單位制度集粹大全職工管理篇

精選制度1：職業(yè)生涯設(shè)計(jì)管理制度一、總則1、為實(shí)現(xiàn)XX有限有限公司（以下簡稱集團(tuán)公司）與員工的共同發(fā)展，合理開發(fā)人力資源，特制訂本制度。2、公司遵循“人盡其才、才盡其用、共同發(fā)展”的原則進(jìn)行員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。3、本制度適用于集團(tuán)公司及所屬項(xiàng)目公司。4、綜合管理部為公司員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的歸口管理部門。二、方法與程序1、綜合管理部通過定期和不定期的統(tǒng)計(jì)、座談和個(gè)別面談等方式，全面了解員工的技能特長、工作狀況、思想動(dòng)態(tài)及職業(yè)發(fā)展愿望等信息。2、各部門負(fù)責(zé)人每年應(yīng)不少于1次與所屬員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展方面的面談溝通，以了解員工的職業(yè)發(fā)展愿望，并協(xié)助員工分析自身特點(diǎn)，提供職業(yè)發(fā)展咨詢和指導(dǎo)。面談后應(yīng)填寫《員工職業(yè)發(fā)展面談?dòng)涗洝?，并?bào)送公司綜合管理部備案。3、綜合管理部每年應(yīng)不少于1次與骨干員工、部門經(jīng)理及以下職級(jí)的管理人員進(jìn)行面談溝通，了解員工的職業(yè)發(fā)展愿望，并協(xié)助員工分析自身特點(diǎn)，提供職業(yè)發(fā)展咨詢和指導(dǎo)。面談后應(yīng)填寫《員工職業(yè)發(fā)展面談?dòng)涗洝凡浒浮?、公司經(jīng)營班子成員由直接領(lǐng)導(dǎo)每年不少于1次進(jìn)行面談溝通，了解其職業(yè)發(fā)展愿望，并協(xié)助其分析自身特點(diǎn)，提供職業(yè)發(fā)展咨詢和指導(dǎo)。面談后填寫《員工職業(yè)發(fā)展面談?dòng)涗洝凡?bào)送綜合管理部備案。5、各級(jí)管理人員應(yīng)幫助員工制訂合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，關(guān)心員工的職業(yè)發(fā)展需求，并及時(shí)與綜合管理部溝通。6、綜合管理部應(yīng)對(duì)《員工職業(yè)發(fā)展面談?dòng)涗洝愤M(jìn)行整理和分析，對(duì)于主管及以上等骨干員工應(yīng)予以重點(diǎn)關(guān)注。三、實(shí)現(xiàn)與修正1、員工的職業(yè)發(fā)展需求可通過橫向調(diào)配、縱向晉升、自我學(xué)習(xí)提高相結(jié)合的途徑來實(shí)現(xiàn)。2、綜合管理部及各級(jí)管理人員，應(yīng)切實(shí)關(guān)心員工職業(yè)發(fā)展需求，及時(shí)提供咨詢、指導(dǎo)和建議。對(duì)于公司骨干人員，綜合管理部及各級(jí)管理人員應(yīng)有針對(duì)性地給予建議和幫助，對(duì)其職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)。3、綜合管理部負(fù)責(zé)有關(guān)崗位職位變動(dòng)、空缺及新設(shè)崗位、任職條件的咨詢，通過集團(tuán)公司內(nèi)部報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)及其他合適的形式及時(shí)將以上信息向員工發(fā)布。4、員工可隨時(shí)與綜合管理部或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)面談，主動(dòng)匯報(bào)自己的工作、思想狀態(tài)，以及自身職業(yè)發(fā)展的需求和設(shè)想。5、為滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求，綜合管理部應(yīng)不斷完善公司培訓(xùn)開發(fā)、考核激勵(lì)及員工選拔機(jī)制，并鼓勵(lì)員工積極參加公司組織的公開競聘、競爭上崗。6、員工應(yīng)結(jié)合公司發(fā)展需求及自身的特點(diǎn)，主動(dòng)調(diào)整和改進(jìn)自身的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，并與直接領(lǐng)導(dǎo)或綜合管理部保持經(jīng)常性的溝通。四、附則本制度由公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋與修訂。精選制度2：招聘管理制度一、招聘原則1、員工的招聘將根據(jù)公司崗位需要進(jìn)行。2、本公司采用公平、公正、公開的原則，招聘優(yōu)秀、適用之人才。無種族、宗教、性別等區(qū)別。3、本公司的招聘以面試方式為主。二、錄用條件1、根據(jù)崗位性質(zhì)和用工制度，新聘員工一般實(shí)行勞動(dòng)合同工制和勞務(wù)工制。勞動(dòng)合同制工實(shí)行試用期，試用期限按《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定予以確定。勞務(wù)工不實(shí)行試用期(以上海一倉機(jī)械制造有限公司與勞務(wù)公司簽訂協(xié)議為準(zhǔn))。2、公司按國家規(guī)定，不招收未成年人到公司工作。3、試用期滿考核1）新聘合同制工試用期滿前一周，由職能部門進(jìn)行考核，考核合格者正式錄用。試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的，可隨時(shí)依法解除勞動(dòng)合同。2）在試用期內(nèi)員工可以隨時(shí)通知公司解除勞動(dòng)合同。3）新聘合同制工試用考核合格，其在公司的工作年限自試用期起始之日算起。三、錄用程序1、各職能部門根據(jù)本部門生產(chǎn)、管理、業(yè)務(wù)等發(fā)展需要或崗位空缺等情況，向公司提出招聘人員的提案，經(jīng)總經(jīng)理同意后，協(xié)同行政人事進(jìn)行招聘。2、公司實(shí)行應(yīng)聘人員體檢制度。在試用期前或內(nèi)，進(jìn)行健康檢查。只有證明其身體健康適合工作者，才可依照勞動(dòng)合同被公司錄用。員工的體檢費(fèi)可由公司報(bào)銷。3、新錄用員工報(bào)到應(yīng)先進(jìn)行入公司培訓(xùn)，同時(shí)到行政人事辦理下列手續(xù)：1）如實(shí)填寫《員工簡歷表》或《勞務(wù)員工登記表》；2）遞交證明自己身份的有關(guān)證件（復(fù)印件）：身份證、畢業(yè)證書、戶籍簿、相關(guān)資格證書等；3）交一寸半身正面照若干張；4）需要辦理的其他手續(xù)。4、公司憑其提供的合法用工證明與其簽署勞動(dòng)合同，勞務(wù)員工的合同與勞務(wù)公司簽署，并落實(shí)新員工的崗位。5、員工個(gè)人情況如：家庭住址、通訊聯(lián)系方法、婚姻狀況、生育狀況等發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知行政人事。如不及時(shí)通知公司，使公司信息無法傳達(dá)給員工的，公司免除有關(guān)責(zé)任。6、畢業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)（專）生被公司錄用，從錄用的第一天至取得畢業(yè)證書這段時(shí)間為實(shí)習(xí)（見習(xí)）期，公司與其簽署實(shí)習(xí)（見習(xí)）勞務(wù)協(xié)議，但不記載公司的工作年限。實(shí)習(xí)（見習(xí)）期可視作試用期。精選制度3：員工福利制度一、假期1、國家法定假日新年（元旦）1天，“五一”勞動(dòng)節(jié)1天、“十一”國慶節(jié)3天（10月1日、2日、3日）、春節(jié)3天（農(nóng)歷除夕，初一，初二），清明1天、端午1天、中秋1天（農(nóng)歷節(jié)日如遇閏月，以第一個(gè)月為休假日）。2、婚假員工符合法定結(jié)婚年齡，并已經(jīng)領(lǐng)取結(jié)婚證書的，婚假為3天，符合國家晚婚規(guī)定，并領(lǐng)取結(jié)婚證書的，婚假為23天（已含3天法定婚假）?；榧傩柙诮Y(jié)婚登記起一年內(nèi)休完3、喪假員工直系親屬（指父母、配偶、子女、岳父母、公婆）去世的，喪假為3天。需要到外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近給予事假。4、產(chǎn)假1）女職工生育，享受產(chǎn)假14周，其中產(chǎn)前休假15天。如果因?yàn)樘厥馇闆r休假超過14周的，需憑醫(yī)院證明請(qǐng)病假，但病假期間不能享受產(chǎn)假待遇；難產(chǎn)的增加女員工產(chǎn)假15天；多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增加女員工產(chǎn)假15天；2）晚育假：實(shí)行晚育者（女24周歲、男26周歲后生育第一胎）增加女員工產(chǎn)假15天，男員工可享受3天帶薪看護(hù)假；3）計(jì)劃生育假：領(lǐng)取《獨(dú)生子女證》者，女員工增加產(chǎn)假35天哺乳假攜有未滿十二個(gè)月嬰兒的女職工，在工作時(shí)間內(nèi)，每天給哺乳時(shí)間兩次，每次為半小時(shí)，兩次哺乳時(shí)間可以合并使用。5、病假、普通病假：員工因病不能參加正常工作，可憑縣級(jí)以上醫(yī)院證明辦理請(qǐng)假手續(xù)休病假。醫(yī)療期病假：根據(jù)員工工作的時(shí)間，可憑醫(yī)院證明辦理請(qǐng)假手續(xù)休病假。二、員工保險(xiǎn)設(shè)計(jì)院為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)包括：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)，以上五項(xiàng)保險(xiǎn)按照國家相關(guān)規(guī)定比例交納，養(yǎng)老保險(xiǎn)單位繳納20%，個(gè)人繳納8%；醫(yī)療保險(xiǎn)單位繳納8%，個(gè)人繳納2%；失業(yè)保險(xiǎn)單位繳納2%，個(gè)人繳納1%；工傷保險(xiǎn)單位繳納1%，個(gè)人不繳納；生育保險(xiǎn)單位繳納0.8%，個(gè)人不繳納。（有事業(yè)編制的人員暫未繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)）新調(diào)入院的員工，其各種保險(xiǎn)按轉(zhuǎn)正之月起負(fù)責(zé)繳納，調(diào)入之前的各種保險(xiǎn)本院概不負(fù)責(zé)，由調(diào)入員工的原工作單位負(fù)責(zé)解決。三、節(jié)假日福利每年的春節(jié)、端午、中秋等節(jié)日每人補(bǔ)貼200元過節(jié)費(fèi)。四、生日員工生日當(dāng)天，設(shè)計(jì)院送嘉華禮券（價(jià)值60元人民幣）員工免費(fèi)午餐/免費(fèi)辦公茶水和不定期節(jié)日水果禮品、旅游等。精選制度4：員工進(jìn)修學(xué)習(xí)管理制度一、總則1、為規(guī)范XX有限公司（以下簡稱集團(tuán)公司）員工進(jìn)修學(xué)習(xí)管理，促進(jìn)員工專業(yè)技能、業(yè)務(wù)水平及整體素質(zhì)的提高，特制訂本制度。2、本制度適用于集團(tuán)公司及所屬項(xiàng)目公司。3、綜合管理部為員工進(jìn)修學(xué)習(xí)的歸口管理部門。二、種類與條件1、公司鼓勵(lì)員工在不影響本職工作的前提下，參加與本崗位相關(guān)的技能、職稱、資格、學(xué)歷、學(xué)位等各種形式的進(jìn)修學(xué)習(xí)。2、員工進(jìn)修學(xué)習(xí)分為以下五類：1）公司選派的短期(3個(gè)月及以內(nèi))脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)；2）公司選派的長期(3個(gè)月以上)脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)；3）員工申請(qǐng)的短期（3個(gè)月及以內(nèi)）脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)；4）員工申請(qǐng)的長期（3個(gè)月以上）脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)；5）員工申請(qǐng)的學(xué)歷類在職進(jìn)修學(xué)習(xí)；6）員工申請(qǐng)的職業(yè)資格類在職進(jìn)修學(xué)習(xí)。3、公司可根據(jù)工作需要選派有關(guān)人員進(jìn)行脫產(chǎn)的長期或短期進(jìn)修學(xué)習(xí)。4、公司選派的長期脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)的人員，原則上須在公司服務(wù)達(dá)到下列規(guī)定年限：1）總經(jīng)理助理及以上員工須服務(wù)滿2年；2）主管至部門經(jīng)理級(jí)員工須服務(wù)滿3年；3）主管以下員工須服務(wù)滿5年。特殊情況突破上述規(guī)定須經(jīng)報(bào)所在公司董事長或其授權(quán)人審批。5、員工申請(qǐng)參加進(jìn)修學(xué)習(xí)，由員工本人填寫《員工進(jìn)修學(xué)習(xí)申請(qǐng)表》，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，報(bào)綜合管理部負(fù)責(zé)人及綜管分管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理、董事長或其授權(quán)人審批。三、進(jìn)修學(xué)習(xí)待遇及費(fèi)用報(bào)銷1、公司選派短期脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)的員工，視同出勤，薪酬待遇不變。2、公司選派長期脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)的員工，在學(xué)習(xí)期間照常領(lǐng)取年薪，但不享受獎(jiǎng)金分配，其他福利待遇不變。3、員工申請(qǐng)的短期脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)期間，原則上不享受公司任何薪酬待遇(含社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金)，公司代繳的應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金，待員工返回公司工作后從其薪資中扣除。4、員工申請(qǐng)長期脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)的，須與公司協(xié)商一致后提前解除勞動(dòng)合同。員工脫產(chǎn)進(jìn)修期滿后，如有繼續(xù)返回公司服務(wù)的意愿，公司應(yīng)予優(yōu)先錄用。5、員工申請(qǐng)的在職進(jìn)修學(xué)習(xí)期間，可申請(qǐng)使用當(dāng)年的年休假參加考前培訓(xùn)及考試，請(qǐng)假時(shí)間超過年休假部分按事假處理。6、進(jìn)修學(xué)習(xí)費(fèi)用包括學(xué)費(fèi)、書本費(fèi)、考務(wù)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)等學(xué)雜費(fèi)；公司選派進(jìn)修學(xué)習(xí)人員報(bào)銷除生活費(fèi)以外與學(xué)習(xí)有關(guān)的所有費(fèi)用（含交通費(fèi)）。7、員工經(jīng)批準(zhǔn)參加的各類進(jìn)修學(xué)習(xí)，在取得合格證書、相關(guān)學(xué)歷、學(xué)位證書后，其進(jìn)修學(xué)習(xí)的相關(guān)費(fèi)用按照不同的類別，由公司和個(gè)人分擔(dān)（詳見下表），以體現(xiàn)“誰受益，誰投資”的原則。8、參加進(jìn)修學(xué)習(xí)未取得相關(guān)合格證書的員工，由其自行承擔(dān)進(jìn)修學(xué)習(xí)的所有費(fèi)用。四、權(quán)利義務(wù)1、公司選派參加脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)的員工，須事前與公司簽訂《服務(wù)承諾合同1》。當(dāng)報(bào)銷的費(fèi)用在2萬元（含）人民幣以下時(shí)，須在公司繼續(xù)服務(wù)滿1年；當(dāng)報(bào)銷的費(fèi)用在2萬元人民幣以上5萬元（含）人民幣以下時(shí)，須在公司繼續(xù)服務(wù)滿2年；當(dāng)報(bào)銷的費(fèi)用在5萬元人民幣以上時(shí)，須在公司繼續(xù)服務(wù)滿3年。合同期從學(xué)習(xí)結(jié)束后正式上班之日起算。2、員工申請(qǐng)的在職進(jìn)修學(xué)習(xí)，當(dāng)費(fèi)用報(bào)銷在1萬元人民幣以上時(shí)，須事前與公司簽訂《服務(wù)承諾合同2》。當(dāng)報(bào)銷費(fèi)用在1萬元人民幣以上2萬元（含）人民幣以下時(shí)，須在公司繼續(xù)服務(wù)滿1年；當(dāng)報(bào)銷費(fèi)用在2萬元人民幣以上5萬元（含）人民幣以下時(shí)，須在公司繼續(xù)服務(wù)滿2年；當(dāng)報(bào)銷費(fèi)用在5萬元人民幣以上時(shí)，須在公司繼續(xù)服務(wù)滿3年。合同期從取得證書之日起算。3、若員工服務(wù)未滿規(guī)定期限離開公司，其已報(bào)銷的進(jìn)修學(xué)習(xí)費(fèi)用將按規(guī)定年限平均分?jǐn)?，并須將未滿規(guī)定期限部分的已報(bào)銷費(fèi)用退還公司；如屬于帶薪脫產(chǎn)進(jìn)修的，還須按比例退還進(jìn)修學(xué)習(xí)期間公司所發(fā)放的薪酬待遇(不含社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金)。4、未按約定繼續(xù)回公司服務(wù)或未滿規(guī)定服務(wù)期限離開公司的人員，除按第十八條規(guī)定退還相關(guān)款項(xiàng)外，還須按每年5000元的標(biāo)準(zhǔn)向公司支付違約金，未滿期限不足一年的按一年計(jì)算。5、員工脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)期間，未經(jīng)公司批準(zhǔn)或安排，不得在外兼任獲取報(bào)酬的工作，也不得從事公司禁止的其它兼職活動(dòng)(詳見《員工手冊(cè)》)。如有違反，公司有權(quán)單方面解除勞動(dòng)合同關(guān)系，且不予支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，員工還須向公司退還脫產(chǎn)進(jìn)修期間公司所發(fā)放的薪酬待遇(含社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金)；如對(duì)公司形象或利益造成不良影響或后果，公司還將保留追溯法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)力。五、進(jìn)修學(xué)習(xí)管理1、所有參加進(jìn)修學(xué)習(xí)的員工，由員工填寫《員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)申請(qǐng)表》，經(jīng)逐級(jí)審核批準(zhǔn)后，報(bào)送綜合管理部備案，員工留存一份復(fù)印件備查。2、脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)人員(公司選派的短期脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)除外)，原則上在進(jìn)修學(xué)習(xí)之前應(yīng)結(jié)清相關(guān)的財(cái)務(wù)費(fèi)用(社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金除外)，歸還公司欠款。3、脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)人員在學(xué)業(yè)結(jié)束回到公司一周內(nèi)，須向公司提交一份書面學(xué)習(xí)匯報(bào)。4、綜合管理部應(yīng)建立進(jìn)修學(xué)習(xí)人員檔案，與脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)人員保持經(jīng)常聯(lián)系，了解其學(xué)習(xí)、生活及思想狀況，并不定期向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5、進(jìn)修學(xué)習(xí)費(fèi)用報(bào)銷須由員工填寫報(bào)銷單，經(jīng)綜合管理部確認(rèn)并簽字證明后，按財(cái)務(wù)管理規(guī)定辦理審核和審批手續(xù)。6、按規(guī)定須簽訂《服務(wù)承諾合同》的，由綜合管理部向員工發(fā)放《服務(wù)承諾合同》，員工填寫完整后交綜合管理部辦理報(bào)批手續(xù)。合同一式二份，員工和綜合管理部各執(zhí)一份。7、員工參加進(jìn)修學(xué)習(xí)結(jié)束后，須將合格證書原件交綜合管理部驗(yàn)證，由綜合管理部保存復(fù)印件備案。六、附則1、本制度由公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋與修訂。2、本制度自印發(fā)之日起實(shí)施。精選制度5：績效管理制度一、考核體系1、績效考核分為“目標(biāo)考核”與“行為考核”兩部分。針對(duì)不同部門和不同職位的員工，其考核權(quán)重也不同。2、目標(biāo)考核：是對(duì)工作任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)，一般情況下只考核工作的進(jìn)展情況與效果，而不對(duì)工作的過程和方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀數(shù)據(jù)、抽樣結(jié)果與實(shí)例。考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：可衡量的、具體的、有時(shí)間限制以及可實(shí)現(xiàn)的。3、行為考核：主要對(duì)員工工作過程和方式和工作能力的評(píng)價(jià)。通過質(zhì)化與量化舉證，考核其工作的行為與過程二、評(píng)價(jià)結(jié)果1、對(duì)各項(xiàng)考核內(nèi)容評(píng)分一律100分，考核人需依照下屬員工的實(shí)際工作完成情況及表現(xiàn)給予適當(dāng)分?jǐn)?shù)。2、根據(jù)考核表計(jì)算“目標(biāo)考核”與“行為考核”總分，對(duì)照可得總體考核評(píng)級(jí)。三、績效結(jié)果的應(yīng)用1、記入員工人事檔案，與職級(jí)、績效獎(jiǎng)金掛鉤，作為季度、年度獎(jiǎng)金發(fā)放，年度薪酬調(diào)整，確定職務(wù)晉升、崗位調(diào)配、教育培訓(xùn)等人事待遇的依據(jù)。2、對(duì)于年度績效考核結(jié)果為“D”的員工，除降低其工資等級(jí)外，還進(jìn)入“觀察培訓(xùn)計(jì)劃”為期4個(gè)月，并可以考慮調(diào)離原工作崗位，或參加人力資源部組織的脫崗培訓(xùn)，合格通過“計(jì)劃”后方可恢復(fù)正式員工狀態(tài)，否則做辭退處理。3、對(duì)于年度績效考核連續(xù)兩次為“D”的經(jīng)理以上級(jí)別管理者，除按制度規(guī)定降低其工資等級(jí)外，人力資源部向公司領(lǐng)導(dǎo)提出免職或降職處理建議。精選制度6：招聘管理制度一、面試制度1、總則（1）本公司為招聘人才，為公司的發(fā)展服務(wù)，特制定應(yīng)聘面試管理制度。（2）有關(guān)應(yīng)聘員工面試事項(xiàng)，均依本制度處理。2、面試考官應(yīng)具備的條件（1）公司人事部門工作人員為面試考官，面試人員本身需要給人一種好感，能夠很快地與應(yīng)職者交流意見，因此面試人員在態(tài)度上、表情上必須表現(xiàn)得十分開朗，讓應(yīng)征者愿意將自己想說的話充分表達(dá)出來。（2）面談人員自己本身必須培養(yǎng)極為客觀的個(gè)性，理智地去判斷一些事務(wù)，絕不能因某些非評(píng)價(jià)因素而影響了對(duì)應(yīng)聘者的客觀評(píng)價(jià)。（3）不論應(yīng)聘者的出身、背景之高低，面試人員都得設(shè)法去尊重應(yīng)聘者所表現(xiàn)出來的人格、才能和品質(zhì)。（4）面試人員必須對(duì)整個(gè)公司組織情況、各部門功能、部門與部門間的協(xié)調(diào)情形、人事政策、薪資制度、員工福利政策，有深入的了解，才能應(yīng)對(duì)應(yīng)聘者隨時(shí)提出問題。（5）面試人員必須徹底了解該應(yīng)聘職位的工作職責(zé)和必須具備的學(xué)歷、經(jīng)歷、人格條件與才能。3、從面試中應(yīng)獲得的資料（1）觀察應(yīng)聘者的穩(wěn)定性：應(yīng)聘者是否無端常換工作，尤其注意應(yīng)聘者換工作的理由，假如應(yīng)聘者剛從學(xué)校畢業(yè)，則要了解應(yīng)聘者在學(xué)校中參加了哪些社團(tuán)，穩(wěn)定性與出勤率如何。另外從應(yīng)聘者的興趣愛好中也可以看出應(yīng)聘者的穩(wěn)定性。（2）研究應(yīng)聘者以往的成就：研究應(yīng)聘者過去有哪些特殊工作經(jīng)驗(yàn)與特別成就。（3）應(yīng)付困難的能力：應(yīng)聘者過去面對(duì)困難或障礙是否經(jīng)常逃避，還是能夠當(dāng)機(jī)立斷挺身而出解決問題。二、招聘制度1、公司將招聘劃分為計(jì)劃內(nèi)招聘、計(jì)劃外招聘、公司戰(zhàn)略性招聘及特殊渠道引進(jìn)人才。2、計(jì)劃內(nèi)招聘須經(jīng)用人部門的上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，人力資源部依據(jù)人員編制計(jì)劃實(shí)行控制。3、計(jì)劃外招聘由董事長審批。4、公司戰(zhàn)略性招聘實(shí)行專項(xiàng)報(bào)批，由總經(jīng)理提出申請(qǐng)，報(bào)經(jīng)董事長審批。5、計(jì)劃內(nèi)招聘程序（1）用人部門填寫《員工招聘計(jì)劃書》及《職務(wù)說明書》，并提供筆試考卷（針對(duì)需要考試的招聘），報(bào)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，在招聘開始前3日，送人力資源部。（2）人力資源部決定招聘方式，并發(fā)布招聘信息。（3）用人部門依據(jù)求職者提供的資料進(jìn)行篩選，確定面試人員名單。（4）用人部門主持進(jìn)行面試，人力資源部或公司領(lǐng)導(dǎo)視需要情況參加。（5）用人部門和人力資源部共同組織筆試。（6）面試后3日內(nèi)（需筆試的為筆試后3日內(nèi)），用人部門應(yīng)向人力資源部提交面試評(píng)價(jià)表或筆試結(jié)論。人力資源部收到后，實(shí)施終審，終審有權(quán)否決。（7）人力資源部向終審合格的員工發(fā)出錄用通知書。（8）員工報(bào)到入職。（9）員工背景調(diào)查。精選制度7：員工假期管理制度員工申請(qǐng)各種假期，均需事先到人力資源部或部門秘書處領(lǐng)取《假期申請(qǐng)表》，并辦理相關(guān)手續(xù)。三天內(nèi)假期由各部門主管批準(zhǔn)，三天以上假期報(bào)人力資源部批準(zhǔn)；部門經(jīng)理（主管）假期申請(qǐng)由總經(jīng)理批準(zhǔn)。婚假、補(bǔ)休需由部門批準(zhǔn)，經(jīng)人力資源部審核簽字后方可休假。1、病假員工因患病需請(qǐng)病假時(shí)，必須以電話（手機(jī)短信請(qǐng)假無效）通知直屬主管或人力資源部，并三天內(nèi)出具縣級(jí)醫(yī)院以上病假證明。病假只有在完成正規(guī)的手續(xù)之后方可被認(rèn)可，否則被視為曠工。病假期間薪資按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。2、事假1）事假須本人提前一天填寫書面《假期申請(qǐng)表》，經(jīng)部門主管或分管經(jīng)理簽字后交由人力資源部備案方能生效。2）公司一般不批準(zhǔn)事假，特殊情況須事先征得部門主管同意批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤者按曠工處理。3）申請(qǐng)事假最長不得超過15日（即日歷天數(shù)），逾期不歸者按曠工處理。4）所有事假均屬無薪假期，符合國家相關(guān)法律規(guī)定的除外。5）婚假及產(chǎn)假本公司正式員工享有國家規(guī)定的結(jié)婚及生育相應(yīng)假期，標(biāo)準(zhǔn)按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6）公司員工懷孕后或產(chǎn)假后，公司可根據(jù)其身體狀況同員工協(xié)商后調(diào)換工作崗位，而員工工資也將隨該崗位之工資標(biāo)準(zhǔn)予以調(diào)整（生育補(bǔ)貼、社保）。7）員工如在假期內(nèi)為其他企業(yè)或個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織工作，公司按規(guī)定將以除名處理有收回產(chǎn)假期間的工資的權(quán)利。3、慰唁假所有正式員工在其直系親屬去世時(shí)，可享受三日有薪慰唁假，并須出具相關(guān)證明（直系親屬包括：父母、配偶、兄弟、姐妹、子女）。當(dāng)月慰唁假不超過五日者，不扣發(fā)“出勤情況”考評(píng)分。4、年假1）員工為公司服務(wù)滿一年不滿十年的，可于次年內(nèi)享有五天有薪年假，已滿十年未滿二十年的，年休假十天；已滿二十年的，年休假十五天。2）申請(qǐng)年假時(shí)，需提前一個(gè)月提出申請(qǐng)，應(yīng)根據(jù)部門工作安排需由所在部門同意，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)，經(jīng)理以上人員須總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。3）員工離職時(shí)，年假不可用來抵通知期，特殊情況需人力資源部審核并報(bào)董辦同意。4）員工凡一年缺勤累計(jì)超過15天以上（含15天）的取消本年度年假資格。5）年度受到最后警告處分者，取消享受本年度年假資格。5、法定假期根據(jù)國家規(guī)定和結(jié)合公司具體情況由人力資源部統(tǒng)籌安排，提前以公告形式公布。精選制度8：招聘工作制度一、招聘目標(biāo)1、通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。2、招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。二、招聘原則1、公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會(huì)公開招聘。2、所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。三、招聘政策和工作流程1、招聘政策招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)劃進(jìn)行。如屬計(jì)劃外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。2、招聘程序1)招聘需求申請(qǐng)和批準(zhǔn)步驟A各部門和各項(xiàng)目部根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計(jì)劃，擬定人力資源需求計(jì)劃，報(bào)公司人力資源部。B人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃、編制情況及各部門和分支機(jī)構(gòu)的人力資源需求計(jì)劃，制定公司的年度招聘計(jì)劃。C各部門和各項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請(qǐng)。填寫"招聘申請(qǐng)表"(附錄)，詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào)人力資源部審核。D招聘申請(qǐng)審批權(quán)限在人員編制預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的公司各部門各項(xiàng)目部經(jīng)理、副經(jīng)理、公司（部門）顧問，行政人員的招聘申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司一般員工、臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的招聘申請(qǐng)由人事主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。E計(jì)劃外招聘申請(qǐng)報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。F人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。2)招聘費(fèi)用招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，在招聘過程中支付的直接費(fèi)用。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門審核，報(bào)人事和財(cái)務(wù)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。3)招聘周期招聘周期指從人力資源部收到"招聘申請(qǐng)表"起，到擬來人員確認(rèn)到崗的周期。每一職位的招聘周期一般不超過8周。有特別要求的職位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長或縮短招聘周期。4)招聘步驟A材料收集渠道B內(nèi)部的調(diào)整、推薦C人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦D參加招聘會(huì)E報(bào)紙雜志刊登招聘廣告F網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢用人部門可會(huì)同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。如需刊登報(bào)紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先由公司人力資源部審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交廣告公司或報(bào)社刊登廣告。A人力資源部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。B擬選人員一般需經(jīng)過三次面談和二次測試。C對(duì)經(jīng)理級(jí)及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時(shí)要求其提供工作證明人，必要時(shí)還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報(bào)告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。D人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收計(jì)劃，填寫“實(shí)習(xí)人員審批表”（附錄），并具體安排其工作崗位。各部門均不得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生到本部門實(shí)習(xí)或見習(xí).E臨時(shí)用工人員的聘用：公司原則上不同意使用臨時(shí)人員，特殊情況由公司用人部門提出書面申請(qǐng)，填寫“錄用決定”（附錄），經(jīng)公司人力資源部和人事主管副總經(jīng)理（總助）審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。各部門均不得自行安排和接收臨時(shí)人員。1)人員錄用審批權(quán)限A公司正式員工錄用由公司總經(jīng)理審批；B公司總部臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的錄用由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）審批；C所有員工的錄入均需人力資源部存檔備查。2)聘用步驟A擬來人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。試用期：所有新入司員工均有三個(gè)月試用期。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審批權(quán)限批準(zhǔn)。B檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)a新員工到崗一個(gè)月之內(nèi)應(yīng)將其個(gè)人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司或者勞動(dòng)管理部門認(rèn)可的人才交流中心。人力資源部向員工開具商調(diào)函，由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。b如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過來，應(yīng)寫出書面申請(qǐng)，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。同時(shí)應(yīng)提交由其原工作單位出具的解除/終止勞動(dòng)關(guān)系證明。C迎接新員工新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書”，同時(shí)按公司新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。四、內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)政策1、職位空缺與內(nèi)部招聘當(dāng)空缺職位招聘困難或超過30個(gè)工作日沒有招聘到合適的人選時(shí)，由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作《內(nèi)部空缺職位》（附錄），在公司公告欄向員工發(fā)布通知。2、推薦方法員工根據(jù)《內(nèi)部空缺職位》所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部推薦候選人，并將候選人的個(gè)人簡歷、身份證、學(xué)歷證書及相關(guān)證件的復(fù)印件提交人力資源部招聘負(fù)責(zé)人，同時(shí)在簡歷上注明推薦人的姓名、部門和聯(lián)系號(hào)碼。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人。3、推薦成功和獎(jiǎng)勵(lì)辦法A如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎(jiǎng)勵(lì)。B如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求，且已通過最終面試，但沒有被公司錄用，推薦人將獲得通報(bào)表揚(yáng)，并給予紀(jì)念品。C如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過試用期成為正式員工，推薦人可獲得通報(bào)表揚(yáng)和相應(yīng)的紀(jì)念品。4、除外情況本獎(jiǎng)勵(lì)政策不適用于以下情況：推薦人為被推薦人的直接或間接主管；人力資源部的工作人員。精選制度9：員工量化考核制度一、工作表現(xiàn)1、制定每日工作計(jì)劃以及每周工作總結(jié)。違反者扣3分。2、正確認(rèn)識(shí)并牢記崗位職責(zé)。違反者扣5分。3、迅速處理工作中的問題和上級(jí)交代的臨時(shí)工作任務(wù)。違反者扣3分。4、以主人公精神與同事同心協(xié)力努力工作。積極努力改善工作方法。違反者扣3分。5、忠于職守、堅(jiān)守崗位、任勞任怨,竭盡所能完成任務(wù)。違反者扣3分。二、工作效率1、不敷衍、拖延上級(jí)交待要按時(shí)完成的工作任務(wù)。違反者扣5分。2、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)及目標(biāo)計(jì)劃。違反者扣5分。3、無投訴事件。違反者扣10分。4、工作總結(jié)匯報(bào)及各類報(bào)表準(zhǔn)確真實(shí)。違反者扣3分。三、日常規(guī)范1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級(jí)工作安排。違反者扣5分。2、嚴(yán)格遵守差勤管理，無曠工、遲到、早退等情形。遲到、早退者扣3分，無故曠工者扣5分。3、主動(dòng)完成本職工作。違反者扣3分。4、工作時(shí)間嚴(yán)禁串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩。違反者扣3分。5、保持工作環(huán)境衛(wèi)生清潔,雨具以及個(gè)人物品一律放置在規(guī)定存放處。違反者扣3分。6、不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不得閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報(bào)雜志或做與工作無關(guān)的事情。違反者扣3分。7、工作時(shí)間,嚴(yán)禁接打私人電話。違反者扣3分。8、接待客人須禮貌待人,文明用語。違反者扣5分。9、除病假、公休假、探親假、親子假等外，事假每月不得超過3次。違反者扣3分。10、辦公區(qū)干凈、整潔。違反者扣3分。四、儀容儀表1、良好的精神面貌,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。違反者扣3分。2、保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。違反者扣3分。3、坐姿良好,站姿端正。違反者扣3分。4、儀容儀表做到大方、自然、端莊、整潔、專業(yè)。違反者扣3分。5、女員工要淡妝上崗，飾品佩戴適度。違反者扣3分。五、著裝管理上班時(shí)間著裝必須整潔、得體，不得奇裝異服。違反者扣3分。六、安全意識(shí)1、嚴(yán)禁在工作時(shí)間發(fā)生爭吵、打架行為。違反者扣10分。2、安全用電,愛護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施；下班前檢查開關(guān)是否關(guān)閉。違反者扣5分。3、不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。違反者扣3分。4、必須履行對(duì)公司業(yè)務(wù)機(jī)密、營銷上的重要信息保密義務(wù)，不得泄露給他人。違反者扣10分。精選制度10：人才招聘錄用管理制度一、總則1、為規(guī)范（以下簡稱集團(tuán)公司或公司）人才招聘與錄用程序，特制訂本制度。2、公司招聘與錄用遵循“任人唯賢、公開選聘、擇優(yōu)錄用”的原則。3、本辦法適用于集團(tuán)公司及各項(xiàng)公司。4、綜合管理部為公司人才招聘錄用的歸口管理部門。二、人才招聘1、各公司年度計(jì)劃內(nèi)的用人需求，由各項(xiàng)目公司或（部門）填寫《招聘申請(qǐng)表》，經(jīng)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，由所在公司綜合管理部負(fù)責(zé)按計(jì)劃要求組織內(nèi)部調(diào)配或?qū)ν庹衅?，原則上應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部調(diào)配。內(nèi)部應(yīng)聘人與外部應(yīng)聘人應(yīng)經(jīng)過同樣的面試流程。1）年度計(jì)劃外但在公司人員編制范圍內(nèi)的用人需求，由用人單位/部門填報(bào)《年度新增用人需求審批表》，經(jīng)公司綜合管理部審核、綜管分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核后，報(bào)公司總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)后由所在公司綜合管理部組織內(nèi)部調(diào)配或?qū)ν庹衅浮?）年度計(jì)劃外且超出公司人員編制范圍的用人需求，用人單位須先辦理新增人員編制的審批手續(xù)，再按年度計(jì)劃外的用人需求辦理報(bào)批手續(xù)。2、對(duì)外招聘可通過人才信息庫選擇推薦或集中對(duì)外招聘兩種途徑進(jìn)行。集中對(duì)外招聘須由公司綜合管理部制訂招聘計(jì)劃，明確招聘的時(shí)間、渠道、任職資格、人數(shù)及成本預(yù)算等。一般情況下，公司招聘的技術(shù)類員工最低學(xué)歷要求為大專，主管及以上職位最低學(xué)歷為本科。3、招聘計(jì)劃獲準(zhǔn)后，綜合管理部通過媒介、人才交流會(huì)、內(nèi)部推薦、學(xué)校及獵頭公司等渠道組織實(shí)施招聘。4、應(yīng)聘資料可通過電子郵件、郵寄、現(xiàn)場交遞等形式收集。應(yīng)聘人員的個(gè)人資料一般包括身份證、學(xué)歷證及職稱證等復(fù)印件以及個(gè)人簡歷、近期免冠證件照等。5、綜合管理部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行初步篩選，以確定筆試人選。6、綜合管理部根據(jù)不同崗位和專業(yè)，原則上統(tǒng)一組織筆試，并組織完成評(píng)卷和成績匯總工作。筆試時(shí)應(yīng)要求應(yīng)聘人員填寫《應(yīng)聘人員情況登記表》。7、對(duì)于筆試合格者，綜合管理部應(yīng)將其《應(yīng)聘人員情況登記表》、應(yīng)聘簡歷及試卷交用人單位（部門）負(fù)責(zé)人及綜管分管領(lǐng)導(dǎo)審核，以確定面試人選。對(duì)于筆試不合格者，綜合管理部應(yīng)及時(shí)辭謝。8、面試一般情況下應(yīng)集體進(jìn)行，面試評(píng)價(jià)小組成員主要包括綜合管理部負(fù)責(zé)人、用人單位（部門）負(fù)責(zé)人及