)容及周期4.3物業(yè)維修費(fèi)用承擔(dān)5.物業(yè)安全與秩序5.1物業(yè)安全管理制度5.2物業(yè)秩序維護(hù)措施5.3業(yè)主權(quán)益保障6.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)公司責(zé)任6.2業(yè)主責(zé)任6.3違約責(zé)任7.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)7.1業(yè)主大會(huì)召開(kāi)條件及程序7.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)及組成7.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)決議執(zhí)行8.物業(yè)檔案管理8.1物業(yè)檔案收集及整理8.2物業(yè)檔案保管及利用8.3物業(yè)檔案銷毀9.物業(yè)服務(wù)合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除或終止后的處理10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用承擔(dān)11.合同附件11.1合同附件清單11.2合同附件內(nèi)容12.其他約定12.1其他約定事項(xiàng)12.2其他約定條款13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點(diǎn)13.3合同簽署人員14.合同生效及備案14.1合同生效條件14.2合同備案手續(xù)14.3合同備案機(jī)構(gòu)第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同雙方基本信息甲方（物業(yè)公司）：名稱、地址、法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話、開(kāi)戶銀行及賬號(hào)乙方（業(yè)主）：業(yè)主姓名、地址、聯(lián)系電話1.2合同簽訂日期及生效日期本合同簽訂日期為2024年X月X日，自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3合同終止條件（1）物業(yè)全部或部分被拆除；（2）業(yè)主大會(huì)依法通過(guò)決議解除本合同；（3）物業(yè)公司因故無(wú)法繼續(xù)履行本合同義務(wù)；（4）合同約定的其他終止條件。第二條物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域界定本合同約定物業(yè)管理范圍為甲方擁有的位于的物業(yè)管理區(qū)域，包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫(kù)等。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)管理區(qū)域的日常維護(hù)和管理；（2）公共設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)；（3）綠化帶的養(yǎng)護(hù)和保潔；（4）物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)；（5）物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共安全的保障；（6）物業(yè)區(qū)域內(nèi)停車管理；（7）物業(yè)區(qū)域內(nèi)供水、供電、供熱的保障；（8）物業(yè)區(qū)域內(nèi)其他約定的服務(wù)內(nèi)容。2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的正常運(yùn)行；（3）綠化帶保持整潔、美觀；（4）公共秩序良好，無(wú)重大安全事故；（5）供水、供電、供熱等公共設(shè)施正常運(yùn)行，無(wú)故障；（6）其他約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第三條物業(yè)費(fèi)收取及使用3.1物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本合同約定的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米建筑面積每月人民幣X元。3.2物業(yè)費(fèi)收取方式物業(yè)管理費(fèi)采取按月預(yù)收、按季度結(jié)算的方式收取。3.3物業(yè)費(fèi)使用范圍及監(jiān)督（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)；（2）綠化帶的養(yǎng)護(hù)和保潔；（3）物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)；（4）物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共安全的保障；（5）物業(yè)區(qū)域內(nèi)供水、供電、供熱的保障；（6）物業(yè)區(qū)域內(nèi)其他約定的服務(wù)內(nèi)容；（7）物業(yè)公司的管理成本。第四條物業(yè)維修及維護(hù)4.1物業(yè)維修范圍及標(biāo)準(zhǔn)（1）公共設(shè)施的維修；（2）綠化帶的維護(hù)；（3）物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)；（4）物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共安全的保障；（5）其他約定的維修內(nèi)容。4.2物業(yè)維護(hù)內(nèi)容及周期（1）公共設(shè)施每半年進(jìn)行一次全面檢查和保養(yǎng)；（2）綠化帶每月進(jìn)行一次養(yǎng)護(hù)和保潔；（3）物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序每天進(jìn)行一次巡查；（4）物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共安全每季度進(jìn)行一次檢查；（5）其他約定的維護(hù)內(nèi)容。4.3物業(yè)維修費(fèi)用承擔(dān)（1）公共設(shè)施的維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)；（2）綠化帶的維護(hù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)；（3）物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)；（4）物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共安全的保障費(fèi)用由甲方承擔(dān)；（5）其他約定的維修費(fèi)用承擔(dān)方式。第五條物業(yè)安全與秩序5.1物業(yè)安全管理制度（1）建立健全物業(yè)安全管理制度；（2）加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共安全管理；（3）定期開(kāi)展安全隱患排查和整改；（4）加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施的管理和維護(hù)。5.2物業(yè)秩序維護(hù)措施（1）加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域內(nèi)治安巡邏；（2）設(shè)立物業(yè)服務(wù)中心，為業(yè)主提供便捷服務(wù)；（3）加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)；（4）加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共安全的保障。5.3業(yè)主權(quán)益保障（1）尊重業(yè)主的合法權(quán)益；（2）保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全；（3）為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。第八條物業(yè)檔案管理8.1物業(yè)檔案收集及整理（1）收集業(yè)主個(gè)人信息、房屋權(quán)屬證明、物業(yè)維修記錄等資料；（2）對(duì)收集的檔案資料進(jìn)行分類、編目、歸檔；（3）確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。8.2物業(yè)檔案保管及利用（1）設(shè)立專門(mén)的檔案室，配備防火、防盜、防潮等設(shè)施；（2）檔案資料實(shí)行電子備份，確保檔案安全；（3）檔案資料借閱需經(jīng)甲方批準(zhǔn)，并辦理相應(yīng)的借閱手續(xù)。8.3物業(yè)檔案銷毀（1）銷毀檔案前需進(jìn)行鑒定，確認(rèn)無(wú)保存價(jià)值；（2）銷毀檔案需按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，確保信息安全；第九條物業(yè)服務(wù)合同解除與終止9.1合同解除條件（1）業(yè)主大會(huì)依法通過(guò)決議解除本合同；（2）物業(yè)公司因故無(wú)法繼續(xù)履行本合同義務(wù)；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）合同約定的其他解除條件。9.2合同終止條件（1）物業(yè)服務(wù)期限屆滿；（2）物業(yè)全部或部分被拆除；（3）合同約定的其他終止條件。9.3合同解除或終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用；（2）物業(yè)公司應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域及公共設(shè)施、設(shè)備移交乙方；（3）合同解除或終止后，雙方應(yīng)依法辦理相關(guān)手續(xù)。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方友好協(xié)商；（2）提交物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解；（3）向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在X日內(nèi)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，可提交物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解；（3）調(diào)解不成，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用承擔(dān)（1）爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由責(zé)任方承擔(dān)；（2）雙方協(xié)商一致，可由雙方共同承擔(dān)。第十一條合同附件11.1合同附件清單（1）物業(yè)小區(qū)平面圖；（2）物業(yè)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備清單；（3）物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（4）其他與本合同相關(guān)的文件。11.2合同附件內(nèi)容（1）物業(yè)小區(qū)平面圖應(yīng)標(biāo)明物業(yè)管理區(qū)域的界限；（2）物業(yè)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備清單應(yīng)詳細(xì)列出各類設(shè)施設(shè)備；（3）物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方法；（4）其他與本合同相關(guān)的文件應(yīng)作為合同的組成部分。第十二條其他約定12.1其他約定事項(xiàng)（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；（2）雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，履行合同義務(wù)。12.2其他約定條款（1）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份；（2）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；（3）本合同未盡事宜，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十三條合同簽署13.1合同簽署日期2024年X月X日13.2合同簽署地點(diǎn)13.3合同簽署人員甲方代表（簽字）：________________乙方代表（簽字）：________________第十四條合同生效及備案14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同備案手續(xù)本合同需報(bào)送物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民政府物業(yè)管理主管部門(mén)備案。14.3合同備案機(jī)構(gòu)物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民政府物業(yè)管理主管部門(mén)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念及范圍1.1第三方介入的定義本合同所指的第三方，是指非合同雙方當(dāng)事人，基于特定目的，根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，介入本合同履行過(guò)程中的專業(yè)機(jī)構(gòu)、個(gè)人或其他組織。1.2第三方介入的范圍（1）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估；（2）物業(yè)維修、維護(hù)項(xiàng)目的招投標(biāo)；（3）物業(yè)糾紛的調(diào)解或仲裁；（4）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的檢測(cè)、鑒定；（5）法律法規(guī)或合同約定的其他第三方介入事項(xiàng)。第二條甲乙雙方在第三方介入時(shí)的額外條款及說(shuō)明2.1甲方的額外義務(wù)（1）甲方應(yīng)配合第三方介入工作，提供必要的資料和條件；（2）甲方應(yīng)確保第三方介入人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全；（3）甲方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用。2.2乙方的額外義務(wù)（1）乙方應(yīng)配合第三方介入工作，提供必要的資料和條件；（2）乙方應(yīng)尊重第三方介入人員的合法權(quán)益；（3）乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用。第三條第三方的責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的界定（1）第三方介入事項(xiàng)的性質(zhì)；（2）第三方介入人員的能力和水平；（3）合同約定的責(zé)任限額；（4）法律法規(guī)的規(guī)定。3.2第三方責(zé)任限額的具體規(guī)定（1）第三方在物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失造成甲方損失的，其責(zé)任限額為X萬(wàn)元；（2）第三方在物業(yè)維修、維護(hù)項(xiàng)目的招投標(biāo)過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致項(xiàng)目延誤或質(zhì)量不合格的，其責(zé)任限額為X萬(wàn)元；（3）第三方在物業(yè)糾紛的調(diào)解或仲裁過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致調(diào)解或仲裁結(jié)果不公的，其責(zé)任限額為X萬(wàn)元；（4）第三方在物業(yè)設(shè)施設(shè)備的檢測(cè)、鑒定過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致檢測(cè)結(jié)果錯(cuò)誤的，其責(zé)任限額為X萬(wàn)元。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間為委托代理關(guān)系，第三方應(yīng)按照甲方的要求和指示履行職責(zé)。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間為服務(wù)關(guān)系，第三方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。4.3第三方與合同其他方的關(guān)系第三方與其他合同方之間無(wú)直接的法律關(guān)系，但應(yīng)按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)履行相應(yīng)的義務(wù)。第五條第三方介入的程序5.1甲方或乙方提出第三方介入的需求；5.2雙方協(xié)商確定第三方介入的事項(xiàng)、范圍和責(zé)任限額；5.3甲方或乙方與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議；5.4第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)；5.5第三方履行職責(zé)完畢后，甲方或乙方對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和結(jié)算。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件（1）合同約定的第三方介入事項(xiàng)已完成；（2）第三方介入人員出現(xiàn)重大過(guò)失，經(jīng)甲方或乙方提出，且第三方無(wú)法在合理期限內(nèi)糾正；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。6.2第三方介入的終止程序（1）甲方或乙方提出第三方介入終止的通知；（2）第三方確認(rèn)收到終止通知；（3）雙方協(xié)商確定第三方介入終止后的處理事宜；（4）終止第三方介入?yún)f(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)小區(qū)平面圖要求：（1）準(zhǔn)確標(biāo)明物業(yè)管理區(qū)域的界限；（2）清晰展示物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑物、道路、綠化帶等設(shè)施布局；（3）提供比例尺及坐標(biāo)系統(tǒng)。說(shuō)明：2.物業(yè)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備清單要求：（1）詳細(xì)列出各類公共設(shè)施設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、位置等信息；（2）標(biāo)明設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)周期及責(zé)任單位；（3）提供設(shè)施設(shè)備的技術(shù)參數(shù)和使用說(shuō)明。說(shuō)明：3.物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：（1）明確各類物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（2）說(shuō)明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的條件和程序；（3）提供收費(fèi)依據(jù)和計(jì)算方法。說(shuō)明：4.物業(yè)維修及維護(hù)記錄要求：（1）詳細(xì)記錄物業(yè)維修及維護(hù)的時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目、原因、處理過(guò)程等信息；（2）提供維修及維護(hù)前后照片、視頻等證據(jù)；（3）明確維修及維護(hù)的責(zé)任單位。說(shuō)明：5.物業(yè)服務(wù)合同履行情況報(bào)告要求：（1）定期報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)的履行情況，包括服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、費(fèi)用等；（2）反映合同履行過(guò)程中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施；（3）提供相關(guān)數(shù)據(jù)和圖表。說(shuō)明：說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方違約行為未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)；未履行物業(yè)管理服務(wù)合同約定的義務(wù)；未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。示例：甲方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，經(jīng)催告后仍未在規(guī)定期限內(nèi)繳納，構(gòu)成違約。（2）乙方違約行為未按時(shí)繳納物業(yè)維修基金；未配合甲方履行物業(yè)管理服務(wù)合同；未按照合同約定使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備。示例：乙方未按時(shí)繳納物業(yè)維修基金，經(jīng)催告后仍未在規(guī)定期限內(nèi)繳納，構(gòu)成違約。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）違約行為認(rèn)定根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，認(rèn)定違約行為。示例：甲方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，經(jīng)催告后仍未繳納，認(rèn)定為違約行為。（2）違約責(zé)任認(rèn)定根據(jù)違約行為對(duì)合同履行造成的影響，結(jié)合合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，確定違約責(zé)任。示例：甲方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)中斷，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失。全文完。2024年度物業(yè)管理合同：物業(yè)公司與業(yè)主之間的物業(yè)管理協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱及注冊(cè)信息1.2業(yè)主名稱及注冊(cè)信息2.物業(yè)管理區(qū)域及范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域具體范圍2.2物業(yè)管理區(qū)域配套設(shè)施3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成4.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式4.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)責(zé)任5.1物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)責(zé)任劃分5.2維修及養(yǎng)護(hù)響應(yīng)時(shí)間5.3維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)7.物業(yè)管理公約及規(guī)章制度7.1物業(yè)管理公約7.2物業(yè)管理規(guī)定及制度8.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督8.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方式8.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量投訴及處理9.合同履行及違約責(zé)任9.1合同履行期限9.2違約責(zé)任及處理10.爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決途徑10.2爭(zhēng)議解決方式11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.合同生效及其他12.1合同生效日期12.2其他約定事項(xiàng)13.合同附件13.1物業(yè)管理區(qū)域平面圖13.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱：物業(yè)管理公司1.2注冊(cè)信息：注冊(cè)號(hào)，注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)1.3業(yè)主名稱：業(yè)主1.4注冊(cè)信息：身份證號(hào)：05678，住址：市區(qū)路號(hào)2.物業(yè)管理區(qū)域及范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域具體范圍：小區(qū)1棟至10棟住宅樓、地下車庫(kù)及公共區(qū)域。2.2物業(yè)管理區(qū)域配套設(shè)施：包括但不限于電梯、消防設(shè)施、公共照明、綠化帶、健身器材等。3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于日常巡視、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、安全巡邏、車輛管理、公共秩序維護(hù)等。3.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及市物業(yè)管理規(guī)定執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。4.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成：包括物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)、維修基金等。4.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式：業(yè)主應(yīng)在每月前五日內(nèi)將物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用足額支付至物業(yè)公司指定的賬戶。4.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)物價(jià)部門(mén)規(guī)定及實(shí)際成本變化，每年調(diào)整一次物業(yè)管理費(fèi)。5.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)責(zé)任5.1物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)責(zé)任劃分：物業(yè)公司將負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域及配套設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)。5.2維修及養(yǎng)護(hù)響應(yīng)時(shí)間：接到業(yè)主報(bào)修后，物業(yè)公司應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，及時(shí)處理。5.3維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)：公共區(qū)域及配套設(shè)施的維修費(fèi)用由物業(yè)公司承擔(dān)；業(yè)主自用部分的維修費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利：a)享有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施和公共活動(dòng)場(chǎng)所的使用權(quán)；b)享有物業(yè)管理服務(wù)；c)享有對(duì)物業(yè)管理工作的監(jiān)督權(quán)；d)享有法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。6.2業(yè)主義務(wù)：a)遵守國(guó)家法律法規(guī)及物業(yè)管理規(guī)定；b)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；c)按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用；d)遵守物業(yè)管理公約及規(guī)章制度；e)不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋結(jié)構(gòu)和用途。8.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督8.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方式：a)業(yè)主委員會(huì)設(shè)立物業(yè)管理監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行定期和不定期的檢查。b)業(yè)主可通過(guò)物業(yè)管理服務(wù)或書(shū)面形式向物業(yè)公司提出服務(wù)意見(jiàn)或投訴。c)物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立服務(wù)滿意度調(diào)查，定期收集業(yè)主反饋意見(jiàn)。8.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量投訴及處理：a)物業(yè)公司應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并在3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。b)對(duì)于業(yè)主的合理投訴，物業(yè)公司應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)予以解決。c)物業(yè)公司應(yīng)將投訴處理結(jié)果及時(shí)告知業(yè)主。9.合同履行及違約責(zé)任9.1合同履行期限：自本合同簽訂之日起至2027年12月31日止。9.2違約責(zé)任及處理：a)任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。b)物業(yè)公司未履行物業(yè)管理職責(zé)，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)公司改正，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。c)業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)公司有權(quán)采取法律措施追討。10.爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決途徑：a)雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議。b)協(xié)商不成，可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決方式：a)爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持溝通，避免爭(zhēng)議升級(jí)。b)爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方不得采取任何影響物業(yè)管理秩序和業(yè)主權(quán)益的行為。11.合同解除及終止11.1合同解除條件：a)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。b)一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本合同。11.2合同終止條件：a)合同履行期限屆滿。b)合同解除。12.合同生效及其他12.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2其他約定事項(xiàng)：a)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。b)本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.合同附件13.1物業(yè)管理區(qū)域平面圖13.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期：2024年1月1日14.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方介入的概念：本合同中，第三方指在物業(yè)管理過(guò)程中，由甲方（業(yè)主）或乙方（物業(yè)公司）邀請(qǐng)或選定的，為特定目的提供專業(yè)服務(wù)或執(zhí)行特定任務(wù)的獨(dú)立實(shí)體或個(gè)人。15.2第三方介入的范圍：a)第三方可能包括但不限于維修服務(wù)提供者、安全顧問(wèn)、法律顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。b)第三方介入的目的是為了提高物業(yè)管理效率、確保服務(wù)質(zhì)量、解決特定問(wèn)題或進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)估。16.第三方介入的程序16.1介入申請(qǐng)：a)甲方或乙方需向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾?qǐng)，并說(shuō)明介入的目的、范圍和預(yù)期效果。b)對(duì)方應(yīng)在接到申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)同意或拒絕。16.2介入?yún)f(xié)議：a)甲方、乙方與第三方達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》。b)《第三方介入?yún)f(xié)議》應(yīng)明確第三方的責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利及報(bào)酬。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額的定義：本合同所指的責(zé)任限額是指第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中因疏忽、過(guò)失或故意行為導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額的確定：a)《第三方介入?yún)f(xié)議》中應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額。b)責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模及潛在風(fēng)險(xiǎn)等因素合理確定。17.3責(zé)任限額的執(zhí)行：a)第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，如發(fā)生違約行為導(dǎo)致甲方或乙方損失，應(yīng)按照《第三方介入?yún)f(xié)議》中的責(zé)任限額進(jìn)行賠償。b)甲方或乙方有權(quán)要求第三方提供相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障自身權(quán)益。18.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分18.1第三方與甲方的關(guān)系：a)第三方應(yīng)服從甲方的監(jiān)督和管理。b)第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，如違反甲方的要求，甲方有權(quán)要求其停止工作并追究責(zé)任。18.2第三方與乙方的關(guān)系：a)第三方應(yīng)服從乙方的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。b)第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，如違反乙方的規(guī)定，乙方有權(quán)要求其停止工作并追究責(zé)任。18.3第三方與其他業(yè)主的關(guān)系：a)第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益。b)第三方應(yīng)避免對(duì)業(yè)主的正常生活造成影響。19.第三方介入的終止19.1終止條件：a)第三方完成任務(wù)，甲方或乙方提出終止。b)第三方違反《第三方介入?yún)f(xié)議》或本合同的相關(guān)規(guī)定。19.2終止程序：a)甲方或乙方提出終止第三方介入，應(yīng)提前3個(gè)工作日通知第三方。b)第三方應(yīng)在接到終止通知后3個(gè)工作日內(nèi)完成手頭工作并撤離現(xiàn)場(chǎng)。20.第三方介入的后續(xù)處理20.1后續(xù)處理原則：a)第三方撤離后，甲方或乙方應(yīng)對(duì)其工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。b)如發(fā)現(xiàn)第三方工作存在缺陷，甲方或乙方有權(quán)要求其進(jìn)行整改或重新執(zhí)行任務(wù)。20.2后續(xù)處理程序：a)甲方或乙方應(yīng)在第三方撤離后5個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收工作。b)如需整改或重新執(zhí)行任務(wù)，乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1