公司行政后勤管理制度

公司行政后勤管理制度公司行政后勤管理制度

后勤管理；財務的管理；車輛的管理；辦公用房及辦公環(huán)境的管理；職工生活福利的管理；接待工作的管理等。它是機關的總后勤內(nèi)管家，牽涉到機關的人、事、財、物各個方面，頭緒繁多，面廣量大。一、行政后勤管理工作簡介（一）主要工作內(nèi)容:公司行政后勤管理制度（二）行政后勤工作的作用

行政后勤是一項非常繁瑣、又比較辛苦的工作，是一個單位的“門面”和“窗口”，也是一個單位事業(yè)發(fā)展必不可少的一項工作。后勤部門作為綜合性職能部門，對單位及其領導至少應當有三個職能作用:一是管理作用，二是服務作用，三是協(xié)調(diào)作用。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，后勤職能也進一步擴展，對后勤保障工作的要求越來越高。沒有有效的后勤工作做保障，其他工作就不可能順利開展，甚至無法完成。因為后勤服務涉及到各單位之間的工作的協(xié)調(diào)、內(nèi)部各業(yè)務部門和每位職工生活等方方面面，后勤服務的好與壞，將直接影響到職工的工作情緒、單位的形象與和諧，進而影響工作效率。

公司行政后勤管理制度(三）行政后勤工作的特點

行政后勤工作，涉及服務的對象是領導和機關人員，是最繁雜最辛苦的一項工作，也是一項非常重要的工作。機關后勤服務部門的工作存在著“雜、高、多”等特點。所謂雜就是工作繁雜，除了業(yè)務和政務外的幾乎所有管理、服務上的事，都可能安排在后勤保障部門；所謂高就是滿意度要求高，如后勤事務，既要吃苦耐勞，又要服務周到，如領導交辦的工作，既要領會意圖，又要把握分寸，如接待工作，既要勤儉節(jié)約，又要熱情大方等等，要求比較高;所謂多就是矛盾多，由于臨時性、突發(fā)性、應急性的工作多所造成的，特別容易引起對現(xiàn)有人員安排、工作進度、利益格局的沖擊，而引發(fā)矛盾。公司行政后勤管理制度

二、做好行政后勤工作四個基本點

（一）抓住四個工作關系是做好后勤保障工作的基本要求

第一，處理好抓大事與小事的工作關系。機關后勤服務工作大大小小事務繁多，但大體上可分為行政管理和后勤服務兩大類。這兩大類工作每類都有大有小，后勤保障部門只有堅持抓住每類中的大事，為領導出謀劃策，后勤工作才算抓住了主要矛盾，當然每類中的小事也不能忽略，小事和大事是比較而言的，只抓小事而不抓大事，就會成為忙忙碌碌的事務主義者，但是小事是大事的基礎，小事一點不抓不辦也不行，而且在某種情況下小事就是大事，或者會變成大事。因此，要正確處理抓好大事和小事的關系，兩者要點處理得當，大小事務處理起來就不會亂，就會井然有序，就會促進整個事務工作質(zhì)量的提高。同時，對于保障機關各項工作順利進行，對于方便機關工作人員也有很大的作用。

公司行政后勤管理制度第二，正確處理中心工作與后勤工作的關系。后勤保障部門應該服從和服務于中心工作，協(xié)助領導抓好中心工作，但是作為后勤工作部門，后勤保障部門又有自己的工作，如日常行政管理、后勤服務保障等等，這些工作做好了，也有利于促進中心工作，正確處理好兩者的關系，要在工作安排和人員使用上把二者結(jié)合起來，既要集中力量抓好后勤工作，又要適當分工，加強中心工作，做到中心工作與后勤工作兩不誤。第三，理順管理與服務的關系。后勤保障部門是綜合性職能部門，擔負著一定的管理職能，比如行政管理、車輛管理、后勤管理等等，它關系到日常工作的運轉(zhuǎn)和相關決策的實施，決不能忽視。但是，它的內(nèi)涵決不是純粹的管理，這種管理寓于服務之中，是服務的手段和途徑，為領導、為機關、為基層、為業(yè)務服務才是機關后勤管理部門的根本出發(fā)點和落腳點，在實際工作中，要堅持優(yōu)質(zhì)高效服務的原則，不斷改進管理手段，促進管理和服務的有序進行。公司行政后勤管理制度第四，正確把握好參謀與助手的關系。作為后勤部門的干部職工，就自己的本職工作而言，是當參謀的，作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作;但從全局的整體工作看，又都是助手，充當?shù)氖桥浣?，因而就不能喧賓奪主，必須對領導負責，找準自己的位置。在工作中要堅持向領導請示匯報工作，并根據(jù)領導的意圖出主意想辦法，在執(zhí)行中，要努力體現(xiàn)領導意圖，嚴格按照領導意圖辦事。

一直以來，單位的后勤保障工作始終堅持緊緊圍繞各個單位的中心工作，為各項工作的圓滿完成提供堅實、有力、及時、全面的保障。

公司行政后勤管理制度（二）做好協(xié)調(diào)工作是行政后勤工作的重點

辦公室作為一個單位的綜合性職能部門，有三個職能作用，即管理作用、服務作用、協(xié)調(diào)作用。做好協(xié)調(diào)工作是后勤部門工作的重點，后勤工作具有“繁、高、多”等特點，協(xié)調(diào)工作是后勤管理、服務作用的直接體現(xiàn)，處理各種問題，滲透到服務工作的方方面面，我們將繼續(xù)在不斷的摸索和實踐中努力樹立整體意識、服務意識、責任意識。所謂協(xié)調(diào)，就是協(xié)調(diào)和調(diào)節(jié)，是通過協(xié)商和調(diào)節(jié)，溝通聯(lián)系、調(diào)節(jié)關系、化解矛盾，使一個整體、一個系統(tǒng)中的雙方與多方關系達到和諧統(tǒng)一、步調(diào)一致、有機配合、齊心協(xié)力去完成某項目標的方式和方法。

公司行政后勤管理制度1、協(xié)調(diào)工作的范圍1-1．橫向協(xié)調(diào)（稱為左右協(xié)調(diào)）。包括協(xié)調(diào)好同級機關之間正常工作或業(yè)務工作關系，協(xié)調(diào)好平級職能部門之間的關系，協(xié)調(diào)好不同屬工作部門之間關系。1-2．縱向協(xié)調(diào)（稱為上下協(xié)調(diào)）。（1）協(xié)調(diào)好本單位與上級職能部門的關系。（2）協(xié)調(diào)好本機關同下級機關之間關系。1-3．內(nèi)部協(xié)調(diào)。（1）協(xié)調(diào)好內(nèi)設各機構(gòu)之間的關系。（2）協(xié)調(diào)正職與副職之間，副職與副職之間的關系。（3）協(xié)調(diào)好正職與秘書之間，秘書與秘書之間的關系等。原則應以橫向協(xié)調(diào)為主，縱向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)為輔，而不是主輔不分，平均使用力量。公司行政后勤管理制度2、組織協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容。按協(xié)調(diào)性質(zhì)分，有政務協(xié)調(diào)和事務協(xié)調(diào)；按協(xié)調(diào)種類分，有會議協(xié)調(diào)，電話協(xié)調(diào)和行文協(xié)調(diào)等；按協(xié)調(diào)形式分，有縱向協(xié)調(diào)，橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)；按協(xié)調(diào)內(nèi)容分，有計劃，工作，政策，人際關系協(xié)調(diào)和利益協(xié)調(diào)等。

在這里，著重討論計劃協(xié)調(diào)，工作協(xié)調(diào)，人際關系和利益協(xié)調(diào)。公司行政后勤管理制度2-1．計劃協(xié)調(diào)。計劃的制定和計劃的執(zhí)行兩個階段的協(xié)調(diào)。（1）在制定計劃階段，各個制定計劃的單位和部門都希望自己發(fā)展快些，得到上級領導的重視，希望上級領導能夠批準。因此需要從全局和整體出發(fā)，根據(jù)主次和輕重緩急，協(xié)調(diào)其中的各種關系。（2）在計劃的執(zhí)行階段，由于人員，環(huán)境等條件的變化，人為障礙的影響等，在計劃實施中，往往出現(xiàn)不同步，不銜接，不合作的現(xiàn)象，在職權內(nèi)進行積極協(xié)調(diào)。

2-2．工作協(xié)調(diào)。工作協(xié)調(diào)，是行政主管對系統(tǒng)內(nèi)各單位、各部門以及對同層領導班子工作的協(xié)調(diào)。公司行政后勤管理制度協(xié)調(diào)是辦公室協(xié)助領導進行管理的基本職能，也是一項十分重要而且難度很大的工作。在現(xiàn)行的機構(gòu)設置中，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。協(xié)調(diào)工作是機關后勤管理、服務作用的直接體現(xiàn)，是受領導委托處理各種問題，解決大大小小矛盾的工作，但是協(xié)調(diào)工作不是孤立存在的，它范圍很廣，滲透到機關服務工作的方方面面，后勤部門在發(fā)揮每一種職能作用時，都兼有協(xié)調(diào)的職能。如車輛管理中，有兩個部門同時要求派車，又是同方向、同地點，而且是同一天上午，但不是同一時間，在兩個部門均無特殊的情況下，這就需要后勤部門與兩個部門之間協(xié)調(diào)，力爭一車前往;再如后勤服務中的來賓接待工作，當接待一批客人時，協(xié)調(diào)問題就有很多，有對內(nèi)、對外的協(xié)調(diào)，有對上、對下的協(xié)調(diào)等。

公司行政后勤管理制度2-3、人際關系和利益協(xié)調(diào)。搞好協(xié)調(diào)工作是做好機關后勤服務工作的重中之重，可以給領導減輕許多事務性工作負擔。應當說，搞好協(xié)調(diào)工作不是一件容易的事，我認為，做好協(xié)調(diào)工作，一要講效率，盡快解決問題，不拖不靠不扯皮;二要講原則，按規(guī)定辦事，實事求是解決問題，不搞簡單的"擺平"，不"和稀泥";三要講方法，在按政策辦事的前提下，盡力妥善地處理問題。另外，做好協(xié)調(diào)作，還必須具備一定的基本素質(zhì)，一是要有準確領會領導意圖的能力。按領導意圖辦事，是機關服務部門嚴肅性的一種表現(xiàn)，也是管理、服務作用的一種體現(xiàn)。只有準確地領會領導意圖，才能有針對性地發(fā)揮協(xié)調(diào)作用;二是要有全局觀念。協(xié)調(diào)本身是一項全局性很強的工作，這就要求后勤管理人員必須樹立全局觀念。如:某科或個人要求派車、物品領用等，往往是根據(jù)其本身工作需要提出來的，有的和全局利益一致，有的不完全一致，所以就要綜合平衡、相互協(xié)調(diào)，對一些不符合全局利益的應提出否定意見，并做好解釋工作，使得對方放棄局部利益服從整體利益。

公司行政后勤管理制度這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的一條重要因素。因此，做好協(xié)調(diào)工作具有重大意義。辦公室的工作，不僅需要強烈的事業(yè)心和責任心，而且需要具備很強的協(xié)調(diào)素質(zhì)。辦公室的協(xié)調(diào)素質(zhì)需要很多，但概括地說，要努力做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤”，通過廣泛的“看、聽、思、寫”來認真地分析、研究、協(xié)調(diào)問題，要眼觀六路，耳聽八方，多思善謀，精于寫作。只有這樣，才能結(jié)合自己的工作特點和性質(zhì)，切實搞好調(diào)查研究，高質(zhì)量高水平地為領導出謀劃策，作好協(xié)調(diào)工作。公司行政后勤管理制度（三）、提高行政后勤人員素質(zhì)是保障工作質(zhì)量的前提

首先，是端正服務態(tài)度，工作人員要充分認識到后勤服務工作是單位整體工作中不可缺少的一部分，是整個事業(yè)發(fā)展的保障。其次，必須消除后勤服務工作“低人一等”的想法，要認識到工作只有分工不同，而沒有貴賤之分，否則就會影響到工作質(zhì)量。堅持一切為了群眾，一切依靠群眾的根本觀點，牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，從被動性服務向主動性服務轉(zhuǎn)變，增強群眾意識和大局意識。公司行政后勤管理制度要做好后勤保障，這離不開辦公室人員的執(zhí)行和落實，我們辦公室人員作為單位的大后勤，最重要的是不能把自己排除在外，我們有責任更有義務做好每項政策的執(zhí)行與落實工作，真正解決單位職工的實際問題，我們要監(jiān)督與幫助別人去執(zhí)行落實，就必須自身要做好榜樣。

公司行政后勤管理制度機關后勤工作具有"雜、高、多"等特點，而要做好這項工作，歸根到底是要人具體去克服、去做、去落實，毫無疑問，人員素質(zhì)是后勤服務工作質(zhì)量高低的關鍵。因此，配好后勤人員一定要選準選好，既要符合其個性特點，要會管善管。具體說，我認為應具備以下凡種基本素質(zhì):公司行政后勤管理制度第一、要有變通處理問題的能力。變通是原則性和靈活性相結(jié)合，是創(chuàng)造性工作的具體體現(xiàn)。機關后勤服務部門在行政管理和后勤服務過程中，既要按照一定的工作原則和領導的意圖辦事，但又不能機械地照抄照搬，而應該通過自己的工作能動性，把原則性和靈活性巧妙地結(jié)合起來，這就是變通處理問題的能力。公司行政后勤管理制度第二、要有處理人際關系的能力。處理人際關系實際上是理順領導機關與部門之間、部門與部門之間、人與人之間的工作關系。如何處理好人際關系?首先要誠信服務。機關后勤工作職能之一就是服務，誠信為領導、為機關、為基層服務是處理好人際關系的基礎;其次自己的位置要擺正。作為機關后勤服務部門它有特殊的地位和作用，但作為工作人員不可以搞特殊，處理事務、發(fā)表意見要以機關后勤工作人員的職責身份出現(xiàn)，不能以領導代言人的身份出現(xiàn)，也不能以領導者的身份出現(xiàn)，更不能以領導的指示、意見壓人;再一方面要注意加強向領導、同各部、委、室干部職工多匯報、多聯(lián)系、多溝通，在平時就形成一種相互了解、關系融洽的基礎，有了良好的人際關系，管理服務工作就會取得事半功倍的效果。

公司行政后勤管理制度第三、要有區(qū)別輕重緩急的能力。后勤服務工作繁雜，事務很多，有主有從，有大有小，有急有緩，除領導(特殊情況)有專門交待之外，哪些事先辦，哪些事后辦，作為機關后勤工作人員應該考慮周全并做出合理安排，這樣才能避免忙亂現(xiàn)象，有條不紊地開展工作。公司行政后勤管理制度第四、要有會管善管的能力。機關后勤部門承擔著財產(chǎn)物資管理、接待服務管理、辦公環(huán)境管理、生活管理、安全管理、車輛管理、服務管理等等行政后勤管理工作。這些管理工作管好管壞直接影響到一個單位的工作好壞，關系到一個單位管理水平的高低。因此，作為機關后勤服務工作人員必須具有會管善管的能力，做到日常管理不缺位，管理責任不缺位，管理制度規(guī)定落實不缺位，這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序。公司行政后勤管理制度第五、要有主動服務的意識。機關后勤服務工作性質(zhì)決定其工作的從屬性，但從屬性并不意味著完全被動，被動與主動是對立和統(tǒng)一的關系，只要主觀能動性發(fā)揮得好，牢固樹立為領導、為機關、為基層服務的思想，力爭主動是完全可以做到的。公司行政后勤管理制度第六、服務要周全。在工作中必須把握一個“細”字，要把全體工作人員的衣、食、住、行掛在心上，要經(jīng)常過問每個工作人員的疾苦，努力為他們解除后顧之憂，使每個同志都能感受到組織上的關懷，激發(fā)他們更加自覺地做好工作的熱情。只有工作考慮得周全，細上加細，才能使后勤工作得到職工群眾的認可。勤于思考、善于總結(jié)經(jīng)驗，是后勤服務工作做細的基礎。只有經(jīng)?？偨Y(jié)以前的經(jīng)驗，才能找出工作中的不足，吸取教訓，重新制定新的工作目標。后勤服務工作要克服“多一事不如少一事”的消極工作態(tài)度，不要怕事情干多了，問題就多，就會讓群眾不理解，而使自己受委屈。相應的工作制度是后勤服務工作做細的保障。在工作實踐中，我們認識到，要使后勤工作做細，除了工作人員要有較強的事業(yè)心和責任心外，還必須有相應的制度或措施作保障。公司行政后勤管理制度另外，機關后勤工作人員經(jīng)常接近領導，經(jīng)常與部門、基層打交道，并受領導委托辦許多事情，為部門、基層搞很多服務，承擔大大小小的行政管理工作。因此，在作風上必須十分嚴謹，不能拖拉;說話要有分寸，不能信口開河;辦事要有板有眼，不可隨心所欲;待人接物要平易近人，不能盛氣凌人;并且還要有保密意識，等等。公司行政后勤管理制度（四）、廉潔高效是做好行政后勤工作底線

行政后勤工作常與錢、財、物打交道，為此必須加強廉政建設，在思想上和行動上牢筑拒腐防變的“堤壩”。把自我價值觀與機關后勤工作價值觀緊密結(jié)合起來，真正樹立起淡泊名利、愛崗敬業(yè)的價值觀和精神追求，拋棄個人私利，樹立全心全意為人民服務的思想。公司行政后勤管理制度行政后勤是一項長期瑣碎的工作，在一些人眼里，也許是“卑之不足道”，難以作出什么“豐功偉績”，但是只要真正認識到工作的意義，用心去做，努力創(chuàng)新，也能做出突出的成績。希望廣大管理人員放開思路，勇于嘗試，想出更多更好的“金點子”，提升行政后勤工作效率，作為沒有任何指標的后勤部門，我們依然深感責任重大，更加激發(fā)了加強服務的責任感和緊迫感，進一步提升了服務意識、大局意識、責任意識公司行政后勤管理制度

做任何一件事，都不可能沒有一點難度，成功的人在面對困難的時候會想辦法去克服，“人心齊，泰山移”，只要大家勁往一處使，把政策和策略真正的落實下去，才會出現(xiàn)欣欣向榮的場面，才會有我們的和諧。要做好自己的本職工作，將每一件大事小事都做到位，要有責任感，有高度，正所謂一塵不掃，何以掃天下，將每一頂方針政策，要求都落實到位，深化落實、堅持執(zhí)行，這才是我們的優(yōu)秀品質(zhì)。

公司行政后勤管理制度三、對做好行政后勤管理工作的幾點認識1、要明確崗位職責。辦公室是整個單位的后勤保障部隊，我們肩負著為職工服務的任務，要做到想職工之所想，急職工之所急，為職工工作提供便利的服務。在工作中，要想把辦公室工作做細，方向要明確，要對自身有一個正確的定位，我們要認識到我們不屬于任何一個個體