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文檔簡介
反饋與建議代理協(xié)議書甲方(委托方):____________________
乙方(受托方):____________________
鑒于甲方擁有某些產(chǎn)品、服務(wù)或業(yè)務(wù),希望乙方作為其代理人,就產(chǎn)品、服務(wù)或業(yè)務(wù)的反饋與建議進(jìn)行收集、整理和反饋,雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成以下協(xié)議:
一、協(xié)議內(nèi)容
1.代理范圍
乙方作為甲方的代理人,負(fù)責(zé)收集、整理和反饋以下內(nèi)容:
(1)甲方產(chǎn)品、服務(wù)的使用反饋;
(2)甲方業(yè)務(wù)運營的建議;
(3)甲方客戶滿意度調(diào)查;
(4)其他與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的反饋與建議。
2.代理職責(zé)
(1)乙方應(yīng)確保收集的反饋與建議真實、客觀、全面;
(2)乙方應(yīng)及時整理收集到的反饋與建議,并按照甲方要求的時間節(jié)點提交報告;
(3)乙方應(yīng)遵守甲方的保密要求,不得泄露甲方商業(yè)秘密;
(4)乙方應(yīng)積極參與甲方組織的各類培訓(xùn)活動,提高自身業(yè)務(wù)能力。
二、協(xié)議期限
本協(xié)議自雙方簽署之日起生效,有效期為____年,自協(xié)議生效之日起計算。雙方如需續(xù)約,應(yīng)在協(xié)議到期前一個月內(nèi)協(xié)商一致并簽署書面續(xù)約協(xié)議。
三、費用及支付
1.甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付代理費:
(1)按月支付,每月支付人民幣____元;
(2)甲方可根據(jù)乙方的實際工作情況,對代理費進(jìn)行調(diào)整。
2.乙方應(yīng)按照甲方的要求開具正規(guī)發(fā)票,甲方在收到發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付代理費。
四、違約責(zé)任
1.任何一方違反本協(xié)議的約定,導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任;
2.乙方未按照約定時間節(jié)點提交報告或報告內(nèi)容不真實、不客觀、不全面的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)損失;
3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
五、爭議解決
1.本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;
2.如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽署地人民法院提起訴訟。
六、其他約定
1.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份;
2.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力;
3.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
甲方(蓋章):
乙方(蓋章):
簽署日期:____年____月____日反饋與建議代理協(xié)議書(二)甲方:(委托方名稱)
乙方:(代理方名稱)
鑒于甲方在業(yè)務(wù)運營過程中需要收集和處理客戶、合作伙伴及員工的反饋與建議,以確保業(yè)務(wù)持續(xù)改進(jìn)和提升,甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則,就乙方代理甲方收集、整理、分析反饋與建議事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、協(xié)議內(nèi)容
1.1代理范圍
乙方作為甲方的代理方,負(fù)責(zé)在以下范圍內(nèi)收集、整理、分析反饋與建議:
(1)甲方客戶對產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)流程等方面的意見與建議;
(2)甲方合作伙伴對合作過程、合作成果等方面的意見與建議;
(3)甲方員工對工作環(huán)境、企業(yè)文化、管理等方面的意見與建議。
1.2代理職責(zé)
乙方應(yīng)按照以下要求履行代理職責(zé):
(1)建立完善的反饋與建議收集渠道,確保信息的全面、真實、準(zhǔn)確;
(2)對收集到的反饋與建議進(jìn)行分類、整理、分析,形成書面報告;
(3)在約定時間內(nèi)向甲方提交反饋與建議報告,并提出改進(jìn)建議;
(4)對涉及敏感信息的反饋與建議,乙方應(yīng)采取保密措施,確保信息安全;
(5)乙方應(yīng)主動與甲方溝通,就反饋與建議的處理情況及改進(jìn)措施進(jìn)行交流。
1.3代理期限
本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自協(xié)議生效之日起計算。如雙方同意續(xù)簽,應(yīng)于協(xié)議到期前一個月內(nèi)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。
二、權(quán)利與義務(wù)
2.1甲方權(quán)利與義務(wù)
(1)甲方應(yīng)向乙方提供收集反饋與建議所需的必要資料和信息;
(2)甲方應(yīng)及時審閱乙方提交的反饋與建議報告,并采取相應(yīng)措施;
(3)甲方應(yīng)保障乙方的合法權(quán)益,如乙方因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的合理費用,甲方應(yīng)予以支付。
2.2乙方權(quán)利與義務(wù)
(1)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取代理費用;
(2)乙方應(yīng)按照甲方要求,認(rèn)真履行代理職責(zé),確保反饋與建議的真實、準(zhǔn)確;
(3)乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密,不得泄露甲方相關(guān)信息;
(4)乙方應(yīng)確保在代理期限內(nèi)完成協(xié)議約定的代理事項。
三、違約責(zé)任
3.1若乙方未按照本協(xié)議約定履行代理職責(zé),導(dǎo)致甲方遭受損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任;
3.2若甲方未按時支付乙方代理費用,乙方有權(quán)暫停代理服務(wù),直至甲方支付完畢;
3.3本協(xié)議履行過程中,如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
四、其他約定
4.1本協(xié)議一式兩
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