應(yīng)對人工智能在金融服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展-安永

金融服務(wù)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對人工智能在金融服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展20244月ChatGPT推出后不久，比爾·蓋茨（BillGates）表示，人工智能（）“將徹底改變我們的生活。”1世界印象深刻，有些人，譬如蓋茨先生，宣揚(yáng)其前景，而另一些人則關(guān)注其風(fēng)險。金融服務(wù)業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，人工智能既有可能為機(jī)構(gòu)創(chuàng)造新機(jī)遇，也有可能帶來新風(fēng)險。一位安永與會高管表“”22023年9月27日和11月8日至9日，銀行業(yè)和保險業(yè)的與會者與能應(yīng)用的前景，以及金融服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的持續(xù)演變。本期《視點》總結(jié)了針對人工智能討論的關(guān)鍵主題。有關(guān)與會者名單，請參見附錄1（第10頁）。

本期《視點》概述了會議和相關(guān)討論中的以下關(guān)鍵主題：評估人工智能對金融服務(wù)業(yè)的潛在影響幫助機(jī)構(gòu)發(fā)揮人工智能的潛力搭建人工智能治理和監(jiān)督框架評估人工智能對金融服務(wù)業(yè)的潛在影響能的重要突破源于ChatGPT和類似生成式人工智能（生成式AI）工具的推出。一位與會者表示：“借助pnI工具包，你可以處理數(shù)十億個數(shù)據(jù)許多人看到了這項技術(shù)的巨大潛力。一位與會高管稱，“我們已身處工業(yè)革命之中，效率將得到大幅提升?！苯鹑跈C(jī)構(gòu)仍在初步探索如何應(yīng)用更強(qiáng)大的生成式AI工具。在測試新應(yīng)用程序時，與會者對人工智能及其對行業(yè)的潛在影響提出了一些初步看法。生成式AI和傳統(tǒng)AI可針對性解決不同類型的問題。ChatGPT的推出使人工智能進(jìn)入主流視野，但這種關(guān)注也在很大程度上模糊了ChatGPT等生成式AI應(yīng)用程序與更成熟的人工智能技術(shù)之間的區(qū)別。一位與會高管表示：“人工智能被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，人們正在過度使用這個詞?！币晃慌c會董事指出，傳統(tǒng)I“是基于歷史數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)模式”，而生成式I“是通過將大量信息源整合在一起來生成洞見”。在嘗試評估如何最有效地應(yīng)用人工智能時，金融機(jī)構(gòu)必須了解這種區(qū)別。一位與會高管作出解釋：“生成式I在創(chuàng)造性和概率性用例中能發(fā)揮最佳作用。大多數(shù)確定性問題最適合應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)，而非生成式AI?！彪m然生成式AI比傳統(tǒng)AI更先進(jìn)，但其隨機(jī)性引起了一些行業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的擔(dān)憂。一位與會者承認(rèn)：“我們面臨的挑戰(zhàn)是如何確?？梢钥刂破潆S機(jī)性……目前我們還沒有做到這一點?！苯鹑跈C(jī)構(gòu)正在探索生成式AI的潛在用例。大型銀行和保險公司仍在嘗試使用生成式AI工具，尋找在機(jī)構(gòu)內(nèi)部安全地應(yīng)用這些工具的方法。有些機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)了真正的機(jī)遇。一位與會者表示，無論是在授信審貸、財務(wù)咨詢、文件審閱還是客戶服務(wù)優(yōu)化方面，“我們還有很大的空間可以深入探索”。

“我們已身處工業(yè)革命之中，效率將得到大幅提升?！薄c會者““保險公司的文件和報告中含有大量專業(yè)知識和信息。生成式AI可以幫助我們理解先前難以理解的信息。GPT-4能夠出色地找出合同和但并非所有人都對此持積極態(tài)度。許多金融機(jī)構(gòu)不愿將這些未經(jīng)證實的工具用于直接接觸客戶的業(yè)務(wù)中，一位與會董事認(rèn)為：“其他人則認(rèn)為生成式AI根本沒有價值。一位與會“我們在工作中并沒有使用生成式I，但一直在使用機(jī)器學(xué)習(xí)……目前絕對沒有使用大型語言模型或生成式AI?！睌?shù)年后，生成式AI才有可能實現(xiàn)其宏偉前景。一位與會董事指出，“支持大規(guī)模使用生成式AI的架構(gòu)還沒有達(dá)到我們的期望。另一位與會者表示：“目前對于生成式I的討論最為激烈，但熱度不一定代表技術(shù)本身的價值。”盡管已有廣泛試驗，但大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)目前還沒有將生成式AI部署在生產(chǎn)環(huán)境中。摩根士丹利可能除外，該公司在今年早些時候推出了一款生成式AI工具來輔助財務(wù)顧問的工作。3許多行業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，生成式AI將在未來幾年對業(yè)務(wù)產(chǎn)生巨大影響。一位與會者表示：“我認(rèn)為各個行業(yè)不會在短期內(nèi)發(fā)生顛覆性變化或得一位與會董事表示認(rèn)同并指出：“我認(rèn)為我們目前高估了短期影響，低估了長期影響?！睅椭鷻C(jī)構(gòu)發(fā)揮人工智能的潛力人工智能技術(shù)的進(jìn)步使機(jī)器能夠承擔(dān)更多工作，也擴(kuò)展了機(jī)器的工作內(nèi)容，越來越多的董事會開始討論如何通過應(yīng)用人工智能創(chuàng)造價值。一位與會高管堅信，“每家企業(yè)都必須制定人工智能戰(zhàn)略”，而不是繼續(xù)試驗臨時應(yīng)用程序。

“我認(rèn)為，我們目前高估了短期影響，低估了長期影響?！薄c會董事戰(zhàn)略上重視人工智能董事會和管理層需要根據(jù)機(jī)構(gòu)目標(biāo)部署人工智能，關(guān)注如何利用這項技術(shù)應(yīng)對關(guān)鍵業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。與會者確定了制定人工智能戰(zhàn)略的思路以及如何為戰(zhàn)略實施提供制度支持。關(guān)注人工智能如何應(yīng)對核心業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。制定企業(yè)層面的人工智能戰(zhàn)略時，必須全面審視整個業(yè)務(wù)，以確定人工智能能夠在哪些領(lǐng)域創(chuàng)造價值并發(fā)揮最大作用，以及如何實現(xiàn)這一點。一位與會高管評論道：“機(jī)構(gòu)需要明確，將人工智能應(yīng)用到哪個領(lǐng)域能達(dá)到四兩撥千斤的效果？用于進(jìn)行授信決策，比如判斷向誰授信以及如何管理貸款？用于管理舞弊？還是輔助營銷？”一位安永與會行業(yè)專家也持類似觀點并指出，“在保險業(yè)，關(guān)鍵在于承保，即機(jī)構(gòu)能否承保更好的風(fēng)險或更有效地承保風(fēng)險。如果機(jī)構(gòu)能以較低成本評估風(fēng)險，這將影響最終盈虧情況。”一位與會董事指出，機(jī)構(gòu)的目標(biāo)是“找出業(yè)務(wù)中最大的收入驅(qū)動因素和最大的成本驅(qū)動因素，使用人工智能來大幅增加收入和降低成本”。這位董事指出，“我的公司還沒做到這一點，這個目標(biāo)對我來說很有意義。”認(rèn)識到人工智能需要掃清的障礙，并提出潛在用例。一位安永與會高管強(qiáng)調(diào)，“董事會確實有必要思考用例的適用性，并在可控環(huán)境中進(jìn)行試驗，這種做法能在大規(guī)模使用相關(guān)應(yīng)用程序之前確定用例的價值?！睂θ斯ぶ悄茱L(fēng)險的擔(dān)憂比比皆是。未來的應(yīng)用程序需要掃清諸多障礙才能打消這些顧慮。一位與會高管表示：“人工智能的能力必須遠(yuǎn)超人類，不能只是略高一點?！碧貏e是對于審貸等核心業(yè)務(wù)職能而言，挑戰(zhàn)在于如何證明人工智能比人類優(yōu)秀，“當(dāng)你認(rèn)為人工智能比人類優(yōu)秀時，你要能解釋為什么它更優(yōu)秀以及它在哪些方面比人類優(yōu)秀……如果‘優(yōu)秀’僅僅意味著它能更快或更大規(guī)模地完成人類現(xiàn)有工作，那它還不夠優(yōu)秀?！?/p>

“人工智能的能力必須遠(yuǎn)超人類，不能只是略高一點。”——與會者消除人工智能將取代人工的恐懼，也許能打消顧慮。一位與會者表示：“算法不會取代人類，它將賦予人類一種超能力?！秉c，一位與會者描述了一項研究，該研究表明，在預(yù)測患者結(jié)果方面，機(jī)器學(xué)習(xí)算法只比人類醫(yī)生略勝一籌，但算法和醫(yī)生合作生成的結(jié)果卻比醫(yī)生獨(dú)立工作生成的結(jié)果好上數(shù)倍。幫助機(jī)構(gòu)最大限度地利用人工智能實現(xiàn)價值加強(qiáng)必要的專業(yè)知識、人才和組織能力，以便在核心業(yè)務(wù)職能中有效、安全地使用人工智能技術(shù)，這極具挑戰(zhàn)性。與會者討論了一些應(yīng)對方法。確保機(jī)構(gòu)能夠充分利用其專有數(shù)據(jù)。釋放人工智能潛力的關(guān)鍵在于使用專有數(shù)據(jù)，一位與會高管表示：“數(shù)據(jù)的重要性高于以往，而擁有數(shù)據(jù)的公司將創(chuàng)造價值?！绷硪晃慌c會者表示認(rèn)同，“數(shù)據(jù)現(xiàn)在已經(jīng)民主化，每個人都可以訪問。因此，真正的優(yōu)勢是專有數(shù)據(jù)，其次是文化。如果每個人都能訪問數(shù)據(jù)，機(jī)構(gòu)的競爭力就取決于這兩方面了。”我們必須了解這些區(qū)分因素，但許多機(jī)構(gòu)尚未做好利用這些競爭優(yōu)勢的準(zhǔn)備。一位與會高管表示：“技術(shù)固然重要，但如果沒有對專有數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，那么也不會取得成效，因為數(shù)據(jù)決定了一切?！贝_定獲取有限人工智能專業(yè)知識的方法。盡管去年人工智能相關(guān)活動激增，但高度專業(yè)化的人工智能專業(yè)知識仍然供不應(yīng)求。一位與會高管認(rèn)為，“在人工智能時代，有800人真正了解目前的形勢，而這些人都在初創(chuàng)企業(yè)。董事會需要自問，我們有機(jī)會接觸到‘智囊團(tuán)’嗎？”雖然技術(shù)公司將提供現(xiàn)成的應(yīng)用程序，但開發(fā)定制模型以解決核心業(yè)務(wù)職能或解決特定挑戰(zhàn)需要更深層次的專業(yè)知識。一位與會高管建議，機(jī)構(gòu)可以通過三種途徑獲得有限的人工智能，即“內(nèi)部培養(yǎng)、收購、或建立合作伙伴關(guān)系”。這位高管舉例說，一家大型銀行收購了一家人工智能初創(chuàng)企業(yè)，從而可以在審貸和舞弊管理領(lǐng)域使用人工智能應(yīng)用程序。有鑒于此，或許董事們應(yīng)該問的問題是“誰可以成為我們的人工智能合作伙伴？”

“數(shù)據(jù)的重要性高于以往，而擁有數(shù)據(jù)的公司將創(chuàng)造價值。”——與會高管為整個機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)人工智能的培訓(xùn)。僅為機(jī)構(gòu)引進(jìn)技術(shù)人才是不夠的，對現(xiàn)有人才進(jìn)行培訓(xùn)也同樣重要。董事會成員、高管和員工需要提出適當(dāng)?shù)膯栴}，了解與新興人工智能技術(shù)相關(guān)的機(jī)遇和風(fēng)險。一位與會者表示：“作為董事會成員，我將永遠(yuǎn)無法擔(dān)任人工智能專家。我的工作重點是治理、風(fēng)險和成本評估。我要讓自己了解相關(guān)知識并接受一定培訓(xùn)才能完全理解這些事情?！痹u估并降低風(fēng)險雖然制定戰(zhàn)略并普及專業(yè)知識可以在金融服務(wù)業(yè)中更順利、多樣化地應(yīng)用人工智能，但與會者也指出了一系列需要管理的風(fēng)險?？山忉屝詥栴}。由于缺乏可解釋性，人們無法完全信任人工智能。一位與會高管承認(rèn)，無法完全對人工智能模型進(jìn)行解釋，高級模型中的數(shù)據(jù)輸入太多，無法準(zhǔn)確確定它們是如何生成給定結(jié)果的。這位高管表示：“我們不得不承認(rèn)，盡管人工智能缺乏可解釋性，但的確是更好的選擇?！比绻Ｍ喕敵鲵炞C，可以“減少輸入到模型中的值，以便統(tǒng)計數(shù)字能夠顯示輸入值如何影響結(jié)果”。但這種方法有局限性。一位與會者表示，歸根結(jié)底，機(jī)構(gòu)需要把重點放在確保其了解數(shù)據(jù)來源上，“可解釋性和安全性是關(guān)鍵。我們知道無法跟蹤神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，但數(shù)據(jù)集來源的可解釋性很重要。數(shù)據(jù)來自網(wǎng)絡(luò)的說法是不可接受的?！本W(wǎng)絡(luò)安全隱患。人工智能技術(shù)進(jìn)步加劇了人們對網(wǎng)絡(luò)安全的擔(dān)憂。一位與會董事表示：“網(wǎng)絡(luò)安全時刻令我警醒，生成式AI和量子計算等技術(shù)確實正在產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險?！钡斯ぶ悄茉趹?yīng)對網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險時也不可或缺，一位與會者指出：“不使用人工智能比使用人工智能危害更大。壞人很聰明，他們正在大量使用人工智能。我們無法使用傳統(tǒng)工具與之抗衡?！?/p>

我們不得不承認(rèn)，盡管人工智能缺乏可解釋性，但的確是更好的選擇?！薄c會者示：“如果分包開發(fā)方將開發(fā)工作外包給另一方，那么不知不覺中就會發(fā)生危險的事情。在公司內(nèi)部，我們需要圍繞治理提出適當(dāng)?shù)膯栴}，對于公司外部的環(huán)節(jié)，我們也需要進(jìn)行質(zhì)疑?！笨赡艽嬖诘钠?。開發(fā)人員如果有偏見，會導(dǎo)致其開發(fā)的模型出現(xiàn)偏差，而有偏差的訓(xùn)練數(shù)據(jù)會生成不公正的結(jié)果。機(jī)構(gòu)有責(zé)任通過數(shù)據(jù)預(yù)處理和匿名化等方法確保其數(shù)據(jù)盡可能干凈，并使數(shù)據(jù)匯編人員和人工智能模型開發(fā)人員更加多元化。一位與會者表示：“機(jī)構(gòu)需要有底氣地說，‘這些是我們的開發(fā)人員，他們具有不同背景’，因為【平等就業(yè)機(jī)會委員會】等監(jiān)管機(jī)構(gòu)會審查開發(fā)過程中是否存在偏見?！狈珊蠊Ｉ墒紸I正在引發(fā)新的監(jiān)管、訴訟和政策風(fēng)險。一位與會董事指出：“我們必須小心謹(jǐn)慎，不要不假思索地使用這些工具，因為無意中可能會形成大量對公司不利的潛在訴訟材料?！鄙墒紸I增加了訴訟風(fēng)險，因其會引發(fā)數(shù)據(jù)所有權(quán)和價值以及人工智能工具輸出結(jié)果的相關(guān)問題，這會導(dǎo)致公司、員工、客戶和合作伙伴之間的利益關(guān)系緊張。商標(biāo)和版權(quán)侵權(quán)訴訟已經(jīng)開始出現(xiàn)，雖然金融機(jī)構(gòu)目前沒有面臨訴訟，但一位與會者提醒：“當(dāng)我們建立了正式的監(jiān)管框架后，訴訟才會正式出現(xiàn)?！绷硪晃慌c會者補(bǔ)充道：“金融機(jī)構(gòu)要知道，私人訴訟可能由董事?lián)?zé)，因此機(jī)構(gòu)可能需要重新為其董事和高管購買責(zé)任保險?！贝罱ㄈ斯ぶ悄苤卫砗捅O(jiān)督框架為了有效、安全地使用人工智能，機(jī)構(gòu)需要的不僅僅是制定人工智能政策。一位安永與會高管指出：“機(jī)構(gòu)已有相關(guān)政策，但大多數(shù)政策缺乏治理框架?！睓C(jī)構(gòu)需要建立治理框架，概述內(nèi)部和外部使用情景，制定合乎倫理道德的使用指引，確定關(guān)鍵人員和專家，協(xié)調(diào)不同的角色和責(zé)任以及相應(yīng)的問責(zé)制，并制定投資策略。

“我們必須小心謹(jǐn)慎，不要不假思索地使用這些工具，因為無意中可能會形成大量對公司不利的潛在訴訟材料?！薄c會董事一位與會者指出：“首先要建立治理框架，治理框架可確保全面一致性，并在未來發(fā)展中保護(hù)機(jī)構(gòu)?！奔褜嵺`都沒有得到及時完善。一位與會董事承認(rèn)，“一些大型、高價值公司的治理能力尚未成熟?！薄拔覀儧]有訓(xùn)練有素影響可能“這對董事會成員來說是一個很大的風(fēng)險，與會者指出了一些增加治理難度的監(jiān)督問題。緊跟變化的步伐。人工智能的迅速發(fā)展使得董事們難以時刻掌握其前沿動態(tài)、及時做出決策、并確保管理層擁有應(yīng)對變化所需的技能。一位與會董事指出，這種情況的影響是“當(dāng)事物發(fā)展得太快，機(jī)構(gòu)被迫進(jìn)入某個發(fā)展方向時，就可能偏離其原有目標(biāo)。技術(shù)還不夠成熟，我們對技術(shù)如何運(yùn)作、如何發(fā)展也沒有充分的了解，因此無法預(yù)測如何控制這項技術(shù)”。在董事會層面，專業(yè)知識的生成和普及至關(guān)重要，“僅僅引發(fā)人們的思考是不夠的……所有董事都有責(zé)任發(fā)揮聰明才智，形成自己的觀點?！绷硪晃慌c會者提醒，要平衡專業(yè)知識與實用經(jīng)驗，“專家可以幫助董事會了解和學(xué)習(xí)相關(guān)知識。但我們也需要企業(yè)經(jīng)營者們的建議。”確定適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督水平。與會者討論了董事會應(yīng)在多大程度上對人工智能進(jìn)行監(jiān)督，以及董事會與管理層的責(zé)任應(yīng)如何劃分。一些與會者認(rèn)為，董事會應(yīng)深入了解人工智能的使用情況，并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查。一位“用例是董事會層面的問題。我們要弄清楚問題是什么、部署人工智能是為了解決什么問題、這項技術(shù)是否節(jié)省了時間、誰是技術(shù)的所有者、誰是決策者。這些都是應(yīng)該提出的問題，董事會在討論這些問題是件好事。”另一位與會者表示認(rèn)同：“要充分認(rèn)識到人工智能將在機(jī)構(gòu)的哪些職能中得到應(yīng)用?！比欢?，其他與會者認(rèn)為這種做法不合適。一位與會董事表示，“說到底，作為董事會成員，我們不可能什么都知道，也不應(yīng)該對管理層指手畫腳。關(guān)鍵是讓合適的人在其位謀其職，并建立適當(dāng)?shù)闹卫砜蚣?，而不是提出有關(guān)用例的問題，我們不應(yīng)該參與這件事?！?/p>

“一些大型、高價值公司的治理能力尚未成熟?！薄c會者在不斷變化的政策環(huán)境中發(fā)揮作用。政策和監(jiān)管規(guī)定將促進(jìn)人工智能負(fù)責(zé)任地發(fā)展，但政策制定者很難跟上技術(shù)發(fā)展的速度。英國首相里?！ぬK納克（RishiSunak）在英國首屆人工智能安全峰會上指出，全球范圍內(nèi)缺乏監(jiān)管框架，他表示：“到目前為止，只有開發(fā)人工智能模型的公司會測試其開發(fā)的新模型的安全性。我們不應(yīng)該讓他們?yōu)樽约旱墓ぷ鞒晒蚍帧！?一些與會者認(rèn)為，分散多變的政策和監(jiān)管環(huán)境為董事會提供了參與政策制定的機(jī)會。一位與會者表示：“董事會在影響公共政策辯論方面可以發(fā)揮重要作用。政府確定相關(guān)政策的方式將產(chǎn)生很大影響。董事會能夠參與、也應(yīng)該參與制定路線圖以獲得期望的人工智能成果。”***目前，人工智能，特別是生成式AI，對金融服務(wù)業(yè)的影響尚不明確。我們將繼續(xù)在金融服務(wù)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行討論，關(guān)注如何增加用例、降低固有風(fēng)險，以及建立更成熟的監(jiān)督和治理方法

“董事會在影響公共政策辯論方面可以發(fā)揮重要作用。”——與會董事附錄1：與會者名單以下為參與討論的人員名單：與會者JoudAbdelMajeid，貝萊德集團(tuán)高級董事總經(jīng)理、投資管理全球主管JeremyAnderson，保誠集團(tuán)及瑞銀集團(tuán)高級獨(dú)立董事GilesAndrews，愛爾蘭銀行轉(zhuǎn)型監(jiān)督委員會主席NathanAttrell，SnowflakeEMEA地區(qū)金融服務(wù)主管NoraAufreiter，加拿大豐業(yè)銀行人力資本和薪酬委員會主席AlastairBarbour，菲尼克斯集團(tuán)控股有限公司董事會主席RohitBhat，谷歌云資本市場、數(shù)字資產(chǎn)和交易市場總監(jiān)PaulBishop，安盛信利及蘇黎世人壽審計委員會主席，大都會人壽（英國）董事會主席AmandaBlanc，英杰華集團(tuán)首席執(zhí)行官

SallyBridgeland，皇家倫敦資產(chǎn)管理公司分紅委員會主席；PensionInsuranceCorporation風(fēng)險委員會主席CraigBroderick，蒙特利爾銀行金融集團(tuán)風(fēng)險評審委員會主席NanciCaldwell，加拿大帝國商業(yè)銀行公司治理委員會主席JanCarendi，倫巴第綜合保險公司非執(zhí)行董事BillCoen，中國建設(shè)銀行非執(zhí)行董事JamesCole，美國國際集團(tuán)提名與公司治理委員會主席MichaelCole-Fontayn，摩根大通證券非執(zhí)行董事MarthaCummings，Marqeta提名與治理委員會主席Pierre-OlivierDesaulle，Beazley非執(zhí)行董事JohnDugan，花旗集團(tuán)董事會主席MikeEberhardt，貝萊德集團(tuán)董事總經(jīng)理HarrietEdelman，安信龍保險信息技術(shù)委員會主席TheresaFallon，俄羅斯、歐洲和亞洲研究中心創(chuàng)始人兼主任AlessiaFalsarone，意大利忠利保險非執(zhí)行董事IanFantozzi，BeazleyDigital首席執(zhí)行官ShyamGidumal，RenaissanceReinsurance非執(zhí)行董事JillGoodman，GenworthFinancial非執(zhí)行董事TobiasGuldimann，埃德蒙羅斯柴爾德集團(tuán)風(fēng)險委員會主席AshokGupta，加拿大永明金融集團(tuán)風(fēng)險委員會主席SheilaHooda，EnactHoldings提名與公司治理委員會主席JoeHurd，倫敦勞合社保險非執(zhí)行董事LeslieIreland，花旗集團(tuán)非執(zhí)行董事

ArleneIsaacs-lowe，EquitableHoldings非執(zhí)行董事ShonaidJemmett，ClearBank高級獨(dú)立董事，英杰華集團(tuán)客戶與可持續(xù)發(fā)展委員會主席PhilKenworthy，ClearBank非執(zhí)行董事DevikaKornbacher，高偉紳律師事務(wù)所科技集團(tuán)技術(shù)法律合伙人兼聯(lián)席主管JoanLammTennant，EquitableHoldings與AllianceBernstein董事會主席ChristineLarsen，加拿大帝國商業(yè)銀行非執(zhí)行董事DerekLeatherdale，GRIStrategies創(chuàng)始人兼董事總經(jīng)理NickLee，OakNorth監(jiān)管與政府事務(wù)主管JohnLister,英國耆衛(wèi)保險公司精算委員會及風(fēng)險委員會主席；菲尼克斯人壽保險公司風(fēng)險委員會JohnLiver，巴克萊銀行非執(zhí)行董事AndrewLowe，美國銀行EMEA地區(qū)技術(shù)業(yè)務(wù)發(fā)展主管BenLuckett，英杰華集團(tuán)首席創(chuàng)新官M(fèi)ichelMadelain，中國建設(shè)銀行非執(zhí)行董事JasonMallinder，IstariEMEA地區(qū)客戶合伙人RogerMarshall，PensionInsuranceCorporation高級獨(dú)立董事兼審計委員會主席MarcusMartinez，微軟EMEA地區(qū)全球金融服務(wù)部，微軟行業(yè)與合作伙伴銷售部TomMildenhall，美國銀行董事總經(jīng)理兼全球技術(shù)合作伙伴關(guān)系發(fā)展主管LizMitchell，PrincipalFinancial非執(zhí)行董事BarbaraNovick，紐約人壽非執(zhí)行董事SallyOrton，全英房屋抵押貸款協(xié)會非執(zhí)行董事AndyOzment，第一資本執(zhí)行副總裁兼首席技術(shù)風(fēng)險官DoinaPalici-Chehab，安盛保險（多家實體）非執(zhí)行董事

BillParker，SynchronyFinancial非執(zhí)行董事MartyPfinsgraff，PNC金融風(fēng)險委員會主席TomiPoutanen，RadicalVentures聯(lián)合創(chuàng)始人JohnReizenstein，Beazley審計委員會主席JohnRhea，道富銀行非執(zhí)行董事DavidRoberts，英格蘭銀行理事會主席SabahatSalahuddin，貝萊德集團(tuán)投資管理總監(jiān)MohitSarvaiya官AgnesBundyScanlan，Truist提名與治理委員會主席DavidSidwell，Chubb提名與治理委員會主席NickSilitch，保德信金融集團(tuán)前首席風(fēng)險官KateStevenson，加拿大帝國商業(yè)銀行董事會主席ScottStoll，F(xiàn)armersGroup及FarmersNewWorldLifeInsuranceCompany審計委員會主席PiaTischhauser，瑞士再保險公司非執(zhí)行董事TimTookey，皇家倫敦資產(chǎn)管理公司審計委員會主席CathyTurner，勞埃德銀行集團(tuán)高級獨(dú)立董事兼薪酬委員會主席CathyWallace，州立農(nóng)業(yè)保險公司高級副總裁兼首席風(fēng)險官NigelWalsh，谷歌云保險業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理安永OmarAli，EMEIA地區(qū)金融服務(wù)主管JanBellens，全球銀行業(yè)和資本市場主管AlokBhargava，數(shù)據(jù)與分析金融服務(wù)合伙人EdMajkowski，美洲保險業(yè)和咨詢主管PeterManchester，EMEIA地區(qū)保險業(yè)主管兼全球保險業(yè)咨詢主管PreethamPeddanagari，EMEIA地區(qū)數(shù)字保險主管；英國金融服務(wù)技術(shù)咨詢主管IsabelleSantenac，全球保險服務(wù)主管PhilVermeulen，全球客戶服務(wù)合伙人JohnWalsh，美國銀行業(yè)和資本市場主管SophiaYen，高級合伙人/總監(jiān)兼保險戰(zhàn)略和創(chuàng)新主管

TapestryNetworksDennisAndrade，合伙人EricBaldwin，總監(jiān)TiffanyLuehrs，副總監(jiān)BrennaMcNeill，副總監(jiān)TuckerNielsen，合伙人關(guān)于本文金融服務(wù)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)（FSLN）匯集了金融服務(wù)領(lǐng)域董事會成員、高管和利益關(guān)聯(lián)方以及其他相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜?，旨在解決迫在眉睫的問題、提高金融市場公信力。FSLN由TapestryNetworks組織和牽頭，安永提供支持，作為其對實現(xiàn)董事會效率及良好治理的持續(xù)承諾的一部分?！兑朁c》由TapestryNetworks編撰，有助于董事會針對審計委員會成員、管理層及其顧問分別對投資者履職履責(zé)時所面臨的戰(zhàn)略抉擇展開及時的實質(zhì)性討論?！兑朁c》的終極價值在于它能夠幫助所有讀者在這些重要問題上形成自己的觀點。歡迎讀者將《視點》與同行分享。參與這一對話的董事會成員、高管和咨詢顧問越多，《視點》為讀者創(chuàng)造的價值就越大。關(guān)于TapestryNetworks自2004年以來，Tapestry成為與全球一流組織領(lǐng)導(dǎo)者建立協(xié)作平臺的頂級公司。TapestryNetworks將高層領(lǐng)導(dǎo)者聚集在一起，學(xué)習(xí)并制定解決方案，以應(yīng)對當(dāng)今最緊迫的挑戰(zhàn)。我們獲得董事會董事、高管、政策制定者和其他利益關(guān)聯(lián)方的信任，為其提供信息、見解，同時幫助其相互聯(lián)系。我們邀請頂級專家加入我們的討論，向我們召集的領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)，并分享他們的知識。我們的平臺有助于為市場提供培訓(xùn)，確定良好實踐，制定共享解決方案——我們稱之為關(guān)聯(lián)性思維影響力。關(guān)于安永安永是全球領(lǐng)先的審計、稅務(wù)、交易和咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。我們的深刻洞察和優(yōu)質(zhì)服務(wù)有助全球各地資本市場和經(jīng)濟(jì)體建立信任和信心。我們致力培養(yǎng)杰出領(lǐng)導(dǎo)人才，通過團(tuán)隊協(xié)作落實我們對所有利益關(guān)聯(lián)方的堅定承諾。因此，我們在為員工、客戶及社會各界建設(shè)更美好的商業(yè)世界的過程中擔(dān)當(dāng)重要角色。安永為金融服務(wù)業(yè)提供支持，持續(xù)致力于實現(xiàn)金融服務(wù)業(yè)董事會效率及良好治理。TapestryNetworks獨(dú)家負(fù)責(zé)，并不一定反映網(wǎng)絡(luò)成員或與會者及其關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)或安永之觀點。具體建議請咨詢您的顧問。安永是指Ernst&YoungGlobalLimited的全球組織，也可指其一家或以上的成員機(jī)構(gòu)，各成員機(jī)構(gòu)都是獨(dú)立的法人實體。Ernst&YoungGlobalLimited是一家英國擔(dān)保有限公司，并不為客戶提供服務(wù)。TapestryNetworksTapestryNetworksTapestryNetworks所有，保留所有權(quán)利。只能對全部文件內(nèi)容（包括所有版權(quán)及商標(biāo)圖案）進(jìn)行轉(zhuǎn)載或重發(fā)布。TapestryNetworksTapestr