2024年版：網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)提供商與用戶(hù)之間的服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版：網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)提供商與用戶(hù)之間的服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)提供商1.2用戶(hù)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1起始日期3.2終止日期3.3續(xù)約條款第四條費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條用戶(hù)義務(wù)5.1遵守法律法規(guī)5.2維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全5.3不得從事違法活動(dòng)第六條服務(wù)提供商義務(wù)6.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)6.2保障用戶(hù)隱私6.3及時(shí)處理用戶(hù)問(wèn)題第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)提供商違約7.2用戶(hù)違約第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九條不可抗力9.1定義9.2影響服務(wù)的情況下，雙方義務(wù)的減輕或免除第十條合同的變更與終止10.1合同變更10.2合同終止10.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密義務(wù)11.3例外情況第十二條適用法律12.1適用法律12.2法律沖突解決第十三條合同的生效、解除和終止13.1生效條件13.2解除條件13.3終止條件第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)提供商：指（填寫(xiě)服務(wù)提供商的名稱(chēng)），根據(jù)本合同約定，為用戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)的一方。1.2用戶(hù)：指與網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)提供商簽訂本合同，接受網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)的一方。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)提供商應(yīng)向用戶(hù)提供包括但不限于（列舉服務(wù)內(nèi)容，如：云存儲(chǔ)、云計(jì)算、云安全等）的服務(wù)。2.2服務(wù)項(xiàng)目：具體的服務(wù)項(xiàng)目及其詳細(xì)描述見(jiàn)附件一。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)提供商應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）提供服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1起始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2終止日期：本合同有效期為（填寫(xiě)期限，如：三年），自起始日期起計(jì)算。3.3續(xù)約條款：在合同有效期屆滿(mǎn)前（填寫(xiě)期限，如：六個(gè)月），雙方如需續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。第四條費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用：用戶(hù)應(yīng)按合同約定的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)期限和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用計(jì)算方式見(jiàn)附件二。4.2支付方式：用戶(hù)可選擇（填寫(xiě)支付方式，如：銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等）進(jìn)行支付。4.3費(fèi)用調(diào)整：合同有效期內(nèi)，如遇市場(chǎng)行情變化或法律法規(guī)調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條用戶(hù)義務(wù)5.1遵守法律法規(guī)：用戶(hù)應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)、本合同的約定以及網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)提供商的相關(guān)規(guī)定。5.2維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全：用戶(hù)不得利用網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)進(jìn)行任何違法活動(dòng)，不得損害網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)提供商的服務(wù)器或其他用戶(hù)的合法權(quán)益。5.3不得從事違法活動(dòng)：用戶(hù)不得利用網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)提供商的資源從事違法活動(dòng)，包括但不限于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、泄露國(guó)家機(jī)密等。第六條服務(wù)提供商義務(wù)6.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)提供商應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)穩(wěn)定、可靠和安全。6.2保障用戶(hù)隱私：網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)提供商應(yīng)保護(hù)用戶(hù)的個(gè)人信息和數(shù)據(jù)安全，不得泄露用戶(hù)隱私。6.3及時(shí)處理用戶(hù)問(wèn)題：網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)提供商應(yīng)設(shè)立客戶(hù)服務(wù)體系，對(duì)用戶(hù)提出的問(wèn)題及時(shí)予以解答和處理。第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)提供商違約：如網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)提供商未能按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。7.2用戶(hù)違約：如用戶(hù)未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反法律法規(guī)及本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。8.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決：如調(diào)解不成，爭(zhēng)議應(yīng)提交（填寫(xiě)仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)）仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。8.4法律途徑：如仲裁無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方同意任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條不可抗力9.1定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如洪水、地震）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂）等。9.2影響服務(wù)的情況下，雙方義務(wù)的減輕或免除：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件，根據(jù)情況部分或全部減輕或免除其履行義務(wù)。第十條合同的變更與終止10.1合同變更：本合同的變更應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.2合同終止：本合同提前終止的條件和程序見(jiàn)附件三。10.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理：合同終止后，雙方應(yīng)按照附件三的約定處理未履行完畢的義務(wù)和相關(guān)事宜。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容：本合同的內(nèi)容以及雙方在履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。11.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。11.3例外情況：法律要求或法院指令要求披露的除外。第十二條適用法律12.1適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2法律沖突解決：如本合同的任何條款與適用法律相抵觸，該條款將按適用法律的強(qiáng)制性規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，但不影響其他條款的效力。第十三條合同的生效、解除和終止13.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2解除條件：合同的解除應(yīng)符合法律規(guī)定和合同約定的條件。13.3終止條件：本合同終止的條件見(jiàn)附件三。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)：雙方之間的通知和文件送達(dá)應(yīng)采用書(shū)面形式，送達(dá)地址和聯(lián)系方式見(jiàn)附件四。14.2合同附件：本合同的附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同修訂歷史記錄：本合同的修訂歷史記錄見(jiàn)附件五。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方：指本合同之外，與甲乙方無(wú)直接合同關(guān)系的個(gè)人或?qū)嶓w。1.2第三方介入：指在合同履行過(guò)程中，第三方直接或間接參與甲乙雙方的交易或服務(wù)提供。第二條第三方介入的附加說(shuō)明條款2.1第三方介入的告知義務(wù)：甲乙方應(yīng)在第三方介入前，向?qū)Ψ脚兜谌降拇嬖诩跋嚓P(guān)信息。2.2第三方介入的同意義務(wù)：甲乙方應(yīng)在第三方介入前，取得對(duì)方的書(shū)面同意。2.3第三方介入的配合義務(wù)：甲乙方應(yīng)協(xié)助對(duì)方與第三方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任的限定：第三方對(duì)甲乙方的任何損失或損害不承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任的限制：第三方對(duì)甲乙方的任何違約或不履行義務(wù)不承擔(dān)責(zé)任。3.3第三方責(zé)任的免除：甲乙方不得要求第三方承擔(dān)超過(guò)其收費(fèi)范圍的責(zé)任。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方并非甲乙方的代理、合作伙伴或雇傭關(guān)系。4.2第三方與服務(wù)提供商的關(guān)係：第三方并非服務(wù)提供商的雇員或代表。4.3第三方與用戶(hù)的關(guān)系：第三方并非用戶(hù)的代理或代表。第五條第三方介入的變更和終止5.1第三方介入的變更：第三方介入的變更應(yīng)書(shū)面通知甲乙雙方。5.2第三方介入的終止：第三方介入的終止應(yīng)書(shū)面通知甲乙雙方。第六條第三方介入的違約責(zé)任6.1第三方違約：如第三方未能按照約定提供服務(wù)或履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲乙方違約：如甲乙方未能按照本合同約定告知、同意或協(xié)助第三方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請(qǐng)調(diào)解。7.3如調(diào)解不成，爭(zhēng)議應(yīng)提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。7.4如仲裁無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的適用法律8.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2如本合同的任何條款與適用法律相抵觸，該條款將按適用法律的強(qiáng)制性規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，但不影響其他條款的效力。第九條第三方介入的合同生效、解除和終止9.1本合同的生效、解除和終止應(yīng)符合法律規(guī)定和合同約定的條件。9.2本合同的生效、解除和終止不影響其他條款的效力。第十條第三方介入的其他條款10.1通知與送達(dá)：第三方介入的通知和文件送達(dá)應(yīng)采用書(shū)面形式，送達(dá)地址和聯(lián)系方式見(jiàn)附件四。10.2合同附件：第三方介入的相關(guān)文件和附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.3合同修訂歷史記錄：第三方介入的修訂歷史記錄見(jiàn)附件五。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)提供商應(yīng)向用戶(hù)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括云存儲(chǔ)、云計(jì)算、云安全等服務(wù)的具體項(xiàng)目和規(guī)格。附件二：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式本附件詳細(xì)說(shuō)明了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)費(fèi)用支付的時(shí)間表。附件三：合同變更、解除和終止條件本附件詳細(xì)列出了合同變更、解除和終止的條件和程序，包括提前通知期限、終止后的權(quán)利義務(wù)處理等。附件四：保密信息本附件列出了需要保密的信息范圍，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，并明確了保密義務(wù)和例外情況。附件五：第三方介入的修訂歷史記錄本附件記錄了第三方介入條款的修訂歷史，包括修訂的日期、內(nèi)容和修訂人的信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.用戶(hù)未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反法律法規(guī)及本合同的約定。3.第三方未能按照約定提供服務(wù)或履行義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商的違約責(zé)任：根據(jù)合同約定，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、賠償損失、支付違約金等。2.用戶(hù)的違約責(zé)任：用戶(hù)應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.第三方的違約責(zé)任：第三方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：如服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)，用戶(hù)可要求服務(wù)提供商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足服務(wù)，并有權(quán)要求賠償因服務(wù)提供商違約而造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如洪水、地震）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂）等。2.違約：指合同一方未能履行或部分履行合同約定的義務(wù)。3.賠償損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括利潤(rùn)損失、修復(fù)費(fèi)用等。4.違約金：指