2024版裝修的售后合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版裝修的售后合同。本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方乙方權(quán)利義務(wù)第二條售后服務(wù)范圍2.1裝修工程質(zhì)量問(wèn)題2.2裝修材料質(zhì)量問(wèn)題2.3裝修施工工藝問(wèn)題2.4售后服務(wù)時(shí)效第三條售后服務(wù)流程3.1甲方發(fā)現(xiàn)問(wèn)題通知乙方3.2乙方接到通知后的處理流程3.3乙方提供維修、更換服務(wù)3.4甲方對(duì)維修、更換服務(wù)的滿意度確認(rèn)第四條售后服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證4.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量保證4.3質(zhì)量保證期限第五條售后服務(wù)費(fèi)用5.1乙方承擔(dān)的費(fèi)用5.2甲方承擔(dān)的費(fèi)用5.3費(fèi)用支付方式第六條維修、更換服務(wù)6.1維修、更換的物品范圍6.2維修、更換的時(shí)效承諾6.3維修、更換的服務(wù)質(zhì)量要求第七條爭(zhēng)議解決方式7.1雙方協(xié)商解決7.2第三方調(diào)解7.3法律途徑第八條合同的生效、變更和解除8.1合同生效條件8.2合同的變更8.3合同的解除第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任第十條法律適用及爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律10.2爭(zhēng)議解決方式第十一條其他條款11.1雙方約定的其他事項(xiàng)11.2附件第十二條合同的簽署、生效和份數(shù)12.1合同簽署時(shí)間12.2合同生效時(shí)間12.3合同份數(shù)及保管第十三條甲方（業(yè)主）聲明13.1甲方對(duì)裝修工程的滿意度13.2甲方對(duì)乙方提供的售后服務(wù)的滿意度第十四條乙方（裝修公司）聲明14.1乙方對(duì)裝修工程質(zhì)量的承諾14.2乙方對(duì)提供售后服務(wù)的承諾第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（甲方名稱），注冊(cè)地址：（甲方地址）。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（乙方名稱），注冊(cè)地址：（乙方地址）。1.3甲方乙方權(quán)利義務(wù)甲方權(quán)利：甲方有權(quán)按照合同約定要求乙方提供售后服務(wù)。甲方義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定支付售后服務(wù)費(fèi)用，并對(duì)乙方提供的維修、更換服務(wù)給予合理評(píng)價(jià)。乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付售后服務(wù)費(fèi)用。乙方義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供售后服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，并按照約定時(shí)間完成維修、更換服務(wù)。第二條售后服務(wù)范圍2.1裝修工程質(zhì)量問(wèn)題本合同所稱裝修工程質(zhì)量問(wèn)題，是指因乙方施工原因?qū)е碌难b修工程質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及合同約定標(biāo)準(zhǔn)的情況。2.2裝修材料質(zhì)量問(wèn)題本合同所稱裝修材料質(zhì)量問(wèn)題，是指因乙方提供的裝修材料質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及合同約定標(biāo)準(zhǔn)的情況。2.3裝修施工工藝問(wèn)題本合同所稱裝修施工工藝問(wèn)題，是指因乙方施工工藝不當(dāng)導(dǎo)致的裝修工程質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及合同約定標(biāo)準(zhǔn)的情況。2.4售后服務(wù)時(shí)效售后服務(wù)時(shí)效自甲方發(fā)現(xiàn)合同約定的質(zhì)量問(wèn)題之日起計(jì)算，乙方應(yīng)在接到甲方通知后（具體時(shí)間）內(nèi)提供維修、更換服務(wù)。第三條售后服務(wù)流程3.1甲方發(fā)現(xiàn)問(wèn)題通知乙方甲方發(fā)現(xiàn)合同約定的質(zhì)量問(wèn)題后，應(yīng)在（具體時(shí)間）內(nèi)通知乙方。甲方通知乙方時(shí)應(yīng)提供問(wèn)題詳細(xì)描述、問(wèn)題部位照片等相關(guān)資料。3.2乙方接到通知后的處理流程乙方接到甲方通知后，應(yīng)在（具體時(shí)間）內(nèi)與甲方聯(lián)系，了解問(wèn)題具體情況，并制定維修、更換方案。3.3乙方提供維修、更換服務(wù)乙方按照協(xié)商確定的維修、更換方案，應(yīng)在（具體時(shí)間）內(nèi)完成維修、更換服務(wù)。3.4甲方對(duì)維修、更換服務(wù)的滿意度確認(rèn)甲方對(duì)乙方提供的維修、更換服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，如甲方對(duì)服務(wù)滿意，應(yīng)在（具體時(shí)間）內(nèi)向乙方確認(rèn)。第四條售后服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證乙方提供的裝修材料、配件等產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及合同約定標(biāo)準(zhǔn)。如因產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е碌木S修、更換費(fèi)用由乙方承擔(dān)。4.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量保證乙方提供的維修、更換等服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及合同約定標(biāo)準(zhǔn)。如因服務(wù)原因?qū)е碌木S修、更換費(fèi)用由乙方承擔(dān)。4.3質(zhì)量保證期限本合同所涉及的裝修工程質(zhì)量保證期限為（具體時(shí)間），自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。第五條售后服務(wù)費(fèi)用5.1乙方承擔(dān)的費(fèi)用乙方承擔(dān)的費(fèi)用包括但不限于：維修、更換所涉及的材料費(fèi)用、人工費(fèi)用、交通費(fèi)用等。5.2甲方承擔(dān)的費(fèi)用甲方承擔(dān)的費(fèi)用包括但不限于：甲方原因?qū)е碌木S修、更換費(fèi)用、第三方檢測(cè)費(fèi)用等。5.3費(fèi)用支付方式雙方同意，售后服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生金額進(jìn)行支付。甲方支付費(fèi)用時(shí)，乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票。第六條維修、更換服務(wù)6.1維修、更換的物品范圍維修、更換的物品范圍包括但不限于：裝修材料、設(shè)備、配件等。6.2維修、更換的時(shí)效承諾乙方承諾在接到甲方通知后（具體時(shí)間）內(nèi)提供維修、更換服務(wù)。6.3維修、更換的服務(wù)質(zhì)量要求乙方提供的維修、更換服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及合同約定標(biāo)準(zhǔn)，確保工程質(zhì)量。第八條合同的生效、變更和解除8.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同的變更合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。變更內(nèi)容自確認(rèn)之日起生效。8.3合同的解除合同解除的條件如下：1.雙方協(xié)商一致解除合同；2.甲方嚴(yán)重違反合同約定，乙方無(wú)法繼續(xù)履行合同；3.乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方無(wú)法繼續(xù)履行合同；4.合同約定的解除條件出現(xiàn)。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自合同生效之日起計(jì)算，至合同解除或履行完畢之日起（具體時(shí)間）內(nèi)有效。9.3違約責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十條法律適用及爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式1.提交（具體機(jī)構(gòu)）進(jìn)行調(diào)解；2.向（具體法院）提起訴訟。第十一條其他條款11.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可以在合同中約定其他事項(xiàng)，包括但不限于：合同的轉(zhuǎn)讓、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、強(qiáng)制性規(guī)定等。11.2附件本合同附件包括：1.裝修工程合同；2.裝修設(shè)計(jì)方案；3.裝修材料清單；4.雙方提供的其他文件。第十二條合同的簽署、生效和份數(shù)12.1合同簽署時(shí)間本合同于（具體日期）由雙方簽署。12.2合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.3合同份數(shù)及保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同副本以外的所有文件、資料均視為合同組成部分，甲乙雙方應(yīng)予以妥善保管。第十三條甲方（業(yè)主）聲明13.1甲方對(duì)裝修工程的滿意度甲方對(duì)乙方的裝修工程表示滿意，并同意按照本合同約定提供售后服務(wù)。13.2甲方對(duì)乙方提供的售后服務(wù)的滿意度甲方對(duì)乙方提供的售后服務(wù)表示滿意，并同意按照本合同約定繼續(xù)履行合同義務(wù)。第十四條乙方（裝修公司）聲明14.1乙方對(duì)裝修工程質(zhì)量的承諾乙方承諾按照合同約定完成裝修工程，確保工程質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及合同約定標(biāo)準(zhǔn)。14.2乙方對(duì)提供售后服務(wù)的承諾乙方承諾按照本合同約定提供售后服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決甲方提出的質(zhì)量問(wèn)題。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：裝修工程合同詳細(xì)記錄了裝修工程的范圍、工程量、工程進(jìn)度、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件二：裝修設(shè)計(jì)方案包含了裝修設(shè)計(jì)的風(fēng)格、布局、材料、工藝等詳細(xì)內(nèi)容。附件三：裝修材料清單詳細(xì)列出了裝修所需材料的名稱、品牌、規(guī)格、數(shù)量等信息。附件四：雙方提供的其他文件包括甲乙雙方的公司資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人代表身份證明等相關(guān)文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按照合同約定支付售后服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按照合同約定提供售后服務(wù)；3.乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定；4.甲方未按照合同約定提供問(wèn)題通知；5.乙方未按照約定時(shí)間完成維修、更換服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定支付售后服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)，并按照逾期支付金額的（具體比例）向甲方收取滯納金。2.乙方未按照合同約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即履行合同義務(wù)，并按照違約天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：（具體計(jì)算方式）。3.乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)、更換、退還貨款等責(zé)任，并按照甲方實(shí)際損失向甲方支付賠償金。4.甲方未按照合同約定提供問(wèn)題通知，乙方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)，并按照逾期提供通知時(shí)間的（具體比例）向甲方收取滯納金。5.乙方未按照約定時(shí)間完成維修、更換服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：（具體計(jì)算方式）。示例說(shuō)明：若甲方未按照合同約定支付售后服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)，并按照逾期支付金額的5%向甲方收取滯納金。若乙方未按照合同約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即履行合同義務(wù)，并按照違約天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：每日違約金為合同總金額的1%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指（甲方名稱），本合同的一方，承擔(dān)支付費(fèi)用、提出問(wèn)題通知等義務(wù)。2.乙方：指（乙方名稱），本合同的一方，承擔(dān)提供售后服務(wù)、維修更換等義務(wù)。3.售后服務(wù)：指合同約定的保修期內(nèi)的維修、更換等服務(wù)。4.維修：指對(duì)存在問(wèn)題的裝修工程或材料進(jìn)行修復(fù)，以恢復(fù)正常使用功能。5.更換：指對(duì)