2024年蘇州市物業(yè)管理服務費標準規(guī)范2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年蘇州市物業(yè)管理服務費標準規(guī)范1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1物業(yè)管理服務1.2物業(yè)服務費1.3物業(yè)管理區(qū)域2.服務范圍和內容2.1基礎物業(yè)服務2.2專項物業(yè)服務2.3公共設施維護3.服務標準和質量3.1服務質量標準3.2服務質量考核3.3服務質量投訴處理4.服務費用4.1服務費用構成4.2服務費用收取方式4.3服務費用調整5.物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會5.1業(yè)主大會的組成5.2業(yè)主大會的召開5.3業(yè)主大會的決議6.物業(yè)管理合同簽訂和變更6.1合同簽訂6.2合同變更6.3合同解除7.物業(yè)管理人員的職責和權利7.1職責7.2權利7.3義務8.物業(yè)管理區(qū)域安全管理8.1安全管理制度8.2安全責任8.3安全事故處理9.物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境維護9.1環(huán)境衛(wèi)生9.2綠化養(yǎng)護9.3公共設施維護10.物業(yè)管理區(qū)域設施設備維護10.1設施設備維護10.2設施設備更新10.3設施設備保養(yǎng)11.物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護11.1公共秩序管理11.2業(yè)主權益保護11.3物業(yè)管理區(qū)域治安12.物業(yè)管理區(qū)域公共資源利用12.1公共資源利用12.2公共資源分配12.3公共資源保護13.合同期限和終止13.1合同期限13.2合同終止13.3合同續(xù)簽14.違約責任和爭議解決14.1違約責任14.2爭議解決14.3法律適用第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1物業(yè)管理服務是指物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內的建筑物、配套設施設備以及公共場地進行維護、管理、服務的行為。1.2物業(yè)服務費是指業(yè)主按照約定向物業(yè)服務企業(yè)支付的費用，用于物業(yè)管理服務的實施。1.3物業(yè)管理區(qū)域是指物業(yè)服務企業(yè)負責管理的具體區(qū)域，包括建筑物、公共設施和公共場地。第二條服務范圍和內容2.1基礎物業(yè)服務包括但不限于：物業(yè)管理區(qū)域的清潔、綠化、安全巡邏、公共設施維護等。2.2專項物業(yè)服務包括但不限于：電梯維修、消防設施維護、監(jiān)控系統(tǒng)維護等。2.3公共設施維護是指對物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施進行定期檢查、維修、更換和保養(yǎng)。第三條服務標準和質量3.1服務質量標準應參照國家和地方的相關規(guī)定，確保服務質量符合標準。3.2服務質量考核應定期進行，由業(yè)主或業(yè)主委員會委托的第三方機構進行。3.3服務質量投訴處理應在接到投訴后五個工作日內予以答復，并采取相應措施解決問題。第四條服務費用4.1服務費用構成包括但不限于：物業(yè)管理人員的工資、辦公費用、設施設備維護費用等。4.2服務費用收取方式為按月或按季度預收，具體收費時間由雙方協(xié)商確定。4.3服務費用調整應遵循市場行情和物價變動，經業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意后執(zhí)行。第五條物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會5.1業(yè)主大會的組成應包括物業(yè)管理區(qū)域內所有業(yè)主。5.2業(yè)主大會的召開應提前通知業(yè)主，并按照規(guī)定程序進行。5.3業(yè)主大會的決議應經業(yè)主大會參加人數(shù)過半數(shù)同意，并符合法律法規(guī)規(guī)定。第六條物業(yè)管理合同簽訂和變更6.1合同簽訂應采用書面形式，雙方簽字蓋章后生效。6.2合同變更需經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.3合同解除應遵循法律法規(guī)規(guī)定，并提前通知對方。第七條物業(yè)管理人員的職責和權利7.1職責包括但不限于：執(zhí)行業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決議，管理物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施，處理業(yè)主投訴等。7.2權利包括但不限于：根據合同約定收取物業(yè)服務費，對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行制止和處理等。7.3義務包括但不限于：遵守國家法律法規(guī)，履行合同約定的義務，保護業(yè)主合法權益等。第八條物業(yè)管理區(qū)域安全管理8.1安全管理制度應包括消防安全、治安保衛(wèi)、自然災害預防等內容。8.2安全責任應由物業(yè)服務企業(yè)承擔，確保物業(yè)管理區(qū)域的安全。8.3安全事故處理應在事故發(fā)生后立即啟動應急預案，及時報告相關部門，并采取措施防止事故擴大。第九條物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境維護9.1環(huán)境衛(wèi)生應保持每日清潔，公共區(qū)域不得堆放垃圾和雜物。9.2綠化養(yǎng)護應定期進行，保持綠化帶的整潔和美觀。9.3公共設施維護應確保公共設施的完好和正常運行。第十條物業(yè)管理區(qū)域設施設備維護10.1設施設備維護應定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修復。10.2設施設備更新應根據實際情況和設備壽命周期進行。10.3設施設備保養(yǎng)應按照設備制造商的指導進行，確保設備性能。第十一條物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護11.1公共秩序管理應確保物業(yè)管理區(qū)域內的秩序井然，防止噪音擾民。11.2業(yè)主權益保護應尊重業(yè)主的合法權益，維護業(yè)主的合法權益。11.3物業(yè)管理區(qū)域治安應與公安機關合作，共同維護治安秩序。第十二條物業(yè)管理區(qū)域公共資源利用12.1公共資源利用應遵循公平、合理、公開的原則。12.2公共資源分配應根據物業(yè)管理區(qū)域的實際情況和業(yè)主需求進行。12.3公共資源保護應防止資源浪費和濫用。第十三條合同期限和終止13.1合同期限由雙方在合同中約定，一般不低于三年。13.2合同終止應提前三十日書面通知對方，并說明終止原因。13.3合同續(xù)簽應在合同到期前一個月內進行，雙方協(xié)商一致后簽訂新的合同。第十四條違約責任和爭議解決14.1違約責任應按照合同約定承擔，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。14.2爭議解決應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。14.3法律適用應參照中華人民共和國相關法律法規(guī)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在物業(yè)管理服務過程中，為提供服務或解決問題而介入的獨立第三方機構或個人，不包括本合同甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會）和乙方（物業(yè)服務企業(yè)）及其員工。1.2第三方的介入應基于本合同的約定，經甲方和乙方同意，并簽署相關協(xié)議。第二條第三方職責和權利2.1第三方職責：2.1.1按照協(xié)議約定，提供專業(yè)服務，如咨詢服務、評估服務、監(jiān)理服務等。2.1.2在服務過程中，遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。2.1.3對提供的服務質量和效果負責。2.2第三方權利：2.2.1獲取必要的資料和權限，以完成其服務任務。2.2.2在服務過程中，有權要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。2.2.3收取約定的服務費用。第三條第三方與其他各方的劃分說明3.1第三方與甲方的關系：3.1.1第三方應向甲方提供服務報告，報告服務內容、過程和結果。3.1.2甲方有權對第三方的服務進行監(jiān)督和評估。3.2第三方與乙方的關系：3.2.1第三方應與乙方保持溝通，確保服務與乙方的工作協(xié)調一致。3.2.2乙方應向第三方提供必要的配合，包括但不限于提供相關資料、設施和場地。3.3第三方與業(yè)主的關系：3.3.1第三方在服務過程中，應尊重業(yè)主的合法權益。3.3.2第三方應接受業(yè)主的咨詢和投訴，并及時處理。第四條第三方責任限額4.1第三方在履行職責過程中，因其過失或疏忽導致甲方或乙方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。4.2第三方責任限額應根據服務的性質、服務費用和風險評估確定，并在協(xié)議中明確。4.3若第三方責任超過協(xié)議約定的限額，超出部分由第三方自行承擔。第五條第三方介入的程序5.1第三方介入需經甲方和乙方共同協(xié)商一致，并簽署《第三方介入協(xié)議》。5.2.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式。5.2.2第三方的服務內容、期限和費用。5.2.3第三方的權利和義務。5.2.4第三方責任的界定和賠償方式。5.2.5爭議解決方式。5.3任何一方違反《第三方介入協(xié)議》的約定，應承擔相應的法律責任。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入結束后，應向甲方和乙方提交服務報告，并辦理相關手續(xù)。6.2第三方介入協(xié)議終止后，第三方的權利和義務隨之終止。第七條第三方介入的保密7.1第三方在服務過程中，應遵守保密原則，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密或個人信息。7.2任何違反保密義務的行為，第三方應承擔相應的法律責任。第八條第三方介入的法律法規(guī)遵守8.1第三方在服務過程中，應遵守中華人民共和國的法律法規(guī)。8.2若第三方違反法律法規(guī)，導致甲方或乙方遭受損失的，第三方應承擔相應的法律責任。第九條第三方介入的其他規(guī)定9.1本條款未盡事宜，由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決。9.2本條款的解釋權歸甲方和乙方所有。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《物業(yè)管理服務合同》：詳細約定甲方、乙方之間的權利義務，服務內容，費用標準等。2.《第三方介入協(xié)議》：明確第三方介入的具體內容、職責、權利、義務及責任限額等。3.《物業(yè)服務費用明細表》：列明物業(yè)服務費用的構成、收取方式、調整依據等。4.《物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會決議記錄》：記錄業(yè)主大會的召開情況、決議內容等。5.《物業(yè)管理區(qū)域安全管理制度》：詳細規(guī)定安全管理的內容、責任劃分、事故處理流程等。6.《物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境維護方案》：明確環(huán)境維護的標準、方法、責任人等。7.《物業(yè)管理區(qū)域設施設備維護記錄》：記錄設施設備的維護情況、維修記錄等。8.《物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護記錄》：記錄公共秩序維護的情況、處理結果等。9.《物業(yè)管理區(qū)域公共資源利用記錄》：記錄公共資源的使用情況、分配原則等。10.《違約責任認定書》：記錄違約行為的認定、責任認定及處理結果。附件詳細要求和說明：1.所有附件均為正本，一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份。2.所有附件均需加蓋甲方和乙方公章，并由法定代表人或授權代表簽字。3.所有附件的內容應真實、完整、準確，不得有虛假記載。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約行為：1.1未按時支付物業(yè)服務費。1.2損壞公共設施，未及時修復。1.3違反物業(yè)管理規(guī)定，造成公共秩序混亂。乙方違約行為：2.1未按約定提供服務或服務質量不符合標準。2.2未按時完成設施設備維護。2.3未履行安全管理責任，造成安全事故。2.責任認定標準：違約行為的認定：根據合同約定和相關法律法規(guī)，由甲方和乙方共同認定。責任認定標準：根據違約行為的嚴重程度、損失大小等因素，由甲方和乙方協(xié)商確定。違約責任示例說明：1.甲方未按時支付物業(yè)服務費，導致乙方無法正常開展服務工作。乙方有權要求甲方支付滯納金，并暫停部分服務。2.乙方未按時完成電梯維修，導致電梯停運。乙方應承擔相應的維修費用，并向甲方支付違約金。全文完。2024年蘇州市物業(yè)管理服務費標準規(guī)范2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱及地址1.2物業(yè)服務企業(yè)法定代表人及聯(lián)系方式1.3業(yè)主委員會名稱及地址1.4業(yè)主委員會法定代表人及聯(lián)系方式2.物業(yè)服務項目及范圍2.1物業(yè)服務項目分類2.2物業(yè)服務具體內容2.3物業(yè)服務項目實施標準3.物業(yè)服務費標準及計算方式3.1物業(yè)服務費標準3.2物業(yè)服務費計算方式3.3物業(yè)服務費調整機制4.物業(yè)服務費收取及支付方式4.1物業(yè)服務費收取時間4.2物業(yè)服務費支付方式4.3物業(yè)服務費逾期支付處理5.物業(yè)服務費用管理5.1物業(yè)服務費用預算5.2物業(yè)服務費用使用監(jiān)督5.3物業(yè)服務費用審計6.物業(yè)服務合同期限6.1合同期限6.2合同續(xù)簽及終止條件7.物業(yè)服務企業(yè)責任7.1物業(yè)服務企業(yè)職責7.2物業(yè)服務企業(yè)義務7.3物業(yè)服務企業(yè)違約責任8.業(yè)主責任及權利8.1業(yè)主義務8.2業(yè)主權利8.3業(yè)主違約責任9.物業(yè)服務合同爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同生效及解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務項目清單11.2附件二：物業(yè)服務收費標準11.3附件三：物業(yè)服務合同簽訂日期12.合同簽署12.1合同簽署時間12.2合同簽署地點12.3合同簽署人員13.合同份數(shù)及保管13.1合同份數(shù)13.2合同保管14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：蘇州市物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務企業(yè)地址：蘇州市區(qū)路號1.3物業(yè)服務企業(yè)法定代表人：1.5業(yè)主委員會名稱：蘇州市小區(qū)業(yè)主委員會1.6業(yè)主委員會地址：蘇州市區(qū)路號1.7業(yè)主委員會法定代表人：2.物業(yè)服務項目及范圍2.1物業(yè)服務項目分類：公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、設施設備維護、安全巡邏、車輛管理、社區(qū)活動組織等2.2物業(yè)服務具體內容：2.2.1公共區(qū)域清潔：每日對小區(qū)公共區(qū)域進行清掃，每周進行大掃除，保持環(huán)境整潔2.2.2綠化養(yǎng)護：每月對小區(qū)綠化進行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護工作2.2.3設施設備維護：定期對小區(qū)設施設備進行檢修，確保正常運行2.2.4安全巡邏：24小時巡邏，確保小區(qū)安全2.2.5車輛管理：對小區(qū)車輛進行管理，確保停車有序2.2.6社區(qū)活動組織：定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主生活2.3物業(yè)服務項目實施標準：2.3.1公共區(qū)域清潔：按照《城市環(huán)境衛(wèi)生管理條例》執(zhí)行2.3.2綠化養(yǎng)護：按照《園林綠化工程施工及驗收規(guī)范》執(zhí)行2.3.3設施設備維護：按照《建筑設施設備維護保養(yǎng)規(guī)范》執(zhí)行2.3.4安全巡邏：按照《保安服務管理條例》執(zhí)行2.3.5車輛管理：按照《住宅小區(qū)車輛管理規(guī)定》執(zhí)行2.3.6社區(qū)活動組織：按照《住宅小區(qū)文化活動管理辦法》執(zhí)行3.物業(yè)服務費標準及計算方式3.1物業(yè)服務費標準：按照蘇州市物價局規(guī)定的收費標準執(zhí)行，具體收費標準見附件二3.2物業(yè)服務費計算方式：3.2.1按面積計算：每平方米每月X元3.2.2按套數(shù)計算：每套每月X元3.3物業(yè)服務費調整機制：根據物價局相關規(guī)定，每年進行一次調整，調整幅度不超過X%4.物業(yè)服務費收取及支付方式4.1物業(yè)服務費收取時間：每月X號前4.2物業(yè)服務費支付方式：4.2.1現(xiàn)金支付：業(yè)主將物業(yè)服務費直接交付給物業(yè)服務企業(yè)4.2.2銀行轉賬：業(yè)主將物業(yè)服務費通過銀行轉賬至物業(yè)服務企業(yè)指定賬戶4.3物業(yè)服務費逾期支付處理：4.3.1逾期未支付物業(yè)服務費的，物業(yè)服務企業(yè)有權暫停提供相應服務4.3.2逾期支付物業(yè)服務費超過X個月的，物業(yè)服務企業(yè)有權解除合同5.物業(yè)服務費用管理5.1物業(yè)服務費用預算：物業(yè)服務企業(yè)每年制定物業(yè)服務費用預算，提交業(yè)主委員會審議5.2物業(yè)服務費用使用監(jiān)督：業(yè)主委員會對物業(yè)服務費用使用情況進行監(jiān)督，確保合理使用5.3物業(yè)服務費用審計：每年聘請專業(yè)審計機構對物業(yè)服務費用進行審計，審計報告向社會公開6.物業(yè)服務合同期限6.1合同期限：自合同簽訂之日起X年6.2合同續(xù)簽及終止條件：6.2.1合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同6.2.2.1一方違反合同約定，經另一方書面通知后未在X日內糾正的6.2.2.2不可抗力導致合同無法履行的6.2.2.3業(yè)主委員會決定終止合同的7.物業(yè)服務企業(yè)責任7.1物業(yè)服務企業(yè)職責：7.1.1按照合同約定提供物業(yè)服務7.1.2定期向業(yè)主委員會報告物業(yè)服務情況7.1.3保障業(yè)主合法權益7.2物業(yè)服務企業(yè)義務：7.2.1嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范7.2.2維護小區(qū)環(huán)境整潔、安全、有序7.2.3配合業(yè)主委員會開展工作7.2.4定期對物業(yè)服務人員進行培訓7.3物業(yè)服務企業(yè)違約責任：7.3.1因物業(yè)服務企業(yè)原因造成業(yè)主損失的，物業(yè)服務企業(yè)應承擔賠償責任7.3.2物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定提供服務的，業(yè)主委員會有權要求物業(yè)服務企業(yè)整改，并承擔相應責任8.業(yè)主責任及權利8.1業(yè)主義務：8.1.1業(yè)主應遵守國家法律法規(guī)、小區(qū)規(guī)章制度和物業(yè)服務合同約定8.1.2業(yè)主應合理使用物業(yè)，不得損害公共利益和其他業(yè)主合法權益8.1.3業(yè)主應按時繳納物業(yè)服務費和其他相關費用8.1.4業(yè)主應積極參加小區(qū)組織的各類活動，共同維護小區(qū)和諧氛圍8.2業(yè)主權利：8.2.1業(yè)主享有對小區(qū)公共設施的合理使用權8.2.2業(yè)主有權對物業(yè)服務企業(yè)的服務提出意見和建議8.2.3業(yè)主有權參與小區(qū)公共事務的決策和管理8.2.4業(yè)主有權監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)的服務質量8.3業(yè)主違約責任：8.3.1業(yè)主違反合同約定或小區(qū)規(guī)章制度的，物業(yè)服務企業(yè)有權制止并要求整改8.3.2業(yè)主損壞公共設施的，應承擔修復或賠償責任9.物業(yè)服務合同爭議解決9.1爭議解決方式：9.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議9.1.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟9.2爭議解決機構：9.2.1小區(qū)業(yè)主委員會可協(xié)助解決爭議9.2.2物業(yè)服務行業(yè)協(xié)會可提供調解服務9.3爭議解決程序：9.3.1雙方應在爭議發(fā)生后X日內協(xié)商解決9.3.2協(xié)商不成的，可向相關爭議解決機構申請調解或提起訴訟10.合同生效及解除10.1合同生效條件：10.1.1雙方簽訂合同10.1.2業(yè)主委員會確認合同內容10.1.3合同經雙方簽字蓋章后生效10.2合同解除條件：10.2.1合同期滿且雙方未續(xù)簽合同的10.2.2出現(xiàn)合同約定解除條件的10.2.3不可抗力導致合同無法履行的10.3合同解除程序：10.3.1雙方協(xié)商一致解除合同的，簽訂合同解除協(xié)議10.3.2一方要求解除合同的，應書面通知對方，并說明理由11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務項目清單11.2附件二：物業(yè)服務收費標準11.3附件三：物業(yè)服務合同簽訂日期11.4附件四：物業(yè)服務企業(yè)資質證明11.5附件五：業(yè)主委員會成員名單12.合同簽署12.1合同簽署時間：2024年X月X日12.2合同簽署地點：蘇州市區(qū)路號12.3合同簽署人員：12.3.1物業(yè)服務企業(yè)代表：12.3.2業(yè)主委員會代表：13.合同份數(shù)及保管13.1合同份數(shù)：一式兩份，雙方各執(zhí)一份13.2合同保管：13.2.1物業(yè)服務企業(yè)應妥善保管合同原件13.2.2業(yè)主委員會應妥善保管合同副本14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.3本合同一式兩份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方是指除合同雙方（甲方：業(yè)主委員會，乙方：物業(yè)服務企業(yè)）之外的，因履行本合同需要而介入的第三方主體，包括但不限于中介機構、審計機構、法律顧問、評估機構等。15.2第三方介入的范圍包括但不限于合同履行的監(jiān)督、評估、調解、咨詢、審計等服務。16.第三方介入的程序與條件16.1第三方介入需經合同雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。16.2第三方介入前，應提交其資質證明、專業(yè)能力證明及服務范圍說明。16.3第三方介入后，應遵守本合同的約定，并接受合同雙方的監(jiān)督。17.第三方介入的責任與權利17.1第三方的責任：17.1.1第三方應按照合作協(xié)議的約定，獨立、客觀、公正地履行職責。17.1.2第三方因自身原因導致服務不到位或造成損失的，應承擔相應的法律責任。17.1.3第三方在提供服務的過過程中，如違反法律法規(guī)或合同約定，應承擔相應的法律責任。17.2第三方的權利：17.2.1第三方有權根據合作協(xié)議的要求，獲取必要的資料和協(xié)助。17.2.2第三方有權根據合作協(xié)議的約定，收取相應的服務費用。17.2.3第三方有權要求合同雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其服務職責。18.第三方責任限額18.1第三方的責任限額由合作協(xié)議約定，最高不超過合同總金額的X%。18.2第三方的責任限額不包括因故意或重大過失造成的損失。18.3第三方責任限額的賠償范圍僅限于因其服務直接導致的損失，不包括間接損失。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與合同雙方的關系：19.1.1第三方與合同雙方之間是服務與被服務的關系，雙方應遵循公平、誠信的原則。19.1.2第三方在提供服務的過過程中，應尊重合同雙方的權利和利益。19.2第三方與業(yè)主的關系：19.2.1第三方應尊重業(yè)主的合法權益，不得損害業(yè)主的合法權益。19.2.2第三方在提供服務的過過程中，應向業(yè)主提供必要的信息和說明。19.3第三方與物業(yè)服務企業(yè)的關系：19.3.1第三方應協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)履行合同義務，提高物業(yè)服務水平。20.第三方介入后的合同履行20.1第三方介入后，合同雙方的履約行為應遵守本合同及相關合作協(xié)議的約定。20.2合同雙方應積極配合第三方的工作，并提供必要的支持和協(xié)助。20.3第三方介入期間，合同雙方應繼續(xù)履行本合同約定的權利和義務。21.第三方介入后的合同變更與解除21.1第三方介入期間，如需變更或解除合同，應經合同雙方和第三方書面同意。21.2第三方介入期間的合同變更或解除，不影響第三方已履行服務職責的合法權益。22.第三方介入后的爭議解決22.1第三方介入期間發(fā)生的爭議，應由合同雙方協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務項目清單要求：詳細列明物業(yè)服務企