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精選制度1:培訓(xùn)管理制度一、目的、宗旨與原則1、在職培訓(xùn)內(nèi)容:企業(yè)管理知識(shí)、企業(yè)文化宣灌、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、理論研討會(huì)、崗位技能和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、崗位證書(shū)培訓(xùn)及外送培訓(xùn)等。2、公司員工每年必須參加在職培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間一般不少于20課時(shí),包括公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)和外送參加各類(lèi)培訓(xùn)班。3、員工參加培訓(xùn)的考核成績(jī),由人力資源部記入員工培訓(xùn)檔案,作為其調(diào)職、晉升職務(wù)、調(diào)整工資的重要依據(jù)。4、公司培訓(xùn)的目的主要有以下幾點(diǎn):1)通過(guò)培訓(xùn),充實(shí)員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和崗位技能,提高工作質(zhì)量和績(jī)效。2)提升公司全員的素質(zhì),適應(yīng)公司不斷向前發(fā)展的要求。3)培訓(xùn)的開(kāi)展結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)的結(jié)合。4)構(gòu)建符合公司策略和發(fā)展方向的培訓(xùn)體系,形成“學(xué)習(xí)型組織”,提升公司整體的績(jī)效及競(jìng)爭(zhēng)力。5、公司培訓(xùn)的宗旨,是為提升公司業(yè)績(jī)服務(wù),為提高員工素質(zhì)服務(wù),為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展提供有力的支持。6、公司對(duì)員工的培訓(xùn)遵循以下原則:1)全員參與原則:公司培訓(xùn)是針對(duì)全體員工開(kāi)展的培訓(xùn)。2)系統(tǒng)性原則:培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置是結(jié)合公司人力資源規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)置的,是配合員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的系統(tǒng)工程。3)全面性原則:?jiǎn)T工培訓(xùn)的內(nèi)容包括知識(shí)、工作技能和工作態(tài)度等的內(nèi)容。二、培訓(xùn)對(duì)象、師資與組織者1、培訓(xùn)的對(duì)象為公司的全體員工,包括中高層管理人員和基層員工。2、公司可使用的培訓(xùn)師資有公司內(nèi)部和公司外部?jī)深?lèi)。3、公司內(nèi)部培訓(xùn)師資,指公司內(nèi)部在某些特定領(lǐng)域方面有專(zhuān)長(zhǎng)、具備一定講解能力的員工,可以擔(dān)任部分內(nèi)容的講師。4、公司外部培訓(xùn)師資,指公司外部專(zhuān)業(yè)公司的可擔(dān)任特定內(nèi)容講解的專(zhuān)業(yè)講師。5、人力資源部主要負(fù)責(zé)公司整體培訓(xùn)活動(dòng)的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、具體實(shí)施和控制等工作。6、各部門(mén)經(jīng)理及相關(guān)人員負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、控制及異常情況的追蹤,同時(shí)負(fù)責(zé)組織部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)。三、培訓(xùn)分類(lèi)1、新員工培訓(xùn)1)新員工培訓(xùn)是指對(duì)新入職的員工進(jìn)行的培訓(xùn),主要內(nèi)容包括公司企業(yè)文化、公司組織結(jié)構(gòu)、基本產(chǎn)品知識(shí)、相關(guān)人事制度以及職業(yè)發(fā)展教育等方面。2)新員工培訓(xùn)是由人力資源部利用公司內(nèi)部培訓(xùn)師資,統(tǒng)一組織、實(shí)施和評(píng)估。2、部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)1)部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)是指各部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作需要,利用內(nèi)部培訓(xùn)師資對(duì)員工開(kāi)展的有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能的交流與經(jīng)驗(yàn)分享。2)部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)定期或不定期自行組織實(shí)施,定期向人力資源部匯報(bào)。3、部門(mén)交叉培訓(xùn)1)部門(mén)交叉培訓(xùn)是指利用公司內(nèi)部培訓(xùn)師資,在相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)之間開(kāi)展的與工作內(nèi)容相關(guān)的知識(shí)、技能的交流培訓(xùn)。2)部門(mén)交叉培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)資源,統(tǒng)一組織、實(shí)施、控制和評(píng)估。4、通用類(lèi)外部培訓(xùn)1)通用類(lèi)外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)師資組織開(kāi)展的全員適用的通用類(lèi)知識(shí)、技能和態(tài)度培訓(xùn),如電腦使用、時(shí)間管理、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。2)通用類(lèi)外部培訓(xùn)是由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌策劃、內(nèi)容設(shè)置、組織實(shí)施和評(píng)估工作。5、專(zhuān)業(yè)類(lèi)外部培訓(xùn)1)專(zhuān)業(yè)類(lèi)外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)師資開(kāi)展的與業(yè)務(wù)、技術(shù)相關(guān)的知識(shí)和技能培訓(xùn),包括企業(yè)管理、招投標(biāo)、工程施工、項(xiàng)目管理、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)知識(shí)等。2)專(zhuān)業(yè)類(lèi)外部培訓(xùn)是由人力資源部負(fù)責(zé)計(jì)劃制定、實(shí)施和評(píng)估工作。6、短期教育1)短期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)I(yè)公司等單位組織的不超過(guò)三個(gè)月的短期學(xué)習(xí)。短期教育適用于少數(shù)員工快速學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),是公司培訓(xùn)的補(bǔ)充形式之一,也是對(duì)員工很好的激勵(lì)方式之一。2)短期教育分公司派出學(xué)習(xí)和個(gè)人自修兩種。本規(guī)定主要指公司派出學(xué)習(xí),關(guān)于個(gè)人自修由公司另行規(guī)定。7、長(zhǎng)期教育1)長(zhǎng)期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)I(yè)公司等單位組織的超過(guò)(包含)三個(gè)月的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)。通過(guò)外部資源實(shí)施的長(zhǎng)期教育,適用于少數(shù)員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)和管理知識(shí),是公司培訓(xùn)的補(bǔ)充形式之一,也是對(duì)員工很好的激勵(lì)方式之一。2)長(zhǎng)期教育分公司派出學(xué)習(xí)和個(gè)人自修兩種。本規(guī)定主要指公司派出學(xué)習(xí),關(guān)于個(gè)人自修由公司另行規(guī)定。四、培訓(xùn)組織程序1、新員工培訓(xùn)組織程序1)凡新入職的員工,都要參加人力資源部組織的新員工培訓(xùn),從而對(duì)公司的運(yùn)作有整體的了解,適應(yīng)公司的企業(yè)文化和人際關(guān)系,盡快適應(yīng)工作環(huán)境以提高工作績(jī)效。2)新員工入職前一周,人力資源部組織適當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)師資,制定不少于8學(xué)時(shí)的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。新員工培訓(xùn)一般安排在新員工入職時(shí)或入職后一個(gè)月內(nèi)。3)人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,填寫(xiě)《培訓(xùn)安排通知單》,發(fā)放至各部門(mén)經(jīng)理,要求部門(mén)經(jīng)理安排新員工按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)。4)人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程的協(xié)調(diào)、組織和控制工作,并對(duì)每位新員工的表現(xiàn)情況做下記錄。5)培訓(xùn)結(jié)束時(shí),人力資源部將綜合評(píng)估新員工的培訓(xùn)效果,成績(jī)合格者準(zhǔn)許回部門(mén)參加工作,人力資源部將其《培訓(xùn)成績(jī)單》提交各部門(mén),同時(shí)為新員工建立培訓(xùn)檔案,并留存此次培訓(xùn)記錄。6)因任何原因未能參加新員工培訓(xùn)的員工,不得轉(zhuǎn)正。7)未參加新員工培訓(xùn)的員工,不得參加公司組織的其他培訓(xùn)。2、新員工培訓(xùn)的目的和內(nèi)容1)入職培訓(xùn)的目的是要使新進(jìn)人員了解公司概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工福利待遇及相關(guān)規(guī)章制度等,便于新進(jìn)人員更快勝任工作。2)入職培訓(xùn)的內(nèi)容包括:公司歷史、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、公司經(jīng)營(yíng)狀況、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、相關(guān)崗位(職務(wù))的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作責(zé)任制等。3)凡新進(jìn)人員的入職培訓(xùn)一般不少于8課時(shí),有特殊情況,可報(bào)人力資源部適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短。4)由公司總監(jiān)職務(wù)以上人員主持講解公司經(jīng)營(yíng)歷史、企業(yè)文化和發(fā)展目標(biāo)、目前經(jīng)營(yíng)狀況、公司組織結(jié)構(gòu)等,使上崗人員對(duì)公司有較為具體的認(rèn)識(shí)。5)根據(jù)應(yīng)聘崗位由專(zhuān)業(yè)對(duì)口的業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人講解相關(guān)崗位(職務(wù))的業(yè)務(wù)知識(shí)。6)由增員部門(mén)主管負(fù)責(zé)向新員工介紹其崗位工作職責(zé)、崗位特征、工作技能及與其它各部門(mén)的配合等詳細(xì)工作環(huán)節(jié)。7)由人力資源部負(fù)責(zé)講解員工守則、職業(yè)道德、公司有關(guān)規(guī)章制度和員工福利待遇,使新員工明確自己的權(quán)利和義務(wù)。3、部門(mén)內(nèi)培訓(xùn)組織程序1)公司各部門(mén)根據(jù)工作的實(shí)際需要,由部門(mén)經(jīng)理制定定期或不定期的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃,并于季度初5日前,提交人力資源部備案。2)部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容,可以由部門(mén)經(jīng)理直接安排的與工作相關(guān)中的業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能的交流分享,也可由員工向部門(mén)經(jīng)理提出培訓(xùn)需求申請(qǐng)。3)部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)的形式,可以是小規(guī)模、靈活實(shí)用的,例如部門(mén)例會(huì)、業(yè)務(wù)小組溝通等。4)部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施者,可以是部門(mén)經(jīng)理,也可以是在業(yè)務(wù)方面有專(zhuān)長(zhǎng)或經(jīng)驗(yàn)的員工。5)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施。6)部門(mén)經(jīng)理或指定員工填寫(xiě)《培訓(xùn)報(bào)告單》,每季度結(jié)束時(shí)3天內(nèi)匯總至人力資源部。4、部門(mén)交叉培訓(xùn)組織程序1)每年10月份,人力資源部向各部門(mén)下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷》。2)公司各部門(mén)可根據(jù)工作的實(shí)際需要,由部門(mén)經(jīng)理在調(diào)查問(wèn)卷中填寫(xiě)對(duì)部門(mén)交叉培訓(xùn)的需求申請(qǐng)。3)當(dāng)工作中遇到部門(mén)內(nèi)部難以解決的問(wèn)題時(shí),各部門(mén)也可以隨時(shí)向人力資源部提交臨時(shí)培訓(xùn)需求申請(qǐng),填寫(xiě)《臨時(shí)培訓(xùn)申請(qǐng)單》。4)人力資源部根據(jù)各部門(mén)提出的培訓(xùn)申請(qǐng),并充分考慮加強(qiáng)相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)溝通和配合,結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)的工作重點(diǎn),制定適當(dāng)?shù)牟块T(mén)交叉培訓(xùn)計(jì)劃。5)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),整合公司內(nèi)部培訓(xùn)師資,組織落實(shí)交叉培訓(xùn)計(jì)劃。5、通用類(lèi)外部培訓(xùn)組織程序1)每年10月份,人力資源部向各部門(mén)下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷》。2)員工可根據(jù)個(gè)人工作需要,在調(diào)查問(wèn)卷中填寫(xiě)相應(yīng)的需求申請(qǐng)。3)人力資源部,在考慮公司培訓(xùn)的整體性和系統(tǒng)性的前提下,匯總員工提出的培訓(xùn)申請(qǐng),制定培訓(xùn)計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)通用類(lèi)外部培訓(xùn)在全員范圍內(nèi)逐級(jí)、逐步實(shí)施。4)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,人力資源部負(fù)責(zé)選擇外部資源、安排培訓(xùn)實(shí)施,各部門(mén)要積極配合,確保效果。6、專(zhuān)業(yè)類(lèi)外部培訓(xùn)組織程序1)每年10月份,人力資源部向各部門(mén)下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷》。2)部門(mén)或員工可根據(jù)工作的實(shí)際需要,在調(diào)查問(wèn)卷中提出對(duì)專(zhuān)業(yè)類(lèi)外部培訓(xùn)的需求申請(qǐng)。3)當(dāng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、工作內(nèi)容發(fā)生變化等情況時(shí),各部門(mén)也可以隨時(shí)向人力資源部提交臨時(shí)培訓(xùn)需求申請(qǐng),填寫(xiě)《臨時(shí)培訓(xùn)申請(qǐng)單》。4)人力資源部根據(jù)部門(mén)和員工提出的培訓(xùn)申請(qǐng),經(jīng)實(shí)際情況分析,以提升專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能為目標(biāo),制定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計(jì)劃。5)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,人力資源部負(fù)責(zé)選擇公司外部培訓(xùn)師資,組織落實(shí)專(zhuān)業(yè)類(lèi)外部培訓(xùn)計(jì)劃,,接受培訓(xùn)的部門(mén)或員工要積極配合培訓(xùn)的實(shí)施工作。6)外送培訓(xùn)和崗位證書(shū)培訓(xùn)的員工,除特殊情況外,一般以業(yè)余學(xué)習(xí)為主,經(jīng)培訓(xùn)考核獲得合格證者,由公司報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用;未能獲得合格證者,其培訓(xùn)費(fèi)用由個(gè)人自負(fù)。7、短期教育組織程序1)人力資源部負(fù)責(zé)收集短期教育的信息,制定初步的年度培養(yǎng)計(jì)劃,上報(bào)總經(jīng)理審批。2)經(jīng)批準(zhǔn)的培養(yǎng)計(jì)劃,人力資源部公開(kāi)或非公開(kāi)的征求部門(mén)意見(jiàn),將確定的培養(yǎng)名單上報(bào)總經(jīng)理審批。3)人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施審批后的培養(yǎng)計(jì)劃,通知相關(guān)人員,簽定《培訓(xùn)協(xié)議》,辦理相關(guān)手續(xù)等。8、長(zhǎng)期教育組織程序1)人力資源部負(fù)責(zé)收集長(zhǎng)期教育的信息,定期上報(bào)總經(jīng)理。2)公司高層根據(jù)需要,確定長(zhǎng)期教育培養(yǎng)計(jì)劃,總經(jīng)理將計(jì)劃下達(dá)至人力資源部。3)人力資源部負(fù)責(zé)落實(shí)計(jì)劃,通知相關(guān)人員簽定《培訓(xùn)協(xié)議》,協(xié)助辦理入學(xué)相關(guān)手續(xù)等。五、培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1、新員工培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1)對(duì)新員工培訓(xùn)實(shí)施的評(píng)估項(xiàng)目,主要有內(nèi)容準(zhǔn)備、講解技巧、生動(dòng)趣味、實(shí)際效果四方面;評(píng)估結(jié)果采用百分制,每一項(xiàng)占25分,評(píng)分級(jí)差為10分。2)對(duì)新員工的培訓(xùn)成果評(píng)估,通過(guò)考試形式采用百分制評(píng)分,成績(jī)70分以上為合格。3)以上相關(guān)資料,人力資源部歸檔保存。2、部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1)對(duì)部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)的評(píng)估項(xiàng)目,主要有《培訓(xùn)報(bào)告單》和抽查結(jié)果兩項(xiàng)。2)《培訓(xùn)報(bào)告單》項(xiàng)目,要求各部門(mén)每季度結(jié)束日3天內(nèi)提交兩份以上《培訓(xùn)報(bào)告單》,簡(jiǎn)要記錄部門(mén)培訓(xùn)的內(nèi)容、參加人員等基本狀況。3)部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)抽查,由人力資源部不定期進(jìn)行檢查,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)組織情況進(jìn)行打分。評(píng)分采用百分制,成績(jī)70分以上為合格。4)人力資源部將相關(guān)資料歸檔保存。3、部門(mén)交叉培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1)對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的評(píng)估項(xiàng)目,主要有《培訓(xùn)效果調(diào)查問(wèn)卷》和《培訓(xùn)評(píng)估表》兩項(xiàng)?!杜嘤?xùn)效果調(diào)查問(wèn)卷》由被培訓(xùn)者填寫(xiě),采用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)《培訓(xùn)效果調(diào)查問(wèn)卷》?!杜嘤?xùn)評(píng)估表》主要是對(duì)內(nèi)容準(zhǔn)備、講解技巧、生動(dòng)有趣、實(shí)際效果四方面評(píng)分,由人力資源部檢查后填寫(xiě)。評(píng)分結(jié)果采用百分制,每一項(xiàng)占25分,級(jí)差為10分,要求70分以上為合格。2)對(duì)被培訓(xùn)部門(mén)的評(píng)估,通過(guò)考試或總結(jié)形式采用百分制評(píng)分,成績(jī)70分以上為合格。3)以上相關(guān)資料在人力資源部歸檔保存。通用類(lèi)外部培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4)同《部門(mén)交叉培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》。4、專(zhuān)業(yè)類(lèi)外部培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)同《部門(mén)交叉培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》。5、短期教育評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1)對(duì)短期教育實(shí)施的評(píng)估項(xiàng)目,主要有講解內(nèi)容、實(shí)際運(yùn)用兩方面。評(píng)估形式以與被培訓(xùn)者及其上級(jí)訪(fǎng)談為主。2)對(duì)被培訓(xùn)者的評(píng)估項(xiàng)目,是培訓(xùn)結(jié)束后提交的培訓(xùn)總結(jié),人力資源部以百分制評(píng)分,成績(jī)70分以上為合格。3)以上相關(guān)資料在人力資源部歸檔保存。6、長(zhǎng)期教育評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1)同《短期教育評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》。2)對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的評(píng)估工作,主要由被培訓(xùn)者和人力資源部實(shí)施。3)對(duì)被培訓(xùn)者的評(píng)估,主要由人力資源部實(shí)施。六、培訓(xùn)評(píng)估程序1、新員工培訓(xùn)評(píng)估程序1)對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的評(píng)估程序:培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部組織新員工填寫(xiě)《培訓(xùn)評(píng)估表》。人力資源部負(fù)責(zé)收集、分析《培訓(xùn)評(píng)估表》,得到評(píng)估成績(jī)。2)對(duì)新員工的評(píng)估:在培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后,人力資源部組織新員工進(jìn)行簡(jiǎn)單的考試,主要涉及培訓(xùn)內(nèi)容中一些重要的知識(shí)點(diǎn)。人力資源部收集考試卷,對(duì)其進(jìn)行評(píng)分。人力資源部將考試成績(jī)通知本人和主管上級(jí)。3)以上培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果,人力資源部歸檔保存,并季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實(shí)施總結(jié)報(bào)告中向上級(jí)匯報(bào)。2、部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估程序1)對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的評(píng)估程序:季度結(jié)束3日內(nèi),各部門(mén)向人力資源部提交《培訓(xùn)報(bào)告單》。人力資源部整理抽查記錄,結(jié)合《培訓(xùn)報(bào)告單》,得到評(píng)估成績(jī)。2)以上培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果,人力資源部通知部門(mén),并歸檔保存,于季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實(shí)施總結(jié)報(bào)告中向上級(jí)匯報(bào)。3、部門(mén)交叉培訓(xùn)評(píng)估程序1)對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的評(píng)估程序:培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部組織被培訓(xùn)員工填寫(xiě)《培訓(xùn)效果調(diào)查問(wèn)卷》。人力資源部負(fù)責(zé)收集、分析《培訓(xùn)效果調(diào)查問(wèn)卷》,得到員工評(píng)估成績(jī)。按照《培訓(xùn)評(píng)估表》,人力資源部對(duì)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程打分。2)對(duì)被培訓(xùn)員工的評(píng)估:在培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后,人力資源部組織新員工進(jìn)行簡(jiǎn)單的考試,主要涉及培訓(xùn)內(nèi)容中一些重要的知識(shí)點(diǎn);或者要求員工按時(shí)提交培訓(xùn)總結(jié)。人力資源部收集考試卷,對(duì)其進(jìn)行評(píng)分。人力資源部將培訓(xùn)成績(jī)通知本人和主管上級(jí)。3)以上培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果,人力資源部歸檔保存,并季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實(shí)施總結(jié)報(bào)告中向上級(jí)匯報(bào)。4、通用類(lèi)外部培訓(xùn)評(píng)估程序1)專(zhuān)業(yè)類(lèi)外部培訓(xùn)評(píng)估程序同《部門(mén)交叉培訓(xùn)評(píng)估程序》。2)短期教育評(píng)估程序?qū)Χ唐诮逃龑?shí)施的評(píng)估,人力資源部將與被培訓(xùn)者訪(fǎng)談?dòng)涗浐统椴榻Y(jié)果,作為對(duì)短期教育的評(píng)估結(jié)果,保存于工作記錄中。參加培者,在培訓(xùn)結(jié)束7日內(nèi),向人力資源部提交培訓(xùn)總結(jié)。人力資源部對(duì)培訓(xùn)總結(jié)給予評(píng)分,并將結(jié)果反饋給本人及其上級(jí)主管。評(píng)估結(jié)果歸檔保存,并于年度培訓(xùn)總結(jié)中作出匯報(bào)。3)長(zhǎng)期教育評(píng)估程序同《短期教育評(píng)估程序》。七、培訓(xùn)考勤規(guī)定1、學(xué)員應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn),如有事不能參加者,應(yīng)提前三天以上填寫(xiě)《員工請(qǐng)假單》向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假,經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)人力資源部備案;如有特殊原因,不能提前請(qǐng)假者,必需及時(shí)向人力資源部申明,并及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。2、培訓(xùn)期間,遲到、早退、缺勤等情況,參照《考勤管理制度》中的處理辦法處理。3、員工在職培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,無(wú)故不參加培訓(xùn)或缺課者,按曠工對(duì)待,并記入員工個(gè)人考核檔案,扣減年終考核評(píng)分。八、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲規(guī)定1、公司內(nèi)部培訓(xùn)師資的獎(jiǎng)懲由公司另行規(guī)定。2、被培訓(xùn)者成績(jī)不合格,必須自學(xué)重修,直至成績(jī)合格。3、人力資源部在年末,將員工年度培訓(xùn)檔案提交有關(guān)部門(mén),參與其年度績(jī)效評(píng)估,獎(jiǎng)懲辦法參閱《績(jī)效考核手冊(cè)》。九、培訓(xùn)檔案管理1、人力資源部負(fù)責(zé)將全體員工所有參加培訓(xùn)的名稱(chēng)、表現(xiàn)及成績(jī)等內(nèi)容,記錄匯總成員工培訓(xùn)檔案。2、員工培訓(xùn)檔案由人力資源部保管,允許個(gè)人和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)查閱,對(duì)其余人員保密。十、培訓(xùn)費(fèi)用1)按照公司年度培訓(xùn)預(yù)算,不超過(guò)預(yù)算額度的費(fèi)用使用由人力資源部經(jīng)理審批。2)超出預(yù)算額度及臨時(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用的支出,需上報(bào)總經(jīng)理審批。精選制度2:解雇與退休管理制度一、本公司遇有下列情形之一者,可以解雇員工:1、歇業(yè)或轉(zhuǎn)讓時(shí)。2、虧損或業(yè)務(wù)緊縮時(shí)。3、不可抗力需暫停工作在一個(gè)月以上時(shí)。4、因生產(chǎn)、技術(shù)之變化,有減少員工必要,又無(wú)適當(dāng)工作可供安置時(shí)。5、員工經(jīng)教育培訓(xùn)仍不能勝任職務(wù)工作,亦不宜改調(diào)其他工種職務(wù)時(shí)。二、因前條原因終止勞動(dòng)合同、解雇員工時(shí),應(yīng)在三十天前書(shū)面預(yù)告本人,未經(jīng)預(yù)告即終止勞動(dòng)合同者,發(fā)給相當(dāng)于本人一月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。三、本公司員工經(jīng)預(yù)告被終止勞動(dòng)合同時(shí),依下列規(guī)定發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金:1、在本公司(本廠(chǎng))或分公司(分廠(chǎng))連續(xù)工作,工齡每滿(mǎn)一年,發(fā)給相當(dāng)于本人一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。2、依前項(xiàng)計(jì)算的剩余月數(shù),未滿(mǎn)半年者以半年計(jì),滿(mǎn)半年者以一年計(jì)。四、本公司員工欲主動(dòng)終止勞動(dòng)合同辭職時(shí),亦應(yīng)提前三十天書(shū)面告知本公司批準(zhǔn)辦理辭職手續(xù),未經(jīng)預(yù)告批準(zhǔn)立即終止勞動(dòng)合同時(shí),應(yīng)賠償本公司相當(dāng)于該員工一月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。若導(dǎo)致公司遭受損失時(shí),依法訴諸司法機(jī)關(guān)追償。五、本公司員工自動(dòng)辭職或離職時(shí),可要求發(fā)給本公司工作證明。六、本公司員工自動(dòng)辭職或因違反本手冊(cè)第四章第三十四條各項(xiàng)規(guī)定而被解雇時(shí),不發(fā)給預(yù)告期間工資及資遣費(fèi)。七、本公司員工有下列情形之一者,可申請(qǐng)退休:1、在本公司服務(wù)工齡滿(mǎn)三十年。2、在本公司服務(wù)工齡滿(mǎn)二十年,男員工年滿(mǎn)五十五周歲,女員工年滿(mǎn)五十周歲。八、在本公司員工有下列情形之一者,本公司可規(guī)定退休:1、男員工年滿(mǎn)六十周歲,女員工年滿(mǎn)五十五周歲。2、神志不清或身體殘廢,不堪勝任工作者。九、本公司員工退休金給付標(biāo)準(zhǔn)如下:1、按服務(wù)本公司(本廠(chǎng))或分公司(分廠(chǎng))工齡計(jì),每滿(mǎn)一年給付一個(gè)月平均工資,其超過(guò)十五年服務(wù)工齡,每滿(mǎn)一年給付一個(gè)半月平均工資,最高總數(shù)以三十五個(gè)月平均工資為限。2、依前項(xiàng)計(jì)算的剩余月數(shù),未滿(mǎn)半年者以半年計(jì),滿(mǎn)半年者以一年計(jì)。十、自請(qǐng)退休人員應(yīng)填具“退休申請(qǐng)書(shū)”,經(jīng)核定后執(zhí)行。十一、本公司規(guī)定退休的員工應(yīng)由人事部簽報(bào),經(jīng)核定后通知退休人員辦理退休手續(xù)。十二、退休人員經(jīng)核定并辦妥離職手續(xù)后,本公司得在三十日內(nèi)一次全部給付或分期給付退休金。十三、本公司員工離職應(yīng)辦理離職手續(xù),依下列程序辦理:1、至原所任部門(mén)移交與公司有關(guān)的文件或使用工具。2、至總務(wù)部門(mén)辦理公司宿舍和福利設(shè)施移交手續(xù)。3、至內(nèi)務(wù)部門(mén)結(jié)清本人財(cái)務(wù)賬目。4、至人事部門(mén)辦理離職確認(rèn)。精選制度3:雇用管理制度1、本公司雇用員工,由用工單位提出用工計(jì)劃送人事部,經(jīng)批準(zhǔn)后辦理招聘或內(nèi)部調(diào)配。2、本公司應(yīng)聘人員須經(jīng)體檢、考試或測(cè)試合格,并經(jīng)審查核定后方可雇用。3、凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者,不予雇用:1)政府規(guī)定不得雇用者。2)經(jīng)公司醫(yī)療或指定醫(yī)院實(shí)施體格檢查不合格者或發(fā)現(xiàn)有惡性傳染病者。4、聘用程序:1)經(jīng)人事部審查有關(guān)證件。2)依需要作工作性測(cè)驗(yàn)或?qū)I(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)。3)用人部門(mén)面試、筆試。4)主管領(lǐng)導(dǎo)審查、面試。5)資料送回人事部。5、應(yīng)聘人員經(jīng)核準(zhǔn)雇用,應(yīng)于接到通知后按其指定日期及地點(diǎn)親自辦理報(bào)到手續(xù),并繳驗(yàn)下列文件,否則視為拒絕受雇,該通知因而失其效力。1)人事資料卡。2)身份證。3)學(xué)歷、經(jīng)歷證件。4)職稱(chēng)證。5)寸照片。6)結(jié)婚證(離婚證)或未婚證明。8)介紹擔(dān)保書(shū)(由公司視實(shí)際需要而定)。9)其他經(jīng)指定應(yīng)繳驗(yàn)的文件。6、本公司雇用人員除特殊情形經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免予試用、縮短試用期者外,均應(yīng)試用三個(gè)月(含受訓(xùn)期)。在試用期間,請(qǐng)事、病、傷假不予列計(jì),試用期間公司派專(zhuān)人輔導(dǎo)或培訓(xùn)并作試用考核送人事部??己瞬缓细裾卟挥韫陀茫话l(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)。試用人員不得提出異議??己撕细裾?,于考核合格之翌月一日起轉(zhuǎn)正為本公司正式員工。7、經(jīng)本公司雇用經(jīng)管財(cái)務(wù)的人員、電腦工作人員、職位等級(jí)在五職等(含五職等〉以上職務(wù)及公司認(rèn)定其經(jīng)辦職務(wù)或擔(dān)任工種有擔(dān)保必要者,應(yīng)于到職七日內(nèi)辦妥連帶保證手續(xù),其保證人應(yīng)具有下列資格:1)具有本市戶(hù)口。2)經(jīng)本公司認(rèn)定有正當(dāng)職業(yè)者。8、被保證人在本公司期間任職,如有下列情形之一者,連帶保證人應(yīng)負(fù)連帶賠償責(zé)任,此責(zé)任明定于連帶保證書(shū):1)侵占或虧欠公款(物)者。2)不法毀損公物者。3)不法毀損、拷貝、轉(zhuǎn)移電腦軟件或數(shù)據(jù)資料者。4)不依本公司規(guī)定擅自越權(quán)處理業(yè)務(wù),致公司發(fā)生損害者。9、人事單位接到保證書(shū)后應(yīng)即予對(duì)保,如有不合格者,應(yīng)立即通知換保。10、被保證人中途換保,應(yīng)俟新保證書(shū)經(jīng)人事單位對(duì)保合格,并經(jīng)過(guò)六個(gè)月之后查無(wú)本規(guī)則第十條情形者,始得取回原保證書(shū)。精選制度4:?jiǎn)T工行為管理制度一、總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài),維護(hù)公司良好形象,特制定本制度。二、細(xì)則1、職業(yè)道德1)人人學(xué)法、懂法、守法,嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī),不得有任何形式的違法犯罪行為。2)任何人不得利用工作之便貪污、行(受)賄。3)任何人均不得在公司內(nèi)打架斗毆。4)禁止在任何場(chǎng)所進(jìn)行賭博、涉黃等違法活動(dòng)。5)主動(dòng)、積極參加公司組織的各種集體活動(dòng)以及突發(fā)性事件。6)敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng),敢于伸張正義,敢于檢舉揭發(fā)。7)凡屬公共財(cái)物均要自覺(jué)愛(ài)(維)護(hù),不得損壞。8)今日事今日畢,對(duì)待工作不準(zhǔn)拖、拉、推、壓。9)自行走好上下路,不看他人左右,不排擠、不嫉妒。2、文明禮貌1)自覺(jué)維護(hù)個(gè)人形象,不做其他有違文明禮貌的行為。2)接受任務(wù)辦理完畢后,應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)回應(yīng),交待辦理結(jié)果。3)熱情接待來(lái)公司辦事的人員,態(tài)度和藹、舉止文明、禮貌大方。4)禮貌接聽(tīng)電話(huà),熱情回答對(duì)方的提問(wèn),積極辦理委托事項(xiàng)并做好電話(huà)記錄。5)有事須進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門(mén)。6)上下班時(shí)遇見(jiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要問(wèn)好,見(jiàn)到同事要打招呼。7)說(shuō)話(huà)和氣,嚴(yán)禁傲氣惡語(yǔ)。8)找同事或領(lǐng)導(dǎo)辦事,若遇他人在場(chǎng)正在辦事或談話(huà),應(yīng)主動(dòng)回避。3、勞動(dòng)紀(jì)律1)按時(shí)上、下班,不許遲到、早退。2)有事須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,不得無(wú)故曠工。3)不準(zhǔn)在上班時(shí)間看電視、上網(wǎng)聊天、玩游戲等。4)嚴(yán)禁上班時(shí)間睡覺(jué)、打盹、精神不振。5)嚴(yán)禁上班時(shí)間串崗,打擾工作秩序。6)不準(zhǔn)在辦公樓道、門(mén)廳內(nèi)聚集聊天,大呼小叫。7)在公司內(nèi)嚴(yán)禁任何員工以任何理由飲酒、酗酒或酒后上崗。8)工作中遇到問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)示,碰到疑難問(wèn)題要多向同事和上司請(qǐng)教。9)工作要勤懇、扎實(shí),杜絕出勤不出力。4、基本常識(shí)1)重大國(guó)事活動(dòng)或集會(huì)場(chǎng)所,在升降國(guó)旗時(shí)要聽(tīng)唱國(guó)歌,肅立注目敬禮。同時(shí),遇到企業(yè)有重大活動(dòng),要升降企業(yè)旗,聽(tīng)唱企業(yè)之歌。2)國(guó)旗、國(guó)徽及國(guó)家元首照片,均應(yīng)敬謹(jǐn)使用,妥善保管。3)對(duì)親友及長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)熱忱問(wèn)候,可用問(wèn)好、鞠躬、微笑點(diǎn)頭或握手致敬。4)家庭相處應(yīng)尊長(zhǎng)愛(ài)幼、謙讓互諒、和睦相處。5、上下班規(guī)則1)上班應(yīng)提前15分鐘,以無(wú)遲到五缺勤為目標(biāo),并且提前準(zhǔn)備好當(dāng)天的工具和材料,以飽滿(mǎn)的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。2)下班以后離開(kāi)單位前應(yīng)按照日清的原則檢查和總結(jié)當(dāng)天工作完成情況。6、辦公室行為禮儀1)辦公室內(nèi)禁止說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)、刻薄話(huà),工作中禁止說(shuō)說(shuō)笑笑,對(duì)話(huà)要輕聲。2)不亂扔紙屑、果皮,吐痰入盂,無(wú)盂時(shí)用紙包好并放到衛(wèi)生桶內(nèi)或進(jìn)洗手間吐。3)物品擺放整齊干凈,工作要井然有序。4)公用物品用畢放回原處,保持清潔。5)離席外出時(shí)登記個(gè)人去向并將自己的座椅歸位。6)辦公室計(jì)算機(jī)保護(hù)屏幕應(yīng)以山水風(fēng)景為主,健康向上,禁止明星圖片或不健康內(nèi)容在計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。禁止工作時(shí)間在網(wǎng)上聊天、玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)、看影視劇、炒股等。7)在辦公處和公共場(chǎng)所及開(kāi)會(huì)時(shí)禁煙。8)工作日應(yīng)戒煙。7、辦公設(shè)備適用1)使用公司的物品設(shè)備應(yīng)愛(ài)惜。2)公司物品不得挪為私用。3)及時(shí)清理、整理賬簿和文件,使用墨水瓶、印章盒等應(yīng)在使用完畢后及時(shí)蓋好。4)借用公司或他人的物品,應(yīng)事先告知物品保管人或所有人,并于使用后及時(shí)送還。5)員工長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公桌時(shí),桌面僅能擺放公司同意格式的臺(tái)歷,水杯及臺(tái)式文件架,常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。6)辦公桌上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。7)未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。8、儀表禮儀(1)儀態(tài)1)應(yīng)恰到好處的微笑,讓人感到謙虛、落落大方。2)站姿因頭正頸直,嘴微閉,收腹挺胸,從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿(mǎn)的感覺(jué)。3)工作場(chǎng)所坐姿須穩(wěn)重,背要直,不應(yīng)翹腿叉腳,歪肩斜背,或攤坐于椅子或沙發(fā)上,不準(zhǔn)坐或依靠在桌子、工作臺(tái)及設(shè)備上,手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。4)行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視,舉止安詳,無(wú)急要之事不可匆忙慌張及奔跑,以免沖撞他人。(2)男性的著裝和儀容1)頭發(fā)整潔:不蓬頭、不留小胡子;2)臉部要刮干凈;3)服裝要整潔;4)衣服要燙好(西褲的折線(xiàn)要筆直);5)領(lǐng)帶要筆挺;6)皮鞋要擦亮;7)要穿暗色襪子;8)不穿污垢的工裝;9)衣服的顏色和花紋不要太華麗;10)工作時(shí)間要佩帶胸牌或胸卡,著工裝,禁止穿短褲、背心上班;11)手部要干凈,指甲長(zhǎng)度不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)。(3)女性的著裝和儀容1)頭發(fā)要整潔(長(zhǎng)發(fā)要束起,禁止散發(fā));2)化妝要自然,禁止?jié)鈯y艷抹;3)服裝要整潔;4)衣服的顏色和花紋不要太華麗,不穿露、透的服裝,不著超短裙、背心或露臍裝;5)工作時(shí)要佩帶胸牌或胸卡,著工裝;6)原則上工作時(shí)間禁止佩帶首飾,即便佩帶也不要太顯眼;7)衣服要熨燙好;8)長(zhǎng)筒襪的顏色不要太顯眼(不應(yīng)有幻變或花紋),夏季不宜不穿襪子;9)皮鞋要擦亮,鞋后跟高度應(yīng)為3cm–5cm,可穿平跟鞋,不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋;10)手部要干凈,指甲的長(zhǎng)度適中,不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)。(4)著裝儀容應(yīng)注意以下情況:1)不要卷上袖子;2)與客人見(jiàn)面時(shí)應(yīng)盡量穿正裝,不穿露肩露背裝;3)不穿過(guò)期的工作制服。9、言談禮儀(1)電話(huà)禮儀1)在接聽(tīng)或打電話(huà)時(shí)電話(huà)接通,應(yīng)先道“您好”,并自報(bào)家門(mén)或部門(mén)名稱(chēng)、姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼,應(yīng)禮貌表示歉意。2)電話(huà)鈴響三次以?xún)?nèi)應(yīng)接聽(tīng),如兩部電話(huà)同時(shí)響應(yīng)及時(shí)接聽(tīng)一個(gè)后禮貌請(qǐng)對(duì)方稍候,分清主次分別處理。接到找錯(cuò)的電話(huà)應(yīng)客氣告之。3)使用辦公室電話(huà)應(yīng)回答簡(jiǎn)明,聲音清晰,聲音不宜太高,時(shí)間不可過(guò)長(zhǎng)。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)通,避免曖昧語(yǔ)詞。4)對(duì)方與通話(huà)之人不在場(chǎng),應(yīng)主動(dòng)告知對(duì)方再次聯(lián)絡(luò)的時(shí)間或是號(hào)碼,代人受話(huà),應(yīng)聽(tīng)取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復(fù)電話(huà),應(yīng)準(zhǔn)確記錄對(duì)方電話(huà)號(hào)碼及回電時(shí)間。5)如接到不屬于自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽詢(xún)電話(huà),應(yīng)盡量予以解釋?zhuān)⒏嬷_的咨詢(xún)部門(mén)和電話(huà)。(2)生活中常用禮儀語(yǔ)言1)日常生活注意禮儀,要善用“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“您好”等禮貌用語(yǔ)。2)不論是否認(rèn)識(shí),在自己工作區(qū)域內(nèi)或到去拜訪(fǎng)的客人單位或家里遇到客人要主動(dòng)打招呼問(wèn)好,見(jiàn)面時(shí)不理不睬為不禮貌行為。3)言談應(yīng)誠(chéng)懇穩(wěn)重,聲調(diào)適度,不可油腔滑調(diào)。(3)介紹禮貌1)介紹相識(shí),先將晚輩或職位較低之人介紹給長(zhǎng)尊,把男士介紹給女士,把本公司的人介紹給外公司的人。2)向外單位的人介紹本單位人員時(shí),即使是上司也不加先生,只加職位。10、待客禮儀(1)握手禮儀1)參加聚會(huì)時(shí)應(yīng)先與主人握手,再與房間里其他人握手。2)男士不能主動(dòng)與女士握手,需待女士先伸手時(shí)才能相握。3)不要隨便主動(dòng)伸手與長(zhǎng)者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)握手,應(yīng)等他們先伸手時(shí)才能握手。原則上以雙手握手為尊。(2)奉茶禮儀1)對(duì)尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)奉茶應(yīng)左手扶杯,右手托杯底遞向?qū)Ψ健?)沖茶不必滿(mǎn)杯,半杯多一點(diǎn)即可。(3)呈受名片禮儀1)遞呈名片應(yīng)擇機(jī)準(zhǔn)備好,名片正面向上、正向,以雙手呈上,說(shuō)聲“請(qǐng),這是我的名片”或“您好,我叫×××”。2)接受名片應(yīng)雙手接過(guò)后,認(rèn)真仔細(xì)看一遍,說(shuō)“謝謝”,不要隨便亂放。11、宴請(qǐng)禮儀(1)請(qǐng)?zhí)瞻l(fā)1)請(qǐng)?zhí)麘?yīng)早發(fā)出,并附回單。2)接到請(qǐng)?zhí)?,?yīng)即時(shí)回復(fù)。如復(fù)“參加”,須準(zhǔn)時(shí)參加;如復(fù)“不參加”,不可臨時(shí)參加。(2)席間禮儀1)入席座位應(yīng)聽(tīng)從主人安排,就坐時(shí)應(yīng)向客人表示禮讓?zhuān)魺o(wú)人安排則可自選座位就座。2)尊長(zhǎng)未到之前不宜先食。席間應(yīng)尊重主人和其他客人,不可高聲談笑,喧賓奪主。喝湯不宜有聲音,不可用筷子剔牙,必要時(shí)應(yīng)用牙簽,應(yīng)避席掩蔽為之。3)主人開(kāi)席致辭祝酒時(shí),客人應(yīng)停止講話(huà)和其他活動(dòng),專(zhuān)心聽(tīng)以示尊重,若主人站起敬酒,客人應(yīng)立起回敬,喝畢后坐下,盡量等主人招呼后再動(dòng)筷吃菜。4)侍應(yīng)順序應(yīng)從男主人右側(cè)開(kāi)始,接著是男主人,由此自右向左順時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行。5)參加西餐宴會(huì)時(shí)應(yīng)右手拿刀,左手拿叉,就餐時(shí)不能發(fā)出響聲。三、本制度適用于集團(tuán)公司及下屬所有子公司。四、本制度由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋。精選制度5:試用期員工轉(zhuǎn)正考核制度一、目的:為確保員工轉(zhuǎn)正考核工作的規(guī)范、有效、有章可循,特制訂本細(xì)則。二、適用范圍:本細(xì)則適用于試用期轉(zhuǎn)正新員工以及崗位異動(dòng)人員的考核。三、職責(zé)分工:(一)被考核人所在部門(mén)的直接上級(jí)為第一責(zé)任人,職責(zé)是:1、收集被考核人的工作表現(xiàn)信息和相關(guān)資料,進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談。2、對(duì)被考核人進(jìn)行初步考核,做出客觀評(píng)價(jià)并提交上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)。3、對(duì)被考核人進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及操作技能方面的考試。(二)所在部門(mén)的主管副總:1、負(fù)責(zé)部門(mén)主管、經(jīng)理級(jí)別員工的轉(zhuǎn)正考核,做出評(píng)價(jià)并提交總經(jīng)理復(fù)核。2、參與員工試用期轉(zhuǎn)正鑒定。(三)人力資源部:1、收集被考核人的工作信息和相關(guān)資料。2、負(fù)責(zé)組織員工的轉(zhuǎn)正考核工作,參與考核評(píng)審工作。3、整理統(tǒng)計(jì)匯總考核數(shù)據(jù)和信息。4、發(fā)布考核結(jié)果。5、考核結(jié)果面談。四、試用期轉(zhuǎn)正條件:(一)符合崗位任職要求,能夠勝任本職工作。(二)轉(zhuǎn)正考核及專(zhuān)業(yè)考試成績(jī)均達(dá)到80分以上。(三)試用期間遵守公司各項(xiàng)管理制度,無(wú)重大違紀(jì)現(xiàn)象。五、轉(zhuǎn)正考核時(shí)間:(一)各部門(mén)負(fù)責(zé)人在員工試用期結(jié)束前10天,發(fā)放《試用員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》,員工于試用期結(jié)束前7天填寫(xiě)完畢,和《試用期工作總結(jié)》一并提交人力資源部,由人力資源部組織轉(zhuǎn)正面談和轉(zhuǎn)正考核。(二)被考核人所在部門(mén)和人力資源部應(yīng)在員工提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)7個(gè)工作日內(nèi)(不超過(guò)員工的試用期最后一日)完成所有考核項(xiàng)目,并作出考核決定。(三)轉(zhuǎn)正考核結(jié)果由人力資源部在每月7日前報(bào)財(cái)務(wù)部。因延報(bào)造成轉(zhuǎn)正人員工資計(jì)算錯(cuò)誤的,由責(zé)任人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。六、轉(zhuǎn)正考核形式和內(nèi)容:(一)員工轉(zhuǎn)正采取上級(jí)主管考核評(píng)價(jià)和轉(zhuǎn)正考試兩種形式。崗位調(diào)動(dòng)轉(zhuǎn)正可采取上級(jí)主管考核評(píng)價(jià)方式。(二)轉(zhuǎn)正考核根據(jù)崗位不同,設(shè)置不同的考核指標(biāo)和權(quán)重。(三)專(zhuān)業(yè)考試由用人部門(mén)根據(jù)崗位性質(zhì)確定試題范圍和考試內(nèi)容,主要考核員工的專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。操作性強(qiáng)的崗位可采用實(shí)踐的方式進(jìn)行。(四)轉(zhuǎn)正考試和考核的滿(mǎn)分均為100分,80分以上為合格。七、本細(xì)則的制定、解釋和修改及實(shí)施工作歸人力資源部。八、本細(xì)則經(jīng)總經(jīng)理審批后,自頒發(fā)之日起生效。精選制度6:人事調(diào)動(dòng)管理制度人員調(diào)動(dòng)必須堅(jiān)持崗位工作需要,專(zhuān)業(yè)對(duì)口,按正常程序辦理。(一)院外調(diào)轉(zhuǎn)1.外單位人員要求調(diào)入我院必須是崗位專(zhuān)業(yè)急需人員,調(diào)入對(duì)象需由相關(guān)職能部門(mén)考核,評(píng)定后遞交院辦公會(huì)議討論通過(guò)。2.凡屬院外調(diào)來(lái)或分配到醫(yī)院工作人員。一律到人力資源部報(bào)到,經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)根據(jù)醫(yī)院科室需要,研究決定分配到有關(guān)科室。并由人力資源發(fā)通知單,分配人員持通知單到科室報(bào)道。3.要求調(diào)出醫(yī)院工作人員,由本人提出書(shū)面申請(qǐng),所在科室負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)后報(bào)相關(guān)職能部門(mén)、主管院長(zhǎng)簽署意見(jiàn),一般人員由院長(zhǎng)審批并簽署調(diào)出意見(jiàn),衛(wèi)生技術(shù)人員中主治醫(yī)師以上、科主任、護(hù)士長(zhǎng)由院長(zhǎng)辦公會(huì)審批并由院長(zhǎng)簽署調(diào)出意見(jiàn),最后由人力資源部辦理調(diào)出手續(xù)。4.調(diào)入、分配、進(jìn)修返回醫(yī)院工作及在職讀研人員,5年內(nèi)不準(zhǔn)調(diào)離醫(yī)院。(二)院內(nèi)調(diào)動(dòng)1.科主任(副主任)、護(hù)士長(zhǎng)(護(hù)士長(zhǎng)助理),一般不宜調(diào)動(dòng),如確因工作需要調(diào)動(dòng),由主管院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部提出建議,院長(zhǎng)辦公會(huì)討論批準(zhǔn)。2.醫(yī)生及其它專(zhuān)業(yè)比較強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員,由醫(yī)務(wù)科提出建議,會(huì)同人事與有關(guān)科室商定后,報(bào)主管院長(zhǎng),院長(zhǎng)辦公會(huì)討論批準(zhǔn)。3.護(hù)士:由護(hù)理部提出建議,會(huì)同人事與有關(guān)科室商定后,報(bào)主管院長(zhǎng),院長(zhǎng)辦公會(huì)討論批準(zhǔn)。4.非衛(wèi)生技術(shù)人員:由相關(guān)科室提出建議,會(huì)同人事與有關(guān)科室商定后,報(bào)主管院長(zhǎng),院長(zhǎng)辦公會(huì)討論批準(zhǔn)。5.臨時(shí)支援、替補(bǔ)、抽掉醫(yī)務(wù)人員,由醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部提出建議,行政人員由主管院長(zhǎng)提出建議,征求有關(guān)人員意見(jiàn)后,由院長(zhǎng)批準(zhǔn)。(三)外出會(huì)診由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)抽掉有關(guān)人員。第六節(jié)人事工資福利待遇(一)入編人員工資標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。(二)招聘人員非參照入編人員月工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)我院及扎蘭屯市區(qū)實(shí)際情況,現(xiàn)招聘人員工資標(biāo)準(zhǔn)具體如下:1.統(tǒng)招本科:有證人員月工資1750元,試用期月工資900元無(wú)證人員月工資1450元,試用期月工資900元2.統(tǒng)招專(zhuān)科:有證人員月工資1550元,試用期月工資800元無(wú)證人員月工資1250元,試用期月工資800元3.非統(tǒng)招本科:有證人員月工資1050元,試用期月工資750元4.非統(tǒng)招專(zhuān)科、中專(zhuān)有證人員月工資950元試用期月工資750元5.非統(tǒng)招本科、專(zhuān)科、中專(zhuān)無(wú)證人員月工資900元;試用期月工資750元6.工勤人員(包括收款、保潔等)月工資900元;試用期月工資750元;“120”司機(jī)月工資1550元(含出車(chē)費(fèi)200元、抬擔(dān)架費(fèi)200元)試用期月工資750元7.所有招聘人員工齡工資為20元/年。(三)招聘人員參照入編人員月工資標(biāo)準(zhǔn):1.研究生參照在編研究生相應(yīng)工資標(biāo)準(zhǔn)2.統(tǒng)招本科醫(yī)療、醫(yī)技人員參照在編人員相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)3.除醫(yī)療、醫(yī)技統(tǒng)招本科生2500元,有資格證4.統(tǒng)招專(zhuān)科生2400元,有資格證5.統(tǒng)招中專(zhuān)生2300元,有資格證6.所有參編人員工齡工資為8元/年(五)職工其他工資福利標(biāo)準(zhǔn):1.職工績(jī)效工資參照績(jī)效工資管理辦法發(fā)放,入編人員與聘用人員享受同等待遇。2.醫(yī)院按照國(guó)家要求給予全體職工參加社會(huì)保險(xiǎn)待遇,入編人員與聘用人員享受同等待遇。3.醫(yī)院根據(jù)實(shí)際情況給予全體職工福利待遇,入編人員與聘用人員享受同等待遇。精選制度7:?jiǎn)T工異動(dòng)管理制度一、總則1、為激勵(lì)員工努力上進(jìn),提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效,促進(jìn)本公司的發(fā)展,使公司員工異動(dòng)管道暢通,規(guī)范公司員工異動(dòng)管理,特制定本制度。2、本制度適用于公司員工的晉升、降職、調(diào)動(dòng)、辭職、辭退的異動(dòng)管理制度。3、公司所有員工的異動(dòng)管理應(yīng)嚴(yán)格按照本制度的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,特殊情況不能遵照本制度執(zhí)行的,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方為有效。4、所有實(shí)業(yè)公司管理干部任命都由總經(jīng)辦起草;且所有人員在借調(diào)之前首先報(bào)公司人事部批準(zhǔn)備案方可執(zhí)行。二、晉升管理規(guī)定1、晉升原則(1)晉升職位依據(jù)以下原則:1)具備較高職位的技能;2)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷;3)在職工作表現(xiàn)與操行;4)完成職位所需要的有關(guān)培訓(xùn)課程及考核;5)具備較好的適應(yīng)性和潛力。(2)職位空缺時(shí),首先考慮內(nèi)部人員。在無(wú)合適人選時(shí),考慮外部招聘。(3)員工晉升分為定期和不定期兩種形式。1)定期:星級(jí)員工考核評(píng)定每年分兩次進(jìn)行考核,原則上每半年進(jìn)行一次考核。2)不定期:?jiǎn)T工在年度工作進(jìn)行中,對(duì)組織有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異的員工,隨時(shí)予以提升。(4)晉升級(jí)別統(tǒng)一劃分為一星員工、二星員工、三星員工及儲(chǔ)備管理。(5)員工年度內(nèi)受處罰未抵消者,次年不能晉升職位。(6)因各分公司業(yè)務(wù)及崗位不同,所以相應(yīng)的晉升考核制度參照實(shí)際下發(fā)文件執(zhí)行,本制度匯編不具體闡述。2、晉升核定權(quán)限(1)關(guān)于總公司干部任命的審批;(2)關(guān)于各分子公司干部任命的審批。3、晉升操作程序(1)人事部依據(jù)晉升原則在每年規(guī)定的期間內(nèi),依據(jù)考評(píng)資料協(xié)調(diào)各部提出的晉升建議名單,呈請(qǐng)核定;不定期者根據(jù)核定權(quán)限呈請(qǐng)核定后辦理。(2)凡經(jīng)核定的晉升人員,人事部以公文形式發(fā)布。(3)各級(jí)職員在接到《員工調(diào)配通知單》后,應(yīng)在指定日期內(nèi)辦妥移交手續(xù),就任新職。(4)凡因晉升變動(dòng)職務(wù),其薪酬由晉升之日起重新核定。三、降職管理規(guī)定1、降職原則(1)下列情形可對(duì)員工進(jìn)行降職處理:1)因?yàn)槠髽I(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整而精簡(jiǎn)工作人員;2)因?yàn)椴荒軇偃伪韭毠ぷ?,調(diào)任其他工作又無(wú)空缺;3)應(yīng)員工要求,如身體健康狀況不好不能承擔(dān)繁重工作等,而對(duì)員工降職;4)依據(jù)考核與獎(jiǎng)懲規(guī)定,對(duì)員工進(jìn)行降職。(2)如被降職人員對(duì)降職處理不滿(mǎn),可向人事部提出申請(qǐng);未經(jīng)核準(zhǔn)前不得出現(xiàn)離開(kāi)現(xiàn)職或怠工現(xiàn)象。2、降職核定權(quán)限(1)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)等高層職務(wù)由董事長(zhǎng)裁決,總經(jīng)辦備案。(2)各部門(mén)負(fù)責(zé)人的降職由總經(jīng)理提裁決并呈董事長(zhǎng)核定后,人事部審核后再備案。(3)主管級(jí)人員,由部門(mén)負(fù)責(zé)人裁決,呈人事部審核,報(bào)總經(jīng)理審批,由人事部備案。(4)普通員工由各部門(mén)經(jīng)理裁決,人事部核定批準(zhǔn)。3、降職操作程序(1)根據(jù)考評(píng)結(jié)果或由用人部門(mén)提出申請(qǐng)后,報(bào)送人事部。(2)人事部根據(jù)企業(yè)政策對(duì)降職申請(qǐng)事宜予以調(diào)整后,依據(jù)核定權(quán)限呈請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核定。(3)凡經(jīng)核定降職的人員,人事部以公文形式發(fā)布。(4)降職員工接到工調(diào)配通知后,應(yīng)于指定日期內(nèi)辦理好移交手續(xù),履任新職,不得借故推諉或拒絕交接。(5)降職時(shí),其薪金由降職之日起重新核定。四、崗位調(diào)動(dòng)管理規(guī)定1、調(diào)動(dòng)原則(1)調(diào)動(dòng)是公司內(nèi)部的人事異動(dòng),既有提高職位、擴(kuò)大調(diào)動(dòng)人員的權(quán)力和責(zé)任,也有增加薪金的范圍。(2)人員調(diào)動(dòng)必須符合以下原則:1)符合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針;2)符合相關(guān)的人事政策;3)提高員工任職能力,做到適才適用。(3)依據(jù)以上原則,凡屬下列情況的,應(yīng)對(duì)員工實(shí)施職位調(diào)動(dòng):1)配合企業(yè)經(jīng)營(yíng)任務(wù);2)調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu),促成企業(yè)員工隊(duì)伍的合理化;3)適合員工本人的能力;4)緩和人員沖突、維持組織正常秩序。2、調(diào)動(dòng)核準(zhǔn)權(quán)限(1)部門(mén)內(nèi)部調(diào)動(dòng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn),報(bào)人事部審核審批。(2)部門(mén)間調(diào)動(dòng)由原屬部門(mén)及調(diào)動(dòng)部門(mén)負(fù)責(zé)人共同核準(zhǔn),人事部審核后,報(bào)總經(jīng)辦主任批準(zhǔn)。3、調(diào)動(dòng)操作程序(1)調(diào)職人員填寫(xiě)《崗位調(diào)動(dòng)審批表》核準(zhǔn)審批后,交人事部備案。(2)人事部門(mén)審核相關(guān)審批程序完成后,簽發(fā)《崗位調(diào)動(dòng)通知單》。(3)員工接到《崗位調(diào)動(dòng)通知單》后,應(yīng)于指定日期內(nèi)辦理好移交手續(xù),履任新職,不得借故推諉或拒絕交接。精選制度8:休假管理制度(一)探親假工作滿(mǎn)一年的正式職工與配偶不住在一地,又不能在公休節(jié)假日?qǐng)F(tuán)聚的(指不能利用公休節(jié)假日在家居住一夜和休息半個(gè)白天的),可享受探望配偶待遇,每年30天(不含路程)。職工與父母都不住在一起,又不能在公休節(jié)假日?qǐng)F(tuán)聚的,可以享受探望父母親假期,每年20天(不包括岳父、岳母、公婆)。職工與父母一方能夠在公休節(jié)假日?qǐng)F(tuán)聚的,不能享受探望父母的假期。未婚及喪偶職工探望父母的,每年享受探親假一次,假期為20天(不含路程)。已婚職工探望父母親,每4年給假一次,假期為20天(不含路程)。職工探親原則上一次休完。職工配偶是軍隊(duì)干部的,軍隊(duì)干部一方如果已經(jīng)利用年休假探親,職工一方因特殊情況需要再到部隊(duì)探親時(shí),經(jīng)批準(zhǔn),可給假一次,假期最多不超過(guò)30天。職工學(xué)徒、見(jiàn)習(xí)、試用期間不享受探親假(轉(zhuǎn)正定級(jí)時(shí)間在下半年的,當(dāng)年不享受探親假)。女職工到配偶地點(diǎn)生育,享受生產(chǎn)假,不享受當(dāng)年探親假。職工的配偶與職工的父母同居一地的,可在探望配偶時(shí),同時(shí)探望父母親。不再另給探望父母假。職工在探親期間,往返旅途遇到意外交通事故,不能按期返回的,應(yīng)持當(dāng)?shù)亟煌ú块T(mén)證明,向人事部門(mén)申報(bào)。在3月底以前結(jié)婚的職工,可享受當(dāng)年度探望配偶假;當(dāng)年已享受探望父母假的,不能再享受探望配偶假;病事假累計(jì)3個(gè)月,當(dāng)年不能再享受任何探親假。法定假日包含在探親假之內(nèi)。探親往返路費(fèi)自理,按日扣除效益工資。(二)病假工作人員因病不能上班者,必須持本院相關(guān)科室醫(yī)生的診斷證明(根據(jù)病情需要,可進(jìn)行院內(nèi)會(huì)診),經(jīng)所在科室同意方可休息。大、中專(zhuān)畢業(yè)生見(jiàn)習(xí)期間請(qǐng)病、事假,相應(yīng)延長(zhǎng)見(jiàn)習(xí)期。凡探親、事假、工休等在外地因急病就診的職工,應(yīng)持當(dāng)?shù)蒯t(yī)院出示的證明、病歷、化驗(yàn)單換病假條辦理手續(xù),否者一律按曠工對(duì)待。工作人員病愈要求恢復(fù)工作,需經(jīng)主治醫(yī)師以上出具證明和醫(yī)務(wù)科審批,確實(shí)可以恢復(fù)工作的方可復(fù)工。但復(fù)工后,不能勝任工作又請(qǐng)病假,則應(yīng)將其復(fù)工前后的病假時(shí)間連續(xù)計(jì)算。病假期間按日扣除效益工資。(三)事假職工個(gè)人事情盡量利用節(jié)假日處理,一般不準(zhǔn)請(qǐng)事假。因事必須請(qǐng)假者,應(yīng)事先辦理請(qǐng)假手續(xù),嚴(yán)格執(zhí)行審批權(quán)限。否則按曠工處理,除特殊情況,電話(huà)請(qǐng)假、捎口信、捎假條及信件請(qǐng)假續(xù)假,一律無(wú)效,如缺勤按曠工處理。事假按日扣除全額工資(四)產(chǎn)假、婚假、節(jié)育手術(shù)假、喪假1.產(chǎn)假假期:平產(chǎn)產(chǎn)假為98天;難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天;多胞胎,每多一嬰增加產(chǎn)假15天。2.婚假假期:達(dá)到晚婚年齡(男25周歲,女23周歲)的,給婚假15天;達(dá)到法定結(jié)婚年齡(男22周歲,女20周歲),給婚假3天。結(jié)婚時(shí)男女雙方不在一地工作的,可視路程遠(yuǎn)近,另給予路程假?;榧倨陂g包括公休假、法定假。3.節(jié)育手術(shù)假期:節(jié)育手術(shù)假可憑醫(yī)生的診斷證明休假15天。休假期間工資照發(fā)。4.工作人員父母(包括岳父、岳母、公婆)、配偶、子女死亡,給喪假3天,超過(guò)三天按事假對(duì)待。父母、配偶、子女在外地死亡,路程所需時(shí)間不計(jì)在喪假之內(nèi)。喪假期間包括公休假和法定節(jié)假日。休假期間工資照發(fā)。(五)請(qǐng)假審批手續(xù)1.一般工作人員請(qǐng)假,不得影響科室的正常工作,必須持請(qǐng)假條履行請(qǐng)假審批手續(xù):一天之內(nèi)由科室主任批準(zhǔn),到人力資源部進(jìn)行備案并開(kāi)具請(qǐng)假批準(zhǔn)手續(xù)。一周之內(nèi)經(jīng)科室主任同意簽字后,由主管院長(zhǎng)批準(zhǔn),到人力資源部進(jìn)行備案并開(kāi)具請(qǐng)假批準(zhǔn)手續(xù),超過(guò)一周經(jīng)科室主任、主管院長(zhǎng)同意簽字后,由院長(zhǎng)批準(zhǔn),到人力資源部進(jìn)行備案并開(kāi)具請(qǐng)假批準(zhǔn)手續(xù),環(huán)節(jié)干部請(qǐng)假由院長(zhǎng)批準(zhǔn)后到人力資源部進(jìn)行備案并開(kāi)具請(qǐng)假批準(zhǔn)手續(xù)。2.各科室一般人員工作期間因事離崗、外出要向科主任請(qǐng)假。各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)因事離崗、外出要向院長(zhǎng)請(qǐng)假。3.職工請(qǐng)假結(jié)束回醫(yī)院后,應(yīng)及時(shí)向人力資源部銷(xiāo)假,沒(méi)有及時(shí)銷(xiāo)假者,后果自負(fù)。各科應(yīng)妥善保管各種休假憑證。4.職工因特殊情況無(wú)法事先辦理請(qǐng)假手續(xù)和及時(shí)到醫(yī)院上班,應(yīng)提前電話(huà)征得科室主任的批準(zhǔn),回院后,當(dāng)天辦理補(bǔ)假手續(xù),否則,按曠工處理。5.職工請(qǐng)假后,因特殊情況需申請(qǐng)續(xù)假的,必須在假期滿(mǎn)前一天向相關(guān)部門(mén)提出續(xù)假申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可續(xù)假。若無(wú)法事先辦理續(xù)假手續(xù),應(yīng)先口頭征得同意后方可續(xù)假?;卦汉螅氀a(bǔ)辦續(xù)假手續(xù),若逾期不歸,一律按曠工處理。6.職工未履行請(qǐng)假手續(xù)一律按曠工處理。(六)女職工產(chǎn)后哺乳時(shí)間規(guī)定1.凡我院有不滿(mǎn)一周歲嬰兒的女職工,在勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)給予其兩次哺乳時(shí)間,上、下午各一次,每次一小時(shí)。2.生育多胞胎女職工哺乳時(shí)間可增加半小時(shí)。3.女職工哺乳期長(zhǎng)度為一年,自嬰兒出生時(shí)起至嬰兒滿(mǎn)一周歲時(shí)止。4.工作期間哺乳時(shí)間段由各科室根據(jù)本科室實(shí)際情況自行安排。(七)其它事項(xiàng)1.聘用人員年累計(jì)事假達(dá)到一個(gè)月,醫(yī)院有權(quán)終止勞動(dòng)合同。2.對(duì)曠工的處罰:曠工一天扣罰兩天全額工資。曠工三天扣罰半個(gè)月全額工資,曠工超過(guò)一周扣罰當(dāng)月全額工資。曠工三天以上者下崗待聘,曠工15天者,醫(yī)院報(bào)上級(jí)部門(mén)予以除名3.根據(jù)醫(yī)院實(shí)際工作需要,取消公休假4.科室工作人員如果違反考勤紀(jì)律,科主任、護(hù)士長(zhǎng)知情不報(bào)或弄虛作假,要負(fù)連帶責(zé)任,按醫(yī)院管理規(guī)定處罰。5.各科室工作人員值班不許攢休,需在下一周內(nèi)補(bǔ)休完存班,未按規(guī)定休息者按事假處理。精選制度9:?jiǎn)T工招聘管理制度一、公司對(duì)員工實(shí)行合同制管理。所有員工都必須與公司簽訂勞動(dòng)合同。員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系,雙方必須遵守。二、公司選才標(biāo)準(zhǔn):德才兼?zhèn)?、擇?yōu)錄取、不分親疏、用長(zhǎng)避短。三、總公司辦公室負(fù)責(zé)公司的勞動(dòng)人事計(jì)劃、員工的培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)工資、勞保福利等各項(xiàng)工作的實(shí)施,并辦理員工的考試錄取、聘用、商調(diào)、解聘、辭職、辭退、解除勞動(dòng)合同等各項(xiàng)手續(xù)。四、總公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要,結(jié)合勞動(dòng)部門(mén)的有關(guān)規(guī)定,自主招聘品德、學(xué)識(shí)、體能兼?zhèn)涞娜藛T,通過(guò)人才交流中心或勞務(wù)市場(chǎng),面向社會(huì)公開(kāi)招聘所需人員,對(duì)招聘人員進(jìn)行初試、復(fù)試、考核后擇優(yōu)錄用。五、公司招聘員工遵循“任人唯賢、量才而用”的原則。公司部門(mén)主管以上職務(wù)由總經(jīng)理提名董事長(zhǎng)聘任;分公司經(jīng)理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的聘用經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定,由總經(jīng)理聘用;其他人員由總公司辦公室擇優(yōu)錄用。六、員工的錄用應(yīng)考核其是否具備應(yīng)聘職位(崗位)所需專(zhuān)業(yè)知識(shí)、相關(guān)資格證書(shū)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、身體素質(zhì)、文化素質(zhì)及品德等要求。七、各單位、各部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要,將人員需求上報(bào)總公司,經(jīng)總公司核定同意后,按以下程序進(jìn)行:1、進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整,最大限度發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力,爭(zhēng)取一職多能。2、從公司其他部門(mén)吸收該崗位需要的人才。3、總公司以及運(yùn)輸公司由總公司辦公室統(tǒng)一招聘,各下屬公司可以從社會(huì)招聘后報(bào)總公司備案。4、招用的人員原則上要求煙臺(tái)市區(qū)(包括縣市)戶(hù)口,18----40周歲,品德好、能吃苦、肯上進(jìn)的健康人士(特殊人才報(bào)總公司批準(zhǔn)后可不拘于此規(guī)定)。八、求職人員應(yīng)聘本公司,應(yīng)按以下程序進(jìn)行1、要求求職人員先認(rèn)真填寫(xiě)《應(yīng)聘人員登記表》,然后由部門(mén)負(fù)責(zé)人面試和考試,面試時(shí),應(yīng)告知公司基本情況以及薪資待遇等。2、用人單位、部門(mén)應(yīng)根據(jù)應(yīng)聘人員填寫(xiě)表格反映的情況進(jìn)行核實(shí),核實(shí)無(wú)誤后,將面試通過(guò)人員報(bào)總公司審批。3、各單位主要負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)、出納等重要崗位由總公司直接聘任。部門(mén)主管以上級(jí)別人員應(yīng)聘由總公司面試通過(guò)。九、各單位向面試合格人員發(fā)出通知,并辦理報(bào)到手續(xù)。新職工報(bào)到前要到由總公司辦公室指定的醫(yī)院進(jìn)行用工體檢,符合國(guó)家規(guī)定的崗位健康要求才能錄用。報(bào)到時(shí)員工必須辦理下列手續(xù):1)交一寸近期免冠彩色照片3張;2)填寫(xiě)《鼎信實(shí)業(yè)員工信息表》;3)核實(shí)個(gè)人身份證、畢業(yè)證以及其它相關(guān)證件(如職稱(chēng)證、資格證)原件,確認(rèn)后留存復(fù)印件;4)需要辦理?yè)?dān)保的崗位應(yīng)辦理?yè)?dān)保手續(xù)。十、員工試用期:1、新員工報(bào)到后組織3-7天的業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)期結(jié)束后由培訓(xùn)人填寫(xiě)培訓(xùn)期結(jié)束申請(qǐng)書(shū),由公司辦公室批準(zhǔn)后進(jìn)入實(shí)習(xí)期,實(shí)習(xí)期根據(jù)崗位不同為1-3個(gè)月。2、培訓(xùn)內(nèi)容:1)學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的國(guó)家法律、法規(guī)和地方政府的相關(guān)政策及規(guī)定。2)學(xué)習(xí)鼎信實(shí)業(yè)總公司制訂的《員工手冊(cè)》和崗位技能以及公司規(guī)章制度、企業(yè)文化等。3)試用期待遇:試用期工資根據(jù)崗位不同發(fā)放基出工資(試用期包含培訓(xùn)時(shí)間),一星期之內(nèi)離職,不付任何報(bào)酬。3、員工在試用期滿(mǎn)后,由各單位(總公司和運(yùn)輸公司由總公司辦公室)組織考試《員工手冊(cè)》和企業(yè)文化、崗位職責(zé)等內(nèi)容,80分為合格,不合格的給一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),補(bǔ)考仍不合格的上報(bào)總公司審批后不予錄取。4、員工試用期滿(mǎn)后且考試合格的需要填寫(xiě)《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》,報(bào)請(qǐng)部門(mén)主管、辦公室、總經(jīng)理審批。5、試用期內(nèi),對(duì)不符合崗位要求,不能按時(shí)完成工作任務(wù)的,使用單位、部門(mén)負(fù)責(zé)人可以提前向總公司辦公室提交《員工終止試用申請(qǐng)表》,經(jīng)審批后,提前終止試用期員工。根據(jù)員工表現(xiàn)也可以提前結(jié)束培訓(xùn)期和試用期。十一、員工錄用:1、員工轉(zhuǎn)正后,由各單位自員工錄用之日簽訂勞動(dòng)合同(總公司和運(yùn)輸公司由總公司辦公室),勞動(dòng)合同一式三份,總公司辦公室、各單位和本人各留一份,單位與員工簽訂崗位責(zé)任狀。勞動(dòng)合同自雙方簽字蓋章時(shí)成立并生效,主管以上員工,公司以文件形式正式任命。2、員工要與應(yīng)聘單位簽訂固定期限勞動(dòng)合同,填寫(xiě)勞動(dòng)合同書(shū),期限為1年、3年或5年,重要崗位可以簽訂無(wú)固定期限合同,不簽訂合同的不計(jì)算工齡工資或經(jīng)總公司批準(zhǔn)予以辭退。3、試用期時(shí)間計(jì)為合同用工時(shí)間、工齡時(shí)間。4、試用期滿(mǎn)雙方簽訂勞動(dòng)合同后,如果員工不繳納社會(huì)保險(xiǎn),公司將單位應(yīng)繳部分的保險(xiǎn)金額與工資一同發(fā)給員工(社會(huì)保險(xiǎn)金額是國(guó)家及當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低社會(huì)保險(xiǎn))。5、簽訂的勞動(dòng)合同在到期前40天,各單位向總公司匯報(bào),經(jīng)總公司審核考查后,確定是否續(xù)簽合同,杜絕合同到期不知,給工作造成被動(dòng),否則由單位經(jīng)理負(fù)全責(zé)。十二、工資結(jié)構(gòu):工資由基礎(chǔ)工資、崗位工資、工齡工資、工作補(bǔ)貼、補(bǔ)助等組成。1、基礎(chǔ)工資:?jiǎn)T工為1200元/月;主管以上為1500元/月。2、崗位工資及補(bǔ)貼根據(jù)職務(wù)、責(zé)任確定(詳見(jiàn)工資分配辦法)。3、工齡工資:在本公司工作每滿(mǎn)一年加100元/月(按周年計(jì))。4、補(bǔ)助:管理工作崗位、外出公事的有通訊和交通補(bǔ)助。5、福利:每年的重大節(jié)日每人有50—1000元以上的獎(jiǎng)金或等價(jià)物品。6、特殊管理崗位或有特殊貢獻(xiàn)的有年終獎(jiǎng)或年薪。十三、考核1、考核內(nèi)容:思想品德、遵章守紀(jì)、工作作風(fēng)、工作能力、完成任務(wù)、協(xié)作精神。2、考核項(xiàng)目:轉(zhuǎn)正考核、月考核、季度考核、年終考核,薪職晉升考核,考核結(jié)果將作為員工晉升、降級(jí)、獎(jiǎng)罰的依據(jù)。3、考核結(jié)果:分為不稱(chēng)職、稱(chēng)職、優(yōu)秀4、考核方法:公司員工在轉(zhuǎn)正、升職、調(diào)薪等變動(dòng)之前要進(jìn)行考核,普通員工要先填寫(xiě)《員工考核表》,管理人員填寫(xiě)《管理人員考核表》。考核完畢后,再填寫(xiě)相應(yīng)的申請(qǐng)表報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才可進(jìn)行變動(dòng)。5、公司鼓勵(lì)員工努力工作,對(duì)于優(yōu)秀員工公司將予以嘉獎(jiǎng)。各單位、各部門(mén)負(fù)責(zé)人也可以向總公司提請(qǐng)表彰本單位、本部門(mén)優(yōu)秀員工,總公司將組織對(duì)該員工進(jìn)行考核審查,根據(jù)考核結(jié)果公司考慮予以嘉獎(jiǎng)或升職。精選制度10:獎(jiǎng)懲、升遷、降級(jí)管理制度一、員工的獎(jiǎng)勵(lì)方式分為下列幾種:1、嘉獎(jiǎng);2、小功;3、大功;4、晉級(jí);二、員工的懲罰分為下列幾種:1、申誡;2、小過(guò);3、大過(guò);4、開(kāi)除或降級(jí):若造成公司損失負(fù)賠償責(zé)任。三、員工有下列事跡者,可公布嘉獎(jiǎng):1、品行端正、工作努力、技術(shù)超群、克盡職責(zé)、能為其它員工楷模者;2、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù),熱心服務(wù),有具體事跡者;3、領(lǐng)導(dǎo)有方,使業(yè)務(wù)推廣有相當(dāng)成效者;4、克盡職責(zé)全年度辦理各項(xiàng)事務(wù)未出任何差錯(cuò)者;5、參與內(nèi)部救援工作,精神可嘉者;6、有其它功績(jī)者。四、員工有下列事跡者,得于“記小功”:1、對(duì)于主辦業(yè)務(wù)有重大推展或改革績(jī)效者;2、執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能依限完成,表現(xiàn)優(yōu)異者;3、檢舉重大違規(guī)或損害公司權(quán)益事項(xiàng)者;4、參與公司事故救援工作,主動(dòng)積極,并處置得宜者;5、其它類(lèi)似的行為者。五、員工有下列事跡者,得于“記大功”:1、對(duì)主辦業(yè)務(wù)有重大革新,提出具體方案,經(jīng)采行后成效卓越者;2、對(duì)于舞弊或有危害本公司權(quán)益的事情,能事先揭發(fā)或防止,而使公司避免重大損失者;3、遇意外事件或?yàn)?zāi)變能隨機(jī)應(yīng)變,措施得當(dāng)或不顧自身危險(xiǎn),勇敢救護(hù)而保全人命及公物因而減少損失者;4、研究改善工作方法,提高產(chǎn)品品質(zhì),降低成本有顯著功效者;5、對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)和管理制度,提出具體方案,經(jīng)采行確具成效者;6、其它類(lèi)似的行為者。六、員工有下列事跡者,得于“申誡”:1、上班忘記佩帶員工卡或工作時(shí)間內(nèi)不按規(guī)定佩掛員工卡,每累計(jì)滿(mǎn)兩次即予申誡一次處分;2、上班時(shí)間未按規(guī)定穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品與統(tǒng)一著裝者;3、在工作場(chǎng)所赤足、赤膊、穿背心、穿拖鞋者;4、上下班不排隊(duì)打卡或插隊(duì)打卡者;5、上班時(shí)間聊天、嬉戲或從事規(guī)定以外工作者;6、在車(chē)間吃零食者;7、破壞工作場(chǎng)所或公共區(qū)域的環(huán)境區(qū)域者;8、機(jī)臺(tái)和工作環(huán)境欠整潔,經(jīng)指正后不加整理者;9、因疏忽造成工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者;

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