二零二五年度手車買(mǎi)賣(mài)合同電子版售后服務(wù)協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度手車買(mǎi)賣(mài)合同電子版售后服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（賣(mài)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________2.乙方（買(mǎi)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景：2.2目的：本協(xié)議旨在明確乙方在購(gòu)買(mǎi)甲方手車后，甲方應(yīng)提供的售后服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限及雙方的權(quán)利義務(wù)，以確保乙方在使用手車過(guò)程中得到及時(shí)、有效的售后服務(wù)支持。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)：本協(xié)議中涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，如“手車”、“售后服務(wù)”等，均按照《二零二五年度手車買(mǎi)賣(mài)合同》中的定義執(zhí)行。3.2關(guān)鍵詞解釋：1.手車：指乙方購(gòu)買(mǎi)甲方出售的二手車輛。2.售后服務(wù)：指甲方在乙方購(gòu)買(mǎi)手車后，根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供的相關(guān)服務(wù)，包括但不限于維修、保養(yǎng)、故障排除等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為乙方提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。2.甲方應(yīng)確保提供的手車質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的維修責(zé)任。3.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，對(duì)乙方在使用手車過(guò)程中發(fā)生的故障進(jìn)行免費(fèi)或優(yōu)惠維修。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，合理使用手車，并妥善保管車輛。2.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時(shí)將手車送至甲方指定的維修點(diǎn)進(jìn)行維修。3.乙方在享受售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守維修點(diǎn)的相關(guān)規(guī)定，不得損壞或擅自更換車輛零部件。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零三零年十二月三十一日止。5.2合同履行地點(diǎn)：本協(xié)議約定的售后服務(wù)履行地點(diǎn)為甲方指定的維修點(diǎn)。5.3合同履行方式：1.提供免費(fèi)或優(yōu)惠維修服務(wù)；2.提供必要的零部件和配件；3.提供手車保養(yǎng)、維修等相關(guān)咨詢。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：1.本協(xié)議約定的履行期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致，終止本協(xié)議；3.因不可抗力等原因，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。6.3終止程序：1.雙方協(xié)商一致，終止本協(xié)議的，應(yīng)簽訂終止協(xié)議；2.因不可抗力等原因，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)辦理。6.4終止后果：1.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定，辦理相關(guān)手續(xù)；2.本協(xié)議終止后，甲方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議約定的售后服務(wù)義務(wù)，直至本協(xié)議約定的履行期限屆滿。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：1.甲方為乙方提供的手車維修、保養(yǎng)等售后服務(wù)費(fèi)用；2.乙方因使用手車過(guò)程中產(chǎn)生的額外配件更換費(fèi)用；3.甲方因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用。7.2支付方式：1.甲方提供的免費(fèi)或優(yōu)惠維修服務(wù)，乙方應(yīng)在維修完成后直接支付甲方相應(yīng)費(fèi)用；2.乙方因使用手車產(chǎn)生的額外配件更換費(fèi)用，應(yīng)在更換配件時(shí)支付；3.其他合理費(fèi)用，甲方將在提供服務(wù)后向乙方開(kāi)具發(fā)票，乙方應(yīng)在收到發(fā)票后十個(gè)工作日內(nèi)支付。7.3支付時(shí)間：1.乙方應(yīng)在維修、保養(yǎng)等服務(wù)完成后即時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用；2.乙方應(yīng)在更換配件時(shí)即時(shí)支付相應(yīng)費(fèi)用；3.其他合理費(fèi)用，乙方應(yīng)在收到甲方開(kāi)具的發(fā)票后十個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款：1.乙方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)使用甲方指定的支付方式；2.甲方有權(quán)要求乙方提供支付憑證，以確認(rèn)費(fèi)用已支付；3.若乙方逾期支付費(fèi)用，甲方有權(quán)按日收取逾期付款的滯納金，滯納金利率為年利率的萬(wàn)分之五。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：1.若甲方未按本協(xié)議約定提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方履行或賠償乙方因此遭受的損失；2.若甲方因自身原因?qū)е率周囐|(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修理、更換或退貨責(zé)任。8.2乙方違約：1.若乙方未按本協(xié)議約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款的滯納金；2.若乙方在享受售后服務(wù)過(guò)程中，因自身原因造成車輛損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。8.3賠償金額和方式：1.因甲方違約給乙方造成損失的，甲方應(yīng)按實(shí)際損失賠償；2.因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按實(shí)際損失賠償；3.賠償方式包括但不限于貨幣賠償、修理、更換或退貨。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本協(xié)議項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限：本協(xié)議約定的保密期限自協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止之日起三年。9.3保密履行方式：1.雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露；2.雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密內(nèi)容被泄露、篡改或損壞。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件：1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；2.戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突等；3.政府行為：政府政策、法律、法規(guī)的變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：1.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；2.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議；3.不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。10.4不可抗力實(shí)例：1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；2.戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突等；3.政府行為：政府政策、法律、法規(guī)的變更等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：1.本協(xié)議經(jīng)雙方協(xié)商一致，可進(jìn)行轉(zhuǎn)讓；2.乙方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：1.乙方在使用手車過(guò)程中，因自身原因?qū)е萝囕v損壞；2.乙方未按本協(xié)議約定支付費(fèi)用；3.其他根據(jù)法律法規(guī)或本協(xié)議約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：1.甲方保留對(duì)手車的所有權(quán)，直至乙方完全支付本協(xié)議約定的所有費(fèi)用；2.乙方在享受售后服務(wù)期間，不得擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或以其他方式處分手車。13.2特殊權(quán)力保留：1.甲方保留在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，依法采取必要措施的權(quán)利；2.甲方保留在乙方未履行付款義務(wù)時(shí)，依法采取的追償措施的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：1.本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出；2.任何修改和補(bǔ)充的協(xié)議，均為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力：1.本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，自雙方簽字蓋章之日起生效；2.未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得對(duì)本協(xié)議進(jìn)行單方面的修改或補(bǔ)充。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：1.雙方應(yīng)就本協(xié)議項(xiàng)下的售后服務(wù)事項(xiàng)，相互提供必要的協(xié)助；2.雙方應(yīng)就手車的使用和維護(hù)，相互提供必要的配合。15.2協(xié)作與配合方式：1.雙方應(yīng)通過(guò)電話、郵件、書(shū)面等形式，及時(shí)溝通、協(xié)商；2.雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)，履行各自的協(xié)作與配合義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用：本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本協(xié)議構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何與本協(xié)議內(nèi)容相沖突的口頭承諾或協(xié)議，均無(wú)效。16.3增減條款：1.本協(xié)議的增減條款，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出；2.任何增減條款，均為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（賣(mài)方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（買(mǎi)方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.二零二五年度手車買(mǎi)賣(mài)合同2.售后服務(wù)明細(xì)表3.維修記錄表4.付款憑證5.爭(zhēng)議解決協(xié)議6.保密協(xié)議7.不可抗力證明文件8.法律法規(guī)及政策文件9.雙方協(xié)商達(dá)成的其他書(shū)面文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按本協(xié)議約定提供售后服務(wù)，認(rèn)定違約。因自身原因?qū)е率周囐|(zhì)量不符合約定，認(rèn)定違約。未按本協(xié)議約定提供配件，認(rèn)定違約。2.乙方違約：未按本協(xié)議約定支付費(fèi)用，認(rèn)定違約。在享受售后服務(wù)過(guò)程中，因自身原因造成車輛損壞，認(rèn)定違約。違反保密條款，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.保密條款：指雙方對(duì)本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密內(nèi)容達(dá)成的保密協(xié)議。3.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.法律適用：指本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未能按時(shí)提供售后服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后盡快安排維修服務(wù)。2.問(wèn)題：乙方逾期支付費(fèi)用。解決辦法：甲方有權(quán)按日收取逾期付款的滯納金，并要求乙方立即支付。3.問(wèn)題：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并根據(jù)不可抗力事件的具體情況，協(xié)商解決后續(xù)事宜。4.問(wèn)題：雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中出現(xiàn)分歧。解決辦法：雙方應(yīng)繼續(xù)協(xié)商，如協(xié)商不成，可向合同履行地人民法院提起訴訟或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任：第三方作為售后服務(wù)提供方，應(yīng)承擔(dān)甲方委托的維修、保養(yǎng)等售后服務(wù)責(zé)任。第三方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量，確保維修后的手車性能達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，收取乙方支付的服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方提供必要的配件和工具，以完成維修任務(wù)。3.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，確保服務(wù)的及時(shí)性和有效性。第三方應(yīng)保守甲方和乙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。4.第三方違約責(zé)任：若第三方未能履行維修義務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若第三方泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方提供詳細(xì)的售后服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修和保養(yǎng)服務(wù)。乙方有權(quán)要求甲方提供維修記錄和保養(yǎng)記錄。2.乙方利益條款：甲方應(yīng)保證乙方在使用手車期間，享有無(wú)障礙的售后服務(wù)。甲方應(yīng)保證乙方在享受售后服務(wù)時(shí)，享有優(yōu)惠的維修費(fèi)用。3.甲方的違約及限制條款：若甲方未能履行售后服務(wù)義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。若甲方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修和保養(yǎng)服務(wù)，乙方有權(quán)要求賠償損失。甲方不得以任何理由拒絕或延遲提供售后服務(wù)。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整售后服務(wù)價(jià)格，但應(yīng)提前通知乙方。甲方可要求乙方在享受售后服務(wù)前，支付一定的預(yù)付款。2.甲方的利益條款：甲方有權(quán)要求乙方在使用手車過(guò)程中，遵守保養(yǎng)指南，以延長(zhǎng)手車使用壽命。甲方有權(quán)要求乙方在使用手車過(guò)程中，避免造成不必要的損壞。3.乙方的違約及限制條款：若乙方違反保養(yǎng)指南，導(dǎo)致手車損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。若乙方未按約定支付預(yù)付款，甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)。乙方不得以任何理由要求甲方承擔(dān)超出本協(xié)議約定的賠償責(zé)任。全文完。二零二五年度手車買(mǎi)賣(mài)合同電子版售后服務(wù)協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍1.4協(xié)議有效期二、售后服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍2.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3售后服務(wù)流程2.4售后服務(wù)期限三、售后服務(wù)責(zé)任3.1供應(yīng)商責(zé)任3.2買(mǎi)方責(zé)任3.3第三方責(zé)任四、售后服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用承擔(dān)方式4.2費(fèi)用計(jì)算方法4.3費(fèi)用支付方式五、售后服務(wù)保障5.1保障措施5.2保障期限5.3保障責(zé)任六、售后服務(wù)爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決程序6.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)七、保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任八、協(xié)議變更與解除8.1協(xié)議變更8.2協(xié)議解除8.3解除條件九、違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償十、法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決十一、協(xié)議生效與終止11.1協(xié)議生效11.2協(xié)議終止十二、協(xié)議附件12.1附件一：售后服務(wù)明細(xì)表12.2附件二：售后服務(wù)流程圖十三、其他約定13.1通知方式13.2不可抗力13.3協(xié)議附件十四、協(xié)議簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人合同編號(hào)_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的本協(xié)議的目的是明確供應(yīng)商與買(mǎi)方在二零二五年度手車買(mǎi)賣(mài)合同電子版中的售后服務(wù)責(zé)任和義務(wù)，確保雙方在售后服務(wù)過(guò)程中的合法權(quán)益。1.3協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于二零二五年度手車買(mǎi)賣(mài)合同電子版中的所有產(chǎn)品和服務(wù)。1.4協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，至二零二五年度手車買(mǎi)賣(mài)合同電子版約定的售后服務(wù)期滿之日止。二、售后服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍（1）產(chǎn)品維修服務(wù)；（2）產(chǎn)品更換服務(wù)；（3）產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)；（4）技術(shù)支持服務(wù)；（5）其他由雙方約定的售后服務(wù)內(nèi)容。2.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定提供售后服務(wù)，確保售后服務(wù)質(zhì)量。2.3售后服務(wù)流程售后服務(wù)流程如下：（1）買(mǎi)方提出售后服務(wù)請(qǐng)求；（2）供應(yīng)商接收售后服務(wù)請(qǐng)求并核實(shí)；（3）供應(yīng)商安排維修或更換；（4）售后服務(wù)完成，買(mǎi)方確認(rèn)。2.4售后服務(wù)期限本協(xié)議約定的售后服務(wù)期限為自產(chǎn)品交付之日起一年。三、售后服務(wù)責(zé)任3.1供應(yīng)商責(zé)任（1）按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)；（2）保證售后服務(wù)質(zhì)量；（3）對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的售后服務(wù)責(zé)任承擔(dān)。3.2買(mǎi)方責(zé)任（1）在保修期內(nèi)按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)正確使用產(chǎn)品；（2）在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問(wèn)題時(shí)及時(shí)通知供應(yīng)商；（3）配合供應(yīng)商進(jìn)行售后服務(wù)。3.3第三方責(zé)任對(duì)于因第三方原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞或質(zhì)量問(wèn)題，供應(yīng)商不承擔(dān)售后服務(wù)責(zé)任。四、售后服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用承擔(dān)方式（1）屬于保修范圍內(nèi)的，供應(yīng)商承擔(dān)；（2）不屬于保修范圍的，買(mǎi)方承擔(dān)。4.2費(fèi)用計(jì)算方法售后服務(wù)費(fèi)用按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定計(jì)算。4.3費(fèi)用支付方式（1）現(xiàn)金支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬；（3）其他雙方約定的支付方式。五、售后服務(wù)保障5.1保障措施（1）建立完善的售后服務(wù)體系；（2）配備專業(yè)售后服務(wù)人員；（3）確保售后服務(wù)及時(shí)、高效。5.2保障期限本協(xié)議約定的售后服務(wù)保障期限為一年。5.3保障責(zé)任供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)因售后服務(wù)問(wèn)題導(dǎo)致的買(mǎi)方損失。六、售后服務(wù)爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決售后服務(wù)爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序如下：（1）書(shū)面通知對(duì)方；（2）協(xié)商解決；（3）提起訴訟。6.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。七、保密條款7.1保密內(nèi)容（1）產(chǎn)品技術(shù)資料；（2）客戶信息；（3）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；（4）其他雙方約定保密的內(nèi)容。7.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止之日止。7.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露保密內(nèi)容的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、協(xié)議變更與解除8.1協(xié)議變更任何一方如需變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議的組成部分。8.2協(xié)議解除（1）如一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致另一方遭受重大損失，非違約方有權(quán)解除本協(xié)議；（2）如雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方均可解除本協(xié)議。8.3解除條件（1）一方違約，另一方有權(quán)根據(jù)違約情況要求賠償；（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。九、違約責(zé)任9.1違約情形（1）一方未按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)；（2）一方未按照本協(xié)議約定承擔(dān)售后服務(wù)費(fèi)用；（3）一方泄露保密信息；（4）其他違反本協(xié)議約定的行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可由仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院裁決。十、法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十一、協(xié)議生效與終止11.1協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。11.2協(xié)議終止（1）本協(xié)議約定的售后服務(wù)期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。十二、協(xié)議附件12.1附件一：售后服務(wù)明細(xì)表12.2附件二：售后服務(wù)流程圖十三、其他約定13.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，通知方式包括但不限于快遞、電子郵件等。13.2不可抗力本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。十四、合同簽署14.1簽署日期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)本協(xié)議簽署地點(diǎn)為_(kāi)_____。14.3簽署人供應(yīng)商（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：買(mǎi)方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：______年______月______日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升（1）提供24小時(shí)在線客服支持；（2）提供免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)；（3）提供年度免費(fèi)產(chǎn)品檢查服務(wù)；（4）提供優(yōu)先響應(yīng)的售后服務(wù)。1.2甲方服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制說(shuō)明：本條款規(guī)定，甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和成本波動(dòng)，確保售后服務(wù)質(zhì)量不受影響。1.3甲方服務(wù)效果評(píng)估說(shuō)明：本條款規(guī)定，甲方應(yīng)定期對(duì)售后服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估，包括客戶滿意度、問(wèn)題解決率等，并將評(píng)估結(jié)果作為改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)。1.4甲方責(zé)任賠償說(shuō)明：本條款規(guī)定，若因甲方原因?qū)е率酆蠓?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方服務(wù)費(fèi)用優(yōu)惠說(shuō)明：本條款規(guī)定，當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，乙方應(yīng)提供一定的服務(wù)費(fèi)用優(yōu)惠，以鼓勵(lì)買(mǎi)方選擇乙方作為售后服務(wù)提供商。2.2乙方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間承諾說(shuō)明：本條款規(guī)定，乙方應(yīng)承諾在接到售后服務(wù)請(qǐng)求后，在一定時(shí)間內(nèi)（如24小時(shí)內(nèi)）響應(yīng)并提供解決方案。2.3乙方服務(wù)人員資質(zhì)要求說(shuō)明：本條款規(guī)定，乙方提供的服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書(shū)，確保其具備提供專業(yè)服務(wù)的能力。2.4乙方服務(wù)滿意度保證說(shuō)明：本條款規(guī)定，乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)達(dá)到買(mǎi)方的預(yù)期，若買(mǎi)方對(duì)服務(wù)不滿意，乙方應(yīng)提供改進(jìn)措施或退款。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1第三方中介職責(zé)說(shuō)明：本條款規(guī)定，第三方中介在售后服務(wù)協(xié)議中的職責(zé)包括但不限于協(xié)調(diào)雙方關(guān)系、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、處理爭(zhēng)議等。3.2第三方中介費(fèi)用說(shuō)明：本條款規(guī)定，第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確費(fèi)用支付方式。3.3第三方中介保密義務(wù)說(shuō)明：本條款規(guī)定，第三方中介在協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)所知悉的雙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。3.4第三方中介爭(zhēng)議解決說(shuō)明：本條款規(guī)定，若雙方因售后服務(wù)協(xié)議產(chǎn)生爭(zhēng)議，第三方中介應(yīng)發(fā)揮調(diào)解作用，協(xié)助雙方達(dá)成和解。3.5