行李值班員練習卷含答案

第頁行李值班員練習卷含答案1.封印失效、丟失、斷開，不破壞封印即能打開包裝發(fā)生被盜、丟失，按（）列責。A、發(fā)送營業(yè)部責任B、發(fā)站責任C、交接規(guī)定D、交出方責任【正確答案】：C2.《鐵路安全管理條例》規(guī)定，禁止或者限制攜帶的物品種類及其數量由（）會同公安機關規(guī)定，并在車站、列車等場所公布。A、鐵路運輸企業(yè)B、國務院鐵路行業(yè)監(jiān)督管理部門C、國家鐵路局D、中國鐵路總公司【正確答案】：B3.鐵路行包運輸管理辦法規(guī)定，裝卸人員在拆解貨垛時應（）搬運。A、推倒貨垛B、自上而下C、中間抽芯D、自下而上【正確答案】：B4.鐵路行包運輸管理辦法規(guī)定，進入站臺的裝卸機具停放時，應在安全線內定位順向擺放，并采?。ǎ?，嚴禁垂直線路方向停放。A、熄火措施B、制動措施C、看管措施D、防溜措施【正確答案】：B5.生產經營單位發(fā)生生產安全事故后，事故現場有關人員應當立即報告本（）。A、行政辦公室B、單位負責人C、工會D、指揮中心【正確答案】：B6.車遞公文免費。其中，按（）車遞的公文應收取運輸雜費。A、包裹B、行李C、攜帶品D、遺失品【正確答案】：A7.《鐵路技術管理規(guī)程》規(guī)定普速鐵路，列車通過速度120km/h以上至160km/h時，旅客列車停靠非高站臺安全標線與站臺邊緣距離為（）。A、1000毫米B、1500毫米C、2000毫米D、1200毫米【正確答案】：B8.《中華人民共和國鐵路法》規(guī)定，車站和列車內的治安秩序，由（）負責維護。A、地方公安機關B、鐵路公安機關C、站車工作人員D、特保人員【正確答案】：B9.（）主管全國水生野生動物管理工作。A、國務院環(huán)境保護部門B、國務院林業(yè)行政主管部門C、國務院漁業(yè)行政主管部門D、國務院野生動物保護部門【正確答案】：C10.鐵路職工違章乘車的，除按章補收票款外，一律加收所乘區(qū)間應補票價50%的票款，并按《廣鐵集團基層單位綜合管理考核辦法（試行）》（）考核有關責任人所在單位。A、一類差錯B、二類差錯C、三類差錯D、四類差錯【正確答案】：D11.集裝容器裝貨后形成的集裝件總重量不超過（）千克。A、20B、25C、50D、80【正確答案】：B12.高鐵快運業(yè)務辦理車站由（）公布。A、國家鐵路局B、中國鐵路總公司C、鐵路局D、中鐵快運公司【正確答案】：B13.酷暑之日，最高氣溫接近或超過（），皮膚不但不能散熱，反而會從外界環(huán)境中吸收熱量，因而夏季赤膊會感覺更熱。A、38℃B、39℃C、40℃D、41℃【正確答案】：C14.需在中途停站裝卸高鐵快運集裝件的列車，快運公司應安排押運員跟車作業(yè),并提前通知（）。A、始發(fā)站B、列車擔當局C、列車長D、客運段【正確答案】：B15.客運車站電梯、天橋、樓梯懸空側按規(guī)定設置防護裝置，高度不低于（）米。A、1.5B、1.6C、1.7D、1.8【正確答案】：C16.1962年1月11日至2月7日，中共中央在北京召開擴大的中央工作會議。這次大會又稱（）。A、六千人大會B、七千人大會C、八千人大會D、九千人大會【正確答案】：B17.高鐵快運包裹，是指鐵路企業(yè)（）利用高鐵列車（含確認列車，以下簡稱列車）等運輸資源，為客戶提供的小件物品全程運送服務。A、依托B、限于C、依托但不限于D、使用【正確答案】：C18.運到期限為3日，逾期1日，承運人應向收貨人支付運費（）%的違約金。A、10%B、20%C、25%D、30%【正確答案】：A19.快運公司使用（）對外核收高鐵快運服務費用。A、高鐵快運面單B、鐵路包裹票C、行李票D、客運雜費收據【正確答案】：A20.車站必須設在坡道上時,其坡度不得超過（）。A、1%B、2%C、3%D、1‰【正確答案】：D21.有關單位辦理路用品運輸時應當出具相關證明，車站填發(fā)()時應當在記事欄內注明事由，并將書面證明隨同包裹票報告聯一并上報。A、快運運單B、客運雜費收據C、包裹票D、行李票【正確答案】：C22.責任發(fā)生食物中毒事故造成人員死亡的構成（）。A、服務質量一般問題B、服務質量重大問題C、服務質量嚴重問題D、服務質量不良反映【正確答案】：B23.具備條件的車站，快運公司可在（）設置高鐵快運業(yè)務辦理點；A、進站口外B、進站口內C、售票廳外D、售票廳內【正確答案】：A24.客貨紙質票據的數據信息保管期限為（）年。A、3B、5C、長期D、1【正確答案】：B25.行包損失款額12500元，屬于（）。A、一級損失B、二級損失C、三級損失D、輕微損失【正確答案】：B26.行包在運輸過程中發(fā)生損壞、部分滅失、內貨短少、封印失效、包裝異狀、票貨不符等異常情況時，由發(fā)現站、車編制客運記錄一式（）份。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B27.高鐵快運物品經（）通道進出車站、站臺。A、快速B、特別C、指定D、專用【正確答案】：C28.行包實行準時制運輸，（）組織制定行包辦理站間具體到車次的鏈接式運輸方案，對外公布行包辦理站間的預計到達時間。A、總公司B、鐵路局C、總公司客運部D、鐵路局客運部【正確答案】：A29.到站為列車中途站時，每趟列車每個到站超重包裹不超過（）件。A、15B、1C、2D、5【正確答案】：D30.易碎品、流質物品或一級運輸包裝的放射性同位素，外包裝上粘貼或印有（）。A、警示標志B、安全標志C、安全標語D、警示標語【正確答案】：B31.客貨票據賬及相關單據、票據整理報告等匯總原始憑證及數據信息保管()年。A、3B、5C、長期D、1【正確答案】：B32.發(fā)生服務質量問題，被檢查的單位在（）日內按要求逐級上報查處結果和整改措施。A、5B、7C、10D、15【正確答案】：D33.鐵路運輸企業(yè)逾期（）日仍未將貨物、包裹、行李交付收貨人或者旅客的，托運人、收貨人或者旅客有權按貨物、包裹、行李滅失向鐵路運輸企業(yè)要求賠償。A、3B、5C、30D、180【正確答案】：C34.鐵路行包運輸管理辦法規(guī)定，行李車貨垛堆碼不擠占（），不超高，不堵門。A、前端車門B、后端車門C、貨倉邊門D、中間通道【正確答案】：D35.辦理賠償的期限，自受理賠償要求的次日起至填發(fā)“賠款通知書”之日止為()個工作日。A、10B、5C、3D、2【正確答案】：D36.利用職權索要貨主錢物，價值在200元構成（）。A、服務質量一般問題B、服務質量不良反映C、服務質量嚴重問題D、服務質量重大問題【正確答案】：D37.快運包裹以鐵路為主要運輸工具，其運到期限以（）計算。A、實際里程B、鐵路客運運價里程C、鐵路行李運價里程D、鐵路貨運運價里程【正確答案】：B38.停站時間（）分鐘的停車站只卸不裝或只裝不卸。A、1B、4C、2D、3【正確答案】：C39.經國務院鐵路主管部門商（）同意，特殊區(qū)段可實行特殊運價。A、國家鐵路局B、國務院物價主管部門C、國務院商務部D、國家物價主管部門【正確答案】：D40.運到期限為9日，逾期4日，承運人應向收貨人支付運費（）%的違約金。A、15%B、20%C、25%D、30%【正確答案】：A41.列車中途停站作業(yè)時，一個車門上下的集裝件總數每分鐘不得超過（）件。A、2B、15C、3D、1【正確答案】：A42.發(fā)生“服務質量嚴重問題”之一的，能夠確定款額的對責任者處以發(fā)生款額的()倍罰款，A、1-2B、2-4C、1-3D、2-5【正確答案】：A43.從業(yè)人員在作業(yè)過程中，應當嚴格落實（），遵守本單位的安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品。A、崗位安全責任B、安全生產責任制C、崗位安全操作規(guī)程D、生產責任制【正確答案】：A44.便民托運標準服務時限：根據寄件時間及目的地的行政區(qū)域，最快（）前送達。A、次日18時B、隔日18時C、次日12時D、當日18時【正確答案】：A45.未換乘的集裝件，由快運分公司與鐵路局高鐵客服調度員（客運調度員）聯系在（）接卸。A、終到站B、折返站C、鐵路局所在站D、合適的【正確答案】：D46.客運雜費的收費項目和收費標準由（）定制。A、國務院B、國家鐵路行業(yè)監(jiān)督管理部門C、國家物價主管部門D、國務院鐵路主管部門【正確答案】：D47.丟失軟紙票100張屬運輸收入（）。A、一般事故B、大事故C、重大事故D、特大事故【正確答案】：A48.發(fā)生“服務質量嚴重問題”的，根據情節(jié)輕重對責任者可給予（）處分。A、警告至留用查看B、記過至撤職C、記過至留用查看D、警告至撤職【正確答案】：D49.軌道標準軌距是（）。A、直線軌距標準為1435mm。B、曲線軌距標準為1435mm。C、直線軌距標準為1436mm。D、曲線軌距標準為1436mm?！菊_答案】：A50.快運公司車站作業(yè)人員和押運員證件由()自行管理、發(fā)放A、勞務公司B、車站C、鐵路局D、快運公司【正確答案】：D51.開行直通普速客車的大站間至少應保留（）對客車編掛行李車；高鐵線路同方向普速線路以及管內普速客車應適當增掛行李車。A、3B、2C、4D、1【正確答案】：D52.列車行李員將《押運行包巡視看管時間表》收回、留存裝訂，退乘時交乘務科，保管期限不少于()天。A、365B、90C、120D、60【正確答案】：B53.截至2020年底，全國鐵路營業(yè)里程達到14.63萬公里、位居世界（）。A、第一B、第二C、第三D、第四【正確答案】：B54.拖車裝載貨物的橫向寬度不得超出車體兩側各（）米。A、0.1B、0.2C、0.5D、2【正確答案】：B55.國家鐵路營業(yè)站的營業(yè)范圍和與國家鐵路辦理直通運輸業(yè)務的其他鐵路營業(yè)站的營業(yè)范圍以()為準。A、《旅客票價表》B、《行李包裹運價表》C、《鐵路客運運價里程表》D、雜費表【正確答案】：C56.旅客和行李、包裹的票、運價里程，以國務院鐵路主管部門公布的（）為計算依據。A、《鐵路客運運價里程表》B、《鐵路客貨運輸?？稢、《鐵路旅客運輸規(guī)程》D、《鐵路客運?？贰菊_答案】：A57.列車站停時間列車站停時間()以下時，不辦理超重包裹。以下時，不辦理超重包裹。A、4分鐘及B、4分鐘C、5分鐘及D、3分鐘及【正確答案】：A58.行包營業(yè)廳照明照度不低于（）勒克斯。A、55B、80C、100D、120【正確答案】：C59.運到期限為11日，逾期7日，承運人應向收貨人支付運費（）%的違約金。A、10%B、20%C、25%D、30%【正確答案】：B60.行包運輸包裝件，應根據內裝物品的性質標打相應的運輸標志，且符合（）的規(guī)定。A、GB11806B、TBn3C、GB/12464D、GB/T191【正確答案】：D61.（）是不屬于二類包裹的物品。A、搶險救災物資B、鮮或凍魚介類C、果蔬類D、新聞圖片和中、小學生課本【正確答案】：D62.行包裝卸單位具備相應資質；裝卸人員經過裝卸作業(yè)知識、技能和（）培訓合格，持證上崗。A、鐵路規(guī)章制度B、鐵路安全知識C、物流知識D、行包運輸【正確答案】：B63.行包代辦網點布局合理，管理規(guī)范。代辦接取送達（），收費規(guī)范。A、準時、準確、合理B、準時、安全、合理C、及時、準確、安全D、準確、準時、安全【正確答案】：C64.鐵路行包運輸管理辦法規(guī)定，牽引車通過平過道時，必須嚴格（）執(zhí)行制度。A、一停、二看、三通過B、一停、二看、三引導、四通過C、一停、二看、三確認、四通過D、一站、二看、三引導、四通過【正確答案】：B65.行包、郵政拖車的輛數重車（含混編）不超過4輛，空車不超過5輛，混編時（）。A、重車在前空車在后B、重車在后空車在前C、空重車交替D、沒要求【正確答案】：A66.行李車運輸按列車平均旅速（）km/h計算線上運行時間。A、120B、60C、70D、80【正確答案】：C67.一類包裹運價率分別是三類包裹的（）%。A、50B、20C、130D、70【正確答案】：B68.快運公司應按國家有關規(guī)定采集托運人的（）等信息，并采取有效措施保證客戶信息安全。A、身份證件B、身份證C、工作單位D、信用情況【正確答案】：A69.因鐵路行車原因造成行包損失的，按（）列責。A、所屬客運段B、機務部門C、所屬鐵路局集團公司D、安全監(jiān)察部門確定的責任單位【正確答案】：D70.行郵地道安全通行規(guī)定進入行郵地道必須鳴笛，行駛速度不超過（）每小時，轉彎時開指示燈。A、3千米B、4千米C、5千米D、6千米【正確答案】：C71.行李從（），承運人免費保管3天。逾期到達的行李免費保管10天。A、運到日起B(yǎng)、運到次日起C、發(fā)出通知日起D、發(fā)出通知次日起【正確答案】：A72.快運公司車站作業(yè)人員和押運員證件由()自行管理、發(fā)放。A、勞務公司B、車站C、鐵路局D、快運公司【正確答案】：D73.一切建（構）筑物、設備，均不得侵入（）。A、機車車輛限界B、建筑限界C、車輛限界D、鐵路建筑限界【正確答案】：D74.為保證人身安全，除牽引供電專業(yè)人員按規(guī)定作業(yè)外，任何人員及所攜帶的物件、作業(yè)工器具等須與牽引供電設備高壓帶電部分保持（）m以上的距離。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B75.責任造成旅客、貨主財產損壞、丟失、被盜價值在()元以下的屬于服務質量一般問題。A、1000B、800C、600D、500【正確答案】：D76.機車車輛等技術設備須有（）統(tǒng)一規(guī)定的標記。A、鐵路總公司B、鐵路局C、車輛段D、機務段【正確答案】：A77.承運（）運輸的物品時，按規(guī)定查驗相關的運輸證明；需要押運的物品按規(guī)定辦理押運手續(xù)。A、限定B、超重C、限制D、超量【正確答案】：C78.鐵路行包運輸管理辦法規(guī)定，牽引車在站臺作業(yè)必須執(zhí)行（）。A、六嚴禁B、一度停車C、五嚴禁D、“一停、二看、三引導、四通過”制度【正確答案】：C79.快運包裹超過運到期限（）以上仍未到達時，中鐵快運可以認為快運包裹已滅失而向鐵路局提出賠償。A、10天B、20天C、30天D、31天【正確答案】：B80.禁止在鐵路線路兩側（）米以內或者鐵路防護林地內放牧。A、10B、20C、50D、100【正確答案】：B81.高鐵快運冷藏箱等特殊運輸條件需求的，外部長寬高尺寸之和不大于（）厘米，總重量不得超過（)千克。A、220、30B、130、50C、160、50D、220、50【正確答案】：D82.需到達配送的包裹，車站要及時交快運公司，雙方使用（）辦理交接手續(xù)，由快運公司向客戶配送，辦理交付手續(xù)。A、行包作業(yè)交接單B、行包裝卸交接證C、行包計劃清單D、客運記錄【正確答案】：A83.（）指定的其他需要特殊運輸條件的物品，按四類包裹計費。A、鐵路局B、路局運輸處C、國務院鐵路主管部門D、國家【正確答案】：C84.行李從運到日起、包裹從發(fā)出通知日起，承運人免費保管（）天，逾期到達的行李、包裹免費保管（）天。A、3、10B、2、10C、3、15D、1、10【正確答案】：A85.集裝容器外部長、寬、高尺寸之和不大于（）厘米，最短邊長不小于（）厘米。A、130、30B、130、35C、160、30D、220、30【正確答案】：C86.車站行包房接收到的超重包裹命令應當建立明細檔案，保存期（）年。使用調度命令系統(tǒng)的單位不再保存紙質資料。A、一B、二C、三D、四【正確答案】：A87.運到期限為8日，逾期運到3日，則核收逾期運到違約金（）。A、20%B、10%C、15%D、25%【正確答案】：B88.新時代鐵路人的歷史使命是（）。A、交通強國，鐵路先行B、安全優(yōu)質，興路強國C、人民鐵路為人民D、安全萬無一失【正確答案】：A89.黨員受到警告處分后，（）內不得在黨內提升職務。A、五年B、三年C、兩年D、一年【正確答案】：D90.押運人巡視看管喂養(yǎng)時，在巡視時間之外，押運人在（）休息。A、行李車辦公間室B、行李車辦公間內的邊凳上C、行李車貨倉內D、所購車票席位上【正確答案】：D91.單件重量60千克、廣州至長沙的快運包裹運到期限為（）日。A、4B、1C、3D、2【正確答案】：A92.行包發(fā)生損失要鑒定時，交付前到站營業(yè)部應組織客戶和有關人員進行檢査確認，必要時邀請有鑒定能力的（）鑒定機構和責任單位共同進行鑒定。A、其他車站B、司法機關C、第三方D、上級部門【正確答案】：C93.車站必須設在坡道上時，其坡度不應大于1‰；在地形特別困難的條件下，會讓站、越行站可設在不大于（）‰的坡道上，且不應連續(xù)設置，并保證列車的起動。A、2B、3C、6D、5【正確答案】：B94.（）符合工作人員著裝標準。A、穿褐色皮帶B、女性穿3.5厘米高，跟徑為4厘米的鞋子C、穿黑白相間的鞋子D、男性戴一副直徑2毫米的耳釘【正確答案】：B95.黨員受到開除黨籍處分，（）內不得重新入黨。A、一年B、兩年C、三年D、五年【正確答案】：D96.行李車運輸時，接取按裝運車次圖定開車時刻增加（）小時計算全程運到時限。A、24B、12C、48D、6【正確答案】：A97.涉密文件、人事檔案等應通過（）渠道發(fā)送。A、掛號公文B、車遞公文C、高鐵快運D、機要通信【正確答案】：D98.運輸收入一般事故由營業(yè)（）單位處理，并報本企業(yè)收入管理部門備案。A、營業(yè)單位B、運營單位C、車站D、車務段【正確答案】：A99.二類包裹運價率分別是三類包裹的（）%。A、50B、20C、130D、70【正確答案】：D100.客貨票據是鐵路收取客貨運輸費用的結算單據和運輸企業(yè)核算運輸收入的（）。A、基本憑證B、原始憑證C、基本依據D、原始依據【正確答案】：B1.安全生產工作應堅持（）的方針。A、安全第一B、預防為主C、綜合治理D、保障安全【正確答案】：ABC2.各鐵路局要認真執(zhí)行行包運輸方案中準裝、限裝的相關規(guī)定，落實行包運輸原則的各項要求，杜絕（）現象，維護全路行包運輸秩序。A、裝車不及時B、違反運輸方案C、到達通知不及時D、不合理中轉【正確答案】：BD3.《規(guī)范》規(guī)定載客動車組列車可將集裝件裝載（）等位置。A、動臥列車預留包廂B、集裝件專用存放柜C、大件行李存放處D、二等車廂最后一排座椅后空檔處【正確答案】：ABCD4.集團公司客運車站封閉式管理指導意見規(guī)定，所有站內的進出車站站臺（工作）門嚴格落實（）的原則，做到專人24小時看守或有專人管理，使用后及時鎖閉。A、誰設置B、誰使用C、誰管理D、誰負責【正確答案】：BCD5.依據《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》規(guī)定，事故分為（）A、特別重大事故B、重大事故C、較大事故D、一般事故【正確答案】：ABCD6.下列旅客遺失物品不得辦理有償運送服務：（）。A、危險品和違禁品B、身份證件C、易碎品D、鮮活物品【正確答案】：ACD7.收入管理部門審核客貨票據查出多、少收款時，應當填發(fā)（），通知原收款客貨營業(yè)單位辦理退補。A、“票價訂正通知書”B、“補款通知書”C、“退款通知書”D、“繳款通知書”【正確答案】：ABC8.鐵路局、快運公司應當按照“實貨制”運輸要求，利用（）等渠道，全面敞開包裹業(yè)務受理。A、行包房B、客票代售點C、95306網站D、客服電話【正確答案】：ABCD9.高鐵快運集裝件在車站內搬運時，應使用（），專用機具應帶止輪裝置（制動為常態(tài)）。A、平板推車等專用機具B、人工搬運C、叉車D、托盤【正確答案】：AB10.()以及易污染其他物品的行包要隔離。A、易碎B、鮮活C、放射性物品D、高保價物品【正確答案】：ABC11.《鐵路安全管理條例》規(guī)定禁止沖擊、堵塞、占用（）。A、進站通道B、出站通道C、候車區(qū)D、站臺【正確答案】：ABCD12.發(fā)生行包損失，接到報告后，列車長(必要時會同乘警)應及時趕赴現場，進行（），拍發(fā)電報并編制客運記錄交車站。A、行包損失勘查B、資料收集C、拍照D、清理【正確答案】：ABCD13.利用確認列車裝運集裝件時，具體作業(yè)組織由快運公司與（）協(xié)商確定。A、國鐵集團B、確認列車發(fā)送局C、確認列車到達局D、列車擔當局【正確答案】：BC14.列車按運輸性質分類可以分為（）。A、特快貨物班列B、貨物列車C、軍用列車D、旅客列車【正確答案】：ABCD15.塑料編織袋根據裝載貨物重量的不同，分為（）。A型B型C型D型【正確答案】：AB16.客運雜費是指在鐵路運輸過程中，除去旅客車票票價、行李包裹運價以外，鐵路運輸企業(yè)向旅客、托運人、收貨人提供的（）等所收的費用。A、服務B、輔助作業(yè)C、勞務D、物耗【正確答案】：BCD17.下列行包損失屬于一級行包損失的有（）。A、尖端保密物品滅失B、行包損失款額40000元C、放射性物品滅失D、精神藥品滅失【正確答案】：ACD18.行包、貨物的實際價格包括其本身（）。A、價格B、稅款C、包裝費用D、已發(fā)生的運輸費用【正確答案】：ABCD19.除（）車輛外，其他機動車輛一律不得進入車站站臺。A、站臺作業(yè)機動車輛B、醫(yī)療救護車C、消防車D、專特運、重要公務活動車輛【正確答案】：ABCD20.無押運員跟車作業(yè)的列車，列車客運乘務人員應將（）等狀況納入途中巡視內容。A、集裝件碼放B、外包裝C、施封D、集裝件到站【正確答案】：ABC21.無法交付行包按規(guī)定變賣后，變賣款扣除有關（）等費用后，由變賣營業(yè)部按規(guī)定上繳。A、裝卸費B、搬運費C、保管費D、稅費【正確答案】：ABCD22.去往同一方向的車遞文件應選擇()車次，以減少交接作業(yè)，縮短公文在途時間。A、最快B、最早C、最短D、最優(yōu)【正確答案】：CD23.《服務質量規(guī)范》規(guī)定高鐵快運使用（）等集裝容器以集裝件的形式在高鐵車站間運輸。A、專用箱B、紙箱C、集裝袋D、冷藏箱【正確答案】：ACD24.對服務質量問題的處罰種類分為（）。A、罰款B、行政處分C、行政處罰D、通報批評【正確答案】：ABD25.車站要統(tǒng)籌（）業(yè)務受理，實行由同一個服務窗口統(tǒng)一受理客戶提出的運輸需求。A、門到站B、站到門C、站到站D、門到門【正確答案】：ABCD26.以下屬于鐵路乘車證種類的有（）。A、硬席全年定期乘車證B、便乘證C、調度命令D、就醫(yī)乘車證【正確答案】：ABD27.裝載的貨物高度距拖車底板不超過（）米，橫向寬度不得超出車體兩側各（）米，重量不超過（）噸，便于清點，捆綁牢固，確保中途不倒批、掉貨。四周護欄拖車運行中側向護欄須鎖閉。A、1.5B、0.2C、2D、1【正確答案】：ABC28.車站行包積壓或因施工改造、車輛檢修等原因導致行包運能不足時，可利用（）等其他方式將行包運輸至到站或中轉站，按鐵路站車交接規(guī)定辦理交接。A、公路B、航空C、水運D、貨運班列【正確答案】：AD29.快運公司要綜合利用行李車、高鐵列車等運力，開發(fā)()、標準快運等譜系化快件運輸產品。A、當日達B、次日達C、隔日達D、極速達【正確答案】：ABC30.對于構成運輸收入違紀行為的（），根據事實和情節(jié)，按照有關規(guī)定給予企業(yè)紀律處分、經濟處理。A、直接責任者B、主要責任者C、主要領導責任者D、重要領導責任者【正確答案】：ACD31.快運公司按照()的原則，分車次、到站編制集裝件裝車計劃，形成高鐵快件集裝件裝載清單。A、產品運費高低B、運距長短C、用足能力D、產品時限優(yōu)先【正確答案】：CD32.普速大型車站要求進入站臺的作業(yè)車輛及移動小機具、小推車（）。A、不影響旅客乘降B、不堵塞通道C、停放時在指定位置，不與列車平行D、不侵入安全線【正確答案】：ABD33.（）等已制票行包進站時，車站應當再次過機安檢、抽驗重量，辦理入庫交接。A、快運公司營業(yè)網點B、行包代辦點C、批量貨物D、大客戶【正確答案】：ABD34.（）可憑調度命令乘車。A、事故救援與搶險救災B、便乘乘車C、裝卸工（包括外委裝卸）到外站裝卸車D、臨時出差【正確答案】：AC35.客貨營業(yè)單位應當建立健全客貨票據及報表的（）復核制度，防止發(fā)生差錯。A、自檢B、互檢C、他檢D、總檢【正確答案】：ABD36.行包牽引車司機作業(yè)標準中站臺行駛“五嚴禁”中包括（）。A、嚴禁牽引車在站臺內行駛速度超過１０千米每小時B、嚴禁牽引車在站臺同側有列車運行時行駛C、嚴禁在裝卸車作業(yè)時以牽引車、叉車代替人力將拖車靠近行李車D、嚴禁牽引車在行駛時摘掛拖車【正確答案】：ABCD37.同一站臺有兩趟列車同時進行乘降作業(yè)時，（）。A、無漏乘B、有宣傳C、有引導D、無誤乘【正確答案】：BCD38.在裝卸（）行包時應當調配裝卸力量，安排專人指揮、防護，防止行包損壞或作業(yè)人員傷害。A、重件B、貴重物品C、大件D、放射性物品【正確答案】：AC39.行李中不得夾帶（）、金銀珠寶、檔案材料等貴重物品和國家禁止、限制運輸物品、危險品。A、貨幣B、珍貴文物C、書D、證券【正確答案】：ABD40.非現金結算包括（）付等。A、支票B、銀行卡C、電子支付D、信用卡【正確答案】：AC41.行包運輸要按照向現代物流轉型發(fā)展的要求，運用互聯網等新技術創(chuàng)新（）模式，完善網絡布局，提高運作質量，滿足客戶全程物流服務需求。A、貨物追蹤B、客戶服務C、運輸組織D、支付結算【正確答案】：ABCD42.高鐵快運、行包嚴格執(zhí)行“（）三個100%”要求。A、收貨驗視B、實名登記C、過機安檢D、開包檢查【正確答案】：ABC43.列車按運輸性質可分為（）。A、旅客列車B、特快貨物班列C、軍用列車D、路用列車【正確答案】：ABCD44.根據（）等有關規(guī)定,制定《鐵路行包運輸管理辦法》。A、《中華人民共和國鐵路法》B、《中華人民共和國合同法》C、《鐵路運輸安全管理條例》D、《鐵路旅客運輸規(guī)程》【正確答案】：ACD45.發(fā)生服務質量問題有以下行為的一經查實從嚴處理。（）。A、隱瞞事實、出具偽證、包庇縱容B、阻撓妨礙客運監(jiān)察執(zhí)行公務C、對舉報、執(zhí)行公務人員進行打擊報復的D、多次發(fā)生服務質量問題的【正確答案】：ABC46.行包房受理后，應當將（）等信息通知車站客運部門，由其按有關規(guī)定做好重點旅客服務工作。A、殘疾人旅客姓名B、所乘車次C、席位號D、殘疾人旅客電話號碼【正確答案】：ABC47.鐵路行包對外經營業(yè)務統(tǒng)一由快運公司負責后，鐵路局繼續(xù)負責行包（）等鐵路內部運輸組織工作。A、安檢B、裝卸C、站車交接D、損失理賠【正確答案】：ABC48.對于構成運輸收入違紀行為的（），根據事實和情節(jié)，按照有關規(guī)定給予企業(yè)紀律處分、經濟處理A、直接責任者B、主要責任者C、主要領導責任者D、重要領導責任者【正確答案】：ACD49.快運公司利用中國鐵路小件貨物快運運單（以下簡稱小件運單）經營提供上門服務的包裹業(yè)務（含（），以下簡稱快運包裹）。A、門到門B、站到門C、門到站D、站到站【正確答案】：ABC50.行包到達后，應當以（）等方式及時通知收貨人領取。通知要以文字、錄音及信息系統(tǒng)數據等形式記錄備查。A、短信B、電話C、電子郵件D、信函【正確答案】：AB51.快運公司管理行包營業(yè)廳，提供（）等服務。A、引導B、包裝C、裝卸D、搬運【正確答案】：ABD52.（）和其他重點行包優(yōu)先裝運。A、押運包裹B、急救藥品C、搶險救災物資D、新聞圖片【正確答案】：ABC53.快運公司要發(fā)揮行李車運輸（）的特點，研究利用行包設施構建鐵路醫(yī)藥及生鮮冷鏈快運網絡。A、運費低B、時效準C、批量適中D、速度快【正確答案】：BCD54.對服務質量問題的處罰，堅持（）的原則。A、實事求是B、嚴肅處理C、懲前毖后D、治病救人【正確答案】：ACD55.車站對按軍運后付辦理的客貨運輸，應使用（）。A、代用票B、專用代用票C、“軍運后付貨票”D、專用票據【正確答案】：BC56.鐵路行包對外經營業(yè)務統(tǒng)一由快運公司負責，鐵路局不再對外辦理行包業(yè)務?？爝\公司可采?。ǎ┑榷喾N形式對外開展市場營銷。A、自營B、加盟C、代理D、行李車倉位包租【正確答案】：ACD57.到站為列車終到站時：單件包裹最大重量不得超過()。A、300千克B、600斤C、150千克D、200千克【正確答案】：AB58.鐵路視覺信號的基本顏色為（）。A、紅色B、黃色C、藍色D、綠色【正確答案】：ABD59.車站、列車（包括本站段各售票口及班組）使用的鐵路客貨運輸票據，未經本企業(yè)收入管理部門批準，不準相互（）。A、借調B、借用C、調撥D、交換【正確答案】：BC60.有下列禁忌癥之一者，不得從事裝卸機械司機工作。（)A、雙眼矯正視力均在5.0以下B、色盲C、聽力20分貝以上D、身高160mm以下【正確答案】：ABC61.下列行包為無法交付行包的有：（）。A、賠償后又找回但收貨人拒領的行包B、行李從運到日起，滿90日無人領取，經公告滿90日后仍無人領取的行李C、包裹從發(fā)出通知日起，滿60日無人領取，經公告滿60日后仍無人領取的包裹D、賠償后有價值的殘存物品【正確答案】：ABD62.托運（）、中途需飼養(yǎng)的動物等必須派人押運。A、金銀珠寶B、貨幣證券C、文物D、槍支【正確答案】：ABCD63.（）發(fā)現非快運公司作業(yè)人員搬運高鐵快運集裝件進出車站、列車時應予以制止。A、列車員B、客運員C、列車長D、列車保潔員【正確答案】：ABCD64.無法交付物品是指()。A、無主的行李包裹B、旅客的遺失物品C、無人領取的暫存物品D、賠償后找到的行李包裹【正確答案】：ABCD65.（）和其他重點行包優(yōu)先裝運。A、押運包裹B、急救藥品C、搶險救災物資D、電子配件【正確答案】：ABC66.《服務質量規(guī)范》規(guī)定行包倉庫有（）設備。A、防水B、防鼠C、防盜D、防火、防爆【正確答案】：ABCD67.發(fā)現行李、包裹品名不符時，應（）。A、區(qū)別性質B、實事求是C、嚴肅處理D、正確處理【正確答案】：ABD68.承運需提出運輸證明文件的物品時，應當注明“附××（機關）×月×日發(fā)××號文件”，并將運輸證明文件附在（）運輸報單聯上以便途中和到站查驗。A、行李票B、包裹票C、小件運單D、客運記錄【正確答案】：BC69.列車長出乘前應向列車行李員傳達有關（）。A、命令B、指示C、要求D、通知【正確答案】：ABD70.鐵路印刷企業(yè)應嚴格遵守（）制度。A、保密B、封閉管理C、全封閉D、安全【正確答案】：AD71.泡沫保鮮箱箱體應便于（），箱體不滲漏。A、保溫B、搬運C、充氧D、裝卸【正確答案】：AC72.《鐵路旅客運輸安全檢查管理辦法》是依據（）制定的。A、鐵路安全管理條例B、中華人民共和國鐵路法C、安全生產法D、國家有關規(guī)定【正確答案】：ABD73.遺失物品中的（）不負責保管和轉送。A、食品B、書籍C、鮮活易腐物品D、電子產品【正確答案】：AC74.普速大型車站站臺兩端設置防護柵欄（行包、郵政作業(yè)端除外）并有“（）”或“（）”標志。A、嚴禁通行B、禁止通行C、旅客止步D、禁止通過【正確答案】：BC75.事故責任分為哪幾種？A、全部責任B、主要責任C、重要責任D、次要責任和同等責任【正確答案】：ABCD76.以下可比照車遞公文辦理有（）。A、《廣州鐵道報》B、《人民鐵道》C、票據、款袋D、人事檔案【正確答案】：ABC1.鐵路運輸托運人托運包裹時匿報貨物品名，由鐵路監(jiān)督管理機構責令改正，可以處2000元以下的罰款。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.旅客要求將逾期到達的行李運至新到站時，逾期包裹辦理免費轉運的，不再支付違約金。A、正確B、錯誤【正確答案】：B3.高鐵快運作業(yè)，始發(fā)（折返）站、中途站應于開車鈴響前完成裝車。A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.到站為列車中途停站時，列車停站時間在4分鐘以下時，不辦理超重包裹。A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.技規(guī)普速部分對列車按運行等級順序進行分類。對軍用列車、路用列車，應優(yōu)先辦理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.行包損失案件應及時結案。托運人或收貨人在法定有效期間內提出賠償要求的，以辦理完畢賠償手續(xù)并下達“定責通知書”時間為結案時間。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.行李、包裹事故的立案調查和處理一般由到站辦理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.信號是指示列車運行及調車作業(yè)的命令，有關行車人員必須嚴格執(zhí)行。A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.事故救援與搶險救災，由于時間緊迫來不及填發(fā)乘車證時，可憑調度命令乘車，往返乘車有效。A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.對車遞公文的發(fā)件單位、收件單位及品類的核實由發(fā)站負責。遇有包封呈現異狀，顯示揭拆或遺失痕跡時,收寄人員應拒絕接收。A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.因工作需要一次性的外出乘車，可使用軟席、硬席乘車證，乘車區(qū)段及期間按實際需要填發(fā)，單程或往返一次有效，除轉乘外，中途下車無效。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.發(fā)生行包損失，同一車站的行包房和營業(yè)部間對損失責任的劃分有爭議時應及時上報鐵路局部門仲裁。A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.運量小的車站，行包房可設在候車室內。A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.無瀝水格行李車原則上不得裝運使用泡沫保鮮箱、紙箱或編織袋等包裝的鮮或凍魚介類，加冰、加水的蔬菜和鮮花等包裹，特殊情況下裝運的應當采取防濕、防漏等措施。A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.調度所的時鐘及各系統(tǒng)的時鐘須定期校準。鐘表的配置、校對、檢查、修理及時鐘校準辦法，由鐵路總公司規(guī)定。A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.凡是行包在鐵路運輸過程中發(fā)生損失時，營業(yè)部應在發(fā)現或接到客運記錄的次日內按批編制行包記錄。A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.行李車內裝載時。超重、超大行包應當根據重量、體積及包裝情況，安排靠小倉的貨位堆碼，并確保均衡裝載。A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.行李不受運輸方案限裝或裝運區(qū)段的限制，應當隨旅客所乘列車或到站時間較早的列車裝運。A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.辦理殘疾人車運輸時，無論是否超重均可按行李辦理，計費重量固定為25千克。A、正確B、錯誤【正確答案】：B20.行包發(fā)生損失時，應本著對承運人高度負責的原則，積極采取保護措施，盡量減少損失。A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.路風是指鐵路的行業(yè)風氣，是鐵路的性質、宗旨和經營方向在鐵路運輸企業(yè)和職工中的綜合表現。A、正確B、錯誤【正確答案】：A22.行李車包裹運價下浮，按照《鐵路客運運價規(guī)則》規(guī)定的計費辦法和計費條件，對運輸費用、裝卸費、搬運費等客運收費項目進行下浮。A、正確B、錯誤【正確答案】：B23.鐵路信號分為視覺信號和色覺信號。A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.車站工作人員、列車乘務人員發(fā)現非工作人員搬運高鐵快運集裝件進出車站、列車時應予以制止。A、正確B、錯誤【正確答案】：B25.高鐵快件的計價重量一律按實際重量計算。A、正確B、錯誤【正確答案】：B26.拆解貨物堆碼時應自下而上，不得底部抽芯導致貨物堆碼倒塌。A、正確B、錯誤【正確答案】：B27.車站應當根據行包運輸方案編制裝車計劃，按照“先行李、后包裹，先始發(fā)、后中轉，快運包裹優(yōu)先”的原則，經濟、合理、均衡地組織行包運輸。A、正確B、錯誤【正確答案】：B28.不得用單位公章或個人名章代替車遞公文掛號專用戳。A、正確B、錯誤【正確答案】：A29.承運人在運輸過程中，應當盡力救助患有急病、分娩、遇險的旅客。A、正確B、錯誤【正確答案】：A30.鐵路行李包裹運輸合同是指承運人與托運人、收貨人之間明確行李、包裹運輸權利義務關系的協(xié)議。A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.安全檢查人員發(fā)現可疑物品時可以當場開包檢查。開包檢查時，旅客應當在場。A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.隧道內只采用夜間或晝夜通用信號。A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.列車運行圖是鐵路行車組織工作的基礎。A、正確B、錯誤【正確答案】：A34.列車發(fā)生火災、爆炸時，須立即停車（停車地點應盡量選擇特大橋梁、長大隧道等，選擇便于旅客疏散的地點）。A、正確B、錯誤【正確答案】：B35.機車車輛無論空、重狀態(tài)，不得超出機車車輛限界。特殊情況，超出限界時，需報請鐵路局批準。A、正確B、錯誤【正確答案】：B36.行車作業(yè)人員嚴禁扒乘運行中的機車車輛，以車代步。A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.行包記錄加蓋行包損失處理專用章和帶有編制人所屬單位名稱的人名章后生效，非系統(tǒng)打印或有涂改的行包記錄無效。行包記錄號碼由系統(tǒng)自動生成。A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.原則上所有列車均允許裝運高鐵快運集裝件。A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.兩無行包保管、公告超過規(guī)定期限時，車站行包房應及時變賣。A、正確B、錯誤【正確答案】：B40.發(fā)生“服務質量一般問題”及以上問題的責任者給予行政處分的同時，可給予一次性罰款。A、正確B、錯誤【正確答案】：B41.“兩無行包”變賣款扣除有關裝卸、搬運、保管、勞務、稅費、變賣手續(xù)費等費用后，撥歸變賣營業(yè)部收入。A、正確B、錯誤【正確答案】：B42.行包損失處理工作均須通過系統(tǒng)進行。A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.站、車發(fā)生糾紛，在責任、原則不明時，站、車雙方均不得以任何理由阻礙開車，造成列車晚點。A、正確B、錯誤【正確答案】：A44.凡編掛行李車的客運列車（包括混合列車，國際列車除外），均應承擔鐵路公文運送服務。A、正確B、錯誤【正確答案】：B45.在動車組停靠站臺進行行包裝卸作業(yè)時，在動車組進入或駛出前10分鐘內，所靠站臺一側（以站臺中心線為界）嚴禁行包落地堆碼，嚴禁牽引車、拖車及手推車等裝卸機具移動，停留裝載機具邊緣距離站臺兩邊應達到２米以上。A、正確B、錯誤【正確答案】：B46.鮮花可以跨局中轉。A、正確B、錯誤【正確答案】：A47.根據鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范，客運人員可以穿鞋跟高度為3.2mm、跟徑為3.8mm的鞋子。A、正確B、錯誤【正確答案】：B48.《鐵路消防安全管理規(guī)定》規(guī)定各消防重點單位實行每旬防火巡查制度，建立巡查記錄。A、正確B、錯誤【正確答案】：B49.高鐵快運業(yè)務辦理實行實名制。A、正確B、錯誤【正確答案】：A50.凡是行包在鐵路運輸過程中發(fā)生損失時，車站行包房應在發(fā)現或接到客運記錄的次日內按批編制行包記錄。A、正確B、錯誤【正確答案】：B51.承運加水、加冰的物品或途中喂養(yǎng)動物的飼料應當單獨檢斤，作為到站因此產生減量或重量消失的依據。A、正確B、錯誤【正確答案】：A52.高鐵快運作業(yè)，僅在始發(fā)、終到車站作業(yè)的列車，快運公司可不安排押運員隨車作業(yè)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A53.嚴禁移動機具侵入安全限界停放；嚴禁在無人看護的移動機具擺放在高鐵（城際）車站站臺上。A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.一批包裹可派兩名押運人。A、正確B、錯誤【正確答案】：B55.服務質量規(guī)范中要求客運人員面部、雙手保持清潔，指甲修剪整齊，長度不超過指尖2毫米，身體無紋身。A、正確B、錯誤【正確答案】：B56.裝卸作業(yè)質量直接關系到行包運輸的安全及服務質量。A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.僅在始發(fā)、終到車站作業(yè)的列車，快運公司可不安排押運員隨車作業(yè)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A58.綠色視覺信號的的含義為：通過或出發(fā)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B59.對未到達的非掛號件可以向上級部門投訴。A、正確B、錯誤【正確答案】：B60.涉及上門服務的包裹在接取、配送等上門服務過程中發(fā)生異常情況時，由辦理接取、配送業(yè)務的機構負責處理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A61.行李、包裹事故不論責任單位是否確定，均應先行辦理賠償。A、正確B、錯誤【正確答案】：B62.按照掛號辦理的公文應當填寫《鐵路公文物運送單》一式三份，寄件單位留存1份，其余2份隨文件交給發(fā)站行李員用于辦理交接。A、正確B、錯誤【正確答案】：B63.根據鐵路運輸生產的要求，各種裝卸機具需要調動（含出、入廠修）及報廢后向指定地點回送，依據鐵路局貨運或裝卸部門的命令，由車站填寫“特殊貨車及運送用具回送清單”，免收運費。A、正確B、錯誤【正確答案】：A64.對于構成運輸收入違紀行為的直接責任者、主要領導責任者和重要領導責任者，根據事實和情節(jié)，按規(guī)定給予企業(yè)紀律處分、經濟處理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A65.事故賠償一般應在發(fā)站辦理，特殊情況也可由到站辦理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B66.旅客在乘車區(qū)間內憑有效客票每張可托運一次行李。A、正確B、錯誤【正確答案】：B67.掛號件編號規(guī)則由使用單位自行制定，宜使用年月日等時間數字作