二零二五年度家用電器維修配件供應與售后服務協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度家用電器維修配件供應與售后服務協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同術語定義1.2行業(yè)術語解釋2.雙方基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.配件供應3.1配件種類3.2配件規(guī)格3.3配件數(shù)量3.4配件價格3.5配件交付方式3.6配件驗收標準4.售后服務4.1服務內(nèi)容4.2服務范圍4.3服務標準4.4服務流程4.5服務期限5.合同期限5.1合同生效日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)簽6.配件價格調(diào)整機制6.1價格調(diào)整依據(jù)6.2價格調(diào)整頻率6.3價格調(diào)整通知7.服務費用7.1服務費用構成7.2費用支付方式7.3費用結算周期8.付款方式和結算8.1付款方式8.2結算方式8.3遲延付款責任9.配件質(zhì)量保證9.1質(zhì)量保證期限9.2質(zhì)量保證責任9.3質(zhì)量問題處理10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約責任13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3解除后的處理14.其他約定14.1法律適用14.2合同生效14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同術語定義1.1.1“家用電器”指本合同中甲方指定的所有家用電器的總稱。1.1.2“維修配件”指用于修復和更換家用電器的零配件。1.1.3“售后服務”指乙方提供的對甲方家用電器的維修、保養(yǎng)、咨詢等服務。1.1.4“合同期限”指本合同自生效之日起至終止日期止的期間。1.2行業(yè)術語解釋1.2.1“三包”指商品售出后，根據(jù)商品質(zhì)量、性能等方面的問題，依法由生產(chǎn)者、銷售者、維修者承擔相應的責任。2.雙方基本信息2.1甲方基本信息甲方名稱：____________________甲方地址：____________________甲方聯(lián)系人：__________________甲方聯(lián)系電話：________________2.2乙方基本信息乙方名稱：____________________乙方地址：____________________乙方聯(lián)系人：__________________乙方聯(lián)系電話：________________3.配件供應3.1配件種類原裝配件兼容配件3.2配件規(guī)格乙方提供的配件應符合甲方指定的規(guī)格要求。3.3配件數(shù)量根據(jù)甲方訂單，乙方應在合同期限內(nèi)提供足量的維修配件。3.4配件價格配件價格按照甲方提供的最新價格表執(zhí)行。3.5配件交付方式乙方應在收到甲方訂單后，按照約定的方式和期限將配件交付至甲方指定地點。3.6配件驗收標準配件外觀無損壞配件規(guī)格符合要求配件包裝完好4.售后服務4.1服務內(nèi)容配件更換故障排除保養(yǎng)咨詢4.2服務范圍售后服務覆蓋甲方指定的所有家用電器的維修需求。4.3服務標準乙方提供的服務應符合行業(yè)標準和甲方的要求。4.4服務流程服務流程如下：1.甲方提出服務需求2.乙方安排維修人員或技術人員3.維修人員或技術人員進行維修4.維修完成后，甲方驗收4.5服務期限售后服務期限為自家用電器購買之日起一年。5.合同期限5.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同終止日期本合同期限為一年，自合同生效之日起計算。5.3合同續(xù)簽本合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽。6.配件價格調(diào)整機制6.1價格調(diào)整依據(jù)配件價格根據(jù)市場行情和原材料價格變動進行調(diào)整。6.2價格調(diào)整頻率價格調(diào)整每季度進行一次。6.3價格調(diào)整通知價格調(diào)整前，乙方應提前通知甲方。8.付款方式和結算8.1付款方式預付款：合同簽訂后，甲方應支付合同總價款的30%作為預付款。進貨付款：甲方收到乙方交付的維修配件后，應在7個工作日內(nèi)支付剩余款項的50%。服務完成付款：甲方驗收乙方提供的服務后，應在5個工作日內(nèi)支付剩余款項的20%。結算付款：合同期滿后，如無其他款項待結算，甲方應支付剩余款項的10%作為結算付款。8.2結算方式結算方式為銀行轉(zhuǎn)賬，雙方應在合同中明確賬戶信息。8.3遲延付款責任如甲方未按時付款，應向乙方支付遲延付款利息，利率為中國人民銀行同期貸款利率的兩倍。9.配件質(zhì)量保證9.1質(zhì)量保證期限乙方提供的維修配件質(zhì)量保證期限為自交付之日起6個月。9.2質(zhì)量保證責任若維修配件在質(zhì)量保證期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應負責更換或退貨。9.3質(zhì)量問題處理甲方發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后，應在3個工作日內(nèi)通知乙方，乙方應在接到通知后7個工作日內(nèi)進行處理。10.違約責任10.1違約情形乙方未按時交付維修配件或提供售后服務。甲方未按時支付款項。雙方違反合同約定的其他行為。10.2違約責任承擔支付違約金，違約金為違約金額的10%?；謴鸵蜻`約行為而造成的損失。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機構仲裁。11.2爭議解決機構爭議解決機構為______仲裁委員會。12.保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等信息均屬保密信息。12.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。12.3違約責任任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。13.合同解除13.1合同解除條件一方嚴重違約，另一方給予書面通知后仍不糾正。因不可抗力導致合同無法履行。13.2合同解除程序合同解除前，雙方應書面通知對方，并協(xié)商確定解除事宜。13.3解除后的處理合同解除后，雙方應按照約定處理剩余款項和未履行完畢的義務。14.其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同附件配件價格表服務流程圖爭議解決規(guī)則第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在甲乙雙方簽訂的《二零二四年度家用電器維修配件供應與售后服務協(xié)議》中，因特定業(yè)務需求而介入的獨立第三方實體，包括但不限于中介方、評估機構、監(jiān)理單位、保險公司等。2.第三方責任限額2.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供的具體服務內(nèi)容、行業(yè)標準和雙方協(xié)商確定。2.2第三方的責任限額應在合同中明確列出，并在介入?yún)f(xié)議中予以確認。3.第三方介入的情形甲方或乙方需要第三方提供專業(yè)評估、咨詢或技術服務。雙方需要第三方進行監(jiān)督或監(jiān)理以確保合同履行。甲方或乙方需要第三方進行質(zhì)量檢測或保險理賠。4.第三方介入?yún)f(xié)議4.1甲乙雙方在需要第三方介入時，應與第三方簽訂專門的介入?yún)f(xié)議，明確各方的權利、義務和責任。第三方的名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式。第三方的服務內(nèi)容、范圍和標準。第三方的責任限額和賠償機制。第三方的報酬及支付方式。第三方的保密義務。5.第三方權利與義務5.1第三方權利：收取合理報酬。要求甲方或乙方提供必要的信息和協(xié)助。依法行使自己的權利。5.2第三方義務：按照約定提供服務。對甲方或乙方提供的信息保密。對自己的行為負責，如因自身原因?qū)е潞贤男惺茏?，應承擔相應責任?.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的關系：第三方是甲方服務的提供者，甲方應向第三方支付報酬。第三方對甲方提供的服務質(zhì)量負責。6.2第三方與乙方的關系：第三方是乙方服務的提供者，乙方應向第三方支付報酬。第三方對乙方提供的服務質(zhì)量負責。6.3第三方與合同其他各方的關系：第三方與合同其他各方（如供應商、客戶等）無直接合同關系。第三方在提供服務的范圍內(nèi)，對合同其他各方承擔相應的責任。7.第三方介入后的責任劃分7.1第三方在介入過程中，若因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行，應承擔相應的違約責任。7.2第三方在介入過程中，若因不可抗力導致合同無法履行，雙方應根據(jù)《中華人民共和國合同法》的相關規(guī)定，協(xié)商解決。8.第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后，若發(fā)生爭議，甲乙雙方應嘗試通過協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，甲乙雙方可提交合同約定的仲裁機構仲裁或向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.第三方介入后的合同變更9.1第三方介入后，若合同需要變更，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并在合同中予以明確。10.第三方介入后的合同解除10.1第三方介入后，若合同需要解除，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并在合同中予以明確。11.第三方介入后的合同終止11.1第三方介入后，合同終止前，甲乙雙方應與第三方進行結算，并處理剩余事宜。12.第三方介入后的保密義務12.1第三方在介入過程中，對甲方或乙方提供的信息負有保密義務，未經(jīng)授權不得泄露給任何第三方。13.第三方介入后的法律適用13.1第三方介入后的合同關系適用中華人民共和國法律。14.第三方介入后的爭議解決法律適用14.1第三方介入后的爭議解決適用合同約定的仲裁機構或人民法院所在地的法律。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.配件價格表要求：詳細列出所有維修配件的名稱、規(guī)格、型號、單價、折扣等信息。2.服務流程圖要求：以圖表形式展示從服務請求到服務完成的整個流程。說明：附件應清晰、易懂，便于甲方了解售后服務流程。3.爭議解決規(guī)則要求：明確爭議解決的程序、方式及期限。說明：附件應包含爭議解決的具體步驟和適用的法律。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細列出第三方介入的具體內(nèi)容、權利義務、責任限額等。說明：附件應隨合同一同提供，作為第三方介入的依據(jù)。5.保密協(xié)議要求：明確雙方在合同履行過程中應遵守的保密義務。說明：附件應包含保密信息的范圍、保密期限、違約責任等。6.配件質(zhì)量保證書要求：詳細說明維修配件的質(zhì)量保證期限、保證內(nèi)容、處理方式等。說明：附件應隨合同一同提供，作為質(zhì)量保證的依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定違約行為：未按時支付款項。責任認定：甲方應向乙方支付違約金，違約金為逾期付款金額的千分之五，每日累計計算。示例：若甲方逾期支付款項10000元，則每日應支付50元違約金。2.乙方違約行為及責任認定違約行為：未按時交付維修配件或提供售后服務。責任認定：乙方應向甲方支付違約金，違約金為合同總價款的千分之五，每日累計計算。示例：若乙方未按時交付配件，則每日應支付合同總價款的千分之五作為違約金。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：第三方未按約定提供服務或違反保密義務。責任認定：第三方應承擔相應的法律責任，并賠償因此給甲乙雙方造成的損失。示例：若第三方泄露保密信息，則應賠償因此給甲乙雙方造成的全部損失。4.其他違約行為及責任認定違約行為：雙方違反合同約定的其他行為。責任認定：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：若一方違反合同約定的保密義務，則應賠償因此給對方造成的全部損失。全文完。二零二四年度家用電器維修配件供應與售后服務協(xié)議1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂目的1.3合同有效期1.4供應范圍及產(chǎn)品要求2.1配件供應數(shù)量2.2配件供應質(zhì)量2.3配件供應時間3.1售后服務范圍3.2售后服務內(nèi)容3.3售后服務標準4.1配件價格4.2價格調(diào)整機制4.3付款方式及期限5.1配件運輸及交付5.2配件驗收標準5.3運輸費用及承擔6.1售后服務響應時間6.2故障排查及維修6.3維修配件更換及費用7.1配件退換貨政策7.2退換貨流程及條件7.3退換貨期限及責任8.1保密條款8.2合同解除條件8.3違約責任9.1爭議解決方式9.2適用法律10.1合同生效及變更10.2合同附件10.3其他約定事項11.1合同附件一：配件清單11.2合同附件二：售后服務流程圖11.3合同附件三：價格表12.1合同簽訂日期12.2合同生效日期12.3合同簽署人13.1合同備案及存檔13.2合同解除及終止14.1合同附件清單第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方（配件供應商）名稱：1.2甲方（配件供應商）地址：1.3甲方（配件供應商）聯(lián)系方式：1.4乙方（售后服務提供方）名稱：1.5乙方（售后服務提供方）地址：1.6乙方（售后服務提供方）聯(lián)系方式：第二條合同簽訂目的2.1甲方根據(jù)乙方提出的家用電器維修配件需求，提供符合質(zhì)量要求的配件。2.2乙方負責為甲方提供的家用電器提供維修服務，確保維修質(zhì)量和效率。第三條合同有效期3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。第四條供應范圍及產(chǎn)品要求4.1甲方提供的配件包括但不限于各類家用電器維修所需的零部件。4.2供應的配件應符合國家相關標準和規(guī)范，保證配件的質(zhì)量和性能。第五條配件供應數(shù)量5.1甲方應根據(jù)乙方提供的年度維修計劃，按照計劃需求量供應配件。5.2甲方應確保每月按時交付乙方所需的配件數(shù)量，不得出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。第六條配件供應質(zhì)量6.1甲方提供的配件必須保證全新、無損壞、無銹蝕，符合原廠標準。6.2甲方提供的配件應附有產(chǎn)品合格證、說明書等文件，確保配件來源正規(guī)。6.3甲方應在配件交付前對配件進行質(zhì)量檢查，確保配件質(zhì)量。第七條配件供應時間7.1甲方應在乙方提出配件需求后，按照約定的時間交付配件。7.2配件交付時間為乙方下單后2個工作日內(nèi)，如遇特殊情況，甲方應提前通知乙方。7.3如甲方未能按時交付配件，每延遲一天，應向乙方支付一定比例的違約金。第八條售后服務范圍8.1乙方提供的服務范圍包括但不限于家用電器的維修、保養(yǎng)、故障排查及咨詢。8.2乙方應在接到甲方維修請求后，按照約定的響應時間到達現(xiàn)場。8.3乙方應確保維修服務的質(zhì)量，使用正品配件，不得以次充好。第九條售后服務內(nèi)容9.1乙方負責對甲方提供的家用電器進行現(xiàn)場檢查，確定故障原因。9.2乙方應提供維修方案，包括所需配件、維修時間及費用。9.3乙方應在維修完成后，向甲方提供維修報告和保養(yǎng)建議。第十條售后服務標準10.1乙方應在接到維修請求后，保證在24小時內(nèi)響應，特殊情況除外。10.2乙方應在現(xiàn)場維修的情況下，保證在3個工作日內(nèi)完成維修。10.3乙方應在非現(xiàn)場維修的情況下，保證在5個工作日內(nèi)完成維修。第十一條配件價格11.1配件價格按照甲方提供的最新價格表執(zhí)行。11.2甲方有權要求乙方提供配件價格調(diào)整的通知，乙方應在價格調(diào)整前至少提前一個月通知甲方。11.3配件價格不包括運輸費用，運輸費用由甲方承擔。第十二條價格調(diào)整機制12.1配件價格調(diào)整應根據(jù)市場行情和原材料價格變動情況，由雙方協(xié)商確定。12.2價格調(diào)整應以書面形式通知對方，并自通知之日起生效。12.3任何一方未經(jīng)對方同意，不得擅自調(diào)整價格。第十三條付款方式及期限13.1甲方應在收到配件和發(fā)票后5個工作日內(nèi)支付貨款。13.2乙方應在提供維修服務后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。13.3逾期付款的，甲方應按日向乙方支付萬分之五的滯納金。第十四條配件運輸及交付14.1甲方負責將配件運輸至乙方指定地點，運輸費用由甲方承擔。14.2配件在運輸過程中發(fā)生損壞或丟失，由甲方負責。14.3乙方應在接到配件后，在24小時內(nèi)進行驗收，如有問題應及時通知甲方。14.4配件驗收合格后，乙方應在3個工作日內(nèi)將配件用于維修服務。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同中所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、鑒定機構、檢測機構、保險公司、律師事務所等。1.2第三方介入本合同，應當符合法律法規(guī)的規(guī)定，且需得到甲乙雙方的書面同意。第二條第三方介入的情形2.1甲方或乙方在履行本合同過程中，因合同履行產(chǎn)生爭議，需要第三方進行調(diào)解、仲裁或訴訟的，第三方介入。2.2本合同項下的維修配件質(zhì)量或售后服務質(zhì)量出現(xiàn)爭議，需要第三方進行鑒定或檢測的，第三方介入。2.3甲方或乙方在履行本合同過程中，需要第三方提供專業(yè)服務的，如保險、法律咨詢等，第三方介入。第三條第三方的責權利3.1.1獲取與爭議相關的必要信息。3.1.2參與調(diào)解、仲裁或訴訟活動。3.1.3鑒定或檢測維修配件及售后服務質(zhì)量。3.1.4依法維護自身合法權益。3.2.1按照法律法規(guī)和合同約定，公正、客觀地履行職責。3.2.2保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。3.2.3及時、準確地提供相關鑒定、檢測報告。3.2.4在介入過程中，不得泄露合同內(nèi)容。第四條第三方介入的程序4.1第三方介入本合同，應向甲乙雙方發(fā)出書面通知。4.2甲乙雙方應在收到通知后，就第三方介入事宜進行協(xié)商，達成一致意見。4.3第三方介入后，甲乙雙方應積極配合，提供必要的協(xié)助。第五條第三方的責任限額5.1第三方在本合同項下的責任限額，根據(jù)其介入的具體情形確定。5.2第三方在介入本合同過程中，因自身原因造成損失的，應承擔相應的賠償責任。5.3第三方在介入本合同過程中，如因甲乙雙方原因造成損失的，甲乙雙方應承擔相應的責任。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方介入本合同，不影響甲乙雙方的權利和義務。6.2第三方介入本合同，不得損害甲乙雙方的合法權益。6.3第三方在介入本合同過程中，與甲乙雙方、其他第三方之間應保持獨立關系。6.4第三方在介入本合同過程中，應遵守法律法規(guī)和合同約定。第七條第三方介入的費用承擔7.1第三方介入本合同產(chǎn)生的費用，由甲乙雙方協(xié)商確定。7.2第三方介入費用未在合同中約定的，由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商分擔。7.3第三方介入費用在協(xié)商不成的情況下，由人民法院或仲裁機構裁決。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入本合同后，甲乙雙方達成和解或訴訟、仲裁程序終結的，第三方介入終止。8.2第三方介入本合同后，因自身原因退出介入的，第三方介入終止。8.3第三方介入本合同后，因不可抗力等原因無法繼續(xù)介入的，第三方介入終止。8.4第三方介入終止后，甲乙雙方應就后續(xù)事宜進行協(xié)商處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：配件清單詳細要求：包含所有供應配件的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、價格等信息。附件說明：作為甲方供應配件的依據(jù)，用于雙方核對供應情況。2.附件二：售后服務流程圖詳細要求：清晰展示售后服務流程，包括故障報告、響應時間、維修過程、費用結算等環(huán)節(jié)。附件說明：幫助乙方了解售后服務流程，確保服務質(zhì)量和效率。3.附件三：價格表詳細要求：列出所有維修配件的價格，包括原價、折扣價等。附件說明：作為雙方交易的價格依據(jù)，用于確定最終成交價。4.附件四：合同簽訂確認函詳細要求：雙方簽字蓋章的合同簽訂確認函，確認合同生效。附件說明：作為合同生效的證明文件。5.附件五：配件質(zhì)量檢驗報告詳細要求：第三方檢測機構出具的配件質(zhì)量檢驗報告，證明配件符合標準。附件說明：作為配件質(zhì)量保證的證明文件。6.附件六：維修記錄詳細要求：記錄維修過程中的詳細信息，包括維修項目、配件更換、維修時間等。附件說明：作為維修服務的記錄，用于后續(xù)查詢和追溯。7.附件七：售后服務滿意度調(diào)查表詳細要求：調(diào)查甲方對售后服務的滿意度，包括服務質(zhì)量、響應速度、維修效果等。附件說明：用于評估乙方售后服務質(zhì)量，為雙方提供改進方向。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約行為：a.未按時交付配件；b.供應的配件不符合質(zhì)量要求；c.未按約定價格提供配件；d.未按約定時間提供售后服務。乙方違約行為：a.未按時響應維修請求；b.維修質(zhì)量不符合要求；c.未按約定價格提供維修服務；d.未按約定時間完成維修。2.責任認定標準：甲方違約責任：a.未按時交付配件的，每延遲一天，向乙方支付萬分之五的違約金。b.供應的配件不符合質(zhì)量要求的，乙方有權要求更換或退貨，甲方承擔相關費用。c.未按約定價格提供配件的，乙方有權要求甲方按約定價格補足差額。d.未按約定時間提供售后服務的，每延遲一天，向乙方支付萬分之五的違約金。乙方違約責任：a.未按時響應維修請求的，每延遲一天，向甲方支付萬分之五的違約金。b.維修質(zhì)量不符合要求的，乙方應免費重新維修或更換配件，直至符合要求。c.未按約定價格提供維修服務的，甲方有權要求乙方按約定價格補足差額。d.未按約定時間完成維修的，每延遲一天，向甲方支付萬分之五的違約金。示例說明：甲方未按時交付一批價值10000元的配件，延遲3天，則應向乙方支付違約金150元（10000元×萬分之五×3天）。乙方提供的維修服務不符合要求，甲方要求重新維修，乙方應免費重新維修，直至滿足甲方要求。全文完。二零二四年度家用電器維修配件供應與售后服務協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及生效日期1.3合同期限2.配件供應2.1配件種類及規(guī)格2.2配件質(zhì)量要求2.3配件供應數(shù)量2.4配件供應時間2.5配件價格及支付方式3.維修服務3.1維修服務范圍3.2維修服務標準3.3維修服務費用3.4維修服務響應時間3.5維修服務流程4.售后服務4.1售后服務范圍4.2售后服務標準4.3售后服務費用4.4售后服務響應時間4.5售后服務流程5.配件質(zhì)量保證5.1配件質(zhì)量保證期限5.2質(zhì)量保證責任5.3質(zhì)量問題處理流程6.保密條款6.1保密信息定義6.2保密責任6.3保密信息使用范圍7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效日期11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同變更生效日期12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止日期13.合同附件13.1附件名稱及內(nèi)容13.2附件生效日期14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（供應商）名稱：X有限公司1.1.2甲方（供應商）地址：X省X市X區(qū)X路X號1.1.3甲方（供應商）法定代表人：1.1.4乙方（購買方）名稱：X家電維修服務中心1.1.5乙方（購買方）地址：X省X市X區(qū)X路X號1.1.6乙方（購買方）法定代表人：1.2合同簽訂日期及生效日期1.2.1合同簽訂日期：2024年3月1日1.2.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.3合同期限1.3.1本合同期限自2024年3月1日起至2025年2月28日止2.配件供應2.1配件種類及規(guī)格冷暖設備配件空調(diào)配件冰箱配件洗衣機配件燃氣灶配件電視配件音響配件照明配件2.2配件質(zhì)量要求2.2.2配件包裝完好，標識清晰，便于識別。2.3配件供應數(shù)量2.3.1甲方應根據(jù)乙方提供的訂單，在規(guī)定的時間內(nèi)提供所需配件。2.4配件供應時間2.4.1甲方應在接到乙方訂單后5個工作日內(nèi)完成配件的供應。2.5配件價格及支付方式2.5.1配件價格按照附件二《配件價格表》執(zhí)行。2.5.2乙方應在收到發(fā)票后10個工作日內(nèi)支付貨款。3.維修服務3.1維修服務范圍3.1.1乙方為甲方提供的家用電器維修服務范圍包括但不限于：家用電器故障排查維修方案制定配件更換故障排除培訓指導3.2維修服務標準3.2.1乙方維修人員應具備相應的專業(yè)知識和技能。3.2.2維修過程應嚴格按照操作規(guī)范進行，確保維修質(zhì)量。3.3維修服務費用3.3.1維修服務費用按照附件三《維修服務收費標準》執(zhí)行。3.4維修服務響應時間3.4.1乙方應在接到維修請求后2小時內(nèi)響應。3.5維修服務流程3.5.1乙方接到維修請求后，應及時安排維修人員進行現(xiàn)場勘查。3.5.2維修人員根據(jù)勘查結果制定維修方案，并與甲方確認。3.5.3維修完成后，乙方應向甲方提供維修報告。4.售后服務4.1售后服務范圍4.1.1乙方為甲方提供的售后服務范圍包括：故障咨詢配件供應維修指導使用保養(yǎng)咨詢4.2售后服務標準4.2.1乙方應確保售后服務的及時性和準確性。4.3售后服務費用4.3.1售后服務費用按照附件四《售后服務收費標準》執(zhí)行。4.4售后服務響應時間4.4.1乙方應在接到售后服務請求后1小時內(nèi)響應。4.5售后服務流程4.5.1乙方接到售后服務請求后，應及時安排相關人員處理。4.5.2處理完畢后，乙方應向甲方提供服務記錄。5.配件質(zhì)量保證5.1配件質(zhì)量保證期限5.1.1甲方提供的配件質(zhì)量保證期限為自購買之日起12個月。5.2質(zhì)量保證責任5.2.1如因甲方提供的配件質(zhì)量問題導致乙方設備故障，甲方應負責免費更換或修理。5.3質(zhì)量問題處理流程5.3.1乙方應在發(fā)現(xiàn)配件質(zhì)量問題后，及時通知甲方。5.3.2甲方應在接到通知后3個工作日內(nèi)進行處理。6.保密條款6.1保密信息定義6.1.1本合同中的保密信息包括但不限于：甲方提供的配件技術參數(shù)乙方維修服務方案雙方合作過程中的商業(yè)秘密6.2保密責任6.2.1雙方對本合同中的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密信息使用范圍6.3.1保密信息僅限于本合同履行過程中的使用，不得用于任何其他目的。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決程序8.2.1雙方應在爭議發(fā)生后30日內(nèi)開始協(xié)商解決。8.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向?qū)Ψ桨l(fā)出爭議解決通知。8.3爭議解決地點8.3.1本合同的爭議解決地點為合同簽訂地的人民法院。9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1如一方違反本合同約定，致使合同目的無法實現(xiàn)，另一方有權解除合同。9.2合同解除程序9.2.1解除合同前，違約方應給予對方改正的機會。9.2.2如違約方未能在規(guī)定期限內(nèi)改正，非違約方有權解除合同。9.3合同解除后果9.3.1合同解除后，雙方應立即終止履行合同約定的權利和義務。9.3.2合同解除不影響雙方因違約行為而產(chǎn)生的賠償權利。10.合同生效10.1合同生效條件10.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同生效日期10.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.合同變更11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可對本合同進行變更。11.2合同變更程序11.2.1變更合同應采取書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3合同變更生效日期11.3.1變更合同的生效日期以變更后的書面合同簽署日期為準。12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。12.2合同終止程序12.2.1合同終止前，雙方應妥善處理合同履行過程中產(chǎn)生的權利和義務。12.3合同終止日期12.3.1合同終止日期以合同約定的終止條件成就之日為準。13.合同附件13.1附件名稱及內(nèi)容13.1.1附件一：配件規(guī)格清單13.1.2附件二：配件價格表13.1.3附件三：維修服務收費標準13.1.4附件四：售后服務收費標準13.2附件生效日期13.2.1附件自本合同生效之日起生效。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估機構等。15.2第三方介入的情形合同履行過程中出現(xiàn)技術難題，需要專業(yè)機構提供技術支持。合同爭議解決過程中，需要第三方進行調(diào)解或仲裁。合同履行過程中，需要第三方進行監(jiān)督或評估。15.3第三方介入的程序15.3.1雙方協(xié)商一致后，可邀請第三方介入。15.3.2邀請第三方介入前，應書面通知對方。16.甲乙雙方責任16.1.1甲方責任：提供第三方所需的信息和資料。按照合同約定支付第三方費用。配合第三方工作，確保第三方能夠有效履行職責。16.1.2乙方責任：提供第三方所需的信息和資料。按照合同約定支付第三方費用。配合第三方工作，確保第三方能夠有效履行職責。17.第三方權利17.1.1獲得甲乙雙方提供的必要信息和資料。17.1.2根據(jù)合同約定，要求甲乙雙方提供協(xié)助。17.1.3在履行職責過程中，對甲乙雙方提出合理建議。18.第三方義務18.1.1按照合同約定履行職責。18.1.2對甲乙雙方提供的信息和資料保密。