房地產(chǎn)開發(fā)招投標(biāo)投訴處理細(xì)則

房地產(chǎn)開發(fā)招投標(biāo)投訴處理細(xì)則合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的主體，乙方為參與該項(xiàng)目的招投標(biāo)活動(dòng)的單位，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就投訴處理細(xì)則達(dá)成如下協(xié)議：一、投訴范圍1.1本合同適用于乙方在參與甲方房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目招投標(biāo)過程中，對(duì)甲方、其他投標(biāo)方或評(píng)標(biāo)方的行為提出的投訴。1.2投訴內(nèi)容應(yīng)包括：違反招投標(biāo)法律法規(guī)、招投標(biāo)文件規(guī)定的行為，影響乙方合法權(quán)益的行為等。二、投訴方式2.1乙方發(fā)現(xiàn)投訴事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間以書面形式向甲方提出投訴。2.2投訴材料應(yīng)包括：投訴書、相關(guān)證據(jù)材料、投訴人的主體資格證明等。三、投訴處理程序3.1甲方收到乙方投訴后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)決定是否受理，并通知乙方。3.2甲方應(yīng)在受理投訴后10個(gè)工作日內(nèi)調(diào)查完畢，并將調(diào)查結(jié)果以書面形式通知乙方。3.3甲方應(yīng)保證投訴處理的公正、公平，不得泄露投訴人的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。四、投訴處理結(jié)果4.1經(jīng)調(diào)查，確有違反招投標(biāo)法律法規(guī)、招投標(biāo)文件規(guī)定的行為，甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和招投標(biāo)文件的規(guī)定，對(duì)責(zé)任方進(jìn)行處理。4.2經(jīng)調(diào)查，乙方投訴事項(xiàng)不成立，甲方應(yīng)書面通知乙方，并說明理由。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。六、其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至招投標(biāo)活動(dòng)結(jié)束之日止。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：__________一、附件列表：1.甲方主體資格證明2.乙方主體資格證明3.招投標(biāo)文件4.投訴書5.相關(guān)證據(jù)材料6.調(diào)查結(jié)果通知7.處理決定通知二、違約行為及認(rèn)定：1.違反招投標(biāo)法律法規(guī)、招投標(biāo)文件規(guī)定的行為，如：串通投標(biāo)、泄露招標(biāo)信息、歧視性評(píng)審等。2.影響乙方合法權(quán)益的行為，如：不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、惡意中傷、干擾正常招投標(biāo)活動(dòng)等。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指承擔(dān)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的主體。2.乙方：指參與房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目招投標(biāo)活動(dòng)的單位。3.招投標(biāo)：指招標(biāo)人發(fā)布招標(biāo)公告，邀請(qǐng)不特定法人或者其他組織參加投標(biāo)，根據(jù)投標(biāo)人的投標(biāo)文件，確定中標(biāo)人的過程。4.投訴：指招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中，對(duì)違反法律法規(guī)、招標(biāo)文件規(guī)定的行為提出的指控。5.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：投訴事項(xiàng)的調(diào)查時(shí)間過長(zhǎng)，影響招投標(biāo)活動(dòng)的正常進(jìn)行。解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)投訴處理的效率，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查并通知乙方。2.問題：甲方在處理投訴過程中，泄露乙方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。解決辦法：甲方應(yīng)保證投訴處理的公正、公平，采取保密措施，防止信息泄露。3.問題：調(diào)查結(jié)果與事實(shí)不符，乙方對(duì)處理決定不服。解決辦法：乙方可以依法申請(qǐng)復(fù)議或向法院提起訴訟，維護(hù)自身合法權(quán)益。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目招投標(biāo)活動(dòng)中的投訴處理。2.乙方對(duì)甲方、其他