第1章 電子商務(wù)概述

第1章

電子商務(wù)概述1.1電子商務(wù)的基本概念

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子技術(shù)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)在商貿(mào)領(lǐng)域中應(yīng)用的產(chǎn)物，是當(dāng)代高新技術(shù)手段與商貿(mào)實(shí)務(wù)、營銷策略相結(jié)合的結(jié)果。1.1.1電子商務(wù)

一般來說，電子商務(wù)源于英文ElectronicCommerce,簡寫為ＥＣ。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個(gè)方面：一是電子方式；二是商務(wù)活動(dòng)。電子只是手段，商務(wù)才是根本內(nèi)容和目的。電子商務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展的概念。1.1.2傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)

傳統(tǒng)商務(wù)就是商務(wù)主體利用電話、傳真、信函等傳統(tǒng)信息媒體來實(shí)現(xiàn)的商務(wù)交易和管理過程。電子商務(wù)作為現(xiàn)代新興的商務(wù)模式，其在基本特征、競爭原則、經(jīng)營理念、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作過程、市場營銷、物流、消費(fèi)方式、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理等方面與傳統(tǒng)商務(wù)模式有著明顯的區(qū)別和聯(lián)系。

1.2電子商務(wù)的基本框架1.2.1電子商務(wù)體系框架

電子商務(wù)框架是描述電子商務(wù)的組成元素、影響要素、運(yùn)作機(jī)理的總體性體系架構(gòu)，是電子商務(wù)各個(gè)領(lǐng)域的有機(jī)組成方式以及實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)活動(dòng)環(huán)境中所依賴的服務(wù)體系的總成。1.2.2電子商務(wù)的基本組成要素

電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、存貨管理和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。就具體的電子商務(wù)的基本組成部分來說，包括信息通信網(wǎng)絡(luò)(包括Internet、Intranet、Extranet)、電子市場、需求方、供給方、物流配送、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、銀行以及經(jīng)濟(jì)管理部門。

1.2.3電子商務(wù)運(yùn)行框架

從商業(yè)活動(dòng)的角度分析，電子商務(wù)可以在多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個(gè)層次:較低層次的電子商務(wù)，如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；高級(jí)層次的電子商務(wù)應(yīng)該是利用信息互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)，電子商務(wù)的任何一筆交易都包含3種基本的流，即物流、信息流和資金流

1.3電子商務(wù)的基本功能

1.3.1電子商務(wù)的基本功能

電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)，其基本功能包括廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、交易管理、服務(wù)傳遞、意見征詢等。1.3.2電子商務(wù)的基本作用

電子商務(wù)是信息技術(shù)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。電子商務(wù)的基本作用可以分為3個(gè)方面:Show、Sale、Serve(3S)。

1.4電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展1.4.1信息系統(tǒng)的形成與發(fā)展

1.管理信息系統(tǒng)2.計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)3.商業(yè)智能系統(tǒng)4.電子商務(wù)系統(tǒng)1.4.2互聯(lián)網(wǎng)及其發(fā)展

1.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的形成2.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用戶及用途1.4.3電子商務(wù)的發(fā)展歷程

1.電子商務(wù)發(fā)展的重要里程2.電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)

1.5電子商務(wù)在現(xiàn)實(shí)中意義

1.6電子商務(wù)的特點(diǎn)

1.6.1電子商務(wù)的技術(shù)特點(diǎn)

1.信息化2.虛擬性3.集成性4.可擴(kuò)展性5.安全性6.系統(tǒng)性1.6.2電子商務(wù)的應(yīng)用特性

電子商務(wù)的應(yīng)用特性可歸結(jié)為以下幾點(diǎn):商務(wù)性、服務(wù)性、協(xié)調(diào)性、社會(huì)性和全球性。1.6.3電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)

1.降低交易成本2.減少庫存3.縮短生產(chǎn)周期4.增加商機(jī)5.減輕物資的依賴6.減少