網(wǎng)絡(luò)游戲用戶權(quán)益保護(hù)與責(zé)任豁免協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)游戲用戶權(quán)益保護(hù)與責(zé)任豁免協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（游戲提供商）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（用戶）：用戶名：身份證號(hào)：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、總則1.協(xié)議的目的和范圍本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保護(hù)用戶的合法權(quán)益，規(guī)范用戶的行為，保證游戲的正常運(yùn)營(yíng)。本協(xié)議適用于甲方提供的所有網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)。甲方有權(quán)根據(jù)游戲運(yùn)營(yíng)的需要，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改和完善，并在游戲官方網(wǎng)站上公布。乙方在使用游戲服務(wù)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀本協(xié)議的內(nèi)容，如有異議，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系。如乙方繼續(xù)使用游戲服務(wù)，則視為乙方同意本協(xié)議的修改內(nèi)容。2.定義和解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語(yǔ)具有如下含義：“游戲”：指甲方開發(fā)并運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)游戲?！坝螒蚍?wù)”：指甲方為乙方提供的與游戲相關(guān)的各種服務(wù)，包括但不限于游戲的、安裝、登錄、游戲賬號(hào)的管理、游戲內(nèi)容的更新等?！坝脩簟保褐甘褂眉追接螒蚍?wù)的個(gè)人?！百~號(hào)”：指乙方在甲方游戲中注冊(cè)的用于登錄游戲的標(biāo)識(shí)符?！疤摂M物品”：指在游戲中存在的數(shù)字化物品，如游戲道具、游戲貨幣等。二、游戲服務(wù)內(nèi)容3.游戲的描述和功能甲方將盡力為乙方提供優(yōu)質(zhì)的游戲服務(wù)，包括但不限于游戲的畫面、音效、劇情、玩法等方面的設(shè)計(jì)和開發(fā)。甲方將根據(jù)游戲的實(shí)際情況，適時(shí)對(duì)游戲進(jìn)行更新和優(yōu)化，以提高游戲的品質(zhì)和用戶體驗(yàn)。游戲的具體內(nèi)容和功能以游戲官方網(wǎng)站上的介紹為準(zhǔn)。甲方有權(quán)根據(jù)游戲運(yùn)營(yíng)的需要，對(duì)游戲的內(nèi)容和功能進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前在游戲官方網(wǎng)站上公布相關(guān)信息。4.游戲的更新和維護(hù)甲方將定期對(duì)游戲進(jìn)行更新和維護(hù)，以修復(fù)游戲中的漏洞、優(yōu)化游戲功能、增加新的游戲內(nèi)容等。甲方將在更新和維護(hù)前，在游戲官方網(wǎng)站上公布相關(guān)信息，包括更新和維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、影響等。在游戲更新和維護(hù)期間，甲方有權(quán)暫停游戲服務(wù)。如因不可抗力等原因?qū)е赂潞途S護(hù)時(shí)間延長(zhǎng)，甲方將及時(shí)在游戲官方網(wǎng)站上公布相關(guān)信息，并盡力縮短暫停服務(wù)的時(shí)間。三、用戶賬號(hào)5.賬號(hào)的注冊(cè)和管理乙方應(yīng)按照甲方的要求，如實(shí)填寫注冊(cè)信息，完成賬號(hào)的注冊(cè)。乙方應(yīng)保證注冊(cè)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，如因注冊(cè)信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整而導(dǎo)致的任何問題，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)和密碼，不得將賬號(hào)和密碼泄露給他人。如因乙方泄露賬號(hào)和密碼而導(dǎo)致的任何問題，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。乙方不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)讓、出租或出借給他人，否則甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并追究乙方的法律責(zé)任。6.賬號(hào)的安全責(zé)任乙方應(yīng)采取必要的措施，保護(hù)賬號(hào)的安全，如設(shè)置復(fù)雜的密碼、定期修改密碼、不使用公共網(wǎng)絡(luò)登錄賬號(hào)等。如乙方發(fā)覺賬號(hào)存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照甲方的要求采取相應(yīng)的措施。如因乙方的原因?qū)е沦~號(hào)被盜用、冒用或其他安全問題，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。如因乙方未及時(shí)通知甲方或未配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理而導(dǎo)致的任何損失，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。四、用戶權(quán)益7.用戶的游戲體驗(yàn)權(quán)益甲方將盡力為乙方提供良好的游戲體驗(yàn)，包括但不限于游戲的穩(wěn)定性、流暢性、公平性等方面的保障。甲方將建立健全的游戲投訴和處理機(jī)制，及時(shí)處理乙方的投訴和建議，不斷改進(jìn)游戲服務(wù)質(zhì)量。如因甲方的原因?qū)е掠螒蚍?wù)中斷或無法正常使用，甲方將及時(shí)采取措施恢復(fù)服務(wù)，并根據(jù)實(shí)際情況給予乙方相應(yīng)的補(bǔ)償。補(bǔ)償?shù)姆绞胶蜆?biāo)準(zhǔn)將在游戲官方網(wǎng)站上公布。8.用戶的個(gè)人信息保護(hù)權(quán)益甲方將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全。甲方將采取必要的技術(shù)和管理措施，防止乙方的個(gè)人信息被泄露、篡改或丟失。甲方將按照本協(xié)議的約定，收集、使用和處理乙方的個(gè)人信息。甲方將在收集乙方個(gè)人信息前，明確告知乙方收集信息的目的、方式和范圍，并征得乙方的同意。乙方有權(quán)隨時(shí)查詢、修改自己的個(gè)人信息，如乙方發(fā)覺個(gè)人信息存在錯(cuò)誤或遺漏，有權(quán)要求甲方進(jìn)行更正。五、用戶行為規(guī)范9.禁止的行為和違規(guī)處理乙方在使用游戲服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德，不得從事以下行為：使用外掛、作弊軟件或其他非法手段獲取游戲優(yōu)勢(shì)；利用游戲漏洞謀取不正當(dāng)利益；發(fā)布違法、違規(guī)、有害或侮辱性的信息；惡意攻擊、騷擾其他用戶；從事其他損害游戲公平性、穩(wěn)定性和其他用戶合法權(quán)益的行為。如乙方違反上述規(guī)定，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，采取警告、限制游戲功能、封禁賬號(hào)等措施進(jìn)行處理。如乙方的行為構(gòu)成違法犯罪，甲方將依法移交有關(guān)部門處理。10.游戲內(nèi)的交流和互動(dòng)規(guī)則乙方在游戲內(nèi)的交流和互動(dòng)應(yīng)遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德，不得發(fā)布違法、違規(guī)、有害或侮辱性的信息。乙方應(yīng)尊重其他用戶的權(quán)利和利益，不得惡意攻擊、騷擾其他用戶。甲方有權(quán)對(duì)游戲內(nèi)的交流和互動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺乙方違反上述規(guī)定，有權(quán)采取警告、禁言、限制交流功能等措施進(jìn)行處理。六、收費(fèi)與虛擬物品11.收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格甲方有權(quán)根據(jù)游戲運(yùn)營(yíng)的需要，設(shè)置收費(fèi)項(xiàng)目并制定相應(yīng)的價(jià)格。收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格將在游戲官方網(wǎng)站上公布，乙方在進(jìn)行充值或消費(fèi)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀相關(guān)信息。甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和運(yùn)營(yíng)需要，調(diào)整收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格，但應(yīng)提前在游戲官方網(wǎng)站上公布相關(guān)信息。如乙方不同意調(diào)整后的收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格，有權(quán)停止使用相關(guān)服務(wù)。12.虛擬物品的獲取和使用乙方可以通過游戲內(nèi)的任務(wù)、活動(dòng)、充值等方式獲取虛擬物品。虛擬物品的獲取方式和規(guī)則將在游戲官方網(wǎng)站上公布，乙方在獲取虛擬物品前，應(yīng)仔細(xì)閱讀相關(guān)信息。虛擬物品的所有權(quán)歸甲方所有，乙方僅享有在游戲內(nèi)使用虛擬物品的權(quán)利。乙方不得將虛擬物品轉(zhuǎn)讓、出租或出借給他人，否則甲方有權(quán)收回虛擬物品，并根據(jù)情節(jié)輕重，采取相應(yīng)的處理措施。如因游戲運(yùn)營(yíng)需要，甲方有權(quán)對(duì)虛擬物品進(jìn)行調(diào)整、刪除或修改，但應(yīng)提前在游戲官方網(wǎng)站上公布相關(guān)信息，并給予乙方相應(yīng)的補(bǔ)償。補(bǔ)償?shù)姆绞胶蜆?biāo)準(zhǔn)將根據(jù)具體情況確定。七、服務(wù)的中斷和終止13.服務(wù)中斷的情況和通知如因不可抗力、系統(tǒng)故障、維護(hù)升級(jí)等原因?qū)е掠螒蚍?wù)中斷，甲方將及時(shí)在游戲官方網(wǎng)站上發(fā)布通知，告知乙方服務(wù)中斷的原因、預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間等信息。如因乙方的原因?qū)е掠螒蚍?wù)中斷，如違反用戶行為規(guī)范等，甲方將根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，并在處理后及時(shí)恢復(fù)服務(wù)。14.服務(wù)終止的條件和后果如乙方違反本協(xié)議的任何規(guī)定，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并停止為乙方提供游戲服務(wù)。甲方將在終止服務(wù)前，書面通知乙方終止的原因和時(shí)間。如因甲方的原因?qū)е卤緟f(xié)議終止，甲方將按照相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定，對(duì)乙方進(jìn)行合理的補(bǔ)償。補(bǔ)償?shù)姆绞胶蜆?biāo)準(zhǔn)將根據(jù)具體情況確定。八、責(zé)任限制與豁免15.游戲提供商的責(zé)任限制甲方將盡力保證游戲服務(wù)的安全性和穩(wěn)定性，但由于不可抗力、網(wǎng)絡(luò)故障、第三方攻擊等原因?qū)е碌挠螒蚍?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失等問題，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施恢復(fù)服務(wù)并減少損失。對(duì)于乙方因使用游戲服務(wù)而產(chǎn)生的任何直接或間接的損失，包括但不限于游戲道具丟失、游戲賬號(hào)被盜、虛擬貨幣損失等，甲方的賠償責(zé)任以乙方在游戲中實(shí)際支付的費(fèi)用為限。16.用戶的責(zé)任豁免情形如因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因?qū)е碌囊曳綋p失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方同意在使用游戲服務(wù)過程中，自行承擔(dān)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于游戲賬號(hào)被盜、虛擬物品丟失、游戲服務(wù)中斷等。九、隱私政策17.個(gè)人信息的收集和使用甲方將按照法律法規(guī)的要求，收集乙方的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、游戲賬號(hào)信息等。甲方將僅在為乙方提供游戲服務(wù)的目的范圍內(nèi)使用乙方的個(gè)人信息，不會(huì)將乙方的個(gè)人信息用于其他任何目的。甲方將采取合理的安全措施保護(hù)乙方的個(gè)人信息，防止個(gè)人信息被泄露、篡改或丟失。如發(fā)生個(gè)人信息泄露等安全事件，甲方將及時(shí)通知乙方，并采取相應(yīng)的措施。18.隱私保護(hù)措施甲方將建立健全的隱私保護(hù)制度，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人信息的管理和保護(hù)。甲方將定期對(duì)隱私保護(hù)措施進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，保證個(gè)人信息的安全。乙方有權(quán)查詢、修改自己的個(gè)人信息，如乙方發(fā)覺個(gè)人信息存在錯(cuò)誤或遺漏，有權(quán)要求甲方進(jìn)行更正。甲方將在收到乙方的請(qǐng)求后，及時(shí)進(jìn)行處理并回復(fù)。十、知識(shí)產(chǎn)權(quán)19.游戲的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬游戲的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方不得擅自復(fù)制、傳播、修改游戲內(nèi)容，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。乙方在游戲中創(chuàng)作的內(nèi)容，如游戲攻略、游戲視頻等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方同意授予甲方在游戲官方網(wǎng)站上展示和使用的權(quán)利。20.用戶對(duì)游戲內(nèi)容的使用限制乙方不得將游戲內(nèi)容用于商業(yè)目的，不得未經(jīng)甲方授權(quán)擅自傳播、修改游戲內(nèi)容。乙方在使用游戲內(nèi)容時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和甲方的規(guī)定，不得損害甲方的合法權(quán)益。十一、協(xié)議的變更21.協(xié)議變更的通知和生效甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、游戲運(yùn)營(yíng)的需要等因素，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更。甲方將在游戲官方網(wǎng)站上發(fā)布變更通知，通知中將明確變更的內(nèi)容和生效時(shí)間。乙方如不同意變更內(nèi)容，有權(quán)在變更通知發(fā)布后的一定期限內(nèi)（具體期限將在通知中明確）終止本協(xié)議。如乙方在期限內(nèi)未終止本協(xié)議，則視為乙方同意變更內(nèi)容。22.用戶的異議和處理如乙方對(duì)本協(xié)議的變更內(nèi)容有異議，應(yīng)在變更通知發(fā)布后的一定期限內(nèi)（具體期限將在通知中明確）向甲方提出書面異議。甲方將在收到異議后的一定期限內(nèi)（具體期限將根據(jù)實(shí)際情況確定）進(jìn)行處理并回復(fù)乙方。如雙方無法就異議內(nèi)容達(dá)成一致，乙方有權(quán)終止本協(xié)議，并按照本協(xié)議的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。十二、法律適用與爭(zhēng)議解決23.法律適用條款本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如本協(xié)議中的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，則該條款將按照法律的規(guī)定進(jìn)行解釋或修改，但不影響本協(xié)議其他條款的法律效力。24.爭(zhēng)議解決方式如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。十三、其他條款25.通知和聯(lián)系方式甲方將通過游戲官方網(wǎng)站、郵件、短信等方式向乙方發(fā)送通知。乙方應(yīng)保證其提供的聯(lián)系方式真實(shí)有效，如因聯(lián)系方式變更而未及時(shí)通知甲方導(dǎo)致的任何問題，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。乙方如需向甲方發(fā)送通知，應(yīng)通過甲方指定的聯(lián)系方式進(jìn)行發(fā)送。甲方收到通知后，將及時(shí)進(jìn)行處理并回復(fù)乙方。26.協(xié)議的完整性和可分割性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于游戲服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前就游戲服務(wù)達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。如本協(xié)議中的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的法律效力。雙方應(yīng)盡力協(xié)商制定新的條款，以替代被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行的條款。十四、附則27.協(xié)