服裝店客服人員招聘協(xié)議

服裝店客服人員招聘協(xié)議合同編號：__________鑒于甲方為一家依法成立的服裝店，經(jīng)營范圍包括服裝的銷售及相關(guān)服務(wù)；鑒于乙方愿意應(yīng)聘甲方的客服人員職位，為甲方的客戶提供優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)；甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則，就乙方擔(dān)任甲方客服人員的相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條工作內(nèi)容1.1乙方擔(dān)任甲方的客服人員，主要負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴，提供商品導(dǎo)購服務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系等工作。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的管理和調(diào)度。第二條工作時間和地點(diǎn)2.1乙方的工作時間為【工作小時/天】【工作日期/周】，如有需要，甲方可以要求乙方加班，并按照相關(guān)法律法規(guī)支付加班費(fèi)。2.2乙方的工作地點(diǎn)為【店鋪地址】。第三條勞動報(bào)酬3.1乙方的工資待遇為【月薪金額】，甲方按月支付乙方工資。3.2乙方享受甲方規(guī)定的福利待遇，包括但不限于社會保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。3.3乙方加班工資、獎金等其他勞動報(bào)酬，按照甲方的規(guī)章制度和國家的相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第四條保密條款4.1乙方同意在合同期限內(nèi)及合同終止后，對甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。4.2乙方違反保密義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求乙方支付違約金。第五條合同的解除和終止5.1雙方協(xié)商一致，可以解除或終止本合同。5.2乙方違反甲方規(guī)章制度，甲方有權(quán)解除或終止本合同。5.3乙方提前解除或終止本合同的，應(yīng)提前【提前通知時間】通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【合同期限】。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字）：簽訂日期：【簽訂日期】一、附件列表：1.乙方個人簡歷2.乙方身份證明文件3.乙方學(xué)歷證明文件4.甲方營業(yè)執(zhí)照副本5.甲方組織機(jī)構(gòu)代碼證6.甲方稅務(wù)登記證7.甲方經(jīng)營范圍及相關(guān)許可證8.甲方員工手冊9.甲方保密協(xié)議10.甲方規(guī)章制度二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間到崗，或未經(jīng)甲方同意提前解除/終止合同，視為違約。2.乙方未按照甲方要求提供服務(wù)，或違反甲方規(guī)章制度，視為違約。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等，視為違約。4.甲方未按照約定時間支付乙方工資、獎金等，視為違約。5.甲方未按照約定提供福利待遇，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指依法成立的服裝店，經(jīng)營范圍包括服裝的銷售及相關(guān)服務(wù)。2.乙方：指應(yīng)聘甲方的客服人員，負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴，提供商品導(dǎo)購服務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系等工作。3.工作時間和地點(diǎn)：指乙方在甲方規(guī)定的工作場所提供服務(wù)的時間和地點(diǎn)。4.勞動報(bào)酬：指乙方為甲方提供服務(wù)所獲得的工資、獎金等報(bào)酬。5.保密義務(wù)：指乙方在合同期限內(nèi)及合同終止后，對甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按約定時間到崗：提前與乙方溝通，明確到崗時間；如有特殊情況，可協(xié)商調(diào)整到崗時間。2.乙方工作質(zhì)量不符合要求：及時與乙方溝通，提出改進(jìn)意見，給予乙方培訓(xùn)和指導(dǎo)。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密：立即啟動違約責(zé)任追究程序，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.甲方未按時支付乙方工資：確保工資支付時間符合法律法規(guī)，如有問題，及時與乙方溝通解釋。5.甲方未提供約定福利待遇：及時補(bǔ)充福利待遇，并向乙方道歉。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為新開設(shè)的服裝店，需要招聘客服人員。2.甲方為已有服裝店，