2025年城市綜合體商業(yè)物業(yè)管理綜合服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年城市綜合體商業(yè)物業(yè)管理綜合服務合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同終止條件1.5合同適用法律2.服務內容2.1物業(yè)管理服務范圍2.2商業(yè)設施管理2.3客戶服務2.4安全保衛(wèi)2.5環(huán)境衛(wèi)生2.6設施設備維護2.7應急處理3.服務標準3.1物業(yè)管理服務標準3.2商業(yè)設施管理標準3.3客戶服務標準3.4安全保衛(wèi)標準3.5環(huán)境衛(wèi)生標準3.6設施設備維護標準3.7應急處理標準4.服務費用4.1物業(yè)管理服務費用4.2商業(yè)設施管理費用4.3客戶服務費用4.4安全保衛(wèi)費用4.5環(huán)境衛(wèi)生費用4.6設施設備維護費用4.7應急處理費用5.付款方式5.1付款期限5.2付款方式5.3付款憑證5.4逾期付款處理6.違約責任6.1服務方違約責任6.2業(yè)主方違約責任6.3違約賠償計算方法6.4違約爭議解決7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序7.4爭議解決費用8.合同變更8.1合同變更程序8.2合同變更條件8.3合同變更通知8.4合同變更生效9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除通知9.4合同解除生效10.合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止通知10.4合同終止生效11.其他約定11.1合同附件11.2通知方式11.3合同未盡事宜11.4合同附件效力12.合同附件12.1物業(yè)管理服務細則12.2商業(yè)設施管理細則12.3客戶服務細則12.4安全保衛(wèi)細則12.5環(huán)境衛(wèi)生細則12.6設施設備維護細則12.7應急處理細則13.合同簽署13.1服務方代表簽字13.2業(yè)主方代表簽字13.3法定代表人簽字13.4蓋章14.合同生效14.1合同生效條件14.2合同生效日期14.3合同生效標志第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：《2024年城市綜合體商業(yè)物業(yè)管理綜合服務合同》1.2合同簽訂日期：2024年1月1日1.3合同生效日期：合同雙方簽字蓋章后生效1.4合同終止條件：根據(jù)本合同約定的終止條件或雙方協(xié)商一致解除合同1.5合同適用法律：中華人民共和國相關法律法規(guī)2.服務內容2.1物業(yè)管理服務范圍：包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化、維修、秩序維護、設施設備管理等2.2商業(yè)設施管理：負責商場、寫字樓等商業(yè)設施的日常維護與管理，確保設施完好和正常運行2.3客戶服務：提供熱情、專業(yè)的客戶服務，包括接待、咨詢、投訴處理等2.4安全保衛(wèi)：負責物業(yè)區(qū)域內安全防范工作，包括巡邏、監(jiān)控、應急處理等2.5環(huán)境衛(wèi)生：負責物業(yè)區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生，包括垃圾清理、公共區(qū)域清潔等2.6設施設備維護：負責物業(yè)區(qū)域內設施設備的日常維護和保養(yǎng)，確保設施設備正常運行2.7應急處理：制定應急預案，處理突發(fā)事件，確保業(yè)主生命財產安全3.服務標準3.1物業(yè)管理服務標準：參照國家物業(yè)管理服務標準執(zhí)行，確保服務質量3.2商業(yè)設施管理標準：參照國家商業(yè)設施管理標準執(zhí)行，確保設施完好和正常運行3.4安全保衛(wèi)標準：確保物業(yè)區(qū)域內24小時巡邏，監(jiān)控覆蓋率達到100%3.5環(huán)境衛(wèi)生標準：公共區(qū)域每日清潔，垃圾每日清運，確保環(huán)境衛(wèi)生3.6設施設備維護標準：按照設備使用年限和維修保養(yǎng)計劃進行維護，確保設備完好3.7應急處理標準：制定應急預案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行處理4.服務費用4.1物業(yè)管理服務費用：根據(jù)物業(yè)管理面積和收費標準計算，按季度支付4.2商業(yè)設施管理費用：根據(jù)商業(yè)設施面積和使用情況計算，按月支付4.3客戶服務費用：包含在物業(yè)管理服務費用中，不計額外費用4.4安全保衛(wèi)費用：包含在物業(yè)管理服務費用中，不計額外費用4.5環(huán)境衛(wèi)生費用：包含在物業(yè)管理服務費用中，不計額外費用4.6設施設備維護費用：根據(jù)設施設備維護計劃計算，按年度支付4.7應急處理費用：包含在物業(yè)管理服務費用中，不計額外費用5.付款方式5.1付款期限：每次付款應在約定的付款期限前支付5.2付款方式：銀行轉賬或現(xiàn)金支付5.3付款憑證：提供付款憑證，包括銀行轉賬單或收據(jù)等5.4逾期付款處理：逾期付款按每日萬分之五收取滯納金6.違約責任6.1服務方違約責任：若服務方未能按照合同約定提供滿意的服務，業(yè)主方有權要求服務方進行整改或賠償6.2業(yè)主方違約責任：若業(yè)主方未能按照合同約定支付費用，服務方有權采取必要的措施，包括但不限于暫停服務6.3違約賠償計算方法：按照實際損失計算賠償金額6.4違約爭議解決：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向人民法院提起訴訟8.爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議8.2爭議解決機構：如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.3爭議解決程序：按照中華人民共和國相關法律程序進行8.4爭議解決費用：訴訟費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外9.合同變更9.1合同變更程序：任何一方提出變更合同內容，應書面通知對方，經雙方協(xié)商一致后，簽署書面變更協(xié)議9.2合同變更條件：因不可抗力、法律法規(guī)變更或雙方協(xié)商一致等情形9.3合同變更通知：變更通知應至少提前30日送達對方9.4合同變更生效：變更協(xié)議簽署后生效，對雙方具有同等約束力10.合同解除10.1合同解除條件：出現(xiàn)合同約定的解除條件或雙方協(xié)商一致10.2合同解除程序：任何一方解除合同，應書面通知對方，并說明解除原因10.3合同解除通知：解除通知應至少提前30日送達對方10.4合同解除生效：解除協(xié)議簽署后生效，合同終止履行11.合同終止11.1合同終止條件：合同約定的期限屆滿、合同解除、雙方協(xié)商一致或其他法定情形11.2合同終止程序：合同終止后，雙方應進行財產清算，并簽署終止確認書11.3合同終止通知：合同終止通知應至少提前30日送達對方11.4合同終止生效：終止確認書簽署后生效，合同終止履行12.其他約定12.1合同附件：本合同附件與本合同具有同等法律效力12.2通知方式：雙方應按照合同約定的聯(lián)系方式進行通知12.3合同未盡事宜：由雙方另行協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向人民法院提起訴訟12.4合同附件效力：合同附件與本合同具有同等法律效力13.合同簽署13.1服務方代表簽字：服務方授權代表簽字13.2業(yè)主方代表簽字：業(yè)主方授權代表簽字13.3法定代表人簽字：雙方法定代表人簽字或加蓋公章13.4蓋章：雙方加蓋公章或合同專用章14.合同生效14.1合同生效條件：合同雙方簽字蓋章，且滿足合同生效的其他條件14.2合同生效日期：合同簽署之日起生效14.3合同生效標志：合同雙方簽字蓋章并加蓋公章或合同專用章第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲方或乙方邀請或選擇的，參與合同履行的獨立第三方。1.2第三方不包括合同雙方及其關聯(lián)企業(yè)或個人。2.第三方介入的適用范圍a.提供專業(yè)技術服務或管理服務；b.協(xié)助解決合同履行過程中的爭議；c.進行合同履行過程中的監(jiān)督和審計；d.其他合同雙方認為需要第三方介入的情況。3.第三方選擇與授權3.1甲方或乙方在需要第三方介入時，應提前30日書面通知對方，并說明第三方介入的原因、范圍和預期效果。3.2雙方應共同確定第三方，并授權第三方按照合同約定履行職責。3.3第三方在介入合同履行前，應向合同雙方提交相關資質證明和承諾書。4.第三方的責任4.1第三方在合同履行過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及合同約定，對其提供的專業(yè)服務或管理服務負責。4.2第三方應保證其提供的服務或管理服務質量，如因第三方原因導致服務質量不合格，應由第三方承擔相應責任。5.第三方的權利5.1第三方有權要求合同雙方提供必要的資料和條件，以便其履行職責。5.2第三方有權要求合同雙方按照約定支付相關費用。5.3第三方有權在合同履行過程中，對合同雙方的行為進行監(jiān)督和檢查。6.第三方的責任限額6.1第三方的責任限額由合同雙方在合同中約定，未約定的，按國家相關規(guī)定執(zhí)行。6.2第三方在履行職責過程中，因其自身原因導致合同雙方損失的，應按照約定的責任限額承擔賠償責任。6.3第三方的責任限額不包括因不可抗力或合同雙方故意或重大過失造成的損失。7.第三方與其他各方的劃分7.1第三方在合同履行過程中的職責和權利，與合同雙方的權利和義務相區(qū)分。7.2第三方與合同雙方之間的糾紛，應獨立于合同雙方的糾紛解決機制。7.3第三方在合同履行過程中，不得損害合同雙方的合法權益。8.第三方介入的變更與解除8.1合同雙方在第三方介入期間，如需變更或解除第三方介入，應書面通知對方，并經對方同意。8.2第三方介入的變更或解除，不影響合同其他條款的效力。9.第三方介入的費用9.1第三方介入的費用由合同雙方按照約定承擔。9.2第三方介入的費用包括但不限于咨詢費、審計費、監(jiān)督費等。10.第三方介入的保密義務10.1第三方在介入合同履行過程中，應對其知悉的合同雙方的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息負有保密義務。10.2第三方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務細則詳細規(guī)定物業(yè)管理服務的具體內容和標準包括清潔、綠化、維修、秩序維護等方面的具體操作流程2.商業(yè)設施管理細則規(guī)定商業(yè)設施的維護、保養(yǎng)和運行標準包括設備維護、設施更新、安全管理等方面的具體要求3.客戶服務細則規(guī)定客戶服務的標準流程和應對措施包括接待、咨詢、投訴處理等方面的具體要求4.安全保衛(wèi)細則規(guī)定安全保衛(wèi)工作的具體措施和應急預案包括巡邏、監(jiān)控、應急處理等方面的具體要求5.環(huán)境衛(wèi)生細則規(guī)定環(huán)境衛(wèi)生工作的具體標準和執(zhí)行流程包括垃圾清理、公共區(qū)域清潔等方面的具體要求6.設施設備維護細則規(guī)定設施設備維護的計劃、程序和標準包括預防性維護、定期檢查、故障處理等方面的具體要求7.應急處理細則規(guī)定應急處理的具體流程和措施包括火災、自然災害、突發(fā)事件等應急情況的應對措施8.第三方資質證明第三方提供的相關資質證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等9.第三方承諾書第三方簽署的承諾書，保證其服務或管理質量10.付款憑證甲方或乙方支付費用的相關憑證，如銀行轉賬單、收據(jù)等11.爭議解決協(xié)議雙方在爭議解決過程中簽署的協(xié)議，明確爭議解決的方式和程序12.合同變更協(xié)議雙方在合同變更過程中簽署的協(xié)議，明確變更的內容和生效日期13.合同解除協(xié)議雙方在合同解除過程中簽署的協(xié)議，明確解除的原因和生效日期14.合同終止確認書雙方在合同終止過程中簽署的確認書，明確終止的原因和生效日期說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為甲方或乙方未按照合同約定支付費用甲方或乙方未按照合同約定提供服務第三方未按照合同約定提供或管理服務雙方未按照合同約定履行其他義務2.責任認定標準違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于：a.支付違約金b.承擔對方因此遭受的直接損失c.按照合同約定進行賠償3.違約責任示例a.甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務費用，應向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。b.第三方未按照合同約定提供設施設備維護服務，導致設施設備損壞，應承擔維修費用，并賠償乙方因此遭受的損失。c.雙方未按照合同約定履行爭議解決義務，應承擔由此產生的法律費用。全文完。2024年城市綜合體商業(yè)物業(yè)管理綜合服務合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方注冊地址1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1物業(yè)管理服務內容2.2商業(yè)物業(yè)概述2.3服務期限3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費用標準3.2物業(yè)管理費用支付方式3.3物業(yè)管理費用結算4.物業(yè)管理服務質量4.1物業(yè)管理服務質量標準4.2質量監(jiān)督與考核4.3質量投訴處理5.物業(yè)安全與秩序5.1安全管理制度5.2安全責任5.3應急處理5.4安全設施與設備維護6.物業(yè)維護與維修6.1維護與維修范圍6.2維護與維修責任6.3維護與維修費用6.4維護與維修期限7.商業(yè)活動管理7.1商業(yè)活動審批流程7.2商業(yè)活動規(guī)范7.3商業(yè)活動監(jiān)督8.客戶服務8.1客戶服務標準8.2客戶投訴處理8.3客戶滿意度調查9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同生效日期13.合同附件13.1合同附件清單13.2合同附件內容14.其他約定事項14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：城市綜合體乙方：物業(yè)管理有限公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方注冊地址甲方注冊地址：市區(qū)路號乙方注冊地址：市區(qū)路號1.4合同雙方聯(lián)系方式第二條合同標的2.1物業(yè)管理服務內容乙方負責甲方城市綜合體物業(yè)管理服務，包括但不限于：（1）物業(yè)共用部位及共用設施設備的運行、維護、保養(yǎng)；（2）物業(yè)共用部位及共用設施設備的清潔、綠化、保養(yǎng)；（3）物業(yè)安全防范，包括但不限于門衛(wèi)、巡邏、監(jiān)控；（4）物業(yè)公共秩序維護，包括但不限于停車場管理、租賃管理；（5）物業(yè)維修基金的管理與使用；2.2商業(yè)物業(yè)概述甲方城市綜合體位于市區(qū)，占地面積X平方米，建筑面積X平方米，包括購物中心、辦公樓、酒店、公寓等多種業(yè)態(tài)；2.3服務期限本合同服務期限自2024年1月1日起至2026年12月31日止。第三條物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費用標準乙方根據(jù)甲方城市綜合體物業(yè)管理服務內容，制定物業(yè)管理費用標準，具體如下：（1）物業(yè)管理費：按建筑面積計算，每月每平方米人民幣元；（2）公共能耗費：按實際使用量計算，每月按實際費用收取；3.2物業(yè)管理費用支付方式甲方應在每月前5個工作日內，將物業(yè)管理費用支付至乙方指定賬戶；3.3物業(yè)管理費用結算乙方每月向甲方提供物業(yè)管理費用結算單，甲方應在收到結算單后5個工作日內核對并支付。第四條物業(yè)管理服務質量4.1物業(yè)管理服務質量標準（1）物業(yè)共用部位及共用設施設備正常運行，維護保養(yǎng)及時；（2）物業(yè)共用部位及共用設施設備清潔、綠化、保養(yǎng)良好；（3）物業(yè)安全防范措施到位，確保甲方城市綜合體安全；（4）物業(yè)公共秩序維護良好，無重大安全事故；4.2質量監(jiān)督與考核甲方設立物業(yè)管理監(jiān)督小組，負責對乙方物業(yè)管理服務進行監(jiān)督與考核；4.3質量投訴處理甲方對乙方物業(yè)管理服務提出投訴，乙方應在接到投訴后24小時內進行處理，并答復甲方。第五條物業(yè)安全與秩序5.1安全管理制度乙方應建立健全安全管理規(guī)章制度，確保甲方城市綜合體安全；5.2安全責任乙方對甲方城市綜合體安全負全面責任，包括但不限于：（1）制定安全防范措施；（2）定期開展安全檢查；（3）及時處理安全隱患；5.3應急處理乙方應制定應急預案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時，能夠迅速、有效地進行處置；5.4安全設施與設備維護乙方負責甲方城市綜合體安全設施與設備的維護、保養(yǎng)，確保其正常運行。第六條物業(yè)維護與維修6.1維護與維修范圍乙方負責甲方城市綜合體共用部位及共用設施設備的維護與維修，包括但不限于：（1）供水、供電、供氣、排水、供暖等設施；（2）電梯、消防設施、安防設施等；（3）綠化、保潔、維修等；6.2維護與維修責任乙方對甲方城市綜合體共用部位及共用設施設備的維護與維修負全面責任；6.3維護與維修費用乙方負責甲方城市綜合體共用部位及共用設施設備的維護與維修費用，但需在合同約定范圍內；6.4維護與維修期限乙方應在接到維修通知后，按照合同約定時間完成維修工作。第八條商業(yè)活動管理8.1商業(yè)活動審批流程甲方舉辦商業(yè)活動，需提前向乙方提交書面申請，內容包括活動名稱、時間、地點、規(guī)模、參與人員等；8.2商業(yè)活動規(guī)范乙方負責對甲方商業(yè)活動進行規(guī)范管理，包括但不限于：（1）活動場地使用規(guī)范；（2）活動期間的安全保障；（3）活動結束后的場地清理；8.3商業(yè)活動監(jiān)督乙方應監(jiān)督甲方商業(yè)活動的執(zhí)行情況，確?；顒臃舷嚓P規(guī)定。第九條客戶服務9.1客戶服務標準乙方應提供優(yōu)質的客戶服務，包括但不限于：（1）接待客戶咨詢、投訴；（2）處理客戶提出的合理需求；（3）定期開展客戶滿意度調查；9.2客戶投訴處理乙方應在接到客戶投訴后24小時內進行初步處理，并在5個工作日內向客戶反饋處理結果；9.3客戶滿意度調查乙方每年至少進行一次客戶滿意度調查，并將調查結果向甲方報告。第十條合同變更與解除10.1合同變更雙方協(xié)商一致，可對本合同進行變更，變更內容應以書面形式確定，并經雙方簽字蓋章后生效；10.2合同解除（1）因不可抗力導致合同無法履行時，雙方可協(xié)商解除合同；（2）一方違反合同約定，經另一方催告后仍不履行時，另一方有權解除合同；10.3合同終止本合同服務期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，合同終止。第十一條違約責任11.1違約情形（1）一方未按合同約定履行義務；（2）一方違反合同約定，給對方造成損失；11.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償損失；11.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時，可向人民法院提起訴訟。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；12.2爭議解決程序（1）雙方協(xié)商解決爭議；（2）提交合同簽訂地人民法院訴訟；12.3爭議解決地點合同簽訂地為市區(qū)，爭議解決地點為市區(qū)人民法院。第十三條合同生效與解除13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；13.2合同解除條件（1）合同服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；13.3合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。第十四條其他約定事項14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律；14.2合同份數(shù)本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份；14.3合同簽署日期本合同于2023年12月31日簽署。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，因特定目的或服務需要，由甲乙雙方共同邀請或授權參與合同履行的獨立第三方機構、個人或其他實體。第二條第三方介入范圍（1）提供專業(yè)咨詢、評估、審計等服務；（2）進行項目招標、投標代理；（3）提供技術支持、設備安裝、維修等服務；（4）協(xié)助解決合同履行中的爭議；（5）其他經甲乙雙方同意的第三方介入情形。第三條第三方責任與權利3.1第三方在合同履行過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同的約定，承擔相應的責任，享有相應的權利。3.2第三方責任：（1）第三方應保證其提供的服務符合國家標準、行業(yè)規(guī)范及合同約定；（2）第三方因自身原因導致服務質量不符合約定，應承擔相應的違約責任；（3）第三方在合同履行過程中，如發(fā)生侵權、違約等行為，應承擔相應的法律責任。3.3第三方權利：（1）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；（2）第三方有權根據(jù)合同約定收取服務費用；（3）第三方有權在合同履行過程中，對甲乙雙方提出合理化建議。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額是指第三方在合同履行過程中，因自身原因導致違約或侵權行為，應承擔的最高賠償金額。4.2第三方責任限額的確定：（1）根據(jù)第三方提供服務的內容、性質、風險等因素，由甲乙雙方共同協(xié)商確定；（2）第三方責任限額應不低于本合同總金額的%；（3）第三方責任限額應在合同中明確約定。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關系：（1）第三方應服從甲方的管理，接受甲方對第三方工作的監(jiān)督；（2）甲方有權要求第三方提供相關服務或協(xié)助；（3）甲方有權對第三方的工作成果進行驗收。5.2第三方與乙方的關系：（1）第三方應服從乙方的管理，接受乙方對第三方工作的監(jiān)督；（2）乙方有權要求第三方提供相關服務或協(xié)助；（3）乙方有權對第三方的工作成果進行驗收。5.3第三方與甲乙雙方的關系：（1）第三方在合同履行過程中，應遵守甲乙雙方的約定，維護甲乙雙方的合法權益；（2）第三方在合同履行過程中，如發(fā)生爭議，應積極配合甲乙雙方協(xié)商解決；（3）第三方在合同履行過程中，如發(fā)生侵權、違約等行為，應承擔相應的法律責任。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入程序：（1）甲乙雙方共同協(xié)商確定第三方介入的必要性及具體事宜；（2）甲乙雙方共同邀請或授權第三方參與合同履行；（3）第三方在合同履行過程中，應按照合同約定履行職責。第七條第三方介入的變更與解除7.1第三方介入的變更：（1）甲乙雙方協(xié)商一致，可對第三方介入的內容、范圍、期限等進行變更；（2）變更內容應以書面形式確定，并經甲乙雙方簽字蓋章后生效。7.2第三方介入的解除：（1）因不可抗力導致第三方介入無法履行時，甲乙雙方可協(xié)商解除第三方介入；（2）第三方違反合同約定，經甲乙雙方催告后仍不履行時，甲乙雙方有權解除第三方介入。第八條第三方介入的費用8.1第三方介入費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定；8.2第三方介入費用應在合同中明確約定，并按約定支付。第九條本合同其他條款的適用9.1本合同其他條款對第三方介入仍具有約束力；9.2第三方介入不影響甲乙雙方的權利義務。第十條爭議解決10.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；10.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同簽訂證明文件內容：合同簽訂雙方的身份證明、法定代表人身份證明、授權委托書等。要求：文件真實、完整、有效。2.物業(yè)管理服務內容明細表內容：詳細列明乙方提供的服務項目、服務標準、服務時間等。要求：內容清晰、具體、可操作。3.物業(yè)管理費用明細表內容：詳細列明物業(yè)管理費用的構成、收費標準、支付方式等。要求：內容清晰、明確、合理。4.安全管理制度及應急預案內容：詳細說明安全管理措施、應急預案及應急處理流程。要求：制度完善、預案詳盡、流程明確。5.物業(yè)維護與維修記錄內容：記錄物業(yè)維護與維修的時間、內容、費用等。要求：記錄真實、完整、規(guī)范。6.商業(yè)活動審批表內容：詳細記錄商業(yè)活動的申請、審批、執(zhí)行情況。要求：申請內容完整、審批流程規(guī)范。7.客戶服務記錄內容：記錄客戶咨詢、投訴、滿意度調查等情況。要求：記錄真實、完整、準確。8.合同變更協(xié)議內容：詳細記錄合同變更的內容、原因、時間等。要求：協(xié)議內容明確、雙方簽字蓋章。9.違約責任認定書內容：詳細記錄違約行為、違約責任認定、賠償金額等。要求：認定書內容具體、明確、合法。10.爭議解決協(xié)議內容：詳細記錄爭議解決的方式、時間、地點等。要求：協(xié)議內容明確、合法、可行。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：違約方未按合同約定履行物業(yè)管理服務；違約方未按時繳納物業(yè)管理費用；違約方未按照合同約定提供安全防范措施；違約方未按照合同約定進行物業(yè)維護與維修；違約方未按照合同約定進行商業(yè)活動管理；違約方未按照合同約定提供客戶服務；違約方未按照合同約定進行合同變更；違約方未按照合同約定解決爭議。2.責任認定標準：違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失；違約金數(shù)額根據(jù)違約行為的嚴重程度及造成的損失確定；賠償損失包括但不限于直接損失和間接損失。示例說明：1.違約方未按時繳納物業(yè)管理費用，導致乙方無法正常履行物業(yè)管理服務，違約金為應繳費用總額的%；2.違約方未按照合同約定進行物業(yè)維護與維修，導致甲方設施設備損壞，賠償金額為維修費用加上甲方因此遭受的直接損失；3.違約方未按照合同約定提供安全防范措施，導致甲方城市綜合體發(fā)生安全事故，賠償金額為事故造成的直接損失和間接損失。全文完。2024年城市綜合體商業(yè)物業(yè)管理綜合服務合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1物業(yè)管理范圍2.2服務內容2.3服務標準3.服務期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期4.服務費用4.1費用構成4.2費用支付方式4.3費用調整機制5.服務質量保證5.1質量標準5.2質量監(jiān)督5.3質量違約責任6.甲方權利義務6.1甲方權利6.2甲方義務7.乙方權利義務7.1乙方權利7.2乙方義務8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.合同附件12.1附件名稱12.2附件內容13.合同變更13.1變更條件13.2變更程序14.其他約定14.1合同未盡事宜14.2其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：__________有限公司（2）乙方：__________物業(yè)管理有限責任公司1.2合同雙方法定代表人（1）甲方法定代表人：__________（2）乙方法定代表人：__________1.3合同雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系方式：電話：__________；郵箱：__________（2）乙方聯(lián)系方式：電話：__________；郵箱：__________2.合同標的2.1物業(yè)管理范圍（1）物業(yè)管理區(qū)域：__________城市綜合體（2）物業(yè)管理內容：包括但不限于房屋、設施設備、公共區(qū)域、綠化等。2.2服務內容（1）物業(yè)維修與保養(yǎng)（2）公共區(qū)域清潔與綠化（3）安全巡邏與監(jiān)控（4）客戶服務與投訴處理（5）社區(qū)活動組織與策劃2.3服務標準（1）按照國家標準、行業(yè)規(guī)范和甲方要求提供服務。（2）保證服務質量，確保物業(yè)設施設備正常運行。3.服務期限3.1合同生效日期：____年____月____日3.2合同終止日期：____年____月____日4.服務費用4.1費用構成（1）物業(yè)管理費（2）公共設施設備維護費（3）綠化養(yǎng)護費（4）其他相關費用4.2費用支付方式（1）甲方應在合同簽訂后____個工作日內支付首期費用。（2）后續(xù)費用按月支付，甲方應在每月____日前支付。4.3費用調整機制（1）根據(jù)物價部門規(guī)定和實際服務成本，經雙方協(xié)商一致后調整服務費用。（2）調整后的費用應提前____個工作日通知甲方。5.服務質量保證5.1質量標準（1）按照國家標準、行業(yè)規(guī)范和甲方要求提供服務。（2）保證服務質量，確保物業(yè)設施設備正常運行。5.2質量監(jiān)督（1）甲方有權對乙方提供的服務進行檢查、監(jiān)督。（2）乙方應積極配合甲方進行檢查、監(jiān)督。5.3質量違約責任（1）如乙方未達到約定的服務質量標準，甲方有權要求乙方進行整改。（2）如整改后仍不符合要求，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。6.甲方權利義務6.1甲方權利（1）對乙方提供的服務進行檢查、監(jiān)督。（2）對乙方違反合同約定的事項提出整改要求。（3）在合同期內，甲方有權要求乙方提供相關服務報告。6.2甲方義務（1）按照合同約定支付服務費用。（2）配合乙方開展工作，提供必要的支持。（3）對乙方提供的服務給予必要的評價和反饋。7.乙方權利義務7.1乙方權利（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務。（2）在甲方支付服務費用后，享有相應的服務報酬。（3）對甲方提出的整改要求進行合理整改。7.2乙方義務（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務，確保服務質量。（2）按照甲方要求，定期提交服務報告。（3）對甲方提出的整改要求及時整改。8.違約責任8.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務，造成甲方損失的。（2）乙方未按合同約定支付服務費用，導致甲方權益受損的。（3）甲方未按合同約定支付服務費用，導致乙方無法正常履行服務義務的。（4）任何一方違反合同約定，導致合同目的無法實現(xiàn)的。8.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。（2）如因違約導致合同解除，違約方應支付守約方合同解除前的合理費用。（3）如違約行為嚴重，守約方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的違約金。9.爭議解決9.1爭議解決方式（1）雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構（1）如雙方同意，可協(xié)商選定仲裁機構進行仲裁。（2）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。10.合同解除10.1合同解除條件（1）合同到期，經雙方協(xié)商一致解除。（2）一方違約，另一方有權解除合同。（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應提前____個工作日書面通知對方。（2）合同解除后，雙方應按照合同約定進行結算。11.合同生效11.1合同生效條件（1）雙方法定代表人或授權代表簽字或蓋章。（2）合同經雙方簽字蓋章后，自雙方約定的生效之日起生效。11.2合同生效日期（1）合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同附件12.1附件名稱（1）物業(yè)管理服務協(xié)議（2）物業(yè)管理服務收費標準（3）其他相關文件12.2附件內容（1）附件一：物業(yè)管理服務協(xié)議，詳細列明雙方的權利義務。（2）附件二：物業(yè)管理服務收費標準，明確各項服務費用。（3）附件三：其他相關文件，如甲方提供的物業(yè)管理區(qū)域平面圖等。13.合同變更13.1變更條件（1）合同履行期間，如因客觀原因需要變更合同內容的，雙方可協(xié)商一致進行變更。（2）變更內容應書面記載，經雙方簽字蓋章后生效。13.2變更程序（1）一方提出變更要求，應提前____個工作日書面通知對方。（2）雙方協(xié)商一致后，簽署變更協(xié)議，作為合同附件。14.其他約定14.1合同未盡事宜（1）合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，按相關法律法規(guī)處理。14.2其他約定事項（1）本合同未盡事宜，以雙方另行簽訂的補充協(xié)議為準。（2）本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定提供專業(yè)服務、咨詢、監(jiān)督或協(xié)助等服務的獨立法人或其他組織。15.2第三方介入范圍（1）第三方介入范圍包括但不限于：項目評估、咨詢服務、工程監(jiān)理、法律顧問、審計等。（2）第三方介入的具體事項和方式由甲乙雙方在合同中約定。15.3第三方選擇與委托（2）委托協(xié)議應明確第三方的服務內容、服務期限、費用及支付方式等。16.第三方責任16.1責任限額（1）第三方在本合同項下的責任限額，由甲乙雙方在合同中約定，并應在委托協(xié)議中明確。（2）如第三方因自身原因導致合同目的無法實現(xiàn)或造成甲乙雙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任，但賠償金額不超過約定的責任限額。16.2責任承擔（1）第三方在執(zhí)行本合同項下任務時，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及合同約定。（2）第三方因自身過錯導致合同目的無法實現(xiàn)或造成損失的，應承擔相應的責任；如第三方無過錯，責任由甲乙雙方根據(jù)實際情況分擔。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關系（1）第三方與甲方之間不存在勞動關系，甲方不承擔第三方的工資、福利等責任。（2）第三方在執(zhí)行任務過程中，如違反法律法規(guī)或合同約定，甲方有權要求第三方承擔責任。17.2第三方與乙方的關系（1）第三方與乙方之間不存在勞動關系，乙方不承擔第三方的工資、福利等責任。（2）第三方在執(zhí)行任務過程中，如違反法律法規(guī)或合同約定，乙方有權要求第三方承擔責