2024版訂票服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版訂票服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)方式2.3服務(wù)時(shí)間第三條用戶義務(wù)3.1信息提供3.2遵守規(guī)定3.3支付費(fèi)用第四條票價(jià)與支付4.1票價(jià)規(guī)定4.2支付方式4.3支付時(shí)間第五條訂票流程5.1預(yù)訂5.2支付確認(rèn)5.3出票5.4取票第六條退改簽規(guī)定6.1退票6.2改簽6.3簽注第七條退票費(fèi)用7.1退票費(fèi)用計(jì)算7.2退票時(shí)間規(guī)定第八條服務(wù)費(fèi)用8.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算8.2服務(wù)費(fèi)用支付第九條隱私保護(hù)9.1用戶信息保護(hù)9.2信息使用規(guī)定第十條免責(zé)條款10.1不可抗力10.2意外情況第十一條爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑第十二條合同效力12.1合同生效12.2合同終止第十三條附則13.1通知與修改13.2合同的語言第十四條完整協(xié)議14.1協(xié)議構(gòu)成14.2取代舊協(xié)議第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議是指甲方（用戶）與乙方（訂票服務(wù)提供商）之間關(guān)于機(jī)票預(yù)訂服務(wù)的協(xié)議。1.2甲方（用戶）：指通過乙方網(wǎng)站或客服電話進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂的個(gè)人或單位。1.3乙方（訂票服務(wù)提供商）：指提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)，并協(xié)助甲方完成機(jī)票購(gòu)買的航空公司或其代理人。1.4本協(xié)議中的“航空公司”指提供航班服務(wù)的航空公司。1.5本協(xié)議中的“機(jī)票”指航空公司發(fā)行的，供旅客乘坐航班的憑證。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供包括但不限于機(jī)票查詢、預(yù)訂、支付、出票、退改簽等服務(wù)。2.2甲方在使用乙方服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息和聯(lián)系方式，包括但不限于姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等。2.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)的航班信息，并協(xié)助甲方完成機(jī)票預(yù)訂。第三條用戶義務(wù)3.1甲方應(yīng)對(duì)提供的個(gè)人信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性負(fù)責(zé)。3.2甲方應(yīng)遵守乙方的訂票流程和規(guī)定，按照約定的方式進(jìn)行預(yù)訂、支付、出票等。3.3甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)支付機(jī)票款，否則乙方有權(quán)取消訂單。第四條票價(jià)與支付4.1甲方所預(yù)訂機(jī)票的票價(jià)、燃油附加費(fèi)等費(fèi)用，按照航空公司公布的價(jià)格計(jì)算。4.3甲方應(yīng)在支付完成后，按照乙方的提示進(jìn)行訂單確認(rèn)。第五條訂票流程5.1甲方應(yīng)在乙方網(wǎng)站或客服電話上進(jìn)行航班查詢，選擇合適的航班進(jìn)行預(yù)訂。5.2甲方在確認(rèn)預(yù)訂后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成支付。5.3乙方在收到甲方支付完成后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)出票。5.4甲方應(yīng)按照乙方的提示，領(lǐng)取機(jī)票。第六條退改簽規(guī)定6.1甲方在支付完成后，如需退票，應(yīng)按照乙方的退票流程進(jìn)行。6.2甲方在支付完成后，如需改簽，應(yīng)按照乙方的改簽流程進(jìn)行。6.3甲方在辦理退改簽手續(xù)時(shí)，應(yīng)出示有效的身份證件和機(jī)票。第七條退票費(fèi)用7.1甲方在支付完成后，如需退票，應(yīng)支付退票費(fèi)。7.2退票費(fèi)的計(jì)算方式為：按照航空公司公布的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。7.3甲方在約定的退票時(shí)間內(nèi)辦理退票，退票費(fèi)予以免除。第八條服務(wù)費(fèi)用8.1甲方在使用乙方服務(wù)時(shí)，應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用。8.2服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式為：按照乙方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。8.3甲方應(yīng)在支付機(jī)票款時(shí)，一并支付服務(wù)費(fèi)用。第九條隱私保護(hù)9.1乙方對(duì)甲方提供的個(gè)人信息予以保密，不得向第三方泄露。9.2乙方在使用甲方個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。第十條免責(zé)條款10.1乙方不承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)無法正常提供的責(zé)任。10.2乙方不承擔(dān)因意外情況導(dǎo)致的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)無法正常提供的責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決11.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條合同效力12.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2本協(xié)議的有效期為一年，自生效之日起計(jì)算。第十三條附則13.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2本協(xié)議的語言為中文，解釋權(quán)歸乙方所有。第十四條完整協(xié)議14.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于機(jī)票預(yù)訂服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的書面或口頭協(xié)議。14.2本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方共同簽署。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：機(jī)票預(yù)訂服務(wù)協(xié)議細(xì)則附件二：航空公司退改簽規(guī)定附件三：乙方服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件四：個(gè)人信息保護(hù)政策附件五：航空公司航班時(shí)刻表附件六：支付方式說明附件七：用戶操作指南附件八：爭(zhēng)議解決方式說明附件九：合同履行地說明附件十：航空公司聯(lián)系方式附件一的詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了機(jī)票預(yù)訂服務(wù)的具體流程、預(yù)訂規(guī)則、特殊航班政策等內(nèi)容。附件二的詳細(xì)要求和說明：本附件列出了航空公司退票和改簽的具體規(guī)定，包括退票時(shí)間、改簽條件、手續(xù)費(fèi)用等。附件三的詳細(xì)要求和說明：本附件明確了乙方服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間等。附件四的詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)闡述了乙方對(duì)甲方個(gè)人信息的保護(hù)政策，包括信息的使用、保密措施等。附件五的詳細(xì)要求和說明：本附件提供了航空公司航班的時(shí)刻表，包括航班號(hào)、起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間等信息。附件六的詳細(xì)要求和說明：本附件說明了支付方式的具體操作流程，包括支付渠道、支付時(shí)間、支付確認(rèn)等。附件七的詳細(xì)要求和說明：本附件提供了用戶操作指南，指導(dǎo)用戶如何進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂、支付、退改簽等操作。附件八的詳細(xì)要求和說明：本附件說明了爭(zhēng)議解決的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、法律途徑等。附件九的詳細(xì)要求和說明：本附件明確了合同履行地的確定方式，以及履行地的法律適用。附件十的詳細(xì)要求和說明：本附件列出了航空公司的聯(lián)系方式，包括客服電話、電子郵件等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付機(jī)票款和服務(wù)費(fèi)用。2.甲方提供的個(gè)人信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整。3.乙方未按約定時(shí)間完成出票或提供服務(wù)。4.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用。5.乙方泄露甲方個(gè)人信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付機(jī)票款和服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)取消訂單，并要求甲方支付必要的費(fèi)用。2.甲方提供的個(gè)人信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整的，乙方有權(quán)取消訂單，并要求甲方支付必要的費(fèi)用。3.乙方未按約定時(shí)間完成出票或提供服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用的，乙方應(yīng)退還多收的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.乙方泄露甲方個(gè)人信息的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：若甲方在預(yù)訂機(jī)票后，未能在約定時(shí)間內(nèi)支付機(jī)票款和服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)取消訂單，并要求甲方支付必要的費(fèi)用，如再次預(yù)訂所產(chǎn)生的費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.個(gè)人信息：指能夠單獨(dú)或與其他信息結(jié)合識(shí)別甲方身份的信息，如姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)而收取的費(fèi)用。4.違約：指甲乙雙方未能履行本合同約定的義務(wù)。5.賠償責(zé)任：指因違約行為而需要承擔(dān)的補(bǔ)償對(duì)方損失的責(zé)任。6.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議通過協(xié)商、調(diào)解或法律途徑予以解決。本合同中的