2024年軟件許可合同技術(shù)支持與升級服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年軟件許可合同技術(shù)支持與升級服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.軟件許可1.1軟件產(chǎn)品1.2許可范圍1.3許可期限1.4軟件交付2.技術(shù)支持2.1技術(shù)支持范圍2.2技術(shù)支持時間2.3技術(shù)支持方式2.4技術(shù)支持人員3.升級服務(wù)3.1升級服務(wù)范圍3.2升級服務(wù)時間3.3升級服務(wù)方式3.4升級服務(wù)人員4.費(fèi)用與支付4.1軟件許可費(fèi)用4.2技術(shù)支持費(fèi)用4.3升級服務(wù)費(fèi)用4.4支付方式與期限5.保密條款5.1保密信息5.2保密義務(wù)5.3保密期限6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點7.3適用法律8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.其他條款9.1通知9.2合同的完整性9.3可分割性9.4法律效力10.定義與解釋10.1定義10.2解釋11.合同的修訂11.1修訂條件11.2修訂方式12.附件12.1軟件許可清單12.2技術(shù)支持與升級服務(wù)計劃13.簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人14.附則14.1合同語言14.2合同適用范圍14.3合同備案第一部分：合同如下：第一條軟件許可1.1軟件產(chǎn)品1.2許可范圍乙方獲得上述軟件產(chǎn)品的非獨(dú)占性、不可轉(zhuǎn)讓的使用權(quán)。乙方不得將軟件產(chǎn)品用于任何非法用途，不得將軟件產(chǎn)品逆向工程、反編譯或以任何其他方式進(jìn)行破解。1.3許可期限本軟件許可合同的有效期限為《起始日期》至《終止日期》。除非雙方另有約定，否則在合同期滿后，乙方對軟件的使用權(quán)將自動終止。1.4軟件交付甲方應(yīng)在合同簽訂后的十個工作日內(nèi)，通過電子方式向乙方提供軟件產(chǎn)品。若乙方對軟件產(chǎn)品有特殊要求，甲方應(yīng)在乙方提出要求后的十個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)整并重新提供。第二條技術(shù)支持2.1技術(shù)支持范圍2.2技術(shù)支持時間甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)時間為每周一至周五，上午9點至下午6點（北京時間）。如乙方有特殊需求，雙方可另行協(xié)商確定技術(shù)支持時間。2.3技術(shù)支持方式技術(shù)支持服務(wù)可通過電話、電子郵件、在線客服系統(tǒng)等方式進(jìn)行。甲方應(yīng)在收到乙方技術(shù)支持請求后的24小時內(nèi)予以響應(yīng)，并在48小時內(nèi)給予解決或提供明確的解決方案。2.4技術(shù)支持人員甲方應(yīng)指派具有豐富經(jīng)驗的技術(shù)支持人員為乙方提供服務(wù)，確保技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量和效率。第三條升級服務(wù)3.1升級服務(wù)范圍甲方承諾在合同有效期內(nèi)，為乙方提供軟件產(chǎn)品的所有升級版本，以及與軟件產(chǎn)品相關(guān)的輔助工具和補(bǔ)丁。3.2升級服務(wù)時間甲方應(yīng)在軟件產(chǎn)品升級版本發(fā)布后的十個工作日內(nèi)，向乙方提供升級版本。若乙方在升級服務(wù)期內(nèi)提出升級請求，甲方應(yīng)在收到請求后的十個工作日內(nèi)完成升級工作。3.3升級服務(wù)方式3.4升級服務(wù)人員甲方應(yīng)指派具有豐富經(jīng)驗的技術(shù)支持人員為乙方提供升級服務(wù)，確保升級服務(wù)的質(zhì)量和效率。第四條費(fèi)用與支付4.1軟件許可費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付軟件許可費(fèi)用，金額為人民幣【】。4.2技術(shù)支持費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付技術(shù)支持費(fèi)用，金額為人民幣【】。4.3升級服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付升級服務(wù)費(fèi)用，金額為人民幣【】。4.4支付方式與期限乙方應(yīng)在合同簽訂后的七個工作日內(nèi)，向甲方支付上述費(fèi)用。支付方式可以是銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。第五條保密條款5.1保密信息在本合同簽訂過程中及合同有效期內(nèi)，雙方獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等應(yīng)予以保密。保密信息不包括公眾可以合法獲得的信息。5.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。5.3保密期限本合同項下的保密義務(wù)在合同終止后繼續(xù)有效，期限為【】。第六條違約責(zé)任6.1違約行為一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為雙方簽訂合同時約定的違約金計算方式。如違約行為給守約方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交【】仲裁委員會進(jìn)行仲裁。8.2爭議解決地點仲裁地點為【】。8.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條其他條款9.1通知任何一方就本合同的任何通知或其他通信，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址。9.2合同的完整性本合同構(gòu)成雙方就本合同主題事項的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的約定、意向書和談判。9.3可分割性如果本合同的任何條款在任何法律或行政程序中被認(rèn)定無效或不可執(zhí)行，該條款將僅在該法律或行政程序的范圍內(nèi)被視為無效或不可執(zhí)行，而本合同的其余條款仍具有完全的效力。9.4法律效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的義務(wù)履行完畢之日終止。第十條定義與解釋10.1定義本合同所用術(shù)語的含義如下：（1）軟件產(chǎn)品：指甲方擁有的《軟件產(chǎn)品名稱》及后續(xù)升級版本。（2）技術(shù)支持：指甲方為乙方提供的軟件產(chǎn)品安裝、使用、維護(hù)等方面的服務(wù)。（3）升級服務(wù)：指甲方為乙方提供的軟件產(chǎn)品升級版本及輔助工具和補(bǔ)丁。10.2解釋本合同的解釋應(yīng)遵循合同的條款和精神，符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第十一條合同的修訂11.1修訂條件本合同的修訂應(yīng)由雙方書面同意，并注明修訂日期。11.2修訂方式修訂后的合同條款取代原合同相應(yīng)條款，成為合同的一部分。第十二條附件12.1軟件許可清單附件中詳細(xì)列出了乙方獲得許可的軟件產(chǎn)品名稱、版本號、授權(quán)用戶數(shù)量等信息。12.2技術(shù)支持與升級服務(wù)計劃附件中詳細(xì)說明了甲方為乙方提供技術(shù)支持與升級服務(wù)的時間表、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式。第十三條簽署13.1簽署日期本合同于【年】【月】【日】簽署。13.2簽署地點本合同于【】簽署。13.3簽署人甲方的授權(quán)代表：【】乙方的授權(quán)代表：【】第十四條附則14.1合同語言14.2合同適用范圍本合同適用于中華人民共和國境內(nèi)的一切領(lǐng)土（包括港、澳、臺地區(qū)）。14.3合同備案本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義本合同所稱“第三方”是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個體或組織，包括但不限于中介方、咨詢方、服務(wù)提供商、分銷商、代理商等。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，按照甲乙雙方的指示和要求，履行相應(yīng)的義務(wù)。1.3第三方權(quán)利第三方在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)，由甲乙雙方協(xié)商確定，并在本合同或相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議中予以明確。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時，應(yīng)提前【】天向?qū)Ψ酵ㄖ?，并在通知中說明第三方的名稱、介入的事項、理由和期限。2.2第三方介入條件第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并在本合同或相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議中予以明確。第三條第三方義務(wù)與責(zé)任限額3.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的指示和要求，履行合同約定的義務(wù)，并保證其提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合甲乙方的要求。3.2責(zé)任限額第三方對甲乙方的責(zé)任限額，由甲乙雙方協(xié)商確定，并在本合同或相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議中予以明確。如第三方未能履行合同義務(wù)或造成甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方介入本合同履行過程中，視為甲方授權(quán)的合作伙伴，但第三方對甲方不具有任何法律上的從屬關(guān)系。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方介入本合同履行過程中，視為乙方授權(quán)的合作伙伴，但第三方對乙方不具有任何法律上的從屬關(guān)系。第五條第三方違約處理5.1第三方違約行為第三方未能履行合同義務(wù)或違反本合同約定的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為或承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償甲乙方的損失、支付違約金等。第三方違約責(zé)任的計算方式和限額，由甲乙雙方協(xié)商確定，并在本合同或相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議中予以明確。第六條第三方權(quán)益保護(hù)6.1第三方權(quán)益保護(hù)甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的知識產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益，不得侵犯第三方的合法權(quán)益。6.2第三方權(quán)益維護(hù)第三方發(fā)現(xiàn)甲乙方的行為侵犯其合法權(quán)益的，有權(quán)要求甲乙方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條第三方退出與替代7.1第三方退出第三方因故需要退出本合同的，應(yīng)提前【】天通知甲乙雙方，并按照甲乙雙方的要求完成相關(guān)交接工作。7.2第三方替代第三方未能履行合同義務(wù)或退出本合同的，甲乙雙方有權(quán)選擇其他符合要求的第三方替代。第八條附加條款與說明8.1附加條款甲乙雙方根據(jù)本合同的履行情況，可以協(xié)商增加或修改第三方介入的相關(guān)條款，并以附件形式附在本合同后。8.2說明本合同的第三方介入條款，旨在明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。如本合同的任何條款與相關(guān)法律法規(guī)沖突的，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。第九條合同的修訂與補(bǔ)充9.1修訂本合同的修訂應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.2補(bǔ)充本合同的補(bǔ)充應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十條簽署與備案10.1簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2備案本合同的副本應(yīng)報送相關(guān)政府部門備案，并以書面形式通知第三方。第十一條合同的生效與終止11.1生效本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.2終止本合同的終止，應(yīng)符合合同約定的終止條件，并經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式本合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交【】仲裁委員會進(jìn)行仲裁。12.2爭議解決地點仲裁地點為【】。12.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十三條其他條款13.1通知任何一方就本合同的任何通知或其他通信，第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件許可清單詳細(xì)列出了乙方獲得許可的軟件產(chǎn)品名稱、版本號、授權(quán)用戶數(shù)量等信息。附件二：技術(shù)支持與升級服務(wù)計劃詳細(xì)說明了甲方為乙方提供技術(shù)支持與升級服務(wù)的時間表、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式。附件三：第三方介入?yún)f(xié)議明確了第三方在本合同項下的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以及第三方與甲乙雙方的關(guān)系。附件四：第三方違約行為處理協(xié)議詳細(xì)說明了第三方違約行為的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和甲乙雙方的權(quán)利。附件五：第三方權(quán)益保護(hù)協(xié)議明確了甲乙雙方對第三方知識產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益的保護(hù)義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未能按照約定時間或方式提供產(chǎn)品或服務(wù)。2.第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合甲乙雙方的要求或存在質(zhì)量問題。3.第三方未經(jīng)甲乙雙方同意，將合同項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。4.第三方違反本合同的任何其他約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.第三方未能履行合同義務(wù)或違反本合同約定的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為或承擔(dān)違約責(zé)任。2.第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償甲乙方的損失、支付違約金等。第三方違約責(zé)任的計算方式和限額，由甲乙雙方協(xié)商確定，并在本合同或相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議中予以明確。示例說明：假設(shè)第三方未能在約定時間內(nèi)提供產(chǎn)品或服務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方支付延遲交付違約金，具體金額根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商確定。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件產(chǎn)品：指甲方擁有的《軟件產(chǎn)品名稱》及后續(xù)升級版本。2.技術(shù)支持：指甲方為乙方提供的軟件產(chǎn)品安裝、使用、維