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文檔簡介
郵政服務(wù)投標(biāo)質(zhì)量保證承諾書合同編號:__________甲方:(全稱)乙方:(全稱)鑒于甲方參與郵政服務(wù)項目投標(biāo),為確保郵政服務(wù)質(zhì)量,提高甲方在郵政服務(wù)領(lǐng)域的競爭力,甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商,達(dá)成如下共識:一、乙方承諾在郵政服務(wù)過程中,嚴(yán)格遵守國家郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)及相關(guān)規(guī)定,確保郵政服務(wù)質(zhì)量和安全。二、乙方承諾在郵政服務(wù)過程中,嚴(yán)格按照甲方要求,確保郵政服務(wù)速度、準(zhǔn)確率、保密性等方面的指標(biāo)達(dá)到或超過國家郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。三、乙方承諾在郵政服務(wù)過程中,針對甲方提出的服務(wù)質(zhì)量問題,及時進(jìn)行整改,確保甲方利益不受損失。四、乙方承諾在郵政服務(wù)過程中,嚴(yán)格按照合同約定,確保郵政服務(wù)價格合理、穩(wěn)定,不擅自提高價格。五、乙方承諾在郵政服務(wù)過程中,注重環(huán)境保護(hù),減少資源浪費,積極響應(yīng)國家郵政行業(yè)綠色發(fā)展政策。六、乙方承諾在郵政服務(wù)過程中,尊重甲方隱私權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益,嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)。七、乙方承諾在郵政服務(wù)過程中,加強(qiáng)與甲方的溝通協(xié)作,共同解決郵政服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題,提高服務(wù)質(zhì)量。八、乙方承諾在郵政服務(wù)過程中,若發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題,乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,確保甲方權(quán)益得到保障。九、本承諾書自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至合同終止之日止。十、本承諾書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方:(蓋章)乙方:(蓋章)簽訂日期:__________一、附件列表:1.郵政服務(wù)項目投標(biāo)書2.郵政服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評估辦法3.郵政服務(wù)合同4.郵政服務(wù)滿意度調(diào)查問卷5.郵政服務(wù)整改措施方案6.郵政服務(wù)環(huán)境保護(hù)實施方案7.郵政服務(wù)隱私保護(hù)協(xié)議8.郵政服務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)承諾書9.郵政服務(wù)法律規(guī)定及相關(guān)政策文件二、違約行為及認(rèn)定:1.未按照約定提供郵政服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到國家郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.擅自提高郵政服務(wù)價格。3.未能在約定時間內(nèi)完成郵政服務(wù)。4.未保護(hù)好甲方隱私權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益。5.未按照法律規(guī)定和合同約定進(jìn)行郵政服務(wù)。6.其他違反合同約定的行為。三、法律名詞及解釋:1.郵政服務(wù):指郵政企業(yè)為社會提供的郵件寄遞、快遞、物流等服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量:指郵政服務(wù)在速度、準(zhǔn)確率、保密性、滿意度等方面的表現(xiàn)。3.違約行為:指未按照合同約定履行義務(wù)的行為。4.國家郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):指國家有關(guān)部門制定的關(guān)于郵政服務(wù)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。5.合同終止:指合同雙方約定或法律規(guī)定終止合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務(wù)質(zhì)量問題:及時與乙方溝通,要求乙方進(jìn)行整改,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.價格問題:對照合同約定,要求乙方合理調(diào)整郵政服務(wù)價格。3.時間延誤:與乙方協(xié)商,要求乙方在約定時間內(nèi)完成郵政服務(wù)。4.隱私、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題:依法采取措施,保護(hù)甲方隱私權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益。5.法律法規(guī)遵守問題:要求乙方嚴(yán)格遵守國家郵政行業(yè)法律法規(guī),確保郵政服務(wù)合法合規(guī)。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方參與郵政服務(wù)項目投標(biāo)。2.甲方與乙方簽訂郵政服務(wù)合同。3.乙方提供郵政服務(wù)過程中,出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量、價格、時間延誤等問題。4.甲方對乙方進(jìn)行郵政服務(wù)質(zhì)量評估。5.
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