智能交通設(shè)備售后服務(wù)合同

智能交通設(shè)備售后服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（供應(yīng)商）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________地址：_________________乙方（采購(gòu)方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________地址：_________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本合同中的“設(shè)備”指乙方采購(gòu)的智能交通設(shè)備。1.2“售后服務(wù)”指甲方為保障設(shè)備正常運(yùn)行而提供的各項(xiàng)服務(wù)。1.3“合同產(chǎn)品”指甲方根據(jù)乙方的要求提供的設(shè)備及其相關(guān)配件、軟件等。第二章合同標(biāo)的2.1甲方同意向乙方提供合同產(chǎn)品，并保證設(shè)備質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2.2乙方同意購(gòu)買(mǎi)甲方提供的合同產(chǎn)品，并按照約定支付合同款項(xiàng)。第三章售后服務(wù)內(nèi)容3.1甲方應(yīng)提供以下售后服務(wù)：3.1.1設(shè)備安裝調(diào)試：甲方負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.1.2技術(shù)培訓(xùn)：甲方負(fù)責(zé)為乙方操作人員提供設(shè)備操作、維護(hù)保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)。3.1.3設(shè)備維護(hù)：甲方應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。3.1.4故障處理：設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)響應(yīng)并處理。第四章售后服務(wù)期限4.1售后服務(wù)期限自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，為期____年。4.2售后服務(wù)期限內(nèi)，甲方應(yīng)按照約定提供售后服務(wù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利：5.1.1甲方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。5.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的設(shè)備操作人員資質(zhì)進(jìn)行審核。5.2甲方義務(wù)：5.2.1甲方應(yīng)按照合同約定提供售后服務(wù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.2.2甲方應(yīng)定期向乙方報(bào)告設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)處理設(shè)備故障。5.3乙方權(quán)利：5.3.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供售后服務(wù)。5.3.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。5.4乙方義務(wù)：5.4.1乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.4.2乙方應(yīng)保障設(shè)備操作人員具備相應(yīng)的操作資質(zhì)。第六章售后服務(wù)流程6.1設(shè)備安裝調(diào)試流程：6.1.1甲方應(yīng)在合同約定的供貨期內(nèi)將設(shè)備運(yùn)輸至乙方指定地點(diǎn)。6.1.2甲方負(fù)責(zé)設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝，并與乙方協(xié)調(diào)進(jìn)行調(diào)試工作。6.1.3乙方應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行初步驗(yàn)收，確認(rèn)設(shè)備安裝調(diào)試符合約定要求。6.2技術(shù)培訓(xùn)流程：6.2.1甲方應(yīng)在設(shè)備安裝調(diào)試完成后，及時(shí)為乙方操作人員提供培訓(xùn)。6.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于設(shè)備操作、日常維護(hù)保養(yǎng)、故障排查等。6.2.3培訓(xùn)結(jié)束后，乙方操作人員應(yīng)通過(guò)甲方組織的考核。6.3設(shè)備維護(hù)流程：6.3.1甲方應(yīng)制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行定期維護(hù)工作。6.3.2甲方應(yīng)在維護(hù)工作完成后，向乙方提供維護(hù)報(bào)告。6.4故障處理流程：6.4.1乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，及時(shí)通知甲方。6.4.2甲方應(yīng)在接到故障通知后，小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快派出技術(shù)人員進(jìn)行故障排除。第七章質(zhì)量保證7.1甲方保證提供的設(shè)備符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)其質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。7.2甲方提供的設(shè)備應(yīng)自驗(yàn)收合格之日起，享受質(zhì)保期____年。7.3在質(zhì)保期內(nèi)，設(shè)備因質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生故障，甲方應(yīng)免費(fèi)提供維修服務(wù)或更換零部件。第八章費(fèi)用與支付8.1乙方應(yīng)按照合同約定的價(jià)格和付款方式支付設(shè)備款及服務(wù)費(fèi)。8.2售后服務(wù)費(fèi)用應(yīng)包括但不限于設(shè)備維護(hù)、故障處理、技術(shù)培訓(xùn)等費(fèi)用。8.3乙方支付費(fèi)用的具體時(shí)間為_(kāi)_____，支付方式為_(kāi)_____。第九章違約責(zé)任9.1甲方未按照合同約定提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為_(kāi)_____。9.2乙方未按照約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為_(kāi)_____。9.3若因一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至______仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。10.3在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余部分。第十一章信息保密11.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后，保密義務(wù)繼續(xù)有效____年。11.3未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或泄露對(duì)方的保密信息。第十二章合同變更與終止12.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或終止。12.2在合同有效期內(nèi)，如一方發(fā)生合并、分立、破產(chǎn)等重大變化，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商本合同的變更或終止事宜。12.3如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并依據(jù)不可抗力的程度和影響，協(xié)商合同的變更或終止。第十三章違約賠償13.1若一方違反合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付賠償金。13.2賠償金應(yīng)包括守約方因違約所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，以及為減少損失所發(fā)生的合理費(fèi)用。13.3雙方應(yīng)按照合同約定，明確賠償金的具體計(jì)算方法和上限。第十四章法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用______法律。14.2本合同的簽訂地、履行地、爭(zhēng)議解決地均為_(kāi)_____。第十五章其他15.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，