二零二五年度某IT服務公司與企業(yè)客戶就IT運維服務合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度某IT服務公司與企業(yè)客戶就IT運維服務合同本合同目錄一覽1.1合同概述1.2合同雙方基本信息1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同終止條件1.6運維服務范圍1.7服務期限1.8運維服務內容1.9運維服務標準1.10運維服務費用1.11付款方式1.12服務變更1.13違約責任1.14爭議解決1.15合同附件1.16合同解除條件1.17合同續(xù)約1.18合同終止后的處理1.19合同修改1.20合同通知1.21合同法律適用1.22合同解釋1.23合同生效前事項1.24合同生效后事項第一部分：合同如下：1.1合同概述1.1.2甲方系某企業(yè)，乙方系某IT服務公司。1.1.3本合同旨在明確雙方就IT運維服務的權利、義務和責任。1.2合同雙方基本信息1.2.1甲方名稱：某企業(yè)1.2.2甲方地址：省市區(qū)路號1.2.3甲方聯(lián)系人：1.2.4甲方聯(lián)系電話：138000000001.2.5乙方名稱：某IT服務公司1.2.6乙方地址：省市區(qū)路號1.2.7乙方聯(lián)系人：1.2.8乙方聯(lián)系電話：139000000001.3合同簽訂日期1.3.1本合同簽訂日期為2024年2月1日。1.4合同生效日期1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同終止條件1.6運維服務范圍（1）服務器運維（2）網(wǎng)絡設備運維（3）安全設備運維（4）存儲設備運維（5）桌面運維1.6.2乙方負責上述設備的日常巡檢、故障處理、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份等運維工作。1.7服務期限1.7.1本合同服務期限自2024年2月1日起至2025年1月31日止。1.8運維服務內容1.8.1乙方應按照本合同約定的服務范圍和標準，為甲方提供24小時不間斷的IT運維服務。1.9運維服務標準1.9.1乙方應確保運維服務的及時性、穩(wěn)定性、安全性和可靠性。1.9.2乙方應在接到故障報告后，在2小時內響應并著手處理。1.10運維服務費用1.10.1本合同運維服務費用為人民幣萬元整，分年度支付。1.10.2甲方應于每年1月31日前支付乙方上一年度的運維服務費用。1.11付款方式1.11.1甲方應通過銀行轉賬方式支付乙方運維服務費用。1.12服務變更1.12.1甲方如需增加或減少運維服務內容，應提前與乙方協(xié)商，經(jīng)雙方同意后，可對合同進行相應變更。1.13違約責任1.13.1乙方未能按照合同約定提供運維服務，導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。1.14爭議解決1.14.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.15合同附件（1）運維服務明細表（2）運維服務標準及規(guī)范（3）服務等級協(xié)議（SLA）（4）運維服務費用明細表1.16合同解除條件（1）甲方或乙方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后30日內仍未改正；（2）發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行，且雙方均無法克服；（3）甲方或乙方破產(chǎn)、解散或被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照；（4）合同約定的其他解除條件。1.17合同續(xù)約1.17.1本合同服務期滿后，如雙方同意繼續(xù)合作，應在合同期滿前30日內協(xié)商續(xù)約事宜。1.18合同終止后的處理1.18.1合同終止后，雙方應立即停止履行本合同約定的義務。1.18.2乙方應將甲方系統(tǒng)中乙方提供的所有相關軟件、工具等移交給甲方。1.18.3雙方應在本合同終止后的30日內結清各自應支付的費用。1.19合同修改1.19.1本合同的修改應采取書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。1.20合同通知1.20.1雙方應通過書面形式相互通知，通知自發(fā)出之日起生效。1.21合同法律適用1.21.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.22合同解釋1.22.1本合同的解釋以中文為準，如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準。1.23合同生效前事項1.23.1本合同簽訂前，雙方應確保所有事項均符合法律法規(guī)及政策要求。1.24合同生效后事項1.24.1本合同生效后，雙方應嚴格遵守合同約定，共同維護合同權益。第二部分：第三方介入后的修正1.25第三方定義1.25.1本合同中“第三方”指除甲方、乙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于服務提供商、咨詢顧問、技術支持方、中介方等。1.26第三方介入條件1.26.1甲方或乙方在履行本合同時，如需第三方介入，應提前通知對方，并經(jīng)雙方同意后方可引入第三方。1.27第三方責任界定1.27.1第三方介入本合同項下的服務或事務，其責任和義務應在本合同中明確約定。1.28第三方權利義務1.28.1第三方在本合同中的權利和義務如下：（1）第三方應按照本合同的約定，向甲方或乙方提供相關服務或事務。（2）第三方應遵守本合同中關于服務標準、保密條款等規(guī)定。（3）第三方應承擔因自身原因造成的損失或損害。1.29第三方責任限額（1）第三方介入服務或事務的性質和范圍；（2）第三方介入服務或事務的風險程度；（3）雙方協(xié)商確定的責任限額。1.29.2第三方的責任限額不得超過本合同約定的乙方責任限額。1.30第三方介入費用1.30.1第三方介入本合同項下的服務或事務，其費用應由甲方或乙方承擔。1.31第三方介入合同1.31.1第三方介入本合同時，應與甲方或乙方另行簽訂合同，明確雙方的權利和義務。1.32第三方介入爭議解決1.32.1第三方介入本合同時發(fā)生的爭議，應由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決。1.32.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.33第三方保密義務1.33.1第三方對本合同涉及的所有信息負有保密義務，未經(jīng)甲方或乙方同意，不得向任何第三方泄露。1.34第三方介入終止1.34.1第三方介入本合同項下的服務或事務終止后，乙方應將第三方介入的相關信息通知甲方。1.35第三方與其他各方的關系1.35.1第三方介入本合同時，與甲方、乙方之間的關系如下：（1）第三方與甲方、乙方之間是獨立的合同關系；（2）第三方不承擔甲方與乙方之間的合同責任；（3）第三方在履行本合同時，應遵守甲方、乙方的相關要求和規(guī)定。1.36第三方介入的合同變更1.36.1甲方或乙方在第三方介入本合同時，如需變更合同內容，應提前通知第三方，并經(jīng)三方協(xié)商一致后方可進行變更。1.37第三方介入的合同解除1.37.1甲方或乙方在第三方介入本合同時，如需解除合同，應提前通知第三方，并經(jīng)三方協(xié)商一致后方可解除。1.38第三方介入的合同終止1.38.1第三方介入本合同時，如因任何原因導致合同終止，應提前通知甲方、乙方，并按照本合同約定處理相關事宜。1.39第三方介入的合同補充1.39.1本合同關于第三方介入的條款如有未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.運維服務明細表詳細要求：列出乙方為甲方提供的各項IT運維服務的具體內容、頻率、響應時間等。說明：本明細表作為合同附件，用于明確雙方對運維服務的具體要求和標準。2.運維服務標準及規(guī)范詳細要求：包括乙方在運維過程中應遵循的服務標準、操作規(guī)范、安全規(guī)范等。說明：本規(guī)范作為附件，用于指導乙方在運維服務過程中的行為，確保服務質量。3.服務等級協(xié)議（SLA）詳細要求：明確乙方提供的服務等級，包括服務可用性、響應時間、問題解決時間等。說明：本協(xié)議作為附件，用于量化乙方服務的質量，保障甲方權益。4.運維服務費用明細表詳細要求：列出乙方為甲方提供的各項IT運維服務的費用構成，包括人工費、材料費、管理費等。說明：本明細表作為附件，用于明確雙方對運維服務費用的理解和計算方式。5.第三方介入合同詳細要求：明確第三方介入的具體條款，包括服務內容、費用、責任等。說明：本合同作為附件，用于規(guī)范第三方在合同項下的權利和義務。6.保密協(xié)議詳細要求：明確雙方對本合同涉及的所有信息負有保密義務，包括技術信息、商業(yè)信息等。說明：本協(xié)議作為附件，用于保護雙方在合同履行過程中的商業(yè)秘密。7.合同變更協(xié)議詳細要求：明確合同變更的程序、條件、內容等。說明：本協(xié)議作為附件，用于規(guī)范合同變更的相關事宜。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按時響應故障報告責任認定標準：乙方在接到故障報告后，未在約定的響應時間內進行響應。示例說明：乙方在接到故障報告后，應在2小時內響應，如超過2小時未響應，視為違約。2.乙方未按約定提供運維服務責任認定標準：乙方未按合同約定提供運維服務，導致甲方系統(tǒng)出現(xiàn)故障或損失。示例說明：乙方未按時進行系統(tǒng)升級，導致甲方系統(tǒng)出現(xiàn)嚴重故障，視為違約。3.甲方未按時支付費用責任認定標準：甲方未按合同約定支付乙方運維服務費用。示例說明：甲方應在每年1月31日前支付乙方上一年度的運維服務費用，如未按時支付，視為違約。4.第三方泄露保密信息責任認定標準：第三方在履行合同時泄露本合同涉及的所有信息。示例說明：第三方在合同履行過程中泄露甲方商業(yè)秘密，視為違約。5.合同解除后的未結清費用責任認定標準：合同解除后，任何一方未結清的費用。示例說明：合同解除后，乙方未結清的未支付費用，視為違約。全文完。二零二四年度某IT服務公司與企業(yè)客戶就IT運維服務合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4法定代表人或授權代表2.合同標的及范圍2.1服務內容概述2.2服務范圍2.3服務期限2.4服務地點3.服務費用及支付方式3.1服務費用總額3.2費用構成3.3支付方式3.4付款期限4.服務質量標準4.1服務質量要求4.2質量驗收標準4.3質量保證期限4.4質量問題處理5.服務交付與驗收5.1服務交付方式5.2驗收程序5.3驗收標準5.4驗收期限6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔6.3違約金的計算與支付6.4爭議解決方式7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務7.3保密期限7.4違反保密義務的處理8.知識產(chǎn)權8.1知識產(chǎn)權歸屬8.2使用權及許可8.3侵權責任9.合同變更與解除9.1變更程序9.2合同解除條件9.3解除程序9.4解除后的處理10.合同生效及終止10.1生效條件10.2生效日期10.3終止條件10.4終止程序11.通知與送達11.1通知方式11.2送達地址11.3送達時間12.法律適用與爭議解決12.1適用法律12.2爭議解決方式12.3仲裁機構13.合同附件13.1附件清單13.2附件內容14.其他14.1合同份數(shù)14.2合同簽署日期14.3合同份數(shù)及簽署人簽字第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1本合同甲方名稱：某IT服務公司1.1.2本合同乙方名稱：企業(yè)客戶1.2雙方地址1.2.1甲方地址：省市區(qū)街道號1.2.2乙方地址：省市區(qū)街道號1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：1.3.3乙方聯(lián)系人：1.4法定代表人或授權代表1.4.1甲方法定代表人：1.4.2乙方法定代表人：趙六2.合同標的及范圍2.1服務內容概述2.1.1本合同甲方提供乙方IT運維服務，包括但不限于網(wǎng)絡維護、系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除等。2.2服務范圍2.2.1本合同服務范圍包括乙方所屬的系統(tǒng)、網(wǎng)絡等。2.3服務期限2.3.1本合同服務期限自年月日至年月日。2.4服務地點2.4.1本合同服務地點為乙方指定的工作地點。3.服務費用及支付方式3.1服務費用總額3.1.1本合同服務費用總額為人民幣萬元整。3.2費用構成3.2.1本合同費用構成包括但不限于人工費、材料費、設備費等。3.3支付方式3.3.1乙方應按本合同約定的時間節(jié)點支付服務費用。3.3.2乙方應在每月的日前支付當月服務費用的%。3.4付款期限3.4.1乙方應在合同約定的付款期限內完成支付。4.服務質量標準4.1服務質量要求4.1.1甲方應確保提供的服務符合乙方需求，滿足合同約定的質量標準。4.2質量驗收標準4.2.1乙方應在服務完成后進行驗收，驗收標準應符合本合同約定。4.3質量保證期限4.3.1本合同服務質量保證期限為服務期限結束后個月。4.4質量問題處理4.4.1甲方應在接到乙方質量投訴后小時內進行處理。5.服務交付與驗收5.1服務交付方式5.1.1甲方應通過遠程方式提供IT運維服務。5.2驗收程序5.2.1乙方應在服務完成后進行驗收，驗收程序應符合本合同約定。5.3驗收標準5.3.1驗收標準應符合本合同約定的質量要求。5.4驗收期限5.4.1乙方應在服務完成后日內完成驗收。6.違約責任6.1違約情形6.1.1甲方未按合同約定提供服務的；6.1.2乙方未按合同約定支付費用的；6.2違約責任承擔6.2.1甲方違約的，應向乙方支付違約金；6.2.2乙方違約的，應向甲方支付違約金；6.3違約金的計算與支付6.3.1違約金按合同約定比例計算；6.3.2違約金應在本合同約定的付款期限內支付；6.4爭議解決方式6.4.1雙方應友好協(xié)商解決爭議；6.4.2協(xié)商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。8.保密條款8.1保密信息范圍8.1.1本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息、財務信息等均屬保密信息。8.2保密義務8.2.1雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密期限8.3.1本合同項下的保密義務自合同簽訂之日起至合同終止后年止。8.4違反保密義務的處理8.4.1如一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。9.知識產(chǎn)權9.1知識產(chǎn)權歸屬9.1.1本合同項下產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權，除雙方另有約定外，歸甲方所有。9.2使用權及許可9.2.1乙方在使用甲方提供的知識產(chǎn)權時，應遵守相關法律法規(guī)。9.3侵權責任9.3.1如因乙方使用甲方知識產(chǎn)權侵犯第三方權利，乙方應承擔相應的法律責任。10.合同變更與解除10.1變更程序10.1.1合同的任何變更，必須以書面形式并由雙方共同簽署。10.2合同解除條件10.2.1發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；10.2.2一方嚴重違約，經(jīng)對方催告后仍未改正；10.3解除程序10.3.1合同解除應提前日書面通知對方；10.4解除后的處理11.合同生效及終止11.1生效條件11.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2生效日期11.2.1本合同自年月日起生效。11.3終止條件11.3.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除；11.3.2合同因法定事由終止。11.4終止程序11.4.1合同終止應提前日書面通知對方。12.通知與送達12.1通知方式12.1.1通知應以書面形式發(fā)送，可通過快遞、電子郵件等方式。12.2送達地址12.2.1雙方的送達地址應在合同中明確約定。12.3送達時間12.3.1通知自發(fā)送之日起個工作日后視為送達。13.法律適用與爭議解決13.1適用法律13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式13.2.1雙方應友好協(xié)商解決爭議；13.2.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.其他14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同簽署日期14.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同份數(shù)及簽署人簽字14.3.1本合同共兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，并由法定代表人或授權代表簽字（或蓋章）。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1本合同中所稱的第三方，是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)本合同約定或經(jīng)雙方同意介入合同執(zhí)行過程中的任何個人或實體，包括但不限于中介方、顧問、供應商、服務商等。15.2第三方介入的方式15.2.1第三方介入合同執(zhí)行的方式包括但不限于提供專業(yè)服務、協(xié)助履行合同義務、進行技術支持等。15.3第三方介入的條件15.3.1.1雙方書面同意；15.3.1.2第三方具備相應的資質和能力；15.3.1.3第三方同意遵守本合同的相關規(guī)定。15.4第三方介入的職責15.4.1.1嚴格按照合同約定提供相應的服務或協(xié)助；15.4.1.2及時向甲乙雙方報告工作進展和問題；15.4.1.3保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權。16.第三方責任16.1第三方責任限額16.1.1第三方在本合同項下的責任，應根據(jù)其提供的具體服務或協(xié)助內容，由雙方在合同中約定責任限額。16.1.2如無特別約定，第三方責任限額為人民幣萬元整。16.2第三方責任的承擔16.2.1第三方在其責任限額范圍內，對因其提供的服務或協(xié)助導致甲乙雙方遭受的損失承擔賠償責任。16.2.2超出第三方責任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)合同約定各自承擔。17.第三方與其他各方的劃分17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方與甲方之間的權利義務關系，由雙方另行簽訂的協(xié)議或合同約定。17.1.2第三方違反與甲方協(xié)議或合同約定的，甲方有權要求第三方承擔責任。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方與乙方之間的權利義務關系，由雙方另行簽訂的協(xié)議或合同約定。17.2.2第三方違反與乙方協(xié)議或合同約定的，乙方有權要求第三方承擔責任。17.3第三方與甲乙雙方的共同責任17.3.1如第三方在執(zhí)行本合同過程中，因自身原因導致甲乙雙方共同遭受損失，則第三方應承擔主要責任，甲乙雙方根據(jù)損失程度承擔相應責任。18.第三方變更與退出18.1第三方變更18.1.1第三方變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意。18.1.2第三方變更后，原第三方責任由新第三方承擔。18.2第三方退出18.2.1第三方退出需提前日書面通知甲乙雙方。18.2.2第三方退出后，其責任由甲乙雙方根據(jù)合同約定承擔。19.本合同修正19.1本合同任何條款因第三方介入而需修改的，雙方應協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議，作為本合同不可分割的組成部分。20.爭議解決20.1如因第三方介入引起爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決；20.2協(xié)商不成的，可向合同簽