二零二五年度數(shù)據(jù)中心設備維護與升級服務協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度數(shù)據(jù)中心設備維護與升級服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條服務內(nèi)容概述1.1數(shù)據(jù)中心設備維護1.2數(shù)據(jù)中心設備升級1.3數(shù)據(jù)中心設備巡檢1.4數(shù)據(jù)中心設備故障處理1.5數(shù)據(jù)中心設備性能優(yōu)化1.6數(shù)據(jù)中心設備安全防護第二條服務范圍2.1服務區(qū)域2.2服務設備2.3服務時間2.4服務期限第三條服務質(zhì)量與標準3.1服務質(zhì)量要求3.2服務標準3.3服務評價體系3.4服務改進措施第四條服務費用與支付4.1服務費用構成4.2服務費用支付方式4.3服務費用調(diào)整4.4服務費用結(jié)算第五條服務期限與終止5.1服務期限5.2服務終止條件5.3服務終止流程5.4服務終止費用第六條違約責任6.1違約情形6.2違約責任6.3違約賠償6.4違約處理第七條保密條款7.1保密信息7.2保密義務7.3保密期限7.4保密責任第八條法律適用與爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決方式8.3爭議解決機構8.4爭議解決費用第九條合同生效與變更9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同解除9.4合同終止第十條其他10.1服務支持10.2通知與送達10.3不可抗力10.4合同附件10.5合同份數(shù)10.6合同附件效力10.7合同解釋11.1本合同目錄一覽11.2合同簽訂日期11.3合同雙方簽字蓋章11.4合同附件清單11.5合同附件說明11.6合同附件附件第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容概述1.1數(shù)據(jù)中心設備維護1.1.1定期巡檢1.1.2故障排查1.1.3預防性維護1.1.4設備清潔1.2數(shù)據(jù)中心設備升級1.2.1軟件版本升級1.2.2硬件設備升級1.2.3系統(tǒng)優(yōu)化1.3數(shù)據(jù)中心設備巡檢1.3.1設備狀態(tài)檢查1.3.2系統(tǒng)性能監(jiān)控1.3.3安全性評估1.4數(shù)據(jù)中心設備故障處理1.4.1故障響應時間1.4.2故障診斷與修復1.4.3故障記錄與報告1.5數(shù)據(jù)中心設備性能優(yōu)化1.5.1性能調(diào)優(yōu)1.5.2資源配置優(yōu)化1.5.3系統(tǒng)穩(wěn)定性提升1.6數(shù)據(jù)中心設備安全防護1.6.1安全漏洞掃描1.6.2安全策略配置1.6.3安全事件響應第二條服務范圍2.1服務區(qū)域2.1.1本合同所涉及的數(shù)據(jù)中心地理位置2.1.2服務覆蓋范圍2.2服務設備2.2.1具體設備清單2.2.2設備型號及規(guī)格2.3服務時間2.3.1工作時間2.3.2應急服務時間2.4服務期限2.4.1服務起始日期2.4.2服務結(jié)束日期第三條服務質(zhì)量與標準3.1服務質(zhì)量要求3.1.1設備正常運行率3.1.2故障修復時間3.1.3服務響應時間3.2服務標準3.2.1服務流程3.2.2服務規(guī)范3.3服務評價體系3.3.1評價標準3.3.2評價方式3.4服務改進措施3.4.1定期評估3.4.2改進計劃3.4.3改進實施第四條服務費用與支付4.1服務費用構成4.1.1維護費用4.1.2升級費用4.1.3其他相關費用4.2服務費用支付方式4.2.1付款方式4.2.2付款周期4.3服務費用調(diào)整4.3.1調(diào)整條件4.3.2調(diào)整方式4.4服務費用結(jié)算4.4.1結(jié)算時間4.4.2結(jié)算方式第五條服務期限與終止5.1服務期限5.1.1服務起始日期5.1.2服務結(jié)束日期5.2服務終止條件5.2.1合同到期5.2.2合同解除5.3服務終止流程5.3.1提前通知5.3.2終止確認5.4服務終止費用5.4.1終止費用計算5.4.2費用支付第六條違約責任6.1違約情形6.1.1服務方違約6.1.2甲方違約6.2違約責任6.2.1違約賠償6.2.2違約處理6.3違約賠償6.3.1賠償金額6.3.2賠償方式6.4違約處理6.4.1處理流程6.4.2處理期限第七條保密條款7.1保密信息7.1.1服務方保密信息7.1.2甲方保密信息7.2保密義務7.2.1保密期限7.2.2保密責任7.3保密期限7.3.1信息保密期限7.3.2保密期限變更7.4保密責任7.4.1保密責任主體7.4.2保密責任承擔第八條法律適用與爭議解決8.1法律適用8.1.1本合同適用中華人民共和國法律8.1.2合同簽訂地法律8.2爭議解決方式8.2.1爭議協(xié)商8.2.2爭議調(diào)解8.2.3爭議仲裁8.3爭議解決機構8.3.1仲裁機構8.3.2人民法院8.4爭議解決費用8.4.1協(xié)商費用8.4.2調(diào)解費用8.4.3仲裁費用8.4.4訴訟費用第九條合同生效與變更9.1合同生效條件9.1.1合同雙方簽字蓋章9.1.2合同簽訂日期9.2合同變更9.2.1變更程序9.2.2變更內(nèi)容9.3合同解除9.3.1解除條件9.3.2解除程序9.4合同終止9.4.1終止原因9.4.2終止程序第十條其他10.1服務支持10.1.1技術支持10.1.2業(yè)務咨詢10.1.3緊急響應10.2通知與送達10.2.1通知方式10.2.2送達地址10.3不可抗力10.3.1不可抗力定義10.3.2不可抗力處理10.4合同附件10.4.1附件清單10.4.2附件內(nèi)容10.5合同份數(shù)10.5.1合同正本10.5.2合同副本10.6合同附件效力10.6.1附件效力10.6.2附件解釋10.7合同解釋10.7.1合同解釋原則10.7.2合同解釋爭議第十一條合同生效日期11.1合同生效日期11.2合同生效條件11.3合同生效程序第十二條合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除通知12.4解除后果第十三條合同終止13.1終止條件13.2終止程序13.3終止通知13.4終止后果第十四條合同爭議14.1爭議解決方式14.2爭議解決機構14.3爭議解決費用14.4爭議解決期限第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入概述1.1第三方定義1.1.1第三方是指本合同甲方和乙方以外的任何個人、法人或其他組織。1.1.2第三方包括但不限于中介方、技術支持方、評估機構、保險機構等。1.2第三方介入目的1.2.1提高服務質(zhì)量1.2.2優(yōu)化服務流程1.2.3降低服務成本1.3第三方介入方式1.3.1第三方作為中介方協(xié)助合同履行1.3.2第三方提供專業(yè)服務1.3.3第三方作為第三方監(jiān)管機構第二條第三方責任限額2.1第三方責任界定2.1.1第三方在履行本合同時，其責任僅限于其提供的具體服務內(nèi)容。2.1.2第三方對因自身原因?qū)е碌膿p失承擔相應責任。2.2第三方責任限額2.2.1第三方對甲方和乙方的賠償責任不得超過其在本合同中的服務費用。2.2.2第三方對因自身疏忽或故意行為造成的損失，其賠償責任不得超過乙方在本合同中的服務費用。第三條第三方責權利3.1第三方權利3.1.1第三方有權要求甲方和乙方按照合同約定提供必要的信息和條件。3.1.2第三方有權要求甲方和乙方配合其履行合同義務。3.2第三方義務3.2.1第三方應按照合同約定提供高質(zhì)量的服務。3.2.2第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.3第三方責任3.3.1第三方應承擔因自身原因造成的損失責任。3.3.2第三方應承擔因其服務導致甲方或乙方損失的責任。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1甲方與乙方責任劃分4.1.1甲方負責提供數(shù)據(jù)中心設備維護與升級所需的基礎設施和資源。4.1.2乙方負責提供數(shù)據(jù)中心設備維護與升級服務。4.2第三方與甲方責任劃分4.2.1第三方在履行本合同時，對甲方承擔的責任僅限于其服務內(nèi)容。4.2.2甲方對第三方的服務質(zhì)量和效果承擔監(jiān)督責任。4.3第三方與乙方責任劃分4.3.1第三方在履行本合同時，對乙方承擔的責任僅限于其服務內(nèi)容。4.3.2乙方對第三方的服務質(zhì)量和效果承擔監(jiān)督責任。第五條第三方介入的額外條款及說明5.1第三方介入程序5.1.1甲方或乙方提出第三方介入需求。5.1.2雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜。5.2第三方介入費用5.2.1第三方介入費用由甲方或乙方承擔。5.2.2第三方介入費用納入合同服務費用。5.3第三方介入合同5.3.1第三方介入合同作為本合同的補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。5.3.2第三方介入合同應明確第三方的責任、權利和義務。第六條第三方介入的合同變更6.1第三方介入導致合同內(nèi)容變更6.1.1第三方介入可能導致本合同部分內(nèi)容變更。6.1.2合同變更需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致。6.2第三方介入導致合同終止6.2.1第三方介入可能導致本合同終止。6.2.2合同終止需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入爭議解決方式7.1.1第三方介入爭議解決方式參照本合同第八條爭議解決方式。7.2第三方介入爭議解決機構7.2.1第三方介入爭議解決機構參照本合同第八條爭議解決機構。第八條第三方介入的合同附件8.1第三方介入合同附件8.1.1第三方介入合同附件作為本合同的補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。第三方介入的具體服務內(nèi)容第三方介入的費用及支付方式第三方介入的期限第三方介入的責任、權利和義務8.2第三方介入合同附件效力8.2.1第三方介入合同附件效力與本合同效力相同。8.2.2第三方介入合同附件解釋與本合同解釋相同。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.數(shù)據(jù)中心設備清單詳細列出數(shù)據(jù)中心所有設備型號、規(guī)格、數(shù)量、安裝位置等信息。2.服務范圍明細詳細列出服務內(nèi)容，包括維護、升級、巡檢、故障處理、性能優(yōu)化、安全防護等。3.服務費用明細列出服務費用的構成，包括維護費、升級費、其他相關費用等。4.服務期限說明明確服務期限的起始和結(jié)束日期。5.服務質(zhì)量標準詳細規(guī)定服務質(zhì)量標準，包括設備正常運行率、故障修復時間、服務響應時間等。6.保密協(xié)議約定雙方保密信息的范圍、保密期限和保密責任。7.爭議解決協(xié)議約定爭議解決的方式、機構、費用和期限。8.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的目的、方式、費用、責任等。9.合同變更協(xié)議約定合同變更的程序、內(nèi)容、生效條件等。10.合同解除協(xié)議約定合同解除的條件、程序、后果等。11.第三方介入合同附件包含第三方介入的具體服務內(nèi)容、費用、期限、責任等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：服務方未按約定時間完成維護或升級工作。服務方未達到約定的服務質(zhì)量標準。服務方泄露甲方或乙方保密信息。甲方或乙方未按約定支付服務費用。甲方或乙方違反保密協(xié)議。甲方或乙方未按約定履行爭議解決程序。2.責任認定標準：違約方需承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金、承擔爭議解決費用等。責任認定以合同約定為準，如合同未約定，則參照相關法律法規(guī)。3.違約責任示例：若服務方未按約定時間完成維護工作，導致甲方業(yè)務中斷，則服務方需賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟損失。若服務方泄露甲方保密信息，則服務方需賠償甲方因此造成的經(jīng)濟損失，并承擔相應的法律責任。全文完。二零二四年度數(shù)據(jù)中心設備維護與升級服務協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的1.4協(xié)議期限1.5協(xié)議范圍二、服務內(nèi)容2.1設備維護2.1.1定期巡檢2.1.2故障排除2.1.3預防性維護2.2設備升級2.2.1軟件升級2.2.2硬件升級2.2.3系統(tǒng)優(yōu)化三、服務標準3.1維護標準3.2升級標準3.3服務質(zhì)量標準四、服務流程4.1報修流程4.2故障處理流程4.3升級流程五、服務費用5.1費用構成5.2費用結(jié)算方式5.3費用支付期限六、保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務6.3違約責任七、知識產(chǎn)權7.1知識產(chǎn)權歸屬7.2使用許可7.3違約責任八、違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償九、爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序十、協(xié)議生效與終止10.1協(xié)議生效條件10.2協(xié)議終止條件10.3協(xié)議終止程序十一、其他約定11.1不可抗力11.2協(xié)議變更11.3協(xié)議附件十二、協(xié)議附件12.1附件一：服務清單12.2附件二：服務費用明細12.3附件三：保密協(xié)議十三、協(xié)議簽署13.1簽署主體13.2簽署日期13.3簽署地點十四、協(xié)議份數(shù)14.1份數(shù)14.2份數(shù)效力合同編號2024A001一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方甲方（服務提供方）：[甲方全稱]乙方（服務接受方）：[乙方全稱]1.3協(xié)議目的本協(xié)議的目的是明確甲方為乙方提供數(shù)據(jù)中心設備維護與升級服務的范圍、標準、費用及雙方的權利和義務。1.4協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。1.5協(xié)議范圍本協(xié)議涵蓋乙方數(shù)據(jù)中心所有設備的日常維護和升級服務。二、服務內(nèi)容2.1設備維護2.1.1定期巡檢甲方應定期對乙方數(shù)據(jù)中心設備進行巡檢，確保設備正常運行。2.1.2故障排除乙方設備出現(xiàn)故障時，甲方應在接到通知后第一時間進行故障排除。2.1.3預防性維護甲方應對乙方數(shù)據(jù)中心設備進行預防性維護，防止設備故障。2.2設備升級2.2.1軟件升級甲方應根據(jù)乙方需求，及時為乙方數(shù)據(jù)中心設備提供軟件升級服務。2.2.2硬件升級甲方應根據(jù)乙方需求，為乙方數(shù)據(jù)中心設備提供必要的硬件升級服務。2.2.3系統(tǒng)優(yōu)化甲方應對乙方數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)進行優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能。三、服務標準3.1維護標準甲方應確保乙方數(shù)據(jù)中心設備維護達到行業(yè)領先水平。3.2升級標準甲方提供的設備升級服務應滿足乙方業(yè)務需求，并確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3.3服務質(zhì)量標準甲方應提供7x24小時的服務支持，確保乙方數(shù)據(jù)中心設備的高可用性。四、服務流程4.1報修流程乙方發(fā)現(xiàn)設備故障時，應立即通過指定渠道向甲方報修。4.2故障處理流程甲方接到報修后，應在規(guī)定時間內(nèi)響應，并盡快解決問題。4.3升級流程乙方提出升級需求后，甲方應制定升級計劃，并及時完成升級工作。五、服務費用5.1費用構成本協(xié)議服務費用包括但不限于人工費、材料費、差旅費等。5.2費用結(jié)算方式服務費用按月結(jié)算，乙方應在每月結(jié)束后5個工作日內(nèi)支付當月費用。5.3費用支付期限乙方應在收到甲方開具的發(fā)票后10個工作日內(nèi)支付相應費用。六、保密條款6.1保密信息范圍本協(xié)議中涉及的保密信息包括但不限于技術數(shù)據(jù)、商業(yè)計劃、客戶信息等。6.2保密義務雙方應對本協(xié)議中的保密信息嚴格保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。6.3違約責任任何一方違反保密義務，導致保密信息泄露的，應承擔相應的法律責任。七、知識產(chǎn)權7.1知識產(chǎn)權歸屬本協(xié)議中涉及的知識產(chǎn)權歸各自所有者所有。7.2使用許可甲方在提供服務過程中，對乙方數(shù)據(jù)中心設備進行升級或維護時，可使用乙方提供的知識產(chǎn)權。7.3違約責任任何一方違反知識產(chǎn)權相關條款，導致對方損失的，應承擔相應的法律責任。八、違約責任8.1違約情形8.1.1甲方未按約定提供服務的；8.1.2甲方提供的設備維護與升級服務不符合約定的；8.1.3乙方未按約定支付服務費用的；8.1.4任何一方違反保密條款的；8.1.5任何一方違反知識產(chǎn)權條款的。8.2違約責任承擔8.2.1甲方未按約定提供服務或服務不符合約定的，應向乙方支付違約金，違約金為未提供服務或服務不符合約定部分費用的20%；8.2.2乙方未按約定支付服務費用的，應向甲方支付滯納金，滯納金為應支付費用每日千分之二的違約金；8.2.3違反保密條款的，應承擔相應的法律責任；8.2.4違反知識產(chǎn)權條款的，應承擔相應的法律責任。8.3違約賠償8.3.1因違約給對方造成損失的，違約方應承擔賠償責任。九、爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構無9.3爭議解決程序無十、協(xié)議生效與終止10.1協(xié)議生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.2協(xié)議終止條件10.2.1協(xié)議期滿；10.2.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；10.2.3因不可抗力導致協(xié)議無法履行。10.3協(xié)議終止程序協(xié)議終止前，雙方應完成現(xiàn)有服務項目的交付和費用結(jié)算。十一、其他約定11.1不可抗力因不可抗力導致本協(xié)議無法履行時，雙方互不承擔責任。11.2協(xié)議變更任何一方對本協(xié)議的修改或補充，必須以書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。11.3協(xié)議附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。十二、協(xié)議附件12.1附件一：服務清單12.2附件二：服務費用明細12.3附件三：保密協(xié)議十三、協(xié)議份數(shù)13.1份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2份數(shù)效力本協(xié)議各份具有同等法律效力。十四、合同簽署14.1簽署主體本協(xié)議由甲方法定代表人[甲方法定代表人姓名]和乙方法定代表人[乙方法定代表人姓名]簽字（或蓋章）。14.2簽署日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3簽署地點[簽署地點][甲方簽字/蓋章][乙方簽字/蓋章][甲方法定代表人簽字/蓋章][乙方法定代表人簽字/蓋章][日期：____年____月____日]多方為主導時的，附件條款及說明1.當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1項目管理權1.1.1甲方為本協(xié)議項目的主導方，擁有項目管理權。1.1.2甲方負責制定項目計劃、監(jiān)督項目進度和質(zhì)量。1.2技術標準1.2.1甲方制定數(shù)據(jù)中心設備維護與升級的技術標準。1.2.2乙方需遵守甲方制定的技術標準，確保設備維護與升級的質(zhì)量。1.3人員安排1.3.1甲方負責安排項目所需的技術人員和現(xiàn)場操作人員。1.3.2乙方應提供必要的場地和設備支持，配合甲方人員工作。1.4重大變更1.4.1任何重大變更（如技術標準、人員安排等）需經(jīng)甲方批準。1.4.2重大變更可能導致項目延期或費用調(diào)整，雙方應協(xié)商解決。2.當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1需求提出2.1.1乙方負責提出數(shù)據(jù)中心設備維護與升級的需求。2.1.2乙方需在協(xié)議簽訂前向甲方提供詳細的需求文檔。2.2驗收標準2.2.1乙方制定數(shù)據(jù)中心設備維護與升級的驗收標準。2.2.2甲方應按照乙方提供的驗收標準進行驗收。2.3支持配合2.3.1乙方應積極配合甲方完成項目實施，包括提供必要的場地、設備和技術支持。2.3.2乙方應確保甲方人員能夠順利開展工作。2.4風險管理2.4.1乙方負責評估項目風險，并提出相應的風險應對措施。2.4.2甲方應關注乙方提出的風險，并提供必要的支持。3.當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介機構3.1.1本協(xié)議引入第三方中介機構，負責協(xié)調(diào)雙方關系和監(jiān)督項目實施。3.1.2中介機構應具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠公正、客觀地履行職責。3.2中介費用3.2.1中介機構的服務費用由雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。3.2.2中介費用應在項目實施過程中分階段支付。3.3中介責任3.3.1中介機構應保證其提供的服務符合合同要求，并對因自身原因造成的損失承擔相應責任。3.3.2中介機構應保持獨立性，不得偏袒任何一方。3.4中介變更3.4.1若需更換中介機構，雙方應協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。3.4.2中介變更可能導致項目延期或費用調(diào)整，雙方應協(xié)商解決。3.5中介報告3.5.1中介機構應在項目實施過程中定期向雙方提交項目報告，報告內(nèi)容應包括項目進度、質(zhì)量、費用等方面。3.5.2雙方應認真審閱中介報告，并就報告內(nèi)容提出意見和建議。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：服務清單2.附件二：服務費用明細3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：項目管理計劃5.附件五：人員安排表6.附件六：驗收標準7.附件七：中介機構資質(zhì)證明8.附件八：中介服務費用明細二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按約定提供服務或服務不符合約定。認定：根據(jù)協(xié)議約定的服務標準和驗收標準，經(jīng)乙方驗收確認。2.違約行為：乙方未按約定支付服務費用。認定：根據(jù)協(xié)議約定的支付方式和期限，經(jīng)甲方確認乙方未支付。3.違約行為：任何一方違反保密條款。認定：根據(jù)協(xié)議約定的保密信息范圍和保密義務，經(jīng)另一方確認。4.違約行為：任何一方違反知識產(chǎn)權條款。認定：根據(jù)協(xié)議約定的知識產(chǎn)權歸屬和使用許可，經(jīng)另一方確認。三、法律名詞及解釋：1.保密信息：指本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。2.知識產(chǎn)權：指專利權、著作權、商標權等。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。4.違約金：指因一方違約而應向另一方支付的一定金額的貨幣。5.滯納金：指因一方未按時支付費用而應向另一方支付的一定比例的貨幣。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間完成服務。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方按期完成服務，并記錄溝通情況。2.問題：乙方對甲方提供的服務質(zhì)量不滿意。解決辦法：乙方應按照協(xié)議約定的驗收標準進行驗收，并對不滿意的服務提出整改要求。3.問題：中介機構未按約定履行職責。解決辦法：雙方應與中介機構溝通，要求其改正，如無法解決，可考慮更換中介機構。4.問題：協(xié)議執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按協(xié)議約定的爭議解決方式處理。五、所有應用場景：1.數(shù)據(jù)中心設備日常維護與升級。2.數(shù)據(jù)中心設備故障排除與修復。3.數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)性能優(yōu)化。4.數(shù)據(jù)中心設備軟件和硬件升級。5.數(shù)據(jù)中心設備技術支持與咨詢服務。全文完。二零二四年度數(shù)據(jù)中心設備維護與升級服務協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關方：名稱：（如有，填寫相關方名稱）地址：（如有，填寫相關方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：隨著我國信息技術的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)中心設備在各類企業(yè)中的應用越來越廣泛。為確保數(shù)據(jù)中心設備正常運行，提高企業(yè)信息化水平，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本協(xié)議，共同開展數(shù)據(jù)中心設備維護與升級服務。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在數(shù)據(jù)中心設備維護與升級服務過程中的權利、義務和責任，確保雙方合作順利進行，實現(xiàn)共同發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語：數(shù)據(jù)中心：指為滿足企業(yè)信息化需求，提供數(shù)據(jù)存儲、處理、傳輸?shù)确盏膶I(yè)場所。設備維護：指對數(shù)據(jù)中心設備進行定期檢查、保養(yǎng)、維修等，確保設備正常運行。設備升級：指對數(shù)據(jù)中心設備進行更新?lián)Q代，提高設備性能和穩(wěn)定性。3.2關鍵詞解釋：數(shù)據(jù)中心設備：指甲方數(shù)據(jù)中心內(nèi)的各類服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備等。維護：指乙方對甲方數(shù)據(jù)中心設備進行定期檢查、保養(yǎng)、維修等。升級：指乙方對甲方數(shù)據(jù)中心設備進行更新?lián)Q代，提高設備性能和穩(wěn)定性。服務期限：指本協(xié)議約定的乙方為甲方提供數(shù)據(jù)中心設備維護與升級服務的時間。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定，提供數(shù)據(jù)中心設備維護與升級服務。甲方應按時支付乙方服務費用。甲方應提供必要的工作條件，協(xié)助乙方完成服務任務。4.2乙方的權利和義務：乙方應按照本協(xié)議約定，為甲方提供數(shù)據(jù)中心設備維護與升級服務。乙方應確保服務質(zhì)量和安全性，按時完成服務任務。乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，保護甲方商業(yè)秘密。五、履行條款5.1合同履行時間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。5.2合同履行地點：本協(xié)議約定的服務地點為甲方數(shù)據(jù)中心。5.3合同履行方式：乙方應按照甲方要求，定期對數(shù)據(jù)中心設備進行維護與升級，確保設備正常運行。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：雙方協(xié)商一致，提前解除本協(xié)議；一方違約，另一方有權解除本協(xié)議；法律法規(guī)規(guī)定應當終止的其他情形。6.3終止程序：一方提出解除本協(xié)議的，應提前____天書面通知另一方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后解除。6.4終止后果：本協(xié)議解除后，雙方應按照約定履行各自義務，并妥善處理相關事宜。七、費用與支付7.1費用構成：維護服務費：乙方為甲方提供數(shù)據(jù)中心設備定期維護服務的費用；升級服務費：乙方為甲方提供數(shù)據(jù)中心設備升級服務的費用；應急響應費：乙方為甲方提供緊急設備故障響應服務的費用；其他費用：雙方約定的其他相關費用。7.2支付方式：預付款：甲方應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付乙方合同總金額的____%作為預付款；按月支付：甲方應于每月____日前支付乙方上一個月服務費用的____%；終結(jié)支付：甲方應于合同到期或提前解除合同后____個工作日內(nèi)支付乙方剩余服務費用。7.3支付時間：甲方應按照本協(xié)議約定的支付方式，在指定的時間內(nèi)支付相關費用。7.4支付條款：甲方支付的款項應準確無誤，如因甲方原因?qū)е乱曳绞盏降目铐楀e誤，甲方應負責補足或退還；乙方應在收到甲方支付款項后____個工作日內(nèi)向甲方開具正規(guī)發(fā)票；如因甲方未按時支付費用導致乙方無法正常提供服務，乙方有權暫?；蚪K止服務，并追究甲方違約責任。八、違約責任8.1甲方違約：甲方未按時支付費用的，應向乙方支付____%的違約金；甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約：乙方未按時完成服務任務的，應向甲方支付____%的違約金；乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式：違約方應按照本協(xié)議約定的違約金比例支付違約金；如違約金不足以彌補損失，違約方應賠償對方因此遭受的全部損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方約定的服務內(nèi)容、技術參數(shù)、服務標準等；甲方提供的各類數(shù)據(jù)、文件、資料等；乙方在服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密。9.2保密期限：本協(xié)議約定的保密期限自合同生效之日起計算，至合同終止之日起____年。9.3保密履行方式：雙方應采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性，不得泄露給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件：自然災害：地震、洪水、臺風等；政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等；社會異常事件：罷工、暴動、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務：不可抗力發(fā)生時，雙方應相互理解，及時溝通，共同應對；不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同；因不可抗力導致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例：本協(xié)議中約定的不可抗力實例包括地震、洪水、政府政策調(diào)整等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向合同簽訂地仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本協(xié)議的權利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密；甲方或乙方的主要資產(chǎn)或業(yè)務；甲方或乙方的核心競爭力。十三、權利的保留13.1權力保留：甲方保留對數(shù)據(jù)中心設備擁有所有權和使用權，乙方僅提供維護與升級服務。13.2特殊權力保留：乙方在提供服務過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方設備存在安全隱患，有權立即停止服務并通知甲方；乙方有權對甲方設備進行必要的升級，但需事先征得甲方同意。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：本協(xié)議的修改和補充，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。14.2修改和補充效力：修改和補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：甲方應配合乙方完成設備維護與升級工作；乙方應配合甲方對服務過程中的問題進行及時處理。15.2協(xié)作與配合方式：雙方應通過電話、郵件、現(xiàn)場等方式進行溝通和協(xié)作。十六、其他條款16.1法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性：本協(xié)議構成雙方之間關于數(shù)據(jù)中心設備維護與升級服務的完整協(xié)議，取代了以前所有關于該主題的口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款：本協(xié)議的增減條款，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方數(shù)據(jù)中心設備清單2.乙方服務人員資質(zhì)證明3.數(shù)據(jù)中心設備維護與升級方案4.服務級別協(xié)議（SLA）5.預付款收據(jù)6.按月支付費用清單7.不可抗力事件證明文件8.爭議解決相關文件9.保密協(xié)議10.補充協(xié)議（如有）二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按時支付費用，認定為違約行為。違反保密條款，認定為違約行為。2.乙方違約：未按時完成服務任務，認定為違約行為。泄露甲方商業(yè)秘密，認定為違約行為。違約行為的認定依據(jù)本協(xié)議相關條款，以及雙方在服務過程中形成的書面文件。三