植物園物業(yè)管理考核辦法

植物園物業(yè)管理考核辦法合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為植物園的業(yè)主大會或物業(yè)管理公司，擁有和管理植物園的權力，為保證植物園的綠化環(huán)境、景觀效果、設施維護及服務質(zhì)量，現(xiàn)根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就乙方對甲方提供的物業(yè)管理服務進行考核，達成如下協(xié)議：第一條考核目的1.1確保乙方按照合同約定和國家相關法律法規(guī)的要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務；1.2促進乙方不斷提高物業(yè)管理水平，滿足甲方和植物園業(yè)主的需求；1.3建立和完善植物園物業(yè)管理考核體系，提高植物園的整體品質(zhì)。第二條考核范圍2.1乙方應按照甲方提供的《植物園物業(yè)管理服務內(nèi)容》的要求，對乙方提供的物業(yè)管理服務進行全面考核；2.2考核內(nèi)容包括但不限于綠化管理、設施維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、服務質(zhì)量等方面；2.3甲方應根據(jù)實際情況，對乙方在物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的問題及時提出整改要求，乙方應按照甲方要求及時整改。第三條考核指標3.1乙方應按照甲方提供的《植物園物業(yè)管理考核指標》執(zhí)行，包括但不限于：3.1.1綠化管理：植被覆蓋率、綠化設施完好率、病蟲害防治率等；3.1.2設施維護：設施完好率、維修及時率、定期檢查率等；3.1.3環(huán)境衛(wèi)生：垃圾清運率、衛(wèi)生合格率、衛(wèi)生設施完好率等；3.1.4安全管理：安全事故發(fā)生率、應急預案執(zhí)行率、消防設施完好率等；3.1.5服務質(zhì)量：業(yè)主滿意度、服務響應速度、服務態(tài)度等。3.2甲方應根據(jù)實際情況，對乙方在物業(yè)管理過程中的表現(xiàn)進行評分，評分標準見《植物園物業(yè)管理考核評分標準》。第四條考核程序4.1甲方應在每個考核周期結束前對乙方進行考核，考核內(nèi)容包括但不限于現(xiàn)場檢查、資料審查、業(yè)主滿意度調(diào)查等；4.2甲方應在每個考核周期結束后的10個工作日內(nèi)，向乙方反饋考核結果，并對乙方進行獎懲；4.3乙方對考核結果有異議的，可以在收到考核結果后的5個工作日內(nèi)向甲方提出書面申訴，甲方應在收到申訴后的10個工作日內(nèi)對申訴進行答復；4.4甲方應在每個考核周期結束后的一年內(nèi)，對乙方進行累計考核，并根據(jù)累計考核結果決定是否續(xù)簽合同。第五條獎懲措施5.1對于考核周期內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀的乙方，甲方可以給予獎勵，包括但不限于獎金、合同續(xù)簽優(yōu)惠等；5.2對于考核周期內(nèi)表現(xiàn)不佳的乙方，甲方可以給予懲罰，包括但不限于罰款、合同終止等；5.3甲方應根據(jù)乙方在考核周期內(nèi)的實際表現(xiàn)，制定合理的獎懲方案。第六條保密條款6.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本合同外，甲乙雙方應對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露；6.2本合同的終止、解除或者違約情況，甲乙雙方亦應予以保密。第七條爭議解決7.1對于因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或者與本合同有關的一切爭議，甲乙雙方應協(xié)商解決；7.2協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年；8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；8.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.《植物園物業(yè)管理服務內(nèi)容》2.《植物園物業(yè)管理考核指標》3.《植物園物業(yè)管理考核評分標準》二、違約行為及認定：1.乙方未按照合同約定和國家相關法律法規(guī)的要求提供物業(yè)管理服務；2.乙方在物業(yè)管理過程中的服務品質(zhì)不符合考核指標；3.乙方未按照甲方要求及時整改出現(xiàn)的問題；4.乙方泄露合同內(nèi)容和簽訂過程的保密信息；5.乙方未依法向行政機關、司法機關提供合同信息。三、法律名詞及解釋：1.植物園：指具有觀賞、科研、教育等功能的植物園區(qū)；2.物業(yè)管理：指對物業(yè)進行維修、養(yǎng)護、管理等活動，以保持物業(yè)的使用功能和安全性能；3.委托方：指擁有和管理植物園權力的甲方；4.受托方：指接受甲方委托提供物業(yè)管理服務的乙方；5.考核：指對乙方提供的物業(yè)管理服務進行評估，以確定其是否符合合同約定和國家相關法律法規(guī)的要求；6.獎懲：指根據(jù)乙方在考核周期內(nèi)的表現(xiàn)，甲方給予獎勵或懲罰的措施。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在物業(yè)管理過程中出現(xiàn)違約行為；解決辦法：甲方應及時提出整改要求，乙方應按照甲方要求及時整改；2.問題：乙方對考核結果有異議；解決辦法：乙方可以在收到考核結果后的5個工作日內(nèi)向甲方提出書面申訴，甲方應在收到申訴后的10個工作日內(nèi)對申訴進行答復；3.問題：甲方在保密條款方面違約；解決辦法：甲乙雙方應依法承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失；4.問題：合同履行過程中發(fā)生爭議；解決辦法：甲乙雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為植物園的業(yè)主大會或物業(yè)管理公司，擁有和管理植物園的權力；2.乙方為具備相應資質(zhì)的物業(yè)管理公司，接受甲方委托提供物業(yè)管理