2024智能家居系統(tǒng)托管服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024智能家居系統(tǒng)托管服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1智能家居系統(tǒng)1.2托管服務(wù)1.3甲方1.4乙方1.5系統(tǒng)設(shè)備1.6服務(wù)期限第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)安裝與調(diào)試2.2系統(tǒng)維護(hù)與升級2.3遠(yuǎn)程監(jiān)控與故障排查2.4客戶咨詢服務(wù)2.5用戶培訓(xùn)與指導(dǎo)第三條：服務(wù)期限與時(shí)間3.1服務(wù)啟動(dòng)日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3服務(wù)時(shí)間第四條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條：乙方的義務(wù)與責(zé)任5.1系統(tǒng)正常運(yùn)行保障5.2響應(yīng)時(shí)間與處理速度5.3數(shù)據(jù)安全與保密5.4法律法規(guī)遵守第六條：甲方的義務(wù)與責(zé)任6.1提供服務(wù)所需資料與信息6.2配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)6.3遵守使用規(guī)范與指南第七條：服務(wù)中斷與恢復(fù)7.1服務(wù)中斷情況7.2服務(wù)恢復(fù)流程第八條：違約責(zé)任8.1乙方違約情況8.2甲方違約情況第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條：解除與終止10.1解除合同條件10.2終止合同條件第十一條：變更與補(bǔ)充11.1合同變更條件11.2合同補(bǔ)充內(nèi)容第十二條：保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限第十三條：法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式第十四條：其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同生效條件14.4合同修訂記錄第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1智能家居系統(tǒng)本合同所述的智能家居系統(tǒng)，是指由乙方提供的，包括但不限于燈光控制、溫度控制、安全監(jiān)控、音頻視頻娛樂等功能的家居自動(dòng)化系統(tǒng)。1.2托管服務(wù)托管服務(wù)是指乙方為甲方提供的，確保智能家居系統(tǒng)正常運(yùn)行、及時(shí)更新維護(hù)、故障排查及客戶咨詢服務(wù)等一系列技術(shù)支持服務(wù)。1.3甲方甲方是指與乙方簽訂本合同，接受乙方提供的智能家居系統(tǒng)托管服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。1.4乙方乙方是指與甲方簽訂本合同，向甲方提供智能家居系統(tǒng)托管服務(wù)的公司。1.5系統(tǒng)設(shè)備系統(tǒng)設(shè)備是指為實(shí)現(xiàn)智能家居系統(tǒng)功能所需的所有硬件設(shè)備，包括但不限于智能終端、傳感器、控制器等。1.6服務(wù)期限服務(wù)期限是指本合同自簽字生效之日起，乙方為甲方提供托管服務(wù)的時(shí)長。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)安裝與調(diào)試乙方負(fù)責(zé)為甲方安裝智能家居系統(tǒng)，并在安裝完成后進(jìn)行調(diào)試，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.2系統(tǒng)維護(hù)與升級乙方負(fù)責(zé)定期對智能家居系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，并根據(jù)甲方需求和技術(shù)發(fā)展，為系統(tǒng)提供升級服務(wù)。2.3遠(yuǎn)程監(jiān)控與故障排查乙方通過遠(yuǎn)程監(jiān)控手段，實(shí)時(shí)監(jiān)測智能家居系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，并在發(fā)現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)進(jìn)行排查和修復(fù)。2.4客戶咨詢服務(wù)乙方為甲方提供關(guān)于智能家居系統(tǒng)的使用、操作及功能實(shí)現(xiàn)的咨詢服務(wù)。2.5用戶培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方應(yīng)為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保甲方能熟練使用智能家居系統(tǒng)。第三條：服務(wù)期限與時(shí)間3.1服務(wù)啟動(dòng)日期本合同簽字生效之日起，視為服務(wù)啟動(dòng)日期。3.2服務(wù)結(jié)束日期本合同約定的服務(wù)期限屆滿之日，視為服務(wù)結(jié)束日期。3.3服務(wù)時(shí)間乙方提供托管服務(wù)的時(shí)間為每日8:00至20:00，節(jié)假日及法定休息日除外。第四條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按合同約定的服務(wù)期限向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體金額詳見合同附件。4.2支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用采用按期預(yù)付的方式，每期付款金額和付款時(shí)間詳見合同附件。4.3費(fèi)用調(diào)整合同執(zhí)行期間，如遇市場行情變化、政策調(diào)整等因素，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并提前通知甲方。第五條：乙方的義務(wù)與責(zé)任5.1系統(tǒng)正常運(yùn)行保障乙方應(yīng)保證智能家居系統(tǒng)在服務(wù)期限內(nèi)的正常運(yùn)行，確保系統(tǒng)設(shè)備及數(shù)據(jù)的安全。5.2響應(yīng)時(shí)間與處理速度乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并盡快解決故障，確保系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。5.3數(shù)據(jù)安全與保密乙方應(yīng)對甲方在使用智能家居系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息予以保密，不得泄露給第三方。5.4法律法規(guī)遵守乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用智能家居系統(tǒng)從事違法活動(dòng)。第六條：甲方的義務(wù)與責(zé)任6.1提供服務(wù)所需資料與信息甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整的與智能家居系統(tǒng)相關(guān)的資料和信息。6.2配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行智能家居系統(tǒng)的維護(hù)、升級等工作。6.3遵守使用規(guī)范與指南甲方應(yīng)按照乙方提供的使用規(guī)范和指南使用智能家居系統(tǒng)，不得擅自進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置更改。第八條：違約責(zé)任8.1乙方違約情況如乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以改正。如乙方逾期不改正，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。8.2甲方違約情況如甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。如甲方逾期不支付，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償因此造成的損失。第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條：解除與終止10.1解除合同條件雙方同意提前終止合同的，可協(xié)商確定解除合同的條件。10.2終止合同條件合同期限屆滿，本合同自然終止。第十一條：變更與補(bǔ)充11.1合同變更條件合同履行過程中，如因客觀情況發(fā)生變化，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。11.2合同補(bǔ)充內(nèi)容合同變更或終止后，雙方可就未履行部分達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議。第十二條：保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自合同簽字之日起算，至合同終止或解除之日止。第十三條：法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式如本合同的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定重新解釋或調(diào)整。除雙方另有約定外，本合同的履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條：其他條款14.1通知與送達(dá)雙方通過書面形式發(fā)出的通知，可采用郵寄、電子郵件或直接送達(dá)等方式。14.2合同附件本合同附件包括：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表、系統(tǒng)設(shè)備清單、用戶培訓(xùn)計(jì)劃等。14.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4合同修訂記錄本合同如有修訂，修訂內(nèi)容將采用書面形式，并與原合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定參與智能家居系統(tǒng)托管服務(wù)過程的企業(yè)或個(gè)人。1.2第三方責(zé)任第三方介入時(shí)，應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等條件，向甲方提供服務(wù)。1.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照本合同約定，獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并享有合同約定的權(quán)利。第二條：第三方選擇與指定2.1第三方選擇甲方根據(jù)自身需求，可從乙方提供的備選第三方名單中選擇合適的第三方。2.2第三方指定乙方應(yīng)向甲方提供符合條件的第三方名單，并協(xié)助甲方完成第三方的選擇。第三條：第三方服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容第三方根據(jù)本合同約定，向甲方提供智能家居系統(tǒng)托管服務(wù)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三方提供的服務(wù)應(yīng)符合本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、期限等標(biāo)準(zhǔn)。第四條：第三方服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用第三方提供的服務(wù)費(fèi)用，按照本合同約定的費(fèi)率計(jì)算。4.2支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式，向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。第五條：第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限額第三方對甲方承擔(dān)的違約責(zé)任限額，按照本合同約定的金額或比例確定。5.2責(zé)任限制第三方對甲方承擔(dān)的賠償責(zé)任，不得超過其收取的服務(wù)費(fèi)用。第六條：第三方違約處理6.1第三方違約如第三方未能按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方協(xié)調(diào)解決。6.2違約處理如第三方違約造成甲方損失，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條：第三方權(quán)益保護(hù)7.1第三方權(quán)益甲方應(yīng)尊重第三方合法權(quán)益，不得擅自解除或變更第三方服務(wù)。7.2權(quán)益保護(hù)如第三方權(quán)益受到損害，乙方應(yīng)協(xié)助第三方維護(hù)其合法權(quán)益。第八條：第三方退出與替換8.1第三方退出如第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，甲方有權(quán)要求乙方替換第三方。8.2替換程序乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)，提供新的第三方供甲方選擇。第九條：第三方與甲乙方的關(guān)系9.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)按照本合同約定，向甲方提供服務(wù)，并接受甲方監(jiān)督。9.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)服從乙方管理，按照乙方要求提供服務(wù)。第十條：第三方介入的告知義務(wù)10.1告知義務(wù)甲方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)將本合同內(nèi)容告知第三方。10.2知情權(quán)第三方有權(quán)了解本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等信息。第十一條：第三方違約的連帶責(zé)任11.1連帶責(zé)任如第三方違約，乙方應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。11.2連帶責(zé)任限制乙方的連帶賠償責(zé)任，不得超過其收取的服務(wù)費(fèi)用。第十二條：第三方信息的保密12.1保密內(nèi)容第三方在提供服務(wù)過程中獲悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自合同簽字之日起算，至合同終止或解除之日止。第十三條：第三方保險(xiǎn)13.1保險(xiǎn)責(zé)任第三方應(yīng)為其提供的服務(wù)購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，確保甲方權(quán)益。13.2保險(xiǎn)憑證第三方應(yīng)向甲方出示保險(xiǎn)憑證，證明保險(xiǎn)的有效性。第十四條：第三方與合同的變更、解除與終止14.1變更與解除第三方與甲方協(xié)商一致，可以變更或解除合同。14.2終止條件合同履行完畢，或甲乙雙方協(xié)商一致終止合同。第十五條：第三方與爭議解決15.1爭議解決第三方與甲方發(fā)生的爭議，按照本合同約定的爭議解決方式處理。15.2法律適用第三方與甲方發(fā)生的爭議，適用中華人民共和國法律。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方為甲方提供智能家居系統(tǒng)托管服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于系統(tǒng)安裝費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、升級費(fèi)、遠(yuǎn)程監(jiān)控費(fèi)等。附件二：系統(tǒng)設(shè)備清單本附件詳細(xì)列出了甲方智能家居系統(tǒng)所需的設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件三：用戶培訓(xùn)計(jì)劃本附件詳細(xì)規(guī)定了乙方為甲方提供的用戶培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等。附件四：第三方名單本附件列出了乙方提供的符合甲方需求的第三方名單，包括第三方企業(yè)名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等信息。附件五：保險(xiǎn)憑證本附件為第三方提供的保險(xiǎn)憑證，證明第三方已購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，確保甲方權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正故障，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行。3.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、升級等工作。5.第三方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約行為，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并可要求乙方賠償因此造成的損失。2.乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正故障，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。4.甲方未配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、升級等工作，導(dǎo)致系統(tǒng)損壞或數(shù)據(jù)丟失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.第三方違約行為，甲方有權(quán)要求乙方協(xié)調(diào)解決，并可要求第三方賠償因此造成的損失。示例說明：如乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并可要求乙方賠償因此造成的損失。例如，乙方未能按時(shí)完成系統(tǒng)安裝，導(dǎo)致甲方無法使用智能家居系統(tǒng)，甲方有權(quán)要求乙方盡快完成安裝，并可要求乙方支付因此造成的延誤費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.智能家居系統(tǒng)：指由乙方提供的，包括但不限于燈光控制、溫度控制、安全監(jiān)控、音頻視頻娛樂等功能的家居自動(dòng)化系統(tǒng)。2.托管服務(wù)：指乙方為甲方提供的，確保智能家居系統(tǒng)正常運(yùn)行、及時(shí)更新維護(hù)、故障排查及客戶咨詢服務(wù)等一系列技術(shù)支持服務(wù)。3.甲方：指與乙方簽訂本合同，接受乙方提供的智能家居系統(tǒng)托管服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。4.乙方：指與甲方簽訂本合同，向甲方提供智能家居系統(tǒng)托管服務(wù)的公司。5.