運營管理知識復(fù)習試題附答案（一）

第頁運營管理知識復(fù)習試題附答案1.操作管理是綜合柜員的重要職責,以下不屬于這一職責的是()A、準確高效地為客戶辦理各項柜面業(yè)務(wù)B、向客戶提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)C、負責辦公區(qū)設(shè)施及環(huán)境的保管和維護D、對于存取款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù),積極推薦客戶使用自助設(shè)備、手機銀行等便捷渠道辦理【正確答案】：C解析：

C項:現(xiàn)場管理2.當客戶到網(wǎng)點辦理卡取款業(yè)務(wù),并表示不會使用智能柜員機(STM)時,廳堂人員正確的做法是()A、手指柜臺,那您到柜面去辦理吧B、找一名比較年輕的客戶幫助其辦理C、親自指導(dǎo)客戶使用智能機具D、告訴客戶,機具會有提示,您按照提示自己辦理就可以【正確答案】：C3.網(wǎng)點在對公開戶意愿核實進行雙錄時的操作,錯誤的是()A、完成視頻錄制后,經(jīng)辦柜員應(yīng)立即通過視頻調(diào)閱模塊確認視頻上傳狀態(tài)為已上傳已解壓B、對視頻的錄制效果進行回看C、經(jīng)辦柜員應(yīng)將該視頻的業(yè)務(wù)編號標注在《對公客戶信息采集表開立銀行結(jié)算賬戶申請書》的右上角D、雙錄柜員應(yīng)與辦理開戶業(yè)務(wù)的柜員為同一人【正確答案】：C解析：

C項:《開立銀行結(jié)算賬戶申請書》右上角4.下列關(guān)于銀行結(jié)算賬戶的說法,正確的是()A、銀行結(jié)算賬戶既包括人民幣存款結(jié)算業(yè)務(wù),也包括外幣存款結(jié)算業(yè)務(wù)B、銀行結(jié)算賬戶屬于單位定期存款賬戶C、銀行結(jié)算賬戶不同于儲蓄賬戶D、銀行結(jié)算賬戶限于單位存款人因結(jié)算開立【正確答案】：C5.通過新版驗印系統(tǒng)的()交易可以查詢驗印的三色圖A、資料查詢B、識別日志C、票據(jù)識別日志D、業(yè)務(wù)日志【正確答案】：C6.辦理個人結(jié)算賬戶銷戶時,下列需要填寫《撤銷單位銀行結(jié)算賬戶申請書》并采集影像的是()的賬戶。A、憑密碼支取B、憑印鑒支取C、憑簽名支取D、憑證件支取【正確答案】：B7.根據(jù)《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》要求,營業(yè)機構(gòu)辦理完成企業(yè)基本戶變更或銷戶手續(xù),應(yīng)于()工作日內(nèi),使用()操作員在人行賬戶管理系統(tǒng)中進行信息備案。A、2個二級B、5個二級C、2個四級D、5個四級【正確答案】：C8.不以盈利為目的的福利院開立基本存款賬戶,需提供()A、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、單位負責人身份證B、民辦非企業(yè)登記證書、單位負責人身份證C、社會團體登記證書、單位負責人身份證D、非法人企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、單位負責人身份證【正確答案】：B9.以下關(guān)于柜員服務(wù)的相關(guān)說法,錯誤的是()A、遇收取或兌換客戶的零幣、殘幣時,對客戶要有耐心B、若零幣、殘幣兌換量較大,可請網(wǎng)點負責人調(diào)配人員協(xié)助清點,提高清點效率,縮短客戶等候時間C、遇手續(xù)不全或制度不允許辦理的業(yè)務(wù)時,要向客戶耐心解釋D、發(fā)現(xiàn)假幣時,應(yīng)向客戶說明判定為假幣的依據(jù),誠懇地向客戶講解識別假幣的方法,并將假幣還給客戶【正確答案】：D解析：

D項:并按規(guī)定履行假幣沒收手續(xù)10.某單位客戶到網(wǎng)點辦理大額存單簽約業(yè)務(wù),但由于單位原因,無法提供法人身份證件原件,則()A、拒絕為客戶辦理簽約業(yè)務(wù)B、由內(nèi)勤副行長(分理處負責人)決定是否辦理C、由客戶出具加蓋企業(yè)公章的情況說明D、由客戶出具加蓋法人章情況說明【正確答案】：C11.在撤銷單位銀行結(jié)算賬戶過程中,遇到以下問題,處理不正確的是()A、企業(yè)公章已上繳的,需提供公章上繳的證明,所有需加蓋公章的位置應(yīng)加蓋財務(wù)章和法人章B、企業(yè)銷戶時,經(jīng)營范圍已變更的,且企業(yè)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中登記狀態(tài)為注銷、被吊銷的,可以直接辦理撤銷C、企業(yè)銷戶時,企業(yè)名稱已變更的,且企業(yè)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中登記狀態(tài)為正常的,需要在辦理完變更后再進行銷戶D、企業(yè)銷戶時,企業(yè)法定代表人已變更的,且企業(yè)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中登記狀態(tài)為正常的,可以直接進行銷戶【正確答案】：D解析：

D項:需先變更再銷戶12.中國人民銀行授權(quán)全國銀行間同業(yè)拆借中心公布的貸款市場報價利率,每月()(遇節(jié)假日順延)進行公布。A、1日B、10日C、15日D、20日【正確答案】：D13.我行向客戶M公司發(fā)放貸款時,發(fā)現(xiàn)該公司有兩個客戶號,一個為信貸系統(tǒng)生成客,另一個為核心系統(tǒng)生成,則以下說法錯誤的是()A、需先進行客戶號合并再進行業(yè)務(wù)辦理B、合并客戶號前,必須充分核實待合并客戶號是否為同一客戶C、合并時一般以核心系統(tǒng)生成客戶號為主客戶號,信貸系統(tǒng)生成客戶號為輔客戶號D、由于兩個客戶號證明文件的類型一致無法進行客戶號合并,所以需將輔客戶號證明文件維護成其他等【正確答案】：C解析：

C項:一般以信貸系統(tǒng)生成客戶號為主客戶號,核心系統(tǒng)生成客戶號為輔客戶號14.對于企業(yè)申請變更()的,經(jīng)辦柜員應(yīng)通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢相關(guān)記錄,并打印系統(tǒng)截屏。A、單位名稱B、注冊地址C、法定代表人D、證明文件有效期【正確答案】：A15.下列關(guān)于證件到期提醒登記簿交易的查詢權(quán)限,說法正確的是()A、可任意跨機構(gòu)查詢B、只能查詢本機構(gòu)數(shù)據(jù)C、權(quán)限向下查詢,可查詢本機構(gòu)及下屬機構(gòu)數(shù)據(jù)D、只能查詢下屬機構(gòu)數(shù)據(jù)【正確答案】：C16.()是存款人因借款或其他結(jié)算需要,在基本存款賬戶開戶銀行以外的銀行營業(yè)機構(gòu)開立的銀行結(jié)算賬戶。A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時存款賬戶【正確答案】：B17.存款人對用于基本建設(shè)的資金,可以向開戶銀行出具相應(yīng)的證明并開立()A、臨時存款戶B、一般存款戶C、專用存款戶D、基本存款戶【正確答案】：C18.通過新版驗印系統(tǒng)的()交易可以查詢賬戶的詳細信息,印鑒組合信息。A、資料查詢B、識別日志C、票據(jù)識別日志D、業(yè)務(wù)日志【正確答案】：A19.中央銀行降低法定存款準備金率,可以使貨幣供給量()A、減少B、增加C、不確定D、平穩(wěn)【正確答案】：B20.營業(yè)機構(gòu)進行賬戶批量遷移申請時,無需向人行報送的資料為()A、基本存款賬戶開戶許可證正本(基本存款賬戶編號)B、補換發(fā)申請書C、批量遷移賬戶清單D、批量遷移申請書【正確答案】：B21.關(guān)于企業(yè)銀行賬戶業(yè)務(wù)的辦理,以下哪一項說法是正確的是()A、法定代表人必須親自到銀行柜面辦理B、法定代表人可授權(quán)本企業(yè)人員經(jīng)辦C、可將企業(yè)證照、印章等隨意交給代辦公司代辦D、企業(yè)財務(wù)人員可不經(jīng)法定代表人授權(quán)直接辦理【正確答案】：B22.以下關(guān)于暫停新開立賬戶[112400]交易的說法,錯誤的是()A、該交易支持對非本機構(gòu)客戶號進行維護B、該交易只用于對買賣銀行賬戶、冒名或虛構(gòu)代理關(guān)系開戶的個人進行暫停、恢復(fù)其新開立賬戶C、該交易用于對買賣銀行賬戶、冒名或虛構(gòu)代理關(guān)系開戶的單位和個人暫停、恢復(fù)其新開立賬戶D、可通過查詢個人客戶信息、查詢對公客戶信息交易進行查詢客戶是否暫停新開立賬戶業(yè)務(wù)【正確答案】：B23.下列經(jīng)辦柜員接收到的遠程授權(quán)結(jié)果,處理錯誤的是()A、通過授權(quán),交易成功的,打印憑證,并核對打印結(jié)果B、被拒絕授權(quán)的,則根據(jù)拒絕理由進行后續(xù)處理C、被拒絕授權(quán)的,則不須進行后續(xù)處理D、交易失敗的,應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)提示的失敗原因進行后續(xù)處理【正確答案】：C24.在企業(yè)開戶過程中,對于國家企業(yè)信用信息系統(tǒng)等相關(guān)系統(tǒng)的查詢結(jié)果,以下說法正確的是()A、應(yīng)作為傳票附件B、放入賬戶資料進行保管C、查詢完畢后,直接進行粉碎即可D、不需加蓋經(jīng)辦人名章【正確答案】：B解析：

D項:需加蓋經(jīng)辦人名章25.各營業(yè)網(wǎng)點在受理已故存款人查詢業(yè)務(wù)時,以下說法正確的是()A、經(jīng)辦柜員在進行查詢登記交易時,錄入被查詢?nèi)俗C件類型及證件號碼后,系統(tǒng)聯(lián)動反顯客戶姓名的,視為在我行存在客戶信息B、若查詢該客戶在我行無賬戶信息或相關(guān)賬戶余額為0,可口頭告知申請人,并退回申請材料C、已故存款人存款查詢范圍包括已故存款人賬戶發(fā)生的明細D、申請人簽字后的通用憑證、審核資料及存款查詢情況告知書復(fù)印件單獨專夾保管【正確答案】：A解析：

B項:應(yīng)在存款告知書中進行明確,C項:不包括明細,D項:通用憑證做傳票,審核資料及存款查詢情況告知書復(fù)印件做附件26.商業(yè)銀行的三性原則是指盈利性、流動性和()A、危機性B、投資性C、安全性D、保值性【正確答案】：C27.個人通知存款支取前應(yīng)按開戶時約定通知存款品種,提前一天或七天預(yù)約,每次預(yù)約提取金額()A、不低于10萬元B、不低于5萬元C、不低于1萬元D、無限制【正確答案】：B28.Ⅱ類銀行賬戶、Ⅲ類銀行賬戶撤銷后,賬戶存款余額只能轉(zhuǎn)入()A、綁定的Ⅰ類銀行賬戶B、同名賬戶C、非同名賬戶D、任意賬戶【正確答案】：A29.根據(jù)我國《企業(yè)會計準則》規(guī)定,企業(yè)一律采用()進行記賬。A、借貸記賬法B、增減記賬法C、收付記賬法D、簡單記賬法【正確答案】：A30.異地建筑施工及安裝單位開立臨時存款賬戶的名稱說法正確的是()A、必須以異地建筑施工及安裝單位名稱作為臨時存款賬戶名稱B、必須直接以項目部名稱作為臨時存款賬戶名稱C、可以以建筑施工及安裝單位名稱后加項目部名稱作為臨時存款賬戶名稱D、既能以異地建筑施工及安裝單位名稱作為臨時存款賬戶名稱,也可直接以項目部名稱作為臨時存款賬戶名稱【正確答案】：C解析：

可以以異地建筑施工及安裝單位名稱或建筑施工及安裝單位名稱后加項目部名稱作為臨時存款賬戶名稱,但是不能直接以項目部名稱作為臨時存款賬戶名稱31.各機構(gòu)在對可疑賬戶實施暫停非柜面管控措施時,應(yīng)在備注欄位根據(jù)賬戶可疑特征進行分類,通過公安機關(guān)下發(fā)的涉案賬戶開展同期、同批賬戶回溯時,發(fā)現(xiàn)可疑賬戶的,應(yīng)注明()A、1-初次識別可疑B、2-賬戶交易可疑C、3-涉案賬戶同期、同批D、4-其他(具體原因)【正確答案】：C32.客戶辦理個人活期支取、個人活期存入等業(yè)務(wù)并涉及現(xiàn)金時,金額()需要采集現(xiàn)金實物影像。A、5萬以下B、5萬(含)-20萬(不含)C、5萬(含)-30萬(不含)D、5萬(含)-20萬(含)【正確答案】：B33.企業(yè)客戶通過我行微銀行進行預(yù)約開戶的有效期為(),過期需要重新預(yù)約。A、10日B、30日C、45日D、60日【正確答案】：B34.營業(yè)網(wǎng)點通過企業(yè)信息聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)對企業(yè)相關(guān)信息核查前,應(yīng)當取得()A、《手機號碼信息查詢授權(quán)書》B、《授權(quán)委托書》C、《企業(yè)客戶走訪登記表》D、《企業(yè)網(wǎng)銀授權(quán)委托書》【正確答案】：A35.下列資金中,存款人不能申請開立專用存款賬戶的是()A、基本建設(shè)的資金B(yǎng)、日常開支C、更新改造的資金D、特定用途,需要專戶管理的資金【正確答案】：B36.通過新版驗印系統(tǒng)的()交易可以查詢本機構(gòu)的驗印自動識別率。A、資料查詢B、識別日志C、票據(jù)識別日志D、業(yè)務(wù)日志【正確答案】：C37.若需要維護監(jiān)管賬戶的實際控制人等客戶信息,需要使用以下()交易。A、監(jiān)管賬戶信息維護[210004]B、維護對公客戶信息[112200]C、對公賬戶信息維護[124101]D、監(jiān)管賬戶開戶[210005]【正確答案】：B38.未獲得工商行政登記的單位,驗資期滿后,向銀行申請撤銷驗資的臨時存款賬戶,其賬戶資金應(yīng)退入()賬戶。A、基本存款賬戶B、原投資人C、原股東D、原匯款人【正確答案】：D39.以下關(guān)于企業(yè)通過微銀行進行預(yù)約開戶的相關(guān)說法,錯誤的是()A、網(wǎng)點經(jīng)辦人員可應(yīng)通過111500對公開戶預(yù)約查詢/受理交易查詢微銀行和企業(yè)開辦一窗通(電子營業(yè)執(zhí)照)渠道全量預(yù)約信息B、辦理對公業(yè)務(wù)的營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)確?？蛻纛A(yù)約申請日清日結(jié)C、微銀行和企業(yè)開辦一窗通(電子營業(yè)執(zhí)照)渠道預(yù)約信息,均需由本機構(gòu)受理操作D、辦理對公業(yè)務(wù)的營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)確保每工作日不少于兩次,查詢是否存在未處理預(yù)約申請【正確答案】：C解析：

僅微銀行渠道預(yù)約信息需由本機構(gòu)受理操作40.當賬戶處于以下()狀態(tài)時,進行個人活期存款現(xiàn)金存入操作,交易拒絕。A、未激活B、暫停非柜面C、掛失D、凍結(jié)(不收不付)【正確答案】：D41.單位從其銀行結(jié)算賬戶支付給個人的款項,每筆超過()的,付款人在付款用途欄或備注欄注明用途,可不提供付款依據(jù)。A、20萬元B、5萬元C、10萬元D、30萬元【正確答案】：B42.對于營業(yè)機構(gòu)會計賬簿類,以下登記簿保管期限為永久的是()A、工作日志B、柜面重要事項登記簿C、會計檔案調(diào)閱登記簿D、會計檔案登記簿【正確答案】：D解析：

ABC項:保管期限為10年43.營業(yè)機構(gòu)完成企業(yè)基本存款賬戶信息備案后,賬戶管理系統(tǒng)生成基本存款賬戶編號,并在企業(yè)基本信息()中標注取消開戶許可證核發(fā)字樣。A、經(jīng)營范圍B、注冊地址C、賬戶名稱D、法人姓名【正確答案】：A44.總行每年舉辦反假貨幣培訓效果評估,以下關(guān)于反假貨幣培訓效果評估的說法,錯誤的是()A、評估分為業(yè)務(wù)知識和實物操作,實物操作是從真幣和假幣混合實物中挑出假幣,并對假幣特征進行描述B、可自主選擇先進行業(yè)務(wù)知識評估還是實物操作評估C、對于持有人民銀行頒發(fā)的《反假貨幣知識培訓考試合格證》的人員且在有效期內(nèi),視同通過本行評估D、培訓考核對象評估中不合格的,不得安排其從事現(xiàn)金業(yè)務(wù)工作【正確答案】：B解析：

B項:業(yè)務(wù)知識評估通過后方可進行實物操作評估45.以下關(guān)于開立單位銀行結(jié)算賬戶的說法,錯誤的是()A、開立單位銀行結(jié)算賬戶時應(yīng)按規(guī)定留存企業(yè)大額資金支付核實聯(lián)系人信息B、申請開立臨時存款賬戶時,《開立單位銀行結(jié)算賬戶申請書》必須填明有效日期C、申請開立專用存款賬戶時,《開立單位銀行結(jié)算賬戶申請書》必須填明資金性質(zhì)D、《開立單位銀行結(jié)算賬戶開戶申請書》中以下欄目由開戶銀行審核后填寫部分開戶日期項,均填寫核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)開戶日期【正確答案】：D解析：

D項:核準類賬戶填寫人行核準日期,備案類賬戶填寫核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)開戶日期46.下列不屬于會計檔案的是()A、簽報、簡報B、會計憑證C、財務(wù)會計報告D、會計賬薄【正確答案】：A47.若企業(yè)申請銷戶,但企業(yè)名稱、法定代表人(單位負責人)工商注冊信息已變更,銷戶前是否需要變更我行系統(tǒng)信息,以()作為標準區(qū)分不同情況處理。A、企業(yè)狀態(tài),如企業(yè)狀態(tài)是正常,還是注銷、被吊銷B、企業(yè)賬戶類型,如企業(yè)開立的是基本存款賬戶,還是一般存款賬戶C、存款人類別,如企業(yè)是企業(yè)法人,還是個體工商戶、非法人企業(yè)D、企業(yè)年檢狀態(tài),如企業(yè)年檢合格,還是年檢不合格【正確答案】：A48.以下關(guān)于單位結(jié)算卡密碼修改的相關(guān)說法,錯誤的是()A、單位結(jié)算卡密碼重置[124113]交易可進行單位結(jié)算卡查詢密碼或交易密碼的重置B、單位結(jié)算卡查詢密碼的重置可通過自助回單卡密碼維護交易辦理C、單位結(jié)算卡交易密碼的重置可通過賬戶密碼重置交易辦理D、單位結(jié)算卡密碼重置[124113]交易僅可進行單位結(jié)算卡交易密碼的重置【正確答案】：D49.企業(yè)申請開立基本存款賬戶的,營業(yè)機構(gòu)應(yīng)當通過人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)審核企業(yè)基本存款賬戶的唯一性,未通過唯一性審核的()A、不得為其開立基本存款賬戶B、由企業(yè)出具說明后開立C、可以開立基本存款賬戶D、根據(jù)具體情況確定是否可以開立【正確答案】：A50.以下關(guān)于檔案管理的相關(guān)說法,錯誤的是()A、本行在各歷史階段和各項業(yè)務(wù)活動中形成的具有歷史和保存價值的各種照片資料和以錄音帶、錄像帶、光盤等材料為載體的音像資料不屬于歸檔范圍B、本行各項活動中產(chǎn)生的禮品/紀念品、獎杯、票樣/卡樣、榮譽屬于歸檔范圍C、對于屬于本行歸檔范圍內(nèi)的文件材料,任何單位和個人不得拒絕移交歸檔、私自保存和處置D、本行工作人員和檔案管理人員工作調(diào)動時,必須在辦理完文件材料及檔案工作移交手續(xù)后方能離開原崗位【正確答案】：A解析：

A項:屬于照片、音像檔案51.受理客戶提交但尚未進行賬務(wù)處理的業(yè)務(wù)中涉及的各種憑證回單上應(yīng)加蓋的會計印章是()A、業(yè)務(wù)受理章B、轉(zhuǎn)訖章C、柜面業(yè)務(wù)專用章D、結(jié)算專用章【正確答案】：A52.銀行職業(yè)道德,指的是銀行從業(yè)人員處理以下哪些關(guān)系時所應(yīng)遵循的行為準則()A、與社會有關(guān)部門、服務(wù)對象的關(guān)系B、處理行業(yè)內(nèi)部人際之間、部門之間的關(guān)系C、處理個人同集體、國家之間的關(guān)系D、以上都正確【正確答案】：D53.營業(yè)機構(gòu)為企業(yè)開立基本存款賬戶、臨時存款賬戶后應(yīng)當()將開戶信息通過賬戶管理系統(tǒng)向人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)備案。A、立即B、賬號生成后一小時內(nèi)C、2個工作日內(nèi)D、3個工作日內(nèi)【正確答案】：A54.授權(quán)人因短期外出等情況無法進行業(yè)務(wù)授權(quán)時,在所屬分行(中心支行)審批或備案后,可將授權(quán)級別指定專人代理,授權(quán)人對代理人在代理期間的授權(quán)行為負()責任。A、主要B、管理C、連帶D、全部【正確答案】：C55.通過智能前端系統(tǒng)賬戶狀態(tài)維護交易解除單位賬戶暫停非柜面時,需要采集的影像是()A、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(加蓋公章)B、身份證聯(lián)網(wǎng)核查件C、法人及代理人的有效身份證件正反面D、授權(quán)業(yè)務(wù)說明【正確答案】：D56.當賬戶處于以下()狀態(tài)時,通過智能前端進行個人活期存款現(xiàn)金支取操作不會受到限制。A、未激活B、暫停非柜面C、停用D、密碼次數(shù)超限【正確答案】：B57.因重癥導(dǎo)致無民事行為能力而無法出具授權(quán)委托書的,又急需資金用于治療疾病的,資金可匯入()A、醫(yī)院指定賬戶B、直系親屬賬戶C、該客戶其他同名賬戶D、直系親屬指定賬戶【正確答案】：A58.在企業(yè)開戶過程中,各機構(gòu)必須持續(xù)加強企業(yè)賬戶風險防控意識,嚴把開戶審核關(guān),切實落實()要求,增強企業(yè)開戶審核的有效性。A、誰開戶誰負責B、誰營銷誰負責C、誰考察誰負責D、誰檢查誰負責【正確答案】：A59.個人貸款轉(zhuǎn)換為參照LPR定價后,如果重定價日為每年的1月1日,則貸款利率以()發(fā)布的LPR為基準進行確定。A、每年1月20日B、上一年12月20日C、上一年1月1日D、上一年1月20日【正確答案】：B解析：

解釋:LPR的重新定價日在20日之前,以上個月20日的LPR為準;LPR的重新定價日在20日之后,以當月20日的LPR為準60.通過存款質(zhì)押[127102]交易辦理存單質(zhì)押時,信貸部門需出具的資料是()A、解除質(zhì)物登記止付通知書B、《質(zhì)物登記止付申請書》C、合同D、貸款下柜通知書【正確答案】：B61.營業(yè)機構(gòu)將《基本存款賬戶信息》及存款人查詢密碼交付客戶時,應(yīng)填寫(),并納入賬戶資料保管。A、《基本存款賬戶信息交接登記表》B、《柜面重要事項登記簿》C、《企業(yè)銀行賬戶交接明細表》D、《開立銀行結(jié)算賬戶申請書》【正確答案】：A62.臨時存款賬戶的有效期最長不得超過()年。A、1年B、2年C、3年D、4年【正確答案】：B63.在智能前端系統(tǒng)新建對公客戶信息交易中,一照三號是指()A、加載18位統(tǒng)一社會信用代碼的新版營業(yè)執(zhí)照B、登記15位營業(yè)執(zhí)照號碼的舊版營業(yè)執(zhí)照C、過渡期間同時登記營業(yè)執(zhí)照號碼、組織機構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證號碼的營業(yè)執(zhí)照D、開戶許可證和機構(gòu)信用代碼證【正確答案】：C64.持加載統(tǒng)一社會信用代碼營業(yè)執(zhí)照的企業(yè),銀行錄入人民幣銀行賬戶管理系統(tǒng)時,以下說法錯誤的是()A、工商營業(yè)執(zhí)照字段錄入18位統(tǒng)一社會信用代碼B、國稅登記證號字段錄入18位統(tǒng)一社會信用代碼C、地稅登記證號字段錄入18位統(tǒng)一社會信用代碼D、組織機構(gòu)代碼字段錄入18位統(tǒng)一社會信用代碼【正確答案】：D65.以下有關(guān)廳堂指導(dǎo)人員服務(wù)規(guī)范的描述,錯誤的是()A、營業(yè)時間保證至少1名大堂人員在崗B、可以坐在椅子上回答客戶的業(yè)務(wù)咨詢C、在電子渠道設(shè)備發(fā)生故障時,能及時、妥善地對客戶進行疏導(dǎo)、幫助和解釋D、應(yīng)有較強的營銷意識,主動對本行喵喵貸等產(chǎn)品進行營銷【正確答案】：B解析：

B項:應(yīng)站立服務(wù)66.以下關(guān)于登記簿整理的說法,錯誤的是()A、登記簿,無論是否滿冊,均應(yīng)于次年6月30日之前歸檔移交B、滿冊的登記簿應(yīng)對內(nèi)頁(說明頁除外)統(tǒng)編頁號C、未滿冊的登記簿直接進行編定頁號,再裝訂并貼上封底D、使用頁數(shù)較少的登記簿,可破拆后將相同保存年限的合并整理,統(tǒng)編頁號【正確答案】：C解析：

C項:未滿冊的登記簿在空白頁劃線注銷,標注此頁空白,或去掉空白頁再編號、加封底67.原則上,以下對公開戶情況中必須使用雙錄系統(tǒng)進行雙錄的是()A、法人/單位負責人開立基本存款賬戶B、法人/單位負責人開立一般存款賬戶C、法人/單位負責人授權(quán)的代理人開立基本存款賬戶D、法人/單位負責人授權(quán)的代理人開立一般存款賬戶【正確答案】：A68.對賬戶進行質(zhì)押需要通過智能前端系統(tǒng)()交易完成。A、暫停新開立賬戶B、凍結(jié)/解凍C、存款質(zhì)押D、賬戶狀態(tài)維護-停用【正確答案】：C69.新建對公客戶信息時,若營業(yè)執(zhí)照上的營業(yè)期限為2018年9月30日-長期,則到期日期應(yīng)選擇(),核心反顯()A、記錄有效期99991231B、未記錄有效期2100-01-01C、長期有效99991231D、長期有效2100-01-01【正確答案】：C70.以下關(guān)于現(xiàn)金調(diào)繳的相關(guān)說法,錯誤的是()A、調(diào)入機構(gòu)在發(fā)現(xiàn)差錯時,應(yīng)先檢查在款項調(diào)運、保管、收付過程中是否發(fā)生問題B、如經(jīng)調(diào)查分析,確非本營業(yè)機構(gòu)責任時,應(yīng)立即將有關(guān)證件及詳細經(jīng)過情況送調(diào)出機構(gòu)追查C、如無法確定調(diào)出機構(gòu)或調(diào)入機構(gòu)責任時,可按錯款審批權(quán)限報批,由調(diào)出機構(gòu)作收益或報損D、如無法確定調(diào)出機構(gòu)或調(diào)入機構(gòu)責任時,可按錯款審批權(quán)限報批,由調(diào)入機構(gòu)作收益或報損【正確答案】：C71.各中心支庫、直接調(diào)繳行每日()向現(xiàn)金管理中心上報次日的現(xiàn)金調(diào)繳計劃,各分行、中心支行每月()前向現(xiàn)金管理中心上報次月轄屬機構(gòu)的現(xiàn)金調(diào)繳計劃。A、15:00前25日B、15:00前20日C、15:30前20日D、15:30前25日【正確答案】：B72.個人貸款轉(zhuǎn)換為參照LPR定價時,重新定價周期最短為()A、1年B、2年C、3年D、4年【正確答案】：A73.商業(yè)銀行4級操作員由本機構(gòu)3級操作員設(shè)置,每個銀行機構(gòu)代碼下最多可設(shè)置()4級操作員。A、1個B、2個C、3個D、4個【正確答案】：C74.某銀行銷售人員在向客戶推薦銀行產(chǎn)品的時候,向客戶特別強調(diào)了同類產(chǎn)品歷史年收益率高達30%,暗示肯定能夠達到該收益目標,并強調(diào)該產(chǎn)品沒有風險,對該行為評價正確的是()A、沒有做到向客戶充分提示風險B、由于歷史上該產(chǎn)品確實沒出過問題,也就不用向客戶說明是否存在風險C、該人員是為了完成銷售目標,對銀行有利,所以是合理的D、以上說法都不對【正確答案】：A75.未激活賬戶的狀態(tài)是()A、不收不付B、只收不付C、定額凍結(jié)D、可以收付【正確答案】：B76.以下關(guān)于基本存款賬戶編號的說法,錯誤的是()A、營業(yè)機構(gòu)進行企業(yè)基本存款賬戶備案時,需在經(jīng)營范圍中錄入取消開戶許可證核發(fā)字樣,提交后自動生成基本存款賬戶編號B、企業(yè)基本存款賬戶編號替代原基本存款賬戶核準號使用C、企業(yè)持基本存款賬戶編號申請開立一般存款賬戶時,開戶機構(gòu)應(yīng)通過人行賬戶管理系統(tǒng)查詢企業(yè)經(jīng)營范圍欄是否含有取消開戶許可證核發(fā)字樣D、對取消前開立基本存款賬戶的企業(yè)名稱、法定代表人或單位為負責人變更的,賬戶管理系統(tǒng)重新生成基本存款賬戶編號【正確答案】：A77.總行每年舉辦反假貨幣培訓效果評估,評估通過的,成績可保留()A、1年B、2年C、3年D、4年【正確答案】：C78.銀行執(zhí)行的存貸款利率及名義利率扣除通貨膨脹以后算出的利率,叫做()A、實際利率B、基準利率C、活期存款利率D、固定利率【正確答案】：A79.我行大額存單采用標準期限的產(chǎn)品形式,個人投資者認購大額存單起點金額不低于()元,機構(gòu)投資人認購大額存單起點金額不低于()元。A、30萬500萬B、50萬1000萬C、50萬2000萬D、20萬1000萬【正確答案】：D80.以下關(guān)于柜員服務(wù)形象的說法,錯誤的是()A、女性應(yīng)淡妝上崗,不得濃妝艷抹,禁止在客戶面前化妝B、上班時間不得披頭散發(fā),發(fā)式應(yīng)端正、整潔、大方C、女性可以留長指甲,涂有色指甲油D、不使用香味過濃的香水,禁止用過于濃烈、刺鼻的香水【正確答案】：C解析：

C項:禁止留長指甲,禁止涂有色指甲油81.同一存款人的基本存款賬戶和專用存款賬戶()開在同一銀行機構(gòu)網(wǎng)點,同一存款人的基本存款賬戶和一般存款賬戶()開在同一銀行機構(gòu)網(wǎng)點。A、能,能B、能,不能C、不能,能D、不能,不能【正確答案】：B82.客戶解約濱海?天天贏()之后,方可辦理銷卡。A、三天B、三個工作日C、五天D、五個工作日【正確答案】：B83.網(wǎng)點在對公開戶意愿核實進行雙錄時,雙錄系統(tǒng)錄入內(nèi)容的說法,錯誤的是()A、證件號碼-身份證后的欄位內(nèi)準確錄入開戶單位的統(tǒng)一社會代碼等開戶證件編號B、客戶姓名欄位內(nèi)準確錄入法定代表人/單位負責人名稱C、業(yè)務(wù)類型欄位選擇對公開戶D、產(chǎn)品代碼欄位選擇對公賬戶開戶【正確答案】：B解析：

B項:錄入開戶單位名稱84.直系親屬指父母、子女、配偶。對需要提供的直系親屬的證明材料,下列說法正確的是()A、能證明直系親屬關(guān)系的戶口簿、結(jié)婚證或街道辦事處等政府基層組織或公安部門、公證部門出具的有效親屬關(guān)系證明B、能證明直系親屬關(guān)系的戶口簿、結(jié)婚證或街道辦事處等政府基層組織或公安部門出具的有效親屬關(guān)系證明,不包括公證部門出具的證明C、能證明直系親屬關(guān)系的戶口簿、結(jié)婚證或公安部門、公證部門出具的有效親屬關(guān)系證明,不包括街道辦事處等政府基層組織出具的證明D、能證明直系親屬關(guān)系的戶口簿、結(jié)婚證,不包括公證部門及街道辦事處等政府基層組織出具的證明【正確答案】：A85.企業(yè)可以向()申請重置存款人密碼。A、基本存款賬戶開戶行B、人民銀行天津分行C、任一開戶網(wǎng)點D、人民銀行濱海新區(qū)分行【正確答案】：A86.在向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時,銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當根據(jù)監(jiān)管規(guī)定要求,對所推薦的產(chǎn)品及服務(wù)所涉及的各種風險要向客戶進行充分的提示。下列哪項風險不屬于應(yīng)當提示的范疇()A、道德風險B、法律風險C、政策風險D、市場風險【正確答案】：A87.柜員為客戶辦理橫向聯(lián)網(wǎng)三方協(xié)議簽約交易時,交易中付款清算行行號需填寫()A、314110000011B、314110020029C、本機構(gòu)支付系統(tǒng)行號D、任意機構(gòu)支付系統(tǒng)行號【正確答案】：B88.交接不清而出現(xiàn)問題的,除追究交接雙方人員責任外,()應(yīng)承擔連帶責任。A、管理人B、負責人C、監(jiān)交人D、主管人【正確答案】：C89.協(xié)議存款正常到期銷戶,網(wǎng)點應(yīng)審核要點之一為()A、協(xié)議存款利率審批表B、是否按照合同約定劃回指定賬戶C、《天津濱海農(nóng)村商業(yè)銀行協(xié)議存款申請書》D、轉(zhuǎn)賬支票【正確答案】：B90.以下對同業(yè)定期存款開戶交易及協(xié)議存款開戶交易中轉(zhuǎn)出賬號的描述,正確的是()A、轉(zhuǎn)出賬號可為專用賬戶賬號B、轉(zhuǎn)出賬號可為與客戶信息不同客戶號的賬號C、轉(zhuǎn)出賬號不可為內(nèi)部賬賬號D、轉(zhuǎn)出賬號可為與客戶信息同客戶號下的一般存款賬戶賬號【正確答案】：D91.辦理維護對公客戶信息交易時,若賬戶標志為空交易無法提交,此時應(yīng)(),賬戶標志欄位可自動反顯。A、將國別欄位置空后重新選擇B、將客戶類別欄位置空后重新選擇C、在賬戶標志欄位處雙擊D、將存款人類別欄位置空后重新選擇【正確答案】：A92.甲、乙二人為親兄弟,其父親病故后,甲持其父定期儲蓄存單、身份證件及甲本人身份證到銀行辦理業(yè)務(wù),銀行在不知情的情況下辦理了提前支取。其后不久,乙又持其父身份證及本人身份證辦理掛失,柜員應(yīng)()A、明確解釋此筆存款已按規(guī)定手續(xù)結(jié)清,銀行不再受理掛失B、對甲、乙進行調(diào)解C、告訴甲和乙聽候法院裁定D、向乙索要繼承證明【正確答案】：A93.臨柜業(yè)務(wù)手工登記簿記載錯誤的,應(yīng)進行更改處理。將錯誤記載事項用紅線劃銷,將正確文字寫在劃銷內(nèi)容的(),并由修改人員在正確內(nèi)容()加蓋人名章證明。A、上方左端B、下方左端C、上方右端D、下方右端【正確答案】：A94.以下關(guān)于我行監(jiān)管賬戶的管理,說法錯誤的是()A、不得假借監(jiān)管賬戶進行監(jiān)管資金以外的活動B、監(jiān)管賬戶為不可提現(xiàn)賬戶C、若監(jiān)管賬戶申請開通網(wǎng)上銀行等非柜面渠道,與普通賬戶管理相同,可直接給予開立D、客戶與本行開展資金監(jiān)管業(yè)務(wù),原則上應(yīng)開立獨立的監(jiān)管賬戶【正確答案】：C解析：

C項:若監(jiān)管賬戶申請開通網(wǎng)上銀行等非柜面渠道,必須先落實有效控制措施,再經(jīng)過審批方可開通95.主動發(fā)掘客戶現(xiàn)實需求,適時推薦和銷售金融產(chǎn)品,特別是對微信銀行、喵喵貸等電子銀行業(yè)務(wù)注重一句話快速營銷,描述的是柜員應(yīng)具備()A、柜面業(yè)務(wù)知識B、服務(wù)技能C、產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識D、營銷技能【正確答案】：D96.給持香港居民來往大陸通行證的香港客戶建立客戶信息時,客戶國籍應(yīng)選擇哪一項()A、中華人民共和國B、中國香港C、中國澳門D、中國臺灣【正確答案】：B97.客戶變更對賬方式后,()對賬單生效。A、當月B、當期C、下月D、下期【正確答案】：D98.存款人需要在異地開立單位銀行結(jié)算賬戶,除應(yīng)出具的開戶資料外,還需提供其他資料。以下說法錯誤的是()A、經(jīng)營地與注冊地不在同一行政區(qū)域的存款人,在異地開立基本存款賬戶的,應(yīng)出具注冊地中國人民銀行分支行的未開立基本存款賬戶的證明B、異地借款的存款人,在異地開立一般存款賬戶的,應(yīng)出具在異地取得貸款的借款合同C、因經(jīng)營需要在異地辦理收入?yún)R繳和業(yè)務(wù)支出的存款人,在異地開立專用存款賬戶的,應(yīng)出具隸屬單位的證明D、企業(yè)在異地開立一般存款賬戶和專用存款賬戶的,還應(yīng)提供基本存款賬戶開戶許可證或基本存款賬戶編號【正確答案】：A解析：

A項:無需提供證明,可通過人行賬戶系統(tǒng)自動發(fā)送查詢99.使用偽造、變造的銀行存單騙取公私財物的行為屬于()A、金融票據(jù)詐騙B、有價證券詐騙C、信用證詐騙D、金融憑證詐騙【正確答案】：D100.各機構(gòu)在對可疑賬戶實施暫停非柜面管控措施時,應(yīng)在備注欄位根據(jù)賬戶可疑特征進行分類,對于賬戶有小額試探性交易,集中轉(zhuǎn)入分散轉(zhuǎn)出等可疑特征的,并且開展持續(xù)識別時客戶拒不配合的,應(yīng)注明()A、1-初次識別可疑B、2-賬戶交易可疑C、3-涉案賬戶同期、同批D、4-其他(具體原因)【正確答案】：B1.通過智能前端系統(tǒng)辦理大額存單購買[12B300]交易時,需要采集的影像包括()A、單位客戶購買,業(yè)務(wù)辦理完畢補采轉(zhuǎn)賬支票正反面影像,以其他憑證付款的,采集相應(yīng)影像,要素完整、簽章齊全B、個人客戶委托授權(quán)書或?qū)蛻粑惺跈?quán)書(代理人辦理時提供)C、承諾函(單位客戶提供)D、客戶辦理業(yè)務(wù)現(xiàn)場影像【正確答案】：ABCD2.因重癥導(dǎo)致無民事行為能力而無法出具授權(quán)委托書的,又急需資金用于治療疾病的,代理人(直系親屬)可持()辦理。A、醫(yī)院證明B、直系親屬關(guān)系證明C、公證書D、客戶本人及直系親屬代理人的有效身份證件【正確答案】：ABD3.個人活期存款開戶可開立的產(chǎn)品有()A、個人結(jié)算I類賬戶B、個人結(jié)算II類賬戶C、個人結(jié)算III類賬戶D、個人委托存款賬戶【正確答案】：ABCD4.在智能前端系統(tǒng)中,對公活期存款開戶交易可依據(jù)()進行開戶。A、證件類型B、證件號碼C、客戶號D、賬號【正確答案】：CD5.下列關(guān)于儲蓄存款繼承業(yè)務(wù)的表述,正確的是()A、存款人死亡后,合法繼承人為證明自己的身份和有權(quán)提取該項存款,應(yīng)向營業(yè)機構(gòu)所在地的公證處(未設(shè)立公證處的地方向縣、市人民法院)申請辦理繼承權(quán)證明書,營業(yè)機構(gòu)憑以辦理支付手續(xù)B、存款的繼承權(quán)發(fā)生爭執(zhí)時,由人民法院判處,營業(yè)機構(gòu)憑人民法院的判決書、裁定書或調(diào)解書辦理支付手續(xù)C、客戶已死亡,存款憑證持有人沒有向營業(yè)機構(gòu)申明遺產(chǎn)繼承過程,也沒有持存款所在地法院判決書,直接到營業(yè)機構(gòu)支取或轉(zhuǎn)存客戶生前的存款,應(yīng)視為正常支取或轉(zhuǎn)存,但事后引起的存款繼承爭執(zhí),營業(yè)機構(gòu)應(yīng)承擔相應(yīng)責任D、繼承人在國外者,可憑原客戶的死亡證明和經(jīng)我國駐該國使、領(lǐng)館認證的親屬證明等相關(guān)材料,向我國公證機關(guān)申請辦理繼承權(quán)證明書,營業(yè)機構(gòu)憑以辦理存款的支付手續(xù)【正確答案】：ABD解析：

C項:事后引起的存款繼承爭執(zhí),我行營業(yè)機構(gòu)不負責任6.若發(fā)現(xiàn)客戶申領(lǐng)了新的身份證,但仍使用舊的身份證辦理業(yè)務(wù)時,應(yīng)注意以下幾點()A、確認是否客戶本人持此類證件辦理業(yè)務(wù)B、代理人持此類證件辦理業(yè)務(wù)的,需與客戶本人電話確認C、若核查后出現(xiàn)無照片、證件消磁、對客戶身份存疑等情況,需要求客戶提供輔助證件D、對于核查無照片、證件消磁、對客戶身份存疑等情況,無需在意【正確答案】：ABC7.以下關(guān)于印鑒卡管理的說法,正確的是()A、預(yù)留印鑒卡作為銀行核驗客戶簽章真?zhèn)蔚囊罁?jù),屬于重要會計檔案B、對于預(yù)留印鑒卡,各營業(yè)機構(gòu)在交接、使用、保管和管理等各個環(huán)節(jié),必須指定專人負責,做到分工明確,責任到人C、預(yù)留印鑒卡保管人在營業(yè)時間內(nèi)臨時離開崗位,可以將印鑒卡放在桌面D、經(jīng)辦柜員應(yīng)認真審核印鑒卡加蓋的預(yù)留印鑒是否符合規(guī)定,審核無誤后,由經(jīng)辦、復(fù)核柜員簽章【正確答案】：AB解析：

C項:要將印鑒卡裝箱上鎖,D項:還應(yīng)加蓋主管簽章8.關(guān)于單位銀行結(jié)算賬戶印鑒管理,以下說法正確的是()A、存款人為單位的,其預(yù)留印鑒為單位的公章或財務(wù)專用章加其法定代表人(單位負責人)或其授權(quán)的代理人的簽章B、可以存在有賬戶無印鑒卡的情況C、預(yù)留印鑒卡片可以外借D、營業(yè)終了,將全部預(yù)留印鑒卡隨款箱入庫保管【正確答案】：AD9.借方和貸方是會計借貸記賬法中的記賬符號。下列()科目余額既可以反映在借方也可以反映在貸方。A、負債類科目B、資產(chǎn)負債共同類科目C、所有者權(quán)益類科目D、損益類科目【正確答案】：BD10.智能前端系統(tǒng)對公賬戶影像資料采集(124201)交易專用于()方面的圖像存儲。A、企業(yè)賬戶開戶前上門核實B、個人賬戶上門核實C、企業(yè)可疑賬戶排查D、個人賬戶反洗錢排查【正確答案】：AC11.關(guān)于網(wǎng)上實時扣稅業(yè)務(wù)的憑證打印,下列說法正確的有()A、我行與人行對賬成功后,由人行橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模塊生成電子繳稅付款憑證明細打印信息B、我行與人行對賬成功后,由本行橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模塊生成電子繳稅付款憑證明細打印信息C、各營業(yè)機構(gòu)柜員應(yīng)于每日登錄橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模塊,批量打印本網(wǎng)點上一日的電子繳稅付款憑證D、電子繳稅付款憑證打印完畢,由打印柜員在電子繳稅付款憑證各聯(lián)上加蓋業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)訖章、柜員人名章及復(fù)核人名章【正確答案】：BC解析：

D項:加蓋業(yè)務(wù)辦訖章12.以下關(guān)于企業(yè)通過微銀行進行預(yù)約開戶的相關(guān)說法,正確的是()A、預(yù)約狀態(tài)為待受理時,允許客戶點擊我的預(yù)約記錄取消預(yù)約B、客戶如需修改預(yù)約信息,需先取消原預(yù)約后,再提交新的預(yù)約申請C、預(yù)約狀態(tài)為審核通過時,不允許客戶點擊我的預(yù)約記錄取消預(yù)約D、客戶可通過預(yù)約記錄查看我的預(yù)約記錄實時了解預(yù)約進度【正確答案】：ABD解析：

C項:允許13.在受理企業(yè)客戶咨詢或辦理開戶業(yè)務(wù)過程中,營業(yè)機構(gòu)如發(fā)現(xiàn)滿足以下()等情況的,營業(yè)機構(gòu)應(yīng)審慎為其辦理開戶。A、處于初創(chuàng)期的企業(yè)B、在無明確業(yè)務(wù)需求的情況下開通網(wǎng)銀意愿強烈C、異常關(guān)注賬戶最高支付限額D、詢問賬戶使用注意事項【正確答案】：ABC14.銀行業(yè)金融機構(gòu)制定的行為守則及其細則應(yīng)要求全體從業(yè)人員遵守法律法規(guī)、恪守工作紀律,包括但不限于()A、自覺抵制并嚴禁參與非法集資、地下錢莊、洗錢、商業(yè)賄賂、內(nèi)幕交易、操縱市場等違法行為B、不得在任何場所開展未經(jīng)批準的金融業(yè)務(wù)C、不得銷售或推介未經(jīng)審批的產(chǎn)品D、未經(jīng)監(jiān)管部門允許不得向社會或其他單位和個人泄露監(jiān)管工作秘密信息【正確答案】：ABCD15.新版營業(yè)執(zhí)照防偽特征包括()A、縮微文字:正本內(nèi)邊框上采用了縮微技術(shù)印制的縮微文字,該縮微文字在放大鏡下觀察,清晰可見(GJGSXZGLZJ)B、熒光圖案:有多處采用熒光油墨印制的文字,紫外光下有明亮的熒光反應(yīng)C、水印:滿版分布黑水印國家工商總局監(jiān)制及白水印工商透光觀察,白水印透亮,黑水印為黑色有立體感,該項防偽特征較難模仿D、統(tǒng)一社會信用代碼:由18位數(shù)字或英文字母組成【正確答案】：ABCD16.下列柜臺業(yè)務(wù)中只能由儲戶本人辦理的有()A、賬戶激活B、開立存款證明C、ⅡⅢ類賬戶綁定/換綁D、撤銷存款證明【正確答案】：ACD17.下列存款人,不可以申請開立基本存款賬戶的是()A、鼎信公益基金會B、Y市第一中學在校內(nèi)設(shè)立的非獨立核算的小賣部C、榮欣有限公司第一分公司D、單位內(nèi)部獨立核算的清算中心【正確答案】：BD18.各營業(yè)機構(gòu)在完成賬戶名稱與存款人名稱一致的預(yù)算類專用存款賬戶開立手續(xù)后,需要在交易影像查詢打印交易中補采的影像包括()A、基本存款賬戶開戶許可證復(fù)印件B、基本存款賬戶開戶證明文件C、專項資金性質(zhì)文件D、財政部門同意其開戶的證明【正確答案】：BCD解析：

A項:基本存款賬戶開戶許可證正本19.在柜面業(yè)務(wù)中,要求客戶出示有效身份證件時,以下證件屬于有效身份證件的是()A、居民臨時身份證B、駕駛證C、港澳居民居住證D、臺灣居民居住證【正確答案】：ACD20.異地建筑施工及安裝單位申請開立臨時存款賬戶,應(yīng)向銀行出具()A、基本存款賬戶開戶許可證正本或基本存款賬戶編號B、開立基本存款賬戶規(guī)定的全部證明文件C、預(yù)先核準通知書D、臨時經(jīng)營地工商行政管理部門的批文【正確答案】：ABD21.存款人死亡后,合法繼承人或其受托人向銀行業(yè)金融機構(gòu)申辦支取存款(不屬于小額存款)手續(xù)的,銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)留存()A、繼承公證書原件B、繼承公證書復(fù)印件C、委托公證書原件D、委托公證書復(fù)印件【正確答案】：AC22.存款人申請開立專用存款賬戶,應(yīng)向營業(yè)機構(gòu)出其開立基本存款賬戶規(guī)定的證明文件、基本戶開戶許可證和下列證明文件()A、財政預(yù)算外資金,應(yīng)出具財政部門批復(fù)書B、證券交易結(jié)算資金,應(yīng)出具證券公司或證券管理部門的證明C、收入?yún)R繳資金和業(yè)務(wù)支出資金,應(yīng)出具基本存款賬戶存款人有關(guān)的證明D、基本建設(shè)資金、更新改造資金、政策性房地產(chǎn)開發(fā)資金、住房基金、社會保障基金,應(yīng)出具主管部門批文【正確答案】：ABCD23.以下關(guān)于我行重要崗位人員輪換的說法,正確的是()A、任何單位和個人接到交流輪崗?fù)ㄖ?應(yīng)盡快辦理工作交接B、各單位禁止采用離崗休假、代班檢查或離崗審計等方式來代替交流輪崗的落實C、嚴禁以各種理由拖延或不落實交流輪崗的要求D、涉及跨單位交流輪崗的,由總行運營管理部組織實施【正確答案】：ABC解析：

D項:總行人力資源部24.下列哪些專用賬戶可以支取現(xiàn)金而無需人民銀行批準()A、糧棉油收購資金專用賬戶B、社會保障基金專用賬戶C、住房基金專用賬戶D、黨團工會經(jīng)費專用賬戶【正確答案】：ABCD25.以下關(guān)于企業(yè)銀行結(jié)算賬戶的說法,正確的是()A、企業(yè)銀行結(jié)算賬戶自開立后3個工作日方可辦理收付款業(yè)務(wù)B、企業(yè)基本存款賬戶編號代替原基本存款賬戶核準號使用C、企業(yè)應(yīng)妥善保管《基本存款賬戶信息》和存款人密碼D、企業(yè)不得多頭開戶,出租、出借、出售賬戶,及利用銀行結(jié)算賬戶從事電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、洗錢、偷稅漏稅等各類違法犯罪活動【正確答案】：BCD解析：

A項:自開立之日即可辦理收付款業(yè)務(wù)26.對于賬戶現(xiàn)金存取方面的規(guī)定,哪些是正確的()A、單位銀行卡賬戶可以繳存現(xiàn)金,不得支取現(xiàn)金B(yǎng)、財政預(yù)算外資金、證券交易結(jié)算資金、期貨交易保證金和信托基金專用存款賬戶不得支取現(xiàn)金C、收入?yún)R繳專用存款賬戶只收不付,不得支取現(xiàn)金D、基本建設(shè)資金專用存款賬戶取現(xiàn)無需人民銀行審批【正確答案】：BC解析：

A項:單位銀行卡賬戶的資金必須由其基本存款賬戶轉(zhuǎn)賬存入,該賬戶不得辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)。27.通過智能前端系統(tǒng)進行對公活期存款存入[122102]交易時(該單位無單位結(jié)算卡),需要采集的影像包括()A、打印的對公活期存款存入通用憑證影像B、要素完整、簽章齊全的現(xiàn)金繳款單影像C、客戶辦理業(yè)務(wù)現(xiàn)場影像D、經(jīng)辦人有效身份證件原件正反面影像【正確答案】：BC28.對于聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果中身份證件號碼與姓名一致但未反饋照片的,營業(yè)機構(gòu)應(yīng)繼續(xù)辦理業(yè)務(wù),但應(yīng)詳細登記客戶準確的聯(lián)系方式,并及時采取其他措施進一步核實,如其居民身份證經(jīng)核實確屬虛假證件,則()A、立即向人民法院報告B、應(yīng)立即停辦其相關(guān)賬戶的支付結(jié)算業(yè)務(wù)C、對于開戶業(yè)務(wù),還應(yīng)及時通知該客戶撤銷賬戶,并將有關(guān)情況向中國人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)報告D、對于變更賬戶業(yè)務(wù),還應(yīng)及時采取適當?shù)难a救措施,并將有關(guān)情況向中國人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)報告【正確答案】：BCD29.某資金監(jiān)管賬戶M公司,辦理資金撥付業(yè)務(wù),欲將監(jiān)管資金從專用賬戶劃撥到一般賬戶,柜員辦理資金撥付專用轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時,需要審核的是()A、審核《資金撥付申請表》或《退房退款申請書》要素填寫是否齊全B、審核《天津市新建商品房預(yù)售資金監(jiān)管賬戶劃款憑證》與《資金撥付申請表》或《退房退款申請書》內(nèi)容是否一致C、審核《資金撥付申請表》是否加蓋上級單位公章、監(jiān)管單位公章及法人章D、審核《資金撥付申請表》或《退房退款申請書》上是否加蓋監(jiān)管中心的同意撥付專用章【正確答案】：ABCD30.下列哪些情況,可以開立基本存款賬戶()A、有限公司,提供營業(yè)執(zhí)照正本、法定代表人有效身份證件B、合伙企業(yè),提供營業(yè)執(zhí)照副本、單位負責人有效身份證件C、個體工商戶,提供電子營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營人有效身份證件D、教育培訓公司,提供辦學許可證、經(jīng)營人有效身份證件【正確答案】：ABC31.存款人開立存款賬戶審核要點,以下說法正確的是()A、一般存款賬戶不能在存款人基本存款賬戶的開戶行(指同一營業(yè)機構(gòu))開立B、同一證明文件可以申請開立多個專用存款賬戶C、臨時機構(gòu)已在住所地開立一個臨時存款賬戶,不能申請開立一般存款賬戶D、審核存款人提交的《單位銀行結(jié)算賬戶開戶申請書》,簽章加蓋是否規(guī)范【正確答案】：ACD解析：

B項:同一證明文件只能申請開立一個專用存款賬戶32.基本存款賬戶變更法定代表人/單位負責人時,需向人行報送()A、對公客戶信息采集表B、開戶許可證或打印的基本存款賬戶信息C、營業(yè)執(zhí)照等單位身份證明文件D、法定代表人/單位負責人身份證件【正確答案】：BCD解析：

A項:變更單位銀行結(jié)算賬戶申請書(一式三聯(lián))33.在人行賬戶系統(tǒng)中錄入基本存款賬戶信息時,以下做法錯誤的是()A、營業(yè)執(zhí)照上未記載有效期或有效期為長期,系統(tǒng)中營業(yè)執(zhí)照到期日一欄無需錄入信息B、系統(tǒng)中的聯(lián)系電話與《開立單位銀行結(jié)算賬戶申請書》中經(jīng)辦人/代理人中的聯(lián)系電話相一致C、個體工商戶營業(yè)執(zhí)照上表明單位負責人,系統(tǒng)勾選法定代表人D、個體工商戶在系統(tǒng)中組織機構(gòu)代碼證一欄為空【正確答案】：BC解析：

B項:與法定代表人聯(lián)系電話一致,C項:應(yīng)勾選單位負責人34.以下關(guān)于客戶信息核實交易[112300]的說法,正確的是()A、本交易允許代理人辦理B、核實信息內(nèi)容根據(jù)客戶要求可選擇個人Ⅰ類結(jié)算賬戶數(shù)量超限等C、因未進行實名制核實、個人Ⅰ類結(jié)算賬戶數(shù)量超限原因需要核實的,在維護信息后無需單獨操作本交易D、本交易僅用于辦理對個人客戶身份信息進行核實【正確答案】：AC解析：

B項:核實信息內(nèi)容反顯,不能選擇,D項:也支持對公客戶信息核實35.下列關(guān)于印鑒管理說法正確的是()A、客戶預(yù)留銀行印鑒卡上的記載要素必須齊全,預(yù)留印鑒必須清晰、完整B、各機構(gòu)及相關(guān)人員不得隨意下載、導(dǎo)出、拍照、傳輸和打印印鑒庫數(shù)據(jù)及圖像信息,并嚴禁向無關(guān)人員提供C、營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生開戶、更換印鑒業(yè)務(wù)時,應(yīng)根據(jù)預(yù)留印鑒卡、開戶資料填寫一式兩聯(lián)《電子驗印系統(tǒng)建庫申請表》D、《電子驗印系統(tǒng)建庫申請表》經(jīng)內(nèi)勤副行長審核簽章后加蓋營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)辦訖章,與預(yù)留印鑒卡一并封包,在騎縫處加蓋內(nèi)勤副行長、經(jīng)辦人(雙人)名章后,派專人或通過社會第三方機構(gòu)送至建庫單位【正確答案】：ABC解析：

D項:加蓋營業(yè)網(wǎng)點柜面業(yè)務(wù)專用章36.以下關(guān)于臨時存款賬戶的說法,錯誤的是()A、異地建筑施工及安裝單位開立臨時存款賬戶的名稱可以以建筑施工及安裝單位名稱后加項目部名稱構(gòu)成B、建筑施工及安裝單位在異地同時承建多個項目的,可根據(jù)建筑施工及安裝合同開立不超過項目合同個數(shù)的臨時存款賬戶C、以建筑施工及安裝單位名稱后加項目部名稱開立的臨時存款賬戶,可以不納入賬戶管理系統(tǒng)管理D、機關(guān)、事業(yè)單位臨時存款賬戶撤銷流程同一般存款賬戶【正確答案】：CD解析：

C項:應(yīng)該納入賬戶管理系統(tǒng)管理,D項:同基本存款賬戶37.小微企業(yè)預(yù)約簡易開戶,銀行應(yīng)告知企業(yè)哪些內(nèi)容()A、簡易開戶所需開戶資料B、簡易開戶的功能限定C、簡易開戶的管理措施D、賬戶升級途徑【正確答案】：ABCD38.根據(jù)我行《員工職業(yè)操守和行為準則》,員工嚴禁違規(guī)兼職謀利,以下說法正確的是()A、應(yīng)當妥善處理兼職崗位與本職工作之間的關(guān)系B、不得利用兼職崗位謀取不當利益C、不得違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)D、參加授課、課題研究、論文評審、答辯評審、合作出書等活動,不需要經(jīng)過批準【正確答案】：ABC39.以下關(guān)于智能前端系統(tǒng)存款質(zhì)押[127102]交易的說法,正確的是()A、存款質(zhì)押必須為全額質(zhì)押,不允許部分質(zhì)押B、存款質(zhì)押不允許跨機構(gòu)操作C、定期存款賬戶在質(zhì)押期間正常計息,不影響賬戶自動轉(zhuǎn)存D、已質(zhì)押賬戶可以辦理掛失【正確答案】：ABC解析：

D項:已質(zhì)押賬戶不允許辦理掛失40.以下企業(yè)類型屬于非法人企業(yè)的有()A、分公司B、個體工商戶C、合伙企業(yè)D、個人獨資企業(yè)【正確答案】：ACD41.下列對收入?yún)R繳專用存款賬戶和業(yè)務(wù)支出專用存款賬戶的陳述,錯誤的是()A、業(yè)務(wù)支出賬戶除從其基本存款賬戶撥入款項外,只付不收B、收入?yún)R繳賬戶除向基本存款賬戶或預(yù)算外資金財政專用存款戶劃繳款項外,只收不付C、收入?yún)R繳賬戶只能向其基本存款賬戶劃繳款項,只收不付D、業(yè)務(wù)支出賬戶除從其基本存款賬戶撥入款項外,只付不收,不得支取現(xiàn)金【正確答案】：CD解析：

C項:還可向預(yù)算外資金財政專用賬戶劃繳款項,D項:其現(xiàn)金支取必須按照國家現(xiàn)金管理的規(guī)定辦理42.對于留存資料已失效,客戶到柜面辦理年檢,通過智能前端系統(tǒng)對公賬戶信息維護[124101]維護年檢標志時,需要采集的影像包括()A、《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶年檢申請書》B、法定代表人/單位負責人有效身份證件原件正反面影像C、客戶辦理業(yè)務(wù)現(xiàn)場影像D、經(jīng)辦人身份證單點聯(lián)網(wǎng)核查【正確答案】：ACD43.如單位客戶首次在柜面簽約微銀行對賬,在手機客戶端進行微銀行對賬時,操作步驟包括()A、綁定微銀行B、銀企對賬簽約C、銀企對賬D、對公賬戶綜合簽解約【正確答案】：AC44.根據(jù)我行相關(guān)要求,原則上,下列情況需要進行交流輪崗的是()A、總行各部室、各分行、中心支行重要崗位員工,在同一單位連續(xù)從事同一重要崗位工作滿2年的B、綜合柜員在同一營業(yè)網(wǎng)點連續(xù)從事同一重要崗位工作滿1年的C、各支行主要負責人、分理處負責人在同一機構(gòu)連續(xù)任職3年的D、涉及印章管理的重要崗位員工,在同一單位連續(xù)從事印章管理工作滿2年的【正確答案】：BCD解析：

A項:滿3年的45.柜面業(yè)務(wù)專用章的使用范圍有()A、單位定期存款開戶證實書B、單位定期存單C、個人存單D、個人存折【正確答案】：AB46.柜員在辦理以下()業(yè)務(wù)時,需要登記電子登記簿《柜面重要事項登記簿》。A、自助設(shè)備長短款B、三不留C、自助設(shè)備密碼更換D、沖正業(yè)務(wù)【正確答案】：ABC解析：

D項:沖正業(yè)務(wù)需登記《工作日志》47.在銀行賬戶管理方面,各營業(yè)機構(gòu)柜員不得存在以下行為()A、獲取客戶密碼,泄露、擅自修改客戶信息B、利用客戶賬戶過渡本人資金C、通過本人、他人賬戶歸集、過渡銀行和客戶資金、套取資金D、違規(guī)使用內(nèi)部賬戶為客戶辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)【正確答案】：ABCD48.使用企業(yè)信息聯(lián)網(wǎng)核查[114900]交易進行查詢時,支持通過()進行查詢。A、統(tǒng)一社會信用代碼證號B、工商注冊號C、單位賬號D、單位客戶號【正確答案】：AB49.我行微銀行綁定微信需通過搜索()進行綁定。A、tjbhnsh公眾號B、tjbhnsyh公眾號C、天津濱海農(nóng)村商業(yè)銀行公眾號D、天津濱海農(nóng)商銀行公眾號【正確答案】：ABCD50.在智能前端系統(tǒng)大額存單購買[12B300]交易中,支取方式包括()A、提前支取B、提前結(jié)清C、到期結(jié)清D、其他方式【正確答案】：ABC51.企業(yè)開立基本/臨時存款賬戶后,向人行報送備案資料時,資料不合格,會被退回的情形包括()A、單位公章加蓋不清晰,無法識別B、復(fù)印件中未加蓋與原件一致章C、身份證復(fù)印件中未加蓋已進行身份核實章D、復(fù)印件中未加蓋企業(yè)公章【正確答案】：ABCD52.在進行企業(yè)銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)的報備時,需要注意的是()A、各營業(yè)機構(gòu)為企業(yè)開立基本存款賬戶和臨時存款賬戶后,應(yīng)當立即將開戶信息在人行賬戶管理系統(tǒng)中準確進行備案B、企業(yè)開戶時,所有企業(yè)的注冊地地區(qū)代碼均應(yīng)填寫到縣一級,否則會對基本存款賬戶唯一性校驗產(chǎn)生影響C、備案成功后,企業(yè)銀行賬戶方可辦理收付款業(yè)務(wù)D、各營業(yè)機構(gòu)辦理單位結(jié)算賬戶變更、撤銷類業(yè)務(wù),且需要交回原開戶許可證的,必須于業(yè)務(wù)辦理的當日,將相關(guān)賬戶資料報送至總行運營管理部【正確答案】：ACD解析：

B項:異地企業(yè)開戶時53.以下關(guān)于專用存款賬戶的說法,錯誤的是()A、營業(yè)機構(gòu)為境內(nèi)其他銀行開立的同業(yè)銀行結(jié)算賬戶,均按照專用存款賬戶開立B、存款人申請開立專用存款賬戶,同一證明文件可開立多個專用存款賬戶C、基本建設(shè)資金,糧棉油收購資金,黨、團、工會設(shè)在單位的組織機構(gòu)經(jīng)費,均可開立專用存款賬戶D、合格境外機構(gòu)投資者在境內(nèi)從事證券投資開立的人民幣特殊賬戶和人民幣結(jié)算賬戶納入專用存款賬戶管理【正確答案】：AB解析：

A項:除開立基本存款賬戶外,其他賬戶一律按照專用存款賬戶開立,B項:只可開立一個54.個人銀行結(jié)算賬戶申請變更預(yù)留印鑒的,應(yīng)提供的資料包括()A、《變更單位銀行結(jié)算賬戶申請書》B、原預(yù)留印鑒卡C、個人有效身份證件D、代理人辦理的還需提供代理人有效身份證件【正確答案】：ABC解析：

提示:個人印鑒變更需本人親自辦理55.我行目前銀企對賬方式包括()A、紙質(zhì)對賬B、網(wǎng)銀對賬C、自助回單卡對賬D、微銀行對賬【正確答案】：ABD56.銀行應(yīng)當事前告知客戶哪些企業(yè)銀行賬戶服務(wù)事項()A、客戶開戶資料、客戶身份核實B、需要客戶配合或者后續(xù)可能會影響客戶使用賬戶的有關(guān)要求及其法律制度依據(jù)C、出租、出借、出售、購買銀行賬戶的法律責任和懲戒措施D、賬戶功能、賬戶異常交易監(jiān)測和管控措施等【正確答案】：ABCD57.單位存款人因單位名稱變更、人員變動、原章?lián)p壞或變形申請變更預(yù)留印鑒時,需向開戶行提供以下資料()A、《變更單位銀行結(jié)算賬戶申請書》(一式三聯(lián))及原預(yù)留印鑒卡第一聯(lián)B、法定代表人(單位負責人)有效身份證件原件,代理人辦理的還需提供授權(quán)書及代理人有效身份證件原件C、非法人單位須提供上級主管部門的公函證明原件D、存款人變更法人章時,還應(yīng)提供公安機關(guān)批準刻章的備案證明或刻章發(fā)票【正確答案】：ABC解析：

D項:存款人變更預(yù)留公章或財務(wù)專用章時,還應(yīng)提供公安機關(guān)批準刻章的備案證明或刻章發(fā)票58.辦理個人結(jié)算賬戶使用支票解約交易時需注意的是()A、查詢客戶是否有憑證未交回B、對于客戶交回的重要空白憑證,通過客戶憑證交回交易處理C、對于客戶未交回的重要空白憑證,通過客戶憑證清戶交易進行清戶D、直接辦理支票解約即可【正確答案】：ABC59.客戶辦理個人定制存款()時,需提交對應(yīng)的《開立個人定制存款申請書》。A、普通版(A款)B、批量定制版(B款)(超出行內(nèi)定價)C、定向轉(zhuǎn)換版(C款)D、批量定制版(B款)(定價范圍內(nèi))【正確答案】：AB60.開立企業(yè)基本/臨時存款賬戶后,各營業(yè)機構(gòu)需向總行運營管理部上傳的資料影像包括()A、《單位銀行結(jié)算賬戶開戶申請書》B、營業(yè)執(zhí)照正本或副本復(fù)印件C、法定代表人(單位負責人)身份證件復(fù)印件,代理人辦理還需提供代理人身份證件復(fù)印件D、《開立企業(yè)基本存款賬戶明細表》【正確答案】：ABC解析：

D項:不需要61.臨柜業(yè)務(wù)印章按照設(shè)計主體分為()A、總行統(tǒng)一設(shè)計B、各分行、中心支行統(tǒng)一刻制C、按照人民銀行要求設(shè)計D、各支行統(tǒng)一刻制【正確答案】：AC62.以下關(guān)于柜員服務(wù)的相關(guān)說法,正確的是()A、點驗現(xiàn)金應(yīng)在客戶視線及有效監(jiān)控范圍內(nèi)進行B、如客戶對現(xiàn)金數(shù)量提出異議,應(yīng)為客戶當面點驗C、因軋賬或處理內(nèi)部事務(wù)而隨意停辦業(yè)務(wù)D、業(yè)務(wù)辦理完畢,主動提醒客戶在柜臺前點驗票款清楚,避免發(fā)生糾紛【正確答案】：ABD解析：

C項:不得出現(xiàn)因軋賬或處理內(nèi)部事務(wù)而隨意停辦業(yè)務(wù)現(xiàn)象63.濱海?濱增利個人儲蓄存款的特點是()A、起存金額較低、存期多樣B、按季付息、到期返還本金C、按季定期定額自動轉(zhuǎn)入D、到期返還本息【正確答案】：AD解析：

C項:按月定期定額自動轉(zhuǎn)入64.以下關(guān)于賬戶管理的說法,正確的是()A、《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》中賬戶的正式開立之日,無論是核準類還是備案類的賬戶,均指銀行為存款人辦理開戶手續(xù)的日期B、存款人營業(yè)執(zhí)照已被工商管理部門吊銷或工商管理部門不再為其換發(fā)已到期營業(yè)執(zhí)照的,銀行不得為存款人開立銀行結(jié)算賬戶,原已開立的銀行結(jié)算賬戶應(yīng)予銷戶C、營業(yè)機構(gòu)應(yīng)依法為存款人的銀行結(jié)算賬戶信息保密,對單位銀行結(jié)算賬戶的存款和有關(guān)資料,除國家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外,有權(quán)拒絕任何單位或個人查詢D、儲蓄賬戶僅限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù),不得辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算,嚴禁將單位和個體工商戶款項轉(zhuǎn)入儲蓄賬戶【正確答案】：BCD解析：

A項:核準類賬戶正式開立之日指人行核準日期65.基本存款賬戶的可變更項包括()A、賬戶名稱B、法定代表人或單位負責人C、開戶日期D、存款人類別【正確答案】：AB66.鎮(zhèn)政府由于黨團經(jīng)費管理需開立專用存款賬戶,應(yīng)出具哪些材料()A、鎮(zhèn)政府開立基本戶全套資料B、鎮(zhèn)政府基本戶開戶許可證正本C、預(yù)算單位開戶批復(fù)書D、設(shè)立黨團經(jīng)費資金專項管理證明文件【正確答案】：ABCD67.由他人代賬戶所有人辦理業(yè)務(wù)時,柜員應(yīng)注意哪些事項()A、規(guī)章制度禁止他人代辦的業(yè)務(wù),不予辦理,但應(yīng)注意解釋B、可以代辦的業(yè)務(wù),應(yīng)按業(yè)務(wù)要求提交代辦人和賬戶所有人身份證件,認真審核提交的身份證件的真實性,并詳細審核代辦人、賬戶所有人與其身份證件是否相符C、代理人應(yīng)在業(yè)務(wù)憑證的簽名處簽寫代理人的姓名,柜員應(yīng)審核其簽名是否與提交的身份證件相符D、認真審核對于代辦業(yè)務(wù)需要的相關(guān)證明、資料,客戶提供的是否齊全【正確答案】：ABCD68.以下關(guān)于濱海?濱增利個人儲蓄存款的說法,正確的是()A、濱增利的起存金額為200元,10元遞增B、濱增利每月存入金額需相同C、濱增利存期為7個月、13個月、25個月、61個月D、濱增利的辦理介質(zhì)為借記卡內(nèi)的定期存款賬戶【正確答案】：ABD解析：

C項:存期為13個月、25個月、61個月69.對于未留存過支付聯(lián)系人信息的客戶,通過智能前端系統(tǒng)對公賬戶信息維護[124101]交易維護支付聯(lián)系人時,需要采集的影像包括()A、填寫完整、客戶簽章齊全的《變更單位銀行結(jié)算賬戶申請書》影像B、客戶(經(jīng)辦人)單點聯(lián)網(wǎng)核查打印件C、客戶辦理業(yè)務(wù)現(xiàn)場影像D、開戶許可證原件【正確答案】：ABC70.關(guān)于Ⅲ類戶的消費和繳費支付、非綁定賬戶資金轉(zhuǎn)出等日累計限額及年累計限額,下列說法正確的是()A、日累計限額合計為人民幣1000元B、日累計限額合計為人民幣2000元C、年累計限額合計為人民幣5萬元D、年累計限額合計為人民幣10萬元【正確答案】：BC71.各營業(yè)機構(gòu)在開戶前,應(yīng)加強企業(yè)信息交叉驗證,以下說法正確的是()A、應(yīng)通過人民銀行賬戶管理系統(tǒng),對企業(yè)提供的證照信息的真實性、涉工商黑名單情況進行核查B、需對企業(yè)的歷史變更信息進行查詢,確認企業(yè)是否存在短期內(nèi)頻繁變更企業(yè)名稱、法定代表人、注冊地址的情況C、應(yīng)通過天眼查企查查等,了解法定代表人是否存在一人多企情況D、應(yīng)通過天眼查企查查等,了解不同企業(yè)間高管人員相互交叉情況【正確答案】：BCD解析：

A項:應(yīng)通過企業(yè)聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)、國家企業(yè)信用公示系統(tǒng),對企業(yè)提供的證照信息的真實性、涉工商黑名單情況進行核查72.當客戶提供存單、存折時,應(yīng)嚴格鑒別憑證真?zhèn)?。鑒別要點包括()A、從單折紙質(zhì)及印刷方面,審查單折底紋水印等防偽暗記是否清晰,單折紙張厚度、光滑度、彈性是否正常,單折憑證號處有無挖補、擦涂、變色等變造痕跡B、單折印刷圖案花紋、色彩是否存在異常C、從單折內(nèi)容方面,審查打印的內(nèi)容是否為銀行常用字體,是針式還是噴墨、激光打印機打印,能否看到打印的凹痕,有無復(fù)印的嫌疑等D、從印章方面,審查印章內(nèi)容格式是否符合本行一般特點【正確答案】：ABCD73.通過智能前端系統(tǒng)辦理個人活期存款存入[121102]交易時,以下需要采集經(jīng)辦人身份證件影像的包括()A、有卡/折單筆或累計交易金額人民幣5萬元(含)以上B、有卡/折單筆或累計交易金額人民幣5萬元以下C、無卡/折現(xiàn)金存款單筆或累計金額1萬元(含)以上的D、無卡/折現(xiàn)金存款單筆或累計金額1萬元以下的【正確答案】：AC74.對企業(yè)進行上門核實時,營業(yè)機構(gòu)留存的影音資料應(yīng)清晰完整,包括但不限于()A、法定代表人或單位負責人持證照片B、上門經(jīng)辦柜員與法定代表人或單位負責人的合照C、辦公現(xiàn)場照片D、企業(yè)法定代表人或單位負責人意愿表達視頻【正確答案】：ABCD75.以下關(guān)于智能前端系統(tǒng)批量代付文件核對[2FA007]交易的說法,正確的是()A、本交易用于核對市局/濱海房管局批量代付文件的賬戶狀態(tài)、總數(shù)及明細B、交易應(yīng)按照賬戶狀態(tài)檢查、文件總數(shù)核對、文件明細核對順序逐項核對C、賬戶狀態(tài)共有七種情況:0000(正常)、1111(戶名不一致)、2222(賬號不存在)、3333(儲蓄賬戶)、4444(不收不付賬戶)、5555(異地賬戶)、9999(其他)D、若房管局文件與交易信息核對一致,但存在賬戶狀態(tài)不正常情況,不再繼續(xù)操作執(zhí)行此交易【正確答案】：ABC解析：

D項:仍需繼續(xù)操作執(zhí)行此交易76.在提交遠程授權(quán)時,需采集經(jīng)辦人或本人身份證聯(lián)網(wǎng)核查件的交易有()A、開立個人存款證明B、冒名賬戶銷戶C、個人賬戶解除暫停非柜面D、個人存款質(zhì)押【正確答案】：BCD77.各網(wǎng)點在開立個人結(jié)算賬戶過程中,需在客戶盡職調(diào)查方面做到()A、主動核實客戶身份,了解客戶開戶目的、開戶用途B、主動向客戶提示出租、出借、買賣銀行卡業(yè)務(wù)風險C、主動提示客戶閱讀賬戶管理協(xié)議D、發(fā)現(xiàn)客戶無合理理由舍近求遠,開戶目的表述不清、含糊其辭時,需對客戶身份開展進一步核查【正確答案】：ABCD78.企業(yè)申請銷戶,但企業(yè)名稱、法定代表人(單位負責人)工商注冊信息已變更,以下說法正確的是()A、若國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中企業(yè)登記狀態(tài)為正常,則需按規(guī)定流程辦理賬戶變更后進行銷戶B、若國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中企業(yè)登記狀態(tài)為注銷、被吊銷,則無需辦理變更手續(xù),但必須由企業(yè)法定代表人辦理銷戶C、若國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中企業(yè)登記狀態(tài)為正常,涉及印鑒變更的,如已滿足銷戶要求,當日可憑新印鑒辦理銷戶D、若國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中企業(yè)登記狀態(tài)為注銷、被吊銷,如因系統(tǒng)中證照到期原因不能銷戶的,可將證件到期日維護為下一日后辦理【正確答案】：ACD解析：

B項:可由企業(yè)法人或其授權(quán)人辦理銷戶79.以下關(guān)于預(yù)留印鑒操作規(guī)范的說法,正確的是()A、預(yù)留銀行印鑒可以是簽名、蓋章或簽名加蓋章B、加蓋紙質(zhì)印鑒卡需注意使用印泥,避免留有多余印油C、經(jīng)辦柜員需親見客戶加蓋紙質(zhì)預(yù)留印鑒D、手工折角核對驗印時需雙人【正確答案】：ABCD80.存款人撤銷銀行結(jié)算賬戶時,以下說法錯誤的是()A、與開戶銀行核對銀行結(jié)算賬戶存款余額B、審查客戶所有未用空白憑證是否全部交回開戶銀行C、交回《開立單位銀行結(jié)算賬戶申請書》和預(yù)留銀行印鑒D、未交回重要空白憑證的,告訴客戶自行銷毀即可,銀行不做處理【正確答案】：CD解析：

D項:未交回的,在《銷戶清單》相應(yīng)位置進行勾選,并進行憑證清戶81.個人活期存款開戶介質(zhì)類型為本外幣一本通存折時,產(chǎn)品名稱可選()A、個人結(jié)算Ⅰ類賬戶B、個人結(jié)算ⅡⅢ類賬戶C、個人委托存款賬戶D、個人非結(jié)算賬戶【正確答案】：ACD82.會計業(yè)務(wù)授權(quán)按照會計業(yè)務(wù)風險程度分為()A、有條件授權(quán)B、無條件授權(quán)C、現(xiàn)場授權(quán)D、遠程授權(quán)【正確答案】：AB83.在為企業(yè)辦理變更業(yè)務(wù)時,對于申請變更名稱的,經(jīng)辦柜員應(yīng)通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢企業(yè)名稱變更記錄,并打印系統(tǒng)截屏,打印的截屏需加蓋()A、柜面業(yè)務(wù)專用章B、與原件一致章C、經(jīng)辦人雙人名章D、業(yè)務(wù)辦訖章【正確答案】：ABC84.柜員在日常業(yè)務(wù)辦理中應(yīng)遵循服務(wù)七步曲,快速高效辦理業(yè)務(wù),七步曲是指()A、舉手迎、笑相問B、禮貌接、及時辦C、巧營銷、常提醒、目相送D、重問候、耐心講【正確答案】：ABC85.存款人申請開立基本存款賬戶,以下關(guān)于需要向營業(yè)機構(gòu)出具的證明文件,表述正確的是()A、企業(yè)法人應(yīng)出具營業(yè)執(zhí)照正本或副本B、社會團體,應(yīng)出具社會團體登記證書C、存款人因其他結(jié)算需要,應(yīng)出具借款合同D、機關(guān)和實行預(yù)算管理的事業(yè)單位,只需出具事業(yè)單位法人證書【正確答案】：AB解析：

C項:存款人因其他結(jié)算需要,應(yīng)出具有關(guān)證明,D項:還需提供財政部門同意其開戶的證明86.各銀行機構(gòu)要加強柜臺和智能柜員機業(yè)務(wù)的風險控制,在授權(quán)方面,不得存在以下哪些行為()A、不確認客戶真實意愿授權(quán)B、不審核憑證授權(quán)C、不核實業(yè)務(wù)授權(quán)D、超權(quán)限授權(quán)【正確答案】：ABCD87.我行的合規(guī)理念包括()A、合規(guī)優(yōu)先B、主動合規(guī)C、全員合規(guī)D、合規(guī)創(chuàng)造價值【正確答案】：ABCD88.柜員在為客戶進行開戶時,可采取以下()等措施防范客戶冒名開戶。A、人證核對,即仔細核對客戶本人與身份證B、輔助證件核對,即要求客戶提供輔助證件C、交談核對,即向客戶提問一些問題D、特別關(guān)注陪同人員,查看周圍是否有陪同人員指使【正確答案】：ABCD89.網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)客戶的印鑒進行電子驗印通過率較低,應(yīng)采取的措施有()A、營業(yè)機構(gòu)應(yīng)積極查找原因B、必要時應(yīng)及時通知開戶單位做印鑒變更業(yè)務(wù)C、提示其規(guī)范簽章行為D、改用手工核印【正確答案】：ABC90.對于由監(jiān)護人代理的業(yè)務(wù),影像采集需包括()A、本人及監(jiān)護人有效身份證件B、監(jiān)護關(guān)系證明C、監(jiān)護人現(xiàn)場影像D、監(jiān)護人單點聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果(若系統(tǒng)未形成需提供)【正確答案】：ABCD91.通過智能前端系統(tǒng)辦理單位結(jié)算卡銷卡交易時,需要采集的影像是()A、要素齊全的《單位結(jié)算卡業(yè)務(wù)申請書》B、法人/單位負責人身份證原件正(反)面C、經(jīng)辦人身份證原件正(反)面D、持卡人身份證原件正(反)面【正確答案】：AC92.以下關(guān)于小微企業(yè)簡易開戶的相關(guān)說法,正確的是()A、大中型企業(yè)開立一般存款賬戶可適用簡易開戶流程B、小微企業(yè)開戶資料齊全、符合開戶相關(guān)規(guī)定,可在未預(yù)約的情況下直接到銀行網(wǎng)點辦理開戶C、在驗印系統(tǒng)中,對小微企業(yè)通過簡易開戶程序開立的賬戶需進行單獨標識,具體方式為其存放位置以Y開頭,備注處添加簡易開戶D、銀行應(yīng)制定統(tǒng)一、規(guī)范的簡易開戶服務(wù)標準及話術(shù),加強工作人員的培訓,高效辦理開戶業(yè)務(wù)【正確答案】：BCD93.通過智能前端系統(tǒng)進行維護對公客戶信息[112200]交易,客戶到柜面維護控股股東、實際控制人信息時,需要采集的影像包括()A、填寫完整、客戶簽章齊全的《對公客戶信息采集表》影像B、客戶(經(jīng)辦人)單點聯(lián)網(wǎng)核查打印件C、客戶辦理業(yè)務(wù)現(xiàn)場影像D、開戶許可證原件【正確答案】：ABC94.以下賬戶開立后需經(jīng)中國人民銀行核準并發(fā)放開戶許可證的是()A、預(yù)算單位開立的專用存款賬戶B、因注冊驗資開立的臨時戶C、合格境外投資者在境內(nèi)從事證券投資開立的人民幣特殊賬戶D、個體工商戶開立基本存款賬戶【正確答案】：AC95.我行重要崗位人員交流輪崗遵循的原則是()A、防范風險B、預(yù)防案件發(fā)生C、合理配置人力資源D、跨級輪崗【正確答案】：ABC解析：

D項:同級輪崗96.以下屬于廳堂指導(dǎo)人員在服務(wù)中應(yīng)該做到的是()A、接待老弱病殘客戶時給予特別關(guān)心和幫助,盡量提供服務(wù)便利B、私自保留客戶資料,將客戶信息違規(guī)泄漏給第三方C、發(fā)現(xiàn)客戶有焦急情緒時要主動安撫D、對于代理第三方的產(chǎn)品,隱瞞客戶,告知客戶是本行出售的【正確答案】：AC97.在企業(yè)客戶開戶前,各營業(yè)機構(gòu)接收相關(guān)上門核實人員走訪資料時,需要注意的是()A、確認《企業(yè)客戶走訪登記表》上所填事項的完整性B、確認影像資料的清晰度C、確認相關(guān)資料有無人為修改痕跡D、確認《企業(yè)客戶走訪登記表》上所填事項的準確性【正確答案】：ABCD98.在企業(yè)開戶過程中,智能前端系統(tǒng)操作流程主要包括()A、進行開戶交易操作,打印《開立單位銀行結(jié)算賬戶申請書》及印鑒卡B、將《客戶信息采集表》、《開立單位銀行結(jié)算賬戶申請書》交由企業(yè)確認信息、加蓋相應(yīng)印章C、根據(jù)企業(yè)提供的開戶資料,建立或維護對公客戶信息,打印《客戶信息采集表》D、對賬戶狀態(tài)進行確認【正確答案】：ABCD99.運營員工()時,可根據(jù)不在崗位期間的工作需要確定移交內(nèi)容。A、工作調(diào)動B、輪班C、崗位輪換D、請休假【正確答案】：BD解析：

A項和C項:必須將本人所經(jīng)管的工作全部移交給接替人員100.以下關(guān)于個人定制存款業(yè)務(wù)的說法,正確的是()A、普通版(A款)和批量定制版(B款)僅支持全部提前支取B、個人定制存款若提前支取,進行靠檔計息C、定向轉(zhuǎn)化版(C款)支持部分提前支取D、個人定制存款普通版(A款)、批量定制版(B款)利率按照存入金額和存期不同設(shè)置差異化年利率【正確答案】：ACD解析：

B項:按照支取日我行掛牌公告的活期利率計息1.因滿足三個工作日付款要求后，解除單位賬戶暫停非柜面，只需采集授權(quán)說明，注明詳細原因、賬號、戶名。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.因變更、撤銷取消許可前的基本存款賬戶、臨時存款賬戶而收回的原開戶許可證原件或相關(guān)說明，營業(yè)機構(gòu)應(yīng)作為銷戶資料自行保管，無需交回人民銀行。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

需交回人民銀行3.客戶辦理業(yè)務(wù)時，雖然身份證在有效期內(nèi)，但聯(lián)網(wǎng)核查反顯照片存在差異，發(fā)證時間比核查返回記錄或系統(tǒng)記錄的時間更早，