用戶反饋采納機制

用戶反饋采納機制合同編號：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：第一條反饋采納1.1乙方應就甲方提供的產品或服務向甲方提供真實、準確、具體的反饋。1.2甲方應充分考慮乙方的反饋，并根據(jù)實際情況進行調整或改進。1.3甲方對于乙方反饋的采納情況，應定期向乙方進行反饋。第二條保密條款2.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本協(xié)議外，雙方應對本協(xié)議的內容和簽訂過程予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。2.2乙方應對甲方的產品或服務相關信息予以保密，不得泄露給第三方。第三條知識產權3.1乙方反饋的內容應為乙方原創(chuàng)，不得侵犯第三方的知識產權。3.2乙方反饋的內容歸甲方所有，甲方有權對反饋內容進行修改、發(fā)表、使用等。第四條違約責任4.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行，應承擔違約責任。4.2乙方提供虛假、不準確、不具體的反饋，甲方有權解除本協(xié)議。4.3甲方未按照約定采納乙方反饋，乙方有權解除本協(xié)議。第五條爭議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.用戶反饋采納機制合同2.反饋表格3.反饋采納證明4.保密協(xié)議5.知識產權聲明6.違約聲明7.爭議解決方式說明二、違約行為及認定：1.乙方提供虛假、不準確、不具體的反饋2.甲方未按照約定采納乙方反饋3.雙方未按照約定履行保密義務4.雙方未按照約定解決爭議三、法律名詞及解釋：1.用戶反饋：用戶對甲方提供的產品或服務的評價、建議、投訴等。2.采納：甲方對乙方提供的反饋進行審核，并根據(jù)實際情況進行調整或改進。3.保密義務：雙方對合同內容和簽訂過程予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。4.知識產權：乙方反饋的內容應為乙方原創(chuàng)，不得侵犯第三方的知識產權。5.違約行為：違反合同約定的行為。6.爭議解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過友好協(xié)商或向法院提起訴訟的方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方提供虛假反饋：甲方應與乙方溝通，要求提供真實反饋，嚴重者解除合同。2.甲方未采納乙方反饋：甲方應向乙方說明未采納的原因，并積極改進。3.保密義務違反：違約方應承擔違約責任，賠償對方損失。4.知識產權侵犯：甲方有權解除合同，并要求乙方承擔侵權責任。5.爭議解決困難：雙方可尋求專業(yè)調解機構進行調解，或向法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供產品或服務2.乙方對甲方提供的產品或服務進行評價、建議、投訴等