留學(xué)咨詢售后管理辦法

留學(xué)咨詢售后管理辦法合同編號(hào)：__________甲方（咨詢方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（客戶方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為乙方提供留學(xué)咨詢服務(wù)，為保證雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本留學(xué)咨詢售后管理辦法。一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方為乙方提供留學(xué)咨詢服務(wù)的范圍包括但不限于：留學(xué)目標(biāo)國(guó)家及院校選擇、留學(xué)申請(qǐng)流程、留學(xué)簽證申請(qǐng)、留學(xué)準(zhǔn)備及相關(guān)指導(dǎo)等。1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求和實(shí)際情況，提供有針對(duì)性的留學(xué)咨詢服務(wù)，確保乙方順利申請(qǐng)到滿意的留學(xué)目標(biāo)。二、服務(wù)期限2.1本留學(xué)咨詢售后管理服務(wù)的有效期限自雙方簽訂本合同之日起至乙方獲得留學(xué)簽證并抵達(dá)留學(xué)目標(biāo)國(guó)家之日止。2.2若乙方在合同有效期內(nèi)未獲得留學(xué)簽證或放棄留學(xué)，甲方仍應(yīng)履行合同約定的服務(wù)義務(wù)至合同到期。三、服務(wù)費(fèi)用3.1甲方提供留學(xué)咨詢服務(wù)的基本費(fèi)用為人民幣_(tái)_________元整（大寫(xiě)：_________________________元整）。3.2甲方如需為乙方提供超出合同約定的額外服務(wù)，雙方可另行協(xié)商確定費(fèi)用。四、支付方式4.1乙方應(yīng)在合同簽訂之日起五個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付留學(xué)咨詢服務(wù)的費(fèi)用。4.2甲方提供服務(wù)過(guò)程中，如遇乙方需支付額外費(fèi)用，乙方應(yīng)在甲方提出收費(fèi)要求之日起五個(gè)工作日內(nèi)支付。五、售后服務(wù)5.1甲方在合同有效期內(nèi)應(yīng)為本合同提供售后服務(wù)，包括但不限于：解答乙方關(guān)于留學(xué)準(zhǔn)備的疑問(wèn)、協(xié)助乙方處理留學(xué)申請(qǐng)過(guò)程中的問(wèn)題、提供留學(xué)簽證申請(qǐng)相關(guān)指導(dǎo)等。5.2甲方在合同有效期內(nèi)應(yīng)保證乙方的留學(xué)申請(qǐng)進(jìn)度，如因甲方原因?qū)е乱曳搅魧W(xué)申請(qǐng)失敗，甲方應(yīng)退還乙方已支付的留學(xué)咨詢服務(wù)費(fèi)用。六、保密條款6.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同到期之日止。七、違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。7.2若甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。八、爭(zhēng)議解決8.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定服務(wù)期限到期之日止。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.留學(xué)咨詢服務(wù)協(xié)議2.留學(xué)申請(qǐng)流程圖3.留學(xué)簽證申請(qǐng)指南4.留學(xué)準(zhǔn)備清單5.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件6.乙方身份證復(fù)印件7.留學(xué)目標(biāo)國(guó)家院校名單8.雙方聯(lián)系方式確認(rèn)表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，視為甲方違約。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為乙方違約。3.甲方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)事項(xiàng)，視為甲方違約。4.乙方在合同有效期內(nèi)放棄留學(xué)或未獲得留學(xué)簽證，視為乙方違約。5.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的其他違反合同約定的行為，可根據(jù)違約情況認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.留學(xué)咨詢服務(wù)：指甲方為乙方提供關(guān)于留學(xué)目標(biāo)國(guó)家及院校選擇、留學(xué)申請(qǐng)流程、留學(xué)簽證申請(qǐng)、留學(xué)準(zhǔn)備及相關(guān)指導(dǎo)等服務(wù)。2.售后服務(wù)：指甲方在合同有效期內(nèi)為乙方提供的解答疑問(wèn)、協(xié)助處理留學(xué)申請(qǐng)過(guò)程中的問(wèn)題、提供留學(xué)簽證申請(qǐng)相關(guān)指導(dǎo)等服務(wù)。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。4.損失：指因違約行為導(dǎo)致守約方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定：乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用：甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，直至乙方支付完畢。3.甲方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)事項(xiàng)：甲方應(yīng)承擔(dān)逾期違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方損失。4.乙方在合同有效期內(nèi)放棄留學(xué)或未獲得留學(xué)簽證：甲方應(yīng)按照約定退還乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用。5.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.乙方申請(qǐng)留學(xué)目標(biāo)國(guó)家及院校選擇。2.乙方需要留學(xué)申請(qǐng)流程及簽證申請(qǐng)相關(guān)指導(dǎo)。3.乙方在留學(xué)準(zhǔn)備過(guò)程中遇到疑問(wèn)需要解答。4.乙方在留學(xué)申請(qǐng)過(guò)程