2024年網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品銷售與維護(hù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品銷售與維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1銷售方信息1.2購(gòu)買方信息第二條銷售產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容2.1產(chǎn)品明細(xì)2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限第三條銷售價(jià)格與支付方式3.1銷售價(jià)格3.2支付方式3.3支付時(shí)間第四條維護(hù)服務(wù)條款4.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.2維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3維護(hù)服務(wù)費(fèi)用第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持范圍5.2培訓(xùn)內(nèi)容5.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)第六條售后服務(wù)承諾6.1產(chǎn)品保修期限6.2產(chǎn)品故障處理流程6.3售后服務(wù)聯(lián)系方式第七條合同的履行與違約責(zé)任7.1合同履行期限7.2違約責(zé)任第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約泄露的賠償責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3適用法律第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件第十一條合同的終止與失效11.1合同終止條件11.2合同失效條件第十二條合同的簽署與生效12.1簽署方式12.2生效條件第十三條其他約定事項(xiàng)13.1雙方的其他約定13.2附件說明第十四條合同的份數(shù)14.1合同正本份數(shù)14.2合同副本份數(shù)第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1銷售方信息銷售方全稱：某某網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)有限公司注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)法定代表人：聯(lián)系電話：1381.2購(gòu)買方信息購(gòu)買方全稱：YY公司注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)法定代表人：聯(lián)系電話：1395678第二條銷售產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容2.1產(chǎn)品明細(xì)產(chǎn)品名稱：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)軟件V1.0產(chǎn)品型號(hào)：NS1000產(chǎn)品數(shù)量：10套2.2服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品安裝與配置（2）網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)（3）安全事件應(yīng)急響應(yīng)（4）系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化（5）定期安全培訓(xùn)與技術(shù)交流2.3服務(wù)期限服務(wù)期限為自產(chǎn)品安裝調(diào)試完成之日起一年。第三條銷售價(jià)格與支付方式3.1銷售價(jià)格產(chǎn)品銷售價(jià)格為人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100,000），包含產(chǎn)品軟件許可費(fèi)、硬件設(shè)備費(fèi)及服務(wù)費(fèi)。3.2支付方式購(gòu)買方應(yīng)以銀行轉(zhuǎn)賬方式向銷售方支付合同金額。3.3支付時(shí)間購(gòu)買方應(yīng)于本合同簽訂之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向銷售方支付合同金額的百分之五十（50%）作為預(yù)付款。剩余的百分之五十（50%）于產(chǎn)品安裝調(diào)試完成并驗(yàn)收合格后七個(gè)工作日內(nèi)支付。第四條維護(hù)服務(wù)條款4.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容（1）定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行巡檢和維護(hù)（2）處理產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題（3）提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)軟件的升級(jí)服務(wù)4.2維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間自購(gòu)買方通知銷售方產(chǎn)品出現(xiàn)技術(shù)問題之日起，銷售方應(yīng)在四個(gè)工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在五個(gè)工作日內(nèi)解決。4.3維護(hù)服務(wù)費(fèi)用維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣陸萬(wàn)元整（￥60,000）每年，自產(chǎn)品驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持范圍銷售方提供電話、在線客服和現(xiàn)場(chǎng)支持等多種方式的技術(shù)支持。5.2培訓(xùn)內(nèi)容（1）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)軟件的使用方法（2）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的基本知識(shí)（3）網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處理流程5.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間定于合同簽訂之日起一個(gè)月內(nèi)，地點(diǎn)為購(gòu)買方所在地。第六條售后服務(wù)承諾6.1產(chǎn)品保修期限產(chǎn)品保修期限為自產(chǎn)品安裝調(diào)試完成之日起一年。6.2產(chǎn)品故障處理流程購(gòu)買方在產(chǎn)品保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障，應(yīng)及時(shí)通知銷售方。銷售方在接到通知后，按照4.2條款的響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行處理。6.3售后服務(wù)聯(lián)系方式第七條合同的履行與違約責(zé)任7.1合同履行期限雙方應(yīng)按照本合同約定的條款和時(shí)間履行各自的權(quán)利和義務(wù)。7.2違約責(zé)任（2）如因銷售方原因?qū)е庐a(chǎn)品未能在約定時(shí)間內(nèi)安裝調(diào)試完成，銷售方應(yīng)按照逾期天數(shù)向購(gòu)買方支付合同金額的千分之五（0.5%）的逾期違約金。（3）如因購(gòu)買方原因?qū)е庐a(chǎn)品未能在約定時(shí)間內(nèi)支付，購(gòu)買方應(yīng)按照逾期天數(shù)向銷售方支付合同金額的千分之五（0.5%）的逾期違約金。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。8.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3違約泄露的賠償責(zé)任如一方違反本條第8.1款的保密義務(wù)，導(dǎo)致另一方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額為損失金額的2倍。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。9.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件任何一方提出變更合同的條件，均應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，經(jīng)對(duì)方書面同意后，方可生效。10.2合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可要求解除合同；（3）一方明確表示不履行合同主要義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同。第十一條合同的終止與失效11.1合同終止條件（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）依法或本合同約定的其他終止條件。11.2合同失效條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方解除合同；（3）依法或本合同約定的其他失效條件。第十二條合同的簽署與生效12.1簽署方式本合同采用書面形式，由雙方授權(quán)代表簽署并加蓋公章。12.2生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，并對(duì)雙方具有法律約束力。第十三條其他約定事項(xiàng)13.1雙方的其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2附件說明本合同附件包括：（1）產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格書（2）技術(shù)服務(wù)方案（3）培訓(xùn)計(jì)劃第十四條合同的份數(shù)14.1合同正本份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同副本份數(shù)本合同副本份數(shù)均為壹份，均具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義本合同所述第三方指非合同當(dāng)事人，但為履行合同所需參與或協(xié)助的個(gè)體或機(jī)構(gòu)。15.2第三方范圍第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)提供商、技術(shù)支持合作伙伴、物流運(yùn)輸公司等。第十六條第三方介入的程序及責(zé)任16.1第三方介入程序當(dāng)合同執(zhí)行過程中需要第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方，并在合同中明確第三方的職責(zé)和義務(wù)。16.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定履行其職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方未按約定履行義務(wù)或造成甲乙雙方損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任。第十七條第三方介入的額外條款及說明17.1額外條款甲乙雙方應(yīng)在與第三方簽訂合同時(shí)，明確約定第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。17.2說明第三方介入并不意味著甲乙雙方的責(zé)任減輕，第三方僅承擔(dān)其在合同約定范圍內(nèi)的責(zé)任。第十八條第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任總額度。18.2責(zé)任限額設(shè)定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的信譽(yù)、實(shí)力及合同約定進(jìn)行設(shè)定，并在合同中明確。18.3責(zé)任限額調(diào)整甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的履行情況，適時(shí)調(diào)整第三方責(zé)任限額，以確保合同的公平性和合理性。第十九條第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方應(yīng)獨(dú)立于甲乙雙方，其行為不得影響甲乙雙方的合作關(guān)系。19.2第三方與合同其他參與方的關(guān)系第三方與合同其他參與方應(yīng)保持平等地位，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二十條第三方介入的合同修訂20.1修訂條件當(dāng)甲乙雙方認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)修訂本合同，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。20.2修訂程序甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商一致，對(duì)合同進(jìn)行修訂，并經(jīng)雙方簽署。第二十一條第三方介入后的合同生效21.1生效條件經(jīng)修訂的合同，在甲乙雙方及第三方簽署后生效。21.2生效時(shí)間本合同修訂部分自修訂完成后生效。第二十二條第三方介入后的爭(zhēng)議解決22.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二十三條附件說明本合同附件包括：（1）第三方介入?yún)f(xié)議（2）第三方責(zé)任限額協(xié)議（3）第三方與甲乙雙方關(guān)系說明第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格書詳細(xì)描述網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)軟件V1.0的技術(shù)參數(shù)、功能特點(diǎn)、使用方法等。附件二：技術(shù)服務(wù)方案明確技術(shù)支持的范疇、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用等。附件三：培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)列出培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)師資質(zhì)等。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。附件五：第三方責(zé)任限額協(xié)議設(shè)定第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任總額度，并根據(jù)第三方的信譽(yù)、實(shí)力及合同約定進(jìn)行調(diào)整。附件六：第三方與甲乙雙方關(guān)系說明詳細(xì)說明第三方與甲乙雙方及合同其他參與方的關(guān)系，以及第三方在合同中的地位和責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.未按約定時(shí)間履行合同義務(wù)；2.產(chǎn)品或服務(wù)不符合合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3.未按約定提供技術(shù)支持或培訓(xùn)；4.第三方未按約定履行義務(wù)或造成甲乙雙方損失；5.違反合同中的保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為合同金額的百分之十（10%）；2.因違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同；3.違約方需賠償因違約給對(duì)方造成的直接損失；4.第三方未按約定履行義務(wù)的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：如銷售方未按約定時(shí)間交付產(chǎn)品，應(yīng)向購(gòu)買方支付合同金額的百分之十（10%）作為違約金。如該違約行為導(dǎo)致購(gòu)買方損失大于違約金數(shù)額，銷售方還需賠償購(gòu)買方因違約造成的其他損失。說明三：法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)安全：指保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、篡改、破壞或泄露