2024年酒店管理與服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年酒店管理與服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與代表1.2乙方名稱與代表1.3丙方名稱與代表1.4酒店管理與服務(wù)合同的含義第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條管理與服務(wù)內(nèi)容3.1甲方職責(zé)3.1.1酒店的日常運營管理3.1.2酒店服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與提升3.1.3員工培訓(xùn)與管理3.2乙方職責(zé)3.2.1提供酒店所需的物資與設(shè)備3.2.2負(fù)責(zé)酒店的營銷與推廣3.2.3協(xié)助甲方進(jìn)行酒店的日常運營管理3.3丙方職責(zé)3.3.1提供技術(shù)支持與咨詢3.3.2協(xié)助甲方進(jìn)行酒店服務(wù)質(zhì)量的提升3.3.3提供人員支持第四條管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1甲方應(yīng)達(dá)到的管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2乙方應(yīng)達(dá)到的管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3丙方應(yīng)達(dá)到的管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五條費用與支付5.1管理費用5.1.1甲方應(yīng)支付的管理費用金額5.1.2管理費用的支付方式與時間5.2服務(wù)費用5.2.1乙方應(yīng)支付的服務(wù)費用金額5.2.2服務(wù)費用的支付方式與時間5.3其他費用第六條業(yè)績評估6.1業(yè)績評估的標(biāo)準(zhǔn)與方法6.2業(yè)績評估的周期與時間6.3業(yè)績評估的結(jié)果應(yīng)用第七條合同的變更與終止7.1合同變更的條件與程序7.2合同終止的條件與程序第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3丙方違約責(zé)任第九條爭議解決9.1爭議解決的方式9.2爭議解決的時效第十條保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.2保密信息的保護(hù)期限10.3保密信息的違約責(zé)任第十一條法律適用與爭議解決11.1合同適用的法律11.2爭議解決的方式與地點第十二條其他條款12.1合同的簽訂地點與日期12.2合同的附件第十三條合同的生效13.1合同生效的條件13.2合同生效的時間第十四條雙方確認(rèn)14.1甲方確認(rèn)14.2乙方確認(rèn)14.3丙方確認(rèn)第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與代表甲方名稱：X酒店管理有限公司甲方代表：X1.2乙方名稱與代表乙方名稱：X酒店乙方代表：X1.3丙方名稱與代表丙方名稱：X酒店管理咨詢有限公司丙方代表：X1.4酒店管理與服務(wù)合同的含義本合同是指甲方作為酒店管理公司，乙方作為酒店，丙方作為酒店管理咨詢公司，雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，甲方授權(quán)乙方使用其酒店管理品牌、管理體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，并由丙方提供技術(shù)支持與咨詢，共同開展酒店管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)互利共贏的合同。第二條合同期限2.1合同開始日期合同開始日期：2024年1月1日2.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期：2029年12月31日第三條管理與服務(wù)內(nèi)容3.1甲方職責(zé)3.1.1酒店的日常運營管理甲方負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營策略、管理模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，并對乙方的日常運營進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保酒店的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2酒店服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與提升甲方應(yīng)定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估，提出改進(jìn)意見和措施，協(xié)助乙方提升服務(wù)質(zhì)量。3.1.3員工培訓(xùn)與管理甲方負(fù)責(zé)組織對乙方員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，并對乙方的人力資源管理進(jìn)行指導(dǎo)和支持。3.2乙方職責(zé)3.2.1提供酒店所需的物資與設(shè)備乙方負(fù)責(zé)提供酒店運營所需的物資和設(shè)備，并確保其質(zhì)量和安全性。3.2.2負(fù)責(zé)酒店的營銷與推廣乙方負(fù)責(zé)酒店的市場營銷和推廣工作，擴(kuò)大酒店的知名度和客源。3.2.3協(xié)助甲方進(jìn)行酒店的日常運營管理乙方應(yīng)按照甲方的要求，配合甲方進(jìn)行酒店的日常運營管理，確保酒店的正常運營。3.3丙方職責(zé)3.3.1提供技術(shù)支持與咨詢丙方負(fù)責(zé)為甲方和乙方提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，協(xié)助甲方和乙方解決酒店運營中的問題。3.3.2協(xié)助甲方進(jìn)行酒店服務(wù)質(zhì)量的提升丙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，協(xié)助甲方進(jìn)行酒店服務(wù)質(zhì)量的提升工作。3.3.3提供人員支持丙方負(fù)責(zé)為甲方和乙方提供必要的人員支持，協(xié)助甲方和乙方提高酒店的服務(wù)水平。第四條管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1甲方應(yīng)達(dá)到的管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行酒店的管理與服務(wù)，確保乙方的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方的要求。4.2乙方應(yīng)達(dá)到的管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合甲方標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，確保酒店的服務(wù)質(zhì)量滿足客戶需求。4.3丙方應(yīng)達(dá)到的管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)丙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合甲方標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，協(xié)助甲方和乙方提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。第五條費用與支付5.1管理費用5.1.1甲方應(yīng)支付的管理費用金額甲方應(yīng)每年支付給乙方管理費用共計人民幣萬元。5.1.2管理費用的支付方式與時間甲方應(yīng)按照合同約定的時間，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付管理費用給乙方。5.2服務(wù)費用5.2.1乙方應(yīng)支付的服務(wù)費用金額乙方應(yīng)每年支付給丙方服務(wù)費用共計人民幣萬元。5.2.2服務(wù)費用的支付方式與時間乙方應(yīng)按照合同約定的時間，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費用給丙方。5.3其他費用除管理費用和服務(wù)費用外，合同雙方如有其他費用發(fā)生，應(yīng)按照實際情況進(jìn)行協(xié)商支付。第六條業(yè)績評估6.1業(yè)績評估的標(biāo)準(zhǔn)與方法業(yè)績評估的標(biāo)準(zhǔn)與方法包括但不限于酒店的收入、利潤、客滿意度、員工滿意度等指標(biāo)。6.2業(yè)績評估的周期與時間業(yè)績評估的周期為一年，評估時間為每年的12月31日前。6.3業(yè)績評估的結(jié)果應(yīng)用根據(jù)業(yè)績評估的結(jié)果，甲方可對乙方的管理團(tuán)隊進(jìn)行獎勵或處罰，以激勵乙方提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方如未按照合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金金額為合同管理費用的20%。8.2乙方違約責(zé)任乙方如未按照合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金金額為合同管理費用的20%。8.3丙方違約責(zé)任丙方如未按照合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方和/或乙方支付違約金，違約金金額為合同服務(wù)費用的20%。第九條爭議解決9.1爭議解決的方式如合同雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的時效爭議應(yīng)在發(fā)生后30日內(nèi)解決，如超過30日未解決，則甲方、乙方和丙方均可向人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密信息的定義與范圍保密信息是指在合同履行過程中，甲方、乙方和丙方獲得的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等未公開的信息。10.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限為合同終止后5年。10.3保密信息的違約責(zé)任如任何一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向受損失的一方支付違約金，違約金金額為泄露信息所造成的實際損失的2倍。第十一條法律適用與爭議解決11.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決的方式與地點如發(fā)生爭議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1合同的簽訂地點與日期合同簽訂地點：X市合同簽訂日期：2024年1月1日12.2合同的附件本合同附件包括：附件1：酒店管理與服務(wù)合同明細(xì)表附件2：業(yè)績評估標(biāo)準(zhǔn)和方法附件3：保密信息清單第十三條合同的生效13.1合同生效的條件本合同在甲方、乙方和丙方簽字蓋章后生效。13.2合同生效的時間合同生效時間為簽字蓋章之日起。第十四條雙方確認(rèn)14.1甲方確認(rèn)甲方確認(rèn)已閱讀并理解本合同的所有條款，同意按照本合同的約定履行各項義務(wù)。14.2乙方確認(rèn)乙方確認(rèn)已閱讀并理解本合同的所有條款，同意按照本合同的約定履行各項義務(wù)。14.3丙方確認(rèn)丙方確認(rèn)已閱讀并理解本合同的所有條款，同意按照本合同的約定履行各項義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念，本合同中的第三方是指除甲方、乙方和丙方之外的任何個人、團(tuán)體或組織。第三方介入可能包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、技術(shù)支持方等。當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤瑫r，需增加的額外條款及說明如下：第十五條第三方介入的條件與程序15.1第三方介入的條件第三方介入需經(jīng)甲方、乙方和丙方共同協(xié)商一致，并簽訂書面同意書。15.2第三方介入的程序第三方介入的程序包括：（1）甲方、乙方和丙方就第三方介入達(dá)成一致意見，并簽訂書面同意書；（2）甲方、乙方和丙方與第三方簽訂書面介入?yún)f(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；（3）第三方按照介入?yún)f(xié)議的約定，參與合同的履行和監(jiān)督。第十六條第三方的主要權(quán)利與義務(wù)16.1第三方的主要權(quán)利第三方的主要權(quán)利包括但不限于：（1）獲得甲方、乙方提供的與合同履行相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)；（2）對甲方、乙方的合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評估；（3）提出改進(jìn)意見和措施，促進(jìn)合同的履行。16.2第三方的主要義務(wù)第三方的主要義務(wù)包括但不限于：（1）按照介入?yún)f(xié)議的約定，履行相關(guān)職責(zé)；（2）對獲得的甲方、乙方信息保密，不得泄露給無關(guān)方；（3）不得利用甲方、乙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密從事與合同無關(guān)的活動。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方對甲方、乙方的責(zé)任限額第三方對甲方、乙方的責(zé)任限額為第三方介入?yún)f(xié)議中約定的金額。如未約定，第三方對甲方、乙方的責(zé)任限額為合同管理費用的20%。17.2第三方對丙方的責(zé)任限額第三方對丙方的責(zé)任限額為第三方介入?yún)f(xié)議中約定的金額。如未約定，第三方對丙方的責(zé)任限額為合同服務(wù)費用的20%。第十八條第三方與甲方、乙方、丙方的關(guān)系18.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方的關(guān)系是基于合同履行所需的專業(yè)技術(shù)支持和服務(wù)，第三方并非甲方、乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。18.2第三方與丙方的關(guān)系第三方與丙方的關(guān)系是基于合同履行所需的專業(yè)技術(shù)支持和服務(wù)，第三方并非丙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。18.3第三方與其他方的關(guān)系第三方與其他方的關(guān)系基于合同履行所需的專業(yè)技術(shù)支持和服務(wù)，第三方并非其他方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。第十九條第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：（1）第三方完成了介入?yún)f(xié)議約定的職責(zé)；（2）甲方、乙方和丙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入；（3）出現(xiàn)不可抗力等情形，導(dǎo)致第三方無法繼續(xù)履行介入?yún)f(xié)議。19.2第三方介入的終止程序第三方介入的終止程序包括但不限于：（1）甲方、乙方和丙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入；（2）甲方、乙方和丙方與第三方簽訂書面終止協(xié)議；（3）第三方按照終止協(xié)議的約定，停止介入合同履行。第二十條第三方介入的違約責(zé)任20.1第三方違約責(zé)任第三方如未按照介入?yún)f(xié)議約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方、乙方和丙方支付違約金，違約金金額為第三方介入?yún)f(xié)議中約定的金額。如未約定，違約金金額為合同管理費用的20%。20.2甲方、乙方和丙方對第三方的追償權(quán)甲方、乙方和丙方因第三方違約而遭受損失的，有權(quán)向第三方追償，追償金額包括但不限于甲方、乙方和丙方實際損失、違約金等。第二十一條第三方介入的爭議解決21.1爭議解決的方式如第三方與甲方、乙方、丙方在履行介入?yún)f(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.2爭議解決的時效爭議應(yīng)在發(fā)生后30日內(nèi)解決，如超過30日未解決，則甲方、乙方、丙方均可向人民法院提起訴訟。第二十二條合同的變更與終止本合同的變更與終止，不影響第三方與甲方、乙方、丙方之間簽訂的介入?yún)f(xié)議的效力。第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，繼續(xù)履行相關(guān)職責(zé)。第二十三條雙方確認(rèn)甲方、乙方和丙方確認(rèn)已閱讀并理解本合同及第三方第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件1：酒店管理與服務(wù)合同明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了酒店管理與服務(wù)合同的各項條款，包括合同主體、期限、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費用、評估、變更、終止、責(zé)任、爭議解決等，以及第三方介入的條款。2.附件2：業(yè)績評估標(biāo)準(zhǔn)和方法本附件詳細(xì)列出了業(yè)績評估的標(biāo)準(zhǔn)和方法，包括收入、利潤、客滿意度、員工滿意度等指標(biāo)，以及評估的周期和時間。3.附件3：保密信息清單本附件詳細(xì)列出了保密信息的定義、范圍和保護(hù)期限，以及保密信息的違約責(zé)任。4.附件4：第三方介入?yún)f(xié)議模板本附件提供了第三方介入?yún)f(xié)議的模板，包括第三方的主要權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以及介入?yún)f(xié)議的簽署、生效和終止等條款。5.附件5：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了合作中所有涉及到的各種違約行為，以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括違約金的計算方式和違約行為的處理等。6.附件6：法律名詞及解釋本附件詳細(xì)列出了本合同中所有涉及到的法律名詞及解釋，以及對應(yīng)的法律名詞在本合同中的應(yīng)用。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。2.乙方未按照合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。3.丙方未按照合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方和/或乙方支付違約金。4.任何一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向受損失的一方支付違約金。5.第三方未按照介入?yún)f(xié)議約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方、乙方和/或丙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指甲方、乙方和丙方之間簽訂的酒店管理與