《自媒體時(shí)代高校秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)建設(shè)研究》12000字

自媒體時(shí)代高校秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)建設(shè)研究TOC\o"1-2"\h\u957摘要 113310第1章緒論 2147521.1研究背景 2161161.2研究現(xiàn)狀 281911.3研究目的及意義 5201601.4研究方法 57685第2章自媒體時(shí)代高校秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)概述 6271492.1秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)的特點(diǎn) 6130872.2秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)的定位 6882.3秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)建設(shè)的意義 827811第3章自媒體時(shí)代高校秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)的建設(shè) 999503.1秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)建設(shè)的方法 9283733.2秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)建設(shè)存在的問(wèn)題 10292313.3秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)的建設(shè) 1722743第4章自媒體時(shí)代高校秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)的應(yīng)用 1929234.1打造專業(yè)知識(shí)共享平臺(tái) 19220104.2搭建娛樂(lè)休閑的平臺(tái) 19198714.3共享專業(yè)優(yōu)質(zhì)資源 209767結(jié)語(yǔ) 20摘要隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和移動(dòng)終端的不斷普及，微信公眾號(hào)成為各個(gè)企業(yè)、單位、組織、個(gè)人宣傳推廣、凝聚共識(shí)的重要平臺(tái)，很多企業(yè)、組織或者個(gè)人紛紛創(chuàng)辦了自身的公眾號(hào)。當(dāng)然山東管理學(xué)院人文學(xué)院秘書(shū)學(xué)專業(yè)也不例外，其創(chuàng)設(shè)的公眾號(hào)“山管secretary”已經(jīng)走過(guò)了四年，并且吸引了該校該專業(yè)多個(gè)年級(jí)的學(xué)生，但即使如此，其建設(shè)依然存在或多或少的問(wèn)題，這些問(wèn)題也一直存在在這四年的發(fā)展過(guò)程中，并對(duì)發(fā)展進(jìn)程產(chǎn)生了或多或少的影響。本文針對(duì)這些問(wèn)題提出了相應(yīng)的改善對(duì)策和應(yīng)用方案，包括打造專業(yè)知識(shí)共享平臺(tái)、搭建娛樂(lè)休閑的平臺(tái)、共享專業(yè)優(yōu)質(zhì)資源等建設(shè)對(duì)策和打造專業(yè)知識(shí)共享平臺(tái)、搭建娛樂(lè)休閑的平臺(tái)、共享專業(yè)優(yōu)質(zhì)資源等應(yīng)用對(duì)策。希望可以促進(jìn)該公眾號(hào)的健康穩(wěn)定發(fā)展。關(guān)鍵詞：自媒體時(shí)代；秘書(shū)學(xué)專業(yè)；微信公眾號(hào)第1章緒論1.1研究背景4G網(wǎng)絡(luò)的成熟推動(dòng)了智能移動(dòng)設(shè)備的迅速發(fā)展，促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的激增，特別是我國(guó)5G網(wǎng)絡(luò)正在建設(shè)中，網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量開(kāi)始爆發(fā)式增長(zhǎng)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布第46次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。截至2020年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.40億，較2020年3月增長(zhǎng)3625萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)67.0%，較2020年3月提升2.5個(gè)百分點(diǎn)。在這些網(wǎng)絡(luò)用戶中，有不少的大學(xué)生，大學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴性較強(qiáng)，形成了通過(guò)便攜的智能手機(jī)來(lái)獲取即時(shí)信息、最新動(dòng)態(tài)的習(xí)慣。在大學(xué)生普遍使用的網(wǎng)絡(luò)工具中，微信是其中不可或缺的重要工具。微信為了滿足日益增多的用戶需求，也在不斷改善，它不僅實(shí)現(xiàn)了滿足人們的即時(shí)通信需求的功能，還有一項(xiàng)特色服務(wù)，即公眾號(hào)訂閱。每天可將新聞信息以碎片化的形式不定時(shí)推送，使得忙碌于工作、學(xué)習(xí)中的人，在閑暇之時(shí)可以輕松瀏覽信息，獲取到最新最受關(guān)注的即時(shí)新聞。微信公眾號(hào)成為了專業(yè)推介平臺(tái)，也是高校學(xué)生學(xué)習(xí)生活、社交不可或缺的一部分。通過(guò)微信公眾號(hào)介紹秘書(shū)學(xué)專業(yè)知識(shí)，提高了秘書(shū)學(xué)專業(yè)的社會(huì)影響力，滿足學(xué)生的信息需求，有助于培養(yǎng)秘書(shū)教育思維模式甚至推動(dòng)秘書(shū)學(xué)專業(yè)的發(fā)展。為了方便進(jìn)行形象維護(hù)和信息傳播，山東管理學(xué)院人文學(xué)院秘書(shū)學(xué)專業(yè)也開(kāi)通了“山管secretary”。該公眾號(hào)創(chuàng)建了四年整，特色為展示專業(yè)建設(shè)動(dòng)態(tài)以及學(xué)生素質(zhì)教育成果，只有與時(shí)俱進(jìn)、抓住機(jī)遇、創(chuàng)新發(fā)展，秘書(shū)學(xué)專業(yè)才能適應(yīng)新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)、新要求。為了促進(jìn)該公眾號(hào)的發(fā)展，將分析該公眾號(hào)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀，找出存在的問(wèn)題，并結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際，提出幾點(diǎn)針對(duì)性的改善對(duì)策。本文首先分析秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)的特點(diǎn)、特色及定位，然后對(duì)秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)建設(shè)的意義、建設(shè)的問(wèn)題和建設(shè)的對(duì)策進(jìn)行分析，最后指出相應(yīng)的應(yīng)用對(duì)策。1.2研究現(xiàn)狀1、國(guó)外研究現(xiàn)狀由于在國(guó)外，微信的使用并不普遍，作為社交軟件的接受度較低，所以目前關(guān)于微信公眾號(hào)的研究相對(duì)缺乏，甚至是存在著空白。因此，筆者試圖從微信的使用、微信公眾平臺(tái)以及社交媒體對(duì)大學(xué)生的影響等方面入手，試圖探究國(guó)外對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的研究，并把相關(guān)文獻(xiàn)劃分為兩大方面。一是關(guān)于社交媒體對(duì)大學(xué)生的影響方面，JonC.Dalton和PamelaC.Crosby認(rèn)為，身份發(fā)展是大學(xué)生在大學(xué)期間的核心任務(wù)之一。社交媒體似乎正在從根本上重塑大學(xué)生探索、澄清和確認(rèn)個(gè)人身份的過(guò)程。RebeccaGray，JessicaVitak，EmilyW.Easton，NicoleB.Ellison認(rèn)為，社會(huì)適應(yīng)在大學(xué)生的堅(jiān)持中起著至關(guān)重要的作用。Facebook等社交媒體被這一群體廣泛使用，它們有可能通過(guò)鼓勵(lì)同齡人之間的聯(lián)系和互動(dòng)，積極促進(jìn)學(xué)生向大學(xué)的過(guò)渡。ChunmeiGan，WeijunWang對(duì)中國(guó)的微信及微博用戶進(jìn)行了高達(dá)18次訪談。結(jié)果顯示，微博和微信的使用同時(shí)獲得了三種滿足:內(nèi)容滿足、社會(huì)滿足和享樂(lè)滿足。此外，微博使用的內(nèi)容滿足與信息搜索和信息共享有關(guān)，而微信使用的社會(huì)滿足則由私人社交網(wǎng)絡(luò)和便捷的溝通構(gòu)成。此外，微信使用的內(nèi)容滿足是指高質(zhì)量的信息提供和信息共享，娛樂(lè)和時(shí)間的推移發(fā)展了微博使用的享樂(lè)滿足，而微信的使用則是指娛樂(lè)。二是關(guān)于微信公眾號(hào)的研究方面，JianhuaXu，QiKang，ZhiqiangSong研究了中國(guó)39所頂尖學(xué)術(shù)圖書(shū)館的官方微信賬號(hào)情況。研究結(jié)果表明，將近三分之一的圖書(shū)館把微信公眾號(hào)當(dāng)做推廣營(yíng)銷(xiāo)的工具和助手。微信的主要用途是通用社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、自動(dòng)應(yīng)答和交互功能，包括查找和共享信息、用戶自助服務(wù)和關(guān)鍵字標(biāo)識(shí)的引用自動(dòng)應(yīng)答器。QingkuiXi，YongZhang，XinquanLi，WeimingWu描述和分析中國(guó)50所大學(xué)圖書(shū)館的微信服務(wù)。文章首先羅列出微信能夠提供的服務(wù)，然后通過(guò)菜單服務(wù)、實(shí)時(shí)參考和消息發(fā)送三個(gè)途徑對(duì)微信服務(wù)進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)建議，這意味著通過(guò)微信可以更好、更方便地訪問(wèn)圖書(shū)館服務(wù)。ChenChuan-Jun，SunTan提出了一種基于微信公共平臺(tái)的教育模型。在這個(gè)模型中，教師通過(guò)微信公眾平臺(tái)發(fā)送各種各樣的數(shù)字教學(xué)信息，如PPT和視頻，和學(xué)生分享信息。老師也會(huì)在課后利用微信公眾號(hào)推送參考資料使學(xué)生進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí)。并利用微信公眾號(hào)建立有效的教學(xué)反饋機(jī)制，發(fā)送調(diào)查問(wèn)卷，讓學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)效果進(jìn)行打分，生成問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果并進(jìn)行教學(xué)改進(jìn)。2、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀筆者在對(duì)檢索到的關(guān)于高校微信公眾號(hào)的文獻(xiàn)進(jìn)行整合后發(fā)現(xiàn)，目前國(guó)內(nèi)學(xué)界對(duì)高校微信公眾號(hào)的研究大體上主要集中在以下幾個(gè)方面:一是關(guān)于高校微信公眾號(hào)的發(fā)展現(xiàn)狀方面，彭麗娟認(rèn)為，雖然當(dāng)前高校官方微信平臺(tái)的規(guī)模大，覆蓋面廣，但同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重、建設(shè)不規(guī)范，需要從四個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn):定位上要整合媒體資源，建設(shè)校園全媒體傳播格局;內(nèi)容上注重多樣性，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生群體參與互動(dòng)的積極性;語(yǔ)言風(fēng)格要做到生動(dòng)活潑，貼近目標(biāo)群體;加強(qiáng)編輯團(tuán)隊(duì)建設(shè)。歐陽(yáng)世芬和蔡雨娟采用實(shí)證研究，統(tǒng)計(jì)了15家高校官方微信公眾平臺(tái)一周的數(shù)據(jù)，通過(guò)總結(jié)高校微信平臺(tái)的推文語(yǔ)言風(fēng)格、推送形式、推送時(shí)間和標(biāo)簽分類(lèi)等方面存在的問(wèn)題，提出了改進(jìn)對(duì)策，如推送形式多樣化、插入音頻及視頻素材、提高版面設(shè)計(jì)質(zhì)量以及語(yǔ)言風(fēng)格注重嚴(yán)肅和活潑相結(jié)合等。二是微信公眾號(hào)在高校教學(xué)中的應(yīng)用方面，高翩翩認(rèn)為，微信公眾號(hào)具有時(shí)效性強(qiáng)，覆蓋面廣，傳播速度快，運(yùn)營(yíng)成本低等優(yōu)點(diǎn)，高校微信公眾號(hào)應(yīng)該秉承引領(lǐng)思想，服務(wù)師生的宗旨和理念，助力高校學(xué)風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)學(xué)生全面發(fā)展。陳佩馥認(rèn)為微信公眾號(hào)在高校教學(xué)工作、宣傳推廣和品牌樹(shù)立等方面都占據(jù)著重要地位，其作為高校的耳目喉舌，不僅能夠在內(nèi)部傳遞校園資訊，還成為了校園對(duì)外的窗口和話筒，能夠?qū)崿F(xiàn)信息傳播效果最大化。作者指出微信公眾號(hào)建設(shè)對(duì)高校的重要意義，并提出改進(jìn)對(duì)策以期能夠真正構(gòu)建高校全媒體傳播格局。張琪分析了高校餐飲部門(mén)對(duì)微信公眾號(hào)的利用，認(rèn)為高校餐飲部門(mén)微信公眾號(hào)的內(nèi)容建設(shè)應(yīng)密切聯(lián)系餐飲工作實(shí)際，切實(shí)提供師生日常所需的實(shí)用信息。在運(yùn)營(yíng)策略方面，堅(jiān)持以餐飲服務(wù)和餐飲文化價(jià)值理念為內(nèi)容核心的運(yùn)營(yíng)宗旨，建設(shè)多元、開(kāi)放而富有活力的微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，提高推送文章的質(zhì)量并合理安排發(fā)布微信推文的頻率，不斷提升微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)品質(zhì)和文化內(nèi)涵，與師生更好地交流和互動(dòng)。涂芳分析了高校圖書(shū)館對(duì)微信公眾號(hào)的利用，認(rèn)為在建設(shè)高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)時(shí)，需要樹(shù)立正確理念，做好硬件建設(shè)，加強(qiáng)特色建設(shè)以及加強(qiáng)品牌宣傳，但在應(yīng)用微信公眾號(hào)的過(guò)程中，也應(yīng)做好圖書(shū)館微信公眾號(hào)的內(nèi)容設(shè)計(jì)與宣傳推廣，安排專職人員進(jìn)行圖書(shū)館微信公眾號(hào)的管理與維護(hù)以及規(guī)范高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)的賬號(hào)信息等工作。3、研究述評(píng)綜上所述，國(guó)內(nèi)外關(guān)于微信公眾號(hào)的研究成果在不斷增多，但總的來(lái)說(shuō)的，大多數(shù)關(guān)于微信公眾號(hào)的應(yīng)用研究集中于高校圖書(shū)館、輔導(dǎo)員餐飲部門(mén)等方面，缺乏對(duì)秘書(shū)專業(yè)這一對(duì)象的研究，研究有待進(jìn)一步蘇深入和細(xì)化。1.3研究目的及意義本文旨在分析該公眾號(hào)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，找出存在的問(wèn)題，并結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際，提出幾點(diǎn)針對(duì)性的改善對(duì)策?，F(xiàn)階段關(guān)于微信公眾號(hào)的建設(shè)或者應(yīng)用的研究較多，但是缺乏對(duì)某一具體微信公眾號(hào)的案例研究，研究有待進(jìn)一步深入和細(xì)化，本文在研究的過(guò)程中，以“山管secretary”為例進(jìn)行研究，可以豐富現(xiàn)有有關(guān)微信公眾號(hào)的建設(shè)和應(yīng)用問(wèn)題，有一定的理論意義；同時(shí)，本文的研究還可以指出“山管secretary”建設(shè)和應(yīng)用存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改善對(duì)策，可以促進(jìn)該公眾號(hào)的可持續(xù)發(fā)展，使其可以進(jìn)一步促進(jìn)山東管理學(xué)院人文學(xué)院秘書(shū)學(xué)專業(yè)形象的樹(shù)立，因而還有一定的現(xiàn)實(shí)意義。1.4研究方法本文的研究方法于手段如下：（1）文獻(xiàn)研究法：，通過(guò)查閱期刊、文書(shū)檔案、書(shū)籍、報(bào)紙，互聯(lián)網(wǎng)的收集和整理有關(guān)高校微信公眾號(hào)建設(shè)方面的文獻(xiàn)資料，并在對(duì)資料進(jìn)行整理、分析和總結(jié)的基礎(chǔ)上，提出相應(yīng)的改善對(duì)策。（2）案例研究法：在研究的過(guò)程中，以山東管理學(xué)院人文學(xué)院秘書(shū)學(xué)專業(yè)建設(shè)的“山管secretary”為例，分析其建設(shè)方面存在的問(wèn)題，并結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際，提出幾點(diǎn)針對(duì)性的改善對(duì)策。第2章自媒體時(shí)代高校秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)概述2.1秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)的特點(diǎn)秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)不僅囊括了微信公眾號(hào)溝通方便、傳播迅速、覆蓋面廣、互動(dòng)性強(qiáng)、使用簡(jiǎn)單的特點(diǎn)，還在發(fā)揮高校專業(yè)微信公眾號(hào)獨(dú)特的教育、管理、服務(wù)功能中凸顯了貼近師生思想實(shí)際、強(qiáng)調(diào)價(jià)值引領(lǐng)、強(qiáng)化實(shí)踐養(yǎng)成等方面的優(yōu)勢(shì)。其具體特點(diǎn)如下：第一，教育引導(dǎo)的直接性。相比高校行政部門(mén)、院系官方微信公眾號(hào)創(chuàng)辦主體，秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)的創(chuàng)辦主體為秘書(shū)學(xué)專業(yè)的學(xué)生，與秘書(shū)學(xué)專業(yè)學(xué)生聯(lián)系更加緊密、關(guān)系更加親近，對(duì)該專業(yè)的學(xué)生特點(diǎn)把握更為準(zhǔn)確，因此，秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)具有更加直接的教育引導(dǎo)作用。第二，服務(wù)主體的明確性。秘書(shū)學(xué)專業(yè)的微信公眾號(hào)的服務(wù)主體主要集中于秘書(shū)學(xué)專業(yè)，但也有院系內(nèi)的其他學(xué)生，這些學(xué)生要么是對(duì)秘書(shū)學(xué)有興趣，要么直接是秘書(shū)學(xué)專業(yè)的學(xué)生，通過(guò)公眾號(hào)可以更好地服從院系的管理。第三，教育內(nèi)容的針對(duì)性。高校一般微信公眾平臺(tái)以本校、本部門(mén)、本學(xué)院為范圍為師生提供新聞資訊、招生就業(yè)、校園活動(dòng)、辦事指導(dǎo)等方面的服務(wù)。秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)以推進(jìn)秘書(shū)學(xué)專業(yè)學(xué)生發(fā)展為主要目標(biāo)，注重教育功能的實(shí)現(xiàn)。其一般以學(xué)生日常學(xué)習(xí)中的專業(yè)疑惑、就業(yè)指導(dǎo)、人際交往等須進(jìn)行引導(dǎo)的方面為主，側(cè)重于以學(xué)生為主的教育管理工作。2.2秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)的定位本文主要從如下幾方面來(lái)闡述秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)的定位：2.2.1受眾定位秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)的受眾是學(xué)院師生以及學(xué)校其他院系或者秘書(shū)學(xué)專業(yè)的學(xué)生，秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)的師生是公眾號(hào)的主體，因此秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)的師生群體為秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)微信公眾號(hào)的主要受眾。秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)的師生通過(guò)公眾號(hào)來(lái)了解本院系和本專業(yè)的動(dòng)態(tài)，或者向該公眾號(hào)投稿。通過(guò)對(duì)“山管secretary”的關(guān)注者進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)受眾的現(xiàn)居住地為山東管理學(xué)院，多數(shù)學(xué)生生源地為山東境內(nèi)；按照人口統(tǒng)計(jì)因素來(lái)劃分：受眾大多為18-24歲之間，基本上為智能手機(jī)用戶，且百分之九十以上具有使用微信的習(xí)慣。按籍貫來(lái)看，大多來(lái)自山東、東北、江蘇等地，這與山東管理學(xué)院的招生地區(qū)分布同步。秘書(shū)學(xué)專業(yè)的女生稍多于男生，因此，關(guān)注秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)的男女比例接近4：6，這與在校學(xué)生人口性別比例不謀而合。按照心理因素劃分:主要為能夠適應(yīng)學(xué)院生活方式、關(guān)注校園信息和院系動(dòng)態(tài)、不排斥社交網(wǎng)絡(luò)、具備95后的基本特質(zhì)等。2.2.2角色定位品牌定位的第二步是要?jiǎng)?chuàng)造產(chǎn)品的獨(dú)特性，這種獨(dú)特性必須是產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與目標(biāo)消費(fèi)需求相結(jié)合的產(chǎn)物。放在微信公眾號(hào)的定位上，表現(xiàn)為公眾號(hào)符合受眾心理、能夠力所能及、并與競(jìng)爭(zhēng)者有區(qū)別的角色定位。秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)作為秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)的官方微信號(hào)，其定位不再是老師或領(lǐng)導(dǎo)的角色，而是學(xué)生。在表達(dá)方面一改傳統(tǒng)的嚴(yán)肅官腔官調(diào)，采用極具親和力的語(yǔ)言風(fēng)格。內(nèi)容不再是正襟危坐寫(xiě)出來(lái)的通知、報(bào)告，而是用講故事的方法將信息娓娓道來(lái)。由此更符合95后學(xué)生排斥權(quán)威、喜歡平等交流的特點(diǎn)，這極大地提升了學(xué)生對(duì)公眾號(hào)的好感。2.2.3功能定位品牌的定位最終是通過(guò)傳播活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)的，公眾號(hào)的定位體現(xiàn)方式主要源自于傳播內(nèi)容和功能。秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)作為秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)的官方微信號(hào)，兼具青年屬性、教育作用和打造專業(yè)形象等作用。因此秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)微信公眾號(hào)應(yīng)該具備以下幾個(gè)基礎(chǔ)功能：首先，作為校園專業(yè)媒體，秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)承擔(dān)著傳播秘書(shū)學(xué)專業(yè)形象的功能點(diǎn)，向關(guān)注公眾號(hào)的人群傳播秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)的基本動(dòng)態(tài)、分享各種詩(shī)歌、文章、熱點(diǎn)等，通過(guò)宣傳專業(yè)歷史人文，向關(guān)注者樹(shù)立良好的形象。二是線上宣傳與線下活動(dòng)相結(jié)合，幫助校團(tuán)委的提高工作水平和效率。例如在公眾號(hào)菜單欄中設(shè)置團(tuán)員證注冊(cè)鏈接，方便學(xué)生注冊(cè)。三是樹(shù)立青年典型，打造榜樣力量，引領(lǐng)大學(xué)生們價(jià)值觀。例如“山管secretary”所推送的《熱烈祝賀劉益成同學(xué)羽毛球聯(lián)賽順利歸來(lái)》這一推文就介紹了劉益成同學(xué)羽毛球聯(lián)賽的情況，讓人感受到了秘書(shū)學(xué)專業(yè)學(xué)生的風(fēng)采。四是不斷開(kāi)發(fā)和完善服務(wù)功能，幫助師生排憂解惑。院系師生只需關(guān)注公眾號(hào)，便能輕松實(shí)現(xiàn)與學(xué)習(xí)生活有關(guān)的信息查詢和服務(wù)等。通過(guò)發(fā)布內(nèi)容以及與受眾互動(dòng)來(lái)吸引粉絲關(guān)注，同時(shí)做好活躍用戶、維持用戶、防止用戶流失的工作，最終不斷提升公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)，擴(kuò)大公眾號(hào)的影響力。2.3秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)建設(shè)的意義2.3.1全方位展示秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)的基本情況秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)建立的首要目的就是向師生介紹學(xué)院或?qū)I(yè)的基本情況，包括院系舉辦的活動(dòng)、該專業(yè)設(shè)置的目的、文章投稿的基本要求、數(shù)字辦公等基本情況。秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)作為非傳統(tǒng)媒體傳播者，為關(guān)注者提供了一個(gè)可以充分展示自身的開(kāi)放性平臺(tái)，通過(guò)微信公眾號(hào)將自身的各項(xiàng)信息進(jìn)行全面而系統(tǒng)的展示，不僅有利于秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)綜合服務(wù)水平的提高，而且對(duì)于秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)的交流合作和宣傳推廣都具有極大的促進(jìn)作用。2.3.2實(shí)時(shí)發(fā)布院系權(quán)威信息和最新工作動(dòng)態(tài)秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)作為官方的社交發(fā)布平臺(tái)，具有高度的權(quán)威性和可靠性。由于秘書(shū)學(xué)專業(yè)的特點(diǎn)，使得部分其他院系的學(xué)生對(duì)秘書(shū)學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí)有一定的誤區(qū)，在發(fā)生輿論事件后，為了防止輿論無(wú)下限發(fā)酵，公眾號(hào)可以發(fā)揮辟謠的作用。秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)的內(nèi)容應(yīng)時(shí)刻關(guān)注院系師生切實(shí)需求，及時(shí)向師生發(fā)布院系工作時(shí)間的調(diào)整、推陳出新的文章以及最新互動(dòng)活動(dòng)的相關(guān)情況等。2.3.3廣泛傳播秘書(shū)學(xué)專業(yè)的文化價(jià)值理念秘書(shū)學(xué)專業(yè)雖然是新成立的專業(yè)，雖然歷史不夠悠久，但是文化內(nèi)涵較為豐富，該專業(yè)有很多優(yōu)秀而又有才華的學(xué)生，公眾號(hào)可以提供投稿的機(jī)會(huì)，從而幫助這部分學(xué)生展示自己，通過(guò)自己的文章來(lái)傳播正能量和價(jià)值觀。秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)結(jié)合其文化價(jià)值理念，將專業(yè)所包含的使命、愿景、價(jià)值觀、發(fā)展目標(biāo)向師生系統(tǒng)性、整體性和有針對(duì)性的介紹和詮釋，增進(jìn)師生對(duì)于秘書(shū)學(xué)專業(yè)的了解和信任。第3章自媒體時(shí)代高校秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)的建設(shè)3.1秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)建設(shè)的方法基于上述特色化、專業(yè)化的服務(wù)定位，在欄目設(shè)置上，公眾號(hào)由固定欄目和隨機(jī)欄目構(gòu)成，根據(jù)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)不同階段的發(fā)展需求，對(duì)欄目進(jìn)行如下創(chuàng)意化設(shè)置。創(chuàng)號(hào)起始，秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)定位在面向本系師生提供專業(yè)服務(wù)，所以本系學(xué)生是重點(diǎn)要吸納的粉絲受眾。研究表明：青年用戶使用微信公眾平臺(tái)的動(dòng)機(jī)主要是便捷信息性動(dòng)機(jī)、獲利性動(dòng)機(jī)、儀式性動(dòng)機(jī)、新潮性動(dòng)機(jī)；其中便捷信息性動(dòng)機(jī)和獲利性動(dòng)機(jī)影響顯著，信息獲取越方便、獲利性動(dòng)機(jī)越強(qiáng)，用戶的參與深度越明顯。因此，秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)在起步階段重點(diǎn)解決兩個(gè)問(wèn)題：一是內(nèi)容推送問(wèn)題。秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)的內(nèi)容主要有往期熱文、專題閱讀和關(guān)于我們?nèi)齻€(gè)部分，其中往期熱文還包括讀首詩(shī)、小文章和小熱點(diǎn)三部分，專題閱讀包括寫(xiě)作指南和數(shù)字辦公兩個(gè)部分，關(guān)于我們包括專業(yè)簡(jiǎn)介、官方網(wǎng)站和投稿指南三個(gè)部分。公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的主要目的是對(duì)外展示形象，吸引目標(biāo)群體粉絲。吸引本系學(xué)生關(guān)注的前提，是公眾號(hào)能夠提供給大家“感興趣的”“新奇的”“有價(jià)值的”“有歸屬感”的內(nèi)容，滿足用戶的獲利性動(dòng)機(jī)。所以在創(chuàng)號(hào)首周，推出針對(duì)本系兩個(gè)專業(yè)的趣味推文，通過(guò)走訪秘書(shū)學(xué)專業(yè)的同學(xué)，以“文字+動(dòng)圖+視頻”的豐富形式來(lái)呈現(xiàn)大家對(duì)自己所學(xué)專業(yè)的看法，其中不乏“魔性”的互動(dòng)問(wèn)答和趣味的“表情包”。除平臺(tái)主動(dòng)推送外，推文主要通過(guò)極具圈層傳播力的朋友圈和班級(jí)QQ群進(jìn)行傳播，推送當(dāng)天引發(fā)了本系師生的廣泛閱讀和轉(zhuǎn)載；創(chuàng)號(hào)周粉絲數(shù)量持續(xù)上漲，基本覆蓋本系約80%的師生。粉絲數(shù)量穩(wěn)定后，為穩(wěn)定關(guān)注量、增加用戶粘性和歸屬感。二是在互動(dòng)設(shè)計(jì)方面，公眾號(hào)在努力提升粉絲的參與度，因?yàn)檫@是促進(jìn)公眾號(hào)可持續(xù)運(yùn)行的關(guān)鍵，參與深度主要受瀏覽行為、主動(dòng)參與(瀏覽后主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)分享互動(dòng))、被動(dòng)參與行為(瀏覽后不得不轉(zhuǎn)發(fā)分享)影響。為提高粉絲的主動(dòng)瀏覽積極性，秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)在服務(wù)界面功能設(shè)計(jì)上，開(kāi)放授權(quán)給包括微之家、掌上大學(xué)、微軟小冰服務(wù)平臺(tái)、秀米、騰訊微校等第三方應(yīng)用，粉絲可進(jìn)入公眾號(hào)內(nèi)與微軟小冰進(jìn)行對(duì)話、在BBS留言板上與朋友互動(dòng)、在游戲內(nèi)與好友進(jìn)行排行PK等，多樣化的服務(wù)功能滿足粉絲的新潮性動(dòng)機(jī)，提升他們的主動(dòng)瀏覽行為。目前微信公眾號(hào)的傳播主要是“二次傳播模式”：即公眾號(hào)將文章推送至關(guān)注用戶，在關(guān)注用戶中進(jìn)行一對(duì)多傳播，是第一次傳播；通過(guò)用戶的轉(zhuǎn)發(fā)分享等途徑，公眾號(hào)推送的內(nèi)容可實(shí)現(xiàn)第二次傳播。以每個(gè)用戶為節(jié)點(diǎn)，在朋友圈、群聊等空間，形成多對(duì)多的傳播方式。其中傳播的影響力關(guān)鍵在于二次傳播，利用用戶帶用戶的效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)“鏈條式的傳播”。要實(shí)現(xiàn)二次傳播，就需要引發(fā)用戶的主動(dòng)參與及被動(dòng)參與行為?；谖⑿艃?nèi)容的IU原則(有趣和有用原則)，二次傳播的誘發(fā)因素需要滿足這兩項(xiàng)基本條件。秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)采用了目前公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)常用的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制(轉(zhuǎn)發(fā)分享積贊抽獎(jiǎng))，與校園商家進(jìn)行合作，為學(xué)生粉絲“送福利”：如與校內(nèi)飲品店合作，以朋友圈積贊嘗鮮新品的方式展開(kāi)活動(dòng)，參與方式簡(jiǎn)單但回報(bào)誘人，活動(dòng)開(kāi)展一周內(nèi)推文獲得了創(chuàng)號(hào)至今的最高閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量，與合作商家實(shí)現(xiàn)了雙贏。除獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制外，公眾號(hào)以校企合作的方式為學(xué)生提供獨(dú)家優(yōu)質(zhì)活動(dòng)資源。3.2秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)建設(shè)存在的問(wèn)題問(wèn)卷調(diào)查在山東管理學(xué)院人文學(xué)院中進(jìn)行，向?qū)W院學(xué)生隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，使樣本具備了代表性及隨機(jī)性。共發(fā)放問(wèn)卷150份，回收150份，回收率100.0%。參與調(diào)查者中，女性略高于男性，占到總受訪者總數(shù)的70%。從年級(jí)分布上看，大一年級(jí)的占20%，大二年級(jí)的占20%，大三年級(jí)的占20%，大四年級(jí)的占總?cè)藬?shù)的40%。年級(jí)比例比較均衡。調(diào)查結(jié)果如下：1、使用情況分析用戶使用“山管secretary”獲取的情況如下。在“您知道‘山管secretary’嗎?”選項(xiàng)中，“非常了解”選項(xiàng)比例為23%，“有所了解”占46%，“不太清楚”和“沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)”分別占27%和14%。由此可見(jiàn)，公眾對(duì)‘山管secretary’的熟悉程度還不高。在“您曾經(jīng)從山管secretary獲取過(guò)哪些資訊?”選項(xiàng)中，54.38%的人曾了解過(guò)“專業(yè)介紹”信息。其次是“課程介紹”“活動(dòng)介紹”，分別占45.63%，45.25%。公眾獲取資訊各類(lèi)別比例差異不是太大。從未從“山管secretary”獲取過(guò)信息的人數(shù)比例占21.25%?？梢?jiàn)，“山管secretary”的普及范圍還不是特別廣。圖3.1用戶對(duì)“山管secretary”的了解程度圖3.2用戶從“山管secretary”獲取的信息類(lèi)型在“您曾經(jīng)使用過(guò)‘山管secretary’的哪些功能?”選項(xiàng)中，“互動(dòng)交流”所占比例最高，為57.1%。其次是“查看專業(yè)介紹”“投稿”分別占35.1%和35.8%，選擇“查看往期熱文”的占到18%，查看關(guān)于我們的用戶占11.1%。圖3.3用戶使用“山管secretary”的功能分布2、需求度分析（1）用戶對(duì)于“山管secretary”的渴求度。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，公眾對(duì)于從“山管secretary”獲取信息和服務(wù)的意愿較為強(qiáng)烈。在“你是否希望通過(guò)‘山管secretary’獲取更多的信息和服務(wù)”的調(diào)查選項(xiàng)中，回答“是”的受訪者占到92%，而回答“否”和“無(wú)所謂”的受訪者只占2%和7%。圖3.4用戶使用“山管secretary”的功能分布用戶對(duì)于信息發(fā)布內(nèi)容的傾向性。用戶對(duì)于平臺(tái)信息發(fā)布的內(nèi)容具有不同的傾向性。在“您最希望從‘山管secretary’獲取哪些資訊?”選項(xiàng)中，“專業(yè)信息”和“課程信息”兩項(xiàng)比例最高，占70.3%和74%。其次是“院內(nèi)活動(dòng)信息”和“先進(jìn)學(xué)生信息”，分別占66.5%和62.1%。圖3.5用戶對(duì)于信息發(fā)布內(nèi)容的傾向性（3）用戶服務(wù)需求情況。在“您最希望‘山管secretary’提供哪些服務(wù)功能”選項(xiàng)中，獲取學(xué)院或?qū)I(yè)信息的需求最高，占74.6%。其余的功能需求相差不大，可見(jiàn)用戶對(duì)于的需求范圍比較廣，希望公眾號(hào)提供更多的信息服務(wù)。圖3.6用戶對(duì)于公眾號(hào)服務(wù)的需求傾向筆者對(duì)“山管secretary”編輯團(tuán)隊(duì)進(jìn)行采訪，從而發(fā)現(xiàn)了大家發(fā)現(xiàn)的公眾號(hào)建設(shè)中存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題大致如下：圖3.7用戶對(duì)“山管secretary”不滿意的地方3.2.1同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏定位與特色調(diào)查想顯示，有54.80%的用戶認(rèn)為“山管secretary”同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。同質(zhì)化體現(xiàn)在微信公眾號(hào)的建設(shè)中，指的就是微信公眾號(hào)的題材類(lèi)型選擇、內(nèi)容的表達(dá)、呈現(xiàn)方式、版面設(shè)計(jì)比較雷同，缺乏特色，缺少辨識(shí)度?！吧焦躶ecretary”的關(guān)鍵詞是“秘書(shū)學(xué)專業(yè)”和“官方”，這就決定了其定位不僅區(qū)別于商業(yè)性質(zhì)的微信公眾號(hào)，還與山東管理學(xué)院秘書(shū)學(xué)專業(yè)有關(guān)。首先，學(xué)生群體的構(gòu)成與一般的微信公眾號(hào)不同，這些學(xué)生大部分是山東管理學(xué)院人文學(xué)院秘書(shū)學(xué)專業(yè)的學(xué)生，對(duì)人文學(xué)院的認(rèn)同感需要培養(yǎng)，所以“山管secretary”就要通過(guò)有效的宣傳手段將院系和專業(yè)的文化和魅力進(jìn)行展示和傳播，使學(xué)生群體對(duì)院系和專業(yè)的感情能夠進(jìn)一步得到升華。而官方微信公眾號(hào)又區(qū)別于“野生微信公眾號(hào)”，不應(yīng)該僅僅是簡(jiǎn)單的資訊發(fā)聲筒，而應(yīng)該成為思想引領(lǐng)的繚望臺(tái)以及才華展示的平臺(tái)，充分了解院系和專業(yè)的特色，并了解學(xué)生的真實(shí)想法，通過(guò)推廣院系和專業(yè)文化來(lái)達(dá)到凝聚師生合力的目的。但縱觀“山管secretary”，其在內(nèi)容推送方面并沒(méi)有做到新奇和富有特色。雖如今“山管secretary”的建設(shè)大多已步入正軌，但筆者發(fā)現(xiàn)，一些文章轉(zhuǎn)載自院系的其他公眾號(hào)，還有一些文章缺乏新意和誠(chéng)意，屬于批量生產(chǎn)的流水線作品，與履行職能相比，更像是“應(yīng)付差事”，這樣不僅不利于該公眾號(hào)的品牌建設(shè)，長(zhǎng)此以往還會(huì)使微信公眾號(hào)漸漸失去競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。3.2.2版面設(shè)計(jì)缺乏視覺(jué)吸引力調(diào)查想顯示，有67.80%的用戶認(rèn)為“山管secretary”版面設(shè)計(jì)缺乏視覺(jué)吸引力。在版面設(shè)計(jì)方面，“山管secretary”普遍存在著千篇一律、版式過(guò)于簡(jiǎn)單或過(guò)于繁雜等問(wèn)題。推動(dòng)的文章，大多只在版面的尾部來(lái)有一張圖片，或者在版面的開(kāi)始處有一張圖片，有的文章需要很多圖片時(shí)，排版人員在圖片的插入方面缺乏藝術(shù)技巧，不利于閱讀體驗(yàn)的提升，無(wú)法給人眼前一亮感覺(jué)。很多推文甚至為了方便省事，一張圖片都不插入，全部的文字很容易讓人產(chǎn)生壓抑的感覺(jué)。版頭作為受眾點(diǎn)進(jìn)一篇圖文推送首先看到的元素，會(huì)在極大程度上影響受眾對(duì)微信公眾號(hào)的觀感和評(píng)價(jià)，有特色、美觀的版頭能讓人眼前一亮，增強(qiáng)受眾的閱讀興趣，提高對(duì)公眾號(hào)的認(rèn)同感?！吧焦躶ecretary”在圖文內(nèi)容的排版上，也不乏優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，但因編輯團(tuán)隊(duì)中每位成員的審美水平和新媒體運(yùn)營(yíng)能力不一，總體情況良莠不齊，水準(zhǔn)忽高忽低。秀米編輯器和135編輯器是目前微信公眾號(hào)推文排版設(shè)計(jì)中使用率較高的編輯軟件，而其中大部分圖文都使用了編輯器中“現(xiàn)成”的模板而未進(jìn)行個(gè)性化重組或二次加工，在模板的選擇上，“卡片”使用得太多，導(dǎo)致頁(yè)面顏色和元素冗雜，不僅不美觀，還會(huì)在傳播過(guò)程中產(chǎn)生了“噪聲”，影響受眾閱讀效果。另外，字號(hào)的選擇、圖片的大小和位置也沒(méi)有、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，版面設(shè)計(jì)的過(guò)于隨意使得多數(shù)微信公眾號(hào)沒(méi)有形成自己的特色，這就大大降低了自身的辨識(shí)度。在信息泛濫的今天，想要吸引受眾和流量，既要在內(nèi)容生產(chǎn)中突出特色，也要豐富內(nèi)容呈現(xiàn)的手段和方法。所以如何優(yōu)化視覺(jué)呈現(xiàn)效果，營(yíng)造百花齊放的內(nèi)容生態(tài)成為“山管secretary”亟待解決的問(wèn)題之一。3.2.3高質(zhì)量原創(chuàng)內(nèi)容少調(diào)查想顯示，有34.10%的用戶認(rèn)為“山管secretary”高質(zhì)量原創(chuàng)內(nèi)容少。在“山管secretary”中，除院系師生原創(chuàng)推文篇數(shù)較多外，其他原創(chuàng)率不高。這就說(shuō)明“山管secretary”在建設(shè)過(guò)程中普遍存在創(chuàng)新意識(shí)薄弱的問(wèn)題。在信息過(guò)載的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制粘貼已經(jīng)不是新鮮事，加之現(xiàn)階段大眾的版權(quán)意識(shí)尚存在較大缺陷，微信公眾號(hào)作為新媒體還屬于新興發(fā)展領(lǐng)域，相關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)還未出臺(tái)相到解決，就會(huì)降低對(duì)公眾號(hào)的忠誠(chéng)度，甚至?xí)∠P(guān)注，影響微信公眾號(hào)在師生群體中的口碑和公信力，不利于微信公眾號(hào)的長(zhǎng)期發(fā)展。筆者研究發(fā)現(xiàn)，“山管secretary”均設(shè)置了關(guān)注自動(dòng)回復(fù)，但是有些歡迎語(yǔ)過(guò)于刻板，缺乏新意，過(guò)于注重信息的單向輸出，而往往忽視了與用戶間的互動(dòng)?！吧焦躶ecretary”理應(yīng)了解用戶，并且在功能設(shè)置過(guò)程中，做到從用戶的角度出發(fā)，人文學(xué)院師生群體作為其目標(biāo)用戶群體，具有年齡層低，素質(zhì)高，較為新潮，接受新鮮事物快的特點(diǎn)，這就需要編輯團(tuán)隊(duì)有針對(duì)性地編輯歡迎語(yǔ)。例如微信“華南理工大學(xué)人文學(xué)院秘書(shū)學(xué)專業(yè)”設(shè)置的歡迎語(yǔ)：“感謝您關(guān)注華南理工大學(xué)人文學(xué)院秘書(shū)學(xué)專業(yè)官方微信，我們將及時(shí)高效推送華南理工大學(xué)人文學(xué)院秘書(shū)學(xué)專業(yè)的相關(guān)信息!如果有任何疑問(wèn)，歡迎直接回復(fù)您的問(wèn)題，小編在后臺(tái)求勾搭!更多內(nèi)容可以點(diǎn)擊歷史消息，其他實(shí)時(shí)信息更新，請(qǐng)關(guān)注‘華南理工大學(xué)人文學(xué)院秘書(shū)學(xué)專業(yè)’新浪微博，參與互動(dòng)”，活潑幽默的語(yǔ)言和開(kāi)放包容的態(tài)度能夠拉近微信公眾號(hào)與研究生之間的關(guān)系，為進(jìn)一步提高研究生參與互動(dòng)的積極性提供了可能，奠定了良好的基礎(chǔ)。而“你好，歡迎關(guān)注‘SGmishu’”則過(guò)于簡(jiǎn)單，很難起到良好的互動(dòng)效果?？偠灾?，無(wú)論是后臺(tái)留言的回復(fù)還是功能設(shè)置的互動(dòng)性，“山管secretary”都還有很長(zhǎng)的路要走。3.3秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)的建設(shè)3.4.1注重內(nèi)容建設(shè)和版面設(shè)計(jì)目前，秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)的內(nèi)容主要有往期熱文、專題閱讀和關(guān)于我們?nèi)齻€(gè)部分，其中往期熱文還包括讀首詩(shī)、小文章和小熱點(diǎn)三部分，專題閱讀包括寫(xiě)作指南和數(shù)字辦公兩個(gè)部分，關(guān)于我們包括專業(yè)簡(jiǎn)介、官方網(wǎng)站和投稿指南三個(gè)部分。但式每個(gè)部分都設(shè)置較為簡(jiǎn)單，其中往期熱文主要是一些經(jīng)典詩(shī)文的分享，不屬于原創(chuàng)內(nèi)容，專題閱讀的內(nèi)容質(zhì)量也不是很高，缺乏藝術(shù)性，有的甚至讓人沒(méi)有閱讀的樂(lè)趣。因此，在內(nèi)容設(shè)計(jì)方面，可以生產(chǎn)出貼合實(shí)際，為師生群體喜聞樂(lè)見(jiàn)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。不能夠只看重流量，更應(yīng)注重傳播的質(zhì)量，通過(guò)高質(zhì)量的內(nèi)容輸出，為本專業(yè)的師生群體提供正確價(jià)值觀的引領(lǐng)和方法論的指導(dǎo)，為其全面發(fā)展提供道路和方向的指引，也為院系的建設(shè)發(fā)展凝聚向上的合力。3.4.2注重版面設(shè)計(jì)，強(qiáng)化視覺(jué)效果版頭、版尾作為推文視覺(jué)呈現(xiàn)的開(kāi)頭和結(jié)尾，起到吸引眼球和加深印象的作用，若在設(shè)計(jì)中融入學(xué)校特色元素，既能突出學(xué)校特色，又能加深研究生群體對(duì)學(xué)校文化的認(rèn)同，所以秘書(shū)學(xué)專業(yè)微信公眾號(hào)可以在版面設(shè)計(jì)的過(guò)程中采取這種方式。版面設(shè)計(jì)要注重辨識(shí)度，同時(shí)也要兼顧美觀性。所以編輯團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在不斷學(xué)習(xí)中提高審美水平，通過(guò)溝通交流增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，以期呈現(xiàn)出更加美觀、吸睛、獨(dú)具特色的視覺(jué)效果。另外，色系的選擇也是版面設(shè)計(jì)當(dāng)中的重要一環(huán)，色系選擇得當(dāng)有助于提高微信公眾號(hào)的辨識(shí)度。在色彩選擇的過(guò)程中，可以將主打色定為院系官網(wǎng)的背景色等，給人統(tǒng)一和清新的感覺(jué)。3.4.3健全編輯團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制微信公眾號(hào)的持續(xù)健康發(fā)展需要一支能力出眾、態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木庉媹F(tuán)隊(duì)作為人才支撐，需要其提供源源不斷的智力輸出。微信公眾號(hào)的建設(shè)需要從源頭抓起，把握好人才這一關(guān)鍵因素，并制定科學(xué)合理的管理機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)編輯團(tuán)隊(duì)成員的積極性。首先，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，一方面，要廣納賢才，尤其是在文字撰寫(xiě)、視覺(jué)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等方面。微信公眾號(hào)不僅要吸納人才，也要在培養(yǎng)人才上下功夫，定期開(kāi)展公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)相關(guān)技能、政治素養(yǎng)、新聞素養(yǎng)等交流培訓(xùn)活動(dòng)。另一方面，要營(yíng)造積極向上，富有活力和凝聚力的團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)編輯團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和凝聚力。其次，在管理機(jī)制方面，應(yīng)實(shí)施有效措施，充分調(diào)動(dòng)編輯團(tuán)隊(duì)成員參與微信公眾號(hào)建設(shè)并不斷推陳出新的積極性。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，一個(gè)微信公眾號(hào)想要在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，必須要從實(shí)踐出發(fā)，在不斷探索中尋找可行性發(fā)展路徑并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身的實(shí)際情況，制定出一套行之有效的管理方案，形成微信公眾號(hào)規(guī)范化建設(shè)規(guī)章，以此來(lái)指導(dǎo)和約束編輯團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際編輯工作，從而達(dá)到高質(zhì)量傳播的目的。具體實(shí)施措施包括:設(shè)置采編小組，將編輯團(tuán)隊(duì)成員劃分成兩人或三人編制的采編小組，小組成員通力合作，共同完成編輯工作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，相互監(jiān)督；運(yùn)行三級(jí)審稿制度，從編輯成員小組到學(xué)生負(fù)責(zé)人再到學(xué)生工作指導(dǎo)教師進(jìn)行逐級(jí)校對(duì)和審核;設(shè)置績(jī)效考核制度，對(duì)編輯團(tuán)隊(duì)