酒店行業(yè)智能化升級(jí)合作協(xié)議

酒店行業(yè)智能化升級(jí)合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）：公司名稱(chēng)：地址：聯(lián)系方式：地址：乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）：公司名稱(chēng)：地址：聯(lián)系方式：地址：第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“甲方”指上述指定的公司，作為本協(xié)議的一方。1.1.2“乙方”指上述指定的公司，作為本協(xié)議的另一方。1.1.3“智能化升級(jí)”指將甲方的酒店業(yè)務(wù)流程、管理系統(tǒng)及服務(wù)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，以提高效率、降低成本、提升客戶(hù)體驗(yàn)。1.1.4“合作期限”指本協(xié)議規(guī)定的合作時(shí)間段。第二章合作目標(biāo)2.1甲方目標(biāo)：甲方希望通過(guò)智能化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：2.1.1提高酒店管理效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。2.1.2提升客戶(hù)體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度。2.1.3提高酒店品牌形象及競(jìng)爭(zhēng)力。2.2乙方目標(biāo)：乙方作為智能化升級(jí)的提供商，應(yīng)保證以下目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：2.2.1提供成熟、穩(wěn)定、可靠的智能化升級(jí)解決方案。2.2.2為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和技術(shù)支持。第三章合作內(nèi)容3.1甲方應(yīng)提供以下合作內(nèi)容：3.1.1提供酒店業(yè)務(wù)流程、管理系統(tǒng)及服務(wù)的詳細(xì)需求。3.1.2協(xié)助乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，提供必要的資料和數(shù)據(jù)。3.1.3在合作期限內(nèi)，按照乙方的要求提供必要的測(cè)試、驗(yàn)收等服務(wù)。3.2乙方應(yīng)提供以下合作內(nèi)容：3.2.1根據(jù)甲方需求，提供智能化升級(jí)方案設(shè)計(jì)。3.2.2負(fù)責(zé)智能化升級(jí)方案的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收等工作。3.2.3提供售后服務(wù)和技術(shù)支持，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。第四章合作期限4.1本協(xié)議的合作期限為_(kāi)___年，自雙方簽署本協(xié)議之日起計(jì)算。4.2合作期滿(mǎn)后，雙方如愿意繼續(xù)合作，可協(xié)商簽訂新的合作協(xié)議。第五章合作義務(wù)5.1甲方義務(wù)：5.1.1甲方應(yīng)按照約定時(shí)間向乙方支付合同款項(xiàng)。5.1.2甲方應(yīng)保證提供的需求真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如有變更應(yīng)及時(shí)通知乙方。5.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成智能化升級(jí)工作，提供必要的條件和支持。5.2乙方義務(wù)：5.2.1乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成智能化升級(jí)工作。5.2.2乙方應(yīng)保證提供的智能化升級(jí)方案符合甲方需求，并保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。5.2.3乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和技術(shù)支持，保證甲方在合作期限內(nèi)享受到滿(mǎn)意的服務(wù)。第六章技術(shù)支持與售后服務(wù)6.1乙方應(yīng)提供以下技術(shù)支持服務(wù)：6.1.1在智能化升級(jí)完成后，乙方應(yīng)提供至少一年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排查、軟件升級(jí)、硬件更換（如需）等。6.1.3乙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持，以保證甲方能夠及時(shí)得到技術(shù)援助。6.2乙方售后服務(wù)承諾：6.2.1乙方承諾在系統(tǒng)運(yùn)行期間，對(duì)出現(xiàn)的任何故障或問(wèn)題，將在接到甲方通知后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問(wèn)題。6.2.2對(duì)于重大故障，乙方應(yīng)提供24小時(shí)緊急響應(yīng)服務(wù)，并保證問(wèn)題在48小時(shí)內(nèi)得到妥善解決。6.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行健康檢查，提前發(fā)覺(jué)并解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。第七章保密條款7.1保密義務(wù)：7.1.1雙方在合作過(guò)程中可能接觸到對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等敏感信息，雙方應(yīng)對(duì)這些信息予以嚴(yán)格保密。7.1.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止或履行完畢之日止，且在協(xié)議終止或履行完畢后，保密義務(wù)應(yīng)繼續(xù)維持至少三年。7.2保密例外：7.2.1法律要求披露的保密信息。7.2.2公開(kāi)渠道已獲得的保密信息。7.2.3信息已由披露方公開(kāi)或授權(quán)第三方公開(kāi)。第八章違約責(zé)任8.1違約定義：8.1.1任何一方未能履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，均視為違約。8.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對(duì)方造成的損失，并支付違約金。8.2違約處理：8.2.1若乙方未能按照約定時(shí)間或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成智能化升級(jí)，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總價(jià)款的10%作為違約金。8.2.2若甲方未能按時(shí)支付合同款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：9.1.1雙方因本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至甲、乙雙方所在地人民法院訴訟解決。9.2爭(zhēng)議期間：9.2.1在爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，本協(xié)議的其他條款應(yīng)繼續(xù)履行。9.2.2雙方應(yīng)保證爭(zhēng)議的處理不會(huì)影響正常業(yè)務(wù)的開(kāi)展。第十章其他條款10.1合同修改：10.1.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字確認(rèn)。10.1.2任何口頭修改或補(bǔ)充均不具有法律效力。10.2合同轉(zhuǎn)讓?zhuān)?0.2.1未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.2.2在得到對(duì)方同意的情況下，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)保證受讓方具備履行本協(xié)議的能力。10.3合同終止：10.3.1雙方可以在協(xié)商一致的情況下終止本協(xié)議。10.3.2在一方嚴(yán)重違約且無(wú)法補(bǔ)救的情況下，另一方有權(quán)單方面終止本協(xié)議。10.4合同完整性：10.4.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于智能化升級(jí)合作的完整協(xié)議，取代所有先前的談判、協(xié)議和諒解。10.4.2本協(xié)議的任何部分均不應(yīng)視為放棄任何未明示的權(quán)利或救濟(jì)。第十一章項(xiàng)目進(jìn)度與驗(yàn)收11.1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：11.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并在簽訂本協(xié)議后7個(gè)工作日內(nèi)提交給甲方審核。11.1.2項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)包括但不限于設(shè)計(jì)階段、開(kāi)發(fā)階段、測(cè)試階段和上線(xiàn)階段的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。11.2項(xiàng)目驗(yàn)收：11.2.1智能化升級(jí)完成后，乙方應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并陪同甲方進(jìn)行驗(yàn)收。11.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的要求以及雙方確認(rèn)的技術(shù)規(guī)范進(jìn)行。11.2.3甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后15個(gè)工作日內(nèi)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第十二章費(fèi)用與支付12.1費(fèi)用構(gòu)成：12.1.1智能化升級(jí)的總費(fèi)用包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)、硬件購(gòu)置費(fèi)、實(shí)施費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。12.1.2乙方應(yīng)提供詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)價(jià)單，并在報(bào)價(jià)單中明確各部分費(fèi)用的構(gòu)成。12.2支付條款：12.2.1甲方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度和驗(yàn)收結(jié)果分階段支付費(fèi)用。12.2.2甲方支付費(fèi)用的方式為_(kāi)___（轉(zhuǎn)賬、支票等），并在支付后向乙方提供支付憑證。第十三章人員培訓(xùn)與技術(shù)交流13.1人員培訓(xùn)：13.1.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)甲方相關(guān)人員進(jìn)行智能化系統(tǒng)的操作培訓(xùn)。13.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)操作、故障處理、日常維護(hù)等。13.2技術(shù)交流：13.2.1雙方應(yīng)定期進(jìn)行技術(shù)交流，分享智能化升級(jí)的最新技術(shù)和市場(chǎng)信息。13.2.2技術(shù)交流可通過(guò)會(huì)議、研討會(huì)等形式進(jìn)行。第十四章知識(shí)產(chǎn)權(quán)14.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：14.1.1乙方開(kāi)發(fā)的軟件、系統(tǒng)等智力成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。14.1.2甲方在使用乙方提供的技術(shù)和服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息歸甲方所有。14.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：14.2.1雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并采取措施保護(hù)對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯。14.2.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得對(duì)外披露對(duì)方的技術(shù)和商業(yè)秘密。第十五章一般條款15.1法律適用：15.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。15.1.2若本協(xié)議的任何條款與中華人