市場管理能力筆試測試題

市場管理能力筆試測試題適用于高級拓展經理\省區(qū)經理\大區(qū)經理一、單項選擇題（1～50題，每題1分，共50分。請從四個備選答案中選擇一個最恰當的答案，將正確答案前的字母填到題目中的括號內，多選、不選或錯選均不得分）1、()是一種利用集體智慧思考和解決問題的團隊創(chuàng)新性思維方法。（A）團隊頭腦風暴（B）SWOT法（C）六頂帽子法（D）思維導圖法2、小何想提高自己的自我認知能力，以下方法中對他提高自我認知能力最沒有幫助的是（）。（A）通過觀察反思自己的行為（B）通過閱讀反思自己的行為（C）只進行大量細致的觀察（D）通過討論反思自己的行為3、一般來講，中期職業(yè)目標的時間段是（（A）1-3年）。（B）3-5年（C）5-10年（D）10-20年4、SMART原則在我們制定目標時有很大的幫助，以下不屬于SMART原則的是（）。（A）目標是可衡量的，有量化的標準（B）目標是有時間限制的，要設置達到目標的時間（C）不要一次設定三個以上的發(fā)展目標（D）目標是明確的，要精確描述想得到的結果5、小張和小王在同一個部門工作，但兩人對工作計劃的看法很不相同：小張認細的計劃”。下面關于兩人的觀點的說法正確的是（（A）小張的觀點是對的）。（B）兩人的看法都是片面的，都有一定的問題（C）兩人的看法都是正確的（D）小王的觀點是對的6、小劉最近經常與一些有經驗的同事或專家在一起,通過觀察他們的工作方法、向他們請教等方式進行學習。這是學習方法中的(（A）委托培訓)。（B）崗位輪換（C）遠程學習（D）工作伙伴7、根據三環(huán)領導力模型，領導工作的主要方面不包括（）。（A）完成任務（B）提高業(yè)績（C）建設團隊（D）發(fā)展個人8、小居發(fā)現自己每天被一些雜事纏身，工作時常常找不到頭緒，不知道哪些工作該優(yōu)先。（A）閑聊的電話（B）幫助團隊成員解決問題（C）干擾（D）雞毛蒜皮的小事9、自信對取得成功有很大幫助，下面關于自信的說法錯誤的是()。（A）在不觸犯別人權利的前提下堅持自己的權利（B）簡明扼要地說出自己的所想，不需要什么理由（C）不顧及他人感受的發(fā)言（D）用直接和適當的方法表達自己的需求10、人們在溝通或交流時，彼此間總會保持一定的距離，關系不同，距離也不一樣，通常的社交距離是（（A）0-0.5米）。（B）1.25-3.5米（C）0.5-1.25米（D）3.5-7.5米11正確的是（）。（A）人們在進行溝通交流時經常希望達到多種目的（B）溝通的方式方法和溝通的目的沒有什么關系（C）溝通必須有明確目的，這是使溝通有效的基礎（D）當溝通目的不止一個時需要確定最主要的目的是什么12“您打算買幾個”或“您買什么顏色的”。這種提問屬于（）。（A）單選式提問（B）封閉式提問（C）開放式提問（D）多選式提問13）。屬于道具溝通的是（（A）環(huán)境的布局設計（B）裝飾周圍環(huán)境的花費（C）環(huán)境的顏色搭配（D）辦公用品的陳設14有包含溝通的關鍵點中的（（A）目的意圖）。（B）溝通對象（C）方式方法（D）時間安排15、小趙在公司的報告會上介紹新上馬的項目情況時使用了PPT等視覺輔助手段。他這樣做的原因主要在于（）。（A）公司的規(guī)定（B）吸引聽眾的參與（C）小趙的個人愛好（D）報告的必要格式內容16、下列內容不屬于商業(yè)文件普遍具有的三要點的是（（A）主題）。（B）目標（C）建議（D）要求采取的行動17于經費的限制，只能投入兩個，這種做法考慮的是優(yōu)質信息的（）。（A）正確的內容（B）正確的形式和人員（C）恰當的時間（D）適度的費用18了（）。（A）決定會議的時間（B）決定會議有沒有必要開（C）決定會議的效果（D）決定會議的方式19、會議過程經常會出現一些意外狀況和困難局面，這不包括（（A）偏離主題（B）獨霸會場）。（C）私下開小會（D）討論過于熱烈積極20、小阮是個思考型的人，下面最符合他的特征的選項是（（A）邏輯思維、堅韌不拔、學識淵博（B）認真負責、小心謹慎、經濟頭腦（C）邏輯思維、不動感情、注重細節(jié)（D）激情奔放、發(fā)號施令、形象思維）。21、孫經理在談判中遇到一個懷疑型的對手，你認為面對這種類型的談判對手，他采取哪種說服手段最有效（）。（A）注重結果、形象生動、聚集重點（B）證據有力、規(guī)劃周到、敘述全面（C）恪守信用、得到有威望和有影響的人的支持（D）經過驗證、方法有效、有成功先例22、下面關于員工滿意和客戶滿意的說法不正確的是（（A）滿意的員工可以促成滿意的客戶）。（B）滿意的客戶也可以促成滿意的員工（C）滿意的客戶和滿意的員工互相促進（D）滿意的員工和滿意的客戶之間沒有任何關系23策略，其中對實現這一目標用處不大的是（（A）獲取信息（B）標新立異）。（C）成本領先（D）目標聚集24、組織除了內部利益相關者外，還有一些游離于組織之外的外部利益相關者，）。下面不屬于外部利益相關者的是（（A）消費者（B）行業(yè)協會（C）公司的股東（D）供應商和分銷商25、組織在實現目標的過程中最重要的是（（A）讓客戶滿意）。（B）讓員工滿意（C）讓領導滿意（D）讓股東滿意26用的是（）。（A）明確責任（B）努力學習（C）重視安全（D）其他都是27、下面關于團隊發(fā)展階段對應正確的是（）。（A）規(guī)范化階段——個人需要低、團隊需要中等、任務需要最低（B）形成階段——個人需要高、團隊需要中等、任務需要最低（C）成熟階段——個人需要高、團隊需要中等、任務需要高（D）波動階段——個人需要高、團隊需要低、任務需要最低28特點是（）。（A）時有沖突發(fā)生（B）充滿焦慮、局促不安（C）相互考驗（D）公開、信任、具有靈活性29棘手問題的人，所缺少的這個角色是（（A）領導）。（B）謀士（C）實施人員（D）協調人員30、關于推論之梯，下面說法不正確的是()。（A）團隊中解決分歧和誤解的工具（B）自我認識的一種工具（C）包含結論,推理,信息等部分（D）可以推論出問題出現在那個環(huán)節(jié)31()。（A）中立和客觀（B）警示與批判（C）整體與控制（D）樂觀與肯定32、趙經理經常告誡他的員工要相互信任，要取長補短，部門之間要經常溝通，互通有無，他的話強調了（）。（A）部門和員工都必須有明確的工作目標（B）組織的變革需求（C）管理人的專業(yè)技能需要提高（D）團隊協作的優(yōu)勢33、下面關于組織、團隊和個人之間的目標表述正確的是（（A）組織目標高于一切，其他目標必須服從組織目標）。（B）團隊目標和組織目標不是一個層次上的，兩者可以不一致（C）個人目標符合自己的理想就行，無需服從其他目標（D）團隊目標一般處于組織的最高層34都提供這種培訓，下面不屬于脫產培訓方法的是（（A）正式的委托培訓（B）遠程學習項目）（C）示范或演示（D）崗位輪換35間不太可能發(fā)生的情況是（（A）出現問題立即采取行動（B）團隊之間融洽相處）。（C）團隊以同一方式行動，導致停滯不前（D）當需要幫助時，其他團隊能夠提供有用的幫助36、在訓練的督導和檢查環(huán)節(jié)，不管是正式還是非正式的檢查，都應當包括（）。（A）對授課進行總結（B）明確行動的意義（C）討論克服困難、解決問題的方案（D）其他都是37生和學員進行了深入探討，商定了預期目標和實現途徑，這屬于訓練步驟中的（）。（A）后退（B）審查和評估（C）簡要介紹（D）督導和檢查38三個步驟，下面不屬于它的步驟的是（（A）衡量實際績效）。（B）與標準相比較（C）糾正偏差（D）獲取基于系統監(jiān)督的反饋39他采用（）的領導方式。（A）低指令低支持（B）高指令高支持（C）低指令高支持（D）高指令低支持40定發(fā)展需求的是（）。（A）當前團隊成員在做什么（B）工作需要具備哪些知識和技能（C）什么樣的機會可以使團隊成員獲得發(fā)展（D）其他都是41倪擬定的方案中不可行的是（（A）設置秘密的眼線（B）巡視管理）。（C）報告（D）利益相關者的反饋42人員不包括（）。（A）領導的家人（B）客戶（C）主管領導（D）團隊成員43喪的是()。（A）工作不斷地受到干涉和指責（B）目標在無明確理由的情況下被不停變換（C）能夠尋求幫助（D）不能確定自己所要從事的工作44、吳經理公司的員工受到了獎勵、提拔和認可的激勵，在工作中更加努力，這使公司的績效水平和生產率得到很大提高，按照期望理論，這屬于受到激勵的（）。（A）第二級結果（B）第一級結果（C）第三級結果（D）第四級結果45不滿。郝先生所采用的方法是依據下面理論中的（）。（A）需求層次論（B）雙因素理論（C）X理論（D）Y理論46、很多優(yōu)秀的品質能幫助你領導他人，下面不屬于這些品質的是（）。（A）以身作則（B）勇于承認錯誤（C）誠實公正（D）推卸責任47、組織文化涉及的內容很多，通常我們能從公司的（）感受到這個公司的文化。（A）組織成員穿著打扮的方式（B）工作角色之間的界限（C）組織成員被提拔的條件（D）其他都可以48適的是（）。（A）有目的地傾聽（B）在談話時緊緊盯住對方的眼睛（C）鼓勵說話者繼續(xù)說下（D）用腦子想，用心去聽49的激勵技巧，下面團隊領導的做法不正確的是（（A）劉總在要求員工時總是以身作則）。（B）李總對工作充滿熱情，并用自己的熱情去感染員工（C）孫經理覺得自己可以沒有激情，但團隊成員必須充滿激情（D）張經理非常信任自己的下屬，努力提供條件幫助他們完成任務50（A）任務本身（B）組織文化（C）個人經濟條件（D）下屬二、案例題（第51～100題，每題1分，共50分。請從四個備選答案中選擇一均不得分）案例（一）：入并不是很在行，打字速度只有每分鐘45字左右，對他的工作進度影響很大。為此小米給自己定了個計劃：三個月內提高自己的打字速度，達到每分鐘可打90個字。要實現這個目標，小米就必須每個月將打字速度提高15個每分鐘，而這只要保證每天有1休息時間進行。另外還可以尋找一些竅門和有效的方法來幫助自己達到目標。根據以上案例，回答51~55題。51、小米計劃“三個月內提高自己的打字速度”，這體現了SMART原則中的（）。（A）目標必須是可實現的（B）目標必須是可衡量的（C）目標必須是有時間限制的（D）目標必須是可達到的52如（）。（A）工作觀摩（B）崗位輪換（C）伙伴工作（D）其他都是53、下面能體現小米的目標是可達到的選項是（（A）小米的打字速度只有每分鐘45字左右（B）每個月打字速度提高15個字每分鐘（C）三個月內提高自己的打字速度（D）練習利用晚上睡覺前的休息時間進行）。54、小米在設計自己的目標時除了要遵守SMART原則外，還應該注意的是（）。（A）遵循頭腦風暴法（B）讓自己的目標超越團隊目標（C）讓自己的目標遵循并服從團隊的目標（D）讓目標符合期望理論55、SMART目標中的S代表（（A）明確的）。（B）可衡量的（C）可達到的（D）有時間規(guī)定的案例（二）：小石和小陳是大學同學，兩人經常在一起交流今后的想法和打算。小陳覺得自己有點厭煩學校的生活，但是現在就業(yè)形勢很差，本科生畢業(yè)后工作很不好找，不到一個像樣的工作，所以在家人的要求和找工作的壓力下，他準備考研究生，今年暑假他為自己制定了一個計劃，準備把專業(yè)課和英語好好復習一下。但是，有了高文憑就一定能夠找到好工作嗎？小陳感到很茫然。了。這些經歷開闊了他的視野，提高了他的能力。在實習中，他感覺到課堂上老后準備進外企工作，積累幾年經驗，然后出國讀個MBA，回來在著名公司擔任中能自由交流的程度，在學生會擔任主要負責人，鍛煉自己的能力。這個暑假，他識，參加社會調查一次根據以上案例，回答56~60題。56、案例中，小石和小陳暑假的計劃屬于（（A）中期目標（B）長期目標）。（C）即時目標（D）短期目標57、和小石相比，小尹急需（（A）明確自己的職業(yè)目標（B）更加勤奮努力）。（C）多參加實習活動（D）其他都不是58、關于目標,下面的說法錯誤的是（）。（A）SMART原則可以幫助我們制定合理的目標（B）典型的中期目標一般是三年到五年（C）目標越遠，就要越具體、越精確（D）長期目標代表了個人對未來的理想和期望59優(yōu)勢和劣勢等，下面方法可以幫我們進行自我評估的是（）。（A）PEST法（B）SWOT法（C）頭腦風暴法（D）思維導圖法60、根據KOLB學習周期，小石暑假準備看三到五本管理方面的書，學習一些管理知識，這屬于從（（A）獲得經驗（B）反思）階段開始學習的方法。（C）應用（D）理論化案例（三）：徐先生2003年4月加盟東信公司擔任軟件實施顧問。他工作認真負責，服務態(tài)度極佳，輔導客戶上線成功率達100%，從未被客戶投訴過。2006年1月他調入1月份至9204002006年10月，公司正值用人之管理5名老師、8名業(yè)務員。因為當時情況較為緊急，徐先生未經過任何培訓就走馬上任了。上任后，徐先生立即著手打造一支高效的團隊。但是24歲的他以前并沒有管理經驗，在成為掌控每個人的銷售情況及學校管理的每一個環(huán)節(jié)，甚至于學校后勤的柴米油鹽、得極為清閑，工作熱情極為低下，也找不到成就感，導致新到任的2位老師及2的工作，除了批評抱怨還是抱怨，從來不會表揚下屬的優(yōu)點、成績與進步，在工作之余也從來不主動與下屬進行溝通交流。去了其以往作為一個業(yè)務員的單純與快樂，為此他感到非常痛苦根據以上案例，回答61~65題。61、案例中，徐先生曾經是一名很優(yōu)秀的員工，但升為管理人員后，卻遇到了很多麻煩，造成徐先生目前局面的最大原因在于（（A）他沒有實現好角色的轉變（B）他個人能力不強）。（C）他的員工們不配合他的工作（D）他的工作任務太艱難62成就感，甚至導致一些員工的離職。這說明徐先生（（A）不會思考）。（B）不善于授權（C）不懂得掌握工作和生活之間的平衡（D）其他都不是63、徐先生要想取得員工的信任，他需要（（A）加強與員工之間的溝通（B）學會組織高效的會議（C）學會授權）。（D）其他都需要64讓他們盡快適應新的工作。）（A）領導談話鼓勵（B）充分授權（C）對他們進行培訓（D）提高他們的福利待遇65、面對工作中出現的這些問題，你覺得徐先生應該（（A）正視自己的不足，加強學習）。（B）自暴自棄，辭去工作（C）向領導訴說工作中的困難，要求調職位（D）就這樣干下去，不理會員工的情緒案例（四）：孔子的學生子賤奉命擔任某地方的官吏。當他到任以后，卻時常彈琴自娛，官吏百思不得其解，因為他每天起早摸黑，從早忙到晚，也沒有把地方治理好。力量去做事，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來完成任務?！备鶕陨习咐?，回答66~70題。66、從案例中可以看出子賤的領導方式是（（A）命令）。（B）授權（C）說服（D）參與67、案例中卸任的官吏的領導方式最可能是（）。（A）命令（B）授權（C）說服（D）參與68、子賤的管理非常成功，他的成功最重要的原因是他（（A）知人善任（B）踏實肯干）。（C）善于計劃（D）勤奮認真69、從領導者能力的角度來看，案例體現了子賤的（（A）思維能力）。（B）社會能力（C）個人能力（D）溝通能力70、子賤的例子發(fā)人深思，充分說明了一個好的管理者需要（）。（A）勤勞肯干（B）信任下屬（C）事必躬親（D））以身作則案例（五）：樣的。這就是麥當勞的連鎖標準化管理。式。培訓從新員工加入麥當勞的第一天開始。這里的新員工直接走向工作崗位，理負責鑒定的《崗位觀察檢查表》（SOC），上面有崗位工作操作步驟以及各類注意事項。麥當勞的每名員工都必須通過三個崗位的SOC，而且必須在最初的一個月內通過，以后再慢慢地通過其他的SOC，最終精通所有的業(yè)務。尤其重要的是，作為一名麥當勞新員工，從進店伊始，就要邊工作邊培訓，這就是麥當勞培麥當勞每一位員工的日常行為中。面試合格的人首先要做4-6IOC臂。大學是對麥當勞餐廳經理和重要職員進行培訓的基地，是一所名副其實的大學，也是國際培訓中心，他們接待來自全世界的企業(yè)和餐廳經理。根據以上案例，回答71~75題。71點滴工作中。這種學習方式屬于（）。（A）脫產培訓（B）在職學習（C）遠程學習（D）集體培訓72領導者任務中的（）。（A）建設團隊（B）發(fā)展個人（C）完成任務（D）提高效率73、關于訓練和培訓，下面說法錯誤的是（（A）訓練屬于發(fā)展活動，培訓屬于學習活動）。（B）訓練針對技能、思考能力、解決問題的方法（C）培訓的步驟包括準備、解釋、示范、再示范或解釋學習者操作和學習者總結（D）訓練比培訓更有作用，企業(yè)應該多訓練少培訓74、在職學習是一個很重要的發(fā)展個人能力的方法，它的優(yōu)點包括（（A）所學知識和實際聯系緊密（B）減少對工作連續(xù)性的干擾（C）可以在學習過程中檢查進展，以了解學習是否有效（D）其他都是）。75合適的是（）。（A）合理的安排培訓課程時間（B）制定發(fā)展計劃（C）培訓是員工個人的事，無需過問（D）要求員工在培訓前事先進行準備案例（六）：競爭環(huán)境的分析報告，工作獲得了很大的成績。屈從，張鑫本人更是兢兢業(yè)業(yè)、如履薄冰。解最新的技術動向、市場動向，這些是自己在網絡部技術崗位所接觸不到的。張鑫現在很矛盾，究竟是回市公司網絡部去發(fā)展，還是堅持留在省公司呢？根據以上案例，回答76~80題。76、從案例中可以推測出，胡經理是個（（A）處事果斷的人）。（B）積極進取的人（C）優(yōu)柔寡斷的人（D）專橫武斷的人77、張鑫現在處在一個十字路口上，他需要好好思考自己的目標，作出決定。下面能幫助他進行思考的方法是（（A）PEST法）。（B）思維導圖法（C）五力模型（D）SMART原則78、胡經理對下級工作十分挑剔，經常固執(zhí)己見，聽不進下屬的建議，還常不分場合地批評屬下員工。下面對他的這種做法說法正確的是（（A）不利于團隊內部的溝通）。（B）不利于培養(yǎng)團隊成員間的融洽關系（C）不利于建立一個支持型的團隊環(huán)境（D）其他都對79、假如你是張鑫，面對目前的困難，最好的解決方法是（（A）逃避，聽天由命）。（B）讓信任的同事替自己做出選擇（C）思考自己的職業(yè)目標，選擇一條最適合自己的道路（D）離開公司，另謀出路80的（）。（A）發(fā)送者--胡經理（B）接受者--員工（C）溝通過程（D）其他都不對案例（七）：或公司開干部會，大家都說李主任的接班人非他莫屬。時代理車間主任，行使權力；還特別關注正在搶修的一臺裝載機,這臺裝載機對公司目前的一項工作非常重要。張翔答應周四中午前一定修好交用。星期三上午，周副礦長把張翔召去，正式通知他公司已任命他為車間主任，時間緊，任務重，他不放心，又跟著夜班工人干到晚上九點多，再三叮囑夜班班長抓緊工作，才回家休息。告訴大家面臨的修車任務如何重要、艱巨，要求大家群策群力，盡快完成任務。張翔略感松了一口氣，就上備品庫去檢查庫存是否足以應付這批搶修任務。這時，露天采掘隊來電話，說他們的一臺主力設備，32噸自卸卡車拋錨在現場，要求派人去搶修。張翔知道如今人人手頭的活都又多又緊，就自己背起工具箱，下現場去搶修了。待修。張翔剛辦完接車手續(xù)，周副礦長又來電話要裝載機了。聽說還沒修好，周了。根據以上案例,回答81~85題.81、案例中，張翔的問題主要在于（（A）工作能力太差）。（B）工作不夠認真（C）思想包袱太重（D）沒有進行好角色轉換82管理者。他的這種做法使他更像團隊角色中的（）。（A）謀士（B）實施人員（C）領導（D）挑戰(zhàn)者83、張翔每天工作很辛苦，但仍然沒有把工作做好，還受到領導抱怨。這說明他（）。（A）不夠勤奮（B）技術水平太差（C）沒有分清事物的輕重緩急（D）不會討好領導84、張翔要想在繁重的工作中理出頭緒，合理安排計劃，他可以運用（）來確定任務的優(yōu)先級。（A）時間管理矩陣（B）頭腦風暴法（C）思維導圖法（DX理論85、案例中，周副礦長特別關注的搶修裝載機的工作屬于任務優(yōu)先級中的（）。（A）優(yōu)先級D。（B）優(yōu)先級B。（C）優(yōu)先級C。（D）優(yōu)先級A。案例（八）：獨特的培訓體系，靠著這套規(guī)范、系統、高水準的培訓體系，天泰公司造就了一支訓練有素的人才隊伍，公司也獲得了長足的發(fā)展。當今時代，知識更新的速度越來越快，要想在競爭中立于不敗之地，必須提高起完整的培訓體系。公司的職工說，我們公司就是一所培訓學校。的確，公司里年輕的銷售人員被培訓成為精通產品知識和銷售技巧并具有良好職業(yè)道德的市型人才。在天泰公司，市場銷售人員成長迅速。從只有書本知識的學生娃、資歷美名。根據以上案例，回答86~90題。86行培訓的是（）。（A）公司某團隊一批新成員開始工作前（B）公司某團隊的部分成員被調到一個新的團隊（C）公司某團隊的一些員工需要進行一個全新項目的研究（D）其他情況都需要87、培訓有五個步驟，下面不屬于培訓步驟的是（）。（A）準備（B）解釋（C）思考（D）讓學習者操作88（）。（A）個人發(fā)展（B）完成任務（C）建設團隊（D）事業(yè)發(fā)展89的是（）。（A）研討會（B）工作觀摩（C）崗位輪換（D）伙伴工作90、天泰公司通過培訓幫助員工更好地維持了（（A）工作效率和工作效果（B）工作和維持工作能力（C）工作和生活）之間的平衡。（D）思考和行動案例（九）：巴斯夫公司經營著世界最大的化工廠，并在35個國家擁有300多家分公司和合資經營企業(yè)以及各種工廠，擁有雇員13萬人。巴斯夫公司之所以能夠在百年經本原則。具體地講，這五項基本原則是：1.職工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量。不同的人有不同的工作能能地保證所分配的工作適合每一位職員的興趣和工作能力。2.論功行賞。每位職工都對公司做出了自己的貢獻，這些貢獻與許多因素有關，也就越高。因此，為了激發(fā)個人的工作表現，工資差異是必要的。另外，公司還根據職工表現提供不同的福利，例如膳食補助金、住房、公司股票等等。3.很高的積極性，而且知道有真正的晉升機會。4.的部門負責，例如：醫(yī)務部、消防隊、工廠高級警衛(wèi)等。公司各大樓中每一層還心。5.動力的最主要原則之一是抱合作態(tài)度的領導方法。上級領導也應積極投入工作，標、委派工作、收集情報、檢查工作、解決矛盾、評定下屬職工和提高他們的工作水平。該公司由于貫徹了上述五項基本原則，近10年來銷售額增長了5倍。目前，巴斯夫公司生產的產品品種達6000種之多，每年還有數以萬計的新產品投入市場。。根據以上案例，回答91~95題。91的（）。（A）生理需求（B）自我實現的需求（C）安全需求（D）社會需求92、巴斯夫公司對表現好的員工增加報酬，這屬于績效激勵中的（）。（A）第一級結果（B）第二級結果（C）第三級結果（D）第四級結果93、根據案例，巴斯夫公司的領導在面對公司內部沖突時最可能采取的方式是（）。（A）協作（B）回避（C）對抗（D）遷就94、巴斯夫公司在工廠附近設立各種專用汽車設施，并規(guī)定了彈性的工作時間?？梢裕ǎ?。（A）預防或消除員工的不滿（B）使員工獲得滿足感，產生強大而持久的激勵作用（C）促進公司的飛速發(fā)展（D）打擊公司的競爭對手95、從案例中可以看出，巴斯夫公司非常重視（（A）對員工的訓練和培訓（B）激勵員工）。（C）改善員工的工作條件（D）其他都是案例（十）：創(chuàng)建于1939年、總部設在加州的惠普公司，不但以其卓越的業(yè)績跨入全球百家大公司的行列，更以其對人的重視、尊重與信任