應(yīng)聘前臺(tái)工作簡(jiǎn)歷范文

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個(gè)人信息

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姓名：張曉明

性別：男

出生年月：1995年1月

聯(lián)系電話：138xxxxxxxx

電子郵箱：zhangxiaoming@

現(xiàn)居住地：上海

求職意向

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崗位：前臺(tái)接待

期望薪資：面議

可到職日期：兩周內(nèi)

自我評(píng)價(jià)

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本人性格開朗、熱情，具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。在過往的工作中，我始終以客戶為中心，注重團(tuán)隊(duì)合作，能夠迅速適應(yīng)各種工作環(huán)境。作為一名前臺(tái)接待，我將以積極的態(tài)度、專業(yè)的素養(yǎng)為貴公司提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

教育背景

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2013年2017年：xx大學(xué)|旅游管理專業(yè)|本科

工作經(jīng)歷

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1.2017年2019年：xx酒店|前臺(tái)接待

工作內(nèi)容：

負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、入住登記、退房結(jié)賬等日常工作；

接聽電話，解答客戶咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

協(xié)調(diào)與其他部門的溝通，確保客戶需求得到及時(shí)滿足；

收集客戶意見，及時(shí)向上級(jí)反饋，提高服務(wù)質(zhì)量。

2.2019年至今：xx企業(yè)|前臺(tái)接待

工作內(nèi)容：

負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、電話接聽、快遞收發(fā)等日常事務(wù)；

協(xié)助來訪客戶填寫相關(guān)表格，引導(dǎo)客戶到相應(yīng)部門；

負(fù)責(zé)會(huì)議室預(yù)定、協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，確保會(huì)議順利進(jìn)行；

定期檢查前臺(tái)設(shè)備，確保設(shè)備正常使用。

技能證書

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1.英語水平：CET4

2.計(jì)算機(jī)操作：熟練掌握Office辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等；

3.證書：普通話二級(jí)甲等、導(dǎo)游證。

榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)

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1.2016年：校級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員；

2.2017年：校級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)生；

3.2018年：酒店優(yōu)秀員工。

個(gè)人特長(zhǎng)

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1.具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，能夠與不同類型的客戶進(jìn)行有效溝通；

2.具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠迅速融入團(tuán)隊(duì)，共同完成工作任務(wù)；

3.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠妥善處理突發(fā)事件；

4.注重細(xì)節(jié)，具有較強(qiáng)的執(zhí)行力和責(zé)任心。

工作態(tài)度

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我始終堅(jiān)信，態(tài)度決定一切。作為一名前臺(tái)接待，我將以積極、熱情的態(tài)度面對(duì)每一位客戶，用專業(yè)、細(xì)致的服務(wù)贏得客戶的信任。在工作中，我將以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

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