旅游服務(wù)預(yù)訂協(xié)議

旅游服務(wù)預(yù)訂協(xié)議合同編號：__________甲方（旅游服務(wù)提供商）：公司名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________乙方（旅游者）：姓名：________________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________第一章定義與術(shù)語1.1“本協(xié)議”是指本旅游服務(wù)預(yù)訂協(xié)議，包括附件及任何補(bǔ)充協(xié)議。1.2“甲方”是指旅游服務(wù)提供商，負(fù)責(zé)提供旅游服務(wù)。1.3“乙方”是指預(yù)訂旅游服務(wù)的旅游者。1.4“旅游服務(wù)”是指甲方為乙方提供的包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票等在內(nèi)的旅游相關(guān)服務(wù)。第二章合同主體2.1甲乙雙方為具有完全民事行為能力的合法主體，具備簽訂和履行本協(xié)議的能力。第三章服務(wù)內(nèi)容與預(yù)訂3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為乙方提供以下旅游服務(wù)：a)交通服務(wù)：包括往返旅游目的地的交通安排；b)住宿服務(wù)：提供乙方預(yù)訂的住宿設(shè)施；c)餐飲服務(wù)：根據(jù)乙方需求提供相應(yīng)的餐飲安排；d)景點(diǎn)門票：為乙方提供所涉及的景點(diǎn)門票；e)其他服務(wù)：根據(jù)乙方需求提供其他相關(guān)旅游服務(wù)。3.2預(yù)訂流程3.2.1乙方應(yīng)在預(yù)訂前仔細(xì)閱讀本協(xié)議內(nèi)容，確認(rèn)無異議后進(jìn)行預(yù)訂。3.2.2乙方預(yù)訂時(shí)，需向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。3.2.3甲方應(yīng)在收到乙方的預(yù)訂請求后，及時(shí)予以確認(rèn)，并告知乙方預(yù)訂結(jié)果。第四章價(jià)格與支付4.1價(jià)格4.1.1甲方應(yīng)提前向乙方明示旅游服務(wù)的價(jià)格，并保證價(jià)格真實(shí)、透明。4.1.2乙方在預(yù)訂時(shí)應(yīng)確認(rèn)價(jià)格，并同意按照約定價(jià)格支付旅游服務(wù)費(fèi)用。4.2支付4.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的支付方式，按時(shí)支付旅游服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的全部費(fèi)用后，向乙方出具正式發(fā)票。第五章義務(wù)與責(zé)任5.1甲方的義務(wù)與責(zé)任5.1.1甲方應(yīng)保證提供的旅游服務(wù)符合約定標(biāo)準(zhǔn)，保障乙方的合法權(quán)益。5.1.2甲方應(yīng)按照約定時(shí)間提供旅游服務(wù)，如遇特殊情況需提前通知乙方。5.1.3甲方應(yīng)對乙方在旅游過程中發(fā)生的意外傷害或損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2乙方的義務(wù)與責(zé)任5.2.1乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)參加旅游活動(dòng)，并遵守甲方的相關(guān)規(guī)定。5.2.2乙方應(yīng)妥善保管個(gè)人物品，并對自己的行為負(fù)責(zé)。5.2.3乙方在旅游過程中，應(yīng)尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，不得損害他人合法權(quán)益。第六章退訂與退款6.1退訂6.1.1乙方在預(yù)訂旅游服務(wù)后，因特殊情況需退訂的，應(yīng)提前通知甲方。6.1.2退訂通知應(yīng)在旅游服務(wù)開始前至少____個(gè)工作日提交，否則甲方有權(quán)拒絕退訂請求。6.2退款6.2.1乙方退訂且符合退款條件的，甲方應(yīng)在扣除必要的手續(xù)費(fèi)后，按照以下方式退款：a)若乙方以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，甲方應(yīng)在退訂確認(rèn)后____個(gè)工作日內(nèi)退還至乙方指定賬戶；b)若乙方以現(xiàn)金支付，甲方應(yīng)在退訂確認(rèn)后____個(gè)工作日內(nèi)退還現(xiàn)金。6.2.2退款條件包括但不限于：a)乙方按照本協(xié)議規(guī)定時(shí)間提前通知甲方退訂；b)退訂原因不屬于甲方責(zé)任范圍。第七章變更與取消7.1變更7.1.1乙方在旅游服務(wù)開始前，因特殊原因要求變更預(yù)訂內(nèi)容的，應(yīng)提前通知甲方。7.1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的變更請求，在不影響其他旅游者權(quán)益的前提下，盡力協(xié)助乙方完成變更。7.2取消7.2.1如因不可抗力或甲方原因?qū)е侣糜畏?wù)無法正常進(jìn)行，甲方有權(quán)取消旅游服務(wù)。7.2.2甲方取消旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間通知乙方，并按照本協(xié)議第6章退款條款處理。第八章爭議解決8.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向旅游服務(wù)所在地的法院提起訴訟。第九章保險(xiǎn)與安全9.1保險(xiǎn)9.1.1甲方應(yīng)為乙方提供旅游意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍及金額應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)要求。9.1.2乙方應(yīng)自行購買旅游期間的個(gè)人財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。9.2安全9.2.1甲方應(yīng)保證旅游服務(wù)過程中的安全措施得到有效執(zhí)行，保障乙方的人身及財(cái)產(chǎn)安全。9.2.2乙方應(yīng)遵守甲方提供的安全指南，合理注意個(gè)人安全。第十章其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本協(xié)議的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方共同簽署后生效。10.5本協(xié)議的簽訂地為__________，適用__________法律解釋及執(zhí)行。第十一章個(gè)人信息保護(hù)11.1甲方承諾對乙方提供的個(gè)人信息予以嚴(yán)格保密，并僅用于本協(xié)議項(xiàng)下的旅游服務(wù)相關(guān)事宜。11.2甲方不得將乙方的個(gè)人信息泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)要求或乙方書面同意。11.3乙方同意甲方為實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)目的而使用其個(gè)人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式等。第十二章違約責(zé)任12.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還服務(wù)費(fèi)用、賠償損失等。12.2若乙方未能按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、停工等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的客觀情況。第十四章廣告與促銷14.1甲方有權(quán)在本協(xié)議有效期內(nèi)進(jìn)行旅游服務(wù)的廣告與促銷活動(dòng)，但應(yīng)保證廣告內(nèi)容的真實(shí)性。14.2乙方同意甲方在合法范圍內(nèi)使用乙方的旅游體驗(yàn)作為宣傳材料，但不得泄露乙方個(gè)人信息。第十五章終止與解除15.1本協(xié)議在以下情況下終止或解除：a)協(xié)議期滿；b)雙方協(xié)商一致；c)一方發(fā)生重大違約，另一方給予書面通知解除本協(xié)議。15.2協(xié)議終止或解除后，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理未履行的服務(wù)內(nèi)容，并按