銀行業(yè)務(wù)糾紛仲裁書

銀行業(yè)務(wù)糾紛仲裁書合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________代表人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________代表人：__________鑒于甲方為一家依法成立的銀行機(jī)構(gòu)，乙方為與甲方進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)往來的客戶，甲乙雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條業(yè)務(wù)范圍1.1甲方同意為乙方提供包括但不限于儲蓄存款、貸款、國內(nèi)外匯買賣、信用卡、網(wǎng)上銀行、支付結(jié)算等在內(nèi)的各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。1.2乙方同意在甲方開立銀行賬戶，并按照甲方的規(guī)定存入、提取、轉(zhuǎn)賬、結(jié)算資金。第二條業(yè)務(wù)辦理2.1乙方辦理銀行業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)向甲方提供真實(shí)、完整、有效的身份證件及其他必要的資料。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，并遵守甲方的業(yè)務(wù)規(guī)定和操作流程。2.3甲方應(yīng)按照乙方的指令及時(shí)、準(zhǔn)確地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并保證乙方資金的安全。第三條費(fèi)用及利率3.1乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于賬戶管理費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、利息等。3.2甲方應(yīng)按照約定的利率和計(jì)息方式計(jì)算乙方的存款利息，并按時(shí)支付。第四條業(yè)務(wù)保密4.1甲方有權(quán)對乙方辦理的業(yè)務(wù)及提供的資料予以保密，除法律另有規(guī)定外，不得向任何第三方透露。4.2乙方應(yīng)對甲方的業(yè)務(wù)操作、交易密碼等予以保密，不得泄露給任何第三方。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同時(shí)發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。5.2雙方同意，仲裁委員會受理的仲裁申請，仲裁庭由三名仲裁員組成，雙方各自選定一名仲裁員，第三名仲裁員由雙方共同選定。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2若甲方未按照約定辦理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條合同的生效、變更和解除7.1本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。7.2本合同的變更或者解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。7.3本合同期滿后，如雙方未達(dá)成新的合同，但乙方仍繼續(xù)使用甲方提供的銀行業(yè)務(wù)服務(wù)的，本合同繼續(xù)有效。第八條其他約定8.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方：__________乙方：__________代表人：__________代表人：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.甲方組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件3.甲方稅務(wù)登記證復(fù)印件4.乙方身份證復(fù)印件5.乙方授權(quán)委托書6.銀行賬戶開設(shè)證明文件7.銀行賬戶激活確認(rèn)書8.乙方資金流水證明文件9.乙方交易密碼設(shè)置確認(rèn)書10.乙方聯(lián)系方式變更確認(rèn)書二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間辦理業(yè)務(wù)，或未按約定金額支付利息，視為甲方違約。2.甲方未按約定保密乙方資料，造成乙方損失，視為甲方違約。3.乙方未按約定支付費(fèi)用，或未按約定存入、提取、轉(zhuǎn)賬、結(jié)算資金，視為乙方違約。4.乙方未按約定保密甲方業(yè)務(wù)操作、交易密碼等，造成甲方損失，視為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.銀行業(yè)務(wù)：指甲方為乙方提供的包括但不限于儲蓄存款、貸款、國內(nèi)外匯買賣、信用卡、網(wǎng)上銀行、支付結(jié)算等在內(nèi)的各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。2.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。3.損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.仲裁：指合同雙方約定將爭議提交仲裁委員會進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方無法聯(lián)系到乙方辦理業(yè)務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)通過乙方預(yù)留的聯(lián)系方式多次嘗試聯(lián)系，如無法聯(lián)系到乙方，可暫停相關(guān)業(yè)務(wù)直至聯(lián)系到乙方。2.問題：甲方未按約定時(shí)間辦理業(yè)務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，甲方應(yīng)及時(shí)整改，按照約定時(shí)間辦理業(yè)務(wù)。3.問題：乙方密碼連續(xù)輸錯(cuò)導(dǎo)致賬戶被鎖定。解決辦法：乙方應(yīng)向甲方申請密碼重置，并注意保管好新密碼，避免再次出現(xiàn)密碼輸錯(cuò)情況。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供儲蓄存款服務(wù)。2.甲方為乙方提供貸款服務(wù)。3.甲方為乙方提供國內(nèi)外匯買