二零二五年度Oracle數(shù)據(jù)庫運維與技術(shù)支持服務(wù)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度Oracle數(shù)據(jù)庫運維與技術(shù)支持服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)標準與要求3.1服務(wù)質(zhì)量標準3.2服務(wù)響應(yīng)時間3.3技術(shù)支持內(nèi)容4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額4.2支付方式及時間4.3付款憑證5.服務(wù)交付及驗收5.1服務(wù)交付方式5.2服務(wù)驗收標準5.3驗收流程6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔6.3違約賠償7.保密條款7.1保密范圍7.2保密義務(wù)7.3違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決費用9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同終止條件10.合同變更10.1變更條件10.2變更程序10.3變更效力11.合同生效與期限11.1合同生效條件11.2合同期限12.合同附件12.1附件一：服務(wù)清單12.2附件二：服務(wù)費用明細12.3附件三：保密協(xié)議13.其他約定事項13.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬13.2合同解除與終止條件13.3法律適用與爭議解決14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方住所地2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)時間安排3.服務(wù)標準與要求3.1服務(wù)質(zhì)量標準3.2服務(wù)響應(yīng)時間3.3技術(shù)支持內(nèi)容3.4服務(wù)等級協(xié)議4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額4.2支付方式及時間4.3付款憑證4.4付款條件5.服務(wù)交付及驗收5.1服務(wù)交付方式5.2服務(wù)驗收標準5.3驗收流程5.4驗收時間6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔6.3違約賠償6.4違約解除合同7.保密條款7.1保密范圍7.2保密義務(wù)7.3違約責任7.4保密期限8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方協(xié)商8.1.2仲裁8.1.3司法訴訟8.2爭議解決程序8.2.1協(xié)商程序8.2.2仲裁程序8.2.3訴訟程序8.3爭議解決費用8.3.1協(xié)商費用8.3.2仲裁費用8.3.3訴訟費用8.4爭議解決地點8.4.1協(xié)商地點8.4.2仲裁地點8.4.3訴訟地點9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致9.1.2違約解除9.1.3法定解除9.2合同解除程序9.2.1提出解除9.2.2確認解除9.2.3實施解除9.3合同終止條件9.3.1服務(wù)期限屆滿9.3.2合同解除9.3.3其他法定或約定終止條件10.合同變更10.1變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致10.1.2法律法規(guī)變更10.1.3不可抗力10.2變更程序10.2.1提出變更10.2.2確認變更10.2.3實施變更10.3變更效力10.3.1變更對雙方均有約束力10.3.2變更不影響原合同其他條款的效力11.合同生效與期限11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2支付首期服務(wù)費用11.1.3其他法定生效條件11.2合同期限11.2.1服務(wù)期限11.2.2合同期限屆滿12.合同附件12.1附件一：服務(wù)清單12.2附件二：服務(wù)費用明細12.3附件三：保密協(xié)議12.4附件四：爭議解決機制13.其他約定事項13.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬13.1.1服務(wù)方提供的服務(wù)知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)方所有13.1.2客戶使用服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)歸客戶所有13.2合同解除與終止條件13.2.1合同解除的具體條件13.2.2合同終止的具體條件13.3法律適用與爭議解決13.3.1合同適用法律13.3.2爭議解決的法律依據(jù)14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署14.1.1合同簽署地點14.1.2合同簽署日期14.2合同生效日期14.2.1合同生效的具體日期14.2.2合同生效的條件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所指的第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、咨詢方、評估方、擔保方、仲裁機構(gòu)等。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，由第三方提供的服務(wù)、監(jiān)督、咨詢、評估等行為。2.第三方介入的同意2.1甲方或乙方如需引入第三方介入，應(yīng)事先書面通知對方，并獲得對方的書面同意。2.2第三方介入的引入程序應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及本合同約定。3.第三方責任限額3.1.1第三方介入方對甲方或乙方的直接損失承擔有限責任。3.1.2第三方介入方的責任限額應(yīng)與介入方的專業(yè)能力和服務(wù)性質(zhì)相適應(yīng)。3.1.3第三方介入方的責任限額應(yīng)在本合同中明確列明，并由雙方簽字確認。4.第三方權(quán)利義務(wù)4.1第三方介入方應(yīng)按照本合同約定履行其職責，享有相應(yīng)的權(quán)利：4.1.1第三方介入方有權(quán)根據(jù)本合同要求甲方或乙方提供必要的信息和資料。4.1.2第三方介入方有權(quán)對甲方或乙方的履約情況進行監(jiān)督、檢查和評估。4.1.3第三方介入方有權(quán)就甲方或乙方的履約情況向雙方提出意見和建議。4.2.1第三方介入方應(yīng)保持獨立性，不得偏袒任何一方。4.2.2第三方介入方應(yīng)遵守保密原則，對知悉的甲方或乙方的商業(yè)秘密和保密信息予以保密。4.2.3第三方介入方應(yīng)按照約定的時間和標準完成其職責。5.第三方介入的費用承擔5.1第三方介入的費用由引入方承擔，具體費用標準應(yīng)在合同中明確約定。5.2若第三方介入費用超出約定標準，超出部分由引入方承擔。6.第三方介入的合同變更6.1第三方介入的引入、變更或終止，均應(yīng)按照本合同變更程序進行。6.2第三方介入的變更或終止，不影響本合同其他條款的效力。7.第三方介入與其他各方的劃分7.1第三方介入方與甲方、乙方之間的關(guān)系，應(yīng)明確界定為服務(wù)關(guān)系，而非合作關(guān)系。7.2第三方介入方對甲方或乙方的責任，僅限于其在本合同項下的職責范圍。7.3第三方介入方不承擔甲方或乙方的其他合同責任。8.第三方介入的爭議解決8.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式解決。8.2第三方介入方與其他方之間產(chǎn)生的爭議，應(yīng)各自解決，不影響本合同其他各方的權(quán)利義務(wù)。9.第三方介入的終止9.1第三方介入的終止，應(yīng)按照本合同約定的程序進行。9.2第三方介入的終止，不影響本合同其他條款的效力。10.第三方介入的法律適用10.1第三方介入的法律適用，應(yīng)按照本合同約定的法律適用條款執(zhí)行。10.2若第三方介入涉及的法律問題在本合同中未明確約定，則適用相關(guān)法律法規(guī)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細要求：列明合同項下的所有服務(wù)項目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)時間等。附件說明：此清單作為合同的重要組成部分，雙方應(yīng)嚴格遵守。2.附件二：服務(wù)費用明細詳細要求：詳細列明服務(wù)費用總額、支付方式、支付時間、付款條件等。附件說明：此明細表用于明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保費用支付的透明性。3.附件三：保密協(xié)議詳細要求：明確雙方在合同履行過程中所涉及的保密信息范圍、保密義務(wù)和違約責任。附件說明：此協(xié)議確保雙方對商業(yè)秘密和保密信息的保護。4.附件四：爭議解決機制詳細要求：明確爭議解決的途徑、程序、費用承擔等。附件說明：此機制旨在確保爭議得到快速、公正的解決。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的條件、職責、權(quán)利、義務(wù)和責任限額等。附件說明：此協(xié)議用于規(guī)范第三方介入行為，保障合同履行的順利進行。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細要求：明確合同變更的條件、程序、生效日期等。附件說明：此協(xié)議確保合同變更的合法性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為服務(wù)方未按時提供或提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標準。服務(wù)方未按約定時間完成服務(wù)項目。甲方未按時支付服務(wù)費用。任何一方未履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密。2.責任認定標準服務(wù)方違約，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。甲方違約，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約責任示例服務(wù)方未按合同約定時間完成服務(wù)項目，導致甲方業(yè)務(wù)延誤，服務(wù)方應(yīng)支付每日違約金1000元，并賠償甲方因此造成的損失。甲方未按時支付服務(wù)費用，服務(wù)方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金及相應(yīng)利息。全文完。二零二四年度Oracle數(shù)據(jù)庫運維與技術(shù)支持服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費用3.1費用總額3.2費用構(gòu)成3.3費用支付方式4.服務(wù)交付4.1服務(wù)交付方式4.2服務(wù)交付時間4.3服務(wù)交付地點5.服務(wù)質(zhì)量5.1服務(wù)質(zhì)量標準5.2服務(wù)質(zhì)量考核5.3服務(wù)質(zhì)量改進6.技術(shù)支持6.1技術(shù)支持方式6.2技術(shù)支持響應(yīng)時間6.3技術(shù)支持范圍7.數(shù)據(jù)安全7.1數(shù)據(jù)安全責任7.2數(shù)據(jù)安全措施7.3數(shù)據(jù)安全事件處理8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責任9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除11.3合同解除條件12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.其他約定13.1其他約定事項13.2其他約定條款14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：科技有限公司（2）乙方：OracleCorporation（甲骨文公司）1.2合同雙方地址（1）甲方地址：中國省市區(qū)路號（2）乙方地址：美國加利福尼亞州雷德伍德城500OracleParkway1.3合同雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系人：（2）甲方聯(lián)系電話：+（3）乙方聯(lián)系人：（4）乙方聯(lián)系電話：+12.合同標的2.1服務(wù)內(nèi)容概述本合同服務(wù)內(nèi)容為Oracle數(shù)據(jù)庫運維與技術(shù)支持服務(wù)。2.2服務(wù)范圍（1）Oracle數(shù)據(jù)庫安裝、配置與優(yōu)化（2）Oracle數(shù)據(jù)庫性能監(jiān)控與調(diào)優(yōu)（3）Oracle數(shù)據(jù)庫故障排除與修復（4）Oracle數(shù)據(jù)庫備份與恢復（5）Oracle數(shù)據(jù)庫安全性評估與加固2.3服務(wù)期限自合同簽訂之日起至2025年12月31日止。3.服務(wù)費用3.1費用總額本合同服務(wù)費用總額為人民幣壹佰萬元整（￥100,000.00）。3.2費用構(gòu)成（1）Oracle數(shù)據(jù)庫運維服務(wù)費用：人民幣伍拾萬元整（￥50,000.00）（2）Oracle數(shù)據(jù)庫技術(shù)支持服務(wù)費用：人民幣伍拾萬元整（￥50,000.00）3.3費用支付方式（1）甲方應(yīng)于合同簽訂后5個工作日內(nèi)向乙方支付50%的服務(wù)費用，即人民幣伍拾萬元整（￥50,000.00）。（2）乙方完成服務(wù)后，甲方應(yīng)在接到乙方提交的服務(wù)驗收報告后5個工作日內(nèi)支付剩余50%的服務(wù)費用。4.服務(wù)交付4.1服務(wù)交付方式乙方通過遠程在線方式提供Oracle數(shù)據(jù)庫運維與技術(shù)支持服務(wù)。4.2服務(wù)交付時間（1）Oracle數(shù)據(jù)庫安裝、配置與優(yōu)化：自合同簽訂之日起30個工作日內(nèi)完成。（2）Oracle數(shù)據(jù)庫性能監(jiān)控與調(diào)優(yōu)：自合同簽訂之日起30個工作日內(nèi)完成。（3）Oracle數(shù)據(jù)庫故障排除與修復：自接到故障報告之日起24小時內(nèi)響應(yīng)，并在48小時內(nèi)完成修復。（4）Oracle數(shù)據(jù)庫備份與恢復：每周進行一次數(shù)據(jù)庫備份，并在48小時內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復。（5）Oracle數(shù)據(jù)庫安全性評估與加固：自合同簽訂之日起30個工作日內(nèi)完成。4.3服務(wù)交付地點甲方指定的數(shù)據(jù)中心。5.服務(wù)質(zhì)量5.1服務(wù)質(zhì)量標準乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足Oracle官方文檔和最佳實踐的要求。5.2服務(wù)質(zhì)量考核甲方將根據(jù)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)時間進行考核。5.3服務(wù)質(zhì)量改進乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋的服務(wù)質(zhì)量改進意見，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。6.技術(shù)支持6.1技術(shù)支持方式乙方通過電話、電子郵件和遠程桌面等方式提供技術(shù)支持。6.2技術(shù)支持響應(yīng)時間（1）電話響應(yīng)時間：自接到電話請求之日起5分鐘內(nèi)響應(yīng)。（2）電子郵件響應(yīng)時間：自收到電子郵件請求之日起1小時內(nèi)響應(yīng)。6.3技術(shù)支持范圍乙方提供的技術(shù)支持范圍包括但不限于Oracle數(shù)據(jù)庫安裝、配置、性能優(yōu)化、故障排除、備份與恢復等。8.保密條款8.1保密內(nèi)容（1）本合同涉及的商業(yè)秘密，包括但不限于技術(shù)信息、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等。（2）甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。8.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年。8.3違約責任（1）任何一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。（2）違反保密條款的，應(yīng)賠償對方因此遭受的損失。9.違約責任9.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)支持。（2）甲方未按合同約定支付服務(wù)費用。（3）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。9.2違約責任承擔（1）違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。（2）違約金金額為未履行部分服務(wù)費用的一倍。9.3違約賠償（1）違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的直接損失和間接損失。（2）賠償金額根據(jù)實際情況由雙方協(xié)商確定。10.爭議解決10.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。（2）協(xié)商不成的，提交合同約定的爭議解決機構(gòu)。10.2爭議解決機構(gòu)（1）如雙方未約定爭議解決機構(gòu)，則提交所在地的人民法院。10.3爭議解決程序（1）爭議解決機構(gòu)應(yīng)按照相關(guān)法律規(guī)定和程序進行審理。（2）雙方應(yīng)積極配合爭議解決機構(gòu)的審理工作。11.合同變更與解除11.1合同變更（1）合同任何一方提出變更請求，應(yīng)書面通知對方。（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議，作為合同的一部分。11.2合同解除（1）發(fā)生合同約定解除的情形，任何一方均有權(quán)解除合同。（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的服務(wù)和費用。11.3合同解除條件（1）一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。（2）不可抗力導致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。12.合同生效與終止12.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章后，合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）合同需經(jīng)甲方單位內(nèi)部審批后方可生效。12.2合同終止條件（1）合同履行完畢。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）合同約定的終止條件成就。12.3合同終止后的處理（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的服務(wù)和費用。（2）雙方應(yīng)將合同終止情況通知對方。13.其他約定13.1其他約定事項（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。（2）本合同未盡事宜，適用《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)。13.2其他約定條款（1）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。（2）本合同未盡事宜，以雙方書面協(xié)議為準。14.合同附件（1）本合同附件包括但不限于服務(wù)清單、保密協(xié)議等。（2）合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、咨詢顧問、審計機構(gòu)等。15.2第三方介入情形（1）甲乙雙方在合同履行過程中，因需要專業(yè)服務(wù)或解決特定問題，可引入第三方。（2）根據(jù)法律法規(guī)或合同約定，需要第三方進行評估、鑒定、仲裁等。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應(yīng)事先協(xié)商確定引入第三方的必要性、方式和具體事宜。（2）引入第三方前，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。（3）引入第三方后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方權(quán)利和義務(wù)。16.第三方責任16.1第三方責任范圍第三方的責任范圍限于其提供的專業(yè)服務(wù)或解決問題的范圍內(nèi)，不包括因甲乙雙方違約或第三方自身原因造成的損失。16.2第三方責任限額（1）第三方責任限額由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定。（2）如未約定，第三方責任限額為第三方服務(wù)費用的兩倍。16.3第三方責任免除（1）因不可抗力導致第三方無法履行其責任，免責。（2）因甲乙雙方違約或第三方自身原因?qū)е碌谌綗o法履行其責任，免責。17.第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲方的關(guān)系（1）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，獨立履行其職責。（2）第三方與甲方之間的溝通和協(xié)商，需經(jīng)乙方同意。17.2第三方與乙方的關(guān)系（1）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，獨立履行其職責。（2）第三方與乙方之間的溝通和協(xié)商，需經(jīng)甲方同意。17.3第三方與其他各方的關(guān)系（1）第三方應(yīng)遵守本合同的約定，與其他各方保持良好合作關(guān)系。（2）第三方在履行職責過程中，應(yīng)尊重其他各方的合法權(quán)益。18.第三方介入后的合同履行18.1合同履行主體第三方介入后，甲乙雙方仍為合同履行主體，對合同義務(wù)承擔連帶責任。18.2合同履行變更（1）第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定合同履行變更事宜。（2）合同履行變更需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面協(xié)議。18.3合同履行終止（1）第三方介入后，合同履行終止需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。（2）合同履行終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理剩余的服務(wù)和費用。19.第三方介入后的爭議解決19.1爭議解決方式第三方介入后的爭議解決方式，參照本合同第10.1條至第10.3條的規(guī)定。19.2爭議解決程序第三方介入后的爭議解決程序，參照本合同第10.2條至第10.3條的規(guī)定。20.本合同附件20.1第三方協(xié)議本合同附件包括第三方協(xié)議，作為合同的一部分。20.2其他本合同未盡事宜，以雙方書面協(xié)議為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.第三方協(xié)議詳細要求：第三方協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責、權(quán)利和義務(wù)，以及甲