美容美發(fā)店顧客意見箱管理要求

美容美發(fā)店顧客意見箱管理要求合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方美容美發(fā)店顧客意見箱管理要求的相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、定義及范圍1.1本合同所指的顧客意見箱是指甲方設(shè)立于其美容美發(fā)店內(nèi)，用于收集顧客對(duì)甲方服務(wù)、環(huán)境、產(chǎn)品等方面的意見和建議的設(shè)施。1.2本合同所指的管理要求是指乙方按照甲方的要求，對(duì)顧客意見箱進(jìn)行合理、有效的管理和維護(hù)，以確保顧客意見能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地收集和反饋。二、乙方義務(wù)2.1乙方應(yīng)確保顧客意見箱的設(shè)立位置明顯、易于access，并在意見箱上明確標(biāo)明“顧客意見箱”字樣。2.2乙方應(yīng)每日檢查顧客意見箱，并在意見箱滿載時(shí)及時(shí)整理、歸檔，確保顧客意見能夠得到及時(shí)、有效的處理。2.3乙方應(yīng)對(duì)顧客意見進(jìn)行分類、整理，并將整理后的意見及時(shí)反饋給甲方，同時(shí)提出改進(jìn)建議。2.4乙方應(yīng)對(duì)顧客意見保密，不得泄露顧客個(gè)人信息，不得將顧客意見用于其他目的。2.5乙方應(yīng)按照甲方的要求，定期對(duì)顧客意見箱進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保顧客意見箱的正常使用。三、甲方義務(wù)3.1甲方應(yīng)確保顧客意見箱的設(shè)立符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，并保證顧客意見箱的正常運(yùn)行。3.2甲方應(yīng)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保乙方的管理和服務(wù)符合本合同的要求。3.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提出的改進(jìn)建議進(jìn)行評(píng)估和采納，并定期對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)行跟蹤和反饋。3.4甲方應(yīng)對(duì)乙方的勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)報(bào)酬等合法權(quán)益給予保障。四、違約責(zé)任4.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.2乙方泄露顧客個(gè)人信息的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。六、其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.顧客意見箱設(shè)立位置示意圖4.顧客意見箱維護(hù)記錄表5.顧客意見分類整理表6.顧客意見反饋記錄表7.改進(jìn)建議采納記錄表8.乙方勞動(dòng)報(bào)酬支付證明文件9.甲方監(jiān)督指導(dǎo)記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定設(shè)立、管理和維護(hù)顧客意見箱，或未按時(shí)整理、歸檔顧客意見的。2.乙方泄露顧客個(gè)人信息，或未按約定使用顧客意見的。3.甲方未按約定保障乙方勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)報(bào)酬等合法權(quán)益的。4.甲方未按約定對(duì)乙方工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，或未采納乙方改進(jìn)建議的。三、法律名詞及解釋：1.顧客意見箱：指甲方設(shè)立于其美容美發(fā)店內(nèi)，用于收集顧客對(duì)甲方服務(wù)、環(huán)境、產(chǎn)品等方面的意見和建議的設(shè)施。2.管理要求：指乙方按照甲方的要求，對(duì)顧客意見箱進(jìn)行合理、有效的管理和維護(hù)，以確保顧客意見能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地收集和反饋。4.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方對(duì)顧客意見箱的管理和維護(hù)不力的解決辦法：甲方加強(qiáng)對(duì)乙方的監(jiān)督和指導(dǎo)，要求乙方按約定履行管理職責(zé)。2.乙方泄露顧客個(gè)人信息的解決辦法：立即解除合同，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.甲方未按約定保障乙方勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)報(bào)酬等合法權(quán)益的解決辦法：乙方有權(quán)依法向甲方提出權(quán)益要求，或向相關(guān)部門投訴。4.甲方未按約定對(duì)乙方工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，或未采納乙方改進(jìn)建議的解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)合同履行，積極采納乙方改進(jìn)建議，確保合同順利履行。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為美容美發(fā)店經(jīng)營者，需要收集顧客意見以提升服務(wù)質(zhì)量。2.乙方為專業(yè)從事顧