第4章 企業(yè)決策理論

2025/1/14陳傳明賈良定1第四章:企業(yè)決策理論一.決策的概念,類型與特征二.決策的過程與影響因素三.決策者的理性限制及其應對四.決策的方法2025/1/14陳傳明賈良定2第一節(jié):決策的概念,類型與特征一.決策的概念:“管理者解決并識別問題以及利用機會的過程”(P.58)1.決策的主體是管理者(個人或群體)2.決策的本質是一個過程3.決策的目的是解決問題(企業(yè)生產經營過程中內部發(fā)生的)和/或利用機會(企業(yè)經營過程中外部環(huán)境發(fā)生變化后提供的)2025/1/14陳傳明賈良定3

二.決策的類型1.戰(zhàn)略(長期)決策與戰(zhàn)術(短期,職能)決策2.集體決策與個人決策(決策的方式與決策影響范圍)3.初始決策與追蹤決策(零或非零起點)4.程序化決策與非程序化決策(解決例行問題或例外問題)5.確定型決策,風險型決策與非確定型決策(未來的可預測程度)2025/1/14陳傳明賈良定4

三.決策的特點1.決策的本質是選擇(多種方案)2.方案的可行性3.決策的滿意標準4.決策過程的動態(tài)性(決策是一個邏輯漸近的過程)2025/1/14陳傳明賈良定5四.企業(yè)戰(zhàn)略決策1.企業(yè)競爭優(yōu)勢選擇2.企業(yè)競爭姿態(tài)選擇3.企業(yè)發(fā)展模式選擇2025/1/14陳傳明賈良定61.企業(yè)競爭優(yōu)勢選擇(1)優(yōu)勢戰(zhàn)略的類型:成本優(yōu)勢與特色優(yōu)勢(差別化優(yōu)勢:提供具有特殊使用價值的產品;和/或以特殊方式提供這種產品;再和/與或以特殊方式保證產品使用價值的實現)(2)戰(zhàn)略優(yōu)勢的形成:改善價值活動;改變價值活動的組合方式.2025/1/14陳傳明賈良定72.企業(yè)競爭姿態(tài)選擇(1)進攻戰(zhàn)略A.進攻者的條件:有某種可持續(xù)的競爭優(yōu)勢;且在其他方面與競爭對手不相上下.B.進攻對象的選擇:行業(yè)信號:突發(fā)的技術變革;觀念變化;人口結構發(fā)生變化;企業(yè)信號:出現不滿的買方;高利潤;現行技術的開拓者.2025/1/14陳傳明賈良定8C.進攻的策略:重組價值活動過程;重新辦公室競爭范圍;純投入(擴大生產能力)(2)防御戰(zhàn)略A提高結構障礙,增加進入難度;B增加報復的可能性(提高自己的退出障礙;積累報復資源)C降低進攻的誘因(降低利潤)

2025/1/14陳傳明賈良定9(3)合作戰(zhàn)略(選擇好的競爭者)A.合作的必要性(來自競爭者的戰(zhàn)略利益)----提高企業(yè)競爭優(yōu)勢;----增加市場需求----協助市場開發(fā)----阻止劣質競爭者的進入B.好競爭者的標準:----有一定的活力;2025/1/14陳傳明賈良定10----有明顯的自己意識到的弱點;----了解競爭規(guī)則,并按競爭規(guī)則辦事;----了解自己的成本結構,價格行為合理;----有適當的退出障礙C.創(chuàng)造好的競爭者:----有選擇地轉讓技術;----有選擇地限制進入;----聯合,以引入符合條件的新進入者.2025/1/14陳傳明賈良定113.企業(yè)發(fā)展模式選擇(1)專業(yè)化戰(zhàn)略含義:生產對象單一(一種或一類產品,甚至是產品生產過程中的一道工序).優(yōu)勢:規(guī)模經濟(單位產品的生產成本隨產量的提高而降低)與學習效應(經驗由于學習而積累,勞動生產率隨之提高)局限性:經營風險(產品單一,市場單一)2025/1/14陳傳明賈良定12(2)一體化戰(zhàn)略含義:經營領域向上游(前向)或下游(后向)延伸.貢獻:----節(jié)約交易成本COASE(美經濟學家,1991諾貝爾經濟學獎獲得者)在<企業(yè)的性質>(1937)中指出:企業(yè)存在的理由=用管理協調替代市場機制去組織資源的配置,可以帶來交易成本的節(jié)約.2025/1/14陳傳明賈良定13交易成本=信息成本+談判簽約成本+監(jiān)督合約履行的成本;管理組織=信息系統(tǒng)+指揮命令系統(tǒng)+監(jiān)督控制系統(tǒng)企業(yè)的規(guī)模邊界:邊際管理協調成本=邊際市場交易成本;或=其他經濟組織的邊際管理協調成本.-----保證上游或下游市場2025/1/14陳傳明賈良定14(3)多元化戰(zhàn)略含義:經營領域向相關領域(相關多元化)或全新領域(非相關多元化)發(fā)展多元化的原因:

需求的多樣性;

社會技術變革;

經營者的擴張沖動與自我評價;

資源充分利用的需要.2025/1/14陳傳明賈良定15貢獻:

協同效應:管理,生產,市場營銷等工作中1+1>2的效應;內部人才市場;

企業(yè)新的增長點;局限:資源分散;管理沖突;增加進入成本.2025/1/14陳傳明賈良定16第二節(jié)決策的過程與影響因素一.決策的過程識別問題確定目標制定方案選擇方案評價決策效果2025/1/14陳傳明賈良定171.識別問題:決策的目的是解決企業(yè)經營中存在的問題(內部的不平衡或內部與外部的不平衡)2.確定目標:(1)提出目標(解決總是需要達到的狀況和水平)(2)明確目標(多元多層目標間的相互關系)(3)限定目標(目標實施的有利結果和不利結果的最適組合或目標實施過程中可能出現的不利結果在何種范圍與程度是可以允許的.2025/1/14陳傳明賈良定18

3.制定方案企業(yè)任務環(huán)境特點不平衡經營目標改進設想初步方案可行方案修改和補充不斷完善2025/1/14陳傳明賈良定194.比較和選擇方案(1)比較方案方案實施的條件與效果(2)選擇方案----要注意反對意見----要有決斷的魄力----要選擇備用方案2025/1/14陳傳明賈良定20二.決策的影響因素1.企業(yè)經營觀念:生產導向--銷售導向--市場導向2.過去決策的影響過去決策的制定和組織實施對企業(yè)內外相關的人或部門產生一定影響.比如:“承諾升級”(增加對錯誤決策的投入,僅為證明自己的正確);有意或無意地抵制決策調整.2025/1/14陳傳明賈良定213.決策者的價值觀念(不同活動的優(yōu)先順序;同一活動中應首先重視何種要素或目標)4.決策者的風險態(tài)度不同方案,風險程度不同.不同決策者,選擇當然會不一樣.5.不同信息的可獲得性作為決策依據的,不是最重要的信息,而是最易獲得的信息.2025/1/14陳傳明賈良定226.參與決策或與決策相關的利益群體的相互妥協決策=活動的調整=成員在活動中的權力關系或相對地位調整=不同利益群體對不同方案的態(tài)度當然不同.7.時間或成本的壓力8.決策者的有限理性與有限能力.2025/1/14陳傳明賈良定23

第三節(jié):決策者的理性限制及其應對一.決策的合理性,從而理性決策者的要求1.決策合理性的要求:(1)認清決策問題;(2)明確一系列目標及其重要性次序(3)列出可實現目標的所有手段和方案(4)知道每一方案的成本和收益所以,理性決策者應符合以下條件:2025/1/14陳傳明賈良定242.理性決策者必須能夠:(1)在決策之前,全面尋找備選方案;(2)考察每一可能選擇所導致的全部復雜后果;(3)具備一整套客觀的,能為企業(yè)成員廣泛接受的方案和/或目標的評價標準.2025/1/14陳傳明賈良定25二.決策者的理性限制1.決策者的知識有限.2.決策者的預見能力有限.(昨天的依據--今天的決策--明天的實施-后天的決策結果的實現)3.決策者設計能力有限.4.評價標準的非一致性和/或非一貫性2025/1/14陳傳明賈良定26三.決策者理性限制的克服1.決策權力的下放:把解決問題的權力交給與問題發(fā)生和問題解決直接相關的層次,部門或個人.2.組織參與決策:利用眾人的智慧和信息來彌補領導者個人的不足.2025/1/14陳傳明賈良定27第四節(jié)：決策方法一.企業(yè)經營活動方向選擇的方法經營單位組合分析法辦(波士頓矩陣):根據兩個標準(企業(yè)在市場上的相對競爭地位和業(yè)務增長率)將企業(yè)產品(或經營單位)分成四種類型,然后根據不同經營單位的特點為其選擇不同對策.2025/1/14陳傳明賈良定28第四節(jié)：決策方法一.企業(yè)經營活動方向選擇的方法經營單位組合分析法辦(波士頓矩陣):根據兩個標準(企業(yè)在市場上的相對競爭地位和業(yè)務增長率)將企業(yè)產品(或經營單位)分成四種類型,然后根據不同經營單位的特點為其選擇不同對策.(P.68)2025/1/14陳傳明賈良定29明星金牛幼童瘦狗轉變放棄清算高低相對競爭地位高低業(yè)務增長率企業(yè)經營單位組合分析圖2025/1/14陳傳明賈良定30金牛經營單位:可以給企業(yè)帶來大量的現金流,企業(yè)因保證其需要,維持其規(guī)模;明星單位:企業(yè)新的增長點,應保證其追加投入的需要;幼童單位:尚未定型,需有地重點發(fā)展;瘦狗單位:及時收縮或放棄.2025/1/14陳傳明賈良定31二.經營方案選擇的方法1.確定型決策法(未來確定)量本利分析法:分析三者關系,確定最適量;2.風險型決策法(可借助歷史資料預測未來):決策樹法;3.非確定型決策法:未來不確定,只能賃主觀依據.樂觀/悲觀/折衷原則2025/1/14陳傳明賈良定32基本戰(zhàn)略(genericstrategy)成本領先(overallcostleadership)企業(yè)強調以低單位成本價格為用戶提供標準化產品，其目標是要成為其產業(yè)中的低成本生產廠商。特色優(yōu)勢(differentiation)企業(yè)力求就顧客廣泛重視的一些方面在產業(yè)內獨樹一幟。它選擇被產業(yè)內許多客戶視為重要的一種或多種特質，并為其選擇一種獨特的地位以滿足顧客的要求。目標集聚(cost-or-differentiation-focus)企業(yè)選擇產業(yè)內一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為他們服務而不是為其它細分市場服務。2025/1/14陳傳明賈良定33一體化戰(zhàn)略前向一體化forwardintegration企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制。后向一體化backwardintegration企業(yè)獲得供應商的所有權或加強對他們的控制。橫向一體化horizontalintegration企業(yè)獲得與自身生產同類產品的競爭對手的所有權或加強對他們的控制。2025/1/14陳傳明賈良定34多元化戰(zhàn)略同心多元化(concentricdiversification)企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務相關的產品與服務。橫向多元化(horizontaldiversification)企業(yè)向現有顧客提供新的，與原有業(yè)務不相關的產品或服務。混合多元化(conglomeratediversification)企業(yè)增加新的，與原有業(yè)務不相關的產品或服務。2025/1/14陳傳明賈良定35成長戰(zhàn)略II：即核心能力企業(yè)外擴張戰(zhàn)略聯盟(strategicalliance)企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產運作、市場銷售等價值活動進行合作，以相互利用對方資源虛擬運作(virtualoperation)企業(yè)通過合同、參少數股權、優(yōu)先權、信貸幫助、技術支持等方式同其他企業(yè)建立較為穩(wěn)定的關系，從而將企業(yè)價值活動集中于自己優(yōu)勢方面，其非專長方面外包出去。出售核心產品(coreproductssaling)企