旅游酒店預訂服務合同

旅游酒店預訂服務合同合同編號：__________甲方（預訂方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（酒店方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義及術語1.1甲方：指甲方（預訂方）為公司或個人，為預訂乙方（酒店方）的客房及其他服務的主體。1.2乙方：指甲方所預訂的旅游酒店，提供客房及其他服務的主體。1.3預訂：指甲方通過電話、互聯(lián)網(wǎng)或其他方式向乙方預訂客房及其他服務。1.4合同：指甲乙雙方為預訂旅游酒店服務所達成的書面協(xié)議。第二章合同宗旨2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在預訂旅游酒店服務過程中的權利、義務及責任。2.2甲乙雙方應遵循誠實信用、公平公正的原則，共同履行本合同。第三章預訂服務內(nèi)容3.1甲方預訂乙方客房，包括但不限于以下內(nèi)容：3.1.1客房類型：__________3.1.2入住時間：__________3.1.3退房時間：__________3.1.4住宿天數(shù)：__________3.2甲方如有其他特殊需求，應在預訂時向乙方說明，乙方應根據(jù)甲方需求提供相應服務。第四章價格與支付4.1乙方應向甲方提供客房及其他服務的價格表，甲方根據(jù)價格表進行預訂。4.2甲方支付方式如下：4.2.1預付：甲方在預訂時預付部分或全部費用。4.2.2現(xiàn)付：甲方在入住時支付全部費用。4.3甲方如有特殊支付需求，應與乙方協(xié)商，并在合同中明確約定。第五章權利與義務5.1甲方權利：5.1.1按照約定時間、地點入住乙方客房。5.1.2使用乙方提供的客房及其他服務。5.1.3對乙方服務提出合理要求。5.2甲方義務：5.2.1按約定時間支付客房及其他服務費用。5.2.2愛護乙方客房設施，如有損壞，應按乙方規(guī)定賠償。5.2.3遵守乙方制定的客房管理規(guī)定。5.3乙方權利：5.3.1收取甲方預訂客房及其他服務的費用。5.3.2對甲方預訂的客房進行合理分配。5.3.3對甲方違反本合同的行為采取相應措施。5.4乙方義務：5.4.1為甲方提供符合約定的客房及其他服務。5.4.2保證甲方在客房內(nèi)的安全和舒適。5.4.3對甲方預訂的客房進行清潔和維護。第六章退訂與更改6.1甲方退訂：6.1.1甲方如需退訂客房，應至少提前__________小時通知乙方。6.1.2退訂費用按照以下標準計算：入住前__________天退訂，乙方不收取退訂費；入住前__________天至__________天退訂，乙方收取預訂總額的__________%作為退訂費；入住前不足__________天退訂，乙方收取預訂總額的__________%作為退訂費。6.2甲方更改：6.2.1甲方如需更改預訂日期、客房類型或其他服務內(nèi)容，應至少提前__________小時通知乙方。6.2.2更改費用按照以下標準計算：入住前__________天更改，乙方不收取更改費；入住前__________天至__________天更改，乙方收取預訂總額的__________%作為更改費；入住前不足__________天更改，乙方收取預訂總額的__________%作為更改費。6.3乙方退訂：6.3.1乙方因特殊情況無法為甲方提供預訂的客房，應至少提前__________小時通知甲方，并退還已支付的全部費用。6.3.2乙方在無法提供預訂客房時，應盡力為甲方提供同等級別的替代客房。第七章服務標準與質(zhì)量保證7.1乙方應保證客房及其他服務的質(zhì)量符合以下標準：7.1.1客房設施齊全，功能正常。7.1.2客房清潔衛(wèi)生，無異味。7.1.3客房內(nèi)提供必要的日用品。7.1.4提供餐飲、洗衣、叫車等增值服務。7.2乙方應定期對客房進行檢查和維護，保證服務質(zhì)量。7.3甲方對乙方提供的服務如有不滿，可以向乙方提出投訴，乙方應在__________小時內(nèi)予以處理。第八章爭議解決8.1本合同的解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.3如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至__________仲裁委員會仲裁。8.4仲裁裁決是終局的，對甲乙雙方均有約束力。第九章保密9.1甲乙雙方在履行本合同過程中可能獲得對方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息。9.2甲乙雙方應對對方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。9.3保密義務在本合同終止后__________年內(nèi)繼續(xù)有效。第十章其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商，并以書面形式補充。10.4本合同的修改、補充均須雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十一章客房使用規(guī)定11.1甲方在入住期間應遵守以下規(guī)定：11.1.1甲方應在約定時間內(nèi)辦理入住手續(xù)，逾期未辦理的，乙方有權取消預訂。11.1.2甲方應在退房時間前辦理退房手續(xù)，逾期退房的，乙方有權加收費用。11.1.3甲方在客房內(nèi)應保持安靜，不得影響其他住客休息。11.1.4甲方不得在客房內(nèi)從事違法活動。11.2乙方有權對甲方在客房內(nèi)的行為進行監(jiān)督，對違反規(guī)定的行為采取相應措施。第十二章保險與安全12.1乙方應保證客房內(nèi)的設施安全，對客房進行定期檢查和維護。12.2乙方應提供必要的保險服務，保障甲方在客房內(nèi)的人身及財產(chǎn)安全。12.3甲方在客房內(nèi)發(fā)生意外，乙方應協(xié)助處理，并承擔相應責任。12.4甲方應遵守客房安全管理規(guī)定，對自身的人身及財產(chǎn)安全負責。第十三章違約責任13.1甲乙雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利和義務。13.2任何一方違反本合同的規(guī)定，應承擔相應的違約責任。13.3違約方應賠償守約方因違約所造成的實際損失。13.4本合同的違約責任不影響守約方要求繼續(xù)履行合同的權利。第十四章終止與解除14.1本合同在以下情況下終止：14.1.1合同約定的服務期限屆滿。14.1.2甲乙雙方協(xié)商一致解除合同。14.1.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。14.2甲方在以下情況下有權解除合同：14.2.1乙方未按約定提供客房及其他服務。14.2.2乙方違反本合同的規(guī)定，嚴重影響甲方權益。14.3乙方在以下情況下有權解除合同：14.3.1甲方未按約定支付費用。14.3.2甲方違反本合同的規(guī)定，嚴重影響乙方權益。第十五章法律適用與管轄15.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2本合同的簽訂地、履行地均為__________。15.3本合同爭議的解決方式