2024版物業(yè)管理交接協(xié)議書范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版物業(yè)管理交接協(xié)議書范本本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理交接概述1.1物業(yè)管理交接的范圍與內(nèi)容1.2物業(yè)管理交接的時間與地點(diǎn)1.3物業(yè)管理交接的主體與職責(zé)第二條物業(yè)管理資料交接2.1物業(yè)管理資料清單2.2資料交接的方式與程序2.3資料交接的時間與地點(diǎn)2.4資料交接后的保管與使用第三條物業(yè)管理設(shè)備交接3.1物業(yè)管理設(shè)備清單3.2設(shè)備交接的方式與程序3.3設(shè)備交接的時間與地點(diǎn)3.4設(shè)備交接后的維護(hù)與管理第四條物業(yè)管理服務(wù)交接4.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.2服務(wù)交接的方式與程序4.3服務(wù)交接的時間與地點(diǎn)4.4服務(wù)交接后的質(zhì)量保障第五條物業(yè)管理費(fèi)用交接5.1物業(yè)管理費(fèi)用的計算與支付5.2費(fèi)用交接的方式與程序5.3費(fèi)用交接的時間與地點(diǎn)5.4費(fèi)用交接后的結(jié)算與審計第六條物業(yè)管理風(fēng)險交接6.1物業(yè)管理風(fēng)險的識別與評估6.2風(fēng)險交接的方式與程序6.3風(fēng)險交接的時間與地點(diǎn)6.4風(fēng)險交接后的應(yīng)對與處理第七條物業(yè)管理合同交接7.1物業(yè)管理合同的簽訂與生效7.2合同交接的方式與程序7.3合同交接的時間與地點(diǎn)7.4合同交接后的履行與監(jiān)督第八條物業(yè)管理人力資源交接8.1物業(yè)管理人員的配備與培訓(xùn)8.2人力資源交接的方式與程序8.3人力資源交接的時間與地點(diǎn)8.4人力資源交接后的考核與激勵第九條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量交接9.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)與要求9.2服務(wù)質(zhì)量交接的方式與程序9.3服務(wù)質(zhì)量交接的時間與地點(diǎn)9.4服務(wù)質(zhì)量交接后的監(jiān)督與改進(jìn)第十條物業(yè)管理溝通協(xié)調(diào)交接10.1物業(yè)管理溝通協(xié)調(diào)機(jī)制10.2溝通協(xié)調(diào)交接的方式與程序10.3溝通協(xié)調(diào)交接的時間與地點(diǎn)10.4溝通協(xié)調(diào)交接后的執(zhí)行與反饋第十一條物業(yè)管理監(jiān)督與評估交接11.1物業(yè)管理監(jiān)督與評估機(jī)制11.2監(jiān)督與評估交接的方式與程序11.3監(jiān)督與評估交接的時間與地點(diǎn)11.4監(jiān)督與評估交接后的整改與提升第十二條物業(yè)管理變更交接12.1物業(yè)管理變更的條件與程序12.2變更交接的方式與程序12.3變更交接的時間與地點(diǎn)12.4變更交接后的通知與備案第十三條物業(yè)管理終止交接13.1物業(yè)管理終止的條件與程序13.2終止交接的方式與程序13.3終止交接的時間與地點(diǎn)13.4終止交接后的清算與結(jié)算第十四條違約責(zé)任與爭議解決14.1違約責(zé)任的具體規(guī)定14.2爭議解決的方式與程序14.3違約與爭議交接的時間與地點(diǎn)14.4違約與爭議交接后的執(zhí)行與落實(shí)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理交接概述1.1物業(yè)管理交接的范圍與內(nèi)容本合同所涉及的物業(yè)管理交接范圍包括但不限于：物業(yè)資料、物業(yè)設(shè)備、物業(yè)服務(wù)、物業(yè)費(fèi)用、物業(yè)風(fēng)險、物業(yè)合同、物業(yè)人力資源、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、物業(yè)溝通協(xié)調(diào)、物業(yè)監(jiān)督與評估、物業(yè)變更、物業(yè)終止等。1.2物業(yè)管理交接的時間與地點(diǎn)物業(yè)管理交接時間定于合同簽訂后的十個工作日內(nèi)，地點(diǎn)為物業(yè)管理處。1.3物業(yè)管理交接的主體與職責(zé)交接主體為甲方（原物業(yè)管理公司）和乙方（新物業(yè)管理公司）。甲方負(fù)責(zé)提供完整的物業(yè)管理資料、設(shè)備及相關(guān)信息，乙方負(fù)責(zé)對提供的資料、設(shè)備等進(jìn)行審核，并承擔(dān)后續(xù)的物業(yè)管理職責(zé)。第二條物業(yè)管理資料交接2.1物業(yè)管理資料清單2.2資料交接的方式與程序資料交接采取甲方提供、乙方審核的方式進(jìn)行。具體程序?yàn)椋杭追桨凑召Y料清單提供資料，乙方對提供的資料進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后雙方簽字蓋章。2.3資料交接的時間與地點(diǎn)資料交接時間與物業(yè)管理交接時間相同，地點(diǎn)為物業(yè)管理處。2.4資料交接后的保管與使用乙方應(yīng)妥善保管交接的物業(yè)管理資料，并按照合同約定使用資料。未經(jīng)甲方同意，乙方不得泄露、損毀或者遺失物業(yè)管理資料。第三條物業(yè)管理設(shè)備交接3.1物業(yè)管理設(shè)備清單3.2設(shè)備交接的方式與程序設(shè)備交接采取甲方提供、乙方審核的方式進(jìn)行。具體程序?yàn)椋杭追桨凑赵O(shè)備清單提供設(shè)備，乙方對提供的設(shè)備進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后雙方簽字蓋章。3.3設(shè)備交接的時間與地點(diǎn)設(shè)備交接時間與物業(yè)管理交接時間相同，地點(diǎn)為物業(yè)管理處。3.4設(shè)備交接后的維護(hù)與管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理設(shè)備的日常維護(hù)與管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行。未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自更換或者處置設(shè)備。第四條物業(yè)管理服務(wù)交接4.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.2服務(wù)交接的方式與程序服務(wù)交接采取甲方提供、乙方審核的方式進(jìn)行。具體程序?yàn)椋杭追桨凑辗?wù)內(nèi)容提供服務(wù)，乙方對提供服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后雙方簽字蓋章。4.3服務(wù)交接的時間與地點(diǎn)服務(wù)交接時間與物業(yè)管理交接時間相同，地點(diǎn)為物業(yè)管理處。4.4服務(wù)交接后的質(zhì)量保障乙方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，如服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條物業(yè)管理費(fèi)用交接5.1物業(yè)管理費(fèi)用的計算與支付物業(yè)管理費(fèi)用按照甲方與業(yè)主簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)計算，由乙方支付給甲方。5.2費(fèi)用交接的方式與程序費(fèi)用交接采取甲方提供、乙方審核的方式進(jìn)行。具體程序?yàn)椋杭追桨凑召M(fèi)用清單提供費(fèi)用明細(xì)，乙方對提供的費(fèi)用進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后雙方簽字蓋章。5.3費(fèi)用交接的時間與地點(diǎn)費(fèi)用交接時間與物業(yè)管理交接時間相同，地點(diǎn)為物業(yè)管理處。5.4費(fèi)用交接后的結(jié)算與審計乙方應(yīng)按照合同約定及時支付物業(yè)管理費(fèi)用，并對費(fèi)用使用情況進(jìn)行審計。未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第六條物業(yè)管理風(fēng)險交接6.1物業(yè)管理風(fēng)險的識別與評估甲方應(yīng)向乙方提供物業(yè)管理風(fēng)險清單，并對風(fēng)險進(jìn)行評估。乙方應(yīng)對風(fēng)險清單進(jìn)行審核，并制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施。6.2風(fēng)險交接的方式與程序風(fēng)險交接采取甲方提供、乙方審核的方式進(jìn)行。具體程序?yàn)椋杭追桨凑诊L(fēng)險清單提供風(fēng)險信息，乙方對提供風(fēng)險信息進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后雙方簽字蓋章。6.3風(fēng)險交接的時間與地點(diǎn)風(fēng)險交接時間與物業(yè)管理交接時間相同，地點(diǎn)為物業(yè)管理處。6.4風(fēng)險交接后的應(yīng)對與處理乙方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險清單制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施，并確保物業(yè)管理過程中的安全與穩(wěn)定。如因乙方原因?qū)е嘛L(fēng)險發(fā)生，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八條物業(yè)管理人力資源交接8.1物業(yè)管理人員的配備與培訓(xùn)甲方應(yīng)向乙方提供物業(yè)管理人員的名單、崗位及職責(zé)描述。乙方應(yīng)對甲方提供的管理人員進(jìn)行審核，并有權(quán)要求甲方對部分管理人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)。8.2人力資源交接的方式與程序人力資源交接采取甲方提供、乙方審核的方式進(jìn)行。具體程序?yàn)椋杭追桨凑杖藛T清單提供人員信息，乙方對提供的人員信息進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后雙方簽字蓋章。8.3人力資源交接的時間與地點(diǎn)人力資源交接時間與物業(yè)管理交接時間相同，地點(diǎn)為物業(yè)管理處。8.4人力資源交接后的考核與激勵乙方應(yīng)根據(jù)合同約定對管理人員進(jìn)行考核與激勵，確保管理團(tuán)隊的穩(wěn)定與高效。第九條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量交接9.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)與要求甲方應(yīng)向乙方提供物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)與要求，包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)效果等。9.2服務(wù)質(zhì)量交接的方式與程序服務(wù)質(zhì)量交接采取甲方提供、乙方審核的方式進(jìn)行。具體程序?yàn)椋杭追桨凑辗?wù)質(zhì)量要求提供服務(wù)質(zhì)量記錄，乙方對提供服務(wù)質(zhì)量記錄進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后雙方簽字蓋章。9.3服務(wù)質(zhì)量交接的時間與地點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量交接時間與物業(yè)管理交接時間相同，地點(diǎn)為物業(yè)管理處。9.4服務(wù)質(zhì)量交接后的監(jiān)督與改進(jìn)乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量要求對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與改進(jìn)，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。第十條物業(yè)管理溝通協(xié)調(diào)交接10.1物業(yè)管理溝通協(xié)調(diào)機(jī)制甲方應(yīng)向乙方提供物業(yè)管理溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，包括但不限于溝通協(xié)調(diào)的方式、頻率、責(zé)任人等。10.2溝通協(xié)調(diào)交接的方式與程序溝通協(xié)調(diào)交接采取甲方提供、乙方審核的方式進(jìn)行。具體程序?yàn)椋杭追桨凑諟贤▍f(xié)調(diào)機(jī)制提供溝通協(xié)調(diào)記錄，乙方對提供的溝通協(xié)調(diào)記錄進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后雙方簽字蓋章。10.3溝通協(xié)調(diào)交接的時間與地點(diǎn)溝通協(xié)調(diào)交接時間與物業(yè)管理交接時間相同，地點(diǎn)為物業(yè)管理處。10.4溝通協(xié)調(diào)交接后的執(zhí)行與反饋乙方應(yīng)根據(jù)溝通協(xié)調(diào)機(jī)制執(zhí)行溝通協(xié)調(diào)工作，并對執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行反饋。第十一條物業(yè)管理監(jiān)督與評估交接11.1物業(yè)管理監(jiān)督與評估機(jī)制甲方應(yīng)向乙方提供物業(yè)管理監(jiān)督與評估機(jī)制，包括但不限于監(jiān)督與評估的方式、頻率、責(zé)任人等。11.2監(jiān)督與評估交接的方式與程序監(jiān)督與評估交接采取甲方提供、乙方審核的方式進(jìn)行。具體程序?yàn)椋杭追桨凑毡O(jiān)督與評估機(jī)制提供監(jiān)督與評估報告，乙方對提供的監(jiān)督與評估報告進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后雙方簽字蓋章。11.3監(jiān)督與評估交接的時間與地點(diǎn)監(jiān)督與評估交接時間與物業(yè)管理交接時間相同，地點(diǎn)為物業(yè)管理處。11.4監(jiān)督與評估交接后的整改與提升乙方應(yīng)根據(jù)監(jiān)督與評估報告進(jìn)行整改與提升，確保物業(yè)管理質(zhì)量符合合同約定。第十二條物業(yè)管理變更交接12.1物業(yè)管理變更的條件與程序甲方應(yīng)向乙方說明物業(yè)管理變更的條件與程序，包括但不限于變更的情形、變更的申請方式、變更的審批流程等。12.2變更交接的方式與程序變更交接采取甲方提出、乙方審核的方式進(jìn)行。具體程序?yàn)椋杭追桨凑兆兏鼦l件與程序提出變更申請，乙方對變更申請進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后雙方簽字蓋章。12.3變更交接的時間與地點(diǎn)變更交接時間與物業(yè)管理交接時間相同，地點(diǎn)為物業(yè)管理處。12.4變更交接后的通知與備案乙方應(yīng)根據(jù)變更申請進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，并及時通知甲方及業(yè)主，并向相關(guān)部門備案。第十三條物業(yè)管理終止交接13.1物業(yè)管理終止的條件與程序甲方應(yīng)向乙方說明物業(yè)管理終止的條件與程序，包括但不限于終止的情形、終止的申請方式、終止的審批流程等。13.2終止交接的方式與程序終止交接采取甲方提出、乙方審核的方式進(jìn)行。具體程序?yàn)椋杭追桨凑战K止條件與程序提出終止申請，乙方對終止申請進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后雙方簽字蓋章。13.3終止交接的時間與地點(diǎn)終止交接時間與物業(yè)管理交接時間相同，地點(diǎn)為物業(yè)管理處。13.4終止交接后的清算與結(jié)算乙方應(yīng)根據(jù)終止申請進(jìn)行清算與結(jié)算，包括但不限于物業(yè)費(fèi)用的結(jié)算、設(shè)備折舊費(fèi)用的計算等，并向甲方支付相關(guān)費(fèi)用。第十四條違約責(zé)任與爭議解決14.1違約責(zé)任第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理資料清單內(nèi)容：包括物業(yè)基本資料、業(yè)主資料、物業(yè)設(shè)施設(shè)備資料、物業(yè)服務(wù)記錄、財務(wù)報表、合同協(xié)議等。要求：清單應(yīng)詳細(xì)列出各項資料的名稱、數(shù)量、狀態(tài)等信息，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.附件二：物業(yè)管理設(shè)備清單內(nèi)容：包括電梯、消防設(shè)備、供水供電設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、照明設(shè)備等。要求：清單應(yīng)詳細(xì)列出設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等信息，確保設(shè)備的合規(guī)性和正常運(yùn)行。3.附件三：物業(yè)管理服務(wù)記錄內(nèi)容：記錄物業(yè)管理的各項服務(wù)活動，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化保潔、安全保障、車位管理、客戶服務(wù)等。要求：記錄應(yīng)詳細(xì)記載服務(wù)的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、效果等信息，以便于監(jiān)督和評估服務(wù)質(zhì)量。4.附件四：物業(yè)管理費(fèi)用清單內(nèi)容：包括物業(yè)管理費(fèi)用的計算方式、支付周期、支付金額等信息。要求：清單應(yīng)明確費(fèi)用計算基礎(chǔ)、費(fèi)率、支付時間等，確保費(fèi)用的合理性和透明性。5.附件五：物業(yè)管理風(fēng)險清單內(nèi)容：列出物業(yè)管理過程中可能遇到的風(fēng)險，包括但不限于自然災(zāi)害、安全事故、設(shè)備故障等。要求：清單應(yīng)詳細(xì)描述風(fēng)險的特征、可能造成的損失、預(yù)防措施等信息，以便于制定風(fēng)險應(yīng)對策略。6.附件六：物業(yè)管理合同協(xié)議內(nèi)容：甲方與乙方簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，包括合同期限、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等條款。要求：合同協(xié)議應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，明確雙方的權(quán)責(zé)關(guān)系，確保合同的有效性。7.附件七：物業(yè)管理人員名單內(nèi)容：列出物業(yè)管理人員的姓名、崗位、職責(zé)等信息。要求：名單應(yīng)確保人員的資質(zhì)符合崗位要求，并提供人員的相關(guān)培訓(xùn)記錄。8.附件八：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求內(nèi)容：詳細(xì)描述物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)效果等。要求：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體、可量化，便于監(jiān)督和評估服務(wù)質(zhì)量。9.附件九：物業(yè)管理溝通協(xié)調(diào)機(jī)制內(nèi)容：描述物業(yè)管理溝通協(xié)調(diào)的方式、頻率、責(zé)任人等信息。要求：機(jī)制應(yīng)確保溝通的及時性和有效性，便于解決物業(yè)管理過程中的問題。10.附件十：物業(yè)管理監(jiān)督與評估機(jī)制內(nèi)容：描述物業(yè)管理監(jiān)督與評估的方式、頻率、責(zé)任人等信息。要求：機(jī)制應(yīng)確保監(jiān)督與評估的公正性和客觀性，便于持續(xù)提升物業(yè)管理質(zhì)量。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按照約定提供完整的物業(yè)管理資料、設(shè)備及相關(guān)信息；未按照約定提供合格的管理人員；未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)；未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于違約金支付、合同解除、賠償乙方損失等。2.乙方違約行為：未按照約定方式接收、使用和管理物業(yè)管理資料、設(shè)備；未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)；未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；未按照約定執(zhí)行溝通協(xié)調(diào)和監(jiān)督評估工作。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于違約金支付、合同解除、賠償甲方損失等。示例說明：若甲方未按照約定提供完整的物業(yè)管理資料，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)補(bǔ)交資料，并按照每延遲一天支付違約金的標(biāo)準(zhǔn)計算違約責(zé)任。若甲方連續(xù)延遲超過一個月未提供資料，