2024人力資源部門度工作計(jì)劃（35篇）

人力資源部門度工作計(jì)劃（精選35篇）

人力資源部門度工作計(jì)劃篇1

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和人力資源工作要求，人力資源部將緊緊圍繞公

司整體工作指導(dǎo)思想和發(fā)展計(jì)劃，結(jié)合公司實(shí)際狀況，為全面完成公司

下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，特制定本計(jì)劃。

一、端正思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力開(kāi)創(chuàng)人力資源工作新局面

20xx年人力資源部將根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，認(rèn)清形勢(shì)，大膽創(chuàng)新，

不斷完善，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司制定的20xx年工作指

導(dǎo)思想和發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真做好人力資源管理工作。建立健全人力資源管

理體系，完善員工招聘、培訓(xùn)、晉升和績(jī)效考核工作的制定與實(shí)施、人

才的引進(jìn)和培養(yǎng)。使人力資源工作發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、制定20xx年工作目標(biāo)，確保人力資源工作有序開(kāi)展

為確保人力資源工作能得到有效的發(fā)展，發(fā)揮在企業(yè)中的重要作

用。20xx年人力資源部將緊緊圍繞文件精神，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的

各項(xiàng)工作任務(wù)，具體工作目標(biāo)如下：

1、建立和完善公司組織架構(gòu)

20xx年人力資源部將根據(jù)公司二五規(guī)劃和20xx年發(fā)展目標(biāo)合理建

立和完善公司組織架構(gòu)，組織架構(gòu)將結(jié)合旭旺公司實(shí)際狀況和人員結(jié)構(gòu)

狀況來(lái)合理設(shè)置，并根據(jù)總經(jīng)理室的要求增加和減少部門設(shè)立，作到每

個(gè)部門都能充分的發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因?yàn)榻M織架構(gòu)的建立是開(kāi)展人力

資源工作的根本基礎(chǔ)。

2、根據(jù)組織架構(gòu)設(shè)置編制各部門崗位職責(zé)制和崗位目標(biāo)職責(zé)書

20xx年公司將對(duì)各部門各崗位編制部門職責(zé)制和崗位目標(biāo)職責(zé)書，

來(lái)明確和細(xì)化崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，以此來(lái)考核和確定各部門工作職責(zé)

和工作資料?，并根據(jù)實(shí)際狀況編制部門目標(biāo)職責(zé)狀，來(lái)激發(fā)和約束每個(gè)

管理人員和一線員_L的職責(zé)心和緊迫感，年終將根據(jù)目標(biāo)職責(zé)狀實(shí)際完

成狀況進(jìn)行年終考核。崗位職責(zé)制將公布上墻，理解各部門的監(jiān)督和公

司內(nèi)部考核。

3、根據(jù)公司發(fā)展要求認(rèn)真作好員工的招聘工作

20xx年是公司的發(fā)展之年，規(guī)范之年，人力資源部將根據(jù)總部發(fā)展

規(guī)劃，制定和落實(shí)好公司人力資源的招聘工作。透過(guò)各種宣傳渠道，加

大公司的品牌和人才引進(jìn)政策的宣傳，來(lái)組織和實(shí)施人員招聘工作，繼

續(xù)實(shí)施門店組織實(shí)施，人力資源部把關(guān)的招聘流程來(lái)加大招聘力度。認(rèn)

真細(xì)致的考察每個(gè)應(yīng)聘人員的調(diào)查了解工作，確保每一個(gè)新進(jìn)人員在公

司都能稱職的完成公司的任務(wù)。引進(jìn)和吸收大批優(yōu)秀人才進(jìn)入公司。

4、切實(shí)做好新進(jìn)員工的培訓(xùn)和跟蹤考核工作

20xx年人力資源部將對(duì)每個(gè)員工，每個(gè)管理人員認(rèn)真組織和落實(shí)和

新進(jìn)人員的培訓(xùn)和跟蹤考核工作。*年我們將根據(jù)員工整體狀況和公司

實(shí)際狀況，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，著重加強(qiáng)課長(zhǎng)一級(jí)管理人員的培訓(xùn)，

全面提高課長(zhǎng)管理水平和業(yè)務(wù)技能，然后再采取崗前培訓(xùn)和在職一帶一

的培訓(xùn)方式，進(jìn)行全面系統(tǒng)的對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，這樣就能夠使

我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步的提升。人力資源部將對(duì)每個(gè)管理

人員和每個(gè)員工跟蹤考核，并將其培訓(xùn)狀況和表現(xiàn)狀況建檔備案。為公

司儲(chǔ)備人才收集第一手資料。

同時(shí)，將選拔優(yōu)秀管理人才和優(yōu)秀員工外派參觀學(xué)習(xí)，透過(guò)此種參

觀學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓他們看到其他同行的優(yōu)點(diǎn)，找出自身的差距，透過(guò)學(xué)習(xí)，

來(lái)提高我們自身的管理水平和業(yè)務(wù)技能。

5、建立和健全我們公司的績(jī)效考核機(jī)制，激發(fā)員工的用心性

人力資源部將根據(jù)公司全年工作目標(biāo)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施辦

法，完善績(jī)效考核流程和資料，并根據(jù)各店實(shí)際狀況將績(jī)效考核表制定

后下發(fā)到門店。

績(jī)效考核流程：

建立績(jī)效考核體系分解考核指標(biāo)落實(shí)績(jī)效考核實(shí)施狀況編制工資

報(bào)表年終績(jī)效

考核總結(jié)兌現(xiàn)績(jī)效考核結(jié)果

績(jī)效考核主要是透過(guò)銷售業(yè)績(jī)與員工工資相掛鉤，來(lái)提高和激發(fā)員

工的主觀能動(dòng)性和職責(zé)感，打破平均主義，切實(shí)體現(xiàn)按勞分配的原則，

真正實(shí)現(xiàn)三個(gè)不一樣。使管理人員和一線員工的工資都充分拉開(kāi)距離。

6、制訂人力資源規(guī)劃，培養(yǎng)和儲(chǔ)備優(yōu)秀管理人才

人力資源部將根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和人才需求狀況，不斷培養(yǎng)和儲(chǔ)備

各類優(yōu)秀管理人才，來(lái)滿足企業(yè)發(fā)展的需要，20xx年人力資源部將重點(diǎn)

加強(qiáng)課長(zhǎng)和店長(zhǎng)的招聘和儲(chǔ)備，透過(guò)各種渠道來(lái)引進(jìn)和挖掘人才，對(duì)有

管理潛力和營(yíng)運(yùn)潛力的人才將大力的吸收，對(duì)現(xiàn)有的優(yōu)秀員工也不斷加

強(qiáng)培訓(xùn)力度，并用心和一些人才公司建立合作關(guān)系，透過(guò)他們來(lái)尋求高

素質(zhì)的管理人才。

人力資源部門20xx年度工作計(jì)劃（二）

一、指導(dǎo)思想

針對(duì)員工適應(yīng)潛力、創(chuàng)新潛力、改善潛力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司總

體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培

養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量?jī)?chǔ)備培訓(xùn)，為公司建立具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)帶

給適宜的人力資源。

二、編制原則

（一）戰(zhàn)略性培訓(xùn)與適用性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)相結(jié)合。

（二）面向全員，突出重點(diǎn)。

（三）集中管理，統(tǒng)籌安排，職責(zé)明確。

（四）盤活資源，注重實(shí)效。

三、培訓(xùn)的主要任務(wù)

（一）結(jié)合公司新工藝、新設(shè)備、新流程，以職業(yè)生涯發(fā)展為動(dòng)力，

以技能鑒定為手段，以技能培訓(xùn)、技術(shù)比武與導(dǎo)師帶徒為載體，大力推

進(jìn)高技能人才培養(yǎng)。

1、開(kāi)辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個(gè)專業(yè)工種技師（含高

級(jí)技師、技師、內(nèi)定技師）培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名；開(kāi)展焊工、儀表工、鍋爐、

汽機(jī)等個(gè)工種高級(jí)工培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名。

2、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部

分行業(yè)工種青工技能比武培訓(xùn)I,培養(yǎng)公司級(jí)技術(shù)能手名。同時(shí)根據(jù)國(guó)家、

省及行業(yè)要求，組織相關(guān)工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓(xùn)，培養(yǎng)省

級(jí)以上技術(shù)能手2名。

3、大力實(shí)施技能人才培養(yǎng)工程。

各單位從實(shí)際出發(fā)，為經(jīng)驗(yàn)豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才（特級(jí)

技師、職責(zé)技師等）配備1名理論豐富、文字表達(dá)潛力強(qiáng)的員工做助手,

構(gòu)成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學(xué)歷助手的高技能人才團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)師向助

手傳授實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，助手幫忙導(dǎo)師提高理論知識(shí)，整理操作經(jīng)驗(yàn)、訣竅、

心得等，培養(yǎng)一批知識(shí)型與復(fù)合型的高技能人才。

4、選送公司球團(tuán)豎爐、高爐、轉(zhuǎn)爐、連鑄、精煉、軋制等方面的

操作骨干50名，到相關(guān)同類企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)跟班培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、了解先進(jìn)的操

作技術(shù)與方法。

（二）充分利用內(nèi)外資源，大力開(kāi)展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)

提升培訓(xùn)。

1、發(fā)揮培訓(xùn)中心作用，分層次開(kāi)辦計(jì)算機(jī)應(yīng)用提高、計(jì)算機(jī)三維

制圖、液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、PLC、英語(yǔ)等培訓(xùn)班。

2、結(jié)合新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，有計(jì)劃聘請(qǐng)內(nèi)外專家講授知識(shí)，開(kāi)展技術(shù)專

題講座次;結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工藝與設(shè)備，從設(shè)備廠家聘請(qǐng)專家來(lái)公司開(kāi)展高層

次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、恃殊儀表等專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，促進(jìn)新技術(shù)、

新工藝的傳播。

3、加大送外培訓(xùn)力度，有計(jì)劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到公

司等國(guó)外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對(duì)口崗位培訓(xùn)，派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國(guó)

內(nèi)相關(guān)企業(yè)、高等院校學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平，為公司技術(shù)進(jìn)步與技

術(shù)改造帶給智力保障。

（三）適應(yīng)公司發(fā)展與管理提升的需要，加強(qiáng)公司所需各類管理人員

的培訓(xùn)。

1、根據(jù)省委、省國(guó)資委、集團(tuán)等上級(jí)主管部門的要求，有計(jì)劃地

選拔高、中層管理人員人送外培訓(xùn)，進(jìn)一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)

經(jīng)營(yíng)與管理潛力。

2、加大各層級(jí)管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)的力度。對(duì)新近提拔或擬提發(fā)的

中基層管理人員進(jìn)行任職資格培訓(xùn)I；以MBA核心課程為主要資料，結(jié)合

公司管理實(shí)際與要求，舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)I班;

以基層管理理論與實(shí)務(wù)為主要資料，舉辦二期6個(gè)月以上的基層管理人

員脫產(chǎn)輪訓(xùn)I班;繼續(xù)以《企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)教程》為主要資料，在班組骨

干人員中組織5期、脫產(chǎn)1個(gè)月的培訓(xùn)I;通用管理潛力與專業(yè)管理潛力

相結(jié)合，舉辦一期脫產(chǎn)6個(gè)月以上的采購(gòu)、營(yíng)銷系統(tǒng)人員培訓(xùn)。

（四）分層次繼續(xù)開(kāi)展各類相關(guān)知識(shí)和技能的適應(yīng)性與提高性培訓(xùn)。

1、根據(jù)各管埋體系認(rèn)證的要求，采取集培辦班方式，繼續(xù)分層次

開(kāi)展x余人的內(nèi)審員、相關(guān)管理人員、關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員的

取證、復(fù)證集中培訓(xùn)I;采取自主辦班、班組學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)相結(jié)合的方

式，舉辦法律法規(guī)、文件體系的全員培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的質(zhì)量、安全與環(huán)

保意識(shí)。

2、為規(guī)范設(shè)備管理，減少設(shè)備事故，外聘專家舉辦一期以高、中

管理人員、設(shè)備科長(zhǎng)、專業(yè)點(diǎn)檢員為主要對(duì)象的規(guī)范化點(diǎn)檢定修培訓(xùn)班;

采取自主辦班，開(kāi)展以TPM設(shè)備管理知識(shí)及簡(jiǎn)單的設(shè)備維護(hù)、設(shè)備管理

規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)等為主耍資料的設(shè)備操作與維護(hù)人員的培訓(xùn)I。

3、配合公司持續(xù)改善工作，繼續(xù)做好人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)各級(jí)用戶

培訓(xùn)。

（五）為公司新上技改項(xiàng)目做好人員儲(chǔ)備培訓(xùn)，根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃提前開(kāi)

始培養(yǎng)大高爐爐長(zhǎng)、工長(zhǎng)、轉(zhuǎn)爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長(zhǎng)等關(guān)

鍵崗位人員。

四、實(shí)施策略與保障措施

（一）加大宣傳力度，強(qiáng)化現(xiàn)代培訓(xùn)理念，營(yíng)造全員學(xué)習(xí)氛圍。

公司將透過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒介的宣傳報(bào)道，促使各級(jí)管理者

深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)開(kāi)發(fā)是企業(yè)快速發(fā)展的推動(dòng)力、培訓(xùn)是生產(chǎn)的第一道工

序，培育開(kāi)發(fā)下屬、建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是自己義不容辭的職責(zé)，自

覺(jué)站在公司建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)

習(xí)和成長(zhǎng)；同時(shí)，公司務(wù)必整體營(yíng)造出需要學(xué)習(xí)的氛圍，促使員工真正

認(rèn)識(shí)到適應(yīng)崗位要求，提升自身素質(zhì)、是每位員工的職責(zé)和義務(wù)，培訓(xùn)

是幫忙員工提高生存潛力和崗位競(jìng)爭(zhēng)潛力的有效途徑，努力提高員工學(xué)

習(xí)的主動(dòng)性。

（二）完善培訓(xùn)制度，加強(qiáng)考核與激勵(lì)，健全培訓(xùn)管理體系

1、適應(yīng)公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優(yōu)化培訓(xùn)管理

流程，修改并完善《員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)

范管理，提高培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的效率。

2、加強(qiáng)計(jì)劃管理，嚴(yán)格考核，保證培訓(xùn)效果。將所有培訓(xùn)分為公

司集培、單位自培、送外培訓(xùn)，集中管理，嚴(yán)格按經(jīng)濟(jì)職責(zé)制考核工作

要求定期對(duì)培訓(xùn)中心、各單位完成培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)效果的狀況進(jìn)行檢查

考核；同時(shí)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)員工的考核，將員工培訓(xùn)結(jié)果與待遇、使用掛鉤。

3、完善培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)培訓(xùn)效果顯著的項(xiàng)目實(shí)施單位、優(yōu)秀學(xué)

員、優(yōu)秀教師（含兼職教師）進(jìn)行評(píng)優(yōu)并給予必須獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)提高兼職教

師培訓(xùn)授課及師傅帶徒的津貼標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)員工傳授知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

（三）對(duì)內(nèi)整合資源，充分發(fā)揮技術(shù)部門優(yōu)勢(shì)，提高自主培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的

潛力;對(duì)外加強(qiáng)合作交流，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源互補(bǔ)，滿足高層次培訓(xùn)需求。

1、進(jìn)一步發(fā)揮培訓(xùn)中心在通用專業(yè)（工種）基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技能培

訓(xùn)方面的作用，多渠道解決培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)資源，提升培訓(xùn)中心在通用工

種技能培訓(xùn)硬件設(shè)施水平，滿足員工基礎(chǔ)技能訓(xùn)練的需要。

2、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動(dòng)化中心、檢修中心等單位（部門）在現(xiàn)

場(chǎng)技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)操作方面培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)，將其資源納入公司有關(guān)專業(yè)（工種）

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、技能培訓(xùn)資源管理范圍，確保公司所需培訓(xùn)的針對(duì)性與實(shí)用

性。

3、從公司整體利益出發(fā)，打破單位（部門）界限，充分利用現(xiàn)有及

閑置資源，促進(jìn)同工種不同單位之間相互學(xué)習(xí)、交流與培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)

資源共享。

4、加強(qiáng)外部培訓(xùn)信息的甄別，選取與優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，充分

利用社會(huì)資源，同時(shí)加強(qiáng)與等兄弟單位的相互合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作者隊(duì)伍建設(shè)與培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)工作，為涪訓(xùn)

帶給合格的師資與有效的藍(lán)本。

1、聘請(qǐng)專家來(lái)公司對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師（個(gè)性是兼職教師）、考評(píng)員、培

訓(xùn)管理員進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，提高培訓(xùn)工作人員隊(duì)伍整體素質(zhì)。

2、組織公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員，開(kāi)發(fā)一批貼合公司裝備、工藝技

術(shù)實(shí)際的培訓(xùn)資料，加速完善試題庫(kù)、案例庫(kù)，滿足培訓(xùn)需要。

3、發(fā)揮培訓(xùn)中心專業(yè)優(yōu)勢(shì)與業(yè)務(wù)特長(zhǎng)，使其為各單位的自主培訓(xùn)

帶給業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（五）加強(qiáng)過(guò)程管理和監(jiān)控，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，堅(jiān)持按培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，重點(diǎn)

抓好培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)實(shí)施、考核評(píng)估等三個(gè)環(huán)節(jié)，一方面督促培訓(xùn)職責(zé)

單位根據(jù)需求做好課程設(shè)計(jì)和師資選聘，加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)過(guò)程的管理與

質(zhì)量控制，嚴(yán)格對(duì)學(xué)員的考核；另一方面完善培訓(xùn)效果評(píng)估方式，從學(xué)

員反應(yīng)、學(xué)習(xí)成績(jī)、用人單位評(píng)價(jià)等方面測(cè)定培訓(xùn)滿意度。

人力資源部門度工作計(jì)劃篇2

一、公司20xx年人力資源部工作

1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)

驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源

管理體系。

2、做好公司人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)

劃。

3、注重JL作分析，強(qiáng)化對(duì)JL作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，

適時(shí)作出工作計(jì)劃，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書。

4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘（人才

市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、

內(nèi)部選拔及介紹）；強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩

選方法（篩選求職簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)

構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理

游戲）。

5、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效

監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核（目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、KPI

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法）、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)（卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格

瑪管理、ISO質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越）、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用（可應(yīng)用于員

工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃）

進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。

6、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)

及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及

控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。

7、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與

開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

的組織管理。

8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的

職業(yè)生涯發(fā)展。

9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

二、辦公室及后勤保障方面

1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開(kāi)通800（400）免費(fèi)電話……在年前

已經(jīng)交過(guò)訂金300元（商客部曹巖經(jīng)理代收）。

2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。

3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。

5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障（主要

是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷、購(gòu)物等）。

6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。

三、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面

1、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹；抓好洌會(huì)

學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的

先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

2、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況

3、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的

三個(gè)縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善

新的酒水商資料。

4、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

人力資源部門度工作計(jì)劃篇3

1、工作對(duì)人力資源部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)完成公司人事工作任務(wù)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。

3、負(fù)責(zé)員工人事檔案管理，并按所在分廠、部門分類存放。

4、協(xié)助招聘主管（番禺招聘主管）進(jìn)行員工招聘的面試，負(fù)責(zé)報(bào)到

及解聘手續(xù)的辦理,接待引領(lǐng)新進(jìn)員工。

5、負(fù)責(zé)新進(jìn)員工試用期的跟蹤考核,晉升提薪及轉(zhuǎn)正合同的簽訂并

形成相應(yīng)檔案資料。

6、負(fù)責(zé)員工調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放和收集，分析匯總調(diào)查結(jié)果，形成結(jié)

論上報(bào)。

7、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總，上報(bào)員工考勤月報(bào)表，處理考勤異常情況。

8、負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核資料的定期統(tǒng)計(jì)匯總，上報(bào),并對(duì)績(jī)效考核的

方式方法提出意見(jiàn)和建議。

9、負(fù)責(zé)員工薪酬發(fā)放的異常處理和薪酬政策的跟蹤調(diào)查,提供相應(yīng)

的報(bào)表和資料。

10、負(fù)責(zé)員工技能培訓(xùn)方案,技能測(cè)評(píng)的督導(dǎo)與跟進(jìn)。

11、負(fù)責(zé)公司人事文件的呈轉(zhuǎn)及發(fā)放。

12、負(fù)責(zé)草擬,解釋公司的福利保險(xiǎn)制度,組織辦理入保手續(xù)，聯(lián)絡(luò)

退保，理賠事務(wù)。

13、協(xié)助人事行政總監(jiān)（番禺行政總監(jiān)）處理人事方面的其他工作。

人力資源部門度工作計(jì)劃篇4

一、制度建設(shè)方面

1）年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、

店長(zhǎng)類、商場(chǎng)類、售后類、業(yè)務(wù)類。

2）在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)

行了梳理。

3）規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項(xiàng)人事日常

運(yùn)用表格共計(jì)26份。

4）在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實(shí)際情況，對(duì)公司的定員、定

編進(jìn)行了核定。

5）根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。

二、招聘、培訓(xùn)方面

因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕

私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費(fèi)被公司開(kāi)除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對(duì)盛燕前期

的遺留問(wèn)題，如私自承諾營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等

等進(jìn)行了處理，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了4月的一次招聘

活動(dòng)。

xx年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)行積極

配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了

劉榛交接的營(yíng)業(yè)員資料?，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系，梳理并對(duì)

公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。

11月接手招聘工作后，共辦理入職33人，離職17人（均包括商戶

營(yíng)業(yè)員），共有15戶商戶要求代聘營(yíng)業(yè)員，其中已落實(shí)的有7戶，其余

為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無(wú)人愿意去。

三、考核方面

1）公司，設(shè)計(jì)了360°考評(píng)表，涉及的部門有：財(cái)務(wù)部、一般行政

管理人員、實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員、商場(chǎng)管理人員。在年初進(jìn)行了運(yùn)用，不過(guò)隨著

公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒(méi)有得到延續(xù)。

2）根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計(jì)了各部門的績(jī)效考核表，包括：

副總、售后部、財(cái)務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場(chǎng)部、策劃

部。

3）7月整埋了公司績(jī)效管埋制度和考核體系，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了再

一次的匯總。

4）總的來(lái)說(shuō),xx年的考核工作完成的不是那么理想，實(shí)事求是的說(shuō),

公司的績(jī)效管理體系并沒(méi)有真正建立起來(lái)，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我

的工作做的不夠也是原因之一，xx年將作出改進(jìn)。

四、薪酬方面

1）在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表；

2）4月對(duì)公司的整體薪酬做出調(diào)整，對(duì)公司員工的底薪等進(jìn)行調(diào)整,

全公司工資部分全年為萬(wàn)元，獎(jiǎng)金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算；

3）對(duì)各部門的獎(jiǎng)金方案進(jìn)行了調(diào)整，并隨著公司副總級(jí)管理人員的

管理部門變化而不斷進(jìn)行獎(jiǎng)金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到

12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測(cè)算工作。

4）每月對(duì)各部門上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核，進(jìn)行薪酬核算，并對(duì)各

部門薪酬比例進(jìn)行分析。

5）xx年在薪酬管理方面，只是做了簡(jiǎn)單的核算及分析工作，沒(méi)有做

到過(guò)程控制，沒(méi)有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用，在xx

年將做出改進(jìn)。

人力資源部門度工作計(jì)劃篇5

20xx年是酒店穩(wěn)步提升的一年，是酒店各部門工作更進(jìn)一步的一

年。在新的一年里，本部門將在完成原有工作的基礎(chǔ)上，改進(jìn)工作方式

方法，改善工作流程等方面下功夫，爭(zhēng)取更好的完成部門工作?，F(xiàn)將20xx

年工作重點(diǎn)計(jì)劃如下：

一、人力資源成本

1、人員增減

人力資源部將根據(jù)酒店20xx年度經(jīng)營(yíng)情況考核各部門編制，根據(jù)

實(shí)際情況向公司申請(qǐng)?jiān)黾踊驕p少人員編制，爭(zhēng)取最大限度的利用好人力

資源。

2、薪資調(diào)整

根據(jù)近2年的本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)推測(cè)，20xx年度本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)

將提升至XXOO元，本酒店各崗位工資己都達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)，且各部門都有

一定比例的績(jī)效獎(jiǎng)金以鼓勵(lì)員工。但由于市場(chǎng)環(huán)境的影響，個(gè)別部門崗

位的工資也應(yīng)考慮進(jìn)行調(diào)整：

餐飲部，在同行業(yè)人員緊缺的情況下，預(yù)計(jì)20xx年工資仍存在上

調(diào)趨勢(shì)。餐飲部現(xiàn)有人員43人，根據(jù)目前的經(jīng)營(yíng)情況還需增加5人，

共計(jì)人員為48人，人力成本增加約10000元；按每人20xx年度工資增

加100元計(jì)算，則工資總額上漲4800元/月。若增加人員及薪資調(diào)整，

酒樓20xx年度每月工資將上漲約XX800元。

保安部，現(xiàn)有13人，缺編1人，基本工資加上月績(jī)效獎(jiǎng)金等工資

合計(jì)1700元/月，低于20xx年柳州市保安崗位中等水平，按每人格加

100元計(jì)算，則工資總額上漲XX00元/月。

管家部需增加3人，則每月工資總額增加約4500元；其余個(gè)別崗

位個(gè)別調(diào)整。若增加人員及薪資調(diào)整，酒樓酒店20xx年度每月工資將

上漲約2.2萬(wàn)元。

3、保險(xiǎn)

20__年度社保繳費(fèi)基數(shù)為1880.7,公司繳交費(fèi)用為581.33元，20xx

年度社保繳費(fèi)基數(shù)為2131.9,公司繳交費(fèi)用為658.85元。以此類推，

社保繳費(fèi)基數(shù)上漲13%,則20xx年度每月俁險(xiǎn)費(fèi)用比20xx年度每月增

加約7000元，年度增加約76000元。若相應(yīng)的增加人員,則公司為每

人每月承擔(dān)約744元的社保費(fèi)用。

若按以上推測(cè)預(yù)算，則20xx年度保險(xiǎn)費(fèi)用需增加約7.6萬(wàn)元。

4、員工宿舍

根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)情況，現(xiàn)有的員工宿舍，每間住宿人員基本達(dá)到6

人以上，現(xiàn)有的宿舍在不增加編制、滿編的情況下已能滿足樓面部的住

宿需求。但由于物價(jià)的不斷上漲，現(xiàn)有的宿舍房東基本每年都會(huì)要求增

加50T00元的租金?，F(xiàn)有9套宿舍，按每套上漲50元計(jì)算，則每月增

加450元。則預(yù)計(jì)20xx年度房租增加約5400元。

5、員工制服

20xx年計(jì)劃更換制服的部門如下:

以上一線部門如保安部、樓面?zhèn)鞑瞬?、及其他部門的制服也都屬于

酒店開(kāi)業(yè)穿到現(xiàn)在，由于破損嚴(yán)重?cái)?shù)量已不足，特申請(qǐng)逐步進(jìn)行更換。

由于一線員工的制服損耗大，定制制服費(fèi)用高，建議以上更換的制服都

購(gòu)買成衣降低費(fèi)用。

6、招聘

20xx年招聘重點(diǎn)是春節(jié)過(guò)后的招聘，年后有較多應(yīng)聘者開(kāi)始尋找就

業(yè)機(jī)會(huì)。相應(yīng)的就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)也會(huì)組織較多場(chǎng)次的春季大型招聘會(huì)，本

部也將根據(jù)本酒店人員需求情況，選擇性的參加，其中會(huì)有收費(fèi)場(chǎng)及免

費(fèi)場(chǎng)，對(duì)于收費(fèi)場(chǎng)本部將根據(jù)招聘會(huì)應(yīng)聘者類型結(jié)構(gòu)、招聘會(huì)規(guī)模大小

等情況選擇1-2場(chǎng)參加，費(fèi)用約350元/場(chǎng)。本年度酒店與58同城進(jìn)行

合作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)拓寬招聘渠道，更方便快捷有效的招到所需人

員，特別是一線人員，網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)用為2200元/年。20xx年春節(jié)過(guò)后或

年底，根據(jù)招聘需求情況，本部還考慮在招工街就業(yè)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)張貼

招聘信息，針對(duì)一線人員進(jìn)行招聘。酒店、集團(tuán)等對(duì)于學(xué)歷、專業(yè)有耍

求的崗位，主要通過(guò)人才市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)進(jìn)行招聘、由于集團(tuán)崗位需

求增多，相應(yīng)的要求人力資源部搜尋更多的人才。每年需在人才市場(chǎng)網(wǎng)

上招聘時(shí)間約為半年，費(fèi)用為200元/月。綜上所述，20xx年度招聘費(fèi)

用約為4500元。對(duì)于人員的招聘，在新的一年里，本部門需要加強(qiáng)對(duì)

招聘人員的培訓(xùn)，加強(qiáng)招聘技巧等的培訓(xùn)，以期達(dá)到吸引求職者，招到

合適的、優(yōu)秀的人才，為酒店儲(chǔ)備人才。

7、培訓(xùn)

公司員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展起著重要作用?，F(xiàn)

酒店使用的培訓(xùn)方式還不能達(dá)到很好的培訓(xùn)效果，本年度需要加強(qiáng)培訓(xùn)

方面的工作。

首先是新員工入職培訓(xùn)，內(nèi)容上要進(jìn)行重新整編，力求新員工能在

最短時(shí)間內(nèi)了解酒店基本知識(shí)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，提高員工服務(wù)意識(shí)，更

好的完成對(duì)客服務(wù)；定期為員工開(kāi)展服務(wù)禮儀培訓(xùn)、消防培訓(xùn)等。本部

也將提高培訓(xùn)人員的能力，務(wù)求能更好的帶動(dòng)培訓(xùn)時(shí)員工積極的學(xué)習(xí)熱

情，調(diào)動(dòng)新員工的工作熱情，更好的為員工規(guī)劃未來(lái)，對(duì)未來(lái)的酒店工

作生活充滿激情。

其次是在崗培訓(xùn)：對(duì)于員工的在崗培訓(xùn)，也要求每個(gè)部門作出系統(tǒng)

的培訓(xùn)計(jì)劃，明確各部門員工需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，人力資源部也會(huì)根

據(jù)各部門培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督考核。要求提高各部門在鹵的服務(wù)

意識(shí)，更好的完成對(duì)客服務(wù)；提高員工在日常服務(wù)中的技巧，避免在處

理相同事件上引起客人投訴；規(guī)范日常工作流程，提高工作效率；提升

服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)良高品質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。

再者是督導(dǎo)類的培訓(xùn)：現(xiàn)各部門的管理人員專業(yè)能力也存在差異，

為了更好的管理員工、帶領(lǐng)員工，提高管理者的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)綜合管

理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力，定期為酒店主管級(jí)以上員工開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課

程。對(duì)于管理人員的培訓(xùn)可根據(jù)情況采取內(nèi)部高管為其進(jìn)行培訓(xùn)、外聘

專業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)等方式進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)于此類培訓(xùn)，

主要是由領(lǐng)導(dǎo)在每周例會(huì)上針對(duì)各部門工作情況，有針對(duì)性的指導(dǎo)管理

人員，通過(guò)改變管理人員的管理意識(shí)和管理的方式方法等提高管理人員

的管理能力。

二、建立健全規(guī)范性的人力資源管理制度

1、內(nèi)部學(xué)習(xí)

人力資源部門是貫徹執(zhí)行酒店人事行政政策的職能部門，提高業(yè)務(wù)

工作水平，是搞好人力資源管理工作的重要保證。20xx年，本部將積極

組織部門內(nèi)部學(xué)習(xí)，提高人力資源部門人員的綜合素質(zhì)。主要是學(xué)習(xí)酒

店人力資源管理、薪酬管理、社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)以及員工培訓(xùn)等方面的知識(shí),

要求員工轉(zhuǎn)變觀念，聯(lián)系實(shí)際，將學(xué)習(xí)日常化，使部門人員的工作水平

和工作效率在不斷學(xué)習(xí)中持續(xù)提高。

2、制度管理

上一年度本部門已對(duì)酒店的內(nèi)部管理制度進(jìn)行梳理和完善，本年度

本部門將在此基礎(chǔ)上根據(jù)落實(shí)情況，更進(jìn)一步的完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制

度；完善各項(xiàng)人事、培訓(xùn)管理制度、工作流程，為今后工作提供制度保

證。為了進(jìn)一步完善酒店人力資源管理使得其更符合酒店運(yùn)作需要，并

確使酒店人力資源各項(xiàng)工作有章可循，本部需出臺(tái)一系列符合酒店實(shí)際

情況的制度與政策。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到批評(píng)處

分，從日常考評(píng)到離職，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取

就事不就人的原則，達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性。

3、建立企業(yè)文化

20xx年以來(lái)，酒店通過(guò)開(kāi)展多項(xiàng)員工活動(dòng)，豐富員工的日常生活，

增加了企業(yè)的凝聚力。20xx年人力資源部將在此基礎(chǔ)上豐富各項(xiàng)活動(dòng)的

內(nèi)容，之前做得不到位的地方加以改善，更貼近員工，方方面面體現(xiàn)企

業(yè)對(duì)員工的人文關(guān)懷，用情感留住員工，激勵(lì)員工以公司企業(yè)文化為基

礎(chǔ)，不斷追求崗位服務(wù)質(zhì)量。

20xx年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持及在各部門的配合下，人力資源部一定能

很好的完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，部門將全面提高人力資源管理水

平，進(jìn)一步完善人力資源管理體系，為酒店不斷發(fā)展與壯大提供更多的

人力資源，更好的為酒店服務(wù)。

人力資源部門度工作計(jì)劃篇6

一、人力資源部組織架構(gòu)及部門職能

1、建立、完善公司人力資源工作制度（包括招聘、培訓(xùn)、考核、薪

資、激勵(lì)、異動(dòng)、員工關(guān)系、檔案管理等）；

2、參與人力資源規(guī)劃，為人事決策提供建議及信息支持;

3、嚴(yán)格執(zhí)行及監(jiān)督公司的各項(xiàng)管理制度；

4、協(xié)助各部門做好崗位職責(zé)說(shuō)明書；

5、根據(jù)各部門需求提出各崗位調(diào)配及人員招聘計(jì)劃，促進(jìn)人員優(yōu)

化配置；

6、與公司各部門領(lǐng)導(dǎo)保持溝通；

7、制度公司年度、季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃；

8、協(xié)同制定績(jī)效考核制度，并監(jiān)督執(zhí)行；

9、配合其它部門做好公司企業(yè)建設(shè)，包括活動(dòng)策劃等；

10、做好人員發(fā)展的日常工作；

11、協(xié)助其它部門工作，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜。

二、人力資源管理規(guī)劃

1、公司人力資源及管理現(xiàn)狀

公司人力資源管理工作從整體上看正處于初步起步的階段：1）公司

人力資源部門職能尚未建立或健全，只是具備簡(jiǎn)單的人事和招聘等簡(jiǎn)單

職能;2）招聘渠道有待健全，目前只有一些免費(fèi)的招聘網(wǎng)站（58同城，趕

集）；3）培訓(xùn)體系有待建立，績(jī)效管理體系有待完善；4）員工激勵(lì)體系

也處于初級(jí)階段；（笫一范文網(wǎng)ww.diyifanwen.com）

2、實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理機(jī)制

實(shí)施人力資源戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于建立涵蓋人力資源各要素有效的管

理和協(xié)調(diào)機(jī)制，結(jié)合我們公司實(shí)際情況，具體包括以下幾方面：

1）注重人才甄選；

采用多渠道方式選拔人才，根據(jù)實(shí)際情況選用內(nèi)部?jī)秿徎蛘{(diào)崗，現(xiàn)

場(chǎng)招聘，網(wǎng)絡(luò)招聘，校園招聘，報(bào)紙廣告，人才獵頭，員工推薦等方式,

例如高層人才，可采用中層選拔或人才獵頭的方式，中層人才選拔可以

通過(guò)培養(yǎng)晉升事務(wù)層和網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、報(bào)紙招聘等方式來(lái)完成，

事務(wù)層的選拔可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、電視廣告、論壇和報(bào)紙招

聘等方式來(lái)進(jìn)行。在人才選拔方面，采用面試、筆試、人才測(cè)評(píng)和集體

面試相結(jié)合的方法，營(yíng)造一?種公平、公正、公開(kāi)的氛圍。確保不看錯(cuò)人、

不看走眼。在人才錄用方面，重學(xué)歷更重能力，重資歷更重業(yè)績(jī)。

2）“優(yōu)勝劣汰”的人力資源競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

員工的發(fā)展需要壓力，這種壓力包括競(jìng)爭(zhēng)的壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力。

推行動(dòng)態(tài)人事管理體系，實(shí)施嚴(yán)格的科學(xué)的考評(píng)制度，使人人都有壓力,

可將企業(yè)承受的巨大市場(chǎng)壓力分解到每個(gè)員工身上變成動(dòng)力，從而激活

員工。例如我們現(xiàn)在正實(shí)施的績(jī)效考核任務(wù)書，也是為了更好的激發(fā)員

工的積極性，真正激勵(lì)員工。

3）“邊工作邊學(xué)習(xí)”的創(chuàng)新機(jī)制

未來(lái)屬于不斷創(chuàng)新的人，為了跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，應(yīng)不斷的工作

-學(xué)習(xí)-工作，“終生學(xué)習(xí)”將伴隨員工的整個(gè)職業(yè)生涯。這與我們公司

的發(fā)展愿景也是相符的。

4）全員責(zé)任環(huán)境影響機(jī)制

員工沒(méi)有責(zé)任心的公司是很危險(xiǎn)的，營(yíng)造一個(gè)全員也于承擔(dān)責(zé)任，

愿意負(fù)責(zé)任的文化需要一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，這個(gè)過(guò)程需要通過(guò)增強(qiáng)員工對(duì)公

司的歸屬感和敬業(yè)精神來(lái)進(jìn)行，具體方式山增加培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)，提高

薪酬、福利待遇，改善員工工作生活環(huán)境等。

5）依靠規(guī)范制度的約束機(jī)制（制度執(zhí)行方面）

嚴(yán)格的規(guī)范、制度包含制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范兩種。前者是企業(yè)

的法規(guī)，是一種有形的強(qiáng)制約束，而后者主要是自我約束和社會(huì)輿論約

束，則是一種無(wú)形的約束。當(dāng)人們的思想境界得到進(jìn)一步提高時(shí)，約束

則將轉(zhuǎn)化為自覺(jué)的行為。目前公司這些基本的規(guī)范制度都己具備一些，

目前正處于逐步規(guī)范完善階段，而更大的困難在于以后的實(shí)施過(guò)程。這

就要求規(guī)范制度的執(zhí)行者一定做到“執(zhí)行力要強(qiáng)，結(jié)果要公平，有憑有

據(jù)，能讓人信服二

6）以績(jī)效為依據(jù)的薪酬分配機(jī)制（績(jī)效薪酬方面）

憑競(jìng)爭(zhēng)上崗，靠貢獻(xiàn)取報(bào)酬，目前已成為大部分企業(yè)進(jìn)行人力資源

開(kāi)發(fā)與管理的共識(shí)。結(jié)果公平、公正，培訓(xùn)、推行、貫徹到位。

7）社會(huì)化完善的保障機(jī)制（福利保障方面）

建立完善的社會(huì)化保障機(jī)制，社會(huì)保障機(jī)制主要指勞動(dòng)合同法等法

律的保護(hù)和社會(huì)保險(xiǎn)等保障體系的保證。主要是保證人的合法勞動(dòng)的基

本權(quán)利、利益、名譽(yù)、人格等不受侵害，企業(yè)福利制度，則是作為一種

激勵(lì)和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段。

三、計(jì)劃開(kāi)展的階段性工作

1、計(jì)劃初步對(duì)公司人力資源規(guī)劃進(jìn)行分解，主要有如下階段：

1）人力資源體系的初步建設(shè)期（20_.7-20_.8）

2）人力資源管理制度的完善及實(shí)施期（20_.9-20_.12）

3）完善人事檔案電子化及人力資源信息化管理系統(tǒng)

（20r1-203）

2、以上工作的目標(biāo)性分解

1）初步健全人力資源工作開(kāi)展過(guò)程中所需的各項(xiàng)規(guī)章制度、流程以

及表格等，同時(shí)根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)以及各部門人員需求開(kāi)發(fā)招聘渠道及

時(shí)補(bǔ)充公司所需各種人才。

2）根據(jù)公司發(fā)展需要以及各部門的培訓(xùn)需求，合理組織培訓(xùn)。

3）根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r，逐步健全績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，實(shí)時(shí)改進(jìn)績(jī)效考評(píng)

方案，合理實(shí)施績(jī)效考評(píng)。適時(shí)改善員工福利，合理實(shí)施績(jī)效考評(píng)，并

為公司重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象組織適用的培訓(xùn)，根據(jù)績(jī)效和培訓(xùn)結(jié)果調(diào)整公司人

員薪酬，逐步完善薪酬福利機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)“能者上、庸者讓、無(wú)能者

下”，提高員工積極性。提出改善員工生活、工作狀況的合理化建議。

4）根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r，通過(guò)改善人力資源體系中各要素，改善員工

關(guān)系和員工工作環(huán)境，提高員工滿意度，達(dá)成企業(yè)、員工共同發(fā)展。_L

作環(huán)境包括員工生活的硬件環(huán)境和軟性環(huán)境。硬件環(huán)境主要有辦公場(chǎng)

所、辦公設(shè)備等;軟性環(huán)境主要是指人際關(guān)系、工作壓力、學(xué)習(xí)氛圍、

溝通形式等，可組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)、讀書交流會(huì)、組織集體活動(dòng)和旅游等。

讓員工工作開(kāi)心，生活舒心。

人力資源部門度工作計(jì)劃篇7

（一）定期優(yōu)化蛆織結(jié)構(gòu)

隨著外部環(huán)境和公司工作的調(diào)整，公司的組織架構(gòu)也須相應(yīng)的隨之

改變。組織架構(gòu)建設(shè)也決定著企業(yè)的發(fā)展方向，因此應(yīng)定期對(duì)組織結(jié)構(gòu)

進(jìn)行評(píng)估分析，并根據(jù)分析結(jié)果對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，評(píng)估分析

和調(diào)整的內(nèi)容涉及現(xiàn)有部門的精簡(jiǎn)、添加新部門、部門職權(quán)的分配、組

織效率的評(píng)價(jià)、具體崗位的調(diào)整等。

具體實(shí)施計(jì)劃：

每半年一次對(duì)公司組織架構(gòu)進(jìn)行評(píng)估分析，并提出調(diào)整意見(jiàn)，報(bào)總

辦會(huì)審議。

（二）優(yōu)化職務(wù)說(shuō)明書

人力資源管理是以職位為基礎(chǔ)的，目前公司已經(jīng)建立了較為完整的

工作說(shuō)明書，但是隨著公司的不斷發(fā)展，崗位的職責(zé)和要求也在發(fā)生著

變化。因此，應(yīng)該對(duì)公司各崗位重新進(jìn)行調(diào)查分析，優(yōu)化、完善原有職

務(wù)說(shuō)明書。

具體實(shí)施計(jì)劃：

2月完成崗位調(diào)查分析、3月完成職務(wù)說(shuō)明書的修訂。

（二）人力資源招聘與配置

人才的需求主要來(lái)自幾個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長(zhǎng)，需要不斷增

加員工數(shù)量；二是對(duì)稀缺專業(yè)和高端人才的需要無(wú)法得到及時(shí)滿足；三

是人才吸引與挽留的問(wèn)題，能否確保核心員工持續(xù)的為公司服務(wù)。招聘

工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段，提高招聘效率，為公司及時(shí)供應(yīng)人才,

才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘，表面上看是人力資源的工作職

責(zé)之一，但其實(shí)，它是融合了用人部門、人力資源力量的全方位工作。

要提高招聘效率，必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。

人力資源部門度工作計(jì)劃篇8

一、進(jìn)一步完善酒店的組織架構(gòu)。

酒店迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的，而酒店的組織架構(gòu)

建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部在XX年首先應(yīng)完善

酒店組織架構(gòu)。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過(guò)對(duì)酒店未來(lái)發(fā)展態(tài)

勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的酒店組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職

能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到無(wú)空白、

無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,

保證酒店的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

1、完成酒店現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和酒店各部門

未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查；

2、完成酒店組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見(jiàn)，報(bào)請(qǐng)董事長(zhǎng)、

執(zhí)行總經(jīng)理審閱修改；

3、完成酒店組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、酒店人員編制方案。

酒店各部門配合酒店組織架構(gòu)對(duì)本部門職位說(shuō)明書、工作流程在去年基

礎(chǔ)上進(jìn)行改造，人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸檔。

二、完成酒店各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、

績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。

職位分析是酒店定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的

依據(jù)之一，通過(guò)職位分析既可以了解酒店各部門各職位的任職資格、工

作內(nèi)容，從而使酒店各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加

精確，也有助于酒店了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整酒

店及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位

的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合

理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給人力資源配置、招

聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)依據(jù)。

1、完成酒店職位分析方案，確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法，如各

職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機(jī)器,

每項(xiàng)工作內(nèi)容的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時(shí)間，各職位對(duì)擔(dān)當(dāng)此職位

人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。

2、完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。由人力資源部將職位信息

調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員、匯總工作并完成酒店各職位分析草

案。

3、人力資源部向酒店董事長(zhǎng)、執(zhí)行總經(jīng)理提交酒店各職位分析詳

細(xì)資料，分部門交各部經(jīng)理提出修改意見(jiàn)，修改完成后匯總報(bào)請(qǐng)酒店董

事長(zhǎng)、執(zhí)行總經(jīng)理審閱后備案，作為酒店人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資

料。

三、完成日常人力資源招聘與配置。

XX年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標(biāo)，是在保證酒店

日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于酒店在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門

職責(zé)、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特

定情況下的工作內(nèi)容，人力資源部將嚴(yán)格按酒店需要和各部門要求完成

此項(xiàng)工作。

人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。人力資

源部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來(lái)招聘人才滿足酒

店運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才,

并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，

人力資源部將對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。考慮到酒店

目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，人力資源部對(duì)人事招聘與配置工作將

會(huì)按照“滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘”的標(biāo)準(zhǔn)予以開(kāi)展。

1、計(jì)劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場(chǎng)招聘為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、獵

頭（中介）、推薦（員工推薦）等。其中現(xiàn)場(chǎng)招聘主要考慮：武漢市以徐東

路為圓心，方圓五公里以內(nèi)人才市場(chǎng)，必要時(shí)可以考慮湖北省內(nèi)武漢周

邊二級(jí)城區(qū)人才市場(chǎng)。還可以在4、9月份考慮個(gè)別大型人才招聘會(huì)，6、

7月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見(jiàn)面會(huì)等；網(wǎng)絡(luò)招聘主要以3job人才

網(wǎng)、武漢人才網(wǎng)、前程無(wú)憂人才網(wǎng)、納杰人才網(wǎng)、智通人才網(wǎng)等（具體

視情況另定）；報(bào)刊招聘主要以專業(yè)媒體和有針對(duì)性媒體如前程無(wú)憂、納

杰、武漢晚報(bào)招聘專版等;獵頭薦才與熟人薦才視具體需求和情況確定。

2、具體招聘時(shí)間安排：

3—4月份，根據(jù)酒店需求參加3至5場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)；

6-7月份，根據(jù)酒店需求參加3至5場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)（含學(xué)校供求見(jiàn)

面會(huì)）。平時(shí)保持與用關(guān)院校學(xué)生部門的聯(lián)系，以備所需；

根據(jù)實(shí)際情況變化，人力資源部在平時(shí)還將不定期參加各類招聘

會(huì)。

長(zhǎng)期保持3job人才網(wǎng)、智通人才網(wǎng)的網(wǎng)上招聘，以儲(chǔ)備可能需要

的人才。其他收費(fèi)網(wǎng)站，屆時(shí)根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果臨時(shí)決定發(fā)布招

聘信息。

報(bào)刊招聘暫不做具體時(shí)間安排，獵頭、熟人推薦暫不列入時(shí)間安排。

3、為規(guī)范人力資源招聘與配置，人力資源部起草完成《酒店人事

招聘與配置流程》請(qǐng)酒店領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。

四、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。

根據(jù)酒店現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，目前的薪酬管理制度將有可能制約

酒店的人才隊(duì)伍建設(shè)，從而對(duì)酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)一定的影響。通過(guò)人

力資源部對(duì)酒店各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立酒店科

學(xué)合理的薪酬管理體系。

人力資源部把酒店薪酬管理作為本部乃至酒店XX年度的重要目標(biāo)

之一。本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，人力資源部

將在度的完成酒店的薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理的規(guī)范工作。

1、人力資源部完成酒店現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合酒店組織架陶設(shè)

置和各職位工作分析，提交酒店薪酬設(shè)計(jì)草案。即酒店員工薪資等級(jí)（目

前建議為五等20級(jí)）、薪資結(jié)構(gòu)（基本薪資、績(jī)效薪資、工齡津貼、學(xué)

歷津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎(jiǎng)金等）、薪資調(diào)

整標(biāo)準(zhǔn)等方案；

2、人力資源部根據(jù)已初步完成的職位分析資料，結(jié)合所掌握的本

地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、酒店現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交《酒店薪資

等級(jí)表》，報(bào)請(qǐng)各部「經(jīng)理審議修改后，呈報(bào)酒店董事長(zhǎng)、執(zhí)行總經(jīng)理

審核通過(guò)；

3、完成《酒店薪酬管理制度》并報(bào)請(qǐng)董事長(zhǎng)、執(zhí)行總經(jīng)理通過(guò)。

五、做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)

劃，培養(yǎng)員工主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

員工激勵(lì)是福利政策的延伸與補(bǔ)充，福利政策事實(shí)上僅是員工激勵(lì)

的組成部分。其物質(zhì)激勵(lì)落實(shí)到具體政策上即成為員工福利，而員工激

勵(lì)則涵蓋了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大部分。做好員工激勵(lì)工作，有助于

從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、

對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問(wèn)題。人力資源部在XX年度全年工作中必

須一以貫之地做好員工激勵(lì)，確保酒店內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。

1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：加班補(bǔ)貼（上述兩項(xiàng)進(jìn)行改革與完善）、全

勤獎(jiǎng)、節(jié)假日補(bǔ)貼、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金（服務(wù)

滿2以上職員方可享受此項(xiàng)福利）、員工生日慶生會(huì)、每季度管理職員

聚餐會(huì)、婚嫁禮金、店慶禮金、年終（春節(jié)）禮金等。

2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：月（季度）優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀

員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議（提案）

獎(jiǎng)、對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）

等。

3、XX年第一季度內(nèi)（3月31日前）完成福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策的具體

制訂，并報(bào)酒店董事長(zhǎng)、執(zhí)行總經(jīng)理審批，通過(guò)后進(jìn)行有組織地宣傳貫

徹。

4、人力資源部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此

項(xiàng)工作為持續(xù)性工作，并在運(yùn)行后一個(gè)季度內(nèi)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)

查。通過(guò)調(diào)查信息向酒店反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和酒店領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)酒店

福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。

六、初步建立績(jī)效考核制度，參考同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,

實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤，從而提高績(jī)

效考核的權(quán)威性、有效性。

XX年，人力資源部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目

的就是通過(guò)建立績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核

的根本目的。

績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職

盡責(zé)的員工，而是為了有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建

立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)

劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)

的發(fā)展。

1、完成對(duì)《酒商績(jī)效考核制度》和配套方案的撰寫，提交酒店總

經(jīng)理辦公會(huì)（或部門經(jīng)理會(huì)議）審議通過(guò)；

2、按擬訂完善后的績(jī)效考核制度全面實(shí)施績(jī)效考核；

3、主要工作內(nèi)容：結(jié)合XX年度工作中存在不足，擬定《績(jī)效考核

方案》，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行;擬將目標(biāo)管理與績(jī)效考核分離，

平行進(jìn)行。目標(biāo)管理的檢查作為修正目標(biāo)的經(jīng)常性工作，其結(jié)果僅作為

績(jī)效考核的參考項(xiàng)目之一;擬于XX年對(duì)部門經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考核，在對(duì)績(jī)

效評(píng)價(jià)體系完善后，將對(duì)全體職員進(jìn)行績(jī)效考核。

4、推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。人力資源部完成此次工

作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

七、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)

力度。

員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是酒店著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，

也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，

員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從

而全面提高酒店的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企'也的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)員工

培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的投資不是無(wú)償?shù)耐度?，而是回?bào)頗豐的長(zhǎng)期投資。人力資

源部XX年計(jì)劃對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)進(jìn)行有計(jì)劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行，使

酒店在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。

I、根據(jù)酒店整體需要和各部門XX年培訓(xùn)需求編制XX年度酒店員

工培訓(xùn)計(jì)劃；

2、采用培訓(xùn)的形式：外聘講師到企業(yè)授課;派出需要培訓(xùn)人員到外

部學(xué)習(xí)；選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)；購(gòu)買先進(jìn)管

理科學(xué)vcd、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)I；爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職

員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)I；以老帶新培訓(xùn)I；員工自我培訓(xùn)1（讀書、工作總結(jié)等方式）

等；

3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和酒店發(fā)展需要而定。主要應(yīng)

重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)方面內(nèi)容：營(yíng)銷管理、品質(zhì)管理、人力資源管理、生

產(chǎn)管理、計(jì)算機(jī)知識(shí)、服裝專業(yè)知識(shí)、心靈激勵(lì)、新進(jìn)員工酒店企業(yè)文

化和制度培訓(xùn)等；

4、培訓(xùn)時(shí)間安排：外聘講師到酒店授課和內(nèi)部講師授課，根據(jù)酒

店生產(chǎn)營(yíng)銷的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)I;外派人員走出去參加學(xué)習(xí)，根據(jù)業(yè)務(wù)

需要和本部門工作計(jì)劃安排;組織內(nèi)部vcd教學(xué)或讀書會(huì)，原則上一個(gè)

月不得低于一次；

5、所有培訓(xùn)講師的聘請(qǐng)、培訓(xùn)課tl的開(kāi)發(fā)均由人力資源部全權(quán)負(fù)

責(zé)。

八、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處埋，既保

障員工合法權(quán)益，又維護(hù)酒店的形象和根本利益。

協(xié)調(diào)處理好勞及雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)（不含試用期內(nèi)

因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）比率，是人力資源部門的基礎(chǔ)

性工作之一。在以往的人事工作中，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)

行規(guī)范性的操作。XX年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是

否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。

勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善酒店合同體系，除《勞動(dòng)合同》外,

與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，

盡可能避免勞資關(guān)系糾紛，爭(zhēng)取做離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾。

1、完成《勞動(dòng)合同》、《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。

2、XX年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同，

并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。

3、為有效控制人員流動(dòng)，只有首先嚴(yán)把用人關(guān)。人力資源部在XX

年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理：一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的經(jīng)

歷，對(duì)個(gè)人工作能力、忠誠(chéng)度、誠(chéng)信度、進(jìn)行綜合考查;二是各部門人

員須經(jīng)人力資源部面試與審查，任何人、任何部門不得擅自招聘人員或

僅與人力資源部打個(gè)招呼、辦個(gè)手續(xù)就自行安排工作。人力資源部將及

時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流

動(dòng)。

九、建立質(zhì)檢體系

1、制定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，成立質(zhì)檢小組。

2、設(shè)立專職質(zhì)檢員，對(duì)員工行為規(guī)范、儀容儀表、各區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)

準(zhǔn)及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施檢查。

3、定時(shí)檢查及不定時(shí)抽查同步進(jìn)行。

定時(shí)檢查：以各部門自查為主，公司質(zhì)檢員抽查，對(duì)抽查不合珞部

分，即時(shí)整改并以書面形式報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人。

不定時(shí)抽查：公司成立質(zhì)檢抽查小組，由總經(jīng)理帶隊(duì)實(shí)施抽查工作,

公司質(zhì)檢員全程記錄，于抽查結(jié)束后下發(fā)《整改通知書》限時(shí)整改并向

相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)備以便復(fù)查工作的安排

人力資源部門度工作計(jì)劃篇9

一、指導(dǎo)思想

針對(duì)員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、改進(jìn)能力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司總

體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培

養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量?jī)?chǔ)備培訓(xùn)，為公司建立具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)提

供合適的人力資源。

二、編制原則

（一）戰(zhàn)略性培訓(xùn)與適用性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)相結(jié)合。

（二）面向全員，突出重點(diǎn)。

（三）集中管理，統(tǒng)籌安排，責(zé)任明確。

（四）盤活資源，注重實(shí)效。

三、培訓(xùn)的主要任務(wù)

（一）結(jié)合公司新工藝、新設(shè)備、新流程，以職業(yè)生涯發(fā)展為動(dòng)力，

以技能鑒定為手段，以技能培訓(xùn)、技術(shù)比武與導(dǎo)師帶徒為載體，大力推

進(jìn)高技能人才培養(yǎng)。

1、開(kāi)辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個(gè)專業(yè)工種技師（含高

級(jí)技師、技師、內(nèi)定技師）培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名；開(kāi)展焊JL、儀表工、鍋爐、

汽機(jī)等個(gè)工種高級(jí)工培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名。

2、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部

分行業(yè)工種青工技能比武培訓(xùn)，培養(yǎng)公司級(jí)技術(shù)能手名。同時(shí)根據(jù)國(guó)家、

省及行業(yè)要求，組織相關(guān)工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓(xùn)，培養(yǎng)省

級(jí)以上技術(shù)能手2名。

3、大力實(shí)施技能人才培養(yǎng)工程。

各單位從實(shí)際出發(fā)，為經(jīng)驗(yàn)豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才（特級(jí)

技師、責(zé)任技師等）配備1名理論豐富、文字表達(dá)能力強(qiáng)的員工做助手,

形成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學(xué)歷助手的高技能人才團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)師向助

手傳授實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，助手幫助導(dǎo)師提高理論知識(shí)，整理操作經(jīng)驗(yàn)、訣竅、

心得等，培養(yǎng)一批知識(shí)型與復(fù)合型的高技能人才。

4、選送公司球團(tuán)豎爐、高爐、轉(zhuǎn)爐、連鑄、精煉、軋制等方面的

操作骨干50名，到相關(guān)同類企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)跟班培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、了解先進(jìn)的操

作技術(shù)與方法。

（二）充分利用內(nèi)外資源，大力開(kāi)展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)

提升培訓(xùn)。

1、發(fā)揮培訓(xùn)中心作用，分層次開(kāi)辦計(jì)算機(jī)應(yīng)用提高、計(jì)算機(jī)三維

制圖、液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、plc、英語(yǔ)等培訓(xùn)班。

2、結(jié)合新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，有計(jì)劃聘請(qǐng)內(nèi)外專家講授知識(shí)，開(kāi)展技術(shù)專

題講座次;結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工藝與設(shè)備，從設(shè)備廠家聘請(qǐng)專家來(lái)公司開(kāi)展高層

次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、特殊儀表等專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，促進(jìn)新技術(shù)、

新工藝的傳播。

3、加大送外培訓(xùn)力度，有計(jì)劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到公

司等國(guó)外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對(duì)口崗位培訓(xùn)，派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國(guó)

內(nèi)相關(guān)企業(yè)、高等院校學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平，為公司技術(shù)進(jìn)步與技

術(shù)改造提供智力保障。

（三）適應(yīng)公司發(fā)展與管理提升的需要，加強(qiáng)公司所需各類管理人員

的培訓(xùn)。

1、根據(jù)省委、省國(guó)資委、集團(tuán)等上級(jí)主管部門的要求，有計(jì)劃地

選拔高、中層管理人員人送外培訓(xùn)，進(jìn)一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)

經(jīng)營(yíng)與管理能力。

2、加大各層級(jí)管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)的力度。對(duì)新近提拔或擬提拔的

中基層管理人員進(jìn)行任職資格培訓(xùn)I；以mba核心課程為主要內(nèi)容，結(jié)合

公司管理實(shí)際與要求，舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班;

以基層管理理論與實(shí)務(wù)為主要內(nèi)容，舉辦二期6個(gè)月以上的基層管理人

員脫產(chǎn)輪訓(xùn)I班;繼續(xù)以《企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)教程》為主要內(nèi)容，在班組骨

干人員中組織5期、脫產(chǎn)1個(gè)月的培訓(xùn)；通用管理能力與專業(yè)管理能力

相結(jié)合，舉辦一期脫產(chǎn)6個(gè)月以上的采購(gòu)、營(yíng)銷系統(tǒng)人員培訓(xùn)。

（四）分層次繼續(xù)開(kāi)展各類相關(guān)知識(shí)和技能的適應(yīng)性與提高性培訓(xùn)。

四、員工績(jī)效考核管理規(guī)范

①首先引進(jìn)公司全員對(duì)工作計(jì)劃和總結(jié)的接受意識(shí)，養(yǎng)成良好的工

作習(xí)慣，對(duì)工作講求日清日結(jié)、月清月結(jié)，不拖拖拉拉;

②推行將年度計(jì)劃分解成半年度工作計(jì)劃，再分解成月度工作計(jì)

劃，然后考慮是否引進(jìn)“工作日志”的辦法?并且每月初制定月工作計(jì)

劃，并在月末提交月工作總結(jié)，長(zhǎng)此下來(lái)，公司各部門的工作才能日益

規(guī)范化；

注：也許大部分的員工還沒(méi)有形成這種工作意識(shí)，只是今天做今天

的，明天來(lái)之后繼續(xù)做，剛開(kāi)始會(huì)排斥，會(huì)覺(jué)得公司管埋的太嚴(yán)了，但

考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對(duì)本周或下周工作進(jìn)行

個(gè)大概的規(guī)劃嗎？

五、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)?、調(diào)整及管理辦法

對(duì)于員工來(lái)講，最有效的激勵(lì)方式就是工資；所謂“重賞之下，必

有勇夫”，并不是說(shuō)大家都是錢的奴隸，但公司可以為職工提供高工資

的條件的話，員工才有希望和前景去努力，當(dāng)然一切取決于公司的經(jīng)營(yíng);

對(duì)于公司的薪資制度和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，應(yīng)該是人力資源管理工作中最難

的部分；既要強(qiáng)調(diào)外部競(jìng)爭(zhēng)性和內(nèi)部公平性，還需要很多數(shù)據(jù)和各方面

的資料，才能設(shè)計(jì)個(gè)比較大的輪廓；既要考慮薪酬體系（職位/技能），又

要考慮福利政策、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；另外還要涉及到薪酬預(yù)算、成本/制

與薪酬溝通等因素。

人力資源部門度工作計(jì)劃篇10

一、人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是個(gè)很大的概念，X年也提出了這個(gè)工作，但是并沒(méi)

能落實(shí)到位，一方面因?yàn)樽陨淼募夹g(shù)并不達(dá)標(biāo)，另一方面企業(yè)人員素質(zhì)

也不能到達(dá)能夠參與規(guī)劃的程度。X年要繼續(xù)這一工作并將其切實(shí)建立

起來(lái)。主要有以下工作:

1）在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下調(diào)整制作人力資源架構(gòu)圖。X年12月份完成。

2）對(duì)現(xiàn)有核心員工進(jìn)行整體素質(zhì)測(cè)評(píng)，確定員工的整體素質(zhì)狀況,

配合崗位素質(zhì)模型確定其待成長(zhǎng)的方面。x年3月份完成。

3）對(duì)現(xiàn)有核心員工的成本等做出評(píng)估并進(jìn)一步做出x年整體規(guī)劃

圖。

4）實(shí)施具體規(guī)劃。

x年的規(guī)劃困難在x年仍然存在，所以引進(jìn)先進(jìn)的測(cè)評(píng)系統(tǒng)變得極

為重要。測(cè)評(píng)系統(tǒng)并不能作為的參考，但是測(cè)評(píng)系統(tǒng)能夠在很大程度上

對(duì)于現(xiàn)代管理者所缺的素質(zhì)做出指導(dǎo)，在很大程度上給人力資源規(guī)劃帶

給參考。

二、招聘選拔

招聘選拔是人力資源工作中十分重要且困難的一個(gè)環(huán)節(jié)，由于這個(gè)

模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實(shí)

時(shí)操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現(xiàn)狀

是：

已經(jīng)用于實(shí)施的技術(shù)及工具：

1、測(cè)評(píng)軟件，為招聘人員的素質(zhì)評(píng)估帶給了基礎(chǔ)依據(jù)，但是由于

測(cè)評(píng)工具落后而且模塊甚少分析過(guò)于簡(jiǎn)單，對(duì)招聘的參考好處不大。

2、結(jié)構(gòu)化面試：09年己經(jīng)開(kāi)始操作結(jié)構(gòu)化面試的題目設(shè)計(jì)且在日

常招聘中已經(jīng)注意面試分模塊進(jìn)行考察但對(duì)不同崗位員工的需求素質(zhì)

類型還不夠明晰。素質(zhì)模型的建立需要基于各個(gè)部門的支持，各崗位所

需求的素質(zhì)是不相同的，在建立素質(zhì)模型時(shí)，各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人及各崗

位的核心員工起最重要的作用。

3、招聘風(fēng)險(xiǎn)防范：應(yīng)用了“取證”但操作并不規(guī)范，因此本部門

專門基于此做了一次專業(yè)考試，加強(qiáng)了“取證”環(huán)節(jié)操作的科學(xué)性和專

業(yè)性。

4、校園宣講：09年實(shí)施了一次，但宣講是由董事長(zhǎng)進(jìn)行的，由于

不是專場(chǎng)招聘宣講所以招聘效果并不樂(lè)觀。x年正式啟動(dòng)校園招聘，補(bǔ)

允公司新鮮血液，并為部分崗位帶給梯隊(duì)人選。

5、招聘的團(tuán)隊(duì)性：歷年來(lái)的招聘都是首次面試由人力資源部人員

進(jìn)行的，此刻仍然如此，這樣做的缺點(diǎn)是技術(shù)性不能完全保障、浪費(fèi)招

聘時(shí)間、耽誤招聘進(jìn)度，因?yàn)槿藛T到位的及時(shí)性是考核招聘專員潛力的

重要項(xiàng)目。

6、各部門招聘的計(jì)劃性：現(xiàn)行狀況為招聘計(jì)劃隨報(bào)隨招，招聘人

員沒(méi)有具體的規(guī)定期限，全年計(jì)劃性不強(qiáng)。導(dǎo)致招聘專員一天到晚的忙

碌但不見(jiàn)成效。

總體現(xiàn)狀為：已經(jīng)建立了招聘模塊的架構(gòu)，且搭建了招聘網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)

成了自己的招聘來(lái)源，招聘渠道擴(kuò)充較為完善；招聘技術(shù)引進(jìn)不夠強(qiáng)大,

不足以支撐公司長(zhǎng)期長(zhǎng)遠(yuǎn)及法制化發(fā)展需求；招聘工作已經(jīng)落實(shí)到細(xì)節(jié)

但是關(guān)鍵性工作操作的技術(shù)性還不夠強(qiáng)，雖已經(jīng)學(xué)習(xí)到位但還未用于實(shí)

施；招聘負(fù)責(zé)人同時(shí)兼職培訓(xùn)工作繁雜導(dǎo)致招聘負(fù)責(zé)人自身招聘模認(rèn)的

素質(zhì)提升比較緩慢，招聘選拔做了超多工作但與科學(xué)化還有一段距離，

招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改善。鑒于此，x年招聘工作的

重點(diǎn)革新為：

1、全面實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，提高招聘選拔專業(yè)度，專業(yè)度直接反應(yīng)

企業(yè)的正規(guī)化程度，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽(yù)度，所以在x年，

人力資源要成為公司宣傳的另一個(gè)強(qiáng)有力的窗口，為樹(shù)立良好公司形象

作出貢獻(xiàn)。

2、增加招聘專員，培養(yǎng)人力資源部第二梯隊(duì)。

3、提升素質(zhì)模型建設(shè)力度，廣泛引起重視，在x年上半年全面建

立完畢各部門主要崗位素質(zhì)模型，為招聘選拔堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4、引入新的測(cè)評(píng)軟件，加強(qiáng)新員工入職測(cè)評(píng)力度，全面配合結(jié)構(gòu)

化面試工作，提升招聘選拔工作整體科學(xué)性及專業(yè)度。

5、在各部門均培訓(xùn)一至二位招聘人員，參與人力資源日常面試工

作，加強(qiáng)招聘的合作性，提高招聘效率。

6、提高招聘計(jì)劃的規(guī)劃性：導(dǎo)致這方面欠缺的有兩個(gè)原因，一是

公司的戰(zhàn)略指標(biāo)在各部門負(fù)責(zé)人內(nèi)心并未扎根，各部門負(fù)責(zé)人沒(méi)有強(qiáng)烈

的人員與戰(zhàn)略掛鉤的思想意識(shí)，二是各部門負(fù)責(zé)人對(duì)人員與工作的匹配

度了解不夠深入，或者說(shuō)并不是很懂得對(duì)自己本部門人員該如何分工更

能提高效率、提高員工滿意度，所以在明年人力資源部要安排一場(chǎng)針對(duì)

各部門負(fù)責(zé)人的專門培訓(xùn)，主要適用于提高各部門負(fù)責(zé)人戰(zhàn)略分解潛

力。至于第二點(diǎn)，由于人力資源部在09年就完善了職位說(shuō)明書體系，

對(duì)各部門負(fù)責(zé)人的整體工作會(huì)有更多的指導(dǎo)好處，也對(duì)人員的招聘數(shù)量

和梯隊(duì)組成有更多的幫忙。

7、其他專業(yè)性工作的加強(qiáng)：重視并把“取證”工作落實(shí)到位。由

于公司及行業(yè)的特殊性，要求人力資源部對(duì)員工的背景把握要比較到

位，一方面我們要做到專業(yè)的“取證”，另一方面，在做到“取證”到

位的基礎(chǔ)上還要做到，復(fù)合取證，了解到員工更加豐富的個(gè)人信息并作

為檔案處理。

啟動(dòng)校園宣講，加強(qiáng)校園招聘，儲(chǔ)備優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

擴(kuò)展招聘方式，能夠思考專項(xiàng)招聘，例如品管類技術(shù)類人員直接去

學(xué)校簽約合作、優(yōu)秀的保安人員可直接跟軍隊(duì)聯(lián)系招聘退伍軍人（在思

考會(huì)否給企業(yè)帶來(lái)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上）等等。

三、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

培訓(xùn)工作的目的一方面在于提升內(nèi)部員工素質(zhì)，增強(qiáng)整體團(tuán)隊(duì)實(shí)

力，另一方面在于培養(yǎng)梯隊(duì)提高公司抗風(fēng)險(xiǎn)潛力?；谶@兩塊目的及公

司目前人力資源現(xiàn)狀，培訓(xùn)的方向就應(yīng)是提升現(xiàn)有核心人員綜合素質(zhì)，

明晰培訓(xùn)階梯，合理規(guī)劃培訓(xùn)成本費(fèi)用，加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估及訓(xùn)后效果跟蹤

經(jīng)過(guò)X年的運(yùn)轉(zhuǎn)，培訓(xùn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了階梯明確、成本費(fèi)用有據(jù)可依、

培訓(xùn)有評(píng)估，估后有跟蹤。X年在修訂培訓(xùn)制度時(shí)更多的注重了不同職

位層級(jí)的職員就應(yīng)理解不同的培訓(xùn)資料，以便于個(gè)人階段化的需求和階

段性的提升。所以X年擬定的培訓(xùn)制度上有清晰的階段性培訓(xùn)項(xiàng)目。區(qū)

分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求，在成本費(fèi)用控制上，人

力資源部全面接管了培訓(xùn)，原先培訓(xùn)了扣款有障礙，全年培訓(xùn)費(fèi)用使用

狀況不清晰的狀況得到了改善。訓(xùn)后評(píng)估的問(wèn)題在X年也得到了落實(shí)，

X年及以前的評(píng)估僅限于制度或者口號(hào)上，從X年開(kāi)始，外訓(xùn)后均有總

結(jié)，內(nèi)訓(xùn)后均有考試，提高了培訓(xùn)效果，目前還有待加強(qiáng)的是培訓(xùn)后的

知識(shí)在實(shí)踐中的運(yùn)用管理。

結(jié)合公司整體現(xiàn)狀及人力資源部現(xiàn)有人員狀況，X年整體培訓(xùn)分幾

個(gè)方向走：

1、培訓(xùn)體系化運(yùn)作，建立基于勝任力的培訓(xùn)體系。

2、建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。

3、培訓(xùn)評(píng)估到位，跟蹤及時(shí)。

4、培訓(xùn)階梯化。

首先談培訓(xùn)體系化運(yùn)作。培訓(xùn)管理體系和績(jī)效管理體系一樣，是全

員參與式的，與績(jī)效管理的考核并不是績(jī)效管理的全部而只是一個(gè)點(diǎn)一

樣，培訓(xùn)的安排、實(shí)施、評(píng)估都僅僅只是培訓(xùn)體系的點(diǎn)而已，從勝任力

模型的建立、培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)過(guò)程中的管控與把握到培訓(xùn)后的跟

蹤與落實(shí)使用等一系列的行為組成培訓(xùn)管理體系。

提