網(wǎng)站托管與維護(hù)服務(wù)協(xié)議

網(wǎng)站托管與維護(hù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（服務(wù)提供方）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_________________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方（服務(wù)需求方），即委托乙方提供網(wǎng)站托管與維護(hù)服務(wù)的主體。1.2乙方：指乙方（服務(wù)提供方），即接受甲方委托提供網(wǎng)站托管與維護(hù)服務(wù)的主體。1.3網(wǎng)站托管與維護(hù)服務(wù)：指甲方委托乙方為其網(wǎng)站提供的托管、維護(hù)、更新、備份等服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方為甲方提供的網(wǎng)站托管與維護(hù)服務(wù)包括以下內(nèi)容：2.1.1網(wǎng)站服務(wù)器托管：乙方負(fù)責(zé)為甲方網(wǎng)站提供穩(wěn)定、高效的服務(wù)器托管服務(wù)。2.1.2網(wǎng)站維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)甲方網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)，保證網(wǎng)站正常運(yùn)行。2.1.3網(wǎng)站更新：乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方需求，及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容。2.1.4網(wǎng)站備份：乙方負(fù)責(zé)定期備份甲方網(wǎng)站，保證數(shù)據(jù)安全。第三章服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為____年。3.2服務(wù)期限屆滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四章服務(wù)費(fèi)用4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1甲方應(yīng)在協(xié)議生效后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。4.1.2甲方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前____個(gè)工作日支付下一期服務(wù)費(fèi)用。4.1.3服務(wù)費(fèi)用支付方式為______（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.1.2雙方承諾，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露或泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1甲方保證其對(duì)提供的網(wǎng)站內(nèi)容擁有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2.2乙方在提供網(wǎng)站托管與維護(hù)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方合法權(quán)益。5.2.3乙方在服務(wù)過(guò)程中創(chuàng)造的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但不得影響甲方對(duì)網(wǎng)站的合法使用。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方承諾提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量，具體包括以下方面：6.1.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)保證在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。6.1.2故障處理：乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，4小時(shí)內(nèi)進(jìn)行故障排查，并在24小時(shí)內(nèi)提供解決方案。6.1.3服務(wù)可用性：乙方應(yīng)保證甲方網(wǎng)站的平均在線率達(dá)到99.9%。6.2若乙方未能達(dá)到上述服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照以下方式進(jìn)行補(bǔ)償：6.2.1對(duì)于未達(dá)到服務(wù)響應(yīng)時(shí)間的，每延遲1小時(shí)，乙方應(yīng)向甲方支付合同總金額的1%作為違約金。6.2.2對(duì)于未按時(shí)處理故障的，每延遲1天，乙方應(yīng)向甲方支付合同總金額的2%作為違約金。6.2.3對(duì)于未能保證服務(wù)可用性的，乙方應(yīng)向甲方支付合同總金額的5%作為違約金。第七章服務(wù)變更與終止7.1任何一方如需變更本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等事項(xiàng)，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知對(duì)方。7.2在以下情況下，本協(xié)議可提前終止：7.2.1雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。7.2.2乙方未能按照約定提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)，且經(jīng)甲方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正。7.2.3甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。7.2.4法律、法規(guī)規(guī)定或政策變更導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。第八章違約責(zé)任8.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2乙方違反服務(wù)質(zhì)量和保密義務(wù)的，應(yīng)按照本協(xié)議第六章和第五章的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未支付金額的日千分之五。第九章爭(zhēng)議解決9.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽署地的人民法院提起訴訟。9.3本協(xié)議的簽訂、履行、終止、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十章其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.4本協(xié)議的未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.5本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章信息安全11.1乙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保障甲方網(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全性和完整性。11.2乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)備份機(jī)制，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下能夠及時(shí)恢復(fù)。11.3乙方應(yīng)采取有效的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，防止甲方網(wǎng)站遭受黑客攻擊、病毒感染等網(wǎng)絡(luò)安全威脅。11.4乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)，不得利用甲方網(wǎng)站從事任何違法活動(dòng)。第十二章乙方人員管理12.1乙方應(yīng)保證提供服務(wù)的團(tuán)隊(duì)成員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)。12.2乙方應(yīng)對(duì)其服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，以保證服務(wù)質(zhì)量。12.3乙方應(yīng)對(duì)其服務(wù)人員進(jìn)行合理管理，保證其遵守本協(xié)議的約定。12.4未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三章通知與聯(lián)系13.1雙方之間的任何通知、請(qǐng)求或要求，均應(yīng)以書面形式作出，并通過(guò)以下方式進(jìn)行：13.1.1郵件：甲方發(fā)送至乙方指定的聯(lián)系郵箱，乙方發(fā)送至甲方指定的聯(lián)系郵箱。13.1.2書面文件：通過(guò)快遞或掛號(hào)信方式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。13.2任何通知、請(qǐng)求或要求在發(fā)出后視為已送達(dá)，但以下情況除外：13.2.1通知、請(qǐng)求或要求因地址不詳、郵資不足等原因被退回。13.2.2通知、請(qǐng)求或要求因郵件系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等原因未能成功發(fā)送。第十四章一般條款14.1本協(xié)議的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.2本協(xié)議的任何條款的修改、補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3本協(xié)議的簽訂、履行、終止、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.4本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十五章附件15.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：15.1.1網(wǎng)站托管與維護(hù)服務(wù)詳細(xì)清單。15.1.2乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員名單及資質(zhì)證明。15.1.3甲方網(wǎng)站相關(guān)技術(shù)資料。簽字部分：甲方（服務(wù)需求方）：________________授權(quán)