金融科技平臺運維合同

金融科技平臺運維合同合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為金融科技公司，擁有金融科技平臺的所有權(quán)及運營權(quán)。1.1.2乙方為專業(yè)的運維服務(wù)提供商，具備提供金融科技平臺運維服務(wù)的能力。1.2合同目的1.2.1甲方委托乙方提供金融科技平臺的運維服務(wù)，以保證平臺的穩(wěn)定、安全、高效運行。1.2.2乙方根據(jù)甲方的需求，提供專業(yè)的運維服務(wù)，保障甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展。1.3合同依據(jù)1.3.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3.2雙方遵循公平、自愿、誠實信用的原則，簽訂本合同。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方應(yīng)提供金融科技平臺的系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、功能優(yōu)化、安全防護(hù)等服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)保證金融科技平臺的正常運行，對突發(fā)情況進(jìn)行及時響應(yīng)和處理。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方應(yīng)提供7×24小時的運維服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、功能優(yōu)化等。2.2.2乙方應(yīng)提供金融科技平臺相關(guān)的技術(shù)支持，協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)升級、擴(kuò)容等工作。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的運維服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和考核。3.1.2甲方應(yīng)向乙方提供金融科技平臺的相關(guān)技術(shù)文檔、運維資料等，以便乙方更好地提供服務(wù)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)根據(jù)甲方提供的需求，自主安排運維人員和服務(wù)方式。3.2.2乙方應(yīng)保證運維服務(wù)的質(zhì)量，對甲方提出的合理要求給予積極響應(yīng)。第四章質(zhì)量保障與違約責(zé)任4.1質(zhì)量保障4.1.1乙方應(yīng)保證金融科技平臺的正常運行，故障處理及時率不低于95%。4.1.2乙方應(yīng)定期對金融科技平臺進(jìn)行安全檢查，保證平臺安全防護(hù)措施的有效性。4.2違約責(zé)任4.2.1如乙方未能按照約定提供運維服務(wù)，導(dǎo)致金融科技平臺發(fā)生嚴(yán)重故障或安全事件，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2.2如甲方未能按照約定支付運維費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并追究甲方的違約責(zé)任。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.1.2雙方應(yīng)采取必要措施，防止對方信息泄露或被非法使用。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1甲方擁有金融科技平臺的所有權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)。5.2.2乙方在提供運維服務(wù)過程中所形成的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但不得影響甲方對金融科技平臺的正常使用。第六章服務(wù)費用與支付6.1服務(wù)費用6.1.1乙方提供的運維服務(wù)費用為人民幣___元/月（大寫：___元整），該費用包含___項服務(wù)內(nèi)容。6.1.2若甲方需求增加額外服務(wù)或服務(wù)范圍，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議，額外服務(wù)費用按雙方約定執(zhí)行。6.2支付方式6.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用，每月___日前向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費用。6.2.2支付方式為___（轉(zhuǎn)賬、等），甲方支付后應(yīng)及時通知乙方，并提供支付憑證。6.3滯納金6.3.1如甲方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)支付未付款項的___%作為滯納金。6.3.2逾期支付超過___日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。第七章服務(wù)期限與終止7.1服務(wù)期限7.1.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為___年，自合同生效之日起計算。7.1.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。7.2終止條件7.2.1任何一方違反合同規(guī)定，經(jīng)另一方書面催告后___日內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)終止合同。7.2.2因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方協(xié)商一致后可以終止合同。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未能按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付欠款及滯納金。8.1.2甲方違反保密義務(wù)，造成乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未能按約定提供運維服務(wù)，造成甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2.2乙方違反保密義務(wù)，造成甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2法律適用9.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十章其他約定10.1合同修改10.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂書面補充協(xié)議。10.1.2任何一方不得單方面修改合同內(nèi)容，未經(jīng)另一方書面同意，修改無效。10.2合同副本10.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2.2合同副本應(yīng)保持內(nèi)容完整，未經(jīng)雙方同意，不得復(fù)制或泄露合同內(nèi)容。10.3合同附件10.3.1本合同附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，附件與本合同具有同等法律效力。10.3.2附件應(yīng)作為本合同不可分割的一部分，與合同正文一并解讀。第十一章信息安全11.1信息安全要求11.1.1乙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保證金融科技平臺的數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定。11.1.2乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)與信息安全的相關(guān)法律法規(guī)，不得利用甲方平臺從事任何違法行為。11.2信息安全事件11.2.1發(fā)生信息安全事件時，乙方應(yīng)立即采取措施予以處理，并及時通知甲方。11.2.2雙方應(yīng)共同分析事件原因，制定改進(jìn)措施，防止類似事件再次發(fā)生。第十二章人員管理12.1人員配備12.1.1乙方應(yīng)保證為金融科技平臺運維服務(wù)配備足夠數(shù)量的專業(yè)人員。12.1.2乙方應(yīng)對運維人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平。12.2人員變更12.2.1乙方變更運維人員時，應(yīng)及時通知甲方，并保證新人員熟悉甲方平臺情況。12.2.2甲方有權(quán)對乙方提供的運維人員進(jìn)行考核，如考核不合格，乙方應(yīng)及時更換。第十三章合作與溝通13.1合作原則13.1.1雙方應(yīng)本著相互尊重、平等互利的原則進(jìn)行合作。13.1.2雙方應(yīng)保持良好的溝通，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題。13.2溝通機制13.2.1雙方應(yīng)建立定期溝通機制，就運維服務(wù)情況進(jìn)行匯報和交流。13.2.2對于重大事項，雙方應(yīng)及時協(xié)商，達(dá)成一致意見。第十四章數(shù)據(jù)管理與備份14.1數(shù)據(jù)管理14.1.1乙方應(yīng)制定金融科技平臺數(shù)據(jù)管理制度，保證數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確、可用。14.1.2乙方應(yīng)定期對甲方平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查，發(fā)覺問題及時處理。14.2數(shù)據(jù)備份14.2.1乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份計劃，定期對甲方平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。14.2.2備份的數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的存儲介質(zhì)上，并保證可以迅速恢復(fù)。第十五章合同變更與解除15.1合同變更15.1.1本合同任何條款的變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。15.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。15.2合同解除15.2.1雙方協(xié)商一致，可