銀行設(shè)備維護(hù)操作指南

銀行設(shè)備維護(hù)操作指南合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話(huà)：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話(huà)：__________鑒于甲方擁有銀行設(shè)備，并需對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)以確保其正常運(yùn)行；乙方具備銀行設(shè)備維護(hù)的技能和經(jīng)驗(yàn)，愿意為甲方提供維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方銀行設(shè)備的定期維護(hù)，包括但不限于檢查設(shè)備硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)連接等。1.2乙方負(fù)責(zé)甲方銀行設(shè)備的故障排除，確保設(shè)備在故障發(fā)生后第一時(shí)間恢復(fù)正常運(yùn)行。1.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供設(shè)備升級(jí)方案，并協(xié)助甲方實(shí)施升級(jí)。1.4乙方應(yīng)提供甲方銀行設(shè)備的相關(guān)培訓(xùn)，包括操作培訓(xùn)和維護(hù)培訓(xùn)。二、服務(wù)時(shí)間2.1乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備的定期維護(hù)。2.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，立即安排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)排查，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)故障。2.3設(shè)備升級(jí)及培訓(xùn)時(shí)間，雙方另行協(xié)商確定。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供維護(hù)服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體金額及支付方式，雙方另行協(xié)商確定。3.2乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的一切費(fèi)用，包括但不限于差旅費(fèi)、材料費(fèi)等，由甲方承擔(dān)。四、保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。4.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未能按照約定時(shí)間完成維護(hù)或修復(fù)故障，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.銀行設(shè)備維護(hù)操作指南2.乙方技術(shù)人員資質(zhì)證明3.甲方銀行設(shè)備清單4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.培訓(xùn)課程安排表6.保密協(xié)議7.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間完成維護(hù)或修復(fù)故障，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未經(jīng)甲方同意向第三方披露甲方商業(yè)秘密，認(rèn)定為違約行為。3.甲方未按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。4.甲方未按照約定時(shí)間提供設(shè)備升級(jí)或培訓(xùn)，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.銀行設(shè)備：指甲方擁有的用于銀行業(yè)務(wù)處理的計(jì)算機(jī)及其他相關(guān)設(shè)備。2.維護(hù)服務(wù)：指乙方對(duì)甲方銀行設(shè)備進(jìn)行的定期檢查、故障排除、設(shè)備升級(jí)等服務(wù)。3.違約金：指一方違反協(xié)議約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。4.保密協(xié)議：指雙方對(duì)協(xié)議內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密的約定。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.設(shè)備故障排查時(shí)間過(guò)長(zhǎng)：解決辦法為乙方增加技術(shù)人員，提高故障排除效率。2.甲方支付服務(wù)費(fèi)用不及時(shí)：解決辦法為甲方設(shè)立專(zhuān)門(mén)支付賬戶(hù)，確保按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.乙方技術(shù)人員不足：解決辦法為乙方增加技術(shù)人員，滿(mǎn)足甲方需求。4.甲方需求變更：解決辦法為雙方及時(shí)溝通，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方銀行設(shè)備需要定期維護(hù)和故障排除。2