DB3304T 073-2021 市域公交運(yùn)營管理規(guī)范

3304SpecificationforoperationmanagementofintercitybustransitI本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件起草單位：嘉興市公路與運(yùn)輸管理中心、杭州簡臻標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)有本文件主要起草人：方建義、萬麗、宋積慧、徐偉、賀曉民1市域公交運(yùn)營管理規(guī)范GB/T18344-2016汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)CJJ/T15-2011城市道路公共交通站、場、廠工程設(shè)計DB33/T2241.1新冠肺炎疫情防控技術(shù)指南第1部分:公共場所4.1應(yīng)取得合法經(jīng)營許可，具備公交運(yùn)營資質(zhì)。4.2應(yīng)建立管理制度和服務(wù)保障措施，職責(zé)明確、分工合理，持續(xù)有效實施。4.3應(yīng)開展數(shù)字化建設(shè)，宜建立智慧化信息系統(tǒng)，促進(jìn)市域公交服務(wù)智4.4應(yīng)準(zhǔn)確的向社會公布運(yùn)營的線路、4.5應(yīng)定期開展?jié)M意度調(diào)查和服務(wù)質(zhì)量評價，持續(xù)改進(jìn)、不斷提升5.1從業(yè)人員應(yīng)熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)、行政政策和行業(yè)規(guī)定，具有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)。5.2從業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，進(jìn)行崗前培訓(xùn)、通過考試后方可上崗，考試結(jié)果記錄存檔。5.3運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對從業(yè)人員進(jìn)行安全、服務(wù)、法規(guī)、新技術(shù)等方面的教育培訓(xùn)，做好教育培訓(xùn)結(jié)26.3新增線路應(yīng)向起訖點(diǎn)市、縣（市、區(qū)）行業(yè)管理部門備案。線路編號應(yīng)規(guī)范、有序、便于識別并6.4應(yīng)在沿線中心鎮(zhèn)（村）、交通樞紐、大型醫(yī)院、學(xué)校、商業(yè)中心、風(fēng)景名勝點(diǎn)等客流集中地點(diǎn)設(shè)7.1市域公交運(yùn)營車輛宜采購新能源7.3應(yīng)建立運(yùn)營車輛檔案，一車一檔，統(tǒng)一保存和管理，車輛檔案應(yīng)清晰、真實、全面反映車輛實際7.4應(yīng)規(guī)范設(shè)置車輛運(yùn)營標(biāo)識，噴繪在車輛醒目位置?？焖俟粦?yīng)統(tǒng)一標(biāo)識，具體樣式按7.5車輛廣告設(shè)置應(yīng)與乘車環(huán)境相協(xié)調(diào)，廣告設(shè)置不應(yīng)改變車輛基本技術(shù)參數(shù)，不應(yīng)覆蓋車輛運(yùn)營標(biāo)8.1.2場站應(yīng)建立管養(yǎng)機(jī)制，落實場站規(guī)劃、建設(shè)、管理、養(yǎng)護(hù)的主體責(zé)任。宜綜合開發(fā)集中管養(yǎng)。8.1.4場站設(shè)施應(yīng)按期巡查、維保，重要場站應(yīng)采用視頻監(jiān)控，并建立場站設(shè)施巡檢維護(hù)信息更新制8.2.1應(yīng)具有遮陽、避雨、擋風(fēng)等功能，設(shè)置符合線路、客流量、換乘需求、道路條件、城市布局等8.2.2應(yīng)公布本站名稱、首末班發(fā)車班次時刻、行車方向、票價等基本信息，智慧化候車亭還應(yīng)公布8.3.1應(yīng)配置休息、衛(wèi)生、管理等場所和充電樁設(shè)8.3.2應(yīng)公布其運(yùn)營線路的起訖點(diǎn)名稱、本站名稱、沿途車站名稱、首末站發(fā)車班次時刻或預(yù)計到站39信息化管理9.3應(yīng)建立公交移動便捷支付平臺系統(tǒng)11.1應(yīng)建立完善的安全管理制度，設(shè)立安全管理部12.1.2運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)接受屬地行業(yè)管理部門或第三方機(jī)構(gòu)對服務(wù)質(zhì)量、12.2.2應(yīng)對評價結(jié)果定期統(tǒng)計、